怎樣選擇到合適的電商ERP

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電商ERP的目標(biāo)是希望能為賣家在做電子商務(wù)中進(jìn)行開源節(jié)流。具體的來說會幫企業(yè)提高效率、提高吞吐量;減少差錯;減少運(yùn)營風(fēng)險;提升客戶滿意度;提升決策能力;規(guī)范流程;提高信息化水平等等。但當(dāng)真正涉及到電商ERP軟件服務(wù)時，很多賣家/品牌企業(yè)卻并不清楚ERP到底能解決什么問題，亦或是根本不清楚自己是否需要一個ERP還是個進(jìn)銷存軟件，而電商ERP市場又是魚龍混雜價格落差懸殊，軟件質(zhì)量參差不齊，到底該如何選擇一款適合自己的電商ERP，對賣家而言，是心中普遍存在的困惑。那么，怎樣選擇到合適的電商ERP?我們看看下文的介紹：原則一：效率最重要賣家最核心的需求顯然是效率。效率低，投入

2、的人員就要更多，成本就會更高，訂單量少的時候成本還能承受，在活動或者營銷導(dǎo)致的訂單成倍增加的時候，人力成本也就將成倍放大。人均效率高，同樣人力成本的情況下，DSR中的發(fā)貨速度得分相對來說就能更高一點(diǎn)，店鋪搜索排名就會更有競爭優(yōu)勢，顧客等待的天數(shù)就能更少一些，客戶體驗(yàn)就能提高一些，客戶粘性會更強(qiáng)一些。效率能否高，主要看以下幾點(diǎn)：1、 軟件功能1) 關(guān)注通用功能和行業(yè)特有功能通用功能很重要，現(xiàn)在很多人買軟件就成為了一個打單工具，其實(shí)購買電商ERP除了軟件本身，更要學(xué)習(xí)軟件中所體現(xiàn)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范和提高自己店鋪的運(yùn)營水平，了解ERP功能點(diǎn)以及背后的價值能幫助賣家/品牌企業(yè)提升運(yùn)營能力。別聽什么大家都

3、差不多的鬼話，“細(xì)節(jié)決定成敗”。有些行業(yè)需要關(guān)注一些行業(yè)特有功能，如服裝等喜歡預(yù)售的類目要關(guān)注預(yù)售處理;食品、化妝品行業(yè)會關(guān)注批次和保質(zhì)期問題;大家電、小家電、家具等類目會關(guān)注大件自動拆分功能;3C類目會要關(guān)注sn碼等。2) 功能一看有沒有，二看是否能用，三看是否好用有些銷售型ERP公司什么功能都敢說有，但是最后上了系統(tǒng)之后發(fā)現(xiàn)有的功能沒有，有的倒是有，但是基本不能用。后面提到的財務(wù)審核就是一個例證。2、運(yùn)行速度除了功能上需要優(yōu)化之外，最影響效率的就是軟件運(yùn)行速度了。如果操作一下就要幾秒鐘甚至更長時間的話，如何跟那種執(zhí)行速度提升幾倍的軟件PK效率呢?速度方面自己操作一下感受感受即可，但是一定要

4、注意以下2點(diǎn)細(xì)節(jié)：1) 測試時，軟件中需要有比較大的數(shù)據(jù)量，一般來說訂單量到10萬級別以上，能比較好的測試出速度。如果系統(tǒng)中總共就那么萬把條訂單數(shù)據(jù)的話，是很難看出問題的，你也沒法了解，在你的系統(tǒng)跑了一段時間，積累了大量數(shù)據(jù)之后，ERP的速度會表現(xiàn)成什么樣。萬一那時候他變成老牛拉破車的速度，你也別太訝異。2) 不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下測試，辦公室是專線的同學(xué)更應(yīng)該注意，庫房的帶寬速度可能沒有辦公室那么好，裝個專線也不是那么方便，而且費(fèi)用還不低。所以用ADSL，或者3G卡測試一下速度會能看出軟件在惡劣情況下的表現(xiàn)。原則二：減少差錯差錯會給賣家?guī)眍~外成本，差錯會主要跟以下一些方面有關(guān)：1、 靠規(guī)范流程和人

5、員操作，通過貨位配貨、掃碼驗(yàn)貨、稱重校正等方式來減少發(fā)錯貨;2、 訂單數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確及時。有人說用了聚石塔就會無重單漏單，這其實(shí)是誤解，聚石塔的訂單確實(shí)能做到實(shí)時推送，而且不會出現(xiàn)重單漏單，但并不是說軟件進(jìn)入聚石塔的軟件都能做到這個，因?yàn)橛唵蔚奶幚砹鞒淌且謳讐K的，首先是推送到RDS，然后軟件要從推送的數(shù)據(jù)表中拿出來處理，這個處理的過程是各個ERP廠商自己實(shí)現(xiàn)的，如果這一塊出現(xiàn)問題的話，還是有可能會出現(xiàn)延遲，甚至出現(xiàn)重單和漏單;3、 庫存同步的準(zhǔn)確性和及時性。庫存不準(zhǔn)一方面是人為流程的原因，另外一方面很有可能是軟件自身的問題;4、 退貨退款的處理，發(fā)貨前需要能自動攔截退貨退款訂單，發(fā)貨后需要有管

6、理好退貨退款的流程。原則四：決策能力和客戶滿意度這些是功能和速度的副產(chǎn)品，如果效率高，發(fā)貨速度快了，差錯率降低了，客戶滿意度自然會提升。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確了，分析比較全面靈活，決策所需要的數(shù)據(jù)依據(jù)都有了，決策能力自然就會上升。當(dāng)然除了從給我們帶來價值方面考量ERP之外，還有一些重要的方面需要綜合考察，如公司，服務(wù)，技術(shù)，價格等。1.公司公司需要關(guān)注規(guī)模，發(fā)展趨勢，財務(wù)狀況等，最重要的要看團(tuán)隊(duì)，可以關(guān)注團(tuán)隊(duì)有沒有高性能大并發(fā)、大數(shù)據(jù)方面的經(jīng)驗(yàn)，這樣在數(shù)據(jù)量大了之后，軟件表現(xiàn)還是會一如既往的穩(wěn)定。2.服務(wù)服務(wù)體現(xiàn)在整個過程，售前、售中、售后。主要衡量指標(biāo)：響應(yīng)時間和解決問題的有效性。響應(yīng)時間可以自己到網(wǎng)站咨詢一下看看，解決有效性需要側(cè)面跟其他賣家交流。3.技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)很重要，筆者從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)10多年，確實(shí)深有體會，但是作為買家來說大多數(shù)是沒有分辨能力的。目前需要注意是否已經(jīng)入聚石塔了，4月1日是入塔截止日期。4.價格性價比大家必然要追求的。評估性價比的標(biāo)準(zhǔn)是軟件的功能方面的差別所能帶來的效率提升和差錯減少節(jié)省的成本，跟軟件服務(wù)費(fèi)相比較。如果希望前面節(jié)省的成本更高，那么顯然就應(yīng)該選擇功能更強(qiáng)大的，而如果單量比較小，平時用到的功能很少，效率不太重要，那么顯然選擇便宜的更劃算一些。怎樣選擇到合適的電商ERP?總得來說，ER