外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)英語人才需求的調(diào)查論文

1、紹興市外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)英語人才需求的調(diào)查報告關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)、電子商務(wù)英語、人才需求 一、商務(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀近年來，隨著紹興市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其外貿(mào)公司的規(guī)模也越來越多，對商務(wù)英語人才的需求也越來越大，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在國際商貿(mào)人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，尤其是外貿(mào)企業(yè)，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。因此我們對紹興市外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)英語人才的需求狀況和紹興市內(nèi)的大學(xué)進(jìn)行了一

2、次調(diào)查問卷。 二、調(diào)查過程1.研究方法 1.1針對紹興的外貿(mào)企業(yè)，進(jìn)行調(diào)查問卷，了解他們對電子商務(wù)商務(wù)英語人才的需求情況。 1.2 對紹興市的大學(xué)內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查問卷，了解他們對外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)英語人才需求情況的看法。三、調(diào)查分析（一）接受調(diào)查企業(yè)及學(xué)校的基本情況接受本次調(diào)查的企業(yè)是針對于紹興市的外貿(mào)企業(yè)，發(fā)放50份有效問卷，收回問卷47份，共計獲得有效調(diào)查答卷43份。接受本次次調(diào)查的學(xué)校也是紹興市的大學(xué)，發(fā)放50份有效問卷，收回問卷47份，有效問卷43。（二）調(diào)查結(jié)果分析以下表格是企業(yè)對專業(yè)知識能力要求以及學(xué)生認(rèn)為企業(yè)對專業(yè)知識能力要求的總結(jié)：企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下（后面為被選擇次

3、數(shù)）學(xué)生認(rèn)為企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下（后面為被選擇次數(shù)）英語口語能力42英語口語能力45要求員工運(yùn)用商務(wù)知識進(jìn)行外貿(mào)業(yè)39要求員工運(yùn)用商務(wù)知識進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)38要求員工掌握商務(wù)銷售能力30要求員工掌握商務(wù)銷售能力 37文字處理能力29文字處理能力 26能夠處理英語公文28能夠處理英語公文 30能使用英語進(jìn)行日常會話交流26能使用英語進(jìn)行日常會話交流即可 29公關(guān)能力 22公關(guān)能力 27計算機(jī)水平 22計算機(jī)水平 26能夠進(jìn)行專業(yè)技術(shù)口譯21能夠進(jìn)行專業(yè)技術(shù)口譯 24以下表格是企業(yè)對基本素質(zhì)的要求以及學(xué)生認(rèn)為企業(yè)對基本素質(zhì)的要求的總結(jié)：企業(yè)對基本素質(zhì)的要求如下（后面為被選擇次數(shù)）學(xué)生認(rèn)為企業(yè)對基

4、本素質(zhì)的要求如下（后面為被選擇次數(shù)）職業(yè)操守與忠誠度 33職業(yè)操守與忠誠度 31責(zé)任感 30責(zé)任感 35應(yīng)變能力 29應(yīng)變能力 31團(tuán)隊合作精神 26團(tuán)隊合作精神 32（三）企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的看法及提出的建議外貿(mào)企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前電子商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的最大不足是：與客戶溝通能力弱、動手能力、適應(yīng)能力弱、上手慢、知識面過于狹窄。認(rèn)為電子商務(wù)英語專業(yè)人才最需要提高的能力是商務(wù)實(shí)踐能力、日常交際能力、適應(yīng)環(huán)境的能力等等。學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的看法及建議與企業(yè)的幾乎才差不多。四、本次調(diào)查工作帶給我們的啟示 結(jié)合對本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專

5、業(yè)能力上還是在個人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進(jìn)步的需要，因此要在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。1、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，加大與外貿(mào)行業(yè)的聯(lián)系 豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐性的專業(yè)知識應(yīng)是專業(yè)教師基本的素質(zhì)?？梢云刚埛怯⒄Z專業(yè)的老師進(jìn)行商務(wù)知識或國際貿(mào)易知識講座或?yàn)閷W(xué)生開設(shè)與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的企業(yè)管理，國際貿(mào)易和商務(wù)信函等課程，解決學(xué)生對專業(yè)知識理解難的問題。從而從總體上提高我校商務(wù)英語專業(yè)人才的實(shí)踐能力、操作能力等等。在加大與外貿(mào)行業(yè)聯(lián)系與合作的基礎(chǔ)上，使學(xué)生能夠盡早適應(yīng)工作環(huán)境。根據(jù)市場的變化調(diào)整專業(yè)教學(xué)計劃，以使我們培養(yǎng)的學(xué)生能盡快的適應(yīng)工作需要，被用人單位接受，

6、縮小學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的差距，盡可能的實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”對接。2、通過實(shí)訓(xùn)與資格證書教育完善專業(yè)教育培訓(xùn)體系 為了培養(yǎng)應(yīng)用型人才，學(xué)校要特別強(qiáng)調(diào)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，依據(jù)當(dāng)前商務(wù)英語就業(yè)崗位的技能需要，對學(xué)生進(jìn)行綜合技能訓(xùn)練，建立足夠的校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)專門建立的商務(wù)英語實(shí)驗(yàn)室和商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)室，能對外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作環(huán)境和辦公設(shè)備進(jìn)行仿真模擬，更需要具有豐富外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的教師手把手地傳授實(shí)用技能。實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容分為信用證審核實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口貿(mào)易單證實(shí)訓(xùn)、商務(wù)英語洽談實(shí)訓(xùn)等模塊。重點(diǎn)鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力：單據(jù)填寫、口頭模擬談判、英文函電談判、信用證審核、模擬貿(mào)易交易等。校外實(shí)習(xí)主要是把學(xué)生

7、派到紹興市區(qū)的外貿(mào)公司進(jìn)行包括商務(wù)英語實(shí)務(wù)、國際物流過程感性認(rèn)識等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。校外實(shí)訓(xùn)屬于綜合實(shí)習(xí)，既是對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)部分的檢驗(yàn)，也是對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)部分的綜合。 商務(wù)英語人才的主要從業(yè)資格證書是單證員、報關(guān)員、國際商務(wù)師資格證書。為了學(xué)生能在校期間取得這些資格證書，需要加強(qiáng)專門的資格證書培訓(xùn)，以保證學(xué)生畢業(yè)前都能有至少一種從業(yè)資格證書。3、學(xué)生加強(qiáng)自身的能力與素質(zhì)學(xué)生在校期間應(yīng)該好好學(xué)習(xí)及掌握相關(guān)的專業(yè)知識，提高動手能力，與同學(xué)老師多溝通，提高交際能力。作為英語專業(yè)的學(xué)生，要多練口語，以便走上崗位能夠很好的和外國商人進(jìn)行溝通。五、總結(jié)商務(wù)英語專業(yè)在經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，但競爭也會越來越激烈，隨著社會對人才的要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，這就要求學(xué)校盡量使商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才符合外貿(mào)企業(yè)的