批發(fā)零售行業(yè)解決方案0306

1、 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司逆風飛揚，贏在管理逆風飛揚，贏在管理-批發(fā)零售行業(yè)人力資源管理解決方案批發(fā)零售行業(yè)人力資源管理解決方案P2 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司n批發(fā)零售行業(yè)面臨的機會與挑戰(zhàn)n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)解決方案n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)方案的獨特價值P3 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司零售業(yè)：主要業(yè)態(tài)：百貨商場、超市、家電專業(yè)店、家具建材專業(yè)店。 零售業(yè)屬于流通終端，直接面對消費者和用戶，是典型的勞動密集型和資金密集型企業(yè)。大型零售企業(yè)會有多家跨地域門店，采取門店復制的方式進行擴張，實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)

2、一配送。零售業(yè)準入門檻低，技術難度要求不高，員工數(shù)量眾多，對人工成本管控嚴格，員工收入與業(yè)績直接掛鉤。隨著競爭加劇，大型零售企業(yè)經(jīng)營模式逐漸轉變，充分利用已有的信譽、購物環(huán)境、時尚等優(yōu)勢，由注重銷售量的增長向提高客單價轉變，由推銷售商品轉向推銷售服務，積極發(fā)展VIP客戶。批發(fā)業(yè)：批發(fā)業(yè)不直接面對最終消費者和用戶，而是面對具有一定購銷批量的中間商和零售商，實行低成本支撐的“大進大出” 。因此對客戶關系管理、如何與合作伙伴建立更緊密的聯(lián)系等方面關注度更高。批發(fā)企業(yè)通常會跨地區(qū)開設分支機構。 P4 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司l競爭加劇l外資零售企業(yè)大舉進入中國市場，本土零

3、售企業(yè)不斷跨地域擴張，競爭更加激烈。l成本上升l財務成本、勞動力成本、資源成本逐漸增加，壓縮利潤空間。l經(jīng)濟危機l全球經(jīng)濟危機、GDP增長放緩，人們購買需求萎縮。l政策支持l國家拉動內需的宏觀政策，為批發(fā)零售行業(yè)拓展了更廣闊的市場空間。l并購機遇l金融危機給零售企業(yè)帶來了并購的機會，這意味著零售企業(yè)將面臨大的洗牌，優(yōu)質企業(yè)做大做強。挑戰(zhàn)機會P5 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司P6 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司困惑一：如何對數(shù)量眾多的員工實現(xiàn)高效管理？困惑二：如何保證總部對門店及分支機構的人員管控？困惑三：如何落實員工績效考核，關聯(lián)浮動薪酬，健全

4、激勵機制？P7 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司n批發(fā)零售行業(yè)面臨的機會與挑戰(zhàn)n金蝶金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)解決方案批發(fā)零售行業(yè)解決方案n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)方案的獨特價值P8 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司P9 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司金蝶金蝶K/3戰(zhàn)略人力資源管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略人力資源管理信息系統(tǒng)競爭環(huán)境：競爭環(huán)境：天虹商場地處市場化程度最高的經(jīng)濟特區(qū)深圳，直接與國際跨國零售巨頭和本土眾多零售商家正面交鋒，競爭異常激烈。競爭策略：競爭策略：以不斷深化人力資源管理促進企業(yè)競爭優(yōu)勢!科學的科學的HR政策政策+有效的執(zhí)

5、行流程有效的執(zhí)行流程+適合的信息平臺適合的信息平臺 員工達員工達14000人，如何高效管理？人，如何高效管理？如何將員工薪酬與績效結合，實現(xiàn)對員工的有效激勵？如何將員工薪酬與績效結合，實現(xiàn)對員工的有效激勵？支撐支撐競爭競爭環(huán)境環(huán)境管理管理創(chuàng)新創(chuàng)新管理管理困惑困惑P10 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司P11 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司權限管理數(shù)據(jù)字典導入/導出K/3ERP其它系統(tǒng)標準查詢報表自定義套打統(tǒng)計分析平臺CEO平臺經(jīng)理人平臺員工工作臺組織規(guī)劃職員管理能力素質模型 招聘選拔培訓發(fā)展薪酬福利考勤管理工作流引擎驅動集中管控應用配置平臺內網(wǎng)或公

6、網(wǎng)總部數(shù)據(jù)庫總部X門店Y門店集中式應用績效管理OLAP報表自定義報表參數(shù)設置批發(fā)零售企業(yè)通常采用集中式應用，中大型零售企業(yè)會采用集中和分布混合部署的應用模式。常用的業(yè)務模塊包括組織規(guī)劃、職員管理、考勤管理、薪酬福利、績效管理、自助服務平臺等，對考勤應用、績效考核尤其深入。能力素質模型、招聘、培訓屬于更深層次的需求。P12 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司 1、全面的人力資源業(yè)務、全面的人力資源業(yè)務流程驅動流程驅動 組織規(guī)劃組織規(guī)劃 職務體系 組織架構 職位體系 職稱體系組織架構圖管理企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 能力素質模型能力素質模型素質指標庫 職位素質模型人員素質符合度規(guī)則 素質

7、符合度查詢 職員管理職員管理 人事檔案 后備人才管理 人事事務 合同管理 政策法規(guī)管理工工作作流流程程招聘選拔招聘計劃招聘活動管理高級人才招聘招聘分析培訓發(fā)展 培訓體系 培訓活動管理 自助在線學習 培訓分析績效管理 KPI分解 績效方案 績效過程管理 績效評估薪酬.福利 薪酬設計 薪酬核算 社保福利 薪酬分析考勤管理假期管理排班管理考勤調整考勤計算P13 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司參與員工定薪、調薪參與員工定薪、調薪薪酬體系設計薪酬體系設計薪酬計算與發(fā)放薪酬計算與發(fā)放薪酬預算、控制與分析薪酬預算、控制與分析企業(yè)人力成本分企業(yè)人力成本分析與控制析與控制目標制定目標制定

8、工作計劃制定工作計劃制定績效評估績效評估績效評估申訴績效評估申訴目標制定與下達目標制定與下達工作計劃制定與評價工作計劃制定與評價績效溝通績效溝通績效評估績效評估建立建立KPIKPI指標庫指標庫績效評估管理績效評估管理績效總結分析績效總結分析處理績效申訴處理績效申訴企業(yè)戰(zhàn)略目標制定企業(yè)戰(zhàn)略目標制定個人培訓申請個人培訓申請部門培訓需求申請部門培訓需求申請培訓體系建立培訓體系建立培訓規(guī)劃培訓規(guī)劃/ /活動管理活動管理培訓總結分析培訓總結分析內部招聘申請內部招聘申請招聘需求申請招聘需求申請面試確認面試確認面試評估面試評估招聘計劃招聘計劃/ /活動管理活動管理錄用管理錄用管理/ /后備人才管理后備人才管

9、理招聘總結分析招聘總結分析個人信息查詢個人信息查詢信息修改申請信息修改申請人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃組織及員工信息查詢組織及員工信息查詢組織組織/ /職位職位/ /職員信息職員信息維護維護人事流程處理人事流程處理企業(yè)組織架構設計企業(yè)組織架構設計企業(yè)職位體系設計企業(yè)職位體系設計企業(yè)職務體系設計企業(yè)職務體系設計C E OC E O直線經(jīng)直線經(jīng) 理理員員 工工HR HR 主管主管人力資源規(guī)劃目標人力資源規(guī)劃目標培訓管理目標培訓管理目標個人薪資查詢個人薪資查詢排班排班考勤申請審批考勤申請審批考勤規(guī)則考勤規(guī)則假期管理假期管理考勤計算考勤計算出勤記錄明細查詢出勤記錄明細查詢出勤規(guī)則和紀律監(jiān)控出勤規(guī)則和紀律監(jiān)

10、控P14 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司 用戶定義的特定報告標準報表、報告企業(yè)信息企業(yè)信息倉庫倉庫關鍵指標監(jiān)控.預警智能服務器智能服務器包括推和拉服務器包括推和拉服務器銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)財務財務HRn用于向管理層報送的定期報告用于向管理層報送的定期報告n用于預警監(jiān)控的非標準報告用于預警監(jiān)控的非標準報告n用于內部評估的非定期報告用于內部評估的非定期報告n用于績效考核的經(jīng)常性報告用于績效考核的經(jīng)常性報告n用于日常管理的基礎性報告用于日常管理的基礎性報告n用于決策分析的綜合性報告用于決策分析的綜合性報告P15 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司A業(yè)務事業(yè)部C

11、業(yè)務事業(yè)部制造銷售公司總部B業(yè)務事業(yè)部境外機構直屬機構甲地區(qū)機構乙地區(qū)機構公司總部境內機構子公司子公司分公司分公司母公司子公司工作流移動電話尋呼機PDA電子郵件P16 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司 資本市場供應市場協(xié)同供應協(xié)同計劃協(xié)同設計供應商關系管理協(xié)同服務協(xié)同銷售客戶關系管理協(xié)同市場投資者關系管理戰(zhàn)略目標管理管理駕駛艙企業(yè)績效管理財務管理財務會計管理會計稅務會計資金管理計劃管理管理車間管理質量管理設備管理人力資源管理人事管理薪酬福利招聘培訓績效管理辦公自動化知識管理信息門戶內容管理采購管理制造管理 供應鏈管理 倉存管理銷售管理分銷管理采購管理消費市場知識市場P17

12、 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司企業(yè)定制化解決方案企業(yè)定制化解決方案信息網(wǎng)絡平臺信息網(wǎng)絡平臺人力資源管理信息化平臺人力資源管理信息化平臺P18 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司n批發(fā)零售行業(yè)面臨的機會與挑戰(zhàn)n金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)解決方案n金蝶金蝶K/3 批發(fā)零售行業(yè)方案的獨特價值批發(fā)零售行業(yè)方案的獨特價值P19 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司績效管理激勵機制職業(yè)生涯能力素質能力素質模型職位素質要求勝任度評價招聘甄選招聘管理高級人才招聘人才庫培訓發(fā)展培訓體系培訓過程管理組織規(guī)劃流程制度自助平臺提升組織能力使戰(zhàn)略有效落地推動業(yè)務目標高效達成高效、專業(yè)，成為CEO 的戰(zhàn)略伙伴和直線經(jīng)理的顧問獲得高品質的人力資源服務P20 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司零售企業(yè)：天虹商場有限公司東莞大新商貿有限公司青島陽光百貨集團重慶重客隆超市連鎖有限責任公司成