系統(tǒng)銷售培訓(xùn)精品課程之練習(xí)篇PPT

1、系統(tǒng)銷售培訓(xùn)課程系統(tǒng)銷售培訓(xùn)課程匯 報(bào) 人 ： 某 某 某練習(xí)篇第五部分：練習(xí)篇一、突破障礙、培養(yǎng)自己的自信二、勤學(xué)苦練、提高自己的口才三、銷售行動(dòng)自我檢查指導(dǎo)表四、本次銷售培訓(xùn)課程的作業(yè)練習(xí)篇：第一節(jié)突破突破障礙，培養(yǎng)自己的自信障礙，培養(yǎng)自己的自信一、突破障礙，培養(yǎng)自己的自信（1）突破銷售的最大障礙突破銷售的最大障礙我們?yōu)槭裁磿?huì)害怕？怕被拒絕，怕客戶嘲笑自己破解害怕的方法之一做一個(gè)對(duì)陌生人感興趣的人破解害怕的方法之二做一個(gè)對(duì)自己充滿自信的人一、突破障礙，培養(yǎng)自己的自信（2）牢記：自信則人信之牢記：自信則人信之成功的銷售者，首先是善于把自己推銷給客戶培養(yǎng)堅(jiān)定的自信心，是我們邁向成功的第一步相信

2、公司、相信產(chǎn)品、相信自己勝任銷售工作一、突破障礙，培養(yǎng)自己的自信（3）如何培養(yǎng)自信心？如何培養(yǎng)自信心？ 注意“揚(yáng)長(zhǎng)避短”客觀、全面地評(píng)價(jià)自己，發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 克服“畏難情緒”樂觀，正確對(duì)待自卑感和畏懼心理 堅(jiān)持“心理訓(xùn)練”充滿激情、自我對(duì)話、自我激勵(lì)勤學(xué)苦練，提高自己的口才勤學(xué)苦練，提高自己的口才練習(xí)篇：第二節(jié)二、勤學(xué)苦練，提高自己的口才（1） 如何讓自己的講話有震撼力？如何讓自己的講話有震撼力？ 注意收集一些有價(jià)值的素材：俚語(yǔ)、 警句、格言、笑話、新聞 平時(shí)多看書、多看報(bào)、多學(xué)習(xí)； 掌握相關(guān)行業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息； 了解客戶感興趣的各類知識(shí)、素材。 二、勤學(xué)苦練，提高自己的口才（2） 如何讓自己的

3、講話有震撼力？如何讓自己的講話有震撼力？ 把自己想說(shuō)的話寫下來(lái)，開始也許有近千字，提煉壓縮，變成幾百字，再壓縮，變成幾十個(gè)字。堅(jiān)持聯(lián)系，每一次改變，你都會(huì)得到新的收獲話不是隨意說(shuō)的，只有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)組織、整理，才會(huì)產(chǎn)生震撼力！話不是隨意說(shuō)的，只有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)組織、整理，才會(huì)產(chǎn)生震撼力！授課現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：課堂練習(xí)：課堂練習(xí)： 5-3 5-3：銷售行動(dòng)自我檢查指導(dǎo)表：銷售行動(dòng)自我檢查指導(dǎo)表練習(xí)篇：第三節(jié)三、銷售行動(dòng)自我檢查指導(dǎo)表（1）類類別別序序號(hào)號(hào)自我檢查、審核項(xiàng)目自我檢查、審核項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)( (分值分值) )備注備注43210拜訪、接待前準(zhǔn)備1 電話營(yíng)銷、使用電話做拜訪預(yù)約，要領(lǐng)是否正確？2 對(duì)

4、于本公司和公司開發(fā)的產(chǎn)品是否具備充分的認(rèn)識(shí)？ 3 對(duì)于拜訪(接待)的客戶及其公司、業(yè)務(wù)是否深入了解？4 對(duì)于市場(chǎng)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有一定的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備？5 是否準(zhǔn)備好了銷售道具？（反省實(shí)操中是否忽視運(yùn)用）6 出發(fā)(接待)前是否做好了整裝、形象塑造的準(zhǔn)備？7 拜訪客戶是否做好提前出發(fā)安排，以免遲到？ 一、拜訪（接待）前的準(zhǔn)備一、拜訪（接待）前的準(zhǔn)備三、銷售行動(dòng)自我檢查指導(dǎo)表（2）類類別別序序號(hào)號(hào)自我檢查、審核項(xiàng)目自我檢查、審核項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)( (分值分值) )備注備注43210拜訪、業(yè)務(wù)洽談方面8 見面時(shí)是否以爽朗的態(tài)度、精神飽滿地與客戶打招呼？ 9 與客戶交換名片的技巧是否正確無(wú)誤？10

5、 是否能夠和客戶侃侃而談地介紹自己和公司？11 是否能夠適應(yīng)客戶的類型，適時(shí)談些緩和場(chǎng)面的話題？12 是否能夠看準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)談到擬推銷的產(chǎn)品？13 是否能夠用標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)詞正確介紹公司的產(chǎn)品？14 是否能夠有效運(yùn)用宣傳資料或銷售道具進(jìn)行生動(dòng)解說(shuō)？15 導(dǎo)入生意（實(shí)質(zhì)洽談）的時(shí)機(jī)是否得當(dāng)？16 溝通交談時(shí)，應(yīng)酬的語(yǔ)法是否運(yùn)用自如？17 溝通過(guò)程中，是否采用了有效的洽談要領(lǐng)？ 二、拜訪、業(yè)務(wù)洽談方面二、拜訪、業(yè)務(wù)洽談方面三、銷售行動(dòng)自我檢查指導(dǎo)表（3）類類別別序序號(hào)號(hào)自我檢查、審核項(xiàng)目自我檢查、審核項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)( (分值分值) )備注備注43210追蹤、簽約和服務(wù)18 是否及時(shí)聯(lián)絡(luò)、追蹤客戶

6、，最終促成業(yè)務(wù)成交？19 與客戶簽約前，是否做好了各種文本、道具的準(zhǔn)備？20 簽約時(shí)需要客戶提供的相關(guān)資料，是否及時(shí)告知對(duì)方？21 簽定的合同（協(xié)議），內(nèi)容是否齊全、書寫是否工整？22 是否采取了各種必要措施，保證款項(xiàng)及時(shí)收繳？23 客戶是否有延遲付款的意思？應(yīng)變處理措施是否得當(dāng)？24 是否做到了及時(shí)的售后回訪和服務(wù)？客戶是否滿意？25 對(duì)于客戶的報(bào)修、抱怨，是否迅速、正確地予以處理？ 三、客戶追蹤、簽約和服務(wù)三、客戶追蹤、簽約和服務(wù)三、銷售行動(dòng)自我檢查指導(dǎo)表（4）類類別別序序號(hào)號(hào)自我檢查、審核項(xiàng)目自我檢查、審核項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)( (分值分值) )備注備注43210日常作業(yè)方面26 是否

7、了解公司的經(jīng)營(yíng)方針和銷售部門的營(yíng)銷目標(biāo)？27 是否能夠依據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)制定自己的行動(dòng)計(jì)劃？28 每月是否按計(jì)劃努力工作，并注意根據(jù)市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整？29 是否做到有效運(yùn)用時(shí)間，確保每天的行動(dòng)卓有成效？30 每日是否詳實(shí)地填寫工作記錄，并上交銷售工作日?qǐng)?bào)？31 是否注意主動(dòng)學(xué)習(xí)、經(jīng)常收集市場(chǎng)情報(bào)，并加以整理？32 是否經(jīng)常性地進(jìn)行分析總結(jié)、自我啟發(fā)？33 是否積極地與同事們交流銷售心得，相互借鑒提高？ 四、銷售員日常作業(yè)方面四、銷售員日常作業(yè)方面三、銷售行動(dòng)自我檢查指導(dǎo)表（5）類類別別序序號(hào)號(hào)自我檢查、審核項(xiàng)目自我檢查、審核項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)( (分值分值) )備注備注43210合計(jì) 自我檢查指導(dǎo)、測(cè)評(píng)總得分： 。 感想：感想：自自我我綜綜合合短短評(píng)評(píng) 五、自我總結(jié)、評(píng)價(jià)分析五、自我總結(jié)、評(píng)價(jià)分析5-45-4：本次銷售培訓(xùn)課的課后