電商倉(cāng)儲(chǔ)WMS系統(tǒng)功能需求

1、電商倉(cāng)儲(chǔ)WM添統(tǒng)功能需求概述根據(jù)目前B2B+B2O1商第三方倉(cāng)配一體化服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),結(jié)合咔淘全國(guó)各倉(cāng)幾年來(lái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有關(guān)電商倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)WM原統(tǒng)的功能需求如下：一、電商第三方倉(cāng)儲(chǔ)WM系統(tǒng)需求特點(diǎn)： 第三方倉(cāng)儲(chǔ)是為多個(gè)貨主提供倉(cāng)配服務(wù)，在倉(cāng)儲(chǔ)、配送過(guò)程中同一種商品會(huì)存在多個(gè)貨主的情況，需要在作業(yè)過(guò)程中加以區(qū)分。 需要根據(jù)不同客戶的需求提供靈活、多樣的物流服務(wù)，要求在倉(cāng)儲(chǔ)和配送過(guò)程中可以為不同性質(zhì)的商品提供物流的解決方案。 第三方倉(cāng)儲(chǔ)依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏取客戶，獲得最大的利益。所以要求在物流作業(yè)的時(shí)效性，準(zhǔn)確性有著很高的要求。 第三方倉(cāng)配采用多樣復(fù)雜的計(jì)費(fèi)方式，利潤(rùn)的來(lái)源不是在于提供倉(cāng)儲(chǔ)保管的服務(wù)

2、，而是希望提高倉(cāng)庫(kù)物品周轉(zhuǎn)率，以倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)（如：收貨、上架、補(bǔ)貨、揀貨、包裝、發(fā)運(yùn)）為基準(zhǔn)向客戶收取服務(wù)費(fèi)用。 第三方倉(cāng)儲(chǔ)的客戶為了使效益和效率的最大化，必須實(shí)現(xiàn)物流信息的快速反饋，使銷、產(chǎn)、供和物流信息動(dòng)態(tài)同步。這就要求第三方的倉(cāng)配能夠及時(shí)給客戶提供其所需的信息服務(wù)。二、WM系統(tǒng)主要針對(duì)如下業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)1、實(shí)現(xiàn)全局庫(kù)存可視化： 支持總倉(cāng)到分倉(cāng)的管理模式； 支持多倉(cāng)管理，異地倉(cāng)庫(kù)管理，虛擬倉(cāng)庫(kù)管理，及相互協(xié)同作業(yè)； 全國(guó)各分倉(cāng)統(tǒng)一智能化管理，實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨。2 .提高倉(cāng)庫(kù)日常管理的效能 精準(zhǔn)的庫(kù)存管理，有效降低庫(kù)存； 針對(duì)電商“通過(guò)式”存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)出入庫(kù)動(dòng)態(tài)平衡； 優(yōu)化倉(cāng)內(nèi)補(bǔ)貨管理，及時(shí)補(bǔ)貨，杜絕缺

3、貨或超賣。3 .規(guī)范和優(yōu)化倉(cāng)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程-SOPt理 提高倉(cāng)內(nèi)操作速度； 提高倉(cāng)內(nèi)作業(yè)準(zhǔn)確度； 提高流程作業(yè)運(yùn)作效率。4,規(guī)范和優(yōu)化退換貨（逆向物流）RM朋程5 .電商銷售的預(yù)測(cè)與計(jì)劃 提前合理完成備貨； 提前科學(xué)完成調(diào)撥； 及時(shí)實(shí)施補(bǔ)倉(cāng)。6 .數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)需求，提高增值服務(wù)，提供決策支持。 對(duì)收集來(lái)的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行EIQ分析，分析SKU出貨特性、訂單特性，比如分析庫(kù)存SKU總數(shù)、日均訂單數(shù)、平均訂單行數(shù)、日均SKU出貨次數(shù)等；分別針對(duì)日常、大促的數(shù)據(jù)，進(jìn)行詳細(xì)分析； 消費(fèi)者的需求，推薦爆款； 消費(fèi)習(xí)慣的分析。7 .系統(tǒng)支持全條碼掃描處理和手工操作錄入數(shù)據(jù)。三、WMS（統(tǒng)功能的特點(diǎn)1,

4、具有綜合性倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)數(shù)據(jù)分析能力，包括人員績(jī)效統(tǒng)計(jì)、作業(yè)跟蹤、訂單執(zhí)行效率統(tǒng)計(jì)、調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)布局規(guī)劃及倉(cāng)儲(chǔ)狀況、銷售數(shù)據(jù)分析等。2,系統(tǒng)功能智能化、自動(dòng)化，包括：,智能貨位管理：在基礎(chǔ)資料建立時(shí)，對(duì)每一個(gè)貨位可存放的商品進(jìn)行預(yù)先設(shè)定，同時(shí)對(duì)每一類商品可以放置的貨位也作預(yù)先設(shè)定，將商品與貨位進(jìn)行雙向關(guān)聯(lián)。在商品入庫(kù)時(shí)，只需要掃描商品條碼，系統(tǒng)就能自動(dòng)查找可以存放該商品的貨位，并將這些貨位中空閑的貨位列表顯示出來(lái)，用戶可從中選擇一個(gè)貨位存放該商品。同樣，在商品出庫(kù)時(shí)，只要導(dǎo)入出庫(kù)商品資料，系統(tǒng)即可查找出存放該商品的貨位，并能根據(jù)商品在庫(kù)庫(kù)齡分析，按庫(kù)齡時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行排序，讓操作員能快速選中庫(kù)齡時(shí)間最長(zhǎng)的商

5、品，優(yōu)先完成出庫(kù)操作。,倉(cāng)庫(kù)空間的優(yōu)化：系統(tǒng)從商品尺寸、重量和特別操作要求等方面自動(dòng)從各種計(jì)算數(shù)據(jù)中生成最實(shí)用和恰當(dāng)?shù)耐扑]解決方案，為商品在倉(cāng)庫(kù)中尋找最佳儲(chǔ)存空間。,自動(dòng)波茨揀貨：系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)訂單當(dāng)中明細(xì)的商品品類、數(shù)量、庫(kù)位順序等生成按波次揀貨單，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是把一條明細(xì)的多條明細(xì)做為第一排序條件，商品所屬品類做為第二排序條件，對(duì)訂單進(jìn)行按時(shí)間或數(shù)量的波次處理。從而優(yōu)化了揀貨的作業(yè)路徑，在一個(gè)波次中用最短的距離、在最短的時(shí)間內(nèi)揀完所有的商品，效率提升一個(gè)數(shù)量級(jí)。.波次補(bǔ)貨：當(dāng)一個(gè)庫(kù)位上的商品數(shù)量少于預(yù)警數(shù)量時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的不是補(bǔ)貨單而是補(bǔ)貨申請(qǐng)，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的參數(shù)如：數(shù)量、時(shí)間或人工干預(yù)來(lái)處理

6、補(bǔ)貨任務(wù)。使補(bǔ)貨的節(jié)奏更加合理，效率總體提高，成本降低。3 .實(shí)現(xiàn)精益化管理，主要包括：倉(cāng)內(nèi)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)-SOP的規(guī)范和優(yōu)化、存儲(chǔ)位的精確管理、精準(zhǔn)的庫(kù)存管理等。4 .系統(tǒng)可擴(kuò)展性。5 .以提高客戶體驗(yàn)為核心。四、電商第三方倉(cāng)配一體服務(wù)的日常作業(yè)特點(diǎn)1 .訂單量大，頻次高；2 .平均訂單行數(shù)一般較少，揀貨過(guò)程中有70蛆上的時(shí)間是耗費(fèi)在走路上；3 .單個(gè)SKU$存少，作業(yè)策略方面，大多采用存揀合一，只有少數(shù)量大的SKU分別分配存儲(chǔ)和揀選空間，存在從存儲(chǔ)到揀貨的補(bǔ)貨作業(yè)。4 .作業(yè)正確性要求高，在電商倉(cāng)配一體化服務(wù)內(nèi)部操作管理上，要確保揀貨的準(zhǔn)確性，那么在作業(yè)流程的規(guī)劃和操作上，除揀貨外，如何提高

7、復(fù)核/打包效率，也是重點(diǎn)要考慮的。5 .作業(yè)實(shí)時(shí)性要求高，電商倉(cāng)配作業(yè)要保證訂單隨到隨操作，要求在短時(shí)間內(nèi)完成訂單的發(fā)貨。因此如何提高訂單的響應(yīng)速度，也是重點(diǎn)考慮的。6 .訂單波動(dòng)性大，電商各種促銷活動(dòng)如雙11雙12等會(huì)產(chǎn)生高出正常訂單幾十倍的大量訂單，包括唯品會(huì)、聚劃算等活動(dòng)，訂單波動(dòng)性非常大，電商倉(cāng)配系統(tǒng)的規(guī)劃以及流程設(shè)計(jì)上，也需重點(diǎn)考慮此類活動(dòng)的訂單快速操作，有條件可設(shè)計(jì)專門的出貨流程。7 .退貨量大，對(duì)于電商倉(cāng)儲(chǔ)物流而言，則要有很強(qiáng)的退貨商品處理能力，將退貨商品進(jìn)行快速挑揀，保證退貨可再銷售商品的及時(shí)上架。五、WMSI統(tǒng)基本功能描述1 .基本信息管理：系統(tǒng)不僅支持對(duì)包括品名、規(guī)格、生產(chǎn)

8、廠家、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期和箱包裝等商品基本信息進(jìn)行設(shè)置，而且貨位管理功能對(duì)所有貨位進(jìn)行編碼并存儲(chǔ)在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，使系統(tǒng)能有效的追蹤商品所處位置，也便于操作人員根據(jù)貨位號(hào)迅速定位到目標(biāo)貨位在倉(cāng)庫(kù)中的物理位置。2 .上架管理：系統(tǒng)在自動(dòng)計(jì)算最佳上架貨位的基礎(chǔ)上，也支持人工干預(yù)，提供已存放同品種的貨位、剩余空間，并根據(jù)避免存儲(chǔ)空間浪費(fèi)的原則給出建議的上架貨位并按優(yōu)先度排序，操作人員可以直接確認(rèn)或人工調(diào)整。3 .揀選管理：揀選指令中包含位置信息和最優(yōu)路徑，根據(jù)貨位布局和確定揀選指導(dǎo)順序，系統(tǒng)自動(dòng)在RF終端的界面等相關(guān)設(shè)備中根據(jù)任務(wù)所涉及的貨位給出指導(dǎo)性路徑，避免無(wú)效往返穿梭和商品找尋，提高了

9、單位時(shí)間內(nèi)的揀選量。4 .庫(kù)存管理：系統(tǒng)支持自動(dòng)補(bǔ)貨，通過(guò)自動(dòng)補(bǔ)貨算法，不僅確保了揀選區(qū)域存貨量，也能提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率，降低貨位蜂窩化現(xiàn)象出現(xiàn)，降低倉(cāng)庫(kù)貨位布置出現(xiàn)的混亂無(wú)序及重復(fù)浪費(fèi)的現(xiàn)象。系統(tǒng)能夠?qū)ω浳煌ㄟ^(guò)深度信息進(jìn)行邏輯細(xì)分和動(dòng)態(tài)設(shè)置，在不影響自動(dòng)補(bǔ)貨算法的同時(shí)，有效的提高了空間利用率和對(duì)控制精度。5 .系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步管理：(1) .能將ERP£OM添統(tǒng)中產(chǎn)生的入庫(kù)、出庫(kù)單據(jù)信息傳遞到WM系統(tǒng)中，進(jìn)行入庫(kù)、出庫(kù)作業(yè)。.能將實(shí)際入庫(kù)下架、出庫(kù)上架的信息傳回ERP或OM隘統(tǒng)，以核銷單據(jù)。.ERP或OMS(統(tǒng)能查詢WMS勺庫(kù)存信息。.ERP或OMS(統(tǒng)能同步庫(kù)區(qū)貨位信息給WM系統(tǒng)。.

10、出入庫(kù)單據(jù)發(fā)送給WM標(biāo)，可以退單給ERP|£OM海統(tǒng)。目前對(duì)接其他第三方ERP8統(tǒng)或OM系統(tǒng)的趨勢(shì)是通過(guò)阿里奇門接口進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步。6 .支持其他技術(shù)：一個(gè)完美的WMS；統(tǒng)是集成了信息技術(shù)、無(wú)線射頻技術(shù)、條碼技術(shù)、電子標(biāo)簽技術(shù)、WE強(qiáng)術(shù)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等，將倉(cāng)庫(kù)管理、無(wú)線掃描、電子顯示、WEB應(yīng)用等有機(jī)組成的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，從而提高作業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)信息資源充分利用，加快網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。其中的關(guān)鍵技術(shù)主要有RF技術(shù)、電子標(biāo)簽和數(shù)據(jù)接口技術(shù)。 WMS口果缺少了RF系統(tǒng)的有力支持，倉(cāng)儲(chǔ)水平必將會(huì)有大幅度的降低，完善的WMSs離不開(kāi)RF系統(tǒng)支持的。因?yàn)閃M的高效率運(yùn)作，是以快速

11、、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地獲取貨物處理數(shù)據(jù)作為其系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。而RF通訊系統(tǒng)使得WM冥時(shí)數(shù)據(jù)處理成為可能，從而大大簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的工作流程。以RF技術(shù)為基礎(chǔ)的WMS無(wú)論是在確保倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)采集動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)方面，還是在提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率與投資回報(bào)率方面都具有很大的優(yōu)勢(shì)。 WM能否第三方的ERP£OM潴系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，是評(píng)價(jià)其功能的重要因素，連接是通過(guò)接口技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 語(yǔ)音揀選技術(shù)應(yīng)用是最新的無(wú)線揀選技術(shù)，特別是用語(yǔ)音揀選代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)揀選單以及快遞集包分揀操作等，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、交互、及時(shí)確認(rèn)等功能,提升了揀選效率，大大降低了差錯(cuò)率。WM朦統(tǒng)開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃（建議）一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及性能目標(biāo)1 .結(jié)構(gòu)：WM架構(gòu)

12、主要體現(xiàn)在物理架構(gòu)和軟件系統(tǒng)架構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，WM采用B/S結(jié)構(gòu)，能夠通過(guò)因特網(wǎng)方便的實(shí)現(xiàn)分布聯(lián)機(jī)處理，同時(shí)對(duì)接OMS（訂單管理系統(tǒng)）和WCS自動(dòng)化設(shè)備控制系統(tǒng)）數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)電商倉(cāng)配一體化作業(yè)全過(guò)程的智能化操作和管理。平臺(tái)：支持WINDOWSLINUX操作系統(tǒng)，提供SQLSERVERMySQL數(shù)據(jù)庫(kù)版本，實(shí)現(xiàn)WINDOWS+SQLSERVERMySQL平臺(tái)。架構(gòu)：完全的三層架構(gòu)，業(yè)務(wù)邏輯嚴(yán)格地封裝在SERVE端；系統(tǒng)構(gòu)件化，便于客戶化二次開(kāi)發(fā)，各主模塊獨(dú)立性強(qiáng)，主模塊下的子模塊功能劃分清晰，接口全面，可適應(yīng)各種業(yè)務(wù)，可靈活調(diào)用，模塊可重用性強(qiáng)。2 .功能： 支持系統(tǒng)的跨地域分布； 支持同時(shí)的多

13、個(gè)，多類型客戶應(yīng)用； 支持倉(cāng)配業(yè)務(wù)流程的可自定義； 支持電商倉(cāng)配服務(wù)費(fèi)算法的可自定義； 支持商品屬性、存儲(chǔ)位屬性的可自定義；支持多存儲(chǔ)層級(jí)； EDI接口功能全面，便于客戶化開(kāi)發(fā)； 支持語(yǔ)言揀選、電子分/復(fù)揀系統(tǒng)等各種外圍軟硬件接口； 支持各種常用物流查詢統(tǒng)計(jì)信息的獲取，支持批號(hào)等各種庫(kù)存跟蹤方法； 能以數(shù)量和金額兩種形式準(zhǔn)確及時(shí)反映庫(kù)存情況。 同時(shí)支持常溫、低溫、恒溫的倉(cāng)配業(yè)務(wù)； 支持單倉(cāng)配中心，單倉(cāng)配中心多倉(cāng)庫(kù)，多層組織多倉(cāng)配中心結(jié)構(gòu)； 支持食品、日用品、服裝鞋帽、化妝品等物品分類； 支持各種目前已知的入/出庫(kù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、分揀、配送、二次加工等業(yè)務(wù)和管理操作模式。 如果系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)電商倉(cāng)配

14、作業(yè)服務(wù)費(fèi)（包括：卸貨費(fèi)、理貨費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、快遞費(fèi)等等）的按照合同條款的取費(fèi)設(shè)置及統(tǒng)計(jì)計(jì)算，那么該系統(tǒng)將是國(guó)內(nèi)目前獨(dú)一無(wú)二的。3 .性能： 通過(guò)靈活配置，系統(tǒng)可適應(yīng)小、中、大規(guī)模倉(cāng)配應(yīng)用； 嚴(yán)格靈活的權(quán)限控制， 可按模塊設(shè)置使用權(quán)限， 可自定義地對(duì)重要處理進(jìn)行LOG己錄，可以追查處理的執(zhí)行者、執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行對(duì)象等信息； 只要每個(gè)系統(tǒng)任務(wù)正常終了，整個(gè)系統(tǒng)流程可以被中止，然后再繼續(xù)在中斷點(diǎn)開(kāi)始運(yùn)行，能保證每個(gè)事務(wù)處理的數(shù)據(jù)的完整性和一致性。其他關(guān)于WM系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的意見(jiàn)建議，如系統(tǒng)功能模塊配置、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程及結(jié)構(gòu)等等，可在以后系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施的設(shè)計(jì)階段，再共同

15、溝通。二、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃結(jié)合目前圓通公司技術(shù)資源和已有的ERP平臺(tái)資源，建議這次開(kāi)發(fā)WM系統(tǒng)的實(shí)施安排上，可考慮先開(kāi)發(fā)WM系統(tǒng)，測(cè)試成功后，再改進(jìn)現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)，主要增加完善其訂單管理方面的功能,然后與WM系統(tǒng)組合成一套完美的電商倉(cāng)配一體管理系統(tǒng)，為圓通公司信息化建設(shè)錦上添花。 .任務(wù)的分解和計(jì)劃進(jìn)度 .系統(tǒng)分析和規(guī)劃，計(jì)劃3周完成包括倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能需求、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)字典編制、功能/功能模塊分析等等。 .系統(tǒng)設(shè)計(jì)，計(jì)劃8周完成，其中： 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3天 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)7天 邏輯結(jié)構(gòu)及邏輯層間關(guān)系設(shè)計(jì)5天 代碼設(shè)計(jì)20天 輸入/輸出設(shè)計(jì)、模塊功能與處理過(guò)程設(shè)計(jì)1

16、5天 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)（包括硬件配置選型、應(yīng)用軟件的選型、實(shí)用性和可擴(kuò)展性配置等等）1天 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)1天信息系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)4天.系統(tǒng)實(shí)施，計(jì)劃4周完成包括：編程測(cè)試、單元調(diào)試、系統(tǒng)連調(diào)、試運(yùn)行2.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員編制8-10人，其中： 系統(tǒng)總設(shè)計(jì)師1名 系統(tǒng)架構(gòu)師1名 代碼程序員3名 數(shù)據(jù)庫(kù)工程師3名 網(wǎng)絡(luò)及信息安全工程師1名3 .系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)的方法，重點(diǎn)：.注重系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性；.嚴(yán)格區(qū)分工作階段；.立足全局，步步為營(yíng)，減少返工，有利于提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，加快開(kāi)發(fā)速度;.目標(biāo)明確，階段性強(qiáng)，開(kāi)發(fā)過(guò)程易于控制。4 .系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作階段人員分工.系統(tǒng)分析階段分工：可行性研究、業(yè)務(wù)流程分析 組織結(jié)構(gòu)與功能分析與系統(tǒng)邏輯信息系統(tǒng)規(guī)劃 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法的選擇 功能/數(shù)據(jù)分析方案的建立.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段分工： 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)輸入/輸出設(shè)計(jì)模塊功能與處