管理信息系統(tǒng)期末復(fù)習(xí)簡答題

1、簡答題一管理的不同層次所需信息各有什么特點(diǎn)?信息特征運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略控制來源系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細(xì)較概括概括時間性歷史綜合未來流通性經(jīng)常變化定期變化相對穩(wěn)定精確性要求高較咼低使用頻率高較咼低二“自上而下”和“自下而上”兩種MIS的開發(fā)策略各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？答：“自下而上”的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級向高級建立MIS。優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險；可以由點(diǎn)帶面，減少投資的浪費(fèi)，見效快缺點(diǎn)：不能像想象的那樣完全周密，由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要做出許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)

2、計。建成的系統(tǒng)難整體協(xié)調(diào)和管理“自上而下”的開發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：整體性強(qiáng)、邏輯性很強(qiáng)，容易整體協(xié)調(diào)和管理缺點(diǎn)：復(fù)雜繁瑣，開發(fā)難度大、投資大、見效慢三開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法主要有哪些？主要內(nèi)容是什么？：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法【自上而下】（1）三個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施。（2）優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法注重開發(fā)過程的整體性、全局性，特別適合開發(fā)大型MIS；缺點(diǎn)：開發(fā)過程繁瑣，周期長，難以適應(yīng)環(huán)境的變化；（3）適用于大型信息系統(tǒng)的開發(fā) 原型法【自下而上】概念：是系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)對用戶需求的了解，先快速實現(xiàn)一個原

3、型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。（1）優(yōu)點(diǎn)：1）開發(fā)效率高2）開發(fā)工具先進(jìn)，與用戶交流直觀3）符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律4）能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題；5）能調(diào)動用戶參與的積極性。（2）缺點(diǎn)：1）不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)2）不適合大量運(yùn)算及邏輯性強(qiáng)的模塊3）對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求高，否則容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道4）不適合批處理系統(tǒng)。（3）適用于小型信息系統(tǒng)的開發(fā) 面向?qū)ο箝_發(fā)方法；（適用于中；小型信息系統(tǒng)的開發(fā)） CASE方法（不能單獨(dú)使用，只能與前三種方法結(jié)合）【判斷：原型法是一種“自上而下”的開發(fā)方法。（F）、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是一種“自上而下”的開發(fā)方法。（T）、結(jié)

4、構(gòu)化系統(tǒng)分析主要建立未來系統(tǒng)的邏輯模型，決定新系統(tǒng)“做什么”。（T）、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計主要建立未來系統(tǒng)的物理模型，決定新系統(tǒng)“怎么做”。（T）、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法要求開發(fā)管理信息系統(tǒng)有明確的階段，每一個階段都有確定的任務(wù)和結(jié)果。（T）】四電子政務(wù)的功能模式及作用是什么？答電子政務(wù)的可分為政府間的電子政務(wù)GtoG、政府對企業(yè)的電子政務(wù)GtoB、政府對公民間的電子政務(wù)GtoC三種模式。GtoG電子政務(wù)即政府（Government）與政府（Government）之間的電子政務(wù)，又稱作G2G，它是指政府內(nèi)部、政府上下級之間、不同地區(qū)和不同職能部門之間實現(xiàn)的電子政務(wù)活動。目的是使政府大部分政務(wù)活動都可以以

5、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用高速度、高效率、低成本地實現(xiàn)GtoB電子政務(wù)指政府（Government）與企業(yè)（Business）之間的電子政務(wù)。是指政府與企業(yè)發(fā)生直接或間接聯(lián)系，政府管理部門在一定程度上通過網(wǎng)絡(luò)和電子方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)形式的政務(wù)活動，目的是提高效率，降低成本，為企業(yè)提供更大的方便。GtoC電子政務(wù)是指政府（Government）與公民（Citizen）之間的電子政務(wù)，是政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種信息服務(wù)等。五管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有哪兩種，分別包括什么內(nèi)容？基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)；基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。1）基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)：分為戰(zhàn)略管理、管理控制（戰(zhàn)術(shù)管理）、運(yùn)行控制、業(yè)務(wù)處理

6、四個層次。管理信息系統(tǒng)的金字塔形結(jié)構(gòu)：一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量較大，而在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中所處層次越高，其所需信息量越小，呈金字塔形，見下圖；金字塔的底部表示結(jié)構(gòu)化管理過程和決策，而頂部則為非結(jié)構(gòu)化的管理過程和決策，中間則是介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間的半結(jié)構(gòu)化問題，其所處層次越高，結(jié)構(gòu)化程度也越低，反之亦然。外部系統(tǒng)由供應(yīng)商、分銷商、零售商、消費(fèi)者組成4物流是單向的，由供應(yīng)商流向企業(yè)，再有企業(yè)流向分銷商，再有分銷商流向零售商，最后又零售商流向消費(fèi)者5.資金流的流向（從下游向上游）與物流流向（從上游向下游）相逆6信息流是雙向的7物流、資金流和信息流都經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)與外界相連.基于管理職能的管理信息系

7、統(tǒng)結(jié)構(gòu)：瞎息處建子系統(tǒng)高層管理子強(qiáng)統(tǒng)人事子系統(tǒng)財會子鉄統(tǒng)物資供運(yùn)于系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)第售與市場子系統(tǒng)區(qū)仃腔制業(yè)笳處別W.岳韓I鮭子鈿AS£S-fta后曲安東尼金字塔模型描述了物流、資金流和信息流的雙向流動及其基本規(guī)律。理解：1企業(yè)管理系統(tǒng)分為企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和企業(yè)外部管理系統(tǒng)；2.企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)由業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)、戰(zhàn)略子系統(tǒng)按照由低到高的順序排列3.企業(yè)六簡述系統(tǒng)分析的過程。答：（1）獲得現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模型系統(tǒng)分析員經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查分析，了解用戶需求，理解用戶業(yè)務(wù)處理過程，并用一個具體的模型來反映對當(dāng)前系統(tǒng)的理解。（2）抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型在理解當(dāng)前系統(tǒng)“怎樣做”的基礎(chǔ)上，抽取出

8、其“做什么”的本質(zhì)，從而從當(dāng)前系統(tǒng)的物理模型中抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型。（3）建立新系統(tǒng)的邏輯模型分析用戶需求，了解新系統(tǒng)和當(dāng)前現(xiàn)行系統(tǒng)的差別，明確新系統(tǒng)要“做什么”，從而對當(dāng)前現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)、補(bǔ)充、優(yōu)化，由當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出新系統(tǒng)的邏輯模型。七.簡述諾蘭模型。答：諾蘭模型把信息系統(tǒng)的發(fā)展過程歸納為六個發(fā)展階段：第一階段：初裝。從購買第一套計算機(jī)系統(tǒng)開始，初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。第二階段：蔓延。隨著計算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)開始從最初的一些部門向各個部門擴(kuò)散。第三階段：控制。控制計算機(jī)應(yīng)用的規(guī)模和各種應(yīng)用之間的配合與合作。第四階段：集成。在控制基礎(chǔ)上開始按聯(lián)機(jī)響應(yīng)方式重新應(yīng)用和裝備應(yīng)用系

9、統(tǒng)，建立集中式數(shù)據(jù)庫，逐步建設(shè)一個更有效的、為中層管理提供決策的、充分利用和統(tǒng)一管理各種信息資源的系統(tǒng)。第五階段：數(shù)據(jù)管理。對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的完整性、一致性、及時性、準(zhǔn)確性。第六階段：成熟。表明信息系統(tǒng)真正滿足各級管理的要求。八諾蘭階段模型的實用意義何在?它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為哪幾個階段?答諾蘭階段模型的實用意義是在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候,都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當(dāng)前處于哪一生長階段,進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個階段。九簡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)

10、方法的五個階段。答：（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段（2）系統(tǒng)分析階段（3）系統(tǒng)設(shè)計階段（4）系統(tǒng)實施階段（5）系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段十簡述制造資源計劃和企業(yè)資源計劃之間的異同MRPII始終局限于企業(yè)內(nèi)部，在決策支持上主要集中在結(jié)構(gòu)化決策問題上。ERP在MRPII的原有功能基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個方向延伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)管理系統(tǒng)，向外增加戰(zhàn)略決策功能和供應(yīng)鏈管理功能。ERP管理系統(tǒng)除了具有MRPII的計劃和控制功能之外，還包括支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)、全面成本管理系統(tǒng)和敏捷后勤管理系統(tǒng)。十一海關(guān)信息化經(jīng)歷哪些發(fā)展階段？單項應(yīng)用階段（從1978年開始，以計算機(jī)在旅客行李物品征稅工作中的應(yīng)用為標(biāo)志）系統(tǒng)化應(yīng)用階段