保安部終總結(jié)報告+PPT

1、保保 安安 部部 2 01 4 年年年終總結(jié)年終總結(jié)前 言 *保安部是保安部是*有限公司重要部門之一，擔負有限公司重要部門之一，擔負著公司治安、消防、車輛管理、安全生產(chǎn)等各項安全著公司治安、消防、車輛管理、安全生產(chǎn)等各項安全保衛(wèi)工作。經(jīng)過改制后的保安部，現(xiàn)有員工保衛(wèi)工作。經(jīng)過改制后的保安部，現(xiàn)有員工21名，其名，其中內(nèi)保中內(nèi)保4名，派駐保安名，派駐保安15名。通過一年的不懈努力，名。通過一年的不懈努力，在公司各級領導的正確指導下，在各部門的大力配合在公司各級領導的正確指導下，在各部門的大力配合下，在全體員工的共同努力下，保安部如期完成了本下，在全體員工的共同努力下，保安部如期完成了本年度的安保

2、任務，基本做到無傷亡事故發(fā)生，市場偷年度的安保任務，基本做到無傷亡事故發(fā)生，市場偷盜案件與上一年度相比，同比下降盜案件與上一年度相比，同比下降21.8%，火災事故，火災事故率為零。安全隱患排查與往年相比，明顯下降了很多率為零。安全隱患排查與往年相比，明顯下降了很多 ?，F(xiàn)將一年來的工作做如下總結(jié)：現(xiàn)將一年來的工作做如下總結(jié)：年終總結(jié)主要內(nèi)容年終總結(jié)主要內(nèi)容第一部分第一部分 消防安全消防安全第二部分第二部分 治安防范治安防范第三部分第三部分 教育培訓教育培訓第四部分第四部分 車輛管理車輛管理第五部分第五部分 市場秩序市場秩序第六部分第六部分 存在問題存在問題第七部分第七部分 新年計劃新年計劃第 一

3、 部 分消防安全1、隱患排查嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度防火巡查制度 。 全年累計查處各類消防安全隱患全年累計查處各類消防安全隱患422422起，其起，其中部門查處中部門查處256256起，三部門聯(lián)合查處起，三部門聯(lián)合查處166166起。起。每日早巡：查處查處 燈未關燈未關160起起 門未鎖門未鎖46起起 門縫過大門縫過大43起起 衣物未收衣物未收20起起 門鑰匙未拔門鑰匙未拔4起起 綜合巡查： 全年累計查處違規(guī)抽煙全年累計查處違規(guī)抽煙32起起 查處使用大功率電器查處使用大功率電器2起起 使用酒精爐使用酒精爐1起起 卷簾門下堆物卷簾門下堆

4、物12起起 不合格滅火器不合格滅火器48具具 故障應急燈故障應急燈5只只 未遂火災未遂火災3起起 整改措施：開具提示單報市場部處理，消防設整改措施：開具提示單報市場部處理，消防設施設備故障、器材質(zhì)量，本部門自行處理。施設備故障、器材質(zhì)量，本部門自行處理。2 2、裝修監(jiān)管、裝修監(jiān)管原則：嚴格按照原則：嚴格按照消防法消防法相關條款執(zhí)行監(jiān)管，相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對符合要求的裝修杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕無證公司或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕無證裝修行為。裝修行為。全年共裝修審批全年共裝修審批538538家，驗收

5、合格家，驗收合格538538家。裝修留家。裝修留電電280280批次，動火審批批次，動火審批8 8起。起。違規(guī)裝修違規(guī)裝修4 4起，違規(guī)使用電焊起，違規(guī)使用電焊1 1起，分別開具整改起，分別開具整改提示單報市場部處理。提示單報市場部處理。3、設施設備。、設施設備。 維保：月度維保維保：月度維保12次，季度檢測次，季度檢測4次，有維保檢測報告。次，有維保檢測報告。 維修：消防基礎設施設備陳舊，年限已久，影響正常使用。維修：消防基礎設施設備陳舊，年限已久，影響正常使用。 序號序號設備名稱設備名稱故障描敘故障描敘數(shù)量數(shù)量處理措施處理措施1感煙探測器感煙探測器無信號反饋無信號反饋7只只更換更換2手動報

6、警按鈕手動報警按鈕無信號反饋無信號反饋2只只更換更換3控制模塊控制模塊故障故障1塊塊更換更換4消防電話消防電話缺少話機、線路故障缺少話機、線路故障2部部更換更換5水流指示器水流指示器不動作不動作1只只更換更換6防火卷簾門開關盒防火卷簾門開關盒不能啟停不能啟停6只只更換更換7消防管閘閥消防管閘閥漏水漏水1套套更換更換8穩(wěn)壓泵穩(wěn)壓泵電機壞電機壞3臺臺更換更換9氣壓罐氣壓罐氣囊破裂氣囊破裂1套套更換更換10排污泵排污泵電機壞電機壞1臺臺更換更換11穩(wěn)壓泵穩(wěn)壓泵漏水漏水1臺臺維修維修12供水泵供水泵漏水漏水1臺臺維修維修13干粉滅火器干粉滅火器年檢年檢737具具充灌充灌14二氧化碳滅火器二氧化碳滅火器

7、新增新增10具具購買購買4、軟件建設、軟件建設每月定期對市場每月定期對市場 “四個能力四個能力”建設進行自查自改。建設進行自查自改。每月定期報送相關每月定期報送相關“戶籍化戶籍化”管理資料。管理資料。每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。定期更新消防信息宣傳欄。定期更新消防信息宣傳欄。更換消防地貼標識更換消防地貼標識345張，安全警示地貼張，安全警示地貼30卷。卷。進行消防知識培訓進行消防知識培訓6批次，受益員工及商戶批次，受益員工及商戶680余余人次。人次。滅火應急疏散演練滅火應急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工次，參與人數(shù)涉及到全體員工及部分商戶。及部

8、分商戶。 第第 二二 部部 分分 治安防范治安防范1 1、發(fā)案：全年共發(fā)生打架事件、發(fā)案：全年共發(fā)生打架事件4 4起，比上一年減少一起；偷起，比上一年減少一起；偷盜盜6161起，比上一年減少起，比上一年減少1717起，同比下降起，同比下降21.8%21.8%。 2 2、突發(fā)事件、突發(fā)事件 處置：在突發(fā)事件處置方面，保安部制定了詳處置：在突發(fā)事件處置方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿(mào)城的治安防范，一年來共細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處置打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件有效阻止或報警處置打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件2828起。確保了商貿(mào)城四

9、星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。 3 3、自然災害性應對：制定了防臺防汛應急預案，并讓全體、自然災害性應對：制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重，全體保安做到結(jié)構(gòu)特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保

10、商戶的財產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險情多次，協(xié)保商戶的財產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險情多次，協(xié)助商戶搶救物資助商戶搶救物資4 4次。次。 第第 三三 部部 分分 車輛管理車輛管理1、交通管理：一年來共疏通引導車輛數(shù)不勝數(shù)，整、交通管理：一年來共疏通引導車輛數(shù)不勝數(shù)，整治違規(guī)亂停亂放車輛多起。處理或報交警處理各類治違規(guī)亂停亂放車輛多起。處理或報交警處理各類刮擦事件刮擦事件4 4起次。為了有效地管控臨時停放車輛，公起次。為了有效地管控臨時停放車輛，公司特地制作了司特地制作了“文明停車溫馨提示卡文明停車溫馨提示卡”，外場巡邏，外場巡邏隊員隨身攜帶，有效地掌握車主動態(tài)信息，避免了隊員隨身攜帶，

11、有效地掌握車主動態(tài)信息，避免了因臨時停放而找不到車主的尷尬。因臨時停放而找不到車主的尷尬。2 2、危險品車輛監(jiān)管：全年危險品車輛進入、危險品車輛監(jiān)管：全年危險品車輛進入8787次，做次，做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。好進場登記并跟蹤監(jiān)管。3 3、卸貨車管理：設立卸貨區(qū)域，即卸即開，避免堵、卸貨車管理：設立卸貨區(qū)域，即卸即開，避免堵塞。塞。 第第 四四 部部 分分 教育培訓教育培訓 為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象

12、。通過每天的班前訓練及每周的集中培內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務。訓，提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務。在日常的巡邏中要善于主動發(fā)現(xiàn)問題，并能解決問題。學會在日常的巡邏中要善于主動發(fā)現(xiàn)問題，并能解決問題。學會與各部門做好溝通，共同處理好日常管理中出現(xiàn)的各種問題。與各部門做好溝通，共同處理好日常管理中出現(xiàn)的各種問題。結(jié)合安全生產(chǎn)標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培結(jié)合安全生產(chǎn)標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，對外來施工人員進行安全教育培訓。訓及部門培訓，對外來施工人員進行安全教育培訓。1

13、、上崗培訓：、上崗培訓： 新入職保安新入職保安6人，培訓人，培訓6次，合格率次，合格率100%。2、入職培訓：新入駐保安公司保安崗位職責培訓及工作任、入職培訓：新入駐保安公司保安崗位職責培訓及工作任務現(xiàn)場培訓務現(xiàn)場培訓15人人2批次，合格率批次，合格率100%。 3、安全生產(chǎn)培訓：、安全生產(chǎn)培訓：28人人4批次。（含外來施工人員安全培批次。（含外來施工人員安全培訓）訓） 第第 五五 部部 分分市場秩序市場秩序 我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊

14、員進行交流，相互取經(jīng)，學習此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經(jīng)，學習管理方法，本著管理方法，本著“大事化小，小事化無大事化小，小事化無”的原則，的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛年累計參與處理市場糾紛130130多起，盡量做到公平、多起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星

15、級文明市場的良好購物氛圍。文明市場的良好購物氛圍。 第第 六六 部部 分分存在問題存在問題 1、新增人員素質(zhì)不太過硬，服務意識欠缺。今年部門雖然、新增人員素質(zhì)不太過硬，服務意識欠缺。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。的思想、服務規(guī)范的補充教育。 2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的

16、各類問題是此處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設。設。4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。消除。5、控煙管理力度不夠，市場內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。、控煙管理力度不夠，市場內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。第第 七七 部部 分分新年計劃新年計劃1、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，做好新入駐

17、保安的平穩(wěn)過渡、崗位適文化的熏陶，做好新入駐保安的平穩(wěn)過渡、崗位適應等工作。應等工作。2、與公司密切配合，結(jié)合部門實際情況，有計劃、與公司密切配合，結(jié)合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，并完善各類工作臺賬。有步驟地開展部門各項工作，并完善各類工作臺賬。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標準化，安全生使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標準化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。產(chǎn)規(guī)范化。3、做好、做好12小時工作制的監(jiān)管工作，合理進行人員小時工作制的監(jiān)管工作，合理進行人員分配，每兩周召開一次部門工作例會，及時有效溝分配，每兩周召開一次部門工作例會，及時有效溝通工作中出現(xiàn)的問題并予以解決。在管理上形成制通工作中出現(xiàn)的問題并予以解