急診外科工作總結(jié)

1、急診外科工作總結(jié)急診外科工作總結(jié)急診外科工作總結(jié)1一、指導(dǎo)思想在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī) 療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全 心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、 醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。二、主要措施1 .醫(yī)療質(zhì)量要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等 級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進(jìn) 行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性， 穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使 急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善

2、24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的 規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分 類管理的程序。立足使急診留觀病人于 24小時內(nèi)診斷明確、 病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級會 診，加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成 功率提高到98濃上。2. 質(zhì)量管理。很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷 規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診 負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職 責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評，重 點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、 考評、反

3、饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大 查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化 的處理意見要重點監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。3. 設(shè)備管理要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理，及時 發(fā)現(xiàn)問題排除故障， 使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到 100%加強(qiáng)訓(xùn) 練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安 全運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù) 蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。4. 服務(wù)態(tài)度要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容， 注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處 理各類

4、糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī) 療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療 服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系5. 培訓(xùn)計劃要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度， 有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效 果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進(jìn) 行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé) 任意識。2008年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級 醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先 進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。6. 中醫(yī)特色建設(shè)要貫徹以“中醫(yī)

5、為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目 標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥 理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工 作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特 色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文 件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè) 醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的 中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在 30%以上。7. 推進(jìn)醫(yī)療保險改革要搞好醫(yī)療保險改革順利推進(jìn)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的 各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣 傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局

6、面。&重點研究課題今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及 心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正 壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫 性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一 個臺階。9.院前急救增加院前急救設(shè)施，加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀，呼吸機(jī)等。擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難， 如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是，我 們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級 主管部門的大力支持下， 就一定能夠排除萬難，去爭取勝利， 更好地促進(jìn)兩個效益雙贏。急診外科工作

7、總結(jié) 2急診科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，本著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛 無疆”的精神，進(jìn)一步深化“以病人為中心”，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持把追求社會效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān) 系放在首位，在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員 的共同努力下，科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量 及總體效益等方面，均取得了一定成績，在工作上積極主動， 不斷解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，樹立高度的責(zé)任心和 事業(yè)心，結(jié)合科室特色的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作?，F(xiàn) 將具體工作總結(jié)如下。一、緊跟醫(yī)院建設(shè)三甲醫(yī)院的步伐，加強(qiáng)科室管理今年是我院建設(shè)的關(guān)鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入 使用，急診科由原來

8、的不足 500平方米，發(fā)展到1500平方 米，分區(qū)實施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室，緊跟 發(fā)展形勢，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，加強(qiáng)急診隊伍 建設(shè)和穩(wěn)定?？剖腋叨戎匾暱剖夜芾恚凑蔗t(yī)院管理制度和 科室的實際情況，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各 種工作流程、搶救流程，完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立 冊。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療各種急救流程，逐步建立健全質(zhì)量控制流 程，做到管理制度化、工作程序化。加強(qiáng)與各臨床科室聯(lián)系， 下到臨床各科學(xué)習(xí)，把院內(nèi)會診作為科室常規(guī)診治之一，并 認(rèn)真聽取各科室反饋意見，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論、進(jìn)行整 改。進(jìn)一步完善院前急救、 院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“胸痛、 腦卒中綠色通

9、道”的暢通，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì) 量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有 任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、 醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個環(huán)節(jié) 的改進(jìn)都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運(yùn)作，使患者的后續(xù)治療得到 保障的重要環(huán)節(jié)。二、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，本著“敬 佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神，把病人 的滿意作為醫(yī)療服務(wù)原則，把病人的愿望作為第一信號，把 病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，急 病人所急，想病人所想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，開展“親情化、 人性化、人文關(guān)

10、懷”服務(wù)，做到因病施治，合理檢查、合理 用藥。全科不斷學(xué)習(xí)完善醫(yī)患溝通技巧，同時建立我院首個“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心、舒適、和諧、 的就醫(yī)環(huán)境，目前臨終關(guān)懷的總?cè)藬?shù)已有10余例，經(jīng)過對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的 提高。三、 合理布局、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高急診科整體 救治能力急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務(wù)態(tài)度 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，急診科合理布局是實現(xiàn)快速救治的前提，在 此基礎(chǔ)上根據(jù)急診科實際工作情況，將布局優(yōu)化，優(yōu)化出以 搶救室為中心的急診手術(shù)室、急診處置室、洗胃室，普通診 室、急診觀察室，臨終觀察室、胸痛診室、腦卒中診室，在 搶救室專門設(shè)置了復(fù)

11、蘇單元，并設(shè)有急診藥房急診掛號，并 根據(jù)病人的病情輕重危的情況進(jìn)行分診，極大的縮短救治救 診半徑和就診時間。并增添快速及時檢查設(shè)備，實現(xiàn)心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應(yīng)急能力，對急診病 人要迅速準(zhǔn)確做出診斷和處理，才能盡快減輕病人痛苦，這 需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和 搶救技術(shù)。因此，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種搶救技 術(shù)的培訓(xùn)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、心電監(jiān)護(hù)、電除顫、呼吸機(jī)、氣 管插管等急診急救的技術(shù)操作。對急危重癥、疑難病人充分 發(fā)揮科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理。對相關(guān)病例及時 進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救術(shù)平。在全 科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我

12、科醫(yī)療技術(shù)水平有了極大的提 高，一年來共接診病人 37000例；其中危重病人 1280例， 成功心肺復(fù)蘇成功3人，全年為住院處收治患者 5000余人， 門診手術(shù)600余例，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人，急性腦卒中720人。救治重大交通事故 1 次。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。四、防范事故發(fā)生、完善科室不足在長期的醫(yī)療實踐中我們深刻的體會到醫(yī)療安全在醫(yī)療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人，我們工作 中的一絲一毫都關(guān)系著病人的生死存亡。病人的治療結(jié)果深 刻驗證著我們的工作成敗。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運(yùn)緊 密相連，由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方，夜班患者集中， 數(shù)量

13、大，針對此情況科室及時調(diào)整增加夜班人員以防止忙中 出錯的情況發(fā)生，加強(qiáng)急診病歷等醫(yī)療文件的書寫管理。組 織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實踐查找不足，提 高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為科室的發(fā)展打好基礎(chǔ)。五、加強(qiáng)整改，展望未來?；叵脒^去一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下得到很大發(fā)展， 但也認(rèn)識到許多不足，還有更多有待于完善努力的地方，急 診科目前人員急缺，年齡結(jié)構(gòu)偏大，職稱結(jié)構(gòu)失衡，無病房， 醫(yī)保政策方面是制約急診未來發(fā)展的阻力，無法貫穿診治的 始終，這樣急診醫(yī)生技術(shù)水平不能得到提高，對病情評估告 知等方面做的不充分、不嚴(yán)謹(jǐn)，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)分支的交叉和 滲透，原本屬于專科的知識不斷轉(zhuǎn)變成全科化的基礎(chǔ)知識 全科化的外延不斷擴(kuò)展，內(nèi)涵不斷充實。急診醫(yī)師首先必須 有高水平鑒別診斷能力。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實驗室特點 熟悉各系統(tǒng)急癥，掌握危重急癥的救治，這就是急診醫(yī)學(xué)專 業(yè)醫(yī)師知識的廣博性特點，只有總結(jié)過去，才能找到差距和 不足，才能有今后努力的方向和目標(biāo)。