溫州市文明單位測評體系(試行)

1、溫州市文明單位測評體系（試行）一、基本指標（100分）單位：成績:測評 項目測評指標測評標準權數測評方法自評成績ABC領 導 班 子 堅 強 有 力建設1、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重 要思想統(tǒng)領全局，樹立和落實科學發(fā)展 觀，立黨為公，執(zhí)政為民，不斷提高執(zhí)政 能力和執(zhí)政水平。領導班子各項學習、議 事制度健全，做到記錄詳盡，資料保管完 整；2、領導班子思想解放，銳意創(chuàng)新，勤政 廉潔，作風民主，以身作則，在群眾中有 較高威望；3、黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用 明顯。黨建工作規(guī)范有序，黨支部“二會 一課”制度健全，做到時間、內容、人員 三落實。均符合上述標準為A;符合2項為B;符 合1項為a

2、聽取 匯報材料 審核問卷 調查群團建設1、工會、共青團、婦委會等群團組織健全；2、各群團組織根據職責分工，每年制定 相應的創(chuàng)建活動計劃并組織實施。3、作用發(fā)揮明顯。均符合上述標準為A;符合2項為B;符合1項為C材料 審核問卷 調查機制建設1、有健全的創(chuàng)建領導機制，形成主要領 導親自抓，分管領導認真抓，班子成員 協(xié)同抓的領導機制；2、把精神文明建設擺上領導班子議事日程，做到每年專題研究精神文明建設工作2次以上（含2次）；3、注重對創(chuàng)建的投入并逐年遞增，創(chuàng)建 活動經費有保障，形成良好的創(chuàng)建投入機 制；4、每年都要召開文明單位創(chuàng)建動員大會， 主要領導要親自部署創(chuàng)建工作。符合上述標準為A;符合3項為B

3、;符合 2項為C。5材料 審核聽取 匯報業(yè)績突出1、文明生產，文明經商，誠實守信，合 法經營，主要經濟技術指標達到本市同行 業(yè)先進水平，經濟效益和社會效益穩(wěn)步提 高。非生產經營性單位工作成績突出，社 會效益顯著，達到全市同行業(yè)領先水平； 2、組織干部職工開展不同形式的勞動競 賽、崗位練兵、技術比武、征集合理化5征求 部門 意見聽取 匯報業(yè) 務 工 作成 績建議等活動；3、嚴格執(zhí)行相關的法律法規(guī)，政（企）務公開，各項管理制度健全，落實到位。均符合上述標準為A;符合2項為B;符合1項為a材料 審核1、“窗口”單位服務優(yōu)質、規(guī)范，達到行大出服務優(yōu)質業(yè)標準；2、后高效的投訴處理機制，投訴處理率達到95

4、%以上；3、在當地組織行風評議或文明行業(yè)評比中社會評價好，群眾滿意率測評高于85%以上。5)實地 考察材料 審核均符合上述標準為A;符合2項為B;符合1項為a干部思想1、結合行業(yè)特點和時代特征，每年有設置切合實際的思想道德教育活動載體，并組織實施，取得實效；2、結合實際，開展各種思想道德實踐活動；3、思想政治工作落到實處，干部職工遵紀守法，行業(yè)風氣和干部職工精神狀態(tài)良4材料 審核實地 考察職工素道德教育與實踐好。均符合上述標準為A;符合2項為B;符合1項為C。質明4、把職業(yè)道德教育作為崗前和崗位培訓的重要內容；顯5、科學制定符合本行業(yè)實際的職業(yè)道德材料提高守則和行為準則；6、干部職工熟悉和了解

5、與本職工作相關 的道德規(guī)范。均符合上述三項標準為 A;符合2項為B;符合1項為G4審核實地 考察7、認真學習貫徹公民道德實施綱要， 全體干部職工對20字基本道德規(guī)范耳熟 能詳；8、注重培育、宣傳先進典型，堅持開展學習先進活動；9、單位顯要位置或電腦局域網有 市民 文明公約、八不行為規(guī)范、道德規(guī) 范等宣傳欄或刊板。均符合上述三項標準為A;符合2項為B;符合1項為C。4問卷 調查材料 審核實地 考察科教文體活動1、廣泛開展“學習型、創(chuàng)新型組織”活動，加強企業(yè)文化、校園文化、機關文化等建設；2、重視智力投資，組織干部職工進行科 技文化知識和業(yè)務技能培訓；3、單位內科教文體設施齊全，場所規(guī)章制度健全；

6、4、每年組織兩次以上豐富多彩、健康有 益的文化娛樂、科普、法律等教育活動。均符合上述標準為A;符合3項為B;符 合2項為C。6材料 審核實地 考察環(huán) 境 面 貌 整 潔 優(yōu) 美環(huán)境衛(wèi)生工作1、環(huán)衛(wèi)設施完善，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制 度，單位內外環(huán)境整潔；2、因地制宜綠化、美化環(huán)境；3、生產、生活、辦公及公共場所整潔， 物品擺放整齊有序。均符合上述標準為A;符合2項為B;符 合1項為C。6實地 考察社1、治安、安全制度健全，措施落實，責會任到人；聽取秩綜合2、民事糾紛少，無賭博、封建迷信活動匯報序治理等問題發(fā)生；5材料安工作3、各種消防、安全防范器材完好。審核定均符合上述標準為A;符合2項為B;符實地

7、井合1項為C考察然創(chuàng) 建 工 作 扎 實 有 效創(chuàng)建網絡1、建有專門的創(chuàng)建工作機構，落實專（兼）職工作人員；2、結合實際情況制定創(chuàng)建規(guī)劃，層層分 解目標任務；3、制定年度創(chuàng)建計劃（實施意見），措 施具體，職責明確，落實有力；均符合上述標準為A;符合2項為B;符 合1項為C。6材料審核創(chuàng)建知曉率100%>85%>70%3問卷調查創(chuàng)建支持率>85%>75%>65%3問卷調查基礎創(chuàng)建工作1、制定基礎創(chuàng)建活動的系列標準，并由干部職工代表大會或全體會議討論通過；2、單位內部深入開展創(chuàng)建文明車間（科 室）、文明班組和爭當文明員工等創(chuàng)建活動；3、創(chuàng)建活動人群覆蓋面達到100%均

8、符合上述標準為A;符合2項為B;符合1項為C。材料 審核問卷 調查創(chuàng)建創(chuàng)建 活動 制度 化經常 化1、制定健全的監(jiān)督考核管理制度和獎懲機制；2、定期進行檢查、評比；3、年底要召開總結表彰會議，總結年度 創(chuàng)建工作經驗，表彰先進。均符合上述標準為A;符合2項為B;符 合1項為C。5材料審核聽取匯報工作1、積極開展文明城市、文明社區(qū)等共建 活動，向社區(qū)居民開放本單位所有可以聽取4 . 1，不氾帶頭開放的內部服務、文體設施；2、扶貧濟困，熱心社會公益事業(yè)；3、組建志愿者隊伍，不定期開展志愿者5匯報材料扎實作用活動。有均符合上述標準為A;符合2項為B;符 合1項為C。審核效4、“雙千結對、共建文明”活動

9、有結對共建村，并簽訂協(xié)議書；5、工作計劃詳細，操作性強，落實有力；6、共建活動有實效。均符合上述3項標準為A;符合2項為B;符合1項為C。10聽取匯報材料審核1、有專人負責，臺帳按年度歸檔；臺帳2、臺帳分類清楚準確、檢索方便；材料檔案3、臺帳內容詳實，能客觀反映創(chuàng)建動態(tài)。審核管理均符合上述標準為A；符合2項為B;符合1項為C特色總體印象及創(chuàng)建特色做法，測評小組集實地創(chuàng)建體討論打分，1至5分。5考察文明1、文明單位牌子懸掛在單位大門外的顯著位置；2、按時上報文明單位年度創(chuàng)建計劃和自查報告；5實地單位3、機關事業(yè)單位按照各級文明單位管理復考察自辦法規(guī)定兌現文明單位獎勵政策；其他評類型的單位可參照溫

10、州市市級文明單專材料我位建設管理辦法和有關規(guī)定制定獎勵用審核管理制度并兌現。均符合上述標準為A;符合2項為B;符合1項為C。二、獎分項目考核實施細則成績:考核內考核辦法測評方法自評成績容創(chuàng)建期間受到國家、省委省政府（國家部委）、市表彰表彰獎委市政府（省直部門）的表彰獎勵，分別加記 5、決定勵3、1分（以頒發(fā)的獎勵證書或文件為準，最多 10獎牌分，同一事項不能累計加分，以最高獎項計分）。獎分項工作經1、各級文明委在該單位召開創(chuàng)建工作現場會。2、創(chuàng)建文明單位的做法和經驗在溫州市級會議交流推廣。3、上級主管部門在該單位召開創(chuàng)建工作現場經材料目驗驗交流會。4、被定為文明城市（縣、區(qū)）創(chuàng)建受檢點、參觀審

11、核點，獲得好評。5、建有電子臺帳的。（符合以上項目的，每項加2分）行風評議和群在當地組織行風評議或文明行業(yè)群眾滿意率測評材料眾滿息中名列前六名的。（加2分，前三名白再加1分）；審核度測評參與全市性精神文明創(chuàng)建活參與全市性或上級系統(tǒng)（省級以上）義藝匯演、知識競賽、運動會等精神文明創(chuàng)建活動，每參加一次且獲獎記1分（最多5分）；材料審核動測評體系說明：一、考核針對不同指標，分別采取聽取匯報、查閱審核資料、實地考察、問卷調查等多種方式。二、每項考核指標分為 A B、C三個等級。A等為該指標的滿分;B等為66% C等為33%達不到C等的不得分。三、文明單位的各類數據取測評年度的前兩年的平均值；材料告誡記

12、分值明查暗訪內容第一次第二次平均值審核以測評年度前兩年的材料為主。四、分值構成：總分=基本指標分值+獎分指標分值-告誡記分 值（平均）。新申報單位和復評單位考核測評的基本指標分值分別為 100分和105分。五、按測評積分的高低依次列為創(chuàng)評推薦對象的重要依據，優(yōu)先逐級上報評選。六、此測評體系（試行）解釋權歸溫州市文明辦。市級文明單位明查暗訪情況告誡記分表創(chuàng)建 單位 白卜 列情形之 一的， 一次記2分1、不參加市、縣文明委組織開展相關創(chuàng)建活動的；2、不完成市、縣文明委布置的創(chuàng)建工作任務的；3、不認真做好文明單 位創(chuàng)建工作計劃、總 結，并按要求報送市、 縣（市、區(qū)）文明辦的；4、不參加有關創(chuàng)建工作會議或學習培訓的；5、創(chuàng)建檔案不健全或 不能反映創(chuàng)建全過程 的。6、被查發(fā)現環(huán)境臟亂差的；7、服務態(tài)度簡單粗暴的