如何提高店鋪淡旺場銷售VIP

1、精品ppt1如何提高淡旺場銷售如何提高淡旺場銷售營運部精品ppt2如何掌握店鋪業(yè)績翻番的秘訣如何掌握店鋪業(yè)績翻番的秘訣l如何在淡旺場同時提高銷售業(yè)績。怎樣通過那幾方面對賣場的管理提高銷售l顧客l商品l人員l賣場1.財務(wù)精品ppt3在淡場我們怎樣提高銷在淡場我們怎樣提高銷售呢？售呢？ 怎樣抓住我們有限的顧客成為我們淡場銷售的核心問題。精品ppt4怎樣抓住更多的成交機會。怎樣抓住更多的成交機會。l有限的顧客，怎樣完成高額的銷售？l提高附加值，做連單1.賣高價位，高價值的產(chǎn)品提高物單價。精品ppt5我們因該怎么做？我們因該怎么做？l大單銷售l精致服務(wù)，注重服務(wù)細節(jié)提升服務(wù)質(zhì)量精品ppt6怎樣完成大單

2、怎樣完成大單 二幫一戰(zhàn)術(shù)l利用集體的力量。 二幫一戰(zhàn)術(shù)二幫一戰(zhàn)術(shù) 一人主銷售，一人準備貨品，一人協(xié)助銷售。例如：同事很自然的從顧客身邊經(jīng)過，不經(jīng)意的說一句”哎，這套衣服穿在他身上好顯氣質(zhì)哦“看是不經(jīng)意的一句話有時候會起到意想不到的效果。同時也可以兩個同事共同接待一個顧客。精品ppt7二幫一戰(zhàn)術(shù)的好處二幫一戰(zhàn)術(shù)的好處l能夠加強團隊的凝聚力l為連單銷售提供了更多的搭配選擇時間l能跟好的服務(wù)好顧客，減少跑單的時間。精品ppt8怎樣完成大單怎樣完成大單 充分利用工具書充分利用工具書l例如：“姐，這是我們的搭配手冊，上面有我們的最新款式，有需要可以叫我，我叫小麗”l當(dāng)顧客對我們的商品感興趣的時候，我們可

3、以馬上遞上工具書，給顧客進行成套展示?；蛘咴谠囈聲r我們可以拿給顧客朋友翻閱。精品ppt9怎樣完成大單怎樣完成大單 增加高價商品銷售增加高價商品銷售l注重產(chǎn)品的價值感（對比法）：通過商品的品質(zhì)感的對比做工面料的對比，提升產(chǎn)品的性價比。l注重產(chǎn)品的可搭配性：提高產(chǎn)品的實用價值，后用價格分解法。 例如：“只看價格，1299確實比較貴，只是這種款式風(fēng)衣款式簡單大方，搭配性強，可與款式搭配，而且這種款屬于經(jīng)典款，至少能穿三年，算下來每年就400塊，算到?jīng)]次穿也就幾塊錢。精品ppt10l怎樣做到精致服務(wù)注重服務(wù)細節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量？l1、做好顧客檔案的收集和歸類，并針對不同的需求定制短信慰問，告知近期活動，

4、送上節(jié)假日、生活祝福等l2、記住客戶的姓氏，當(dāng)有老顧客進店時，同事要能熱情的招呼，這樣才能讓顧客感覺特別有尊貴感精品ppt11談場怎樣調(diào)整商品談場怎樣調(diào)整商品什么是我們店鋪銷售的子彈？從哪些方面調(diào)整我們的商品？1、商品、推廣、禮品的補充。2、推廣應(yīng)對策略的運用3、暢滯銷款式的調(diào)整精品ppt12商品、推廣、禮品的補充商品、推廣、禮品的補充l檢查方法：分配人員記錄缺碼，統(tǒng)一補貨l缺貨跟進：補貨、調(diào)貨、數(shù)據(jù)分析，像上級反映。精品ppt13推廣應(yīng)對策略的運用推廣應(yīng)對策略的運用l1、將贈品用不同方式展示，并加強員工對禮品FAB賣點清晰度。例如：將贈品展示在模特身上，拉桿箱的故事。l員工對推廣的熟悉度：清

5、晰推廣價格組合搭配；例如：推廣活動需達到金額為1399元，那店長就需要提前在正側(cè)掛做好1399元的陳列搭配，并且讓每一個員工練習(xí)不同的商品組合如何進行搭配，又漂亮又達到購物金額。精品ppt14暢滯銷款式的調(diào)整暢滯銷款式的調(diào)整l針對銷售情況即時進行陳列小調(diào)l例如：滯銷款與暢銷款搭配做正掛展示l例如針對滯銷款做每日主推活動，擴大陳列面積，做銷售件數(shù)游戲1.暢銷款放倉庫頭檔儲備，方便取拿精品ppt15淡場時人員怎么安排淡場時人員怎么安排l附帶職責(zé)的跟進l訓(xùn)練工作的開展l員工激勵l其它準備工作精品ppt16淡場人員安排淡場人員安排l附帶職責(zé)跟進l淡場時客流少正是做附帶職責(zé)的最佳時機，讓員工通過做附帶職

6、責(zé)為旺場做準備。l例如：陳列維護、補貨、隨手清潔l訓(xùn)練工作的開展l新員工soc訓(xùn)練l老員工soc追蹤1.每月主推的跟進精品ppt17淡場人員安排淡場人員安排l員工激勵l給員工加油打氣l玩銷售游戲令員工積極參與，激發(fā)工作熱情。1.與個別員工溝通進行一對一輔導(dǎo)精品ppt18淡場人員安排淡場人員安排l其它準備工作l打電話給顧客，告知新品上市，或?qū)︻櫩徒o予節(jié)日問候。l主動邀請客人入店，讓客人多停留一分鐘。 例如；員工和顧客聊有關(guān)時尚潮流或顧客感興趣的話題，令顧客停留時間加長增加人氣。、l令賣場氣氛活躍起來，減少客戶的壓力，創(chuàng)造輕松愉悅的環(huán)境，令顧客停留時間加長，并且試穿更多的商品l員工加強附加腿腳，在

7、招呼、介紹、試穿、完成銷售、收銀時創(chuàng)造連單。精品ppt19收銀管理（專賣店）收銀管理（專賣店）l設(shè)備設(shè)施和工具的維護保養(yǎng)l訓(xùn)練員工辨別假鈔票的能力l訓(xùn)練員工快速掃描打包商品的能力lPos機的操作l收銀競賽精品ppt20在旺場我們怎樣抓住更在旺場我們怎樣抓住更多的銷售機會？多的銷售機會？旺場拼的是什么？精品ppt21從哪些方面來提高反映速度從哪些方面來提高反映速度l顧客l商品l人員l賣場l財務(wù)精品ppt22旺場時怎樣抓住更多的顧客旺場時怎樣抓住更多的顧客l快速反映l在旺場時客流量大，要做到顧客要什么馬上給什么。例如30秒內(nèi)從賣場上找到顧客想要的款式。例如一分鐘內(nèi)從倉庫拿到顧客想要的商品精品ppt

8、23旺場時怎樣抓住更多的顧客旺場時怎樣抓住更多的顧客l留意客人l不能忽略新進店顧客l例如門口位的顧客要時時關(guān)注有否新顧客進店l例如如果有新客人進店不管有多忙，都要有迎賓語。l旺場的時候，所有人都要有全場意識，不要只顧著正在接待的顧客，而是要照顧到全場的顧客，做到一敵四。精品ppt24旺場怎樣調(diào)整商品旺場怎樣調(diào)整商品l及時歸位：留意提醒員工將顧客試完產(chǎn)品及時放回原位l 快速補貨：留意提醒員工銷售后及時補貨，確保店鋪商品充足，方便下次銷售。l 暢銷款跟進：可擴大陳列棉 例如;增加暢銷款的側(cè)掛量，流 水臺鋪裝等。l在周轉(zhuǎn)區(qū)儲備精品ppt25旺場怎樣調(diào)整商品旺場怎樣調(diào)整商品l防盜l試衣間交接試衣件數(shù)。

9、l例如：站試衣間的員工要記住顧客試穿的數(shù)量，試衣間內(nèi)顧客試穿的數(shù)量，試衣間內(nèi)顧客不再試穿的物品即時拿出來，如果不確定顧客是否還要再次試穿的款式可以拿在手上或者放在周轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)。l離開區(qū)位要進行交接l定起清點當(dāng)區(qū)位商品數(shù)量。精品ppt26旺場人員怎樣安排旺場人員怎樣安排l一待三戰(zhàn)略l快速成交l精兵制精品ppt27旺場人員怎樣安排旺場人員怎樣安排l一待三：在旺場的時候，很明顯的一個特征是顧客多，店員少，同一時間里可能有很多顧客都有試穿的需求，一個人接待一個顧客試肯定忙不過來，所以一定要做到兼顧，才能滿足旺場的需求。l快速成交：在旺場的時候千萬不要太戀戰(zhàn)，一定要快速成交，千萬不要在一個顧客身上耗費太長的

10、時間，否則時間也浪費了，效果也不一定好。精品ppt28旺場人員怎樣安排旺場人員怎樣安排l精兵制：1、員工:適合的人放合適的崗位 例如：銷售技巧特別好的放在試衣間，主沖銷售業(yè)績。 2、店長的分工：按工作類別或樓層分工。 例如：主跟進試衣間、收收銀臺，或主跟進員工銷售等。 3、員工間有良好的配合度，旺場時能夠互相補位精品ppt29旺場賣場因該怎樣安排旺場賣場因該怎樣安排l營造團隊氣氛：l人都是有從眾心理，看到別人買單時，一般都多少有種買單的沖動，當(dāng)看到別人試穿不買的時候，也會有一種放棄的沖動，所以我們這個時候就是要制造出買單氣氛。l語言的運用l 例如：顧客要買單時，導(dǎo)購要說：“*小姐，收銀臺這邊請”精品ppt30l突發(fā)事件的處理例如：有顧客將飲料倒在地上了，要及時安排員工進行處理，避免其它顧客跌倒。或者店鋪突然停電了，要及時跟進原因，并安撫顧客。例如：店長突然有事需離開，需交接工作給其它人員，要交接離開時間，工作項目等。店長需隨時留意收銀區(qū)、試衣間的工作跟進。旺場賣場因該怎樣安排旺場賣場因該怎樣安排精品ppt31旺場賣場因該怎樣安排旺場賣場因該怎樣安排l收銀區(qū)、試衣間跟進客流疏導(dǎo)例如：收銀