市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程標(biāo)準(zhǔn)

1、廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程代碼：二、適用專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)三、課程性質(zhì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)是我院電子商務(wù)專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程之一。是基于市場(chǎng)調(diào)研工作過程開發(fā)的一門集調(diào)研業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合的專業(yè)課程。通過本課程學(xué)習(xí)， 使學(xué)生能比較全面系統(tǒng)地了解市場(chǎng)調(diào)研的工作流程，掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論與方法，培養(yǎng) 學(xué)生較好的開展市場(chǎng)調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)和解決企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)問題的能力，以適應(yīng)信息時(shí)代我 國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展對(duì)于市場(chǎng)信息的收集和分析的需要。先于其開設(shè)的專業(yè)課程有管理學(xué)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等, 同步及后續(xù)課程包括推銷技巧、營(yíng)銷渠道管理、營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)、營(yíng)銷綜合

2、實(shí)訓(xùn)I等 課程。四、課程學(xué)分與時(shí)數(shù)分配市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程共2學(xué)分、64學(xué)時(shí)，安排在第三學(xué)期授課。表1課程學(xué)分與時(shí)數(shù)分配表序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目（各章）名稱教學(xué)時(shí)數(shù)學(xué)分小計(jì)理論教學(xué)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目1市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)1266項(xiàng)目2市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施241212項(xiàng)目3調(diào)查資料的整理與分析1266項(xiàng)目4市場(chǎng)預(yù)測(cè)844項(xiàng)目5市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫844合計(jì)643232五、課程設(shè)計(jì)思路本課程設(shè)計(jì)的思路為：（1） 本課程教學(xué)堅(jiān)持理論夠用原則，注重素質(zhì)教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在啟發(fā)、提示下使其自主地、全面地理解市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的基本理論和基本方法，提高學(xué)生實(shí)際操作技能，增強(qiáng)他們理論聯(lián)系實(shí)際的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)際操作能力與

3、應(yīng)用能力。（2） 本課程在教學(xué)過程中，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)生對(duì)設(shè)定狀況積極思考、分析，鼓勵(lì)多元思維方式并將其表達(dá)出來(lái)，尊重個(gè)體差異。建立能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。該體系由過程性評(píng)價(jià)和期末評(píng)價(jià)構(gòu)成。在教學(xué)過程中應(yīng)以過程性評(píng)價(jià)為主，注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自信心。期末評(píng)價(jià)應(yīng)注重檢測(cè)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力。評(píng)價(jià)要有利于促進(jìn)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力和健康人格的發(fā)展。建立以過程培養(yǎng)促進(jìn)個(gè)體發(fā)展，以學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力評(píng)價(jià)教學(xué)過程的雙向促進(jìn)機(jī)制，以激發(fā)興趣、展現(xiàn)個(gè)性、發(fā)展心智和提高素質(zhì)為基本理念。（ 3）以提高學(xué)生綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，組織實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、四階段教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、問

4、題探究法、案例法等行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式。（ 4） 本課程在教學(xué)過程中， 要充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段， 不斷改進(jìn)教學(xué)方式， 通過多媒體、網(wǎng)絡(luò)、音像等組織學(xué)生學(xué)習(xí)鮮活的材料，突出典型案例的剖析，采用互動(dòng)式教學(xué)使學(xué)生得到模擬訓(xùn)練，提高他們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。六、課程總體目標(biāo)（一）知識(shí)目標(biāo)1、掌握市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)概念、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)研方案的構(gòu)成；2、理解掌握問卷設(shè)計(jì)的基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容；3、 掌握市場(chǎng)調(diào)研的四種基本方式： 重點(diǎn)調(diào)查、 普查、 典型、 抽樣； 掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法：文案調(diào)查法、訪談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等；4、 理解掌握對(duì)所收集資料做定量、 定性分析的整理步驟； 掌握幾

5、種常見的資料整理技術(shù)。5、 理解掌握定性分析 （歸納分析、 類比分析、 推理分析、 對(duì)應(yīng)分析法） 與定量分析法 （描 述性分析和解析性分析法）等內(nèi)容。6、理解掌握市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。（二）能力目標(biāo)1、進(jìn)行設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案的能力；2、進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)的能力；3、進(jìn)行市場(chǎng)信息收集的能力；4、進(jìn)行市場(chǎng)信息整理的能力；5、進(jìn)行市場(chǎng)信息分析的能力；6、撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的能力；（三）素質(zhì)目標(biāo)1、培養(yǎng)在實(shí)際工作中刻苦鉆研、實(shí)事求是的職業(yè)品質(zhì)和崗位職業(yè)道德；2、培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)正直、專業(yè)信心等方面的基本品性；3、培養(yǎng)持之以恒、積極進(jìn)取、自強(qiáng)不息的向上精神；4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神；5、培養(yǎng)敏銳的洞察力、應(yīng)變思維、創(chuàng)新力

6、；6、培養(yǎng)自我管理、自我培養(yǎng)力。七、課程內(nèi)容與教學(xué)要求市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程內(nèi)容與教學(xué)要求包括項(xiàng)目名稱、 子項(xiàng)目或?qū)W習(xí)任務(wù)、教學(xué)時(shí)數(shù)、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo)等5項(xiàng)內(nèi)容具體見下表2。表2課程內(nèi)容與教學(xué)要求一覽表項(xiàng)目名稱子項(xiàng)目或?qū)W習(xí)任務(wù)教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)項(xiàng)目1市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)1-1市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)知識(shí)4知識(shí)：1 .市場(chǎng)調(diào)查的服務(wù)對(duì)象2 .市場(chǎng)調(diào)查的具體內(nèi)知識(shí)目標(biāo)：1 .能夠?yàn)槠髽I(yè)確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)2 .學(xué)會(huì)與企業(yè)管理人員1-2市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)8容3 .市場(chǎng)調(diào)查的類型4 .市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用類型技能：1.市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義2、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容和流程3.市場(chǎng)調(diào)查方案的可行性研究的方法溝通交流3.培養(yǎng)

7、巾場(chǎng)倜查的基本認(rèn)知能力目標(biāo)：1 .具備初步設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案的能力2 .能對(duì)給出的市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行分析素質(zhì)目標(biāo)：1 .具備敏銳的觀察能力2 .培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任心、合作意識(shí)3 .培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力項(xiàng)目2市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施2-1市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇8知識(shí)：1 .掌握各種調(diào)研方法的使用、特點(diǎn)及選擇2 .市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇原則3 .設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及測(cè)量技術(shù)4 .市場(chǎng)調(diào)查的一般步驟5 .市場(chǎng)調(diào)查過程中應(yīng)遵循的原則和基本要求知識(shí)目標(biāo)：1、應(yīng)用二手資料調(diào)查法搜集完整適用的資料2、應(yīng)用合理的訪問法進(jìn)行原始資料搜集3、能應(yīng)用合適的觀察方法和工具進(jìn)行實(shí)地調(diào)查技能目標(biāo)：1、理解市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型，市場(chǎng)調(diào)查人員的素質(zhì)耍求

8、及培訓(xùn)方式方法2、能借助市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)2-2市場(chǎng)調(diào)查的測(cè)量技人選擇82-3市場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施8技能：1、了解問卷設(shè)計(jì)的過程，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的問卷設(shè)計(jì)2、能利用態(tài)度測(cè)量表解決實(shí)際問題進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查3、掌握進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的程序素質(zhì)目標(biāo)：1具備良好的職業(yè)道德與素質(zhì)2 .培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任心、合作意識(shí)3 .培養(yǎng)吃苦耐勞、勤于實(shí)踐的精神3-1市場(chǎng)調(diào)查資料整理的內(nèi)容和程序4知識(shí)：1 .市場(chǎng)調(diào)查資料整理的內(nèi)容2 .市場(chǎng)調(diào)查資料整理的程序3 .原始資料的整理4 .二手資料的整理技能：1、理解統(tǒng)計(jì)圖和統(tǒng)計(jì)表2、能制作統(tǒng)計(jì)圖和統(tǒng)U表3.掌握市場(chǎng)調(diào)查資料整理的程序知識(shí)目標(biāo)：1 . 了解市場(chǎng)調(diào)查資料整理的基本內(nèi)容2 .掌握市場(chǎng)調(diào)查資料

9、整理的程序3 .理解二手資料加工的程序技能目標(biāo)：1能運(yùn)用具體方法對(duì)原始資料加工整理4 .能對(duì)二手資料進(jìn)行加工整理素質(zhì)目標(biāo)：1 .培養(yǎng)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊庾R(shí)2 .培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任心、合作意識(shí)3-2市場(chǎng)調(diào)查資料的整理4項(xiàng)目3調(diào)查資料的整理與分析3-3市場(chǎng)調(diào)查資料基礎(chǔ)分析43.具備調(diào)研人員基本素質(zhì)項(xiàng)目4市場(chǎng)預(yù)測(cè)4-1定性預(yù)測(cè)法4知識(shí)：1 .對(duì)比類推法2 .綜合意見法3 .頭腦風(fēng)暴法4 .德爾菲法5 .主觀概率法6 .先行指標(biāo)預(yù)測(cè)法7 .時(shí)間序列預(yù)測(cè)法8 .回歸分析預(yù)測(cè)法技能：1 .初步具備使用定性預(yù)測(cè)法的能力2 .初步具備使用定»測(cè)法的能力知識(shí)目標(biāo)：1、理解對(duì)比類推法、綜合意見法、主觀概率法和先行指標(biāo)

10、預(yù)測(cè)法的含義和特點(diǎn)2.理解定量預(yù)測(cè)常用的方法技能目標(biāo)：1 .能運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法進(jìn)行簡(jiǎn)單的市場(chǎng)預(yù)測(cè)；素質(zhì)目標(biāo)：2 .培養(yǎng)規(guī)范意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)3 .培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任心、合作意識(shí)4 .具備較強(qiáng)的社會(huì)協(xié)調(diào)能力與合作意識(shí)4-2定量預(yù)測(cè)法4項(xiàng)目5市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫5-1市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要性4知識(shí)：1 .市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的形式2 .市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重知識(shí)目標(biāo)：1 .理解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用及重要性2 .理解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的5-2市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫4要性3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特占八、技能：1 .撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本原則與要求2 .市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式與基本結(jié)構(gòu)種類及特點(diǎn)技能目標(biāo)：1 .掌握調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和寫作技巧2

11、.能根據(jù)特定的調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查結(jié)構(gòu)撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告素質(zhì)目標(biāo)：1 .培養(yǎng)規(guī)范意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度2 .培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任心、合作意識(shí)3 .具備良好的溝通意識(shí)八、教學(xué)實(shí)施建議（一）教學(xué)實(shí)施方案表3教學(xué)實(shí)施方案表序號(hào)項(xiàng)目名稱教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件教學(xué)模式與教學(xué)方法考核與評(píng)價(jià)方法學(xué)時(shí)嗔目1市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)1 .電子閱覽室2 .多媒體教室參觀法、多媒 體演示講授法考核與評(píng)價(jià)多元化，終結(jié)性評(píng)價(jià)與過程性評(píng)價(jià)12嗔目2市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施1 .電子閱覽室2 .多媒體教室3 .圖書館任務(wù)驅(qū)動(dòng)教 學(xué)法；問題引 導(dǎo)法相結(jié)合，老師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合，并以過24嗔目3調(diào)查資料的整理與分析1 .電子閱覽室2 .多媒體教室3 .圖書館問題引導(dǎo)法、

12、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法程性評(píng)價(jià)為主。即教學(xué)效果分別從職業(yè)12嗔目4市場(chǎng)預(yù)測(cè)1.電子閱覽室媒體展示法；系喬喬成（3040%）、82 .多媒體教室3 .圖書館現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法項(xiàng)目計(jì)劃（10%）、項(xiàng)目 實(shí)施（2030%）、項(xiàng)目 評(píng)審（2030%）等多 方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。嗔目5市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫1 .電子閱覽室2 .多媒體教室3 .圖書館媒體展示法；現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法8（二）教材及參考書選用（或教材編寫）為實(shí)現(xiàn)將學(xué)科教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄芘囵B(yǎng)的高職理念，以崗位職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，采用有利 于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職高專精品教材。教師要善于結(jié)合實(shí)際教學(xué)需要，靈活地和有創(chuàng)造性地 使用教材，對(duì)教材的內(nèi)容、編排順序、教學(xué)方法等方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩峄蛘{(diào)整。教材使用一 段時(shí)間以后，應(yīng)該及時(shí)對(duì)使用情況進(jìn)行總結(jié)分析，思考一下教材的使用是否達(dá)到了預(yù)先制訂 的教學(xué)目標(biāo)，是否有利于提高教學(xué)效果，應(yīng)該在哪些方面做進(jìn)一步的調(diào)整，是否繼續(xù)使用該 教材等。（三）課程資源建設(shè)要求1、可借助學(xué)院圖書館、網(wǎng)絡(luò)、書報(bào)雜志、電視廣播等豐富的資源引導(dǎo)