售貨員員英語口語

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上營業(yè)員英語口語第一部分：招呼顧客 1， Good morning，sir。Can I help you ? 先生，早上好，我能為您效勞嗎？ 2， Good afternoon , madam ,May I help you ? 太太，中午好， 您想買什么？ 3， Good evening ,miss , What can I do for you ? 小姐，晚上好，您需要什么？ 4， Welcome to our counter. 歡迎光臨本柜 5， Welcome to Wuhan plaza . 歡迎光臨武漢廣場 6， Please take your time

2、. 請隨便看看 Conversation A S: sales (營業(yè)員) C: Customer(顧客) S：Good morning ，sir。Can I help you ? 先生，早上好，您想買什么？ C: Im thinking of buying a toy for my son. 我想給我兒子買個玩具。 S: May I know how old is he?他幾歲了？ C: Hell be six next Sunday. The toy is for his birthday. 下個星期天他就六歲了，玩具是作為他的生日禮物。 S:I see .How about this o

3、ne? 我明白了，這個怎么樣？ Conversation B S：Welcome to counter madam .what can I do for you ? 歡迎光臨本柜，你想買什么？ C:Im just looking around .我只是隨便看看。 S：Please take you time .If any thing you like ,just let me now . 請隨便看看，如果看中什么，請告訴我。 C: Ok, I will . thank you .謝謝，我會的。 Exercise 1 練習當外賓走到你面前時，如何向顧客打招呼，員工之間相互練習。 第二部分：指路

4、 1 Go straight on ,then make a left turn ,you”ll find the toilet 請筆直走，再向左轉，你會找到洗手間的。 2.The Information Desk is on the first floor .(Ground floor) 總服務臺在一樓。 3.Please go downstairs.(upstairs)請下（上）樓。 4.You can take the escalator up to the 5th floor. 你可以乘坐電梯到五樓。 5.Follow me ,please .請隨我來。 6、This way, Ple

5、ase. 這邊請。 7、You will not miss it. 你不會錯過的。 8、Where is the sport-department?-Iton the fifth floor. -體育用品在幾樓？-在五樓。 9、The cashier is on this way. 收銀臺在那邊。 10、Its on you right hand side. 在你的右手邊。 Conversation C: Excuse me, could you tell me where the sport-department is? 勞駕，請問體育用品在幾樓？ S: Its on the 5th flo

6、or, you may take the escalator to. 在五樓，你可以乘座電梯上去。 C: Thank you, By the way, how can I find the toilet? 謝謝你，順便問一下，男士洗手間在哪？ S: Taka a left turn, then go straight on, Its on your right hand side ,You will not miss it. 請向左轉，然后筆直向前走，它就在你的右手邊，你不會錯過的。 C: Thanks a lot. 謝謝！ S: You are welcome . 沒關系！ Exercise

7、 員工之間練習指示方向。 第三部分：推薦商品 1、 Do you want me to show you something? 你想看些什么？ 2、 Which one do you like? 你喜歡哪一個？ 3、 Are you interested in any special brand?你是否對特別的品牌感興趣？ 4、 May I know what you like?請告訴我你看中了什么商品？ 5、 Would you like this one, which I recommend to you?你喜歡我推薦的這件商品嗎？ 6、 Ita world-famous brand.這是

8、國際名牌。 7、 I think it looks good on you.我覺得你穿這件很人合適。 8、 It is the most popular color this year.這是今年最流行的顏色。 9、 This brand is suitable for young people.這個品牌適合年輕人。 10、 It seems you are interested in .?你好象對這件商品感興趣？ 11、 Do you have something like this?你們有沒有象這樣的東西？ 12、 Here you are. 給你。 13、 How about this o

9、ne?你覺得這個怎么樣？ 14、 Wait a moment, please. 請稍等。 15、 Ill be back soon.我馬上回來。 16、 Im sorry to keep you waiting so long.對不起，讓您久等了。 Conversation A S: Good evening miss .Do you want me to show you something ? 晚上好，小姐，您想看什么？ C：Yes ,Im looking for a pair of gloves . 我想買一雙手套。 S: What do you have in mind?你想要什么樣的

10、？ C：Im not sure .may be a later one . 我不太確定，或許是皮手套吧。 S: Just a moment .Ill get you one.(A moment Later )Here you are .You may try it on. 請稍等，我?guī)湍隳靡浑p。（過了一會兒）給你，你可以試試。 C：Thank you .this pair fits me perfectly .謝謝，這雙非常適合我。 Conversation B S: welcome. It seems youre interested in this dress. 歡迎光臨，你好像對這件衣服

11、感興趣。 C：Yes .but Im afraid it is too thick to wear in summer . 是的，我擔心夏天穿太厚了。 S: Thats no problem .It is made of cotton ,so you wont feel hot . 沒關系的，它是棉制的，你不會感到熱的。 C：Thats nice ,but I dont like the color . 太好了。但我不喜歡這個顏色。 S：The color is popular or young people. 這個顏色在年輕人是非常流行。 C：Let me take it .那我買下吧。 S

12、: Here you are. You can have a try .給你，你可以試一下。 Exercise 在眾多商品中推薦顧客感興趣的商品。 第四部分：說明尺寸大小 1 What size ,please ?請問多大尺碼。 2 What your size .你的尺碼是多少？ 3 What size do you take ?你穿多大的尺碼？ 4 Here is the one in your size.這件是你要的尺碼。 5 This is a good fit .這件很合適。 6 Its too big .太大了。 7 Its too small.太小了。 8 Its too tig

13、ht .太緊了。 9 Its too loose .太松了。 10. How about green? Its size ten . 綠色的怎么樣？是十號的。 11.Please try it on .你可以試穿一下。 12.Im afraid this is the largest one we have . 抱歉，這是我們最大的尺碼。 13Im afraid we dont have the size you want . 抱歉，我們沒有你要的尺碼。 Conversation S: Good evening madam. 晚上好, 女士. C: Good evening Would you

14、 please show me the shoes in black colour? 晚上好，你能給我看看黑色皮鞋嗎？ S: All right. Do you like this one? 可以，你覺得這雙怎樣？ C: It looks very nice. Let me try it on.看上去很漂亮，讓我試試。 S: What is your size? 多大尺嗎？ C: 36, please. 36碼的。 S: How about this pair? 這雙怎么樣？ C: This is a good fit. 穿著很合適。 Exercise 員工之間練習如何表達尺度寸和尺碼. 第五

15、部分：說明顏色 1、What color do you like?你喜歡什么顏色？ 2、 What is your favorite color.你最喜歡的顏色是什么？ 3 、Do you think a blue one will do?你認為藍色的行嗎？ 4、 Do you like this kind of color?你覺得這種顏色怎樣？ 5 、I think red suits you most .我認為紅色的最適合你。 6 、Is this kind of color too bright for me ?我穿這種顏色是不是太鮮艷了。 7 、Brown is too oldish

16、for you.你穿棕色太老氣了。 8 、This color is quite popular.這種顏色非常流行。 9 、I like the color on me .我覺得這種顏色比較適合我。 10、 It is colorfast.這是不褪色的。 11、 It doesnt fade.這種顏色不褪色。 Conversation C: Excuse me , could you show me a coat like the one on the model. 對不起，你能給我看看模特上穿的外套，好嗎？ S: Sure, you really have a good taste , ma

17、dam ,What color do you like? 可以，夫人，您真有眼光，你喜歡什么顏色？ C: The grey one looks nice.灰色的看上去挺好的。 S: You may try it on , The mirror is behind you . 你可以試穿，鏡子在你后面。 C: Thank you , This color is quite beautiful ,but does it fsde ? 謝謝！這種顏色非常吸引人，但是它褪不褪色。 S: No, it is colorfast,不，它不褪色。 C: Then Ill take this one . Th

18、ank you.那么我買一件，謝謝！ S: Youre welcome.不用謝。 Exercise 表達商品顏色 Red 紅色 ;green綠色； yellow 黃色； blue藍色； purple紫色； Black 黑色；white白色；pink 粉紅色；orange橘黃色；brown 棕色；beige米色；grey灰色 第六部分：說明式樣 1 Do you like this design? 你喜歡這個款式嗎？ 2 What do you think of this style? 你認為這個款式怎么樣？ 3 What style do you prefer? 這兩種款式，你更喜歡哪一個？

19、4 Its the latest fashion ,very popular. 這是最新款，非常流行。 Conversation S: Good morning ,sir.早上好，先生。 C: Good morning ,I want to buy a coat. 早上好，我想買一件外套。 S: We have different kinds of coats . Im sure you can find the one you like . 我們有 各種外套，相信你會找到喜歡的。 C: Yes ,I hope so .Ive been visiting many big stores, bu

20、t I havent found my favorite yet. 希望如此。我已經(jīng)去過許多大商店，但還沒找到最喜歡的。 S: Do you like this one? Its the latest fashion of this year, very popular. 你喜歡這一 件嗎？今年最新款，非常流行。 C: Thank you. That seems to be what Im looking for. 謝謝！這好像就是我要找的。 Exercise 員工之間練習如何表達所售商品的款式 第七部分： 說明質量 1 This one is the highest quality. 這種質

21、量最好。 2 The quality is good. 質量非常好。 3 This is made of cotton ,so it comfortable . 它是棉的，穿著舒適。 4 These are more expensive , but the quality is super. 價格雖然比較貴，但質量好。 5 Its always out of stock , there is not much left. 非常熱銷， 已所剩不多了。 6 Let me show you how to use it ? 讓我示范給你看怎么使用。 7 Its long lasting. 非常耐用。

22、8 Please handle it with care. 請小心拿好。 9 You have good taste. 你眼光真不錯。 Conversation S: Can I help you? 你想買什么？ C: Yes ,I want to buy a cooking pot . 我想買一個鍋。 S: We have several kinds, all made of different material. 我們有幾種，材質都不一樣。 C: Which kind is most long lasting? 哪能一種最耐。 S:I think the most long lasting

23、 is stainless steel. 我認為最耐用的是不銹鋼的。 C: Thats all right .Ill take one. 那好吧，我買一個。 Exercise 員工之間練習介紹柜臺商品質量 每八部分：說明價格 1. How much is it ？ 多少錢？ 2. How much does it cost? 這個多少錢？ 3. It is 240 yuan. 240元。 4. Its 15 yuan altogether. 總共1580元。 5. Can you make it cheaper? 能否便宜些？ 6. Can you come down a bit ? 能否再降

24、一點？ 7. Any discount ? 有折扣嗎？ 8. If you have a VIP card ,you can get 10 percent discount. 如果有貴賓卡，你可以得到9 折優(yōu)惠。 9. Is it on sale? 這個削價出售嗎？ 10. These goods are on sale today. 今天，這些商品降價銷售。 11. We dont ask for second prices. 我們貨無二價。 12. This is the bill ,please pay at the cashiers. 這是單據(jù)，請到收銀臺付款。 13. Wait a

25、minute please , Ill make out your receipt. 請稍等，我給你開發(fā)票。 14. Would you like to pay it in cash or by credit card? 你是愿意用現(xiàn)金還是信用卡付 款？ 15. Yes ,we accept visas ,Maser and American Express card. 是的，我們接受維薩、萬事達 和美國運通卡。 16. Its free gift. 這是我們的贈品。 17. Its free of charge . 這是免費的。 18. Anything else? 還需要別的商品嗎？ Conversation C:Please show me t