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文檔簡(jiǎn)介

1、旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理模式分析1 .定義旅游景區(qū)所有者自主成立景區(qū)管理公司,對(duì)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)、管理權(quán)作統(tǒng)一運(yùn)作。2 .適用對(duì)象a)成熟型或正步入成熟型的旅游景區(qū);b)旅游景區(qū)擁有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和管理機(jī)制;c)某些政府所有權(quán)下的旅游景區(qū)。3 .特點(diǎn)a)在這一模式中,旅游景區(qū)實(shí)行非企業(yè)型治理,經(jīng)營(yíng)主體是景區(qū)管理機(jī)構(gòu)但景區(qū)管理機(jī)構(gòu)隸屬于當(dāng)?shù)芈糜尉?。這一模式中,景區(qū)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)、開(kāi)發(fā)權(quán)與保護(hù)權(quán)互不分離。景區(qū)管理機(jī)構(gòu)既是景區(qū)所有權(quán)代表,又是景區(qū)經(jīng)營(yíng)主體;既負(fù)責(zé)景區(qū)資源開(kāi)發(fā),又負(fù)責(zé)景區(qū)資源與環(huán)境保護(hù)。在這一模式中,旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)總體上以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以謀求旅游景區(qū)的發(fā)展為主要目標(biāo)。b)增強(qiáng)管理人員對(duì)景區(qū)的認(rèn)同感

2、、歸屬感形式一:全權(quán)或部分委托1.定義旅游景區(qū)所有者將景區(qū)全部或部分的經(jīng)營(yíng)權(quán)、管理權(quán)交給具有較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理能力,并能夠承擔(dān)相應(yīng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的法人或自然人去有償經(jīng)營(yíng),以明晰景區(qū)所有者、經(jīng)營(yíng)者責(zé)權(quán)利關(guān)系的一種經(jīng)營(yíng)管理方式。1)全面托管。景區(qū)所有者或經(jīng)營(yíng)權(quán)擁有者將景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限全部委托給托管方,自己主要起協(xié)助和監(jiān)督作用。適應(yīng)于經(jīng)營(yíng)不景氣,管理較混亂,目前盈利能力較差但發(fā)展前景較好的景區(qū)。2)部分托管。將景區(qū)中某一個(gè)環(huán)節(jié)或部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目委托給其他單位經(jīng)營(yíng),如景區(qū)內(nèi)部管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、景區(qū)中某一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目等。適應(yīng)于整體經(jīng)營(yíng)狀況良好,但某些方面或某些項(xiàng)目因?yàn)槿瞬刨Y源等原因存在問(wèn)題的景區(qū)2,適用對(duì)象a

3、)經(jīng)營(yíng)惡化、挽救乏術(shù)、瀕于倒閉的旅游景區(qū);b)暫時(shí)能夠維持運(yùn)轉(zhuǎn)但已明顯感到經(jīng)營(yíng)管理力不從心的旅游景區(qū);c)旅游景區(qū)重組存在體制性障礙;d)旅游景區(qū)重組存在資金投入過(guò)大的障礙;e)所有方未明確目標(biāo)景區(qū)的未來(lái)前景,抑或本不想購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)景區(qū)原始產(chǎn)權(quán)時(shí)。3,優(yōu)勢(shì)a)景區(qū)托管能有效實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,提高旅游景區(qū)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率,因而有利于資源的調(diào)動(dòng)和旅游景區(qū)的整改,并有利于景區(qū)的中長(zhǎng)期發(fā)展。b)景區(qū)托管是景區(qū)引入有效的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、科學(xué)的管理手段、成熟品牌等的便利模式,是降低管理成本、提高資本質(zhì)量的重要途徑。c)景區(qū)托管是市場(chǎng)對(duì)旅游景區(qū)的各種生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化組合,提高旅游景區(qū)的資本營(yíng)運(yùn)效益的重要方式。4.

4、劣勢(shì)短期全面托管一般為半年左右,時(shí)間太短了工作完不成,時(shí)間太長(zhǎng)費(fèi)用較高形式二:顧問(wèn)委托1 .定義在不改變景區(qū)所有權(quán)的基礎(chǔ)上,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化景區(qū)管理運(yùn)作和運(yùn)營(yíng)謀劃,幫助政府和企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、提升價(jià)值、傳播價(jià)值、共享價(jià)值,進(jìn)行智力的注入,提供管理思路、營(yíng)銷(xiāo)技巧、員工培訓(xùn)、理順管理等,實(shí)現(xiàn)景區(qū)全面增值。2 .適用對(duì)象a)當(dāng)運(yùn)用其他方式進(jìn)行景區(qū)重組時(shí)存在資金投入過(guò)大的障礙;b)當(dāng)買(mǎi)方主體一時(shí)說(shuō)不準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)景區(qū)的未來(lái)前景,亦或本不想購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)景區(qū)原始產(chǎn)權(quán)時(shí);c)如果靠自身的力量確實(shí)難以改變景區(qū)經(jīng)營(yíng)不景氣的局面下,就需要考慮采用景區(qū)顧問(wèn)式托管;d)新景區(qū)因?yàn)闆](méi)有開(kāi)展過(guò)經(jīng)營(yíng)工作,很難確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),可以采用

5、顧問(wèn)式托管,由有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)景區(qū)托管公司派駐專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助景區(qū)籌備開(kāi)業(yè)事宜、編制經(jīng)營(yíng)方案、制訂管理制度、搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和培訓(xùn)人才隊(duì)伍等,最終節(jié)省成本;e)適應(yīng)于整體經(jīng)營(yíng)狀況良好,但某些方面或某些項(xiàng)目因?yàn)槿瞬刨Y源等原因存在問(wèn)題的景區(qū)。3 .特點(diǎn)a)既能保持所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)不分離,同時(shí)還能提高旅游景區(qū)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率,因而有利于資源的調(diào)動(dòng)和旅游景區(qū)的整改,并有利于景區(qū)的中長(zhǎng)期發(fā)展;b)是景區(qū)引入有效的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、科學(xué)的管理手段、成熟品牌等的便利模式,是降低管理成本、提高資本質(zhì)量的重要途徑;c)是市場(chǎng)對(duì)旅游景區(qū)的各種生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化組合,提高旅游景區(qū)的資本營(yíng)運(yùn)效益的重要方式。d)委托經(jīng)營(yíng),業(yè)主輕松;提供包租,收

6、益穩(wěn)定;景區(qū)缺乏關(guān)鍵人員,通過(guò)傳幫帶訓(xùn)練隊(duì)伍,從而提高和改進(jìn)企業(yè)管理水平;景區(qū)管理復(fù)雜和人員管理素質(zhì)較差,幫助建立隊(duì)伍和管理體系光陰無(wú)涯的荒原,于一段溫柔往事里,緘默不語(yǔ)。一幕風(fēng)雪中捧花的饋贈(zèng),默記下一種花的箋語(yǔ),深情,香軟。韶華匆促,握不住指縫穿行的流風(fēng),那一程隔山隔水的約定,又豈是懼怕了沿途相迎的風(fēng)雨?!又豈是今生能夠翻越的遙迢?!曠寂無(wú)聲的世界,將自己放逐流年深處,循著隱約悠揚(yáng)的琴聲,那一片花葉繽紛的伏途迷津,終有個(gè)人來(lái)牽手引路,引入一處雪月圓滿(mǎn)的幸福。盈盈冬情開(kāi)一朵風(fēng)花,落雪凝香的清冷,蟄伏在月光中,如鱗帶殛的剝落,是誰(shuí),在用心收藏。思緒冉冉,挽起云影風(fēng)歌的手,冬雪藏不住的風(fēng)情,露出一

7、角紅藕的嬌俏。那年,那月的情話(huà),是經(jīng)年涼不透的月色,任時(shí)光淪陷,滄桑了容顏,依然,無(wú)約掛起。你用淚水打碎的一杯月光,初一、十五都在水中,一個(gè)讓人看到圓滿(mǎn),一個(gè)讓人目睹殘缺。鋪一宣花的顏色,寫(xiě)一首淚水研墨的詩(shī),托風(fēng),寄給遠(yuǎn)走的背影,不需要任何人讀懂。我寫(xiě)的新詞,你卻說(shuō),是舊人的言語(yǔ)。換一張面孔相見(jiàn),為何?依然恍若故人。人世半生,紫夢(mèng)一卷。太多難舍的眷戀,淪為荒涼的記憶,又仿似格外的平寧與安妥;太多未盡的情意,綴成一個(gè)個(gè)封塵的故事,染了風(fēng)月的沉香與古意。一紙淡描淺畫(huà)的書(shū)寫(xiě),將飲露陳年收藏,雨水洗過(guò)的明亮,花吹雪落的清雋??磻T歲月中的風(fēng)云變幻,才明白,有些人,不必太用心,有些事,不可太執(zhí)意。嗔癡,虛

8、妄,穿過(guò)迢迢千里的冷冽,相遇了內(nèi)心的寂靜山河。塵光激的心畔,遺忘了彼岸花繁的邀約,徐徐千帆落影,無(wú)言,亦厚重。歲月無(wú)聲流轉(zhuǎn),年年溫馨刻畫(huà)的印記,風(fēng)物明凈一般,潤(rùn)一份清淺心境?;?,不染風(fēng)塵,光陰永恒的底色,一如初遇的白。一座靈魂安逸的神秘園中,執(zhí)愛(ài)柔軟的觸碰,不曾有絲縷的傷害,默然陪伴的溫柔,恰如一抹輕暖坐擁春懿。一朵心花,為一人綻放,一種情懷,為一人開(kāi)啟。風(fēng)淺唱,水清吟,一起挽手走過(guò)的山山水水,織錦一襲素艷的羅衣時(shí)光。生命的恒長(zhǎng)里,憑自己的能力去背負(fù)。那些情深意重,那些被自己寬宥的愛(ài),深沉于打撈不起的海洋。那個(gè)桃紅李白的春天,結(jié)出一季豐碩的秋情,一片貧瘠的舊年往事,開(kāi)一朵雪花的芬芳與感動(dòng)

9、。感謝歲月恩慈,曾以為的奢侈,無(wú)需卑微地祈求,都已意外地?fù)碛?。感謝光陰成全,曾用心許下的承諾,都能夠不失信地準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)。光陰無(wú)涯的荒原,于一段溫柔往事里,緘默不語(yǔ)。一幕風(fēng)雪中捧花的饋贈(zèng),默記下一種花的箋語(yǔ),深情,香軟。韶華匆促,握不住指縫穿行的流風(fēng),那一程隔山隔水的約定,又豈是懼怕了沿途相迎的風(fēng)雨?!又豈是今生能夠翻越的遙迢?!曠寂無(wú)聲的世界,將自己放逐流年深處,循著隱約悠揚(yáng)的琴聲,那一片花葉繽紛的伏途迷津,終有個(gè)人來(lái)牽手引路,引入一處雪月圓滿(mǎn)的幸福。盈盈冬情開(kāi)一朵風(fēng)花,落雪凝香的清冷,蟄伏在月光中,如鱗帶殛的剝落,是誰(shuí),在用心收藏。思緒冉冉,挽起云影風(fēng)歌的手,冬雪藏不住的風(fēng)情,露出一角紅藕的嬌

10、俏。那年,那月的情話(huà),是經(jīng)年涼不透的月色,任時(shí)光淪陷,滄桑了容顏,依然,無(wú)約掛起。你用淚水打碎的一杯月光,初一、十五都在水中,一個(gè)讓人看到圓滿(mǎn),一個(gè)讓人目睹殘缺。鋪一宣花的顏色,寫(xiě)一首淚水研墨的詩(shī),托風(fēng),寄給遠(yuǎn)走的背影,不需要任何人讀懂。我寫(xiě)的新詞,你卻說(shuō),是舊人的言語(yǔ)。換一張面孔相見(jiàn),為何?依然恍若故人。人世半生,紫夢(mèng)一卷。太多難舍的眷戀,淪為荒涼的記憶,又仿似格外的平寧與安妥;太多未盡的情意,綴成一個(gè)個(gè)封塵的故事,染了風(fēng)月的沉香與古意。一紙淡描淺畫(huà)的書(shū)寫(xiě),將飲露陳年收藏,雨水洗過(guò)的明亮,花吹雪落的清雋??磻T歲月中的風(fēng)云變幻,才明白,有些人,不必太用心,有些事,不可太執(zhí)意。嗔癡,虛妄,穿過(guò)迢迢千里的冷冽,相遇了內(nèi)心的寂靜山河。塵光激的心畔,遺忘了彼岸花繁的邀約,徐徐千帆落影,無(wú)言,亦厚重。歲月無(wú)聲流轉(zhuǎn),年年溫馨刻畫(huà)的印記,風(fēng)物明凈一般,潤(rùn)一份清淺心境?;?,不染風(fēng)塵,光陰永恒的底色,一如初遇的白。一座靈魂安逸的神秘園中,執(zhí)愛(ài)柔軟的觸碰,不曾有絲縷的傷害,默然陪伴的溫柔,恰如一抹輕暖坐擁春懿。一朵心花,為一人綻放,一種情懷,為一人開(kāi)啟。風(fēng)淺唱,水清吟,一起挽手

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