集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部年工作匯報(bào)

1、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部2013年集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部工作匯報(bào)2013年1月 二、創(chuàng)新管理思路一、部門(mén)工作職能部門(mén)工作職能集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部工作職能計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃管理制度流程管理運(yùn)營(yíng)會(huì)議管理工程管理建立管理工程管理標(biāo)準(zhǔn)、完善工程管理制度項(xiàng)目工程質(zhì)量管理及技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工管理參與項(xiàng)目工程定位、可行性研究績(jī)效考核管理制定年度考核目標(biāo)實(shí)施月度考核出臺(tái)考核報(bào)告，組織召開(kāi)考核分析會(huì)信息化管理系統(tǒng)管理信息安全管理信息化的運(yùn)行及考核 部門(mén)工作職能計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃管理制度流程管理運(yùn)營(yíng)會(huì)議管理 1、負(fù)責(zé)牽頭編制集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，匯總集團(tuán)年度項(xiàng)目工程開(kāi)發(fā)計(jì)劃（包括設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷(xiāo)、交付等）及集團(tuán)各部門(mén)年度重點(diǎn)工作，

2、并推動(dòng)完成審批。 2、負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的計(jì)劃、工程監(jiān)控、反饋。定期對(duì)集團(tuán)整體、重點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析。 3、負(fù)責(zé)組織集團(tuán)部門(mén)、區(qū)域部門(mén)、項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)性公司考核。按月組織集團(tuán)各部門(mén)及區(qū)域公司完成考核。 4、按期向億利資源集團(tuán)相關(guān)部門(mén)報(bào)送各類(lèi)運(yùn)營(yíng)報(bào)表。 5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、質(zhì)量驗(yàn)收、安全管理、信息化、運(yùn)營(yíng)考核相關(guān)制度流程，并監(jiān)督執(zhí)行。 6、推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的案例總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)分享及知識(shí)沉淀。推動(dòng)集團(tuán)各專(zhuān)業(yè)（設(shè)計(jì)、成本、工程、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、物業(yè)等）工作標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化及配套模板的建設(shè)。 7、負(fù)責(zé)推動(dòng)制度定期修訂、完善及培訓(xùn)。 8、定期（按周、按月）組織集團(tuán)運(yùn)營(yíng)會(huì)議。工程管理建立管理工程管理標(biāo)準(zhǔn)、完善

3、工程管理制度項(xiàng)目工程質(zhì)量管理及技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工管理參與項(xiàng)目工程定位、可行性研究 部門(mén)工作職能 1、重點(diǎn)監(jiān)控各地產(chǎn)、路橋項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、資料，以及設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、合同簽訂、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、隱蔽工程驗(yàn)收等工作的審批及執(zhí)行。 2、抽查與監(jiān)督各工程管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。 3、監(jiān)控項(xiàng)目工程材料、質(zhì)量驗(yàn)收管理及工程安全管理落實(shí)。 4、編制產(chǎn)品的管控標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施工程管理引導(dǎo)作用。 5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督已竣工項(xiàng)目的工程驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和檔案移交工作。 6、審核公司各類(lèi)工程方案，對(duì)招投標(biāo)、施工技術(shù)等進(jìn)行把關(guān)。 7、參與集團(tuán)的工程立項(xiàng)，在工程專(zhuān)業(yè)角度給予實(shí)質(zhì)性的建議。 部門(mén)工作職能 1、組織集

4、團(tuán)部室、各區(qū)域、各公司、各項(xiàng)目完善年度考核目標(biāo)； 2、編制目標(biāo)責(zé)任狀，確定考核指標(biāo)； 3、每月定期發(fā)起考核，組織集團(tuán)各職能部門(mén)進(jìn)行考核工作； 4、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域進(jìn)行其內(nèi)部考核工作； 5、定期召開(kāi)考核分析會(huì)，通報(bào)考核結(jié)果，調(diào)度考核工作?？?jī)效考核管理制定年度考核目標(biāo)組織月度考核出臺(tái)考核報(bào)告，組織召開(kāi)考核分析會(huì)信息化管理系統(tǒng)管理信息安全管理信息化的運(yùn)行及考核 部門(mén)工作職能 1、各信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，維護(hù)和巡檢：l OA系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，包括組織機(jī)構(gòu)、人員變更，待辦及時(shí)性巡檢，流程表單設(shè)計(jì)、配置，流程培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)支持。l 明源ERP實(shí)施上線(xiàn)，銷(xiāo)售人員，財(cái)務(wù)人員使用系統(tǒng)過(guò)程培訓(xùn)與技術(shù)支持。l 用友NC系統(tǒng)的項(xiàng)

5、目過(guò)程管理，合同管理，資金預(yù)算成本管理，路橋建筑管理，基礎(chǔ)物業(yè)管理的ERP模塊實(shí)施上線(xiàn)、關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn)與技術(shù)支持。l 公司對(duì)外品牌形象網(wǎng)站的管理、輿情管理。 2、根據(jù)公司管理現(xiàn)狀，向公司高層建議高效適合的信息系統(tǒng)和信息庫(kù)建立維護(hù)。 3、配合集團(tuán)總管理中心完成億利金威信息化工作任務(wù)、管理公司網(wǎng)絡(luò)，視頻會(huì)議系統(tǒng)等信息化資源。 創(chuàng)新管理思路 1、計(jì)劃管理 （1）秉持企業(yè)核心價(jià)值觀，立足于企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展目標(biāo)，建立適合企業(yè)的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系。 根據(jù)企業(yè)的核心價(jià)值觀，并基于維護(hù)企業(yè)價(jià)值鏈，要保障企業(yè)正常運(yùn)行基礎(chǔ)上，建立適合金威的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)體系。首先合理定制各項(xiàng)工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行“計(jì)劃-實(shí)施-檢查-考核”的管理思

6、路，重點(diǎn)放在”檢查”上面，并參考完成情況，給予相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)。 檢查 考核 實(shí)施 計(jì)劃1234準(zhǔn)抓重精抓考核有獎(jiǎng)勵(lì)有處罰準(zhǔn)確計(jì)劃符合實(shí)際保障目標(biāo)重點(diǎn)實(shí)施檢查督查落實(shí)情況精細(xì)化管理按目標(biāo)實(shí)施集團(tuán)總管理部部門(mén)總監(jiān)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理運(yùn)營(yíng)主管 創(chuàng)新管理思路區(qū)域部門(mén)經(jīng)理計(jì)劃運(yùn)營(yíng)主管項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員（2） 集中管理思想，提升運(yùn)營(yíng)管理水平。通過(guò)外部招聘，內(nèi)部調(diào)配等手段，招募合適的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理人員，解決“人”的問(wèn)題，進(jìn)而完善公司三級(jí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)體系；成立集團(tuán)級(jí)別的項(xiàng)目管理（即PMO）,定期召開(kāi)集團(tuán)-區(qū)域-項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理例會(huì)，統(tǒng)一管理思想，明確管理思路。加強(qiáng)專(zhuān)職管理力度，向?qū)I(yè)化管理邁進(jìn)。做好信息傳遞渠道，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面。

7、抽查管控管控（3）明確計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的重要性。 其中提升運(yùn)營(yíng)管理很重要的一部分是要集團(tuán)各部門(mén)、各區(qū)域、各公司、各項(xiàng)目的管理人員深入體會(huì)計(jì)劃管理的重要性。一改既往舊習(xí)，摒棄單一的主觀管理思想，提升科學(xué)化管理運(yùn)作體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康管理目標(biāo)。（4）培訓(xùn)基礎(chǔ)管理人員、建立企業(yè)管理標(biāo)尺。 建立企業(yè)自己的運(yùn)營(yíng)管理尺度。完善各級(jí)單位的例會(huì)制度、信息反饋體系、工作完成標(biāo)準(zhǔn)等一系列的尺度標(biāo)桿，形成企業(yè)自有的管理文化。 創(chuàng)新管理思路計(jì)劃管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供了明確目標(biāo)。計(jì)劃管理可以預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)合理統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)資源加強(qiáng)各單位之間的工作配合，提高工作效率提升企業(yè)的管理效率計(jì)劃管理的重要性（5）落實(shí)計(jì)劃管理系統(tǒng)，

8、解決以下問(wèn)題： 創(chuàng)新管理思路實(shí)現(xiàn)計(jì)劃跟蹤及時(shí)到位，避免“報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)”現(xiàn)象實(shí)現(xiàn)集團(tuán)級(jí)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃與專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃（工程、招標(biāo)等計(jì)劃）關(guān)聯(lián)增強(qiáng)臨時(shí)性、待辦、會(huì)議決議性工作的執(zhí)行與跟蹤，及時(shí)提醒實(shí)現(xiàn)并增強(qiáng)計(jì)劃內(nèi)工作完成率的考核規(guī)避項(xiàng)目計(jì)劃總量過(guò)大，靠人工已很難及時(shí)反饋計(jì)劃工作項(xiàng)職責(zé)明確，提高配合效率實(shí)現(xiàn)階段性成果有效沉淀 創(chuàng)新管理思路 （1）提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，完善管理標(biāo)準(zhǔn)。 計(jì)劃實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)劃2013年編制試行的園林景觀交工觀感質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)精裝修工程交工觀感質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)房建項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)路橋工程施工過(guò)程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，共四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。全面實(shí)施樣板引路管理體制。 （2）提升企業(yè)產(chǎn)品知名度，形成企業(yè)產(chǎn)品“商標(biāo)”，

9、迫在眉睫。 做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就是給企業(yè)做好了最直接的宣傳名片。目前企業(yè)內(nèi)部也經(jīng)常會(huì)有個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甚至出現(xiàn)訴訟索賠的現(xiàn)象。所以建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行，同時(shí)解決了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，凸顯了企業(yè)的社會(huì)地位。在側(cè)面也以“品牌”的形象推進(jìn)了公司產(chǎn)品銷(xiāo)售。 2、推進(jìn)建立企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量、安全管理 創(chuàng)新管理思路 （3）控制好產(chǎn)品安全、質(zhì)量目標(biāo)l 控制質(zhì)量過(guò)程控制：根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行定期的質(zhì)量檢查工作，基本以常規(guī)檢查和定期檢查的相結(jié)合的方式，檢查各項(xiàng)目的建筑質(zhì)量。根據(jù)區(qū)域職能，集團(tuán)對(duì)區(qū)域的管控行為進(jìn)行定期檢查，進(jìn)而強(qiáng)化質(zhì)量的二級(jí)監(jiān)控力度。l 前期設(shè)計(jì)管理：有些時(shí)候由于各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)配合不

10、嚴(yán)密，導(dǎo)致工程在施工時(shí)出現(xiàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量弊病，多數(shù)出現(xiàn)在門(mén)窗安裝、水電穿墻管道、吊頂管道預(yù)埋等，對(duì)此在設(shè)計(jì)文件到位后，重點(diǎn)對(duì)此類(lèi)部門(mén)進(jìn)行審查，避免問(wèn)題出現(xiàn)。但是現(xiàn)階段項(xiàng)目技術(shù)管理的人員的水平有待提高，還不能很好的避免此類(lèi)問(wèn)題，所以，重點(diǎn)的就是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)。l 質(zhì)量過(guò)程管理培訓(xùn)：根據(jù)項(xiàng)目特性及工程進(jìn)展情況，組織相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，如防水、保溫、硬質(zhì)鋪裝、水電安裝等專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的培訓(xùn)，重點(diǎn)管控容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的工程部位。l 制定質(zhì)量管理目標(biāo)：強(qiáng)化“樣板領(lǐng)路”制度，各區(qū)域、各項(xiàng)目也可以制定相應(yīng)的過(guò)程管控標(biāo)準(zhǔn)、交工標(biāo)準(zhǔn)等。l 做好方案及設(shè)計(jì)文件審查：調(diào)動(dòng)集團(tuán)、區(qū)域、項(xiàng)目的技術(shù)管理力量，形成完整的審查流程。一是

11、為招投標(biāo)提供技術(shù)支持；二是同時(shí)對(duì)各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)圖紙及分項(xiàng)工程的施工方案進(jìn)行有目的性的審查，避免成本超支、工期增加等，l 安全生產(chǎn)管控目標(biāo)：各區(qū)域、各公司、各項(xiàng)目為第一責(zé)任人，做到無(wú)死亡、無(wú)重傷的管理目標(biāo)，同時(shí)根據(jù)企業(yè)安全文明管理標(biāo)準(zhǔn)做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理。做強(qiáng)、做實(shí)常規(guī)或突擊安全檢查工作，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰制度。最重要的就是提升管理人員的安全意識(shí)，避免安全管理上的疏忽大意。樣板引路 質(zhì)量管理目標(biāo)安全管理目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)區(qū)域考核集團(tuán)考核通報(bào)排名獎(jiǎng)罰激勵(lì)交工樣板現(xiàn)場(chǎng)安全文明標(biāo)準(zhǔn)交工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程管控標(biāo)準(zhǔn)管理培訓(xùn) 項(xiàng)目自檢區(qū)域聯(lián)合檢查集團(tuán)抽查工程開(kāi)始工程結(jié)束實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查目標(biāo)考核 創(chuàng)新管理思路 創(chuàng)新管理思路3、

12、制度流程仍需繼續(xù)優(yōu)化，加大信心提高執(zhí)行力（1）制度的建立：根據(jù)集團(tuán)公司“價(jià)值鏈管理體系”，梳理公司制度，在年底完善制度流程時(shí)，進(jìn)行較大范圍的討論，形成合理的修改意見(jiàn)。進(jìn)而完善企業(yè)的制度流程體系（2）制度的執(zhí)行： 有制度，必須有檢查，有獎(jiǎng)懲才能貫徹制度實(shí)施。所以，按區(qū)域換分，定期進(jìn)行制度流程的執(zhí)行情況巡檢，包括財(cái)務(wù)、成本、設(shè)計(jì)、工程、人力等方面，對(duì)制度的執(zhí)行貫徹情況進(jìn)行的總體情況進(jìn)行調(diào)研，跟進(jìn)有效的獎(jiǎng)罰制度，力推制度觀測(cè)執(zhí)行。 創(chuàng)新管理思路4、績(jī)效考核工作存在瑕疵，找出原因、適當(dāng)改進(jìn) （1）考核目標(biāo)： 通過(guò)提高績(jī)效等級(jí)評(píng)估水平，達(dá)到績(jī)效管理水平的提高，從而貢獻(xiàn)于企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向及績(jī)效導(dǎo)向的提高。通過(guò)考核，做好獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 （2）考核內(nèi)容 在過(guò)去幾年的績(jī)效考核工作中，一直在不懈余力進(jìn)行優(yōu)化改革考核辦法，對(duì)此已經(jīng)基本確立的適合金威管理的績(jī)效考核體系，即把“計(jì)劃考核”，按照既定目標(biāo)進(jìn)行檢查、跟進(jìn)，根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行考核。所有工作進(jìn)行先期計(jì)劃 （3）改進(jìn)措施， 考核工作重點(diǎn)，設(shè)置專(zhuān)崗、招聘專(zhuān)職人員進(jìn)行考核。將各考核單元的工作納入計(jì)劃體系范疇，按月跟蹤反饋，實(shí)施考評(píng)。 創(chuàng)新管理思路考核計(jì)劃/目標(biāo)/指標(biāo)的制定考核（專(zhuān)職）人員培訓(xùn)考核資料收集考核結(jié)果分析評(píng)價(jià)考核結(jié)果反饋組織目標(biāo)崗位職責(zé)考核結(jié)果