11.2實(shí)地導(dǎo)游講解常用技法(導(dǎo)游業(yè)務(wù))學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

1、學(xué)習(xí)情境導(dǎo)游業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境 11-2：11.2實(shí)地導(dǎo)游講解常用技法學(xué)時(shí)2學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟悉導(dǎo)游講解的要求，掌握常用的導(dǎo)游講解方法和技巧。學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)準(zhǔn)備學(xué)點(diǎn) 教地一、概述法二、分段講解法 三、突出重點(diǎn)法 四、問答法五、虛實(shí)結(jié)合法 六、觸景生情法 七、制造懸念法 八、類比法九、妙用數(shù)字法 十、畫龍點(diǎn)睛法1 .教師：制作PPT,備課，備學(xué)生。2 .學(xué)校：提供多媒體教室3 .學(xué)生：上網(wǎng)和課外書搜集導(dǎo)游 業(yè)務(wù)相關(guān)資料綜合 樓 406教學(xué)組 織 步驟教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方 法建議時(shí)配 學(xué)分一、課前 準(zhǔn)備1.知識(shí) 準(zhǔn)備2.組織 準(zhǔn)備 二、課中 引導(dǎo)1 .導(dǎo)入 新課2 .講授 新課3 .課后一、課前準(zhǔn)備1 .通過學(xué)習(xí)

2、通APP考勤2 .點(diǎn)評(píng)上次課程的課后小測(cè)和歷年真題中錯(cuò)誤率高的題目。3 .回顧上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容二、課中引導(dǎo)【導(dǎo)入新課】思考：虛”與“實(shí)”之間關(guān)系？【講授新課】11.2實(shí)地導(dǎo)游講解常用技法一、概述法概述法是導(dǎo)游就旅游城市或景區(qū)的地理、歷史、社會(huì)、 經(jīng)濟(jì)等情況向游客進(jìn)行概括性的介紹,使其對(duì)即將參觀游覽 的城市或景區(qū)有一個(gè)大致的了解和輪廓性認(rèn)識(shí)的一種導(dǎo)游 方法。這種方法多用于導(dǎo)游接到旅游團(tuán)后坐車駛往下榻飯店 的首次沿途導(dǎo)游中，也適用于游覽較大的景點(diǎn)之前，在入口處 示意圖前進(jìn)行的講解。它好比是交響樂中的序曲，能起到引導(dǎo)講實(shí)作 運(yùn)媒件、自及學(xué)模案論 論與操結(jié)、多課學(xué)生以動(dòng)、訓(xùn)、討結(jié)。 理授踐相合用體教學(xué)學(xué)互

3、習(xí)擬練例相合2小結(jié)三、課后拓展1 .課后練習(xí)2 .歷年真題3 .線上答疑4 .知識(shí)拓展游客進(jìn)入特定的旅游意境，初步領(lǐng)略游覽地奧秘的作用。例如:用“概述法”介紹頤和園頤和帕位于北京西北郊，距市區(qū)10多公里，是我國保存最 完整的皇家園林。它始建于1750年，當(dāng)時(shí)的中國清朝正值盛 世時(shí)期，執(zhí)掌朝政的是清朝乾隆皇帝，他憑借自己對(duì)中國園林 的理解和至高無上的權(quán)力，耗費(fèi)大量國庫銀兩，以“興修水利 和為母祝壽”之名，連續(xù)施工15年，建成了這座規(guī)模巨大的皇 家御困“清漪園”。I860年它與圓明園一起，被侵入北京的英 法聯(lián)軍焚毀;1888年，慈禧皇太后又將其重建，并改名為“頤和 園”。頤和園主要由萬壽山和昆明湖

4、組成，占地面積290公頃， 其中水面面積約占四分之三。園內(nèi)有大小建筑3000余間，約 7萬平方米。園林布局分為三個(gè)部分，即朝政辦公區(qū)、帝后生 活區(qū)和風(fēng)景游覽區(qū)。我們今天的游覽線路是:從東宮門進(jìn)，首先進(jìn)入朝政辦公 區(qū)，然后繞過仁壽殿，游覽帝后生活區(qū)。從樂壽堂西側(cè)進(jìn)長廊， 到達(dá)排云門后上山，到佛香閣、智慧海，再從原路返回。不愿 上山的，可在排云殿前等候。全團(tuán)集合好后，再沿長廊西行。 乘船游覽昆明湖,從南湖島上岸，過十七孔橋，到新建宮門。什艮 據(jù)走:遍中國一一中國優(yōu)秀導(dǎo)游詞精選文物古跡篇，第 556頁改寫）二、分段講解法分段講解法就是對(duì)那些規(guī)模較大、內(nèi)容較豐富的景點(diǎn)， 導(dǎo)游將其分為前后銜接的若干部分

5、來逐段進(jìn)行講解的導(dǎo)游 方法。一般來說，導(dǎo)游可首先在前往景點(diǎn)的途中或在景點(diǎn)入口 處的示意圖前介紹景點(diǎn)概況（包括歷史沿革、占地面積、主要 景觀名稱、觀賞價(jià)值等），使游客對(duì)即將游覽的景點(diǎn)有個(gè)初步 印象，達(dá)到“見樹先見林”的效果。然后帶團(tuán)到景點(diǎn)按順序進(jìn) 行游覽，進(jìn)行導(dǎo)游講解C在講解這一部分的景物時(shí)注意不要過 多涉及下一部分的景物,目的是為了讓游客對(duì)下一部分的景 物充滿期待，并使導(dǎo)游講解環(huán)環(huán)相扣、景景相連。例如:用“分段講解法”介紹長江三峽乘船自西往東游覽長江三峽，導(dǎo)游就可將其分為五個(gè)部分 來講解。在游船觀景臺(tái)上介紹長江三峽概況：“長江三峽是瞿塘 峽、巫峽和西陵峽三段峽谷的總稱，西起重慶奉節(jié)的白帝城，

6、東至湖北宜昌的南津關(guān),全長約193公里。峽谷兩岸懸崖絕 壁，奇峰林立,江流逶漁湍急，風(fēng)光崎麗,瞿塘峽素以雄偉險(xiǎn)峻 著稱,巫峽一向以幽深秀麗為特色，西陵峽過去則以灘多水急 聞名。這種山環(huán)水繞、峽深水急的自然風(fēng)光系由歷次造山運(yùn) 動(dòng),特別是燕山運(yùn)動(dòng)使地殼上升、河流深切而成，是大自 然的鬼斧神工留下的經(jīng)典之作。它與峽谷沿岸眾多的名勝古跡相互融合，使長江三峽成為聞名退邇的中國十大風(fēng)景名勝 區(qū)之一，并被中外游客評(píng)為中國旅游勝地佳之首?！贝M(jìn)瞿塘峽時(shí)，導(dǎo)游介紹“瞿塘峽是長江三峽第一峽，從重 慶奉節(jié)的白帝城到巫山的大溪鎮(zhèn),全長約8公里，是長江三峽 中最短也是最雄奇險(xiǎn)峻的峽谷。瞿塘峽中，高達(dá)1300多米的 赤甲

7、山、白鹽山聳峙峽口兩岸，形成一陡峻的峽門，稱為夔門， 素有夔門天下雄之稱(3)船過巫峽時(shí)，導(dǎo)游再講解“巫峽是長江三峽第二峽,從重慶 巫山縣大寧河口到湖北巴東縣官渡口，綿延44公里。巫峽口 的長江支流大寧河全長300多公里，著名的小三峽就位于 其中。放舟下巫峽，心在十二峰，峽中景色最秀麗、神話傳 說最多的就是十二峰，其中最為挺拔秀麗的是神女峰,峰頂有 一突兀石柱,恰似亭亭玉立的少女”(4)船到西陵峽時(shí)，導(dǎo)游進(jìn)一步介紹：“西陵峽為長江三峽第三 峽，西起湖北秘歸縣的香溪口，東至湖北宜昌的南津關(guān)，全 長66公里,歷來以灘多水急著稱，西陵峽西段自西向東依次 為兵書寶劍峽、牛肝馬肺峽和嶺嶺峽三個(gè)峽谷;西陵

8、峽東段由 燈影峽和黃貓峽組成”(5)最后再向游客講解舉世聞名的三峽工程。三、突出重點(diǎn)法突出重點(diǎn)法就是在導(dǎo)游講解中不而面俱到，而是突出某 一方而的導(dǎo)游方法。一處景點(diǎn)，要講解的內(nèi)容很多，導(dǎo)游必須 根據(jù)不同的時(shí)空條件和對(duì)象區(qū)別對(duì)待,有的放矢地做到輕重 搭配、重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、疏密有致。導(dǎo)游講解時(shí)一般要 突出以下四個(gè)方面：1 .突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處游客來到目的地旅游，要參觀游覽的景點(diǎn)很多，其中不乏 一些與國內(nèi)其他地方類似的景點(diǎn)。導(dǎo)游在講解時(shí)必須講清這 些景點(diǎn)的特征及與眾不同之處,尤其在同一次旅游活動(dòng)中參 觀多處類似景觀時(shí)，更要突出介紹其特征。譬如，西岳華山雖不是五岳之首，但在五岳中卻獨(dú)具特 色。首先，

9、華山是五岳中海拔最高的山峰，其主峰南峰落雁峰 海拔2154.9米。其次，華山以險(xiǎn)而聞名于天下,其陡峭險(xiǎn)峻位 居五岳之首。常言道“自古華山一條路”路行過,必經(jīng)千尺幢、 百尺峽、老君犁溝、上天梯、蒼龍嶺、擦耳巖等絕險(xiǎn)要道， 不少地方真可謂是一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開工最后,(華山也是五 岳中唯一為道教所獨(dú)占的名山。導(dǎo)游在講解時(shí)可突出華山在五岳 中的這些獨(dú)特之處。2 .突出具有代表性的景觀游覽規(guī)模大的景點(diǎn)，導(dǎo)游必須事先確定好重點(diǎn)景觀。這些 景觀既要有自己的特征,又能概括全貌，實(shí)地參觀游覽時(shí)，導(dǎo)游 應(yīng)主要向游客講解這些具有代表性的景觀。例如，去云岡石窟游覽，主要是參觀第五、第六窟及五華 洞和曇曜五窟。如果把第

10、六窟的藝術(shù)特色講解透徹了,就可以 使游客對(duì)云岡石窟的整體藝術(shù)特色有基本的了解。3 .突出游客感興趣的內(nèi)容游客的興趣愛好各不相同，但從事同一職業(yè)的人、文化層 次相同的人往往有共同的愛好。導(dǎo)游在研究旅游團(tuán)的資料時(shí) 要注意游客的職業(yè)和文化層次,以便在游覽時(shí)重點(diǎn)講解旅游 團(tuán)內(nèi)大多數(shù)成員感興趣的內(nèi)容。譬如,在游覽故宮時(shí)，如游客對(duì)中國古代建筑感興趣，導(dǎo)游 應(yīng)重點(diǎn)介紹故宮的建筑物及其特征、建筑布局和建筑藝術(shù)， 并將中國古代宮殿建筑與民間建筑乃至西方國家的宮殿建 筑進(jìn)行比較;如果游客對(duì)中國歷史尤其是明、清的歷史感興 趣,導(dǎo)游應(yīng)重點(diǎn)講解故宮的歷史沿革和在故宮發(fā)生的重大事 件,使游客從故宮的介紹中加深對(duì)明、清歷史

11、的了解。已不早4 .突出“之最”而對(duì)某一景點(diǎn)，導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況，介紹這是世界或中 國最大（最長、最古老、最高，甚至可以說是最?。┑囊?yàn)檫@ 也是在介紹景點(diǎn)的特征，頗能引起游客的興致。譬如，三峽工程是世界上施工期最長、建筑規(guī)模最大的水 利工程;三峽水電站是世界上最大的水電站;三峽工程泄洪閘 是世界上泄洪能力最強(qiáng)的泄洪閘;三峽工程對(duì)外專用公路是 國內(nèi)工程項(xiàng)目最齊全的公路。這樣的導(dǎo)游講解突出了三峽工程的價(jià)值,使國內(nèi)游客產(chǎn) 生自豪感、外國游客產(chǎn)生敬佩感，從而留下深刻的印象。不過， 在使用“之最”進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí),必須實(shí)事求是，言之有據(jù)， 絕不能杜撰，也不要張冠李戴。四、問答法問答法就是在導(dǎo)游講解時(shí),導(dǎo)游

12、向游客提問題或啟發(fā)他 們提問題的導(dǎo)游方法。使用問答的目的是為了活躍游覽氣氛， 激發(fā)游客的想象思維促使游客和導(dǎo)游之間產(chǎn)生思想交流，使 游客獲得參與感或自我成就感的愉悅。問答法包括自問自答 法、我問客答法、客問我答法和客問客答法四種形式。1 .自問自答法導(dǎo)游自己提出問題,并做適當(dāng)停頓，讓游客猜想，但并不期 待他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起 興趣,然后做簡潔明了的回答或生動(dòng)形象的介紹，還可以借題 發(fā)揮，給游客留下深刻的印象。2 .我問客答法導(dǎo)游要善于提問,所提問題要問得恰當(dāng)，估計(jì)游客不會(huì)一 無所知，也要估計(jì)到會(huì)有不同答案。同時(shí)還要誘導(dǎo)游客回答， 但不要強(qiáng)迫他們回答，以免使游客

13、感到尷尬。游客的回答不論 對(duì)錯(cuò)，導(dǎo)游都不應(yīng)打斷，更不能笑話，而要給予鼓勵(lì)。最后由導(dǎo) 游講解，并引出更多、更廣的話題。此外，導(dǎo)游提問的時(shí)機(jī)也要把握好。導(dǎo)游應(yīng)該懂得,與游客在一起的時(shí)候提問不能太隨 便也不能沒有目的，只有懂得把握時(shí)機(jī)，才能收到較好的效 果。一般來說，游客在靜想和思考問題的時(shí)候,導(dǎo)游不宜打擾 游客;游客在欣賞美景和在目的時(shí)候，導(dǎo)游不提與此無關(guān)的事 情和問題。3 .客問我答法導(dǎo)游要善于調(diào)動(dòng)游客的枳極性和他們的想象思維，歡迎 他們提問題。游客提出問題，說明他們對(duì)某一景物產(chǎn)生了興 趣，進(jìn)入了審美角色。對(duì)他們提出的問題,即使是幼稚可笑的， 導(dǎo)游也絕不能置若罔聞，千萬不要笑話他們，更不能顯示出

14、不 耐煩，而是要有選擇地將回答和講解有機(jī)結(jié)合起來。不過，對(duì) 游客的提問，導(dǎo)游不要他們問什么就回答什么，一般只回答一 些與景點(diǎn)有關(guān)的問題，注意不要讓游客的提問沖擊你的講解， 打亂你的安排。在導(dǎo)游實(shí)踐中，導(dǎo)游要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽游客的提問，善于思 考，掌握游客提問的一般規(guī)律，并總結(jié)出一套相應(yīng)的“客問我 答”的導(dǎo)游技巧，以求隨時(shí)滿足游客的好奇心。4 .客問客答法導(dǎo)游對(duì)游客提出的問題并不直截了當(dāng)?shù)鼗卮?，而是有?識(shí)地請(qǐng)其他游客來回答問題，亦稱“借花獻(xiàn)佛法”。導(dǎo)游在為 “專業(yè)團(tuán)”講解專業(yè)性較強(qiáng)的內(nèi)容時(shí)可運(yùn)用此法，但前提是必 須對(duì)游客的專業(yè)情況和聲望有較深人的了解、并事先打好招 呼,切忌安排不當(dāng)，引起其他游客的

15、不滿。如果發(fā)現(xiàn)游客回答 問題時(shí)所講的內(nèi)容有偏差或不足之處，導(dǎo)游也應(yīng)見機(jī)行事，適 當(dāng)指出但注意不要使其自尊心受到傷害。需要注意的是，這種 導(dǎo)游方法不宜多用以免游客對(duì)導(dǎo)游的能力產(chǎn)生懷疑,產(chǎn)生不 信任感。如:游無錫蠡園時(shí),導(dǎo)游讓游客先看春、夏、秋、冬四個(gè) 亭中的春，指著匾說：“春亭掛的匾額是滴翠.，表達(dá)了春天的 形象，有特色。那么，夏、秋、冬三個(gè)亭子會(huì)用什么題匾呢?各 位朋友是否能猜中？” 一石激起千層浪，游客邊猜邊看,猜中的 笑逐顏開,未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。又如:有位導(dǎo)游在杭州九溪十八澗對(duì)游客說：“這兒的路 處處曲，路邊的溪水叮咚響，遠(yuǎn)近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞 植到這里時(shí)，詩興大發(fā)，

16、揮筆寫道：重重疊疊山，曲曲壞壞路， 叮叮咚咚泉前而己用了疊詞,朋友們猜猜看，第四句寫 樹時(shí)，俞糖用的什么趣詞？”游客們議論紛紛,有的說“郁郁蔥 蔥樹”，有的說“大大小小樹”，最后在導(dǎo)游的啟發(fā)下猜出是 “高高下下樹”。大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這“高”和 “下”貼切傳神，寫活了沿山而長的樹林。五、虛實(shí)結(jié)合法虛實(shí)結(jié)合法就是在導(dǎo)游講解中將典故、傳說與景物介紹 有機(jī)結(jié)合,即編織故事情行的導(dǎo)游方法。所謂“實(shí)”是指景觀的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等，而“虛”則指與景觀有關(guān) 的民間傳說、神話故事、趣聞逸事等。思考：虛”與“實(shí)”之間關(guān)系？“虛”與“實(shí)”必須有機(jī)結(jié)合，但以“實(shí)”為主，以“虛” 為輔，“虛”為“實(shí)

17、”服務(wù)，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深 “實(shí)”的存在,努力將無情的景物變成有情的講解內(nèi)容。譬如，提起阿詩瑪，人們就不由自主地想起云南石林風(fēng)景 名勝區(qū)內(nèi)那塊高約20米,仿佛頭戴彩帽、身背簍筐的美麗少 女的巖石，同時(shí)又會(huì)想起阿詩瑪?shù)膭?dòng)人故事:相傳在很久很久 以前，阿著底山上的撤尼人格路日明家有兩兄妹,哥哥叫阿黑， 妹妹就是聰明、勤勞又美麗的阿詩瑪。一天，大財(cái)主熱布巴拉 見阿詩瑪長得漂亮，頓生歹念,想娶回家在實(shí)地導(dǎo)游講解中，導(dǎo) 游一定要注意不能“為了講故事而講故事”，任何“虛”的內(nèi) 容都必須落實(shí)到實(shí)處。導(dǎo)游在講解時(shí)還應(yīng)該注意選擇“虛”的內(nèi)容要“精”、 要“活二謂“精”，就是所選傳說故事是精華,與講解

18、的景觀 密切相關(guān);所謂“活”，就是使用時(shí)要靈活，見景而用，即興而發(fā)。六、觸景生情法觸景生情法就是在導(dǎo)游講解中見物生情、借題發(fā)揮的一 種導(dǎo)游方法。在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游不能就事論事地介紹景物， 而是要借題發(fā)揮，利用所見景物制造意境，引人入勝，使游客產(chǎn) 生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。譬如，“上海黃浦江畔的新外灘共有五條旅游線路，在您 的左手邊是被譽(yù)為萬國建筑博覽的建筑群和寬敞的中山路， 在您的右手邊是波光粼粼的黃浦江以及前程似錦的浦東陸 家嘴金融貿(mào)易區(qū)，眼前是新穎獨(dú)特的觀光游覽區(qū)。這建筑群、 中山路、觀光區(qū)、黃浦江、陸家嘴仿佛音樂譜中的五線譜， 勒勞勇敢的上海人民則好似串串音符,正組成最新最美的樂 章，

19、歡迎著各位來賓的光臨”這段導(dǎo)游辭十分精彩地?cái)⑹隽松虾Ｔ?一年一個(gè)樣、三年大變樣的高速發(fā)展，生動(dòng)形象地描繪了新外 灘宛如五線譜，使游客在這跳動(dòng)的“音符”中深受感染，身臨 其“景”，景中懷情。觸景生情法要求導(dǎo)游講解內(nèi)容與所見景物和諧統(tǒng)一，使 其情景交融,讓游客感到景中有情、情中有景譬如，這個(gè)廣場(chǎng)是太和殿廣場(chǎng),面積達(dá)3萬平方米。整個(gè) 廣場(chǎng)無一草一木，空曠寧靜，給人以森嚴(yán)肅穆的感覺舉行大 典時(shí)，全場(chǎng)鴉雀無聲?；实鄣巧蠈氉鶗r(shí)，鼓樂齊鳴，文武大臣按 品級(jí)跪伏在廣場(chǎng)，仰望著云中樓閣山呼萬歲，以顯示皇帝無上 權(quán)威和尊嚴(yán)。清朝末代皇帝溥儀1908年年底登基時(shí)，年僅3 歲,由他父親攝政王載洋把他抱扶到寶座上。當(dāng)大

20、典開始時(shí)， 突然鼓樂齊鳴，嚇得小皇帝哭鬧不止，嚷著要回家去。載洋急 得滿頭大汗,只好哄著小皇帝說：“別哭，別哭，朝果真就滅亡了，從而結(jié)來了我國200多年的封建統(tǒng)治。（走 遍中國一一中國優(yōu)秀導(dǎo)游詞精選綜合篇，第6-7頁）觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。導(dǎo)游要 通過生動(dòng)形象的講解、有趣而感人的語言，賦予死的景物以生 命，注入情感,引導(dǎo)游客進(jìn)入審美對(duì)象的特定意境，從而使他們 獲得更多的知識(shí)和美的感受。七、制造懸念法制造懸念法就是導(dǎo)游在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的 話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望,使其產(chǎn) 生懸念的導(dǎo)游方法，俗稱“吊胃口” “賣關(guān)子”。這種“先藏后 露、欲揚(yáng)先

21、抑、引而不發(fā)”的手法，一旦“發(fā)（講）”出來，會(huì) 給游客留下特別深刻的印象。譬如，參觀世界文化遺產(chǎn)一一湖北鐘祥明顯陵，游客看到 陵前的外明塘往往國惑不解，導(dǎo)游不失時(shí)機(jī)地介紹：“明塘是 顯陵的獨(dú)特設(shè)置,不僅有外明塘，里面還有內(nèi)明塘，那么顯陵為 什么要在陵前設(shè)置明塘呢?請(qǐng)大家邊參觀邊思考，等到了明樓 我再告訴大家答案這就給游客留下了一個(gè)懸念。游客登上明樓后，導(dǎo)游再告訴游客：“一方而,按風(fēng)水理論： 山為龍的骨肉，水為龍的氣血,水有截止龍氣流逝的作用。于 陵前設(shè)置明塘，就滿足了吉壤中穴對(duì)水的基本要求;另一方 而，明塘含有龍珠喻義，如果說神道猶如一條早龍，那么九曲河 就好似一條水龍，兩龍交匯于明塘，構(gòu)成了

22、雙龍戲珠的奇特景 觀。”制造懸念是導(dǎo)游講解的重要手段,在活躍氣氛、制造意境、 激發(fā)游客游興等方面往往能起到重要作用，所以導(dǎo)游都比較 喜歡用這一手法。又如，蘇州網(wǎng)師園的月到風(fēng)來亭，依水傍池，而東而立，亭 后裝一大鏡,將對(duì)面的樹石檐墻盡映其中。對(duì)這個(gè)亭子的介紹 有兩種方法，效果完全不同。當(dāng)一位導(dǎo)游介紹說：“如果在晚 上，當(dāng)月亮從東墻上徐徐升起，另一個(gè)月亮也在水波中蕩漾，這 鏡子安置得十分巧妙，從里面還可以看到一個(gè)月亮游客們 看了看鏡子,并未引起多大興趣。另一位導(dǎo)游將游客帶到亭 中,這樣介紹說：“當(dāng)月亮升起的時(shí)候，在這里可以看到三個(gè)月 亮?！彼⑿χ?，望著游客,并沒有立即往下講。游客們好生奇 怪，都

23、以為是聽錯(cuò)了或是導(dǎo)游講錯(cuò)了，最多只有兩個(gè)月亮:天上 一個(gè)水池里一個(gè)，怎么可能會(huì)有第三個(gè)呢?大家的臉上都露出 了迷惑不解的表情。這時(shí),導(dǎo)游才點(diǎn)出:天上、池中，還有鏡里 共有三個(gè)月亮，大家才恍然大悟、在響起一陣掌聲、叫好聲之 后,也更領(lǐng)悟到鏡子安置之巧妙，印象特別深刻。同是一地，前者介紹雖很熱情，也富有詩意，但因是平鋪直 敘，聽者不以為然;而后者雖用詞簡樸，卻能做到出其不意，異 峰突起，引起了游客的注意、思考、懷疑和猜測(cè)，興趣頓起。 后者的成功之處，還在于掌握了游客的心理，不是一下子把話講完,而是留有余地，讓大家去體察、回味，然后由自己做出補(bǔ) 充，因此效果尤佳。八、類比法類比法就是在導(dǎo)游講解中風(fēng)物

24、對(duì)比，以熟喻生，以達(dá)到類 比旁通的一種導(dǎo)游方法。導(dǎo)游用游客熟悉的事物與眼前景物 進(jìn)行比較，既便于游客理解，又使他們感到親切，從而達(dá)到事半 功倍的導(dǎo)游效果。類比法可分為以下兩種：1 .同類相似類比同類相似類比是將相似的兩個(gè)事物進(jìn)行比較，便于游客 理解并使其產(chǎn)生親切感。譬如，將北京的王府井比作日本東京的銀座、美國紐約的 第五大街;將上海的城隍廟比作日本東京的淺草;參觀蘇州時(shí)， 將其稱作“東方威尼斯”；講到梁山伯和祝英臺(tái)的故事時(shí)，可 以將其稱為“中國的羅密歐和朱麗葉”等。2 .同類相異類比同類相異類比是將兩種同類但有明顯差異的風(fēng)物進(jìn)行 比較，比出規(guī)模質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同，以加 深游客的

25、印象。譬如，在講解楚文化時(shí),可以與同時(shí)期的古希臘文化進(jìn)行類 比。在世界范圍內(nèi)，從公元前6世紀(jì)到公元前3世紀(jì)的300年 間，東西方文化競(jìng)相爭輝。我們完全可以把楚文化與同時(shí)期的 古希臘文化并列為世界文明的代表。楚國的青銅冶煉、鑄鐵、 絲綢、漆器早于古希臘，許多科學(xué)技術(shù)處于領(lǐng)先地位。在音樂藝術(shù)方而，楚人也在古希臘人之上。在哲學(xué)方面， 兩者各有所長。中國傳統(tǒng)哲學(xué)的重要根基在老子和莊子，而老 子和莊子都是楚國人。1993年，湖北荊門出土的竹簡本老子甲、乙、丙三 種，受到國際漢學(xué)界的高度關(guān)注。在國家政體建設(shè)、貨幣制度 方面,楚國則比古希臘更為完善。古希臘人在理論科學(xué)、造船 航海、體育競(jìng)技、寫實(shí)藝術(shù)、建筑技

26、術(shù)等方而要比楚人撞長。 可以這么說，楚文化和古希臘文化從不同方向登上了世界古 文明的光輝殿堂。要正確、熟練地使用類比法,要求導(dǎo)游掌握豐富的知識(shí)， 熟悉客源國,對(duì)相比較的事物有比較深刻的了解。面對(duì)來自不 同國家和地區(qū)的游客，要將他們知道的風(fēng)物與眼前的景物相 比較，切忌做不相宜的比較。九、妙用數(shù)字法妙用數(shù)字法就是在導(dǎo)游講解中巧妙地運(yùn)用數(shù)字來說明 景觀內(nèi)容,以促使游客更好地理解的一種導(dǎo)游方法。導(dǎo)游講解 中離不開數(shù)字，因?yàn)閿?shù)字是幫助導(dǎo)游精確地說明景物的歷史、 年代、形狀、大小、角度、功能、特性等方面內(nèi)容的重要手 段之一，但是使用數(shù)字必須恰當(dāng)、得法，如果運(yùn)用得當(dāng),就會(huì)使平淡的數(shù)字發(fā)出光彩;否則會(huì)令人產(chǎn)生

27、索然寡味的感覺。運(yùn)用 數(shù)字忌諱平鋪直敘，大量的枯燥數(shù)字會(huì)使游客厭煩。所以使用 數(shù)字要講究“妙用”。譬如，當(dāng)導(dǎo)游向游客介紹北京故宮的建筑年代時(shí),如果介 紹它建成于明永樂十八年，對(duì)國內(nèi)游客來說，說到明朝,大家心 里還明白，至于永樂十八年可能就不那么清楚了。若是外國游 客，可能連明朝是什么朝代都不知道，更不用說永樂十八年 了。這時(shí)，導(dǎo)游若把它換算成游客所熟悉的數(shù)字，游客便會(huì)心 領(lǐng)神會(huì)。如對(duì)法國游客講解時(shí)，將其換算成公歷年（1420年） 后，再加上一句“比巴黎凡爾賽宮建成早269年”，效果便大 不相同。在實(shí)地導(dǎo)游中，導(dǎo)游常用數(shù)字換算來幫助游客了解景觀 內(nèi)容。導(dǎo)游運(yùn)用數(shù)字分析可以更準(zhǔn)確地說明景觀內(nèi)容。導(dǎo)游 還可以通過數(shù)字來暗喻中國傳統(tǒng)文化。譬如，北京天壇祈年殿殿內(nèi)柱子的數(shù)目，據(jù)說也是按照天 象建立起來的。其中內(nèi)