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1、 第三章第三章 公關(guān)禮儀文書公關(guān)禮儀文書 第一節(jié) 概述一.定義 指國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人在社會(huì)交往、禮儀活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)中常用的各類文書,是在各種不同場(chǎng)合,根據(jù)不同的情況,遵循相應(yīng)的習(xí)俗和人情所撰寫的禮儀文字材料。二.特點(diǎn)互動(dòng)性 宣傳性三.分類公關(guān)類、禮儀類、宣傳類。 第一節(jié)第一節(jié) 公關(guān)類文書公關(guān)類文書一、求職信 (一)類型求職信和簡(jiǎn)歷(二)求職信1.定義 是指求職者介紹自己基本情況以獲得某個(gè)職位的書信。2.注意事項(xiàng)真實(shí)性 針對(duì)性3.寫法 標(biāo)題 稱謂 問候語(yǔ) 正文:緣由+自身情況+要求 敬語(yǔ) 落款 附件(二)簡(jiǎn)歷1.定義介紹求職者個(gè)人情況的文體。2.寫法基本信息教育背景工作簡(jiǎn)歷技能

2、獲獎(jiǎng)情況附件3.注意事項(xiàng)真實(shí)可靠 具體明確二.申請(qǐng)書(一)定義 個(gè)人或集體向有關(guān)部門表達(dá)愿望、提請(qǐng)求時(shí)使用的文書。(二)寫法1.標(biāo)題2.稱謂3.正文 緣由+要求4.結(jié)束語(yǔ)(三)注意事項(xiàng)緣由:充分+真實(shí)要求:合理 三.請(qǐng)柬(一)定義 機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位或個(gè)人舉辦活動(dòng)時(shí)向有關(guān)人員發(fā)出邀請(qǐng)的文書。(二)分類 喜慶類和會(huì)議類(三)寫法1.標(biāo)題2.稱謂3.正文:時(shí)間 +地點(diǎn)+事項(xiàng)4.結(jié)束語(yǔ)5.落款(四)注意事項(xiàng) 準(zhǔn)確 得體四.邀請(qǐng)信(一)與請(qǐng)柬的異同隆重度、篇幅、形式。(二)寫法1.標(biāo)題2.稱謂3.正文:活動(dòng)情況+要求4.結(jié)束語(yǔ)5.落款五.聘書(一)定義 聘請(qǐng)某些專業(yè)人士完成某項(xiàng)工作時(shí)使的書信文體。

3、(二)寫法1.標(biāo)題(可省去)2.稱謂3.正文:職務(wù)+年限4.結(jié)束語(yǔ)5.落款(四)注意事項(xiàng) 簡(jiǎn)潔、具體六.感謝信 (一)定義 是對(duì)對(duì)方的關(guān)心、支持和幫助表達(dá)謝意的專用書信。(二)寫法 1.標(biāo) 題 2.稱 謂 3.正 文 理由+頌揚(yáng)品德+表示決心 4.落 款(三)注意事項(xiàng) 敘事:簡(jiǎn)要具體 抒情:恰如其分,真摯誠(chéng)懇,避免空喊口號(hào)。七.表?yè)P(yáng)信(一)定義 單位或個(gè)人對(duì)單位或個(gè)人的先進(jìn)事跡表示贊揚(yáng)的書信。 思考題:與感謝信的不同。(二)寫法1.標(biāo)題2.稱謂3.正文 緣由(事實(shí)陳述) 定性 表決心4.結(jié)束語(yǔ)5.落款八.慰問信(一)定義 是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)懷、慰勉的專用信函。(二)寫法 1、標(biāo)題 2、稱謂 3、正

4、文 緣由(背景)+對(duì)方情況+祝愿詞 4、落款 (四)寫作要點(diǎn) 感情真摯 對(duì)象明確九.倡議書(一)定義 是個(gè)人或集體公開提出某項(xiàng)建議,以倡導(dǎo)完成某項(xiàng)任務(wù)或開展某項(xiàng)公益活動(dòng)的文書。(二)寫法1.標(biāo)題2.稱謂3.正文 緣由(目的) 事項(xiàng)(條文式) 提出要求4.落款(三)注意事項(xiàng)理由充足事項(xiàng)具體要強(qiáng)明確第三節(jié)第三節(jié) 禮儀類文書禮儀類文書一.賀詞(一)定義 是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位或個(gè)人向取得突出貢獻(xiàn)、作出卓越貢獻(xiàn)或有喜慶之事的單位及個(gè)人表示祝賀的一種禮儀文書。分為:賀信、賀電。(二)寫法1.標(biāo)題2.稱謂3.正文:祝賀詞 對(duì)事實(shí)陳述和肯定 表達(dá)愿望4.落款二.開(閉)幕詞(一)定義 是在會(huì)議或重大活動(dòng)開

5、始(結(jié)束)時(shí),主持人或領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)使用的文稿。(二)寫法1.標(biāo)題 2.時(shí)間3.稱謂4.正文 : 基本情況 舉辦意義 指導(dǎo)思想 議 程 要 求 概括情況 完成任務(wù)總結(jié)5.結(jié)束語(yǔ)三、歡迎(送)詞(一)概述 歡迎(送)詞賀詞有共同特點(diǎn),即指國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為了表示歡迎、歡送或祝賀在比較隆重的聚會(huì)或儀式上的講話,是當(dāng)面的致詞。(三)寫法1.標(biāo)題2.稱謂3.正文 歡迎對(duì)象 貢獻(xiàn)(共識(shí))+意義 美好祝愿 歡送對(duì)象4.落款 在致詞結(jié)束時(shí),不需念出署名、日期。 如果要公開發(fā)表,就在正文又下處署上致詞者姓名和日期。四.悼詞(一)定義廣義:向死者表示哀悼、緬懷與敬意時(shí)使用的一切文章。狹義:在追悼大會(huì)上對(duì)死者表示敬意與哀思時(shí)宣讀的文體。(二)狹義悼詞的寫法:1、標(biāo)題2、正文 介紹死者基本情況 對(duì)死者評(píng)價(jià) 3、結(jié)尾 概括總結(jié)4、落款第四節(jié)第四節(jié) 宣傳類文書宣傳類文書一.啟事(一)定義 單位或個(gè)人向公眾說(shuō)明某事或希望公眾協(xié)助來(lái)辦理某事時(shí)使用的文書。(二)寫法1.標(biāo)題2.正文: 交待事項(xiàng)3.結(jié)尾:聯(lián)系方式、聯(lián)系人、聯(lián)系地址。(三)注意事項(xiàng)簡(jiǎn)明性告知性二.海報(bào)(一)定義 舉辦單位向有關(guān)人員介紹相關(guān)活動(dòng),張貼時(shí)

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