目視管理的特點(diǎn)、要求與類別

1、目錄英文名稱目視管理的特點(diǎn)目視管理的水準(zhǔn)目視管理三要點(diǎn)目視管理的目的目視管理的要求目視管理的類別目視管理的內(nèi)容英文名稱目視管理的特點(diǎn)目視管理的水準(zhǔn)目視管理三要點(diǎn)目視管理的目的目視管理的要求目視管理的類別目視管理的內(nèi)容?目視管理的三個(gè)發(fā)展階段?目視管理的作用?目視管理的優(yōu)點(diǎn)?推進(jìn)目視管理的注意事項(xiàng)?目視管理與提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系?目視管理的取得的預(yù)期管理成果?推行目視管理的基本耍求?目視管理與5s展開LS外文名稱目視管理（Visual Management ）目視管理的特點(diǎn)以視覺信號顯示為基本手段，大家都能夠看得見。要以公開化，透明化的基本原則，盡可能的將管理者的要求和意圖讓目視管理看板大家看得見

2、，借以推動(dòng)自主管理或叫自主控制。現(xiàn)場的作業(yè)人員可以通過目視的方式將自己的建議、成果、感想展示出來，與 領(lǐng)導(dǎo)、同事以及工友們進(jìn)行相互交流。所以說目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式，也可稱為看得見 的管理，或一目了然的管理。這種管理的方式可以貫穿于各種管理的領(lǐng)域當(dāng)中。目視管理的水準(zhǔn)目視管理可以分為 3個(gè)水準(zhǔn)：初級水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)中級水準(zhǔn)：誰都能判斷良否高級水準(zhǔn)：管理方法（異常處理等）都列明目視管理三要點(diǎn)1、無論是誰都能判明是好是壞（異常）2、能迅速判斷，精度高3、判斷結(jié)果不會因人而異目視管理的目的目視管理的目的：以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管 理

3、者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動(dòng)看得見的管理、自主管理、自我控制。目視管理的要求1 (1)要按生產(chǎn)的實(shí)際需要進(jìn)行，講求實(shí)效，不搞花架子，不搞形式的東西。(2)要嚴(yán)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不搞五花八門的東西。(3)要做到簡單，明了，一看就懂，便于執(zhí)行。(4)要做到醒目，清楚，設(shè)置在大家看得到的地方。(5)在實(shí)施時(shí)注意節(jié)儉辦事，不要形成新的浪費(fèi)。(6)要嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格遵守，違反了管理規(guī)定要嚴(yán)肅對待，嚴(yán)肅處置，決不可流 于形式。要加強(qiáng)目視管理的權(quán)威性。目視管理的類別1 .紅牌紅牌，適宜于5s中的整理，是改善的基礎(chǔ)起點(diǎn)，用來區(qū)分日常生產(chǎn)活動(dòng) 中非必 需品，掛紅牌的活動(dòng)又稱為 紅牌作戰(zhàn)。2 .看板用在5s的看

4、板作戰(zhàn)中，使用的物品放置場所等基本狀況的表示板。它的具體位 置在哪里？做什么，數(shù)量多少，誰負(fù)責(zé)，甚至說，誰來管理等等重要的項(xiàng)目，讓人一 看就明白。因?yàn)?5s的推動(dòng)，它強(qiáng)調(diào)的是透明化、公開化，因?yàn)槟恳暪芾碛幸粋€(gè)先決 的條件，就是消除黑箱作業(yè)。3 .信號燈或者異常信號燈在生產(chǎn)現(xiàn)場，第一線的管理人員必須隨時(shí)知道，作業(yè)員或機(jī)器是否在正常地開動(dòng)，是否在正常作業(yè)，信號燈是工序內(nèi)發(fā)生異常時(shí)，用于通知管理人員的工具。信號燈的 種類：發(fā)音信號燈適用于物料請求通知，當(dāng)工序內(nèi)物料用完時(shí)，或者該供需的信目視管理看板號燈亮?xí)r，擴(kuò)音器馬上會通知搬送人員立刻及時(shí)地供應(yīng)，幾乎所有的工廠的主管都一 定很了解，信號燈必須隨時(shí)讓它

5、亮，信號燈也是在看板管理中的一個(gè)重要的項(xiàng)目C異常信號燈用于產(chǎn)品質(zhì)量不良及作業(yè)異常等異常發(fā)生場合，通常安裝在大型工廠的較長的生 產(chǎn)、裝配流水線。一般設(shè)置紅或黃這樣兩種信號燈，由員工來控制，當(dāng)發(fā)生零部件用完，出現(xiàn)不良 產(chǎn)品及機(jī)器的故障等異常時(shí)，往往影響到生產(chǎn)指標(biāo)的完成，這時(shí)由員工馬上按下紅燈 的按鈕，等紅燈一亮，生產(chǎn)管理 人員和廠長都要停下手中的工作，馬上前往現(xiàn)場，予以調(diào)查處理，異常被排除以后，管理人員就可以把這個(gè)信號燈關(guān)掉，然后繼續(xù)維持作 業(yè)和生產(chǎn)。運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈檢查顯示設(shè)備狀態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)器開動(dòng)、轉(zhuǎn)換或停止的狀況。停止時(shí)還顯示它的停 止原因。進(jìn)度燈它是比較常見的，安在組裝生產(chǎn)線，在手動(dòng)或半自動(dòng)生產(chǎn)線

6、，它的每一道工序問 隔大概是1-2分鐘，用于組裝節(jié)拍的控制，以保證產(chǎn)量。但是節(jié)拍時(shí)間隔有幾分鐘的 長度時(shí)，它用于作業(yè)。就作業(yè)員的本身，自己把握的進(jìn)度，防止作業(yè)的遲緩。進(jìn)度燈 一般分為10分。對應(yīng)于作業(yè)的步驟和順序，標(biāo)準(zhǔn)化程序，它的要求也比較高。4 .操作流程圖操作流程圖，它本身是描述工序重點(diǎn)和作業(yè)順序的簡明指示書，也稱為步驟圖， 用于指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)。在一般的車間內(nèi)，特別是工序比較復(fù)雜的車間，在看板管理上一 定要有個(gè)操作流程圖。原材料進(jìn)來后，第一個(gè)流程可能是簽收，第二個(gè)工序可能是點(diǎn) 料，第三個(gè)工序可能是轉(zhuǎn)換，或者轉(zhuǎn)制，這就叫操作流程圖。5 .反面教材反面教材，一般它是結(jié)合現(xiàn)物和柏拉圖的表示,就是讓

7、現(xiàn)場的作業(yè)人員明白，也知道他的不良的現(xiàn)象及后果。一般是放在人多的顯著位置，讓人一看就明白，這是不 能夠正常使用，或不能違規(guī)操作。6 .提醒板提醒板，用于防止遺漏。健忘是人的本性，不可能杜絕，只有通過一些自主管理的方法來最大限度地盡量減少遺漏或遺忘。比如有的車間內(nèi)的進(jìn)出口處，有一塊板子,今天有多少產(chǎn)品要在何時(shí)送到何處，或者什么產(chǎn)品一定要在何時(shí)生產(chǎn)完畢。或者有領(lǐng)導(dǎo)來視察，下午兩點(diǎn)鐘有一個(gè)什么檢查，或是某某領(lǐng)導(dǎo)來視察。這些都統(tǒng)稱為提醒板。 一般來說，用縱軸表示時(shí)間，橫軸表示日期，縱軸的時(shí)間間隔通常為一個(gè)小時(shí)，一天 用8個(gè)小時(shí)來區(qū)分，每一小時(shí)，就是每一個(gè)時(shí)間段記錄正常、 不良或者是次品的情況， 讓作業(yè)

8、者自己記錄。提醒板一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，在每個(gè)月的例會中總結(jié)，與上個(gè)月進(jìn)行 比較，看是否有進(jìn)步，并確定下個(gè)月的目錄，這是提醒板的另一個(gè)作用。7 .區(qū)域線區(qū)域線就是對半成品放置的場所或通道等區(qū)域，用線條把它畫出，主要用于整理 與整頓，異常原因，停線故障等，用于看板管理。8 .警示線警示線，就是在倉庫或其它物品放置處用來表示最大或最小庫存量的涂在地面上 的彩色漆線，用于看板作戰(zhàn)中。9 .告示板告示板，是一種及時(shí)管理的道具，也就是公告，或是一種讓大家都知道，比方說 今天下午兩點(diǎn)鐘開會，告示板就是書寫這些內(nèi)容。10 .生產(chǎn)管理板生產(chǎn)管理板，是揭示生產(chǎn)線的生產(chǎn)狀況、進(jìn)度的表示板，記入生產(chǎn)實(shí)績、設(shè)備開 動(dòng)率、異

9、常原因（停線、故障）等，用于看板管理。目視管理的內(nèi)容1、規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化為了維護(hù)統(tǒng)一的組織和嚴(yán)格的紀(jì)律，保持大工業(yè)生產(chǎn)所要求的連續(xù)性、比例性和 節(jié)奏性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，凡是與現(xiàn)場工人密切相關(guān)的規(guī) 章制度、標(biāo)準(zhǔn)、定額等，都需要公布于眾；與崗位工人直接有關(guān)的，應(yīng)分別展示在崗 位上，如崗位責(zé)任制、操作程序圖、工藝卡片等，并要始終保持完整、正確和潔凈。2、生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化現(xiàn)場是協(xié)作勞動(dòng)的場所，因此，凡是需要大家共同完成的任務(wù)都應(yīng)公布于眾。計(jì) 劃指標(biāo)要定期層層分解，落實(shí)到車間、班組和個(gè)人，并列表張貼在墻上；實(shí)際完成情 況也要相|制蠹目理管理標(biāo)桿相關(guān)書籍應(yīng)地按期

10、公布，并用作圖法，是大家看出各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)完成中出現(xiàn)的問題和發(fā)展的趨 勢，以促使集體和個(gè)人都能按質(zhì)、按量、按期地完成各自的任務(wù)。3、與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示資訊的標(biāo)準(zhǔn)化在定置管理中，為了消除物品混放和誤置，必須有完善而準(zhǔn)確的資訊顯示，包括 標(biāo)志線、標(biāo)志牌和標(biāo)志色。 因此，目視管理在這 便自然而然地與定置管理融為一體, 按定置管理的要求，采用清晰的、標(biāo)準(zhǔn)化的資訊顯示符號，將各種區(qū)域、通道，各種 輔助工具（如料架、工具箱、工位器具、生活柜等）均應(yīng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)顏色，不得任意涂 抹。4、生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化為了有效地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)控制，使每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每道工序能嚴(yán)格按照期量標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行生

11、產(chǎn)，杜絕過量生產(chǎn)、過量儲備，要采用與現(xiàn)場工作狀況相適應(yīng)的、簡便實(shí)用的 資訊傳導(dǎo)信號，以便在后道工序發(fā)生故障或由于其它原因停止生產(chǎn)，不需要前道工序 供應(yīng)在制品時(shí)，操作人員看到信號，能及時(shí)停止投入。例如，“廣告牌”就是一種能 起到這種作用的資訊傳導(dǎo)手段。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工種之間的聯(lián)絡(luò)，也要設(shè)立方便實(shí)用的資訊傳導(dǎo)信號，以盡量減少 工時(shí)損失，提高生產(chǎn)的連續(xù)性。例如，在機(jī)器設(shè)備上安裝紅燈，在流水線上配置工位 元工故障顯示幕，一旦發(fā)生停機(jī)，即可發(fā)出信號，巡回檢修工看到后就會及時(shí)前來修 理。生產(chǎn)作業(yè)控制除了期量控制外，還要有質(zhì)量和成本控制，也要實(shí)行目視管理。例 如，質(zhì)量控制，在各質(zhì)量管理點(diǎn)(控制)，要有質(zhì)量控制

12、圖，以便清楚地顯示質(zhì)量波 動(dòng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理。車間要利用板報(bào)形式，將“不良品統(tǒng)計(jì)日報(bào)”公 布于眾，當(dāng)天出現(xiàn)的廢品要陳列在展示臺上，由有關(guān)人員會診分析，確定改進(jìn)措施， 防止再度發(fā)生。5、物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化物品碼放和運(yùn)送實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，可以充分發(fā)揮目視管理的長處。例如，各種物品實(shí) 行“五五碼放”，各類工位器具，包括箱、盒、盤、小車等，均應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 盛裝，這樣，操作、搬運(yùn)和檢驗(yàn)人員點(diǎn)數(shù)時(shí)既方便又準(zhǔn)確。6、現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度現(xiàn)場人員的著裝不僅起勞動(dòng)保護(hù)的作用，在機(jī)器生產(chǎn)條件下，也是正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn) 化的內(nèi)容之一。它可以體現(xiàn)職工隊(duì)伍的優(yōu)良素養(yǎng)，顯示企業(yè)內(nèi)部不同單位、

13、工種和職 務(wù)之間的區(qū)別，因而還具有一定的心理作用，使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任心等， 對于組織指揮生產(chǎn)，也可創(chuàng)造一定的方便條件。掛牌制度包括單位掛牌和個(gè)人佩戴標(biāo)志。按照企業(yè)內(nèi)部各種檢查評比制度，將那 些與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)有重要關(guān)系的考評專案的結(jié)果，以形象、直觀的方式給 單位元掛牌，能夠激勵(lì)先進(jìn)單位更上一層樓，鞭策后進(jìn)單位奮起直追。 個(gè)人佩戴標(biāo)志,如胸章、胸標(biāo)、臂章等，具作用同著裝類似。另外，還可同考評相結(jié)合，給人以壓力 和動(dòng)力，達(dá)到催人進(jìn)取、推動(dòng)工作的目的。7、色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理色彩是 現(xiàn)場管理 中常用的一種視覺信號，目視管理要求科學(xué)、合理、巧妙地運(yùn)用 色彩，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不允許

14、隨意涂抹。這是因?yàn)樯实倪\(yùn)用受多種因素 制約：(1)技術(shù)因素不同色彩有不同的物理指標(biāo)，如波長、反射系數(shù)等。強(qiáng)光照射的設(shè)備，多涂成藍(lán) 灰色，是因?yàn)槠浞瓷湎禂?shù)適度，不會過分刺激眼睛。危險(xiǎn)信號多用紅色，這既是傳統(tǒng) 習(xí)慣，也是因其穿透力強(qiáng)，信號鮮明的緣故。(2)生理和心理因素不同色彩會給人以不同的重量感、空間感、冷暖感、軟硬感、清潔感等情感效應(yīng)。例如，高溫車間的涂色應(yīng)以淺藍(lán)、 藍(lán)綠、白色等冷色為基調(diào)， 可給人以清爽舒心之感； 低溫車間則相反，適宜用紅、橙、黃等暖色，使人感覺溫暖。熱處理設(shè)備多用屬冷色 的鉛灰色，能起到降低“心理溫度”的作用。家具廠整天看到的是屬暖色的木質(zhì)顏色，木料加工設(shè)備則宜涂淺綠色，

15、可緩解操作者被暖色包圍所涌起的煩躁之感。從生理上 看，長時(shí)間受一種或幾種雜亂的顏色刺激，會產(chǎn)生視覺疲勞，因此，就要講究工人休息室的色彩。如紡織工人的休息室宜用暖色；冶煉工人的休息室宜用冷色。這樣，有 利于消除職業(yè)疲勞。(3)社會因素不同國家、地區(qū)和民族，都有不同的色彩偏好。例如，我國人民普遍喜歡綠色，因?yàn)樗巧⑶啻旱南笳?；而日本人則認(rèn)為綠色是不吉祥的。總之，色彩包含著豐富的內(nèi)涵，現(xiàn)場中凡是需要用到色彩的，都應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)化的要求。目視管理的三個(gè)發(fā)展階段隨著科技發(fā)展及社會生產(chǎn)水平的提高，先后出現(xiàn)了三種不同的生產(chǎn)方式：大批 量的生產(chǎn)方式；多品種少量的生產(chǎn)方式；柔性生產(chǎn)方式。為了適應(yīng)這些不同的生產(chǎn)方式

16、，目視管理借助了一些先進(jìn)的管理方式以及網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，也出現(xiàn)了三個(gè)發(fā)展階段的變化。第一個(gè)階段： 少品種大批量生產(chǎn) (做固定型自動(dòng)化)它的特點(diǎn)是事后對策， 異常、個(gè)別等兩種不同的管理， 還有強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、 成本、 招集、服務(wù)這些個(gè)人項(xiàng)目。這種少品種大批量的生產(chǎn)，它的缺點(diǎn)是沒有體系，事后再 來總結(jié)，就事論事，一次性，所以它在手法上必須活用目視管理，甚至目視管理還要 做到越簡單越好。第二個(gè)階段：強(qiáng)調(diào)多品種而又少量(靈活型自動(dòng)化)它有幾個(gè)特點(diǎn)，系統(tǒng)化、重點(diǎn)化、全員參與，集中、物流、原價(jià)等三種不同的管 理，它的缺點(diǎn)是比較復(fù)雜，所以數(shù)據(jù)也處理得比較慢，它必須靠人為的決策，這就是 目視管理發(fā)展的第二個(gè)階段。第三

17、個(gè)階段：變種變量(柔性自動(dòng)化)它有幾個(gè)特點(diǎn)，事前管理、員流管理、成本經(jīng)營、通訊技術(shù)多媒體的運(yùn)用，國際 化大生產(chǎn)，但有幾個(gè)缺點(diǎn)就是復(fù)雜化，它必須靠網(wǎng)絡(luò)來支持和運(yùn)用計(jì)算機(jī)。所以，它 的手法是比較復(fù)雜的，比方說五官要活用，就是說你不但要用眼睛去看，還要用你的 觸覺、嗅覺去做。目視管理的作用(1)迅速快捷地傳遞信息目視管理的作用，用很簡單的一句話表示：就是迅速快捷地傳遞信息。(2)形象直觀地將潛在的問題和浪費(fèi)現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來目視管理依據(jù)人類的生理特征，充分利用信號燈，標(biāo)識牌，符號顏色等方式來發(fā) 出視覺信號，鮮明準(zhǔn)確地刺激人的神經(jīng)末梢，快速地傳遞信息，形象直觀地將潛在的 問題和浪費(fèi)現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來。不管是新

18、進(jìn)的員工，還是新的操作手，都可以與其他員工一樣，一看就知道、就懂、就明白，問題在哪里。它是一個(gè)在管理上，具有非常獨(dú) 特作用的好辦法。(3)特別強(qiáng)調(diào)的是客觀、公正、透明化有利于統(tǒng)一的識別，可以提高士氣，讓全體員工上下一心去完成工作。要做的理 由，工作的內(nèi)容或擔(dān)當(dāng)者，工作場所，時(shí)間的限制，把握的程度，具體的方法，這些 都是管理中的 5W2H(4)促進(jìn)企業(yè)文化的建立和形成目視管理，通過對員工的合理化建議的展示，優(yōu)秀事跡和對先進(jìn)的表彰，公開討 論欄，關(guān)懷溫情專欄，企業(yè)宗旨方向，遠(yuǎn)景規(guī)劃等各種健康向上的內(nèi)容，能使所有員 工形成一種非常強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，這些都是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的一種良好開端。目視管理

19、的優(yōu)點(diǎn)1 .目視管理形象直觀，有利于提高工作效率現(xiàn)場管理人員組織指揮生產(chǎn)，實(shí)質(zhì)是在發(fā)布各種信息。操作工人有秩序地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，就是接收信息后采取行動(dòng)的過程。在機(jī)器生產(chǎn)條件下，生產(chǎn)系統(tǒng) 高速運(yùn)轉(zhuǎn)、要求信息傳遞和處理既快又準(zhǔn)。如果與每個(gè)操作工人有關(guān)的信息都要由管理人員直接 傳達(dá)，那么不難想象，擁有成百上千工人的生產(chǎn)現(xiàn)場，將要配備多少管理人員。目視管理為解決這個(gè)問題找到了簡捷之路。它告訴我們，迄今為止，操作工人接 受信息最常用的感覺器官是眼、耳和神經(jīng)末梢，其中又以視覺最為普遍?？梢园l(fā)出視覺信號的手段有儀器、電視、信號燈、標(biāo)識牌、圖表等。其特點(diǎn)是形 象直觀，容易認(rèn)讀和識別，簡單方便。在有條件的崗位，充

20、分利用視覺信號顯示手段， 可以迅速而準(zhǔn)確地傳遞信息，無需管理人員現(xiàn)場指揮即可有效地組織生產(chǎn)。2 .目視管理透明度高，便于現(xiàn)場人員互相監(jiān)督，發(fā)揮激勵(lì)作用實(shí)行目視管理，對生產(chǎn)作業(yè)的各種要求可以做到公開化。干什么、怎樣干、干多 少、什么時(shí)間干、在何處干等問題一目了然，這就有利于人們默契配合、互相監(jiān)督， 使違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象不容易隱藏。例如，根據(jù)不同車間和工種的特點(diǎn)，規(guī)定穿戴不同的工作服和工作帽，很容易使 那些擅離職守、申崗聊天的人處于眾目睽睽之下，促其自我約束，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。又如，有些地方對企業(yè)實(shí)行了掛牌制度，單位經(jīng)過考核，按優(yōu)秀、良好、較差、劣等 四個(gè)等級掛上不同顏色的標(biāo)志牌；個(gè)人經(jīng)過考核，有

21、序與合格者佩戴不同顏色的臂章，不合格者無標(biāo)志。這樣，目視管理就能起到鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的激勵(lì)作用。總之，大機(jī)器生產(chǎn)既要求有嚴(yán)格的管理，又需要培養(yǎng)人們自主管理、自我控制的 習(xí)慣與能力。目視管理為此提供了有效的具體方式。3 .目視管理有利于產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)對于改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，人們往往比較注意從物質(zhì)技術(shù)方面著手，而忽視現(xiàn)場 人員生理、心理和社會特點(diǎn)。 例如，控制機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)流程的儀器、儀表必須配齊，這是加強(qiáng)現(xiàn)場管理不可缺少的物質(zhì)條件。不過，如果要問：哪種形狀的刻度表容易認(rèn)讀？數(shù)字和字母的線條粗細(xì)的比例多 少才最好？白底黑字是否優(yōu)于黑底白字？等等，人們對此一般考慮不多。然而這些卻 是降低

22、誤讀率、減少事故所必須認(rèn)真考慮的生理和心理需要。又如，誰都承認(rèn)車間環(huán) 境必須干凈整潔。 但是，不同車間（如機(jī)加工車間和熱處理車間），其墻壁是否應(yīng)“四白落地”，還是采用不同的顏色？什么顏色最適宜？諸如此類的色彩問題也同人們的 生理、心理和社會特征有關(guān)。目視管理的長處就在于，它十分重視綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué) 等多學(xué)科的研究成果，能夠比較科學(xué)地改善同現(xiàn)場人員視覺感知有關(guān)的各種環(huán)境因素， 使之既符合現(xiàn)代技術(shù)要求，又適應(yīng)人們的生理和心理特點(diǎn)，這樣，就會產(chǎn)生良好的生 理和心理效應(yīng)，調(diào)動(dòng)并保護(hù)工人的生產(chǎn)積極性。推進(jìn)目視管理的注意事項(xiàng)對事不對人當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)要協(xié)助當(dāng)事人來共同查找原因并進(jìn)行改善，

23、千萬不要說以下傷害感 情的話，比如： “你是怎么搞的？你還想不想干了？” “我從來沒見過像你這么笨的人?！?“我告訴你這樣做，你卻偏要那樣做，又出毛病了吧，你自己看著辦吧。”這些話都是比較傷人感情的話。要特別注意，進(jìn)行目視管理的目的是使這個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)都能更好。所以人犯了錯(cuò)，你要針對事情去解決問題，千萬注意要對事而不是對 人，因?yàn)檎Z言稍微不慎，就很有可能在企業(yè)內(nèi)部造成不良影響。尤其是有的同事平常 有各種嫌隙的，在推進(jìn)或者審核過程中就應(yīng)該更加注意。我們只是判定事情對或不對，而不是根據(jù)這個(gè)人來判定他做的事情對或錯(cuò)。要標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 問題出現(xiàn)了，很多主管都會習(xí)慣地這么說，我都跟他們說過了，他們也會注意

24、 的，時(shí)間一長或人員一旦發(fā)生變動(dòng)，老問題就又出現(xiàn)了，這是沒有標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的 結(jié)果，所以對問題要揪住不放，追查到底。 這個(gè)問題說明了任何一個(gè)員工，新到這個(gè)部門的也好，或新上崗的人也好，都 需要有標(biāo)準(zhǔn)書。這個(gè)機(jī)器怎么用，什么時(shí)間整理、整頓、清掃？這些都是要有標(biāo)準(zhǔn)的。 所以推動(dòng)5s教育應(yīng)是一種持續(xù)不斷的工作。而持續(xù)不斷的工作就是要讓企業(yè) 所有的員工，不管是老人或新人，都要養(yǎng)成整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的習(xí)慣。 清潔的目的就是要標(biāo)準(zhǔn)化與制度化。所以，也是要通過教育來引導(dǎo)。推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，要注意的是：是否找到了真正的原因？有沒有對策？對策是否有效？對策是否已經(jīng)寫入了我們的5s指導(dǎo)書中？是否對每一

25、個(gè)作業(yè)員都清楚明白？僅憑培訓(xùn)教育是解決不了問題的，還要制訂“防呆”措施。比如： 超市入口禁止外出，安裝單項(xiàng)旋轉(zhuǎn)桿。 禁止鳴喇叭的城市，機(jī)動(dòng)車撤銷喇叭的裝置。布告、通告欄方面的注意事項(xiàng)通告、海報(bào)都是在告知，是目視管理的一種常用的方法。宣傳方法中，方法涉及 得面很廣，主要是能引起很多人的注意。所以要特別重視。布告通告欄的注意事項(xiàng)： ( 1)要在指定場所張貼，不要隨便地到處張貼。 (2)要清楚地區(qū)分適用范圍，并標(biāo)明是緊急，或?qū)ν?，或是職員通訊等各種 內(nèi)容的字樣。 ( 3)指明有效的期限或隨時(shí)更新，海報(bào)必須符合一定的規(guī)格，并配合適當(dāng)?shù)?尺寸，文字以及圖畫。 ( 4)事先應(yīng)該測量好它的距離，懸掛的位置，

26、不要讓這些海報(bào)擋道或阻礙通 行。 ( 5)如果海報(bào)貼在墻壁上，必須牢固地固定好，以免打開窗戶時(shí)或者行人走 過時(shí)被風(fēng)刮到地上。 (6)通告的內(nèi)容可以手寫，但必須整潔易讀，最好使用計(jì)算機(jī)打印文字或圖 畫，放置此類物品的高度和地點(diǎn)都必須仔細(xì)地考慮，以便人們能看到這些標(biāo)示牌上的 全部內(nèi)容。目視管理與提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系企業(yè)的最終目的是創(chuàng)造更多的讓客戶滿意的產(chǎn)品。企業(yè)做了很多管理活動(dòng)，不外 乎是使生產(chǎn)的產(chǎn)品能讓顧客接受，產(chǎn)品要讓顧客接受，關(guān)鍵在于質(zhì)量。假如質(zhì)量不好 的話，管理做得太多，也沒有用。所以，目視管理首先要做好全面質(zhì)量管理。目視管理就是在做質(zhì)量的一種運(yùn)作過程。質(zhì)量就是產(chǎn)品過程或服務(wù)所具備滿足你明示

27、或隱含 需要的特征或特性的總和。做目視管理或做看板管理，都是一種質(zhì)量控制，都是為了 達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，掛紅牌也好，看板也好，整理也好，目的都 是在做質(zhì)量控制。要讓人們確信我們的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足特定的質(zhì)量要求所必須有的 計(jì)劃，有系統(tǒng)的活動(dòng)，這產(chǎn)品生產(chǎn)出來，我是怎么做的，這個(gè)叫做質(zhì)量保證。假如機(jī) 器經(jīng)常漏油或人員習(xí)慣不好，或者人員對整理整頓清掃意識性不高，請問生產(chǎn)出來的 產(chǎn)品有沒有質(zhì)量保證？質(zhì)量方針是什么？ 一個(gè)公司的最高管理方式，管理者正式頒布這種總質(zhì)量的宗旨和目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量的管理，制訂和實(shí)施質(zhì)量方針管理的職能，5s就是質(zhì)量管理職能的一種方法，它就是公司權(quán)威的管理職能的一種

28、滿足這種質(zhì)量管理的手段，推行5S活動(dòng)就是一種質(zhì)量體系的一個(gè)范疇，為了實(shí)施質(zhì)量管理的責(zé)任，明確所需的組織結(jié)構(gòu)，所以他就強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)職能、程序、資源等這些方面的內(nèi)容，這些就是體系的一種表現(xiàn)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，今天的質(zhì)量就是明天的市場，公司質(zhì)量一定要有總目標(biāo)，包 括形成和保持公司市場質(zhì)量的信譽(yù)，消費(fèi)者的需求導(dǎo)向提供專門的設(shè)計(jì)質(zhì)量的上層價(jià) 格的合理產(chǎn)品，而且要求服務(wù)周到，所以公司不管是用什么樣的方式，但是目視管理 在5s里面它就是一種很制度化的，很明顯的，透過看牌、紅牌等等表現(xiàn)出來，它的 最后的宗旨是什么，就是達(dá)到最好的質(zhì)量。目視管理的取得的預(yù)期管理成果 1、傳達(dá)并揭示有關(guān)工作上的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)生的事實(shí)，直觀的判斷出是否正常；無需記憶，容易判斷，精度高。 2、能激發(fā)員工興趣，并能促進(jìn)其積極參與經(jīng)營的活