人力資源管理上海交大學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1人力資源管理上海交大人力資源管理上海交大第一頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。2第1頁(yè)/共26頁(yè)第二頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。3第2頁(yè)/共26頁(yè)第三頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。4第3頁(yè)/共26頁(yè)第四頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。5未成年人口未成年人口適齡就業(yè)人口適齡就業(yè)人口老年就業(yè)人口老年就業(yè)人口就業(yè)人口就學(xué)人口家務(wù)勞動(dòng)人口兵役人口其它人口殘疾人口勞動(dòng)適齡人口60/55歲 老年人口圖圖1 11 1 勞動(dòng)適齡人口的組成勞動(dòng)適齡人口的組成0歲16歲勞動(dòng)適齡人口第4頁(yè)/共26頁(yè)第五頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。6第5頁(yè)/共26頁(yè)第六頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。7傳

2、統(tǒng)分類法（傳統(tǒng)分類法（8080年代前）年代前）商務(wù)部商務(wù)部8080年代頒布的分類法年代頒布的分類法新分類方案新分類方案 白領(lǐng)白領(lǐng)專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)理和行政人員銷售人員職員 藍(lán)領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)技工操作工非農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力服務(wù)業(yè)工人農(nóng)業(yè)工人管理人員和專業(yè)人員技術(shù)人員服務(wù)人員農(nóng)、林、漁業(yè)工人技工操作工行政長(zhǎng)官經(jīng)理及行政管理人員專業(yè)人員職員熟練工人及技工非熟練工及半熟練表表1-1 1-1 美國(guó)勞工部的人員統(tǒng)計(jì)分類美國(guó)勞工部的人員統(tǒng)計(jì)分類第6頁(yè)/共26頁(yè)第七頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。按照行業(yè)分類按照行業(yè)分類按照職業(yè)分類按照職業(yè)分類1.農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)2.工業(yè)3.地質(zhì)普查和勘探業(yè)4.建筑業(yè)3.交通運(yùn)輸郵電通訊業(yè)

3、6.商業(yè)、公共飲食業(yè)、物資供銷和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)7.房地產(chǎn)管理、公用事業(yè)、居民服務(wù)和咨詢服務(wù)業(yè)8.衛(wèi)生、體育和社會(huì)福利事業(yè)9.教育、文化藝術(shù)、廣播電視10.科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)11.金融保險(xiǎn)業(yè)12.國(guó)家機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體13.其他行業(yè)1各類專業(yè)技術(shù)人員： 科學(xué)研究人員，工程技術(shù)人員，科學(xué)技術(shù)管理人員與輔助人員，教學(xué)人員，飛機(jī)船舶技術(shù)人員，衛(wèi)生技術(shù)人員，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)人員，法律工作人員，文藝體育工作者，文化工作人員，宗教職業(yè)者2國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位： 負(fù)責(zé)人，國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人， 黨群組織負(fù)責(zé)人，企事業(yè)單位及其工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人3.辦事人員和有關(guān)人員： 行政辦事人員，政治保衛(wèi)工作人員，郵

4、電工作人員，其他商業(yè)工作人員4商業(yè)工作人員： 售貨人員，采購(gòu)員及供銷人員，收購(gòu)人員，其他商業(yè)工作人員5服務(wù)性工作人員： 服務(wù)員、廚師及炊事員，導(dǎo)游員，生活日用品修理人員，其他服務(wù)性工作人員6農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者： 農(nóng)林牧漁業(yè)勞動(dòng)者，狩獵業(yè)勞動(dòng)者，農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)操作人員，其他農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者7生產(chǎn)工人、運(yùn)精工人和有關(guān)人員8不便分類的其他勞動(dòng)者表表1-2 1-2 中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口統(tǒng)計(jì)分類中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口統(tǒng)計(jì)分類 第7頁(yè)/共26頁(yè)第八頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。9第8頁(yè)/共26頁(yè)第九頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。10第9頁(yè)/共26頁(yè)第十頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。階段階段時(shí)間時(shí)間管理重點(diǎn)管理重

5、點(diǎn)人力資源的作用人力資源的作用人力資源管理主要手段人力資源管理主要手段科學(xué)管理階段1900年前生產(chǎn)技術(shù)模糊、忽視人的作用紀(jì)律約束手段19001910員工福利對(duì)安全生產(chǎn)的影響安全生產(chǎn)方案19101920工作任務(wù)效率員工需求的滿足作為人力資源利用的條件時(shí)間-動(dòng)作分析技術(shù)（個(gè)體水平）19201930個(gè)體差異注重人力資源的類型分析心理測(cè)驗(yàn)、員工咨詢?nèi)巳宏P(guān)系管理階段19301940工會(huì)運(yùn)動(dòng)注重群體作用勞資關(guān)系分析19401950經(jīng)濟(jì)保障重視對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的影響新的工資制和退休制19501960人際關(guān)系將人際關(guān)系作為人力資源的重要特征班組長(zhǎng)培訓(xùn)（人際技巧）系統(tǒng)管理階段19601970參與管理強(qiáng)調(diào)員工的投入作為

6、人力資源管理的主要標(biāo)志參與技術(shù)、目標(biāo)管理戰(zhàn)略管理階段19701980工作生活質(zhì)量強(qiáng)調(diào)人力資源的整體效益工作設(shè)計(jì)、人力資源的成本效益分析1980至今戰(zhàn)略管理把人力資源開(kāi)發(fā)與利用作為一種重要的管理戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、管理發(fā)展（跨文化管理培訓(xùn)）表1-3 人力資源管理四階段(張小林，2006 )。 第10頁(yè)/共26頁(yè)第十一頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理管理觀念視人為成本視人為有價(jià)值的重要資源管理模式以事為中心以人為中心管理視野狹窄、短期性、偏保守廣闊、遠(yuǎn)程性、重前瞻管理性質(zhì)戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性戰(zhàn)略、策略性管理深度被動(dòng)、注重管好主動(dòng)、注重開(kāi)發(fā)管理功能單一、分散系統(tǒng)、整合管理內(nèi)容簡(jiǎn)單

7、、人事職能的協(xié)調(diào)豐富、人事管理與組織發(fā)展之間協(xié)調(diào)管理地位執(zhí)行層決策層管理方式控制、隱蔽參與透明管理手段任務(wù)職能評(píng)價(jià)和部門(mén)層面的靜態(tài)分析成本效益分析和組織層面的動(dòng)態(tài)分析管理關(guān)系對(duì)立、抵觸和諧合作管理角色例行記載挑戰(zhàn)、變化部門(mén)屬性非生產(chǎn)效益部門(mén)生產(chǎn)、效益部門(mén)表表1-4 1-4 傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別 第11頁(yè)/共26頁(yè)第十二頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。13第12頁(yè)/共26頁(yè)第十三頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。14第13頁(yè)/共26頁(yè)第十四頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。15第14頁(yè)/共26頁(yè)第十五頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。職能直線

8、部門(mén)或者直線經(jīng)理的職責(zé)人力資源管理者的職責(zé)吸收提供工作分析所需的數(shù)據(jù)和信息；進(jìn)行職務(wù)描述；提供最低任職要求；將所在部門(mén)、科室的戰(zhàn)略計(jì)劃與人力資源計(jì)劃相結(jié)合工作分析；制定人力資源計(jì)劃；確定有效的人力資源來(lái)源錄用面試應(yīng)聘者；綜合人力資源部門(mén)收集到的信息，做最終錄用決策按照有關(guān)法律錄用；發(fā)放申請(qǐng)表；測(cè)試；績(jī)效評(píng)估；背景調(diào)查；核實(shí)證件；體格檢查維持公正公平對(duì)待員工；與員工進(jìn)行溝通；引導(dǎo)員工之間合作與協(xié)調(diào)；沖突及其處理；信息的收集與反饋報(bào)酬和福利；勞工關(guān)系；健康安全；員工服務(wù)開(kāi)發(fā)在職培訓(xùn)；工作擴(kuò)大化和豐富化；工作輪換；訓(xùn)練（師帶徒活動(dòng)）；應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制；給下屬提供反饋技術(shù)培訓(xùn)；管理和組織發(fā)展、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

9、；咨詢?cè)u(píng)估績(jī)效評(píng)估；士氣調(diào)查研究績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)；人力資源相關(guān)研究和審核調(diào)整觀察規(guī)章制度；解雇；晉升；調(diào)動(dòng)臨時(shí)解雇；退休咨詢；解雇前代謀新職表表1-5 1-5 直線部門(mén)或者直線經(jīng)理與人力資源管理者的人力資源管理職責(zé)分工直線部門(mén)或者直線經(jīng)理與人力資源管理者的人力資源管理職責(zé)分工第15頁(yè)/共26頁(yè)第十六頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。17第16頁(yè)/共26頁(yè)第十七頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。18第17頁(yè)/共26頁(yè)第十八頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。19第18頁(yè)/共26頁(yè)第十九頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。企業(yè)戰(zhàn)略一般組織特征人力資源戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略嚴(yán)密地監(jiān)督員工經(jīng)常、詳細(xì)的成本控制結(jié)構(gòu)化

10、的組織、部門(mén)和崗位責(zé)任誘引型的人力資源戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)有效率的生產(chǎn)具有明確的工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)則強(qiáng)調(diào)技術(shù)資格證明強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪酬用績(jī)效評(píng)估作為人員和部門(mén)的控制機(jī)制差異化戰(zhàn)略注重創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的構(gòu)建強(qiáng)調(diào)品質(zhì)或者科技的領(lǐng)先彈性化的管理提供吸引創(chuàng)新人才的工作環(huán)境和待遇投資型/參與型人力資源戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性工作類別廣松散的工作規(guī)劃外部招聘為主以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬以績(jī)效評(píng)估作為員工發(fā)展的工具集中化戰(zhàn)略綜合了成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略的組織特征綜合了誘引型/投資型/參與型人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略間的匹配人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略間的匹配第19頁(yè)/共2

11、6頁(yè)第二十頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。21第20頁(yè)/共26頁(yè)第二十一頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。22圖1-2 惠悅的人力資源指數(shù)第21頁(yè)/共26頁(yè)第二十二頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。23要素百分比重要程度學(xué)習(xí)與開(kāi)發(fā)47%1高組織承諾的工作環(huán)境34%2吸引/甄選/維系人才29%3管理繼承人的儲(chǔ)備21%4績(jī)效管理/薪酬設(shè)計(jì)20%5第22頁(yè)/共26頁(yè)第二十三頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。24第23頁(yè)/共26頁(yè)第二十四頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。25現(xiàn)在的時(shí)間比重5-7年以前的時(shí)間比重保持人事記錄15%22%審核控制1219人力資源服務(wù)提供者3135產(chǎn)品開(kāi)發(fā)1914戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴2211表表1-8 1-8 人力資源管理職能的變化人力資源管理職能的變化 第24頁(yè)/共26頁(yè)第二十五頁(yè)，編輯于星期一：十點(diǎn) 四十三分。26角色行為結(jié)果戰(zhàn)略伙伴企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合專家（顧問(wèn)）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供支持提高