公司同業(yè)對標(biāo)及班組建設(shè)經(jīng)驗座談會交流發(fā)言

1、公司同業(yè)對標(biāo)及班組建設(shè)經(jīng)驗座談會交流發(fā)言以同業(yè)對標(biāo)班組建設(shè)為抓手全面提升基礎(chǔ)管理水平城南分XX年，城南分公司認(rèn)真落實公司XX年同業(yè)對標(biāo)及班組建設(shè)工作部署。分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時安排、分解并落實工作責(zé)任。將同業(yè)對標(biāo)、班組建設(shè)融入到全年分公司的各項工作中。通過近一年來的努力工作，分公司同業(yè)對標(biāo)、班組建設(shè)工作取得了長足的進(jìn)步和良好的成效。下面我就將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁匯報如下，不妥之處請批評指正。一、同業(yè)對標(biāo)開展情況一是認(rèn)真落實關(guān)于下發(fā)XX年同業(yè)對標(biāo)實施方案的通知文件精神。結(jié)合分公司實際，從安全生產(chǎn)、經(jīng)營、綜合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面。根據(jù)在公司內(nèi)部對標(biāo)的排序情況，認(rèn)真梳理，分析并自我診斷所管轄范圍內(nèi)

2、所有業(yè)務(wù)及管理現(xiàn)狀，對各項指標(biāo)認(rèn)真撰寫現(xiàn)狀分析告。二是根據(jù)分公司在公司供電所內(nèi)部對標(biāo)綜合排名第五名的現(xiàn)狀。即：售電量排名第二名、10KV線損率排名第五名、0.4KV線損率排名第十名、綜合線損率排名第七名、售電單價排名第八名、功率因數(shù)排名第四名、供電可靠性排名第一名、安全排名第三名、電費(fèi)回收、電壓合格率均排名第一名；在標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)、班組建設(shè)、QC小組活動的開展等方面，分公司又被公司確定為標(biāo)桿單位；但是在綜合管理、6S管理、供電服務(wù)、安全管理方面都與其他供電所存在一定的差距。根據(jù)存在的差距，分公司組織人員認(rèn)真梳理，找由指標(biāo)管理中的薄弱環(huán)節(jié)確定向指標(biāo)好的單位老軍供電所學(xué)習(xí)綜合管理，確定老軍供電所

3、在綜合管理方面為標(biāo)桿單位。向他們學(xué)習(xí)好的管理方式，先進(jìn)的經(jīng)驗，努力提高分公司綜合管理水平。確定向東樂供電所學(xué)習(xí)6s管理，東樂供電所XX年是全國標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，6S管理已形成常態(tài)化，學(xué)習(xí)東樂供電所好的經(jīng)驗做法，努力打造分公司形象。三是根據(jù)分公司同業(yè)對標(biāo)第二階段現(xiàn)選定標(biāo)桿單位。在綜合管理方面確定老軍供電所為標(biāo)桿單位；在6S管理方面確定東樂供電所為標(biāo)桿單位。分公司根據(jù)確定的標(biāo)桿單位，收集標(biāo)桿單位安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、綜合管理、6s管理等方面的資料和先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對照分公司實際，找由差距，確定整改措施，具體做法如下：一）創(chuàng)新防范機(jī)制，提高安全生產(chǎn)水平堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅

4、持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，始終把安全生產(chǎn)擺在重中之重的位置，常抓不懈，保持了安全生產(chǎn)的良好局面。1、積極推行超前管理，防事故于未然。深化“安全年”活動的工作要求，以開展“你用電、我用心”實施農(nóng)村用電安全強(qiáng)基固本工程”活動和春季安全大檢查為載體，從人員思想、設(shè)備運(yùn)行狀況、交通管理、客戶需求側(cè)管理等方面認(rèn)真進(jìn)行檢查。對每項生產(chǎn)作業(yè)可能發(fā)生的行為違章現(xiàn)象和控制措施都事前做好預(yù)防及演練，實施行為違章現(xiàn)象的事前、事中控制，防止了人為因素造成的違章現(xiàn)象，使安全管理變過去的被動檢查為主動控制，變管結(jié)果為管過程，變抓事故處理為抓超前預(yù)防，實現(xiàn)了安全管理的超前防范。2、嚴(yán)格落實安全責(zé)任，強(qiáng)化全員安全意

5、識。一是層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，逐級分解、量化安全指標(biāo)，把安全責(zé)任分解到每個班組及個人。二是強(qiáng)化安全教育。扎實組織開展“冬訓(xùn)I”及“春檢”前的安排培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)工作，提高員工隊伍素質(zhì)。并對全員進(jìn)行冬訓(xùn)及安規(guī)考試，合格率100%3、加大專項治理力度，從嚴(yán)查禁止違章。牢固樹立“違章就是事故”的觀念，以安全生產(chǎn)、交通管理、消防安全為重點(diǎn)。結(jié)合公司開展的“安全年”、“安全生產(chǎn)月”、“你用電、我用心”實施農(nóng)村用電安全強(qiáng)基固本工程”等系列活動。狠抓“兩票三制”的落實，兩票合格率100%認(rèn)真組織春檢、汛期和重大節(jié)日的保電工作的安全大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時進(jìn)行消除，確保安全生產(chǎn)可控、在空、能控。二）

6、加強(qiáng)經(jīng)營管理、增供促銷、全面提升管理水平1、堅持以降損節(jié)能為營銷工作的主線，認(rèn)真落實公司關(guān)于開展?fàn)I銷普查和反竊電工作的通知。及時開展?fàn)I銷稽查，賭賽漏洞，分公司1-8月份開展4次營業(yè)普查，對東泉、二十里堡等四個公變臺區(qū)1746戶進(jìn)行了營業(yè)普查。對轄區(qū)153眼機(jī)井及8個磚廠客戶進(jìn)行普查。從中發(fā)現(xiàn)了不少問題，分公司正對發(fā)現(xiàn)的問題及時制定了整改措施進(jìn)行整改，通過我們中間監(jiān)督落實，存在的問題全部整改完畢，通過以上措施，有效的降低了線損。2、加強(qiáng)計量管理，分公司認(rèn)真執(zhí)行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)計量管理工作的通知文件要求。對轄區(qū)磚廠、沙場及機(jī)井表計進(jìn)行檢查，并按照校驗計劃對轄區(qū)5個沙場、24個機(jī)井的表計及互感器進(jìn)行校

7、驗，淘汰不合格的表計。尤其是7月份，在計量中心的大力支持下，對轄區(qū)5個大工業(yè)客戶進(jìn)行了現(xiàn)場校驗。通過以上手段，確保了計量裝置的準(zhǔn)確性，防止了因計量裝置不準(zhǔn)確造成的電量損失。3、以公司“合同管理年”活動開展為契機(jī)，積極開展供電轄區(qū)客戶供用電合同的續(xù)簽完善工作，分公司共簽訂高壓合同262戶，小動力合同345戶，居民照明合同5745戶分公司合同簽約率100%通過實施“合同管理年”活動，查找合同管理薄弱環(huán)節(jié)，達(dá)到明確管理職責(zé)，規(guī)范管理程序，界定管理層面，防范經(jīng)營風(fēng)險，提升管理水平的目標(biāo)。4、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深刻領(lǐng)會國網(wǎng)公司新“三個十條”內(nèi)容并落到實處。向用電客戶展現(xiàn)“你用電、我用心”的服務(wù)理念。分公

8、司結(jié)合春檢工作開展3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動。共發(fā)放宣傳單100余份，并及時對用電客戶答疑解惑，贏得了群眾的連聲稱贊，活動得到了現(xiàn)場群眾的廣泛參與。5、分公司認(rèn)真落實“關(guān)于居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動指標(biāo)分解和工作措施的通知”，分公司按照公司指標(biāo)分解及工作措施結(jié)合實際制定由分公司居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動有關(guān)指標(biāo)分解表及工作措施，并把每一項指標(biāo)都落實的人頭，要求對指標(biāo)進(jìn)行跟蹤了解，對完不成的指標(biāo)制定整改措施進(jìn)行整改并保存過程資料。確保居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動扎實開展，不走過程。三）精細(xì)管理，提高了綜合管理水平。一是進(jìn)一步細(xì)化完善了計劃管理。每月月底，分公司根據(jù)工作實際，制定下月工作計劃

9、，班組再根據(jù)月計劃分解制定由班組周計劃，在每月工作例會上對計劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導(dǎo)致的計劃不準(zhǔn)、不細(xì)，偏差率大的被動情況，實現(xiàn)了對工作的主動控制。二是實現(xiàn)了粗放型管理向精益化管理方式的轉(zhuǎn)變。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使流程觀念、標(biāo)準(zhǔn)觀念深入人心，增強(qiáng)了管理的責(zé)任心，使分公司管理水平得到了整體提升。三是實現(xiàn)了傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理方式的轉(zhuǎn)變，分公司積極應(yīng)用公司電網(wǎng)地理信息系統(tǒng)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)等應(yīng)用軟件，有效的提高了工作效率和工作質(zhì)量。四是積極采用現(xiàn)代化手段回收電費(fèi)，通過使用預(yù)付費(fèi)軟件及POS刷卡交費(fèi)系統(tǒng)、自助繳費(fèi)終端等系統(tǒng)，方便了客戶繳費(fèi)，提高了收費(fèi)效率

10、，防范了收費(fèi)風(fēng)險。五是廣泛推廣應(yīng)用智能開關(guān)等先進(jìn)設(shè)備。在轄區(qū)配網(wǎng)線路中根據(jù)各線路主線及分支線路的負(fù)荷情況，以便于管理和智能化建設(shè)為原則，分別安裝投運(yùn)了4臺戶外交流高壓自動重合器，從而提高了配網(wǎng)自動化水平。二、班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)一）崗位及人員設(shè)置根據(jù)公司的規(guī)章制定、三大標(biāo)準(zhǔn)、以及班組建設(shè)總體方案。制定了城南分公司班組建設(shè)實施方案，重新劃分了班組。設(shè)營銷班2個，生產(chǎn)班1個，服務(wù)班1個。制定了詳實的班組及崗位職責(zé)，重組后的班組職責(zé)明晰，分工明確。做到了人人頭上有指標(biāo)、個個肩上有責(zé)任。二）工作過程管理1、班組按照分公司下達(dá)的年度、月度工作計劃。制定本班組工作計劃，并按照年度、月度檢查分析計劃完成情況，對

11、未按計劃完成的工作應(yīng)有分析說明，對發(fā)現(xiàn)的問題,相應(yīng)的改進(jìn)措施應(yīng)有跟蹤記錄。班組應(yīng)根據(jù)自身實際工作需要，將月度工作計劃細(xì)化為周計劃、周總結(jié)。2、班組的工作項目及作業(yè)項目均有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡，按照指導(dǎo)卡的流程進(jìn)行逐項作業(yè)，確認(rèn)無漏項。并按規(guī)定填寫記錄、報告；每完成工作項目都要進(jìn)行檢查，對問題提由改進(jìn)建議，并對問題、原因、措施、完成情況進(jìn)行記錄。三）班組資料管理各班組資料按照分公司“一流”、標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”資料目錄進(jìn)行歸檔整理。各類資料均按照一流企業(yè)的記錄格式、填寫規(guī)定及管理要求進(jìn)行填寫。班組成員對各自的資料清楚，并專人管理，班組資料已進(jìn)入常態(tài)化管理。各類資料完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容真實。四）班組文明

12、管理XX年城南分公司在公司的大力支持下，從辦公環(huán)境、營業(yè)廳、黨員活動室、職工小家等方面進(jìn)行了全面的裝修并配置相應(yīng)的科技設(shè)備。營業(yè)廳配置了自助收費(fèi)機(jī)、繳費(fèi)排號機(jī)等高科技產(chǎn)品。職工小家配置了各項文體器材、圖書資料等。因此分公司對自己提由了更高的要求，要求向“國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”靠攏。分公司規(guī)范了6S管理。從辦公區(qū)域衛(wèi)生、安全生產(chǎn)作業(yè)、基建施工現(xiàn)場、庫房管理、禮儀行為道德規(guī)范五個方面制定了評分卡，簽定了6S管理績效和約。做到整理、整潔、整齊、有序。為達(dá)到6S管理目標(biāo)，班組對分公司區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格的分工，班容班貌做到“五凈”、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸桂、柜內(nèi)資料

13、物品擺放整齊）。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上全面提升班組6S管理水平。五）班組創(chuàng)新建設(shè)分公司從基礎(chǔ)抓起，切實增強(qiáng)班組執(zhí)行力建設(shè)。為進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)管理水平，實施集約化、專業(yè)化和精細(xì)化管理。推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)步伐，把基層班組建設(shè)成為具有一流管理水平和充滿生機(jī)活力的企業(yè)細(xì)胞，根據(jù)公司加強(qiáng)班組建設(shè)和管理的相關(guān)要求，分公司大力開展學(xué)習(xí)型班組和星級班組創(chuàng)建活動。并認(rèn)真組織開展QC活動，3月份，分公司選定的課題“降低CP嚇預(yù)付費(fèi)電能表使用故障率”獲得公司XX年度QC成果發(fā)布會三等獎，同時在張掖供電公司QC活動優(yōu)秀成果發(fā)布會上，也獲得了三等獎的好成績，為公司和分公司爭得了榮譽(yù)。三、存在的問題1、班組對同業(yè)對標(biāo)認(rèn)識

14、比較模糊，未按照分公司同業(yè)對標(biāo)計劃進(jìn)行現(xiàn)狀分析，在選定標(biāo)桿單位上，提不由具有針對性、可操作性的措施來。2、公司不能及時下發(fā)供電所同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)信息，使我們不能及時進(jìn)行自身指標(biāo)對標(biāo)分析，這對對標(biāo)過程中對確定的標(biāo)桿單位的信息缺乏了解。3、分公司與其他供電所溝通較少，對他們同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)好的經(jīng)驗、做法掌握較少，使得分公司同業(yè)對標(biāo)找準(zhǔn)差距深度不夠，具體實踐過程不詳實。4、分公司班組擔(dān)負(fù)著兩鎮(zhèn)六村近1.53萬人的生活及生產(chǎn)用電。管轄10KV線路5條，總長度179.37，用電客戶6352戶，偏大面廣。班組在故障搶修時受交通工具的影響，不能按時限進(jìn)行故障搶修。四、下一步工作思路分公司開展同業(yè)對標(biāo)及班組建設(shè)工作，有力地推動了分公司整體