青少年心理教育溝通與影響

1、會(huì)計(jì)學(xué)1青少年心理教育溝通與影響青少年心理教育溝通與影響師生溝通：師生溝通：有效說服的原理與技巧有效說服的原理與技巧2教師影響力：教師影響力：師生互動(dòng)的心理法則師生互動(dòng)的心理法則3師生關(guān)系：師生關(guān)系：班級(jí)管理中的教師角色班級(jí)管理中的教師角色1壹 師生關(guān)系：班級(jí)管理中的教師角色班級(jí)管理中的教師角色營(yíng)造營(yíng)造“擬親人擬親人”場(chǎng)景場(chǎng)景q 行動(dòng)上，多進(jìn)行私下交流行動(dòng)上，多進(jìn)行私下交流q 策略上，多占據(jù)私人領(lǐng)域策略上，多占據(jù)私人領(lǐng)域樹立樹立“準(zhǔn)家長(zhǎng)準(zhǔn)家長(zhǎng)”形象形象q 恩威并舉，樹立權(quán)威恩威并舉，樹立權(quán)威q 分權(quán)制衡，穩(wěn)定地位分權(quán)制衡，穩(wěn)定地位親人可親可敬需求法則要有愛心朋友互相幫助人情法則要有絕活權(quán)威公平

2、民主公平法則真才實(shí)學(xué)貳 師生溝通：有效說服的原理與技巧有效說服的原理與技巧要素要素1誰說？誰說？傳達(dá)者傳達(dá)者要素要素2說什么說什么內(nèi)容內(nèi)容要素要素3怎樣說怎樣說渠道渠道要素要素4對(duì)誰說對(duì)誰說聽眾聽眾q 人們常常受那些被認(rèn)為更有特權(quán)、更有經(jīng)人們常常受那些被認(rèn)為更有特權(quán)、更有經(jīng)驗(yàn)的人的影響，而且這種影響的程度往往超出驗(yàn)的人的影響，而且這種影響的程度往往超出了人們的想像。了人們的想像。q 如果有人真的希望我們做某事時(shí)，要拒絕如果有人真的希望我們做某事時(shí)，要拒絕似乎是很難的事，特別是當(dāng)這個(gè)人處于權(quán)威的似乎是很難的事，特別是當(dāng)這個(gè)人處于權(quán)威的位置時(shí)。位置時(shí)。誰來說？誰來說？親其師，信其道學(xué)生最喜歡的十種

3、老師誰來說？嚴(yán)而有度的老師；像媽媽的老師實(shí)習(xí)老師；有寬容心的老師熱愛學(xué)生的帥哥老師；溫柔的美女老師風(fēng)趣幽默的老師；充滿愛心的老師以身作則的老師；真才實(shí)學(xué)的老師學(xué)生最不喜歡老師行為問卷調(diào)查（學(xué)生最不喜歡老師行為問卷調(diào)查（800份）份）百分比1 不能平等、公正對(duì)待每一位學(xué)生，偏袒好生，歧視差生。不能平等、公正對(duì)待每一位學(xué)生，偏袒好生，歧視差生。74.452知識(shí)貧乏，教學(xué)不認(rèn)真，總有知識(shí)貧乏，教學(xué)不認(rèn)真，總有“我是老師我是老師”而高高在上的感覺。而高高在上的感覺。73.923教學(xué)方法陳舊，講課死板，沒新意，枯燥乏味教學(xué)方法陳舊，講課死板，沒新意，枯燥乏味73.664對(duì)后進(jìn)同學(xué)諷剌、挖苦、放棄，課堂上

4、放任其對(duì)后進(jìn)同學(xué)諷剌、挖苦、放棄，課堂上放任其“自由。自由?！?2.785 沒有親和力，語言不文明，經(jīng)常說粗話、喜歡罵人。沒有親和力，語言不文明，經(jīng)常說粗話、喜歡罵人。58.366不注重興趣、能力的培養(yǎng)，學(xué)法指導(dǎo)少，只會(huì)讓學(xué)生死記硬背。不注重興趣、能力的培養(yǎng)，學(xué)法指導(dǎo)少，只會(huì)讓學(xué)生死記硬背。57.737不守信用，對(duì)學(xué)生承諾的事不能兌現(xiàn)。不守信用，對(duì)學(xué)生承諾的事不能兌現(xiàn)。51.748言語哆嗦，經(jīng)常拖堂言語哆嗦，經(jīng)常拖堂51.429應(yīng)付式上課，上完課后不與學(xué)生交流。應(yīng)付式上課，上完課后不與學(xué)生交流。47.9510喜歡當(dāng)著眾人面批評(píng)學(xué)生，動(dòng)輒告班主任或政教處，動(dòng)輒請(qǐng)家長(zhǎng)。喜歡當(dāng)著眾人面批評(píng)學(xué)生，動(dòng)輒

5、告班主任或政教處，動(dòng)輒請(qǐng)家長(zhǎng)。47.9511 作業(yè)多而機(jī)械，不注重作業(yè)質(zhì)量，不注重知識(shí)的滲透性。作業(yè)多而機(jī)械，不注重作業(yè)質(zhì)量，不注重知識(shí)的滲透性。43.2212女老師衣著打扮過于時(shí)髦，涂脂抹粉，男老師在課堂上抽煙或酒氣熏天。女老師衣著打扮過于時(shí)髦，涂脂抹粉，男老師在課堂上抽煙或酒氣熏天。41.6413儀容不整，不講衛(wèi)生儀容不整，不講衛(wèi)生41.3214上課遲到、早退，或精神不振，或無故不上課，隨意改上自習(xí)。上課遲到、早退，或精神不振，或無故不上課，隨意改上自習(xí)。40.3815經(jīng)常在門窗外觀察學(xué)生行為。經(jīng)常在門窗外觀察學(xué)生行為。39.75理智與情感q 問題：救災(zāi)籌款中，是引用令人印象問題：救災(zāi)籌款

6、中，是引用令人印象深刻的數(shù)字，還是講述一段悲慘的故事？深刻的數(shù)字，還是講述一段悲慘的故事？說什么？單面證據(jù)與雙面證據(jù)q 問題：勸解一件事情，是利用單面證問題：勸解一件事情，是利用單面證據(jù)為好，還是雙面證據(jù)為好？據(jù)為好，還是雙面證據(jù)為好？說什么？首因效應(yīng)與近因效應(yīng)q 問題：你更喜歡哪一個(gè)人？問題：你更喜歡哪一個(gè)人？說什么？ 約翰：聰明、勤奮，做事沖動(dòng)，約翰：聰明、勤奮，做事沖動(dòng)， 湯姆：嫉妒心強(qiáng)，頑固，愛挑剔湯姆：嫉妒心強(qiáng)，頑固，愛挑剔q 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是email溝通，還是口溝通，還是口頭交流？是圖片，還是用文字？頭交流？是圖片，還是用文字？q 如何讓人對(duì)你的說服性溝通更有效？如何

7、讓人對(duì)你的說服性溝通更有效？怎樣說？Phase 3第一天和最后一天觀察，看是否有人聽從號(hào)召拾垃圾實(shí)驗(yàn)程序?qū)嶒?yàn)程序?qū)嶒?yàn)結(jié)果：第一天無人，最后一天2人。Phase 2將一堆垃圾扔在垃圾桶旁邊。Phase 1為期一周倡導(dǎo)“保衛(wèi)校園美”，口號(hào)標(biāo)語到處宣傳。q 當(dāng)你與別人分享秘密時(shí)，你就從傾聽當(dāng)你與別人分享秘密時(shí)，你就從傾聽者那里獲得了許多信任。者那里獲得了許多信任。q 通過自我暴露，可以找到彼此通過自我暴露，可以找到彼此“共同共同點(diǎn)點(diǎn)”，從而拉近關(guān)系，改善溝通質(zhì)量。，從而拉近關(guān)系，改善溝通質(zhì)量。怎樣說？q “尋找共同點(diǎn)尋找共同點(diǎn)”： 品位和興趣品位和興趣 態(tài)度和觀點(diǎn)態(tài)度和觀點(diǎn) 工作或?qū)W習(xí)工作或?qū)W習(xí) 金

8、錢金錢 個(gè)性與身體個(gè)性與身體怎樣說？有共同點(diǎn)為什么有利于溝通？有共同點(diǎn)為什么有利于溝通？q 相似的人讓我們覺得自己正確。相似的人讓我們覺得自己正確。q 相似的人喜歡我們的可能性更大。相似的人喜歡我們的可能性更大。q 意見與我們不同，會(huì)做一些負(fù)面推論。意見與我們不同，會(huì)做一些負(fù)面推論。怎樣說？怎樣說？怎樣說？音調(diào)變化音調(diào)變化停頓時(shí)間停頓時(shí)間動(dòng)作變化動(dòng)作變化眼睛眼睛笑容笑容微表情微表情怎樣說？q 智商高低智商高低q 自尊水平自尊水平q 分心程度分心程度q 年齡大小年齡大小對(duì)誰說？叁 教師影響力：師生互動(dòng)的心理法則師生互動(dòng)的心理法則腦的法則臉的法則心的法則體的法則中國(guó)人對(duì)世界的看法中國(guó)人對(duì)世界的看法

9、q 因果報(bào)應(yīng)因果報(bào)應(yīng)q 緣分緣分q 命運(yùn)命運(yùn)q 人際關(guān)系人際關(guān)系對(duì)自我的看法對(duì)自我的看法q 人格方面：仁義禮智信人格方面：仁義禮智信q 如果當(dāng)自己的行為影響到良好的自我如果當(dāng)自己的行為影響到良好的自我形象時(shí)，人們會(huì)感覺可認(rèn)知失調(diào)。形象時(shí)，人們會(huì)感覺可認(rèn)知失調(diào)。應(yīng)用：關(guān)系穩(wěn)定（忠誠(chéng)）的影響因素應(yīng)用：關(guān)系穩(wěn)定（忠誠(chéng)）的影響因素q 備選者的吸引度備選者的吸引度q 當(dāng)前選擇的投資水平當(dāng)前選擇的投資水平q 當(dāng)前選擇的滿意水平當(dāng)前選擇的滿意水平對(duì)自我的看法對(duì)自我的看法q 能力方面：自我效能感能力方面：自我效能感q 人們之所以某個(gè)時(shí)刻放棄了努力，是人們之所以某個(gè)時(shí)刻放棄了努力，是因?yàn)閷?duì)自我能力判斷不高。因?yàn)?/p>

10、對(duì)自我能力判斷不高。法則法則1：情緒常常被一個(gè)人用來做為針：情緒常常被一個(gè)人用來做為針對(duì)某一事物的線索。對(duì)某一事物的線索。q 感覺好感覺好正面態(tài)度正面態(tài)度q 感覺糟感覺糟負(fù)面態(tài)度負(fù)面態(tài)度“美的就是好的美的就是好的”q 人們經(jīng)常下意識(shí)地把一些正面品質(zhì)加人們經(jīng)常下意識(shí)地把一些正面品質(zhì)加到外表漂亮的人身上。到外表漂亮的人身上。q 科學(xué)家可以不修邊幅，教育者則一定科學(xué)家可以不修邊幅，教育者則一定要注重儀表。要注重儀表。誰來說？Phase 3要求被試評(píng)估合成照片和原照片的吸引力程度。實(shí)驗(yàn)程序?qū)嶒?yàn)結(jié)果：平均的臉孔最漂亮。Phase 2將兩張照片合成一張，新照片取平均值；陸續(xù)增添到16張和32張。Phase

11、 1收集許多大學(xué)生的照片，掃描后錄入電腦。誰來說？“我們喜歡喜歡我們的人我們喜歡喜歡我們的人”q 人際交流中的贊美會(huì)收到理想的效果。人際交流中的贊美會(huì)收到理想的效果。q 中國(guó)人的背后贊美比當(dāng)面更有效。中國(guó)人的背后贊美比當(dāng)面更有效。欣賞與自我欣賞：欣賞與自我欣賞：q 外在形象外在形象q 個(gè)性品質(zhì)個(gè)性品質(zhì)q 才能愛好才能愛好q q 法則法則2：情緒過程分兩階段，一是生：情緒過程分兩階段，一是生理喚醒的體驗(yàn)；二是對(duì)生理表現(xiàn)的歸因。理喚醒的體驗(yàn)；二是對(duì)生理表現(xiàn)的歸因。q 如果你碰到憤怒的大熊，你會(huì)感覺如果你碰到憤怒的大熊，你會(huì)感覺你覺得熱、心跳加速、手有點(diǎn)抖：你覺得熱、心跳加速、手有點(diǎn)抖：q 如果你拿

12、到期末考試題，你會(huì)感覺如果你拿到期末考試題，你會(huì)感覺q 如果你在健身房，你會(huì)感覺如果你在健身房，你會(huì)感覺q 如果你碰到令你神魂顛倒的人，你會(huì)感覺如果你碰到令你神魂顛倒的人，你會(huì)感覺問題：如何讓人心跳加速？問題：如何讓人心跳加速？法則法則1：每個(gè)人都希望得到他人的認(rèn)可。：每個(gè)人都希望得到他人的認(rèn)可。q 我們?cè)谑欠桥袛嗟臅r(shí)候，往往受到社我們?cè)谑欠桥袛嗟臅r(shí)候，往往受到社會(huì)認(rèn)同的壓力。會(huì)認(rèn)同的壓力。q 當(dāng)團(tuán)體很重要時(shí)；當(dāng)團(tuán)體很重要時(shí)；q 當(dāng)人們?cè)趫F(tuán)體中沒有同盟時(shí)；當(dāng)人們?cè)趫F(tuán)體中沒有同盟時(shí)；q 當(dāng)人們的自尊處于低水平時(shí)；當(dāng)人們的自尊處于低水平時(shí)；q 當(dāng)被影響者是女性時(shí)。當(dāng)被影響者是女性時(shí)。法則法則2：當(dāng)

13、人們被贈(zèng)予一些有價(jià)值的東：當(dāng)人們被贈(zèng)予一些有價(jià)值的東西時(shí)，會(huì)立即感到有回報(bào)的意愿。西時(shí)，會(huì)立即感到有回報(bào)的意愿。q 若想取之，必先與之若想取之，必先與之q “給面子給面子”是一種人際交往的藝術(shù)。是一種人際交往的藝術(shù)。應(yīng)用：應(yīng)用：q 給學(xué)生給學(xué)生“留面子留面子”q 營(yíng)造營(yíng)造“丟臉丟臉”情境情境q 人的行為，如果得到積極的強(qiáng)化，就人的行為，如果得到積極的強(qiáng)化，就會(huì)促進(jìn)該行為再次發(fā)生的概率；如果得會(huì)促進(jìn)該行為再次發(fā)生的概率；如果得到消極的強(qiáng)化，就會(huì)降低該行為再次發(fā)到消極的強(qiáng)化，就會(huì)降低該行為再次發(fā)生的概率。生的概率。物質(zhì)性強(qiáng)化物質(zhì)性強(qiáng)化社會(huì)性強(qiáng)化社會(huì)性強(qiáng)化活動(dòng)性強(qiáng)化活動(dòng)性強(qiáng)化代幣性強(qiáng)化代幣性強(qiáng)化象征

14、性強(qiáng)化象征性強(qiáng)化q 將學(xué)生叫到辦公室，專門向他表示感謝。將學(xué)生叫到辦公室，專門向他表示感謝。q 將對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)貼到墻上。將對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)貼到墻上。q 在路上遇到學(xué)生，打招呼并稱呼其名。在路上遇到學(xué)生，打招呼并稱呼其名。q 設(shè)計(jì)一種特殊獎(jiǎng)?wù)?，表揚(yáng)學(xué)生的成就設(shè)計(jì)一種特殊獎(jiǎng)?wù)?，表揚(yáng)學(xué)生的成就q 當(dāng)著其父母的面，對(duì)他進(jìn)行夸獎(jiǎng)當(dāng)著其父母的面，對(duì)他進(jìn)行夸獎(jiǎng)q 聚會(huì)或者聯(lián)歡時(shí)當(dāng)眾表揚(yáng)。聚會(huì)或者聯(lián)歡時(shí)當(dāng)眾表揚(yáng)。q 親筆寫張卡片，表達(dá)你的贊美。親筆寫張卡片，表達(dá)你的贊美。q 在周記中表揚(yáng)學(xué)生。在周記中表揚(yáng)學(xué)生。q 和學(xué)生一起共進(jìn)午餐。和學(xué)生一起共進(jìn)午餐。q 邀請(qǐng)學(xué)生到家里做客。邀請(qǐng)學(xué)生到家里做客。q 班級(jí)管理：術(shù)

15、還是道？班級(jí)管理：術(shù)還是道？q 學(xué)生轉(zhuǎn)化：體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)？學(xué)生轉(zhuǎn)化：體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)？L o g oL o g o要素要素1誰說？誰說？傳達(dá)者傳達(dá)者要素要素2說什么說什么內(nèi)容內(nèi)容要素要素3怎樣說怎樣說渠道渠道要素要素4對(duì)誰說對(duì)誰說聽眾聽眾q 人們常常受那些被認(rèn)為更有特權(quán)、更有經(jīng)人們常常受那些被認(rèn)為更有特權(quán)、更有經(jīng)驗(yàn)的人的影響，而且這種影響的程度往往超出驗(yàn)的人的影響，而且這種影響的程度往往超出了人們的想像。了人們的想像。q 如果有人真的希望我們做某事時(shí)，要拒絕如果有人真的希望我們做某事時(shí)，要拒絕似乎是很難的事，特別是當(dāng)這個(gè)人處于權(quán)威的似乎是很難的事，特別是當(dāng)這個(gè)人處于權(quán)威的位置時(shí)。位置時(shí)。誰來說？首因效應(yīng)與近因效應(yīng)q 問題：你更喜歡哪一個(gè)人？問題：你更喜歡哪一個(gè)人？說什么？ 約翰：聰明、勤奮，做事沖動(dòng)，約翰：聰明、勤奮，做事沖動(dòng)， 湯姆：嫉妒心強(qiáng)，頑固，愛挑剔湯姆：嫉妒心強(qiáng)，頑固，愛挑剔q 當(dāng)你與別人分享秘密時(shí)，你就從傾聽當(dāng)你與別人分享秘密時(shí)，你就從傾聽者那里獲得了許多信任。者那里獲得了許多信任。q 通過自我暴露，可以找到彼此通過自我暴露，可以找到彼此“共同共同點(diǎn)點(diǎn)”，從而拉近關(guān)系，改善溝通質(zhì)量。，從而拉近關(guān)系，改善溝通質(zhì)量。怎樣說？對(duì)自