關(guān)鍵人才管理體系思路

1、關(guān)鍵人才管理體系思路草案目錄第一部分總體思路一目的二關(guān)鍵職位識(shí)別與關(guān)鍵人才管理策略三關(guān)鍵人才管理體系與管理工具四關(guān)鍵人才管理工作步驟五關(guān)鍵人才的評(píng)估維度六評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用第二部分人才池七人才地圖八繼任者地圖九三類人才池第三部分關(guān)鍵素質(zhì)模型十設(shè)計(jì)素質(zhì)模型的作用十一素質(zhì)模型設(shè)計(jì)思路第四部分素質(zhì)評(píng)估與素質(zhì)測評(píng)十二能力評(píng)估目的十三分層分類評(píng)估十四 3603600 0評(píng)估報(bào)告模板十五組織氣氛調(diào)查十六內(nèi)部滿意度調(diào)查模板第五部分職業(yè)發(fā)展規(guī)劃十七職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與繼任者計(jì)劃聯(lián)系十八職業(yè)發(fā)展通道十九明確每個(gè)職業(yè)階梯對(duì)時(shí)間上的原則要求第六部分人才培養(yǎng)二十培養(yǎng)對(duì)象二十一能力發(fā)展需求分析矩陣二十二培養(yǎng)計(jì)劃二十三能力發(fā)展軌跡

2、第一部分總體思路人才評(píng)360評(píng)估上級(jí)評(píng)估組織氣氛調(diào)梟涮群體評(píng)估資鍵人才職報(bào)告）四關(guān)鍵人才管理工作步驟運(yùn)用.津績效考核巢運(yùn)用向管理層反饋人才地圖繼任者地圖力評(píng)估擅告組織氣氛調(diào)查報(bào)告干部作風(fēng)建設(shè)設(shè)計(jì)培養(yǎng)計(jì)劃多方位培養(yǎng)述職會(huì)議內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查報(bào)告員工動(dòng)態(tài)調(diào)目的業(yè)務(wù)拓展和戰(zhàn)略升級(jí)，需要核心能力的驅(qū)動(dòng)和支撐。而公司核心能力的載體是關(guān)鍵職位上的人才，對(duì)關(guān)鍵人才的識(shí)別、保有和提升，就是對(duì)公司核心能力的保有和提升。如何系統(tǒng)地管理關(guān)鍵人才，如何有計(jì)劃的提升關(guān)鍵人才的能力，如何進(jìn)行人才儲(chǔ)備以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，如何進(jìn)行繼任者培養(yǎng)以減少關(guān)鍵職位人才流失或缺位而帶來的影響等，是我們面臨的課題。通過構(gòu)建、落實(shí)和持續(xù)完善

3、關(guān)鍵人才管理體系，以達(dá)到如下目的：a a）鍛造一支高素質(zhì)、高境界、高領(lǐng)導(dǎo)力的干部隊(duì)伍，和一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍b b）明確和落實(shí)關(guān)鍵人才責(zé)任機(jī)制，促進(jìn)關(guān)鍵人才管理工作科學(xué)化和規(guī)范化。二關(guān)鍵職位識(shí)別與關(guān)鍵人才管理策略織的關(guān)鍵能力緊密相連，且對(duì)組織的未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用;根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、組織架構(gòu)的變動(dòng)，關(guān)鍵職位可能發(fā)生變化。關(guān)鍵人才管理體系與管理工具選擇原則di獨(dú)特人才/非常設(shè)職位以任務(wù)或項(xiàng)目形式，與外界合作，以減少企業(yè)成本。如專家顧問、咨詢公司等。核心職位關(guān)注對(duì)公司戰(zhàn)略貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)；提供定制化的培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)，關(guān)注長期投入，形成企業(yè)獨(dú)特的核心競爭力。關(guān)鍵職位內(nèi)部選拔與培養(yǎng)為主，并不斷深化

4、關(guān)系，強(qiáng)調(diào)長期合作，以增強(qiáng)公司核心競爭力。采取傾斜的薪酬策略，為職責(zé)、績效、能力而付薪。輔助職位采取外包方式或者根據(jù)特別任務(wù)招募；根據(jù)目標(biāo)完成情況考核，關(guān)注差錯(cuò)率；提供限于流程、規(guī)章的操作性培訓(xùn)； 為工作結(jié)果 （計(jì)件/計(jì)時(shí)） 付薪。通用職位根據(jù)經(jīng)驗(yàn)外部招募；根據(jù)職責(zé)進(jìn)行考核；提供滿足工作要求的短期培訓(xùn)；采取有針對(duì)性的薪酬政策，為績效付薪。2.2.這些職位較為適合從內(nèi)部培養(yǎng)和選拔，而非外部招聘;3.3.這些職位在組織內(nèi)部屬于中高層級(jí);4.4.高對(duì)公司戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)的重要性高低人才市場上的稀他此一一職他與組/人才吸引人才發(fā)掘組織推薦人力系統(tǒng)發(fā)掘（人才盤點(diǎn)）職業(yè)發(fā)展&亞通關(guān)和任職標(biāo)準(zhǔn)為臺(tái)匕目匕對(duì)

5、該同位把繼任計(jì)劃部門經(jīng)理2XXX2/BK.J七人才地圖也圖可直觀反映現(xiàn)任崗位上人員與崗位要求匹配情況和發(fā)展?jié)摿?。b b）人才地圖符號(hào)代表意義：a）“XXX”代表現(xiàn)崗位上人員的姓名b）字母/數(shù)字”代表該崗位人員的任職狀態(tài)和發(fā)展?jié)摿?。?shù)字：1-勝任力表現(xiàn)突出，2-勝任力表現(xiàn)一般，3-勝任力表現(xiàn)較差；字母：A-已準(zhǔn)備好，B-有發(fā)展?jié)摿?，?zhǔn)備度1-2年，C-現(xiàn)職位不很適合暫無發(fā)展?jié)摿Α C）綠色代表該崗位在職人員表現(xiàn)優(yōu)秀，紅色代表該崗位任職人員需要替換或在崗觀察。八繼任者地圖a a）人才預(yù)警：工程部經(jīng)理任職狀態(tài)為“3/C3/C”（勝任力表現(xiàn)一般，并且不具培養(yǎng)潛力）,而該崗織力組略策確的能匕匕力（管理

6、能力根夠他力）、叫 I I 裂巨核心價(jià)值分析對(duì)人才評(píng)估堅(jiān)持分層分類的砒力專業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)不同層級(jí)和不同耳嫡臬除瓶估重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、工具有所不不同場繼選屆模間距靖的侯簿質(zhì)之差斤a任如素型外崛忻評(píng)4時(shí)管專與d限接B核心價(jià)值管理能力業(yè)績能力（管理/專業(yè)）人品與職業(yè)操守文化認(rèn)同經(jīng)理經(jīng)理臺(tái)匕目匕核心評(píng)估的結(jié)果運(yùn)用表C.持續(xù)業(yè)能力,展現(xiàn)出局領(lǐng)導(dǎo)潛能。需加強(qiáng)專業(yè)技能指派項(xiàng)目以增講工作技A.加速培養(yǎng)，為更重要職總經(jīng)翻作準(zhǔn)備?？梢栽谀壳癤XX1A期內(nèi)接任重要職務(wù)或擴(kuò)大權(quán)責(zé).以加諫成專業(yè)人貞副總副總2XXXa)a),部門緲XXX1/A1/A臺(tái)P目匕,DS朝A推進(jìn)。管羲碗/無投入?？僗X2A或指派不X2A績效并觀長

7、。副總強(qiáng)清 aXXX3修員會(huì)中關(guān)注,XXX那宓u人士發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的橫向任務(wù)考點(diǎn)加噩其發(fā)展步驟業(yè)就快對(duì)藤時(shí)我的繼任計(jì)廊副總經(jīng)XX X2/BB/CB/C 類人員：給予有針對(duì)性的培訓(xùn)，幫助其進(jìn)一步提升其業(yè)績和能力;K K 出;I I 員: 給予警告，甚至淘汰，在重點(diǎn)提供業(yè)績和能力輔導(dǎo)的同時(shí),必須加快第二部分人才池部門紿解3人，XXX3/C司壯k發(fā)展計(jì)劃類型位無繼任人選，因而需納入人才預(yù)警系統(tǒng)，招聘部門和分公司總經(jīng)理需重點(diǎn)關(guān)注，并采取措施。b b）人才培養(yǎng)責(zé)任預(yù)警：辦事經(jīng)理能力和發(fā)展?jié)摿Χ己芎?，并具備晉升到更高職位或輪崗到其職位發(fā)展的能力，但由于沒有培養(yǎng)出合格的繼任者，因此很可以丟掉晉升或輪崗的機(jī)會(huì)。需

8、將此情況反饋給辦事處經(jīng)理，以提醒其注意培養(yǎng)繼任者。九人才池人才池內(nèi)部人才儲(chǔ)備池管理培訓(xùn)生外部人才儲(chǔ)備池a a）內(nèi)部人才儲(chǔ)備池：人才地圖中任職狀態(tài)為“1/A1/A”、“1/B1/B”、“2/A2/A”（即現(xiàn)崗位勝任力表現(xiàn)突出或良好、發(fā)展?jié)摿ν怀龌蛄己玫娜藛T），納入上級(jí)關(guān)鍵職位后備人才的儲(chǔ)備池。b b）管理培訓(xùn)生：每年有計(jì)劃地從高校招收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，并對(duì)有管理能力潛力或特質(zhì)的畢業(yè)生，納入管理培訓(xùn)生范圍，并在半年后幫助其設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，盡而對(duì)其進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)。c c）外部人才儲(chǔ)備池：發(fā)展比較快的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（SBSB）、或即將新增的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，即懂管理又有專業(yè)能力的復(fù)合人才和專業(yè)人才通常

9、需求比較大， 對(duì)該類人才通常會(huì)集聚在相關(guān)行業(yè)的幾家優(yōu)秀的企業(yè)之中，這幾家企業(yè)相關(guān)人才的聯(lián)系方式、職務(wù)、能力狀態(tài)（比較粗略的了解）等信息需要掌握，以便需要是能定點(diǎn)借挖進(jìn)而縮短人才引進(jìn)周期、提高人才引進(jìn)質(zhì)量、降低人才引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)。第三部分關(guān)鍵素質(zhì)模型十設(shè)計(jì)素質(zhì)模型的作用為人力資源能力管理和開發(fā)提供衡量尺度， 為人力資源管理工作從職位管理向能力管理轉(zhuǎn)變提供條件，是組織能力管理和關(guān)鍵人才管理工作的基礎(chǔ)和核心工具。十一素質(zhì)模型設(shè)計(jì)思路a a）素質(zhì)模型設(shè)計(jì)方法：基于以下分析，我們?cè)谒刭|(zhì)模型的設(shè)計(jì)方法將以戰(zhàn)略演繹和職位分析為主、關(guān)鍵事件訪談為輔：i.i.組織和員工的技能必須與企業(yè)的策略發(fā)展緊密結(jié)合，以加強(qiáng)我們達(dá)

10、成目標(biāo)和績效的能力，因此素質(zhì)模型設(shè)計(jì)必須承載企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)相應(yīng)職位的要求；ii.ii.相同職位上的人員績效表現(xiàn)存在差異，績優(yōu)者所具備的特質(zhì)，是人才選拔、培養(yǎng)應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容。從企業(yè)策略明確企業(yè)的策略組織的關(guān)鍵能力發(fā)展!從組織的關(guān)鍵能力明.確員工的技能需求e e）編輯素質(zhì)清單。例如某公司的管理能力清單:能力層向能力名稱能力描述策略面前瞻性擬定組織遠(yuǎn)景，并能鼓舞人心共同邁向目標(biāo)策略思考透過分析目的，詳細(xì)事前規(guī)劃，并進(jìn)行長期全方位的考量來制訂決策執(zhí)行面目標(biāo)導(dǎo)向注重目標(biāo)的達(dá)成， 對(duì)自己和他人都有很高的期望， 并推動(dòng)自己和他人高水平地完成任務(wù)解決問題能力通過概念性和系統(tǒng)性的思考，能及時(shí)和有效地確定、分析、組織

11、和解決問題能力計(jì)劃和組織設(shè)立清晰目標(biāo)、分配工作優(yōu)先次序、詳細(xì)追蹤進(jìn)度，適時(shí)采取相應(yīng)行動(dòng)以確保目標(biāo)達(dá)成b b）能力指標(biāo)提練原則:i.i.ii.ii.iii.iii.組織的關(guān)鍵能力員工的技能需求?員工的技能需求以達(dá)致卓越的績效表現(xiàn)通用能力指標(biāo)：每一個(gè)工作都必須具備某些專業(yè)和管理的技能，某些技能會(huì)被應(yīng)用到所有的崗位，如溝通能力。關(guān)鍵工作能力指標(biāo)：每一個(gè)工作都能分解成很多細(xì)化的技能以達(dá)致卓越的工作表現(xiàn)，但某些技能對(duì)其工作的影響會(huì)比其他技能更重要，這些技能會(huì)被稱為“關(guān)鍵的工作能力”。能力指標(biāo)及級(jí)別組合：能力和其級(jí)別應(yīng)反映最優(yōu)化（適合）的工作要求，某些員工可能具備比工作崗位所需要的技能和級(jí)別更廣和更高。c

12、 c）素質(zhì)模型中的能力框架?這一能力是所有為至都戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者蝮利應(yīng)具備，只用對(duì)木同層? ?這能力這能力是區(qū)別此類職次的員工，要求程度不_”位與其他位與其他類別職位的重,4總監(jiān)級(jí)的要依據(jù)，總監(jiān)級(jí)的要依據(jù)，、2專業(yè)人員級(jí)的關(guān)鍵能力口有獨(dú)特性1位具備.4高級(jí)的從“角色”耳播的可接受的從“企業(yè)文化”出5可接受的3有經(jīng)驗(yàn)的1基本的關(guān)鍵的工作能力必須具備的通用技能的知識(shí)和能力?完成一個(gè)工作所必須具備的產(chǎn)品備的產(chǎn)品,、流程和技術(shù)?所有的工作崗位都需要具備他根本特點(diǎn)品質(zhì)根本特點(diǎn)品質(zhì)/5專家級(jí)的位具備38經(jīng)理級(jí)白？通常每個(gè)歸歸力力從“技能”出發(fā)2標(biāo)詢微繃的推動(dòng)變革接受新觀念，驅(qū)使變革以達(dá)成目標(biāo)人員管理向授權(quán)任用有

13、才華人士，賦予重要任務(wù)及充分自主權(quán)使其達(dá)成目標(biāo)員工發(fā)展為自己或協(xié)助員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并適時(shí)給予輔導(dǎo)和發(fā)展機(jī)會(huì)績效管理設(shè)立績效目標(biāo)，考核評(píng)估結(jié)果，并提供適時(shí)的輔導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)積極建立人際專業(yè)網(wǎng)絡(luò)以利于工作協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)進(jìn)行基礎(chǔ)面溝通力根據(jù)不同聽眾的特點(diǎn)，清晰地、簡明地和坦誠地交換信息和觀念，并能傾聽和接受其他人的意見團(tuán)隊(duì)合作注重團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和結(jié)果， 并了解其他同事的需求， 調(diào)整自己的目標(biāo)以協(xié)助其他同事完成工作可信度在與人的交往中能展現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)性，并能贏得客戶或他人對(duì)自己的信心f f）編輯素質(zhì)詞典。素質(zhì)詞典模板:素質(zhì)名稱：素質(zhì)類別：素質(zhì)定義：級(jí)別等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)g g）設(shè)計(jì)關(guān)鍵職位素質(zhì)模型，與職位分

14、析相結(jié)合。如，專業(yè)能力設(shè)計(jì)思路如下:關(guān)鍵工作能力專業(yè)能力類別：銷售與市場產(chǎn)品經(jīng)理分公司總經(jīng)理分公司營銷經(jīng)理分公司產(chǎn)品專員辦事處經(jīng)理客戶代表1市場調(diào)研2221?圍繞主要功能而組成的專業(yè)知識(shí)和技能，如銷售、市埸、財(cái)務(wù)、人力資源等?選用標(biāo)淮化的能力級(jí)別?工作所需的專長技能例子?客戶關(guān)系管理?市埸調(diào)研?銷售計(jì)劌等建立如何有效展示工作角色價(jià)值的認(rèn)知案例， ？公業(yè)能力類別力配置？絹命.什么步驟和相關(guān)流程的知識(shí)和技能去履行我的工作角色？?需要什么知識(shí)和相關(guān)的應(yīng)用技能去履行我的工作角色r1 15-8個(gè)關(guān)鍵工作能力能c)c)作為培養(yǎng)瘠求分析的依據(jù)人才培養(yǎng)中”的能力發(fā)展需求示例2市場拓展243323銷售計(jì)劃433

15、2214市場推廣計(jì)劃332225市場運(yùn)作2322326銷售技巧3332327客戶關(guān)系管理3332328）商選擇39新產(chǎn)品引進(jìn)與推廣43322110產(chǎn)品知識(shí)34332211運(yùn)營商管埋3212渠道管理333122案例，某分公司總經(jīng)理的素質(zhì)模型:管理能力（總監(jiān)級(jí)）專業(yè)能力核心價(jià)值等級(jí)素質(zhì)指標(biāo)等級(jí)素質(zhì)指標(biāo)素質(zhì)指標(biāo)3目標(biāo)導(dǎo)向5市場拓展3解決問題4銷售計(jì)劃3計(jì)劃與組織3客戶關(guān)系管理2推動(dòng)變革2產(chǎn)品知識(shí)2員工發(fā)展3運(yùn)營商管理3績效管理5渠道管理1建立人際關(guān)系2業(yè)務(wù)敏銳性3溝通力2市場運(yùn)作1團(tuán)隊(duì)合作2可信度第四部分素質(zhì)評(píng)估與素質(zhì)測評(píng)十二能力評(píng)估目的a a）作為選拔、留任、調(diào)崗等人事決策的依據(jù)。 （工具見：前面

16、”第一部分總體思路介紹”中的評(píng)估結(jié)果運(yùn)用表）b b）作為差距分析依據(jù)。工具如下：副總裁級(jí)例行評(píng)估述職報(bào)告年度總監(jiān)級(jí)例行評(píng)估任免評(píng)估360評(píng)估組織氣氛調(diào)查述職報(bào)告職能類內(nèi)部客戶滿意調(diào)查半年、年度提拔前提撥后3個(gè)月駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人例行評(píng)估任免評(píng)估跟蹤評(píng)估360評(píng)估組織氣氛調(diào)查半年、年度提拔前提撥后3個(gè)月經(jīng)理級(jí)例行評(píng)估任免評(píng)估360評(píng)估上級(jí)評(píng)估半年、年度提拔前提撥后3個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤評(píng)估上級(jí)評(píng)估360評(píng)估根據(jù)項(xiàng)目周期確定十四 3603600 0評(píng)估報(bào)告模板a a）總監(jiān)級(jí)、駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的評(píng)估模板i.i.素質(zhì)評(píng)分表ii.ii.素質(zhì)曲線（管理能力曲線、專業(yè)能力典線、價(jià)值觀曲線）iii.iii. 素質(zhì)能力分

17、析矩陣iv.iv.綜合評(píng)語（從素質(zhì)模型的角度分析）b b）經(jīng)理級(jí)管理者評(píng)估報(bào)模板i.i.素質(zhì)評(píng)分表ii.ii.素質(zhì)曲線iii.iii. 綜合評(píng)語（從素質(zhì)模型和冰山模型兩個(gè)角度進(jìn)行分析）十五組織氣氛調(diào)查a a）管理者的管理風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)力以及對(duì)公司文化的認(rèn)同度，對(duì)內(nèi)部組織氣氛的影響很大，普遍認(rèn)為管理者個(gè)人對(duì)組織氣氛的影響度為 70%70%0 0因此組織氣氛調(diào)查不僅可一定程度上反應(yīng)管理者管理成效，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，而且還可以管理者樹立一面鏡子，以便管理者自省。b b）考評(píng)者為部門內(nèi)部員工。c c）組織氣氛調(diào)查評(píng)估報(bào)告模板略。十六內(nèi)部滿意度調(diào)查模板a a）內(nèi)部客戶滿意度針對(duì)職能平臺(tái)部門和運(yùn)營平臺(tái)部門的負(fù)

18、責(zé)人。b b）牽引和強(qiáng)化管理者及部門成員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，加強(qiáng)組織協(xié)同、和倒金字塔的組織服務(wù)意識(shí)。c c）考核者為業(yè)務(wù)部門和駐外分支機(jī)構(gòu)。d d）內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查評(píng)估報(bào)告模板略。第五部分職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（注：暫不作為重點(diǎn)略）案例，下面的表格展示的是一個(gè)績效水平持續(xù)非常優(yōu)秀的員工以及一個(gè)績效水平持續(xù)在平均水平之上的員工分別在銷售執(zhí)行/銷售網(wǎng)絡(luò)管理類職位中的升遷所需的最短年限示例職級(jí)職位最短年限普通員工管理培訓(xùn)生績效水平持續(xù)非常優(yōu)秀的員工績效水平持續(xù)在平均水平之上的員工績效水平持續(xù)非常優(yōu)秀的員工績效水平持續(xù)在平均水平之上的員工13A類分公司總經(jīng)理121212B類分公司總經(jīng)理121211C類分公司

19、總經(jīng)理24139辦事處主任1.52.51.52.57高級(jí)客戶代表120.516客戶代表不適用不適用不適用不適用第六部分人才培養(yǎng)十九培養(yǎng)對(duì)象a a）“能力-績效”評(píng)估結(jié)果矩陣中相限 B B、C C 內(nèi)的現(xiàn)任者（高能力中等績效、高績效中等能力兩類人才。見本草案第六條：評(píng)估結(jié)果運(yùn)用表）b b）繼任者十七a)a)b)b)c)c)d)d)十八a)a)b)b)c)c)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與繼任者計(jì)劃聯(lián)系ryrPi i一一世“刈暇土安量1H后0他/幺四一舉博業(yè)規(guī)劃的過程，并職業(yè)發(fā)展體扉要平衡組織需求和個(gè)人需求、偏好的目京主管人qi麗研下職業(yè)晉階每個(gè)員工都是個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的生他/她力認(rèn)同職業(yè)方向的決策I皆刻曲贊任職業(yè)發(fā)展體系將針對(duì)一人才，而非某個(gè)特定職位的某個(gè)具體人員。每個(gè)員工都以圖除，并?殲他們的性別、理殲?!?支間對(duì)職業(yè)發(fā)展方在組織內(nèi)的發(fā)展機(jī)會(huì)取通戰(zhàn)廁逋生涯進(jìn)行管理和負(fù)責(zé)，并由主管、經(jīng)理提供職業(yè)發(fā)展的支持劃分管理通道和專業(yè)通道。向和決策的溝通，降低員工流動(dòng)率明確和發(fā)展高潛能員工，并為組織提供足夠合適并可晉升的侯選對(duì)象明確各職業(yè)階梯對(duì)能力上的要求（見關(guān)鍵職位素質(zhì)模型明確每個(gè)職業(yè)階梯對(duì)時(shí)間上的原則要求。c c）管理培訓(xùn)生d d）新入職的關(guān)鍵人才二十能力發(fā)展需求分析矩陣優(yōu)勢(shì)能力能力能力急需加強(qiáng)能力能力被評(píng)估人的優(yōu)人在于