農(nóng)村電商平臺建設方案建議稿20161018

1、農(nóng)村電子商務平臺建設方案領航動力信息系統(tǒng)有限公司二零一六年十月一、建設背景 3 3二、指導思想 4 4三、總體設計 5 53.13.1 總體架構 5 53.23.2 業(yè)務架構 7 73.33.3 技術線路 8 83.3.13.3.1 面向對象的分析設計方法 8 83.3.23.3.2 多層結構 8 8四、建設內容 9 94.14.1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易平臺 10104.1.14.1.1 農(nóng)產(chǎn)品在線交易系統(tǒng) 12124.1.24.1.2 特色農(nóng)產(chǎn)品展示 14144.1.34.1.3 平臺業(yè)務層管理 15154.24.2 農(nóng)產(chǎn)品質量安全追溯平臺 17174.2.14.2.1 農(nóng)產(chǎn)品安全追溯系統(tǒng) 1

2、7174.2.24.2.2 農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)管理 2121五、售后服務 3131一、建設背景如今，我國農(nóng)村發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)已成為信息化時代下的主流，農(nóng)村網(wǎng)民越來越多， 在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的推動下， 促使農(nóng)產(chǎn)品的銷量和銷路明顯提供和增多，農(nóng)村發(fā)展電子商務的意義重大，在農(nóng)村發(fā)展電子商務是可行的。20162016 年 1 1 月中共中央、國務院在“中央一號文件”中指出，支持農(nóng)產(chǎn)品營銷公共服務平臺建設。 開展降低農(nóng)產(chǎn)品物流成本行動。 促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展，形成線上線下融合、農(nóng)產(chǎn)品進城與農(nóng)資和消費品下鄉(xiāng)雙向流通格局。鼓勵大型電商平臺企業(yè)開展農(nóng)村電商服務， 支持地方和行業(yè)健全農(nóng)村電商服務體系。建立健全適應農(nóng)村電商發(fā)

3、展的農(nóng)產(chǎn)品質量分級、采后處理、包裝配送等標準體系。深入開展電子商務進農(nóng)村綜合示范。加大信息進村入戶試點力度。加快健全從農(nóng)田到餐桌的農(nóng)產(chǎn)品質量和食品安全監(jiān)管體系，建立全程可追溯、互聯(lián)共享的信息平臺， 加強標準體系建設， 健全風險監(jiān)測評估和檢驗檢測體系。農(nóng)業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱，農(nóng)業(yè)信息化是經(jīng)濟社會發(fā)展信息化的重要組成部分，也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設的重要內容。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)自動化程度較低，其操作大都通過人工完成，耗費大量人力物力。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷提高，農(nóng)產(chǎn)品品種的持續(xù)增長， 土地集中化耕種的大規(guī)模推行， 傳統(tǒng)的人工控制措施已顯現(xiàn)出很大的局限性。 加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化， 充分利用信息技術改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，成

4、為加快轉變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必然選擇。二、指與思想1 1、科學合理性原則平臺建設從科學合理性出發(fā)，根據(jù)我們豐富的集成和運營經(jīng)驗，打造科學、合理的平臺系統(tǒng)和業(yè)務功能，實現(xiàn)更好的服務和用戶體驗2 2、功能實用性原則系統(tǒng)的功能設計從適度和實用性出發(fā)，根據(jù)用戶調研和實際經(jīng)驗積累，設計符合用戶需求、同時又能增強用戶應用體驗的實用型建設方案。3 3、高效性原則平臺滿足訪問數(shù)據(jù)量大的需求，通過建立高效、可靠的恢復系統(tǒng),滿足7X7X2424 小時的不間斷可用性要求。4 4、兼容性原則平臺具有很好的與新舊系統(tǒng)的垂直兼容能力和與其他同類系統(tǒng)的水平兼容能力。5 5、先進性原則系統(tǒng)將參考國內外先進的技術和

5、理念，充分預計到系統(tǒng)未來發(fā)展的需要，吸收國內外新的技術手段和理念，把系統(tǒng)的建設定位于高起點。6 6、穩(wěn)定性原則系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，支持動態(tài)擴展，能夠確保各項工作正常運轉并可實現(xiàn)不間斷運行。 平臺系統(tǒng)不會因誤操作或其他原因導致數(shù)據(jù)錯誤或系統(tǒng)失敗， 特別是保證數(shù)據(jù)庫的存儲和備份安全。 全面提高了操作系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫、 應用服務器、應用系統(tǒng)等各個環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性。7 7、安全性原則使用身份認證機制對平臺使用者進行身份確認，保證平臺用戶應用安全。傳輸過程中，防止數(shù)據(jù)被非法篡改，保證各平臺的數(shù)據(jù)安全。在應用過程中，針對具體業(yè)務，結合用戶的系統(tǒng)身份、應用權限、應用角色等設置來控制平臺中用戶可以使用的功能和可以訪問的數(shù)

6、據(jù)范圍。8 8、可維護性原則系統(tǒng)具備良好的可維護性，在投入正式運行后，維護成本較低，保證程序源代碼的可讀性和可修改性。9 9、可擴展性原則系統(tǒng)平臺的擴展性：可移植性、跨平臺性，充分考慮今后升級、擴容和發(fā)展的需要。技術框架的擴展性：選用的技術構架具有開放性平臺系統(tǒng)設計的模塊化、構件化功能，并且可實現(xiàn)在統(tǒng)一的平臺上集成。根據(jù)需求變化的可擴展性：充分考慮應用系統(tǒng)需求多變的特性，易于系統(tǒng)進行功能擴充。 并為其他業(yè)務應用軟件提供靈活的接口， 在用戶需求和系統(tǒng)運行環(huán)境發(fā)生變化時，最大限度的降低由此引發(fā)的平臺維護費用。三、總體設計3.1 總體架構農(nóng)村電子商務平臺的架構由四層兩體系組成，“四層”分別是：應用層

7、、支撐層、資源層、基礎層；兩體系分別為：身份認證和安全體系、運行維護保障體系，如圖 3.1-13.1-1 所示：圖 3.1-1 系統(tǒng)總體架構應用層在頂層提供統(tǒng)一信息門戶，為客戶提供服務的窗口，同時也是平臺管理的入口。支撐層提供搜索服務，對商品銷售、評論等根據(jù)若干年保存的數(shù)據(jù)資源進行挖掘分析，以獲得平臺發(fā)展、支持、服務的可靠的決策依據(jù)，為客戶、平臺管理者提供統(tǒng)一消息、郵件服務、文檔管理等協(xié)同工作支撐的功能。資源層資源層提供為客戶服務、管理者分析的最基礎的數(shù)據(jù)資源?；A層基礎層是平臺的基本構架環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器/Web/Web 服務器、交換機、存儲設備、計算機網(wǎng)絡、呼叫中心接入、有

8、/ /無線通訊服務等。用戶注冊數(shù)據(jù)查詢運行維護保障體系信息咨詢計算機網(wǎng)絡呼叫中心通訊網(wǎng)絡（有線/無線）身份認證和安全體系平臺安全系統(tǒng)設計除了包含計算機網(wǎng)絡、主機、應用系統(tǒng)等進行安全規(guī)劃之外，系統(tǒng)運行的安全設計也是安全規(guī)劃的重要內容之一。運行維護保障體系運行維護保障機制包含統(tǒng)一性和標準性、公眾服務性、專業(yè)性、權威性。因此，運行維護機制要把握三個要素：1.1.要保持“庫”的內容最新的現(xiàn)勢程度；2,2,要適應社會對“庫”多樣化的服務要求；3.3.要提供簡便、規(guī)范、暢通的基礎數(shù)據(jù)輸入/ /輸出手段。3.2 業(yè)務架構如圖 3.2-13.2-1 所示， 合作社會員將商品介紹和在線貨量等信息在電子商務交易平

9、臺上發(fā)布， 消費者通過互聯(lián)網(wǎng)訪問交易平臺， 在找到滿意的產(chǎn)品后進行在線訂購，通過網(wǎng)絡銀行支付，訂單信息發(fā)送到物流商系統(tǒng)，完成貨物配送。消費者也可以通過呼叫中心與服務人員交流咨詢， 平臺還可以通過電子郵件， 手機短信等方式和消費者聯(lián)系。倉庫配送圖 3.2-1 電子商務交易平臺業(yè)務架構3.3 技術線路3.3.1面向對象的分析設計方法面向對象的方法是當今大型軟件系統(tǒng)開發(fā)使用的主要設計、分析、實現(xiàn)方法。面向對象的方法可以很好地掌握系統(tǒng)的本質，保證系統(tǒng)的相對穩(wěn)定性。面向對象的方法可以提高開發(fā)的效率和質量。3.3.2多層結構在系統(tǒng)設計中采用多層結構，其主要的優(yōu)點如下：1 1、安全性加強。應用服務器把客戶與

10、數(shù)據(jù)庫服務器分開了，客戶端不能直接訪問數(shù)據(jù)庫服務器。 應用服務器可控制哪些數(shù)據(jù)被改變和被訪問，以及數(shù)據(jù)更改和訪問方式。 另外， 對應用和數(shù)據(jù)的存儲權限可以分層進行設定，這樣， 即使外部的入侵者突破了客戶端的安全防線， 若在應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器中備有另外的安全機構，系統(tǒng)也可以阻止入侵者進入其他部分。2 2、效率提高。多層結構中，客戶端和應用服務之間的鏈接實際上只是一些簡單的通信協(xié)議， 而和數(shù)據(jù)庫服務器打交道所需要的設置或驅動程序， 均由應用服務來承擔，這既減輕了客戶端的負擔，也降低了數(shù)據(jù)庫服務器的鏈接代價，使數(shù)據(jù)庫服務器專心于數(shù)據(jù)服務而不是頻繁地和客戶端的應用程序交流。3 3、易于維護。由于

11、應用邏輯被封裝到了應用服務器中，因此，當應用邏輯發(fā)生變化時， 僅需修改應用服務器中的程序， 客戶端的應用程序不必更新，維護的代價大大降低。4 4、可伸縮性。多層結構是明確進行分割的，邏輯上各自獨立，并且能單獨實現(xiàn)。由于它們是邏輯劃分的，與物理位置不一定相對應，因此它們的硬件系統(tǒng)構成是很靈活的， 各部分可以選擇與其處理負荷和處理特性相適應的硬件。5 5、開放性。由于應用服務器的每個組件都有標準的接口，用戶可以重寫自己的客戶端程序和自己的瀏覽器程序。四、建設內容特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易平臺利用互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的優(yōu)勢，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品交易方式，幫助農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)解決特色農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題，同時利用農(nóng)業(yè)物

12、聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的全程跟蹤和溯源， 提高了消費者對農(nóng)產(chǎn)品質量安全的信任度。本平臺實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的線上交易流程，建立農(nóng)產(chǎn)品的平臺交易系統(tǒng)，能夠讓生產(chǎn)者和消費者直接對接，減少了中間的流通環(huán)節(jié)，降低了中間費用，這樣讓生產(chǎn)者和消費者都能夠得到實惠， 而且提供第三方支付和資金托管的在線支付方式，保證線上交易的資金安全。平臺主要功能包括：農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布，特色農(nóng)產(chǎn)品展示，農(nóng)產(chǎn)品交易，在線支付，商戶評價和投訴，農(nóng)產(chǎn)品質量安全追溯，設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管控等。4.1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易平臺農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易平臺通過統(tǒng)一信息門戶，為所有的用戶和功能應用提供統(tǒng)一的入口， 對不同用戶角色， 允許其根據(jù)權限訪問平臺上的相應應用和

13、信息資源，還提供農(nóng)產(chǎn)品在線搜索功能、特色農(nóng)產(chǎn)品展示、在線交易、在線支付、前后臺業(yè)務系統(tǒng)集成等多種功能。門戶的功能、性能、使用方便程度對整個平臺的實施效果有決定性的作用，主要功能包括：1 1、農(nóng)產(chǎn)品政策信息主要是國家對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售等相關政策，如宏觀調控，地方扶植等信息，可來自于本平臺的政府信息發(fā)布平臺后后臺管理員錄入。2 2、農(nóng)產(chǎn)品市場信息以信息收集為主，如農(nóng)產(chǎn)品價格排行，農(nóng)產(chǎn)品價格跌漲幅，農(nóng)產(chǎn)品交易統(tǒng)計，各地批發(fā)市場行情等。3 3、農(nóng)產(chǎn)品供求信息供求信息交互平臺，商戶在平臺中發(fā)布供應信息，用戶在平臺中發(fā)布求購信息。建立網(wǎng)站，或其他通信方式可讓雙方相互聯(lián)系，同時兩者信息可以快速匹配， 如用戶

14、發(fā)布求購信息時可以把對應的供應信息快速匹配后提供給用戶供其選擇。信息來源主要有四個個途徑:1 1）管理員通過后臺發(fā)布的信息。2 2）商戶通過系統(tǒng)來發(fā)布的信息，主要是供應信息。3 3）用戶提交的信息，主要是求購信息。4 4）通過接口從系統(tǒng)相關平臺獲取的信息，主要是政府平臺和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)平臺。包括政策信息，農(nóng)產(chǎn)品市場信息等。用戶也有三種途徑來獲取信息，通過網(wǎng)站瀏覽，通過手機 APPAPP 展示和消息推送的方式來獲取和通過微信公眾號或訂閱號得到信息。農(nóng)產(chǎn)品電子商務門戶網(wǎng)站i 海 丸O,譽善*水產(chǎn)4檄，械口解其他市均價喇W特tf.o.nt）例夏養(yǎng)生要里掙十番睢時節(jié)，伸、的，醺鬻：一定薪繇主is小初口史駕

15、希的發(fā)病原四口粹蘇閭甘朝千紅一個人都磋陌生的.一旦匚腔急野”關裝玩得也告限時物血障廢小貼士生安看區(qū)赭等促諳今H枇購限時將都可香了他給用客或穌II吉比痣作社電子的,平甘：償錄】唉型主冊【后訃舍作社】猶的訂單/粗莊：井仲布吉/臺作社電子窿若平白SS時中心吉來合作社電子商者平白正MlB-06-f4由蟲精法我品上市BEK由乾爭離*單*OHIJItiWJMN1554.1.1農(nóng)產(chǎn)品在線交易系統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易系統(tǒng)是整個農(nóng)村電商平臺的核心，提供“訂購報價”、“在線支付”、“物流跟蹤”、“退貨管理”、“訂單評價”等功能，同時，通過農(nóng)村品在線交易頁面可以對農(nóng)產(chǎn)品信息進行查看，并提供新品推薦和熱賣商品子頁面。4.1.1

16、.14.1.1.1 訂購報價消費者可以將有購買意向的商品放入購物車，允許一次購買多件商品?？梢詫徫镘噧鹊纳唐愤M行修改，查看商品的詳細信息。確認要進行交易，可以進入結算中心。在結算中心，消費者對送貨地址、送貨方式、時間要求等物流信息進行確認。系統(tǒng)進行結算并報價，讀取消費者的積分，根據(jù)消費者積分值享受對應打折優(yōu)惠幅度。消費者進行訂單確認，進入支付結算環(huán)節(jié)。25JX)訂單確認4.1.1.24.1.1.2 在線支付網(wǎng)上支付可以通過接入支付寶等第三方支付軟件實現(xiàn)， 也可以通過開通網(wǎng)絡銀行進行在線支付。這些支付方式都需要跟每個支付通道簽訂協(xié)議并開發(fā)接口。支付接口的開發(fā)必須在完成網(wǎng)站建設并通過對方審核后才

17、進行。4.1.1.34.1.1.3 物流跟蹤7國7.60用山石五玉要印章石電書n金石原則定制手工免費婚用EIE3F康的司阜機淤貂的押尾章書畫書法溫書章生委好JJS學卸量HDE9用戶可以通過網(wǎng)絡或呼叫中心，查詢訂單的處理情況。當作品打包寄出后，在物流公司開放接口的前提下，與第三方物流平臺結合，讀取物流數(shù)據(jù)，比如貨物當前處于哪個位置，預計什么時間送達等，供用戶（消費者、供應方）查詢，或者采用超鏈接的方式連接到物流公司的查詢網(wǎng)站， 或者提供物流查詢電話等方便用戶查詢。物流公司在用戶收到商品后，將商品送達的信息反饋給平臺。4.1.1.44.1.1.4 退貨管理買家收到貨物后如果不滿意想要退貨，可以采用

18、電話的方式聯(lián)系客戶服務人員， 或者登錄平臺填寫退貨申請， 注明所購買的商品識別碼和退貨原因等提交平臺管理員。平臺管理員受理通過電話或者平臺網(wǎng)站提出的退貨申請。如果是電話申請，登記退貨商品的識別碼和退貨原因等， 并記錄給買家的答復， 需說明責任方需要承擔的費用等； 如果是通過平臺網(wǎng)站提出的退貨申請， 查看申請單， 判斷是買家、賣家或者是物流的責任，給買家答復。在退貨受理后通知物流，在完成退貨后將交易款退還給買家。4.1.1.54.1.1.5 訂單評價平臺在收到物流公司提供的商品送達通知后，就可以指示系統(tǒng)發(fā)送電子郵件邀請評論近期購買的商品訂單， 消費者反饋對商品的滿意度， 對所進行的交易進行評價，

19、供其他人參考。平臺管理員可以按照評價分數(shù)跟蹤用戶評價，對于對商品評價較差的用戶，還可以由呼叫中心的售后服務人員，對消費者進行電話回訪。4.1.2特色農(nóng)產(chǎn)品展示現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，相同農(nóng)產(chǎn)品品質品牌不同也體現(xiàn)多樣化，如何在網(wǎng)站上展示特色的農(nóng)產(chǎn)品，用戶可以快速快捷的方式查詢到適合自己的需要的商品。電商系統(tǒng)需要細化分類，并以集中化模塊展示適合不同層次的消費者。在網(wǎng)站上對于信息展示時，按分類模式可以分為縱向和橫向兩種方式?？v向是大家的傳統(tǒng)和習慣上來分為：糧油，蔬菜，水果，牛羊豬肉，家禽蛋類，水產(chǎn)品。橫向是對產(chǎn)品的品質和產(chǎn)地品牌和銷售方式的一種綜合排布比如可分為：有機農(nóng)產(chǎn)，品牌產(chǎn)品，地方特色，團購優(yōu)惠，

20、農(nóng)品拍賣。有機農(nóng)產(chǎn)：主要是對農(nóng)產(chǎn)品的條件限定的查詢，是否有有機認證的企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品。 主要是在生產(chǎn)商在企業(yè)登記是有有機認證標示， 或在商品錄入時通過網(wǎng)站的有機產(chǎn)品認證審核，給予網(wǎng)站的有機認證標志，由于有機食品認證標準嚴格，必須有如下方的認證機構的認證標識：中國農(nóng)業(yè)部歐盟有機食品德國有機食品中國有機食品中綠華夏認證標志認證標志認證標志有機食品認證中心認證品牌產(chǎn)品：品牌性的產(chǎn)品，規(guī)?；笮纬捎幸欢ㄓ绊懥ζ放频漠a(chǎn)品的集中展示。一般采用品牌排列的方式給予展示。地方特色：一般按產(chǎn)地排列展示按各地的特色產(chǎn)品，用戶可以選擇不同的生產(chǎn)地，顯示該產(chǎn)地內的農(nóng)產(chǎn)品。團購優(yōu)惠：按團購結束時間倒序列出用戶可以參與的團購

21、，用戶團購報名，到達限定人數(shù)時成功團購。農(nóng)品拍賣：按拍賣的時間結束倒序列出拍賣的弄產(chǎn)品，用戶在根據(jù)拍賣的價格，按照網(wǎng)站限定的比例繳納一定的保證金之后應拍， 如果每次在倒計時的時候內應拍，拍賣結束時間需要少量延長。4.1.3平臺業(yè)務層管理4.1.3.14.1.3.1 資訊管理提供農(nóng)產(chǎn)品資訊的展示和后臺編輯管理功能，發(fā)布平臺規(guī)章制度和用戶操作手冊等資訊。4.1.3.24.1.3.2 農(nóng)產(chǎn)品管理電子商務交易平臺需要建立龐大的商品信息資源庫，包括規(guī)格信息、文字介紹、圖片資料等，同時關聯(lián)和商品相關的評論信息，商品的點擊量和購買量等。所有農(nóng)產(chǎn)品通過后臺上架，平臺的管理人員可以根據(jù)平臺推廣的整體考慮對農(nóng)產(chǎn)品

22、進行分類， 對會員的消費行為進行引導， 也方便消費者的搜索。4.1.3.34.1.3.3 消費者管理消費者管理提供對個人基本信息的維護和對感興趣資訊的訂閱。平臺管理員可以對所有的會員進行分組管理，以方便推薦方案的確定，宣傳資料的分發(fā)等。4.1.3.44.1.3.4 收藏關注消費者在瀏覽平臺網(wǎng)站的過程中， 可以將自己感興趣的農(nóng)產(chǎn)品添加到收藏夾中，并可以將收藏的內容進行分類整理。平臺管理員可以根據(jù)會員的注冊信息，定期向其提供特色農(nóng)產(chǎn)品推薦。4.1.3.54.1.3.5 交易帳戶管理記錄平臺所完成的每筆交易，包括交易農(nóng)產(chǎn)品、交易時間、交易金額、付款方式等， 并可以關聯(lián)查詢到售后服務評分等信息。 用戶

23、可以查看自己的交易記錄。4.1.3.64.1.3.6 資金賬戶管理東臺市電子商務交易平臺的支付不僅可以通過與第三方支付或銀行做接口的方式實現(xiàn)，也可以通過使用資金賬戶中的資金來直接支付。資金賬戶管理對平臺用戶和平臺間的資金往來進行管理， 系統(tǒng)詳細記錄賬目的每筆收支，計算賬戶余額，并提供賬目清單的查詢和打印。4.2 農(nóng)產(chǎn)品質量安全追溯平臺4.2.1農(nóng)產(chǎn)品安全追溯系統(tǒng)該系統(tǒng)以溯源中心數(shù)據(jù)庫為基礎，以網(wǎng)站、手機等為手段，實現(xiàn)不同條件下的產(chǎn)品溯源。 消費者可通過掃描或輸入產(chǎn)品追溯二維碼， 了解產(chǎn)品及供應鏈各階段信息，對各個大棚內農(nóng)作物生產(chǎn)進行全方位的管理，實現(xiàn)從耕種、管理、采收、 銷售等一體化的追溯跟蹤

24、管理， 幫助合作社實現(xiàn)科學化生產(chǎn)， 節(jié)省人工成本，提高農(nóng)作物的品質。農(nóng)產(chǎn)品溯源管理平臺4用于農(nóng)戶的產(chǎn)港底電與產(chǎn)晶三4T的AliHK同It城上傳由片目耕三螂久用F制遺產(chǎn)品時的以出動劍正蜘且基地灌出生要是計對產(chǎn)值中的生產(chǎn)媵、加工卷案.玨境信息與潮脆打印派行營理-在莖地嚏出營理單可以地月產(chǎn)幽&3體系者案轆，礴并生相神打的1聚主要功能：1 1、基礎數(shù)據(jù)管理：”基礎數(shù)據(jù)管理”是平臺整個運行中必須的功能管理模塊。在此頁面，用戶可根據(jù)頁面提示可以對行政區(qū)劃、產(chǎn)品、企業(yè)的管理。2 2、認證管理：“認證管理”是企業(yè)信息管理平臺的功能模塊，在此頁面，用戶可以根據(jù)頁面提示可以對產(chǎn)地、產(chǎn)品進行認證的管理。3

25、3、包裝管理：“包裝管理”是企業(yè)信息管理平臺的功能模塊，在此頁面，用戶可以根據(jù)頁面提示可以對產(chǎn)品的包裝和加工進行管理， 可以生成溯源碼查看包裝信息。4 4、基地準出：“基地準出”是企業(yè)信息管理平臺的功能模塊，在此頁面，用戶可以根據(jù)頁面提示可以對產(chǎn)品的生產(chǎn)檔案、加工檔案、溯源碼進行管理?？僧a(chǎn)馬包席管理包著曲苦捶康溫濯產(chǎn)品腓工仞裝體系回用庖宣溜表由E窩至量若朝檢初摘計省更同于孑瞅產(chǎn)品的觸目法性,可以進行衣弧il內定呈檢同.用檢il惆果1H行花計妗折,用酬可I：.五評出以查看對產(chǎn)品的生產(chǎn)各項全部信息。5 5、檢驗檢測：“檢驗檢測”是企業(yè)信息管理平臺的功能模塊，在此頁面，用戶可以根據(jù)頁面提示可以對產(chǎn)品

26、的檢測進行管理。定量檢測的管理可以根據(jù)需要進行導入和導出。6 6、出入庫管理：”出入庫管理”是企業(yè)信息管理平臺的功能模塊， 在此頁面， 用戶可以根據(jù)頁面提示可以對產(chǎn)品的的出入庫進行查看管理和打印二維碼進行追溯產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各項信息。4.2.1.1安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)系統(tǒng)以無公害生產(chǎn)標準為依據(jù)、以農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)檔案數(shù)據(jù)為基礎，通過便攜式農(nóng)事信息采集設備、手工記錄等方式采集生產(chǎn)履歷信息。主要采集定植信息、施肥信息、病蟲害防治信息、灌溉信息、收獲信息等，將采集信息匯總到數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的控制和記錄數(shù)據(jù)積累。主要功能如下：基礎檔案管理：對果蔬生產(chǎn)的產(chǎn)前基礎檔案進行管理，包括農(nóng)戶信息、地塊（溫室）信息

27、、生產(chǎn)資料信息等管理；生產(chǎn)過程管理：可對通過便攜式農(nóng)事信息采集系統(tǒng)傳輸過來的農(nóng)事信息進行按基地匯總，也可在該模塊對歷史通過紙質記錄的育苗、定植、防治病蟲害、施肥、灌溉、收獲等信息進行錄入，對已匯總和錄入的信息可進行修改、刪除等操作；數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：系統(tǒng)提供各種統(tǒng)計功能，用戶只須選擇或輸入統(tǒng)計條件，統(tǒng)計結果以表格或圖形的形式顯示出來；手機APP傳感器條碼生成打?。阂约用艿?QRQR 碼為編碼基礎，用戶只需填入相關產(chǎn)品、地塊、時間等信息，通過調用 QRQR 碼生成與打印模塊，條碼打印機即可按標準化條碼格式打印出來，系統(tǒng)兼容不同打印機，實現(xiàn)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期的實時打印條碼；信息接收發(fā)送：系統(tǒng)可接收來自便

28、攜式農(nóng)事信息采集系統(tǒng)發(fā)送過來的農(nóng)事信息，并將其解析為相應的不同操作記錄，系統(tǒng)也可分不同組別可給農(nóng)戶或客戶群發(fā)短信，分別提供生產(chǎn)指導和產(chǎn)品供應信息等；生產(chǎn)數(shù)據(jù)上傳：用戶選擇上傳時間，系統(tǒng)自動選擇更新的記錄上傳到監(jiān)管中心數(shù)據(jù)庫中。4.2.1.2農(nóng)事信息采集 APPAPPAPP|成熟產(chǎn)田|客戶定制|以手機為載體，開發(fā)便攜式農(nóng)事信息采集系統(tǒng)，主要采集施肥信息、防治病蟲害信息、灌溉信息、收獲信息等；采集系統(tǒng)與無公害蔬菜安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸采用 WebServiceWebService 方式，WebServiceWebService 采用 GPRGPR 敬據(jù)傳輸。4.2.1.3二維碼打印機以加密

29、的 QRQR 碼為編碼基礎，用戶只需填入相關產(chǎn)品、地塊、時間等信息，通過調用 QRQR 碼生成與打印模塊，條碼打印機即可按標準化條碼格式打印出來，系統(tǒng)兼容不同打印機，實現(xiàn)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期的實時打印條碼。4.2.2農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)管理4.2.2.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)作為管理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員而言， 視頻與圖像監(jiān)控提供了更直觀的表達方式。在大棚內安裝視頻攝像頭， 生產(chǎn)管理者在管控中心通過視頻可以隨時了解工人的工作情況以及作物的生產(chǎn)長勢，監(jiān)督工人的生產(chǎn)作業(yè)，同時可以指導工人的生產(chǎn)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的不均勻性決定了農(nóng)業(yè)信息獲取上的先天性弊端，而很難從單純的技術手段上進行突破。 視頻監(jiān)控的引用， 直觀地反映了農(nóng)作物生產(chǎn)

30、的實時狀態(tài)，引入視頻圖像與圖像處理，既可直觀反映一些作物的生長長勢，也可以側面反映出作物生長的整體狀態(tài)及營養(yǎng)水平?？梢詮恼w上給農(nóng)戶提供更加科學的種植決策理論依據(jù)。通過分布式布置監(jiān)控設備實現(xiàn)對整個園區(qū)的監(jiān)控管理， 使園區(qū)管理人員通過辦公室視頻畫面就能直觀的看到每個大棚內的農(nóng)事活動。監(jiān)控攝像頭4.2.2.2物聯(lián)網(wǎng)指揮調度中心在合作社建設指揮調度中心，生產(chǎn)管理者在指揮調度中心可以隨時了解溫室中工人的工作情況以及作物的生產(chǎn)信息， 監(jiān)督工人的生產(chǎn)作業(yè)， 同時可以遠程指導工人的生產(chǎn)。1 1、大屏幕拼接屏為了更好的展示園區(qū)的智能化水平，同時便于對園區(qū)進行全面的管理，在指揮調度中心配備按照 2*22*2 的

31、架構配備 4 4 塊 4646 寸的三星大屏幕拼接屏。大屏幕拼接系統(tǒng)是由單套投影顯示單元組合拼接而成的高亮度、高分辨率、色彩還原準確的電視墻，核心器件包括 P P 光學引擎、圖像處理器等，并通過圖像控制軟件對顯示畫面實施控制。其功能強大，能顯示各種計算機（工作站）、網(wǎng)絡信號及各種視頻信號，畫面能任意漫游、開窗、放大縮小和迭加。其應用領域隨著數(shù)字化時代的來臨越來越廣泛，當前應用較多的是監(jiān)控、集中調度和通信系統(tǒng)。效果圖如下：2 2、指揮操作臺為了更好的實現(xiàn)多個用戶的使用系統(tǒng)和便于展示園區(qū)，在指揮控制中心配備一套 3 3 聯(lián)操作臺，效果圖如下。3 3、數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心是系統(tǒng)運行的重要支撐，充分應用現(xiàn)

32、有的信息化基礎條件，配備服務器、路由器、數(shù)據(jù)交換機、數(shù)據(jù)采集電腦、系統(tǒng)管理計算機、服務器操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡安全軟件，建立完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)，進一步提升平臺的通信能力，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率，滿足管理與服務數(shù)據(jù)的存儲和備份需求，為平臺各系統(tǒng)運行提供安全的網(wǎng)絡運行環(huán)境和應用安全支撐。數(shù)據(jù)中心內容包括網(wǎng)絡匯接中心和互聯(lián)網(wǎng)接入中心、網(wǎng)絡管理和安全中心，承載著平臺數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)交換以及門戶網(wǎng)站的運行。為保證平臺應用系統(tǒng)的順利運行，并充分考慮未來平臺用戶的不斷增加及數(shù)據(jù)的日益龐大，網(wǎng)絡結構選用星型拓撲結構，支持或擴展后能夠支持三層交換技術。配置服務器和磁盤陣列用于運行內部業(yè)務系統(tǒng)、基礎數(shù)據(jù)

33、和業(yè)務數(shù)據(jù)存儲管理，通過路由器和防火墻接入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息共享和交換。數(shù)據(jù)庫服務器：為保證監(jiān)控中心可以為用戶提供各種應用服務的基礎，必須能支持大容量訪問，支持多種數(shù)據(jù)庫結構。應用服務器：為用戶提供相關應用服務的服務器，和平臺用戶業(yè)務緊密相關，能夠滿足監(jiān)控中心的業(yè)務擴展，應具有很好的擴展性，能夠支持多種類型的應用軟件。廳 P軟件名稱產(chǎn)品型號應用描述技術參數(shù)1服務器操作系統(tǒng)WindowsServer2010應用于服務器系統(tǒng)運行標準版2數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)MicrosoftSQLServer應用于數(shù)據(jù)標準版2010庫運行4.2.2.3室外環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)室外環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)即室外環(huán)境信息采集，采用旗碩具有自主知識

34、產(chǎn)權并在業(yè)界具有良好口碑的的農(nóng)用通 2W2W 停能氣象站。 實時監(jiān)測基地的氣象和埔情變化，如空氣溫度、空氣濕度、土壤溫度、土壤濕度、風速、風向、降雨量、光照強度等室外氣象信息。針對園區(qū)涉及種植面積， 此次建設將在園區(qū)中心區(qū)域架設1 1臺小型氣象站，通過對氣象站數(shù)據(jù)分析，獲取園區(qū)最新環(huán)境氣象信息，給開展農(nóng)事活動提供強有利的參考依據(jù)。農(nóng)用通 2W 智能氣象站4.2.2.4設施環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)環(huán)境中的空氣溫濕度、土壤溫濕度、光照強度和二氧化碳濃度參數(shù)對蔬菜的生長有重要影響。傳統(tǒng)的種植方式，無法對這些生長環(huán)境參數(shù)進行實時監(jiān)測與定量、定性分析。利用傳感器實時采集數(shù)據(jù)信息，通過網(wǎng)絡的將采集的數(shù)據(jù)進行傳輸，實現(xiàn)

35、對土壤溫濕度、環(huán)境溫濕度、光照等生長環(huán)境參數(shù)的實時監(jiān)測， 并有效存儲數(shù)據(jù)到歷史數(shù)據(jù)庫為生長環(huán)境參數(shù)對蔬菜種植影響的定量、 定性分析提供依據(jù)。建立傳感器網(wǎng)絡監(jiān)測系統(tǒng)，完成種植區(qū)域監(jiān)測地點隨意移動和動態(tài)添加、減少的布放需求， 以網(wǎng)絡自組織特性完成無線網(wǎng)絡架設， 前端網(wǎng)絡信息在中心基站點匯聚后， 再通過有線I IP P網(wǎng)絡或者無線GPRGPRS S網(wǎng)絡將信息傳輸至后臺服務系統(tǒng)；建立農(nóng)作物生長環(huán)境信息監(jiān)測與自動控制軟件， 實現(xiàn)農(nóng)業(yè)環(huán)境信息的在線管理與控制。本次實施提供的監(jiān)測功能包括：空氣溫度空氣濕度土壤溫度土壤濕度光照強度二氧化碳濃度華JBLg QI農(nóng)用通 2s 智能采集儀4.2.2.5種植環(huán)境智能控

36、制系統(tǒng)通過該系統(tǒng)可查看當前大棚內所有自動化設備的運行狀態(tài)，并可以進行遠程自動化控制和管理。 通過點擊系統(tǒng)按鈕、 或者操作鼠標即可實現(xiàn)對種植設備的遠程自動化控制， 通過對生產(chǎn)環(huán)境信息參數(shù)進行計算分析， 生成設備的控制指令，再通過通訊鏈路傳輸?shù)缴a(chǎn)設備控制器中，可實現(xiàn)自動化生產(chǎn)，如自動卷簾、自動噴水灌溉、自動通風等。使農(nóng)作物生長始終處于一個最佳環(huán)境中，實現(xiàn)生產(chǎn)工作的智能化、自動化物聯(lián)網(wǎng)管控系統(tǒng)的搭建，使管理者在辦公室電腦上通過登陸信息管控平臺，根據(jù)布置在選定大棚里的采集設備上傳到平臺的農(nóng)作物各備（灌溉電磁閥、水肥設備等）進行合理化控制，實現(xiàn)對作物生長的精細化管理自動化控制：中心服務器通過傳感器感知

37、球境數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)與而定強值比對，根據(jù)比對結果，決策控制命令，將控制命令發(fā)送到控制服務器，控制服務器將對設備進行對應的控制0手動控制：通過手機或者PC機在WEb端發(fā)送控制命令到中心服務器，類生長環(huán)境信息,種植管理者和農(nóng)業(yè)種植專家通過平臺操作對棚區(qū)設土帽逢三沒擊視嶷可控制但空汽溫濕度土壤水分.不僅及于虹在各:在三沒各土壤溫度服務器轉發(fā)到控制服務器口農(nóng)用通 2cplus 智能控制器4.2.2.6設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管控系統(tǒng)設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管控系統(tǒng)是專門針對農(nóng)業(yè)園區(qū)、合作社和種植大戶等規(guī)?；r(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體開發(fā)的基于生產(chǎn)管控調度的系統(tǒng)，該系統(tǒng)由環(huán)境變化曲線（可查看實時數(shù)據(jù)） 、 視頻圖像和智能控制 3 3 個模塊組

38、成,且顯示在同一張頁面， 操作簡單，方便使用。4.2.2.7設施農(nóng)業(yè)生廣管控APP設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管控系統(tǒng) APPAPP 是基于農(nóng)用通系列產(chǎn)品開發(fā)的智能手機客戶端，它由環(huán)境采集、圖像采集和遠程控制 3 3 個模塊組成，方便用戶快速查看和遠程操控。圖光照孚:由KL叫t裝82:羯斗W20151018EEO風e施西物計n暫無CM工J五、售后服務（一）基本服務1 1 . .保修期服務我公司針對所供系統(tǒng)軟件提供有期限免費軟件升級維護服務，并提供免費上門服務。在保修期內發(fā)現(xiàn)的由于產(chǎn)品本身的原因造成故障或損壞，免費修復；無法修復的免費更換。保修期內，設備及相關軟件的維修、更換等所需一切支出（包括技術人員差旅費等

39、支出）由我公司負責。2 2 .保修期后服務保修期后，我公司對所提供的產(chǎn)品提供終身維護和技術支持，器材維修、更換只向采購人收取材料成本費。免費質保期外我公司終生提供技術支持，硬件設備出現(xiàn)問題我公司根據(jù)時價來進行維修處理，軟件提供有償升級技術支持服務。3 3 .電話服務、QQSQQS 程服務我公司針對用戶系統(tǒng)的特性，提供本地化現(xiàn)場服務、專家熱線服務、服務器遠程桌面服務、Q Q 加程協(xié)助服務、QCWQCW 交流服務、電子郵件服務等服務模式，提供 7 7 天 X24X24 小時電話技術支持，6 6 天 X8X8 小時 QQQQ線技術支持服務及遠程協(xié)助服務，達到技術工程師現(xiàn)場解決問題的效果。4 4 .響

40、應時間承諾我公司對提供的軟件系統(tǒng)進行技術支持及產(chǎn)品維護，承諾提供 2 2小時服務響應；提供 7 7 天 X24X24 小時電話技術支持服務，6 6 天 X8X8 小時 Q Q 癱線技術支持服務及遠程協(xié)助服務，達到技術工程師現(xiàn)場解決問題的效果。免費維護期內買方報修后，在 1 1 小時內遠程電話服務支持不能解決問題的，我方保證在 1212 小時內到達現(xiàn)場，2424 小時內排除故障。由此產(chǎn)生的一切費用均由我公司承擔。公司售后服務部在接到用戶軟件重大故障報修請求后，將安排專人與用戶通過電話具體聯(lián)系，并在最短的時間內（不超過 1010 分鐘）確定故障的技術解決方案。5 5 . .故障事件響應服務售后服務

41、部對用戶的故障請求做了分類，并根據(jù)不同類型的故障及時準確的解決問題。事件分類主要，現(xiàn)響應時間問題提交取k日寸間恢復系統(tǒng)目標嚴重故障操作系統(tǒng)崩潰（操作系統(tǒng)無法啟動）導致軟件無法正常使用5 5 分鐘內立即提交4 4 小時內主要故障操作系統(tǒng)中病毒導致軟件無法正常使用5 5 分鐘內0.50.5 小時2 2 小時內一般故障用戶操作失誤導致軟件出現(xiàn)異常提示1010 分鐘內1 1 小時1 1 小時內非故障用戶自身不熟悉軟件操作流程1010 分鐘內1 1 小時1 1 小時內6 6.定期回訪服務公司采取巡檢制度，每季度由公司管理部回訪一次客戶，了解產(chǎn)品的質量、服務問題，調查工程實施和維護情況，聽取用戶意見，現(xiàn)場

42、幫助用戶解決實際應用中的問題，及時協(xié)調公司各部門的分工協(xié)作以及提供全面的服務與支持。對客戶的每一個報修請求，公司都有回訪專員進行電話回訪，征詢用戶需求的解決情況以及對服務的滿意度情況。7 7 . .維護升級服務在試點和推廣過程中，因業(yè)務工作需要，涉及內容完善調整、系統(tǒng)升級更新等應用服務。軟件完全驗收合格后，我公司承諾提供終生軟件維護服務。8 8 . .其他相關承諾我公司將提供詳細的系統(tǒng)使用手冊、常見問題檔案資料和軟件幫助功能。如采購人后期再次新建、擴建本采購項目，我公司承諾提供后續(xù)新擴建設備接入所需端口、開放接入?yún)f(xié)議，確保后續(xù)接入設備能正常接入本平臺。（二）升級服務我公司對本項目提供無限期升級

43、更新。對在系統(tǒng)應用過程中產(chǎn)生的新的業(yè)務需求，在原有的系統(tǒng)基礎上進行相應的開發(fā)升級，滿足管理部門不斷提升的管理要求。(三)技術支持服務公司提供無限期技術支持服務，不定期的郵寄操作知識集錦，無限期網(wǎng)上技術支持服務。(四)特色服務1 1 . .服務熱線我公司開通有服務熱線。依托該售后服務熱線的開通，用戶將能夠得到在系統(tǒng)軟件信息方面的一站式服務。2 2 . .專家熱線如果在使用中有關軟件技術問題需要咨詢時，可撥打我司 2424 小時售后咨詢熱線，由我司軟件工程師解答您在產(chǎn)品使用方面的問題及故障判斷、方案咨詢，需到達現(xiàn)場的應在規(guī)定時間內到達解決問題。我公司承諾提供 7*247*24 小時技術支持專線電話

44、、遇故障 2 2 小時內了解并解決問題。服務保障：(1)(1)軟件 5 5 分鐘內授權，3030 分鐘裝好，3030 分鐘內調試好，3030 分鐘內問題回饋。(2)(2)選購我司軟件之日起免費維護期內，如果遇到系統(tǒng)故障，我們將在對客戶請求予以及時回應。(3)(3)公司服務中心提供終身維修。(五)后繼技術支持升級服務我公司承諾提供在正常條件下保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行的系統(tǒng)擴充、版本更新升級及功能更新服務。優(yōu)化服務我公司承諾提供在正常條件下改進系統(tǒng)性能的各項建議，包括系統(tǒng)資源分配與效率改進建議、軟件配置規(guī)劃和性能優(yōu)化建議、系統(tǒng)容量預測建議等。系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預防措施我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故

45、障及處理方法給出技術支持與售后服務總結報告和技術分析報告，利用公司網(wǎng)站隨時公布各種軟件 BUGBUG 勺修補程序，同各個軟硬件廠商進行協(xié)作， 將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷 （BUGBUG 及時通知用戶，使用戶防患于未然。后期技術培訓信息技術發(fā)展異常迅速，新產(chǎn)品、新概念不斷涌現(xiàn)，為了及時鞏固和更新網(wǎng)絡管理人員的技術知識，我們將提供后期技術培訓，為業(yè)主培養(yǎng)一支水平不斷提高、人員穩(wěn)定的技術隊伍。切實的保證系統(tǒng)的正常運行。與應用系統(tǒng)廠商和其他系統(tǒng)集成商的合作由于此項目覆蓋范圍較廣，涉及軟件系統(tǒng)數(shù)量眾多，而且要運行多種應用系統(tǒng)，所以系統(tǒng)建設、系統(tǒng)運行維護和后期技術支持與售后服務過程中，必然存在與應用

46、系統(tǒng)提供廠商和其他系統(tǒng)集成商的合作。我公司將不遺余力地配合其他廠商和集成商的工作，確保工程項目的平穩(wěn)運行，為應用系統(tǒng)提供一個穩(wěn)固而高效的運行平臺。（六）技術保障計劃無論應用系統(tǒng)的規(guī)模是大還是小，日常的系統(tǒng)管理和維護中除了維護系統(tǒng)平穩(wěn)運行、及時排除系統(tǒng)故障、保護系統(tǒng)安全等工作以外，備份系統(tǒng)中關鍵數(shù)據(jù)也是其中的一個非常非常重要的工作環(huán)節(jié)。系統(tǒng)中的各種故障分兩種：軟件故障和硬件故障。對于“硬件故障”可以通過維修或更換硬件設備得到及時解決；對于“軟件故障”則可以通過重新安裝或升級軟件、重做網(wǎng)絡或應用軟件系統(tǒng)等方法及時解決，而且用此方法來解決系統(tǒng)故障大多需要一些基礎的、關鍵的數(shù)據(jù)支持才能得以恢復正常。但是，系統(tǒng)中諸如此類的關鍵數(shù)據(jù)(特別是“應用軟件系統(tǒng)”中的關鍵數(shù)據(jù))的損壞或丟失，