車載監(jiān)控中心管理辦法.docx

1、車載監(jiān)控中心管理辦法一、為了充分發(fā)揮車載監(jiān)控設(shè)備在車輛運(yùn)輸安全管理中的重要作 用，有效運(yùn)用科技手段加大運(yùn)營車輛的動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步規(guī)范和提高 司站監(jiān)控中心的監(jiān)管效能，切實(shí)做到規(guī)范管理、職責(zé)明確、監(jiān)控到位。二、監(jiān)控室管理（一）司站監(jiān)控中心日常工作由分管安全工作副經(jīng)理負(fù)責(zé)安排落 實(shí)和檢查，全面工作由客運(yùn)公司經(jīng)理的主抓。（二）監(jiān)控辦公室每天對監(jiān)控中心的監(jiān)控工作進(jìn)行全面檢查，主 要檢查的項(xiàng)目有車載監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況、交接班記錄、監(jiān)控記錄、系 統(tǒng)拍照記錄、超速報(bào)警記錄、疲勞駕駛、超員、未落實(shí)夜間2點(diǎn)至5 點(diǎn)休息制度等違法違規(guī)行為記錄及處理情況。分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理 不定時(shí)對監(jiān)控中心工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（三

2、）監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對全司所有安裝車載監(jiān)控設(shè)備營運(yùn)車輛的定 位定速、載客及駕駛員駕車等安全運(yùn)行狀況進(jìn)行全過程監(jiān)控，并對汽 車站候車室、發(fā)車區(qū)、停車場、安檢站等（有監(jiān)控探頭）重點(diǎn)部位進(jìn)行 實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)監(jiān)控值班制度。（四）工作期間第一時(shí)間必須了解和掌握車輛的定位狀況，及時(shí) 查詢運(yùn)行車輛是否有超速、超員等違法違規(guī)行為，對運(yùn)營車輛的監(jiān)控 要嚴(yán)格按照總公司安全生產(chǎn)管理規(guī)范中（衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平 臺安裝使用管理制度）的要求執(zhí)行。（五）發(fā)現(xiàn)車輛有超速、超員等違法違規(guī)行為應(yīng)立即按規(guī)定予以 處理，當(dāng)處理困難或情況特殊時(shí)應(yīng)立即向分管安全副經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí) 還應(yīng)收集整理好車輛違法違規(guī)行為的信息及處理結(jié)果的相

3、關(guān)資料。（六）熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作要領(lǐng)和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)，要 定期進(jìn)行系統(tǒng)升級和病毒清殺，認(rèn)真做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)工作, 確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，當(dāng)班工作人員要定時(shí)檢查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況, 對機(jī)房設(shè)備和車載終端設(shè)備出現(xiàn)的問題在及時(shí)進(jìn)行排除和匯報(bào)的同 時(shí)還應(yīng)詳細(xì)做好記錄。（七）嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間對運(yùn)行車輛進(jìn)行監(jiān)控查詢，要求每日零 點(diǎn)至點(diǎn)，每60分鐘查詢一次：8點(diǎn)至24點(diǎn)，每30分鐘至少查詢一 次重點(diǎn)時(shí)段要不間斷的進(jìn)行查詢。（八）當(dāng)班期間不得隨意關(guān)閉監(jiān)控平臺車輛超速報(bào)警系統(tǒng)。（九）及時(shí)刷新和準(zhǔn)確定位車輛在線時(shí)間與位置，對無法實(shí)施監(jiān) 控的車輛要認(rèn)真做好失控時(shí)段的記錄，并及時(shí)通知運(yùn)營商進(jìn)行維護(hù)。（十）對

4、違規(guī)違法車輛的查處要嚴(yán)格執(zhí)行總公司管理規(guī)定，不得 徇私舞弊，隱瞞不報(bào)和弄虛作假，更不能私自刪除抓拍圖片等信息, 監(jiān)控到的違規(guī)違法行為要做到證據(jù)確鑿，事實(shí)清楚，監(jiān)控辦公室對違 規(guī)違法車輛的處罰要做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，不得隨意提高或降低處罰標(biāo)準(zhǔn)。（十一）違法違規(guī)車輛的處罰由當(dāng)班監(jiān)控人員填寫統(tǒng)一制作的違 規(guī)處罰單，由分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理審核、簽字、蓋章后進(jìn)行處罰。（十二）嚴(yán)禁將平臺交與無關(guān)人員操作，嚴(yán)禁無關(guān)人員隨意進(jìn)入, 更不允許其它人員查詢相關(guān)監(jiān)控記錄和資料，外單位人員和司屬單位 人員查閱相關(guān)監(jiān)控記錄資料必須經(jīng)分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理批準(zhǔn)。三、監(jiān)控室工作職責(zé)（一）堅(jiān)守工作崗位，恪盡職守，認(rèn)真履行工作職責(zé)，工作

5、期間 不得離崗、串崗，嚴(yán)禁瀏覽與本職工作無關(guān)的其他網(wǎng)頁、信息。（二）實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控、職責(zé)清楚的管理責(zé)任，監(jiān)控人員做到全面 監(jiān)控、管理有序分工明確、責(zé)任到人。（三）值班人員要對客運(yùn)公司所有車輛的終端是否在線、LFD屏 顯示是否正常、CD卡數(shù)據(jù)是否完好、視頻播放是否正常、攝像頭拍照 和語音連接對話是否正常、運(yùn)行軌跡是否完整、車輛定位是否準(zhǔn)確等 情況實(shí)時(shí)進(jìn)行排查統(tǒng)計(jì)，做到盡職免責(zé)，失職追責(zé)，按照“誰主管, 誰負(fù)責(zé)、誰維護(hù)"的工作原則，對排查有問題的車輛要及時(shí)報(bào)告分管 安全生產(chǎn)的副經(jīng)理，下發(fā)限期維護(hù)通知單并積極與運(yùn)營商聯(lián)系進(jìn)行維 護(hù)，維護(hù)時(shí)間不得超過3個(gè)工作日。（四）全司所有車輛監(jiān)控設(shè)備返廠維

6、護(hù)工作由監(jiān)控辦公室指派專 人負(fù)責(zé)發(fā)送、拆裝、收費(fèi)。（五）做好交接班記錄，當(dāng)班人員對未完成的工作要在做好記錄 的同時(shí)向下一班交代清楚。（六）保持和維護(hù)好室內(nèi)衛(wèi)生，做到設(shè)施擺放整齊，工作臺面干凈 室內(nèi)通風(fēng)良好無異味。四、車輛違法違規(guī)及工作人員違規(guī)處罰（一）對查處違法違規(guī)車輛的處罰，按照總公司安全生產(chǎn)管理 規(guī)范中（衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平臺安裝使用管理制度）的規(guī)定執(zhí)行。（二）當(dāng)班期間對車載終端不認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)控、定速、拍照，被檢 查發(fā)現(xiàn)的，每車次經(jīng)濟(jì)扣罰100元。（三）當(dāng)班期間不做記錄的，查處一次經(jīng)濟(jì)扣罰100元（四）工作不溝通、不匯報(bào)，不按崗位職責(zé)與制度辦事，隨心所 欲造成管理混亂致使工作難度加大或有意制造矛盾等違反規(guī)章制度 的發(fā)生次經(jīng)濟(jì)扣罰100元。（五）工作期間上網(wǎng)瀏覽與本職工作無關(guān)的其他信息網(wǎng)頁的，查 處次經(jīng)濟(jì)扣罰50元（六）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)五次：或當(dāng)班期間離崗、串崗一次經(jīng) 濟(jì)扣罰50元。（七）當(dāng)班期間發(fā)生監(jiān)控室衛(wèi)生保持不干凈，