第四章 電力市場細分與目標(biāo)電力市場選擇

1、第四章第四章 電力市場細分與目標(biāo)電力市場細分與目標(biāo)電力市場選擇電力市場選擇 第一節(jié) 電力市場細分 第二節(jié) 目標(biāo)電力市場選擇 第三節(jié) 目標(biāo)電力市場定位第一節(jié)第一節(jié) 電力市場細分電力市場細分 一、電力市場細分的定義一、電力市場細分的定義 二、電力市場細分的意義二、電力市場細分的意義 三、電力市場細分的依據(jù)三、電力市場細分的依據(jù) 四、有效電力市場細分的條件四、有效電力市場細分的條件 五、電力市場細分的步驟五、電力市場細分的步驟 電力市場細分電力市場細分是指電力企業(yè)按照電力客戶或電力消是指電力企業(yè)按照電力客戶或電力消費者的一定特性，費者的一定特性，把原有的電力市場分解為兩個或把原有的電力市場分解為兩個

2、或兩個以上的電力分市場或電力子市場兩個以上的電力分市場或電力子市場，用于確定目，用于確定目標(biāo)電力市場的過程。標(biāo)電力市場的過程。一、電力市場細分的定義起源起源: : 市場細分的概念是美國著名市場學(xué)家市場細分的概念是美國著名市場學(xué)家溫德溫德爾爾史密斯史密斯于于19561956年在年在市場營銷戰(zhàn)略中的市場營銷戰(zhàn)略中的產(chǎn)品差異化與市場細分產(chǎn)品差異化與市場細分一書中首先提出的。一書中首先提出的。它是以消費者的需求特性為內(nèi)在基礎(chǔ)，認為它是以消費者的需求特性為內(nèi)在基礎(chǔ)，認為消費者對市場的需求存在消費者對市場的需求存在同質(zhì)同質(zhì)和和異質(zhì)異質(zhì)。 注意：注意： 市場細分不同于一般的市場分類市場細分不同于一般的市場分

3、類: : 一般的市場分類是一般的市場分類是以產(chǎn)品為中心以產(chǎn)品為中心進行分類的；進行分類的；市場細分是市場細分是以消費者或客戶為中心以消費者或客戶為中心進行分類的進行分類的 。 （1 1）有利于尋求市場機會。）有利于尋求市場機會。 通過電力市場細分，電力企業(yè)可以有效通過電力市場細分，電力企業(yè)可以有效地分析和了解不同電力消費群體或電力客戶的地分析和了解不同電力消費群體或電力客戶的用電需求滿足程度，從而尋求新的電力市場機用電需求滿足程度，從而尋求新的電力市場機會，開拓電力新市場。會，開拓電力新市場。二、電力市場細分的意義二、電力市場細分的意義 （2 2）有利于電力市場競爭。）有利于電力市場競爭。 通

4、過電力市場細分，電力企業(yè)可以了解通過電力市場細分，電力企業(yè)可以了解電力行業(yè)中其他電力企業(yè)競爭狀況，做到知電力行業(yè)中其他電力企業(yè)競爭狀況，做到知己知彼，有利于電力企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，與己知彼，有利于電力企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，與競爭對手抗衡。競爭對手抗衡。 （3 3）有利于集中使用資源。）有利于集中使用資源。 通過電力市場細分，電力企業(yè)可以將某通過電力市場細分，電力企業(yè)可以將某一細分市場，如農(nóng)村電力市場，作為自己的一細分市場，如農(nóng)村電力市場，作為自己的目標(biāo)電力市場，從而有利于電力企業(yè)集中使目標(biāo)電力市場，從而有利于電力企業(yè)集中使用資源，滿足電力市場需求用資源，滿足電力市場需求。 （4 4）有利于調(diào)整營銷策

5、略。）有利于調(diào)整營銷策略。 通過電力市場細分，有利于電力企業(yè)根通過電力市場細分，有利于電力企業(yè)根據(jù)電力市場變化，調(diào)整電力營銷策略，滿足據(jù)電力市場變化，調(diào)整電力營銷策略，滿足不斷變化的千差萬別的電力消費群體或電力不斷變化的千差萬別的電力消費群體或電力客戶的需要。客戶的需要。 一般市場細分的依據(jù)有一般市場細分的依據(jù)有四大因素四大因素：地理因素、人口：地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等。因素、心理因素、行為因素等。 對電力市場而言對電力市場而言，依據(jù)為：地理因素、，依據(jù)為：地理因素、最終電力使最終電力使用者因素、電價因素和電力客戶規(guī)模因素用者因素、電價因素和電力客戶規(guī)模因素等。等。三、電力市場

6、細分的依據(jù)三、電力市場細分的依據(jù)（一）地理因素（一）地理因素 電力企業(yè)在電能的輸送上嚴格受輸送的電力網(wǎng)影響電力企業(yè)在電能的輸送上嚴格受輸送的電力網(wǎng)影響。電力網(wǎng)的建設(shè)需要長遠規(guī)劃和大量資金的投入，因電力網(wǎng)的建設(shè)需要長遠規(guī)劃和大量資金的投入，因此對一個電力企業(yè)來講，已建成的電力網(wǎng)，即此對一個電力企業(yè)來講，已建成的電力網(wǎng)，即地理地理因素決定了該電力企業(yè)的主要電力市場因素決定了該電力企業(yè)的主要電力市場。 隨著電力市場的不斷完善，通過電力網(wǎng)異地進行電隨著電力市場的不斷完善，通過電力網(wǎng)異地進行電能交易將成為可能，但電力公司所在的電力網(wǎng)位置能交易將成為可能，但電力公司所在的電力網(wǎng)位置仍然是電力市場細分的主要

7、因素。仍然是電力市場細分的主要因素。 地理因素除了考慮電力網(wǎng)因素外，還應(yīng)考慮農(nóng)村和地理因素除了考慮電力網(wǎng)因素外，還應(yīng)考慮農(nóng)村和城市的細分變數(shù)、網(wǎng)內(nèi)供電與跨網(wǎng)供電的細分變數(shù)城市的細分變數(shù)、網(wǎng)內(nèi)供電與跨網(wǎng)供電的細分變數(shù)等。等。（二）最終電力使用者因素（二）最終電力使用者因素 電能深入千家萬戶、各行各業(yè)，電力市場要面對電能深入千家萬戶、各行各業(yè)，電力市場要面對不同的使用者。不同的使用者。不同的電力使用者對電能的要求不同的電力使用者對電能的要求不同，最終使用者也是電力市場進行市場細分的不同，最終使用者也是電力市場進行市場細分的主要因素。主要因素。按最終使用者因素可將電力市場細分按最終使用者因素可將電力

8、市場細分為居民用電市場、工業(yè)用電市場、非工業(yè)用電市為居民用電市場、工業(yè)用電市場、非工業(yè)用電市場、農(nóng)業(yè)用電市場等。場、農(nóng)業(yè)用電市場等。（三）電價因素（三）電價因素 電價是一個非常復(fù)雜的因素，也可以作為市電價是一個非常復(fù)雜的因素，也可以作為市場細分的主要依據(jù)。場細分的主要依據(jù)。（四）電力客戶規(guī)模因素（四）電力客戶規(guī)模因素 客戶規(guī)模能夠充分體現(xiàn)客戶需電量的多少，按客戶的客戶規(guī)模能夠充分體現(xiàn)客戶需電量的多少，按客戶的規(guī)模進行市場細分，可以幫助電力企業(yè)有效地分析電規(guī)模進行市場細分，可以幫助電力企業(yè)有效地分析電力市場需求情況。按需電量的大小電力企業(yè)可將電力力市場需求情況。按需電量的大小電力企業(yè)可將電力市場

9、細分為大客戶、中客戶、小客戶。電力企業(yè)對大市場細分為大客戶、中客戶、小客戶。電力企業(yè)對大客戶應(yīng)該采用比較特殊的營銷策略?？蛻魬?yīng)該采用比較特殊的營銷策略。 目前電力企業(yè)可以依據(jù)上述細分因素，綜合起目前電力企業(yè)可以依據(jù)上述細分因素，綜合起來將電力市場細分為我們常見的六個細分市場：居來將電力市場細分為我們常見的六個細分市場：居民生活用電市場、非居民生活用電市場、普通工業(yè)民生活用電市場、非居民生活用電市場、普通工業(yè)與非工業(yè)用電市場、大工業(yè)用電市場、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用與非工業(yè)用電市場、大工業(yè)用電市場、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電市場、跨省電網(wǎng)互供電力市場等。電市場、跨省電網(wǎng)互供電力市場等。1 1、可測量性、可測量性 指細分的電

10、力市場規(guī)模、購買潛力和大致輪廓可以指細分的電力市場規(guī)模、購買潛力和大致輪廓可以測量。測量。2 2、可盈利性、可盈利性 指細分電力市場的規(guī)模足夠大，有足夠的利潤來吸指細分電力市場的規(guī)模足夠大，有足夠的利潤來吸引電力公司為之服務(wù)。引電力公司為之服務(wù)。四、有效電力市場細分條件四、有效電力市場細分條件3 3、可進入性、可進入性 指電力公司能有效地進入細分電力市場并為之服務(wù)。指電力公司能有效地進入細分電力市場并為之服務(wù)。 對于電力企業(yè)來講，可進入性具有特殊的意義。對于電力企業(yè)來講，可進入性具有特殊的意義。4 4、可區(qū)分性、可區(qū)分性 指所細分的電力子市場之間從概念上講是有區(qū)別的，指所細分的電力子市場之間從

11、概念上講是有區(qū)別的，并且不同的細分市場對于不同的營銷組合方案具有并且不同的細分市場對于不同的營銷組合方案具有不同的反應(yīng)。不同的反應(yīng)。5 5、可行動性、可行動性 指電力公司能系統(tǒng)地制定有效的營銷計劃來吸引細指電力公司能系統(tǒng)地制定有效的營銷計劃來吸引細分電力市場，并為之服務(wù)。分電力市場，并為之服務(wù)。五、電力市場細分的步驟五、電力市場細分的步驟1 1、確定適當(dāng)?shù)碾娏κ袌龇秶?、確定適當(dāng)?shù)碾娏κ袌龇秶?電力企業(yè)確定經(jīng)營目的之后，就必須緊接著確定市電力企業(yè)確定經(jīng)營目的之后，就必須緊接著確定市場的經(jīng)營范圍，這是場的經(jīng)營范圍，這是電力市場細分的基礎(chǔ)電力市場細分的基礎(chǔ)。 確定電力市場范圍應(yīng)確定電力市場范圍應(yīng)以客

12、戶的需要為基礎(chǔ)以客戶的需要為基礎(chǔ)，而不是而不是以商品本身特性為基礎(chǔ)以商品本身特性為基礎(chǔ)。 為此，電力企業(yè)必須開展深入細致的調(diào)查研究，分為此，電力企業(yè)必須開展深入細致的調(diào)查研究，分析電力市場需求的動向，作出相應(yīng)電力決策。同時析電力市場需求的動向，作出相應(yīng)電力決策。同時選擇電力市場范圍時，電力企業(yè)應(yīng)考慮到自己所具選擇電力市場范圍時，電力企業(yè)應(yīng)考慮到自己所具有的資源和能力。有的資源和能力。2 2、列出潛在的電力需求，決定細、列出潛在的電力需求，決定細分市場變數(shù)組合分市場變數(shù)組合 在選擇適當(dāng)?shù)碾娏κ袌龇秶?，列出所選擇的電力在選擇適當(dāng)?shù)碾娏κ袌龇秶?，列出所選擇的電力市場范圍內(nèi)所有潛在客戶的全部電力需

13、求，這是確市場范圍內(nèi)所有潛在客戶的全部電力需求，這是確定定電力市場細分的依據(jù)電力市場細分的依據(jù)。 電力企業(yè)應(yīng)對市場上剛開始出現(xiàn)或?qū)⒁霈F(xiàn)的電力電力企業(yè)應(yīng)對市場上剛開始出現(xiàn)或?qū)⒁霈F(xiàn)的電力需求，盡可能全面而詳細地羅列歸類，以便針對電需求，盡可能全面而詳細地羅列歸類，以便針對電力需求的差異性，決定實行何種電力細分市場的變力需求的差異性，決定實行何種電力細分市場的變數(shù)組合，為電力市場細分提供可靠的依據(jù)。數(shù)組合，為電力市場細分提供可靠的依據(jù)。3 3、構(gòu)成可能存在的電力細分市場、構(gòu)成可能存在的電力細分市場 電力企業(yè)通過分析不同客戶的電力需求，找出各類電力企業(yè)通過分析不同客戶的電力需求，找出各類電力客戶的

14、典型及其需求的具體內(nèi)容，并找出電力電力客戶的典型及其需求的具體內(nèi)容，并找出電力客戶需求類型的地區(qū)分布、人口特征、購買行為等客戶需求類型的地區(qū)分布、人口特征、購買行為等方面的情況，作出估計和判斷，構(gòu)成可能存在的電方面的情況，作出估計和判斷，構(gòu)成可能存在的電力細分市場，這種細分比較力細分市場，這種細分比較粗略粗略。4 4、尋找主要的市場細分因素、尋找主要的市場細分因素 在上述粗略的電力市場細分的基礎(chǔ)上，尋找主要的在上述粗略的電力市場細分的基礎(chǔ)上，尋找主要的細分因素，以便對電力市場進行詳細細分。細分因素，以便對電力市場進行詳細細分。5 5、有創(chuàng)造地確定細分市場的名稱、有創(chuàng)造地確定細分市場的名稱 電力

15、企業(yè)應(yīng)根據(jù)各個電力細分市場消費者或客戶的電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)各個電力細分市場消費者或客戶的主要特征，用盡量形象化的方法，富有創(chuàng)造力地為主要特征，用盡量形象化的方法，富有創(chuàng)造力地為各個可能存在的電力細分市場確定名稱，并能從名各個可能存在的電力細分市場確定名稱，并能從名稱上可聯(lián)想該電力細分市場的特征。稱上可聯(lián)想該電力細分市場的特征。6 6、加強對電力細分市場在需求方、加強對電力細分市場在需求方面的了解面的了解 電力企業(yè)盡可能對已經(jīng)確定名稱的電力細分市場及電力企業(yè)盡可能對已經(jīng)確定名稱的電力細分市場及其需求進行調(diào)查，深入了解這些細分市場的電力客其需求進行調(diào)查，深入了解這些細分市場的電力客戶的購買動機與購買行

16、為，以便對各個電力細分市戶的購買動機與購買行為，以便對各個電力細分市場進行必要的調(diào)整，使之形成有效的目標(biāo)市場。場進行必要的調(diào)整，使之形成有效的目標(biāo)市場。7 7、繪出整個電力市場的概況，、繪出整個電力市場的概況，估計電力市場的規(guī)模估計電力市場的規(guī)模 電力企業(yè)應(yīng)把各電力細分市場同電力客戶的特點聯(lián)電力企業(yè)應(yīng)把各電力細分市場同電力客戶的特點聯(lián)系起來，然后估計各電力細分市場的潛力，決定電系起來，然后估計各電力細分市場的潛力，決定電力細分市場的規(guī)模，并尋找電力市場主攻方向，力細分市場的規(guī)模，并尋找電力市場主攻方向，確確定出目標(biāo)電力市場定出目標(biāo)電力市場。第二節(jié)第二節(jié) 目標(biāo)電力市場目標(biāo)電力市場 一、目標(biāo)電力市

17、場策略一、目標(biāo)電力市場策略 二、確定目標(biāo)電力市場的因素二、確定目標(biāo)電力市場的因素一、目標(biāo)電力市場策略一、目標(biāo)電力市場策略 （一）無差異電力市場（一）無差異電力市場 （二）差異電力市場（二）差異電力市場 （三）集中電力市場（三）集中電力市場（一）無差異電力市場策略1 1、定義、定義 指企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，雖然認識到產(chǎn)品有指企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，雖然認識到產(chǎn)品有不同的細分市場，但權(quán)衡利弊，不同的細分市場，但權(quán)衡利弊，不考慮各子市場不考慮各子市場的特性差異，只注重各子市場的共性的特性差異，只注重各子市場的共性，把所有子，把所有子市場看作為一個大的目標(biāo)市場，市場看作為一個大的目標(biāo)市場，只設(shè)計一種

18、產(chǎn)品，只設(shè)計一種產(chǎn)品，運用一種營銷組合運用一種營銷組合。2 2、優(yōu)點：、優(yōu)點： 由于無差異市場策略忽視了市場需求的差異，由于無差異市場策略忽視了市場需求的差異，有有利于企業(yè)組織大規(guī)模生產(chǎn)和標(biāo)準化生產(chǎn)利于企業(yè)組織大規(guī)模生產(chǎn)和標(biāo)準化生產(chǎn)； 由于可以組織大規(guī)模生產(chǎn)和標(biāo)準生產(chǎn)，由于可以組織大規(guī)模生產(chǎn)和標(biāo)準生產(chǎn)，出現(xiàn)了規(guī)出現(xiàn)了規(guī)模效益，使企業(yè)生產(chǎn)的成本費用得以降低模效益，使企業(yè)生產(chǎn)的成本費用得以降低。 3 3、缺點：、缺點： 使用范圍較窄使用范圍較窄，一般只適用那些具有同質(zhì)性的，一般只適用那些具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，對多數(shù)產(chǎn)品不適合；產(chǎn)品，對多數(shù)產(chǎn)品不適合； 經(jīng)營風(fēng)險大經(jīng)營風(fēng)險大，因為用同一產(chǎn)品以同樣方式進行

19、，因為用同一產(chǎn)品以同樣方式進行銷售，并能得到所有消費者的滿意，幾乎是不銷售，并能得到所有消費者的滿意，幾乎是不可能的。可能的。所以在市場營銷中一般不能忽視產(chǎn)品的差異性。電所以在市場營銷中一般不能忽視產(chǎn)品的差異性。電力市場一般不采用無差異市場策略。力市場一般不采用無差異市場策略。（二）差異電力市場策略（二）差異電力市場策略 1 1、定義、定義 指企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，選擇多個細分市場指企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，選擇多個細分市場作為目標(biāo)市場，作為目標(biāo)市場，分別設(shè)計不同的產(chǎn)品，采取不同分別設(shè)計不同的產(chǎn)品，采取不同的營銷策略，以適用各子市場的需要的營銷策略，以適用各子市場的需要。2 2、優(yōu)點：、優(yōu)點：

20、 能滿足不同消費者的需求，擴大企業(yè)的銷售量；能滿足不同消費者的需求，擴大企業(yè)的銷售量； 能分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。能分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。3 3、缺點：、缺點： 生產(chǎn)成本費用、促銷費用、研究開發(fā)費用增加。生產(chǎn)成本費用、促銷費用、研究開發(fā)費用增加。電力市場一般在市場細分的基礎(chǔ)上采用差異電力市電力市場一般在市場細分的基礎(chǔ)上采用差異電力市場策略。場策略。（三）集中電力市場策略（三）集中電力市場策略 1 1、定義、定義 指企業(yè)集中全部力量，只選擇一個或少數(shù)幾個性質(zhì)指企業(yè)集中全部力量，只選擇一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場，相似的子市場作為目標(biāo)市場，開發(fā)一種產(chǎn)品，制定開發(fā)一種產(chǎn)品，制定一套營銷策略，

21、集中力量在目標(biāo)市場上占有較大的一套營銷策略，集中力量在目標(biāo)市場上占有較大的市場占有率市場占有率。2 2、優(yōu)點：、優(yōu)點： 該策略適用于資源有限的中、小企業(yè)，或初次進該策略適用于資源有限的中、小企業(yè)，或初次進入市場的大企業(yè)；入市場的大企業(yè)； 由于市場與營銷的專業(yè)化，只要市場選擇的恰當(dāng)，由于市場與營銷的專業(yè)化，只要市場選擇的恰當(dāng)，同樣可以起到節(jié)省成本費用，增加盈利的作用。同樣可以起到節(jié)省成本費用，增加盈利的作用。3 3、缺點：、缺點：經(jīng)營風(fēng)險大。經(jīng)營風(fēng)險大。勢力較弱的電力企業(yè)可以選擇一類客戶、或一類用途，勢力較弱的電力企業(yè)可以選擇一類客戶、或一類用途，提供滿足該類客戶或用途的電能。提供滿足該類客戶或

22、用途的電能。二、確定目標(biāo)電力市場的因素二、確定目標(biāo)電力市場的因素1 1、電力企業(yè)自身的資源、電力企業(yè)自身的資源 包括：人力、物力和財力以及生產(chǎn)、技術(shù)、營銷能包括：人力、物力和財力以及生產(chǎn)、技術(shù)、營銷能力等。力等。如果電力如果電力企業(yè)勢力雄厚企業(yè)勢力雄厚，管理能力強，擁有足夠，管理能力強，擁有足夠人力、物力和財力，人力、物力和財力，可采用差異電力市場策略可采用差異電力市場策略；如果電力如果電力企業(yè)勢力不強企業(yè)勢力不強，資源不足，人力、物力，資源不足，人力、物力和財力資源有限，無力將電力市場細分，無力面和財力資源有限，無力將電力市場細分，無力面對不同的電力市場，對不同的電力市場，采取集中電力市場策

23、略最佳采取集中電力市場策略最佳。2 2、電力產(chǎn)品本身的差異性、電力產(chǎn)品本身的差異性 電力產(chǎn)品本身的差異性不僅表現(xiàn)在客戶對電能的電電力產(chǎn)品本身的差異性不僅表現(xiàn)在客戶對電能的電壓等級、頻率要求和供電的可靠性上，而且表現(xiàn)在壓等級、頻率要求和供電的可靠性上，而且表現(xiàn)在為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量上。為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量上。 電力企業(yè)一般適宜采用差異電力市場策略或集中電電力企業(yè)一般適宜采用差異電力市場策略或集中電力市場策略。力市場策略。 3 3、電力客戶的需求偏好、電力客戶的需求偏好 不同電力客戶對電力產(chǎn)品的需求偏好是不同：工不同電力客戶對電力產(chǎn)品的需求偏好是不同：工業(yè)用電注重電能質(zhì)量和可靠性，居民照明用電注業(yè)

24、用電注重電能質(zhì)量和可靠性，居民照明用電注重電價和供電的可靠性，農(nóng)村用電注重電價等重電價和供電的可靠性，農(nóng)村用電注重電價等. . 對電力市場來講，宜采用差異電力市場策略或集對電力市場來講，宜采用差異電力市場策略或集中電力市場策略。中電力市場策略。4 4、競爭對手的戰(zhàn)略、競爭對手的戰(zhàn)略 電力企業(yè)所采用的營銷戰(zhàn)略一般應(yīng)與競爭對手的電力企業(yè)所采用的營銷戰(zhàn)略一般應(yīng)與競爭對手的營銷戰(zhàn)略有所不同，甚至反其道而行之。營銷戰(zhàn)略有所不同，甚至反其道而行之。 例如當(dāng)競爭對手采用差異電力市場策略時，電力例如當(dāng)競爭對手采用差異電力市場策略時，電力企業(yè)可以對電力市場進行更進一步的細分，采用企業(yè)可以對電力市場進行更進一步的

25、細分，采用更為細分的差異電力市場策略。更為細分的差異電力市場策略。第三節(jié)第三節(jié) 目標(biāo)電力市場定位目標(biāo)電力市場定位 一、目標(biāo)電力市場的概念一、目標(biāo)電力市場的概念 二、目標(biāo)電力市場定位的依據(jù)二、目標(biāo)電力市場定位的依據(jù) 三、電力市場定位的步驟三、電力市場定位的步驟一、目標(biāo)電力市場的概念 指在電力市場細分、目標(biāo)電力市場選擇的基礎(chǔ)上，指在電力市場細分、目標(biāo)電力市場選擇的基礎(chǔ)上，根據(jù)目標(biāo)電力市場上競爭者的地位，結(jié)合電力企業(yè)根據(jù)目標(biāo)電力市場上競爭者的地位，結(jié)合電力企業(yè)自身的條件，從各方面為電力企業(yè)和電力產(chǎn)品創(chuàng)造自身的條件，從各方面為電力企業(yè)和電力產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在電力消一定的特色

26、，樹立一定的市場形象，以求在電力消費者和電力客戶心目中形成一種特殊的偏好。費者和電力客戶心目中形成一種特殊的偏好。二、電力市場定位的依據(jù)二、電力市場定位的依據(jù) （1 1）根據(jù)屬性和利益定位。）根據(jù)屬性和利益定位。 以電力產(chǎn)品本身的屬性以及電力客戶由此獲得的利以電力產(chǎn)品本身的屬性以及電力客戶由此獲得的利益進行定位。益進行定位。 比如以比如以“為客戶提供經(jīng)濟、合理、安全、可靠的電為客戶提供經(jīng)濟、合理、安全、可靠的電能能”作為電力市場的定位依據(jù)。作為電力市場的定位依據(jù)。 （2 2）根據(jù)價格和質(zhì)量定位。以電價和電能質(zhì)量為）根據(jù)價格和質(zhì)量定位。以電價和電能質(zhì)量為依據(jù)進行市場定位，能幫助電力企業(yè)在客戶心目中依據(jù)進行市場定位，能幫助電力企業(yè)在客戶心目中樹立良好的形象。樹立良好的形象。 （3 3）根據(jù)電能的用途定位。電能的應(yīng)用很廣，可）根據(jù)電能的用途定位。電能的應(yīng)用很廣，可以用于生活的各個方面和國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，因以用于生活的各個方面和國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，因此，以電能的用途進行