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文檔簡介
1、一、策劃目的/概述。企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。二、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。(一)市場狀況分析及市場前景預(yù)測1.產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。2 .市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。3 .消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。如臺灣一品牌的漱口水"德恩耐”行銷與廣告策劃案中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:以同類產(chǎn)品"李施德
2、林"的良好業(yè)績說明"德"進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)小。另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。漱口水屬家庭成員使用品,市場大。生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。(二)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。三、SWO分析。營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就成功了
3、一半。(一)優(yōu)勢(二)劣勢一般營銷中存在的具體問題/劣勢,表現(xiàn)為多方面:企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣。產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會。(三)機(jī)會(四)威脅四、營銷目標(biāo)營銷
4、目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為XXX萬件,預(yù)計(jì)毛利XXX萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)xX。五、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)(一)營銷宗旨一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。(二)產(chǎn)品策略通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。
5、產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。(三)價格策略這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則:拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。(四)銷售渠道產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓
6、勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?。(五)促銷策略(人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系)以廣告宣傳為例:1.原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費(fèi)者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī),及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。2.實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。銷后適時推出誠征代理商廣告。節(jié)假日、重大活動前推出促
7、銷廣告把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費(fèi)者。積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。(六)具體行動方案根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。七、方案總結(jié)(或方案調(diào)整)總結(jié)(或方案調(diào)整:這一部分是作為
8、策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。)市場營銷推廣策劃書范文2017-01-0419:34|#2樓一、背景淺析在信息交流頻繁的今天,手機(jī)具有它不可代替的地位,比起其他信息來源它無疑更方便快捷,受到了人們的親來。然而手機(jī)的充電問題卻困擾著我們,再好的手機(jī),若是沒電了卻又找不到合適的電源,那也只有干著急介于此,我公司本著為廣大手機(jī)用戶服務(wù)的宗旨特開發(fā)出一款“電池轉(zhuǎn)換手機(jī)便攜充電器,希望能給廣大的手機(jī)用戶提供方便。二、目標(biāo)群體企業(yè)或組織團(tuán)購:主要目標(biāo)群體個人:輔助目標(biāo)群體三、消費(fèi)趨勢分析:手機(jī)在當(dāng)今社會有著不可動搖
9、的地位,而本產(chǎn)品主要爭對手機(jī)充電問題研發(fā),有實(shí)際應(yīng)用價值。且僅需兩個5號電池就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動充電,免去通話沒電或電量不足的尷尬,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,具購買價值。四、產(chǎn)品優(yōu)勢及特點(diǎn)1、使用方便,隨時隨地充電,還可以邊打電話邊充電。2、自主創(chuàng)新產(chǎn)品,適用于鋰電池3.6V-4.2V的移動數(shù)碼產(chǎn)品。3、外觀精小、時尚。4、高效節(jié)能,可持續(xù)通話200-380分鐘。5、充電電流最大500mA6、使用紅色LED作為指示,燈亮表示在充電,否則表示充電結(jié)束或電池電量不足。7、不僅適用于手機(jī)也適用于使用單節(jié)鋰電池的數(shù)碼產(chǎn)品,且使用簡單。五、產(chǎn)品定位與價格戰(zhàn)略低成本電子產(chǎn)品。采用差別定價策略:1、具有細(xì)分市場,且對產(chǎn)品需求
10、程度不同。2以較低價格購買的顧客,沒可能一較高的價格專賣商品。3、產(chǎn)品屬自主研發(fā),競爭者不可能低價競銷。4、差別定價不至于引起顧客反感以至于放棄購買且形式不違法六、符合營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新使命市場經(jīng)濟(jì)下,迎合了需求產(chǎn)品才會有自己的市場,而不斷追求的質(zhì)量與隨社會發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場。在營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品,首先,產(chǎn)品的主要功能要與目標(biāo)群的用需求相對應(yīng),滿足目標(biāo)群的使用;其次,產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點(diǎn)想對應(yīng),并與顧客的心理需求相對應(yīng);再次,增加產(chǎn)品的附加值,附和顧客的潛在感情需求,如服務(wù)、文化等。七、推廣辦法(一)平臺推廣1、新聞發(fā)布會在新產(chǎn)品推出時,召集
11、新聞媒體召開新聞發(fā)布會,借助新聞媒體與權(quán)威部門,提高潛在客戶對企業(yè)的認(rèn)識,提升企業(yè)形象,為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。2、產(chǎn)品展示會制作形象樣板間,邀請企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品,但在愛展出產(chǎn)品的同時,應(yīng)以當(dāng)前流行的產(chǎn)品為主,并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀的產(chǎn)品,以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會可一舉二得,既得到了客戶的認(rèn)同,又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢,為下一步人才儲備奠定了基礎(chǔ)。3、大型展會首先可以參加技術(shù)博覽會或科技展覽會,把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會,提供產(chǎn)品實(shí)物和詳細(xì)資料。對其它客戶進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)介紹,這樣做的目的可以提高我公司的知名度,而且還可以和其它客戶進(jìn)行交流,知
12、己知彼,百戰(zhàn)百勝。4、商場(商家)展位推廣屬于平臺推廣范疇,在一個消費(fèi)群體不是大眾化的行業(yè),借助大眾廣告媒介所浪費(fèi)的可能不只是那說不出的50%r告費(fèi),而且費(fèi)用過高,新成立的企業(yè)勢必負(fù)擔(dān)過重。找到與自己最貼近的商場,無非也就找到了最大的消費(fèi)資源,一個新生的企業(yè)和消費(fèi)者還相對陌生的商品,借助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。與商家合作最好的一點(diǎn)是可以省去了自己尋找、培訓(xùn)、建立同期維修服務(wù)站的費(fèi)用。(二)信息推廣資源庫營銷,可以利用柏拉圖理論,抓住重點(diǎn),因?yàn)橐粋€公司80%的利潤通常來自于20%的客戶,我們可以對大客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,從他們哪里可以了解一些對我公司產(chǎn)品的一些可取的評價和要求,我們可
13、以再提供更完善的信息,滿足對客戶的要求。另外,我們成立專門的電話營銷中心(當(dāng)然要有好的管理與詳細(xì)的劃分),對部分客戶嘗試電話營銷,或先進(jìn)行電話推銷,再派銷售代表前往洽談訂單事宜,或?qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶,進(jìn)行電話回訪,關(guān)系維護(hù)。同時開拓我們的新市場,發(fā)掘新客戶,我們可以通過工博會得到客戶的一些資料,比如Email或電話形式,來提供更詳細(xì)的資料,加大力度推銷我們的產(chǎn)品,詢問對方的一些要求。(三)通路推廣1、零售終端可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端,好處是直接接近客戶,方便與客戶溝通,便與產(chǎn)品價格管理與質(zhì)量問題處理。2、網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售利用人員推銷、廣告宣傳手段等,滿足通路需求,使產(chǎn)品快
14、速通過中間環(huán)節(jié)達(dá)到鋪貨目的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,應(yīng)先對目標(biāo)市場進(jìn)行市場調(diào)研,對市場潛力、成熟度有一定了解,將最后歸整好的主要市場集中精粹力量,直接進(jìn)駐,并以此作為樣板,打造以此為一個小中心點(diǎn)的點(diǎn)面輻射。對終端開通綠色通道,營造銷售氣氛,制造熱銷事件,在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品份量,順理成章的將產(chǎn)品推給分銷商。另外,對個別市場(如工廠所在區(qū)或認(rèn)識度很高的區(qū)域),益守不益攻,應(yīng)待基本成熟的時候一舉拿下。名不見經(jīng)傳的商品如何在一個陌生的市場上站住腳呢?直接攻擊大品牌,怕是竹籃子打水一場空,而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性,如給經(jīng)銷商更高的折扣或鼓勵措施,增加他的利潤,給他更多的尊重與支持,想切入立即可以形成
15、流通的通路,也許不是那么困難,而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能?當(dāng)然這屬于“紅海攻擊,只是其中一技巧。一個新生的企業(yè),新生的產(chǎn)品,想要迅速立足市場,還需要尋找自己的“藍(lán)海,這就是在被大品牌放棄了區(qū)域或不被大品牌注重的區(qū)域,或我們直接進(jìn)駐三類市場,以強(qiáng)攻弱。(四)有效捆-綁1、與大品牌的捆-綁在選擇零售終端地址或展柜上擺放產(chǎn)品時,與大品牌臨近擺放,首先給消費(fèi)者有同質(zhì)感,利用價格優(yōu)勢與終端推力,將產(chǎn)品直觀而直接的推該消費(fèi)者。2、相近行業(yè)的關(guān)聯(lián)捆-綁如裝飾專柜或與之相配套的產(chǎn)品,可在消費(fèi)者購買的同時,引發(fā)關(guān)聯(lián),方便消費(fèi)者關(guān)聯(lián)購買?;蛞l(fā)消費(fèi)者的購買欲,引發(fā)關(guān)聯(lián)購買。八、售后服務(wù)與推力實(shí)效這我們
16、企業(yè)是最重要的一點(diǎn),完善售后服務(wù),只有誠信好,以后才有更多的合作機(jī)會,對于客戶反饋的意見不足,我們要進(jìn)行改正,不滿意的地方雙方可以進(jìn)行交涉,如果對方的要求合理我公司盡量滿足企業(yè)開創(chuàng)期:營建銷售網(wǎng)絡(luò)。借勢、共建、雙贏,與商家形成統(tǒng)一戰(zhàn)略。爭取最有力的銷售基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展期:打造品牌,提升市場占有率,企業(yè)流程再造,企業(yè)人力財(cái)力資源優(yōu)化。在企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整下是企業(yè)利益最大化,市場的堅(jiān)定與市場的成熟運(yùn)作,企業(yè)在市場翻身做主人,占有了主動地位,一方面可以對經(jīng)銷商加壓,一方面可以降低新入產(chǎn)品的利潤,對市場進(jìn)一步深耕。精神文明期:企業(yè)功成名就,品牌延伸,進(jìn)行資本運(yùn)營,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā),擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,尋求持續(xù)性發(fā)展之
17、路。本商品是既迎合了市場需求又自主創(chuàng)新的,極具市場價值,我公司必將著力建設(shè)此項(xiàng)目爭取直接控制終端,以各種先進(jìn)終端經(jīng)營方式對終端直接發(fā)力,如:連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營等形式,在服務(wù)大眾的同時獲取最大利潤!市場營銷推廣方案2017-01-0411:13|#3樓一、推廣目的香港佰悅集團(tuán)在迅速發(fā)展壯大,作為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的需求,為了進(jìn)一步穩(wěn)固及拉動企業(yè)自身經(jīng)營效益、創(chuàng)立及擴(kuò)大固定客戶群體、建立完善的客戶服務(wù)體系及平臺、擴(kuò)大自身及商圈內(nèi)所有企業(yè)的知名度、全面提升全體商圈戰(zhàn)略合作伙伴的整體經(jīng)營效益、為企業(yè)自有及潛在的客戶群體帶來極大的消費(fèi)便利以及優(yōu)惠二、推廣操作流程各店?duì)I銷推廣工作統(tǒng)一由市場營銷部管理、規(guī)劃、
18、執(zhí)行,根據(jù)各店實(shí)際情況,制定對應(yīng)的促銷活動,由市場外銷人員負(fù)責(zé)整體對外的推廣營銷工作。三、目標(biāo)群體作為集團(tuán)化發(fā)展的企業(yè)我們將目標(biāo)鎖定于中高端客戶群體如;(1)、政府部門、金融機(jī)構(gòu)(2)、國企、私企事業(yè)單位(3)、個體商戶、交易市場(4)、酒店客房、商務(wù)寫字樓(5)、公寓、高檔住宅小區(qū)(6)、各娛樂行業(yè)及其他定位相符合的中高端飲食娛樂、休閑養(yǎng)生、旅游公司、俱樂部、車友會及4s店等服務(wù)商家,攜手發(fā)展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手;通過戰(zhàn)略合作團(tuán)隊(duì)的日益壯大,從而帶給:1.消費(fèi)者更為龐大便捷的服務(wù)品質(zhì);2.戰(zhàn)略合作伙伴相互品牌知名度迅速提升;3.更能為我司穩(wěn)固及拉動企業(yè)自身經(jīng)營效益及擴(kuò)大固定客戶群體。四、推廣配備進(jìn)行整體
19、市場推廣營銷需具備如下工具:1、企業(yè)整體宣傳冊;2、企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分布地圖;3、各單次活動宣傳物料;4、會員卡儲值卡銷售手冊;5、各產(chǎn)業(yè)鏈相互搭配禮券禮包;6、推廣銷售員統(tǒng)一文件夾、名片、名片夾等。五、人員配備1、市場銷售市場助理1名,外銷推廣人員4名;各店直銷推廣人員2名(由各門店提報(bào)2名人員,男女不限);基本要求:溝通能力好,普通話標(biāo)準(zhǔn),精通無錫話,形象氣質(zhì)佳,社交廣泛;著裝要求:冬裝:黑色西裝、白色襯衫,黑色領(lǐng)帶;夏裝:黑色西褲,白色襯衫,內(nèi)穿白色背心黑色領(lǐng)帶;手機(jī)號碼統(tǒng)一公司提供,話費(fèi)自行承擔(dān),相關(guān)人員如更換或離職需上交以上物品。2、客服人員總部客服2名,各門店客服各店兩名(由門店推廣人員
20、擔(dān)任);要求:形象氣質(zhì)佳,溝通能力好,普通話標(biāo)準(zhǔn),精通無錫話,有耐心,有能夠處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力;備注:以上人員需由市場客服部統(tǒng)一話術(shù)培訓(xùn),掌握溝通談判技巧,對外保持一致口徑及統(tǒng)一形象,合格后方可上崗。六、相關(guān)工作細(xì)則1、市場推廣銷售工作內(nèi)容1)、市場推廣專員每日制定工作計(jì)劃及行程,有針對性方向性的進(jìn)行拜訪并做好登記“每日拜訪客戶匯總表;2)、負(fù)責(zé)公司各門店的,各項(xiàng)活動的對外推廣宣傳;3)、負(fù)責(zé)公司會員卡儲值卡的對外銷售工作;4)、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)聯(lián)盟商家的開拓、洽談、簽訂及活動開展維護(hù)工作;5)、負(fù)責(zé)公司各門店廣告投放位的對外招商工作;2、客服工作內(nèi)容1)、總部客服需根據(jù)市場部每日拜訪數(shù)據(jù)以表格形
21、式進(jìn)行統(tǒng)記、分類,對相關(guān)禮券的發(fā)放進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并每周一次上呈財(cái)務(wù)審核;2)、根據(jù)拜訪統(tǒng)計(jì),進(jìn)行潛在客戶以及需維護(hù)客戶會員資料分類規(guī)劃,交市場部由市場專員進(jìn)行再次回訪;3)、門店客服需對每日到店消費(fèi)顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查,并操作每日“客戶回訪登記表,統(tǒng)計(jì)顧客來店消費(fèi)次數(shù)及再次贈送優(yōu)惠券;4)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、微博的各項(xiàng)活動發(fā)布及跟帖維護(hù),節(jié)假日及會員生日等短信或電話祝福的工作;5)、電話客服需做好電話禮儀接待,顧客咨詢、預(yù)訂、投訴等并做好記錄,、每日需對潛在客戶進(jìn)行電話預(yù)約拜訪;備注:400(待定)電話為公司統(tǒng)一對外預(yù)訂、咨詢、投訴等以及后期售卡的統(tǒng)一免費(fèi)專線,由客服部負(fù)責(zé)3、工作時間市場外銷:11:0
22、0-19:008小時制11:00-12:00匯報(bào)工作及今日工作計(jì)劃13:00-19:00市場推廣總部客服:9:30-17:308小時制門店客服:13:00-23:0010小時制市場人員本休除外、每月休息四天、每周禮拜天休息;客服人員本休除外、每月休息四天、休息時間需由客服部統(tǒng)一調(diào)配。備注:每日拜訪前需到公司打卡報(bào)到,各門店外銷客服人員在各門店打卡報(bào)道,并向各店相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)日工作,由相關(guān)負(fù)責(zé)人移交總部客服部。七、激勵方案1、權(quán)限制定1)、通過市場人員及客服人員預(yù)訂的客戶,可享受一定的優(yōu)惠贈送;2)、如預(yù)訂顧客非會員,可按會員給予優(yōu)惠,參加會員活動或打折(需預(yù)訂人員簽字);備注:小票必須有預(yù)訂
23、人員簽字,財(cái)務(wù)需根據(jù)“預(yù)訂登記表進(jìn)行核對;2、提成方案(暫定)底薪1800+200(交通、話費(fèi)補(bǔ)貼、工作績效)+訂房/臺業(yè)績提成,訂房/臺按10%合予提成獎勵;第二個月起有最低5000的基本任務(wù),如未完成按15%合予倒扣;超出部分一萬以內(nèi)按12%合予提成獎勵;超出一萬部分三萬以內(nèi)按15%合予提成獎勵;現(xiàn)金贊助按30%合予提成獎勵,實(shí)物贊助按市場價格的10淅現(xiàn)給予提成;備注:超市消費(fèi)+包廂消費(fèi)均算提成范圍內(nèi),并由各班收銀統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)核對,打折及抵用券等不在提成范圍內(nèi)。本文為word可編輯版,若不需要以下內(nèi)容,請刪除后使用,謝謝您的理原生生物的主要類群習(xí)題一、選擇題1、桃花的下列結(jié)構(gòu)中,經(jīng)過發(fā)育最終成為果實(shí)的是()A、子房B、子房壁C、胚珠D、受精卵2、呼吸作用的實(shí)質(zhì)是()A、分解有機(jī)物,貯存能量B、分解有機(jī)物,釋放能量C、合成有機(jī)物,貯存能量D、合成有機(jī)物,釋放能量3、旱地里的農(nóng)作物被水淹沒后,要及時排澇,主要是為了促進(jìn)()A、葉的光合作用B、葉的蒸騰作用
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