第四章 決策復(fù)習(xí)題

1、第四章決策一、單項(xiàng)選擇題1、決策遵循的原則之一是（C）。A、最快原則B、最優(yōu)原則C、創(chuàng)新原則D、準(zhǔn)確原則2、決策的依據(jù)是（B）。A、大量的信息B、適量的信息C、資源D、績(jī)效3、與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的決策者是（A）。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、一般管理者4、與業(yè)務(wù)決策相對(duì)應(yīng)的決策者是（C）。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、一般管理者5、與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是（A）。A、長(zhǎng)期性B、中期性C、短期性D、瞬時(shí)性6、與業(yè)務(wù)決策者相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是（C）。A、長(zhǎng)期性B、中期性C、短期性D、瞬時(shí)性7、能夠運(yùn)用常規(guī)方法解決重復(fù)性問題以達(dá)到目標(biāo)的決策是（A）。A、程序化決策B、

2、非程序化決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策8、為解決偶然出現(xiàn)的、一次性或很少重復(fù)發(fā)生的問題作出的決策是（B）。A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)行決策9、德爾菲技術(shù)是一種集體決策法，參加決策的專家一般為（A）人較好。A、5-6B、10-20C、30-40D、10-5010、最小最大后悔值法就是使后悔值（A）的方法。A、最小B、最大C、相等D、等于零11、為解決經(jīng)常出現(xiàn)的、或重復(fù)發(fā)生的常規(guī)問題作出的決策是（A）。A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策12、各種方案所需的條件已知且知道每一方案各種后果發(fā)生概率的決策是（C）。A、程序化決策B、確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型

3、決策D、不確定型決策二、多項(xiàng)選擇題1、從決策影響的時(shí)間看，可把決策分為（AB）。A、長(zhǎng)期決策B、短期決策C、戰(zhàn)略決策D、戰(zhàn)術(shù)決策E、業(yè)務(wù)決策2、從決策所涉及問題的重復(fù)程度看，可把決策分為（DE）。A、管理決策B、執(zhí)行決策C、戰(zhàn)略決策D、程序化決策E、非程序化決策3、從決策的重要性看，可把決策分為（ABC）。A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、業(yè)務(wù)決策D、程序化決策E、非程序化決策4、從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為（CDE）。A、初始決策B、追蹤決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策E、不確定型決5、戰(zhàn)略決策具有（AE）特點(diǎn)。A、長(zhǎng)期性B、局部性C、日常性D、短期性E、方向性6、業(yè)務(wù)決策具有（AD）特點(diǎn)

4、。A、局部性B、戰(zhàn)略性C、日常性D、短期性E、戰(zhàn)術(shù)性7、在管理實(shí)踐中常用的不確定型決策方法有（BCE）。A、線性規(guī)劃B、小中取大法C、大中取大法D、決策樹法E、最小最大后悔值法8、管理者在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來情況只有一種并為管理者所知，則必須采用確定型決策方法。常用的確定型決策方法有（BD）。A、決策樹法B、線性規(guī)劃C、小中取大法D、量本利分析法E、大中取大法9、相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策的優(yōu)點(diǎn)包括（ABCD）。A、能更大范圍地匯總信息B、能擬訂更多的備選方案C、能得到更多的認(rèn)同D、能更好地溝通E、能做出最好的決策10、決策的基本原則有（ABCDE）。A、系統(tǒng)原則B、效益原則C、科學(xué)性

5、原則D、民主化原則E、創(chuàng)新原則三、判斷題1、決策是管理過程的首要內(nèi)容。（對(duì)）2、決策者僅指高層管理者。（錯(cuò)3、基層管理者常參與戰(zhàn)略決策。（錯(cuò)）4、決策遵循的原則是最優(yōu)原則。（錯(cuò)）5、管理者在決策時(shí)離不開信息，信息的數(shù)量直接影響著決策的水平。（錯(cuò)）6、戰(zhàn)略決策對(duì)組織最重要，通常包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等。（對(duì)）7、有些情況下，集體決策比不上極其有判斷力的個(gè)人的決策。（對(duì)）8、程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題。錯(cuò)）9、當(dāng)代決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。（錯(cuò)）10、行為決

6、策理論認(rèn)為，影響決策者進(jìn)行決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有其個(gè)人的行為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等。（對(duì)）11、古典決策理論的核心內(nèi)容是：決策貫穿于整個(gè)管理過程，決策程序就是整個(gè)管理過程。（錯(cuò)）12、德爾菲法是一種定量方法。（錯(cuò)）13、管理者在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來情況不止一種，管理者不知道到底哪一種情況會(huì)發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率，則必須采用不確定型決策方法。（錯(cuò)）14、管理者在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，則必須采用風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。（錯(cuò)）四、填空題1、從決策影響的時(shí)間看，可把決策分為長(zhǎng)期決策與短期決2、從決策

7、的重要性看，可把決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策。3、從決策的主體看，可把決策分為集體決策與個(gè)人決策。4、從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為初始決策與追蹤決策。5、從決策所涉及的問題看，可把決策分為程序化決策與非程序化決6、從決策所處的環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策。7、古典決策理論又稱為規(guī)范決策理論，是基于“經(jīng)濟(jì)匚”假設(shè)提出來的，主要盛行于20世紀(jì)50年代以前。8、頭腦風(fēng)暴法是比較常用的集體決策方法，它便于發(fā)表創(chuàng)造性意見，因此主要用于收集新設(shè)想。9、在集體決策中，如對(duì)問題的性質(zhì)不完全了解且意見分歧嚴(yán)重，則可采用名義小組技術(shù)。10、常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是。

8、11、常用的不確定型決策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。12、一項(xiàng)決策通常由、決策對(duì)象和口決策目標(biāo)、決策標(biāo)準(zhǔn)、備選方案和決策方法等要素構(gòu)成。五、名詞解釋1、決策：決策是為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，在兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程2、長(zhǎng)期決策：長(zhǎng)期決策是指有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的重大決策。3、短期決策：短期決策是指為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段。4、戰(zhàn)略決策：戰(zhàn)略決策是事關(guān)企業(yè)未來的生存與發(fā)展的大政方針方面的決策，具有長(zhǎng)期性和方向性。5、戰(zhàn)術(shù)決策:又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策。6、業(yè)務(wù)決策:又稱執(zhí)行性決策

9、，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。7、初始決策:是零起點(diǎn)決策，它是在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行從而環(huán)境未受到影響的情況下進(jìn)行的，是組織對(duì)從事某種活動(dòng)或從事該種活動(dòng)的方案所進(jìn)行的初次選擇。8、追蹤決策:是隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化，在初始決策的基礎(chǔ)上對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整。9、程序化決策:是按原來規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)，解決企業(yè)管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，又稱重復(fù)性決策、定型化決策，如采購、配送、服務(wù)等。10、非程序化決策:是指用來解決以往沒有先例可循的新問題的決策，是一次性決策、非定型化和非常規(guī)性決策。11、確定型決策:是指

10、決策問題的未來情況已有完整的信息，沒有不確定性因素，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于對(duì)各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。12、風(fēng)險(xiǎn)型決策:是指影響決策的主要因素在客觀上存在幾種可能的情況，這些可能情況的種類和發(fā)生的概率是知道的。13、不確定型決策:是指決策面臨的條件是完全未知的，在不確定型決策中，決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。14、集體決策:是指由多人共同參與決策分析和決策制定的整個(gè)過程。集體決策的決策者是相互制約、相互補(bǔ)充的人群的共同體。15、個(gè)人決策:是指?jìng)€(gè)人在參與組織活動(dòng)中的各種決策。因此，個(gè)人決策受決策者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平、，決

11、策能力、思想觀點(diǎn)、欲望、意志等因素的影響，使決策具有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩。六、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述古典決策理論的主要內(nèi)容。要點(diǎn)：（1）決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)。（2）決策者要充分了解有關(guān)被選方案的情況。（3）決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)，以確保命令的有效執(zhí)行。（4）決策者進(jìn)行決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。2、簡(jiǎn)述行為決策理論的主要內(nèi)容。要點(diǎn)：行為決策理論的主要內(nèi)容有：（1）決策者是有限理性的。（2）受決策時(shí)間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)，也只能做到盡量了解各種備選方案的情況，而不可能做到全部了解，決策者選擇的理性是相對(duì)的。（3）決策者

12、在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響，而在對(duì)未來的狀況做出判斷時(shí)，直覺的運(yùn)用往往多于邏輯分析方法的運(yùn)用。（4）決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的接受程度將會(huì)影響其對(duì)具有不同風(fēng)險(xiǎn)的方案選擇。（5）決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案。3、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策有何區(qū)別？要點(diǎn)：從調(diào)整對(duì)象上看，戰(zhàn)略決策調(diào)整組織的活動(dòng)方向和內(nèi)容，戰(zhàn)術(shù)決策調(diào)整在既定方向和內(nèi)容下的活動(dòng)方式。從涉及的時(shí)空范圍看，戰(zhàn)略決策面對(duì)的是組織整體在未來較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)，戰(zhàn)術(shù)決策需要解決的是組織的某個(gè)或某些具體部門在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案，戰(zhàn)略決策是戰(zhàn)術(shù)決策的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)決策是戰(zhàn)略決策的落實(shí)。從作用和影響看，戰(zhàn)略決策的實(shí)施是

13、組織活動(dòng)能力的形成與創(chuàng)造過程，戰(zhàn)術(shù)決策的實(shí)施則是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用。4、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策有何區(qū)別？要點(diǎn)：確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。在確定型決策中，決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于對(duì)各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)型決策。自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即使知道，也不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。5、根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，理性決策應(yīng)具備哪些條件？決策者的理性

14、限制表現(xiàn)在哪些方面？如何克服決策者的理性限制？要點(diǎn)：西蒙認(rèn)為，理性決策應(yīng)具備以下條件：（1）在決策之前，全面尋找備選方案。（2）考察每一可能抉擇所導(dǎo)致的全部復(fù)雜后果。（3）具備一套價(jià)值體系，作為全部備選行為中選定其一的選擇準(zhǔn)則。決策者的理性限制表現(xiàn)在知識(shí)有限、預(yù)見能力有限、設(shè)計(jì)能力有限。決策者可以：下放決策權(quán)力，把決策交給與決策需要解決的問題直接相關(guān)的人去制定；組織民主決策，用群體的智慧來彌補(bǔ)個(gè)人的理性不足6、集體決策有哪些常用方法？要點(diǎn)：頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)和德爾菲技術(shù)（應(yīng)對(duì)各種方法進(jìn)行解釋比較）。七、論述題1、簡(jiǎn)述決策過程。要點(diǎn)：1、決策流程的七個(gè)步驟：（1）識(shí)別機(jī)會(huì)（診斷問題）（2）

15、確定目標(biāo)（3）擬訂方案（4）評(píng)估方案（5）選擇方案（6）執(zhí)行方案（7）評(píng)估實(shí)施效果2、結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學(xué)性？要點(diǎn)：決策是管理者為了達(dá)到某一目標(biāo)而從若干可行方案中選擇優(yōu)化方案的過程。要提高決策的科學(xué)性，必須注意以下幾個(gè)方面：決策要有明確的目的。決策或是為了解決某一問題，或是為了達(dá)到某一目標(biāo),目標(biāo)不清，問題不明，就難以作出正確的決策。要有若干個(gè)可行方案。一個(gè)方案無從比較優(yōu)劣，多方案決策是科學(xué)決策的基礎(chǔ)。要進(jìn)行方案的分析評(píng)價(jià)。各種方案均有優(yōu)缺點(diǎn)，只有通過比較，才能明確優(yōu)劣。在最終決策時(shí)，要遵循“滿意原則”決策是一個(gè)分析判斷過程，決策者的素質(zhì)起著重要的作用。為了提高決策的正確性，就要努力

16、提高決策者的素質(zhì)。要遵循科學(xué)的決策程序，針對(duì)不同的決策問題，運(yùn)用不同的決策方法。八、案例分析題（一）某石油公司的不確定型決策國外某石油公司，為了從能源危機(jī)中獲取巨額利潤(rùn)，試圖對(duì)油母葉巖中提取石油制品這一事件進(jìn)行決策。從目前國際形勢(shì)看，石油價(jià)格可能有4種變動(dòng)狀態(tài)：（1）價(jià)格下降，低于現(xiàn)價(jià)（低價(jià)）；（2）價(jià)格上漲，高于現(xiàn)價(jià)（高價(jià)）；（3）現(xiàn)價(jià)不變；（4）出現(xiàn)“禁運(yùn)”，價(jià)格猛漲（禁運(yùn)）。根據(jù)上述情況分析，公司作出在未來的10年時(shí)間內(nèi)開發(fā)油母葉巖的3種策略：（1）研究：集中力量研究該油的煉油過程，以降低成本；（2）邊研究、邊開發(fā)：兩者結(jié)合，但開發(fā)仍按現(xiàn)有工藝進(jìn)行、會(huì)有虧損；（3）應(yīng)急開發(fā)計(jì)劃：按現(xiàn)有工

17、藝盡快開發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)更大。各方案的損益值見表（單位：百萬元）益-損值方A、研究B、邊研究、邊C、應(yīng)急開案開發(fā)發(fā)低價(jià)-50T50-500現(xiàn)價(jià)0-50-200高價(jià)501000禁運(yùn)55150500問題：1、請(qǐng)分別按不確定型決策的3種方法作出方案選擇。按小中取大法應(yīng)該選擇A方案。因?yàn)檠芯糠桨傅淖钚∈找鏋?50；邊研究、邊開發(fā)方案的最小收益為-150；應(yīng)急開發(fā)方案的最小收益為-500；經(jīng)過比較，研究方案的最小收益最大，所以選擇A方案。按大中取大法應(yīng)該選擇C方案。A方案的最大收益為55；B方案的最大收益為150；C方案的最大收益為500；經(jīng)過比較，C方案的最大收益最大，所以選擇C按最小最大后悔值法應(yīng)該選擇C方

18、案。因?yàn)锳方案的最大后悔值為445；B方案的1、最大后悔值為350；C方案的最大后悔值為450；經(jīng)過比較，B方案的最大后悔值最小，所以選擇B方案。2、以你自己的個(gè)人價(jià)值觀來進(jìn)行決策，你會(huì)選取哪一方案？為什么？3、你如何看待決策中的風(fēng)險(xiǎn)性問題？（二）某企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，順序經(jīng)過加工與裝配兩個(gè)工段完成。單件產(chǎn)品在不同工段的工時(shí)定額，每日可用工時(shí)和產(chǎn)品的利值如下表所示。要求擬訂一個(gè)獲得利潤(rùn)最大的日生產(chǎn)計(jì)劃。產(chǎn)品'"加工/臺(tái)0時(shí)工段AB日可用工時(shí)數(shù)加工2112裝配228利潤(rùn)（元/件）23請(qǐng)根據(jù)上述條件，寫出該問題的線性規(guī)劃模型。Max:Z=2X1+3X2S.t.2X1+X2122X1+2X28X10X20（三）某企業(yè)擬將一種新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，現(xiàn)有大批量、中批量和小批量三種生產(chǎn)方案可供選擇。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查估計(jì)，這種