管理人員通用素質(zhì)模型項(xiàng)目匯報(bào)參考資料

1、#管理人員管理人員通用素質(zhì)模型項(xiàng)目結(jié)果匯報(bào)通用素質(zhì)模型項(xiàng)目結(jié)果匯報(bào)#通用管理素質(zhì)模型項(xiàng)目匯報(bào)目錄通用管理素質(zhì)模型項(xiàng)目匯報(bào)目錄能力模型與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系能力模型與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系公司核心能力對(duì)員工素質(zhì)的要求能力素質(zhì)庫(kù)能力素質(zhì)管理能力素質(zhì) 模型資料參考來(lái)源：畢博能力素質(zhì)模型專題溝通會(huì)議PPT，二OO四與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系的作用機(jī)制與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系的作用機(jī)制經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/結(jié)果結(jié)果經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)策略人員要求人員要求敬業(yè)的員工敬業(yè)的員工滿意的客戶滿意的客戶基于能力發(fā)展的人才策略組織結(jié)構(gòu)激勵(lì)機(jī)制學(xué)習(xí)發(fā)展績(jī)效管理人員配置資料來(lái)源：聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評(píng)估PPT，二

2、OO二能力素質(zhì)是完成崗位職責(zé)的基石能力素質(zhì)是完成崗位職責(zé)的基石崗位崗位職責(zé)崗位職責(zé)任職資格（硬性）任職資格（硬性）工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能工作技能（軟性）（軟性）+ +崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書能力素質(zhì)能力素質(zhì)是支撐崗是支撐崗位的最終基位的最終基石；石；是一個(gè)工是一個(gè)工作人員經(jīng)過(guò)作人員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培養(yǎng)和長(zhǎng)期培養(yǎng)和潛移默化形潛移默化形成的，是用成的，是用來(lái)推動(dòng)和幫來(lái)推動(dòng)和幫助工作完成助工作完成的能力。的能力。資料參考來(lái)源：畢博能力素質(zhì)模型專題溝通會(huì)議PPT，二OO四個(gè)人因素：個(gè)人因素：態(tài)度與思維方式態(tài)度與思維方式技能與知識(shí)技能與知識(shí)經(jīng)營(yíng)結(jié)果經(jīng)營(yíng)結(jié)果能有什么產(chǎn)出？能有什么產(chǎn)出？業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)工作內(nèi)容工作內(nèi)容/責(zé)任

3、：責(zé)任：職位說(shuō)明書職位說(shuō)明書業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)WHAT?HOW?勝任能力與業(yè)績(jī)指標(biāo)和崗位職責(zé)的關(guān)系勝任能力與業(yè)績(jī)指標(biāo)和崗位職責(zé)的關(guān)系資料來(lái)源：聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評(píng)估PPT，二OO二素質(zhì)最難發(fā)現(xiàn)，但能創(chuàng)造高績(jī)效素質(zhì)最難發(fā)現(xiàn)，但能創(chuàng)造高績(jī)效知識(shí)知識(shí)技能技能素質(zhì)素質(zhì)行行為為勝任勝任現(xiàn)有現(xiàn)有工作工作創(chuàng)造高創(chuàng)造高績(jī)效績(jī)效資料來(lái)源：海氏冰山理論區(qū)別績(jī)效優(yōu)劣的能力排行區(qū)別績(jī)效優(yōu)劣的能力排行創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化美邁克爾茨威爾著，華夏出版社2002年1月第1版 王申英 唐偉、何衛(wèi)譯區(qū)別組織大部分員工績(jī)效優(yōu)劣的區(qū)別組織大部分員工績(jī)效優(yōu)劣的6種能力種能力創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化美邁克爾茨威爾著，華夏出版社20

4、02年1月第1版 王申英 唐偉、何衛(wèi)譯素質(zhì)的可提高性素質(zhì)的可提高性創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化美邁克爾茨威爾著，華夏出版社2002年1月第1版 王申英 唐偉、何衛(wèi)譯人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃招聘招聘績(jī)效管理績(jī)效管理薪資薪資職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng) 接班人計(jì)劃接班人計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模型型 以勝任能力為基以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展 以勝任能力為基礎(chǔ)的工以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提升資提升 勝任能力與績(jī)效勝任能力與績(jī)效目標(biāo)結(jié)合目標(biāo)結(jié)合 職位的勝任能力職位的勝任能力 行為評(píng)估面試行為評(píng)估面試 組織差距分析組織差距分析 以勝任能力為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段以勝任能力為基

5、礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段專業(yè)序列勝任力模型專業(yè)序列勝任力模型全員核心勝任力模型全員核心勝任力模型領(lǐng)導(dǎo)勝任力領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型模型人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃招聘招聘績(jī)效管理績(jī)效管理薪資薪資職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng) 接班人計(jì)劃接班人計(jì)劃資料來(lái)源：聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評(píng)估PPT，二OO二勝任能力模型與人力資源管理體系勝任能力模型與人力資源管理體系360度考核結(jié)果的分析及應(yīng)用度考核結(jié)果的分析及應(yīng)用 注重個(gè)人能力與崗位要求間的差異分析注重個(gè)人能力與崗位要求間的差異分析資料來(lái)源：畢博能力素質(zhì)模型專題溝通會(huì)議PPT，二OO四素質(zhì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用素質(zhì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用從集團(tuán)從集團(tuán)HR管理層面

6、看管理層面看v基于基于“能力能力”的人力盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)人才的人力盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)人才v薪酬結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步合理化和透明：薪酬結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步合理化和透明：Pay for Personv有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)立有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)立v建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變公司行政管理單一發(fā)展建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變公司行政管理單一發(fā)展從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看v掌握專業(yè)化的掌握專業(yè)化的“能力能力”評(píng)估工具評(píng)估工具v對(duì)有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問(wèn)題與員工進(jìn)行有效的溝通對(duì)有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問(wèn)題與員工進(jìn)行有效的溝通v了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的狀況了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的狀況從員工層面看從員工層面看v 清楚地了解任職能力要求，幫助員工了解自

7、身優(yōu)勢(shì)與不足清楚地了解任職能力要求，幫助員工了解自身優(yōu)勢(shì)與不足v 了解并實(shí)踐在聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展路徑了解并實(shí)踐在聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展路徑資料來(lái)源：聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評(píng)估PPT，二OO二建立建立#管理人員通用素質(zhì)模型對(duì)管理人員通用素質(zhì)模型對(duì)HR部門的迫切性部門的迫切性#管理人員素質(zhì)模型管理人員素質(zhì)模型#管理人員通用素質(zhì)建模步驟及任務(wù)管理人員通用素質(zhì)建模步驟及任務(wù)#管理者創(chuàng)造高績(jī)效的素質(zhì)來(lái)源？管理者創(chuàng)造高績(jī)效的素質(zhì)來(lái)源？參考國(guó)內(nèi)外資料及參考國(guó)內(nèi)外資料及#相關(guān)的企業(yè)文化等，整理出以相關(guān)的企業(yè)文化等，整理出以下備選素質(zhì)項(xiàng)目下備選素質(zhì)項(xiàng)目參考資料：1、#企業(yè)宗旨、企業(yè)文化等相關(guān)資料2、 創(chuàng)造基于能力的企業(yè)

8、文化美邁克爾茨威爾著，及相關(guān)咨詢公司、專家有關(guān)素質(zhì)模型建立的資料3、神馬、華為、畢博、聯(lián)想等公司的素質(zhì)模型建立的公開(kāi)資料素質(zhì)項(xiàng)簡(jiǎn)單描述素質(zhì)項(xiàng)簡(jiǎn)單描述素質(zhì)項(xiàng)簡(jiǎn)單描述素質(zhì)項(xiàng)簡(jiǎn)單描述素質(zhì)項(xiàng)目調(diào)查問(wèn)卷素質(zhì)項(xiàng)目調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象及調(diào)查問(wèn)卷回收份數(shù)調(diào)查對(duì)象及調(diào)查問(wèn)卷回收份數(shù)回收的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果之：回收的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果之：#管理人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？管理人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？回收的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果之：回收的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果之：#管理人員最欠缺哪些素質(zhì)？管理人員最欠缺哪些素質(zhì)？回收的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果之：回收的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果之：#管理人員自身具備哪些素質(zhì)？管理人員自身具備哪些素質(zhì)？三個(gè)問(wèn)題總匯總表三個(gè)問(wèn)題總

9、匯總表遴選出遴選出11項(xiàng)目項(xiàng)目#管理人員通用素質(zhì)項(xiàng)目管理人員通用素質(zhì)項(xiàng)目與各層級(jí)管理者相匹配的通用能力模型與各層級(jí)管理者相匹配的通用能力模型根據(jù)這張匹配表，可以清晰描述出集團(tuán)各層級(jí)管理人員在通用素質(zhì)方面的基本要求，作根據(jù)這張匹配表，可以清晰描述出集團(tuán)各層級(jí)管理人員在通用素質(zhì)方面的基本要求，作為集團(tuán)各層級(jí)管理者通用素質(zhì)勝任能力自我評(píng)估和公司評(píng)估的參照標(biāo)準(zhǔn)。為集團(tuán)各層級(jí)管理者通用素質(zhì)勝任能力自我評(píng)估和公司評(píng)估的參照標(biāo)準(zhǔn)。示例張三素質(zhì)評(píng)估結(jié)果示例張三素質(zhì)評(píng)估結(jié)果#管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估#管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估#管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估#

10、管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估#管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估#管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估#管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估#管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估#管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估#管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估#管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估管理人員通用素質(zhì)的評(píng)估人才招聘、選拔中素質(zhì)評(píng)估的目標(biāo)人才招聘、選拔中素質(zhì)評(píng)估的目標(biāo)#管理者通用素質(zhì)的可提高性管理者通用素質(zhì)的可提高性p人才招聘和選拔過(guò)程中，要識(shí)別候選人在素質(zhì)上是否具備，尤其是“很難提高的素質(zhì)能力”，以此作為錄用的必備條件；p如果具備“很難

11、提高的素質(zhì)能力“，但不具備部分”較難提高“或”容易提高的“素質(zhì)項(xiàng)目，可在候選人上崗后，安排相應(yīng)的培訓(xùn)，上司勤加指導(dǎo)等方式進(jìn)行提升。利用通用素質(zhì)項(xiàng)目制作的利用通用素質(zhì)項(xiàng)目制作的管理人員管理人員360度素質(zhì)評(píng)估表示例度素質(zhì)評(píng)估表示例360度素質(zhì)評(píng)估結(jié)果應(yīng)用度素質(zhì)評(píng)估結(jié)果應(yīng)用#管理人員素質(zhì)模型下一步工作管理人員素質(zhì)模型下一步工作#管理人員專業(yè)素質(zhì)模型管理人員專業(yè)素質(zhì)模型專業(yè)能力素質(zhì)一般是考慮公司運(yùn)營(yíng)所需職能來(lái)確定的。詳細(xì)設(shè)計(jì)步驟為：1. 考慮履行這些職能所需承擔(dān)的主要職責(zé)，2. 每項(xiàng)職責(zé)涵蓋的主要工作內(nèi)容，3. 每項(xiàng)主要工作內(nèi)容中體現(xiàn)的具體行為，4. 最終將這些具體的行為匯總形成相關(guān)能力素質(zhì)的行為描

12、述職能主要職責(zé)主要工作內(nèi)容具體行為匯總形成相關(guān)的能力素質(zhì)能力素質(zhì)設(shè)計(jì)能力素質(zhì)設(shè)計(jì)員工專業(yè)能力素質(zhì)的詳細(xì)設(shè)計(jì)步驟員工專業(yè)能力素質(zhì)的詳細(xì)設(shè)計(jì)步驟資料來(lái)源：畢博能力素質(zhì)模型專題溝通會(huì)議PPT，二OO四專業(yè)能力素質(zhì)在崗位中的應(yīng)用專業(yè)能力素質(zhì)在崗位中的應(yīng)用針對(duì)上針對(duì)上述細(xì)化述細(xì)化重點(diǎn)，重點(diǎn)，分層級(jí)分層級(jí) 依據(jù)崗位依據(jù)崗位層級(jí)，層級(jí)，匹配專業(yè)匹配專業(yè)能力素質(zhì)能力素質(zhì)的等級(jí)的等級(jí) 依據(jù)崗位依據(jù)崗位職責(zé)的職責(zé)的大類大類/ /細(xì)細(xì)化重點(diǎn)，化重點(diǎn)，尋找專業(yè)尋找專業(yè)能力素質(zhì)能力素質(zhì) 分析文檔資料來(lái)源：畢博能力素質(zhì)模型專題溝通會(huì)議PPT，二OO四1、能力素質(zhì)模型維護(hù)的總負(fù)責(zé)者、能力素質(zhì)模型維護(hù)的總負(fù)責(zé)者人力資源部：人

13、力資源部：修正公司的基本能力素質(zhì)模型修正公司的基本能力素質(zhì)模型獲取公司管理高層對(duì)基本能力素質(zhì)模型的建議獲取公司管理高層對(duì)基本能力素質(zhì)模型的建議組織開(kāi)展專業(yè)能力素質(zhì)模型的調(diào)整組織開(kāi)展專業(yè)能力素質(zhì)模型的調(diào)整經(jīng)分管副總裁審批后在全公司范圍內(nèi)頒布修正后的員工能力素質(zhì)模型經(jīng)分管副總裁審批后在全公司范圍內(nèi)頒布修正后的員工能力素質(zhì)模型2、能力素質(zhì)模型維護(hù)的相關(guān)者、能力素質(zhì)模型維護(hù)的相關(guān)者各相關(guān)部門：各相關(guān)部門： 及時(shí)將本部門的部門職責(zé)的變動(dòng)告知于人力資源部門及時(shí)將本部門的部門職責(zé)的變動(dòng)告知于人力資源部門在人力資源部門的組織下，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的專業(yè)能力素質(zhì)模型進(jìn)行調(diào)整在人力資源部門的組織下，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的專業(yè)能力素質(zhì)模型