新員工培訓(xùn)考試試題

1、新員工培訓(xùn)考試試題一、填空。1、公司的全稱是 ，網(wǎng)站名稱 ，創(chuàng)立于 。2、公司主營業(yè)務(wù)有 、 ，主要產(chǎn)品有 、 、 。3、公司客戶群體分布 。4、公司的合作伙伴有 。(至少寫5個(gè))5、公司使命是 。6、公司愿景是 。7、公司核心價(jià)值有 、 、 、 、 。8、公司職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下，首先考慮 ，然后 。9、新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期為 個(gè)月，試用期間公司將對所有員工的表現(xiàn)及對工作適應(yīng)程度進(jìn)行考核，考核不合格者，公司予以辭退;在此優(yōu)秀者，經(jīng)上級主管批準(zhǔn)，考慮到提前轉(zhuǎn)正，薪資待遇按正式員工工資制定執(zhí)行。10、凡離職者，必須先提交辭職信，試用期員工需提前 天申請，正式

2、員工需提前一個(gè)月申請，離職當(dāng)月工作不足一個(gè)自然月者，工資按日薪計(jì)發(fā)。11、全勤獎(jiǎng) 元/月，以打卡為準(zhǔn)。(沒有調(diào)休、沒有請假、沒有遲到或早退)12、曠工扣款 元/天。(沒有經(jīng)主管或人事部批準(zhǔn)的請假，均視為曠工)13、公司于每月 日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼，并按國家規(guī)定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分。二、選擇題。(不定項(xiàng)選擇)1、在一個(gè)自然月份里，允許員工( )以內(nèi)遲到，給員工應(yīng)急時(shí)使用。超過10分鐘，按遲到處理。A、1次30分鐘 B、2次15分鐘 C、2次10分鐘 D、3次10分鐘2、遲到或早退( )分鐘/次，扣款( )元。A、045，20 B、4560，30 C、4560，40 D

3、、60，半天工資3、公司規(guī)定在職( )年員工，每年年假為( )天，年假是帶薪休假。A、1 ，3 B、3 ，5 C、5 ，104、公司提供的福利有( )A、節(jié)假日補(bǔ)貼 B、生日補(bǔ)助 C、社會(huì)保險(xiǎn) D、商業(yè)意外險(xiǎn)5、公司提供的婚假中，其中女/男職工處滿( )歲前/后結(jié)婚，有帶薪婚假( )天。A、23 ，3 B、23 ，5 C、25 ，3 D、25 ，56、公司培訓(xùn)體系由( )部分組成。A、崗前培訓(xùn) B、在崗培訓(xùn) C、員工自我學(xué)習(xí) D、委托外部培訓(xùn)三、請簡述員工請假的工作流程。四、入職培訓(xùn)過程中應(yīng)該注意的問題有哪些?1、過分強(qiáng)調(diào)文書工作;2、信息超載：在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過多信息;3、不相關(guān)信息：

4、提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息;4、缺乏策略：過多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況;5、過分地推銷組織;6、強(qiáng)調(diào)正式的、單向的溝通：如使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會(huì)或提問的機(jī)會(huì);7、閃電式：將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成;8、缺乏對培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評估;9、缺乏效果跟蹤。五、入職培訓(xùn)的目的是什么?入職培訓(xùn)不但可以使新員工了解企業(yè)文化、企業(yè)對自己的期望值，培養(yǎng)企業(yè)的使命感和責(zé)任感;還可以使新員工學(xué)習(xí)新的工作方法、企業(yè)內(nèi)的工作流程及職業(yè)發(fā)展方向。而跟蹤考核是讓企業(yè)進(jìn)一步了解新員工在崗位上的表現(xiàn)，是對入職培訓(xùn)的進(jìn)一步加強(qiáng)，從而分析該員工是否適合本崗位。同時(shí)新員工對于企業(yè)中

5、存在問題的初步印象和感覺，對企業(yè)各項(xiàng)工作的改進(jìn)有很大的參考價(jià)值。入職培訓(xùn)通?？梢赃_(dá)到以下幾個(gè)目的：1、減少新員工的壓力和焦慮;2、減少啟動(dòng)成本;3、降低員工流動(dòng);4、縮短新員工了解和熟悉環(huán)境的時(shí)間;5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及職業(yè)期望;6、協(xié)助新員工進(jìn)行角色定位;7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。六、入職培訓(xùn)的內(nèi)容：1、企業(yè)的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的主管提供。企業(yè)信息可包括企業(yè)總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。2、與工作緊密相關(guān)的工作信息，通常由新員工的直接上級主管

6、提供。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。3、企業(yè)還應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)企業(yè)對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論和培訓(xùn)之列。此項(xiàng)培訓(xùn)由新員工的直接上級主管提供。4、入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。企業(yè)應(yīng)在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃，這樣更利于員工對薪酬體系的了解，定位自己的同時(shí)，進(jìn)而向更高的

7、目標(biāo)努力。5、引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作，如何與整個(gè)部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的.工作場所布局也應(yīng)該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。七、入職培訓(xùn)怎樣進(jìn)行角色分工?有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓(xùn)階段的這種互動(dòng)越頻繁，新員工進(jìn)入角色就越快。新員工與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對他們的幫助最大。而且，這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作積極性、滿意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。因此

8、對于如織培訓(xùn)來說，企業(yè)內(nèi)部各崗位的角色定位顯得尤為重要1、直接上級領(lǐng)導(dǎo)：直接上級領(lǐng)導(dǎo)在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)?。直接上級領(lǐng)導(dǎo)可借助于向新員工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服陌生感、焦慮感。除此之外，直接上級領(lǐng)導(dǎo)還可通過鼓勵(lì)同事接納新員工來幫助他們。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該協(xié)助新員工開發(fā)他們在企業(yè)組織中的角色，以減少達(dá)不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。其他重要的直接領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)功能包括：提供具體工作培訓(xùn);暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);分派具挑戰(zhàn)性的首

9、次任務(wù);進(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績效評估;診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);利用新員工到來之機(jī)，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。為了讓直接領(lǐng)導(dǎo)能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)們對整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí)。2、同事：企業(yè)的新員工把與同事之間的互動(dòng)看作在他們企業(yè)中極其有幫助的活動(dòng)。因?yàn)檫@樣，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。另外同事的幫助有助于他們了解工作小組和企業(yè)組織的規(guī)范。3、人力資源培訓(xùn)組人員：在整個(gè)入職培訓(xùn)中，人力資源培訓(xùn)組的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來說，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料，實(shí)施培訓(xùn)，設(shè)計(jì)并進(jìn)行評估研究。人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn))。另外，人力資源開發(fā)人