上海產(chǎn)險招聘手冊

1、平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 0上海產(chǎn)險招聘手冊中國平安保險股份有限公司上海分公司（產(chǎn)險）人力資源改革小組一九九八年六月十五日 機機 密密平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 1目錄目錄人員招聘人員招聘主要人力資源系統(tǒng)改動招聘過程設計高層原則中國平安保險公司上海分公司招聘管理辦法招聘體系招聘計劃 招聘計劃的設計招聘渠道的選擇招聘成本的分析 招 聘 流 程招聘流程的設計面試考核及審批反饋及錄用招 聘 后 續(xù) 工 作新員工試用考核及同化招聘評估與檢討平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 2人人 員員

2、招招 聘聘 人人 員員 配配 置置 人人 員員 發(fā)發(fā) 展展 績績 效效 評評 估估 與與 報報 酬酬 組組 織織 與與 崗崗 位位 設設 計計 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 3要 提 高 整 體 員 工 素 質(zhì) ， 必 須 重 視 新 人 素 質(zhì) ， 所 以 招 聘 必 須 加 強 針 對 性 及 計 劃 性 。 主主 要要 人人 力力 資資 源源 系系 統(tǒng)統(tǒng) 改改 動動 招招 聘聘 現(xiàn)現(xiàn) 在在 狀狀 況況 1. 1. 招聘計劃性不強招聘計劃性不強招聘計劃統(tǒng)籌性不強，無統(tǒng)一規(guī)劃招聘計劃未考慮中長期用人需要缺少供求及渠道分析2. 2. 招聘過程不夠規(guī)范招聘過

3、程不夠規(guī)范招聘過程中有關部門之間責任不清面試的方法和技巧不夠，無法有系統(tǒng)地發(fā)掘所需人才的材料，沒有產(chǎn)生足夠的作用招聘渠道比較單一3. 3. 招聘后續(xù)工作不得力招聘后續(xù)工作不得力沒有同化新人措施，自生自滅試用期考核流于形式缺少對招聘過程中的檢討和反饋重重 新新 設設 計計 特特 點點 建立較完善的招聘體系 由人事部統(tǒng)籌招聘，用人部門按需求作招聘計劃，用預定表格，確保必須資料的溝通 由人事部統(tǒng)籌招聘，有系統(tǒng)地分 配招聘工作，務求縮短過程并使 其順暢 加強面試過程，以真正有系統(tǒng)地發(fā)掘所需材料加強試用期待遇，以吸引更多優(yōu)秀人才加強對試用期的考核和輔導，設立“同化計劃”，確保人員質(zhì)量及令新人更快接受平安

4、進行招聘年度檢討及成本預算及分析，為決策提供依據(jù) 改改 革革 目目 標標 清晰招聘計劃規(guī)范操作流程促進部門協(xié)作確保人才質(zhì)量平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 4招招 聘聘 過過 程程 設設 計計 高高 層層 原原 則則 整 個 流 程 應 有 明 確 的 長 期 和 短 期 計 劃 ， 并 有 績 效 表 現(xiàn) 良 好 的 業(yè) 務 主 管 參 與 及 領 導 招 聘 最 好 人 才 必 須 通 過 多 元 化 渠 道 ， 所 以 必 須 經(jīng) 常 評 估 渠 道 效 率 招 聘 初 選 應 基 于 明 確 、 具 體 的 能 力 要 求 面 試 時 應 對 應 試

5、者 全 面 評 估 ， 選 擇 有 長 遠 發(fā) 展 潛 力 者 。 同 時 也 應 讓 應 聘 者 對 平 安 有 正 確 的 認 識 報 酬 設 計 應 具 彈 性 ， 以 吸 引 最 好 人 才 招 聘 流 程 包 括 同 化 新 人 及 試 用 期 考 核,增強員工對平安文化的認同 選選 擇擇 渠渠 道道 初初 選選 面面 試試 設設 計計報報 酬酬 同同 化化新新 人人 招招 聘聘 領領 導導 需需 求求 計計 劃劃 招 聘 所 需 的 人 才 要 有 計 劃 性 ， 要 有 用 人 部 門 充 分 合 作 ， 并 需 同 化 新 人 及 試 用 期 考 核平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手

6、冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 5 第一章第一章 總總 則則 第一條 為規(guī)范上海分公司的招聘工作，特制定本辦法。 第二條 本辦法適用于上海分公司及各支公司，四級機構參照執(zhí)行。 第二章第二章 招聘原則招聘原則 第三條 計劃原則：以掌握公司發(fā)展規(guī)劃為前提，根據(jù)公司發(fā)展需要提出人員發(fā)展規(guī)劃以及招聘 計劃，包括以定編計劃確定招聘計劃數(shù)，以崗位聘任標準定招聘人員類型、條件； 第四條 有效渠道及分析原則：即對所需人才可能適用的招聘方法進行分析，以取得有效的招聘成 果； 第五條 責任分解原則：在審核應聘人的過程中，人事部門與用人部門根據(jù)各自優(yōu)勢在審核的內(nèi) 容上進行明確分工，使審核結果盡可能地真實；

7、第六條 鼓勵舉薦原則：通過多種形式鼓勵內(nèi)部員工推薦人才，并設“伯樂獎”對有突出貢獻者 給予相應表彰獎勵。 第七條 推銷原則：在面談過程中積極宣傳公司，一為應聘者義無反顧選擇公司：二為宣傳效應 第八條 時間程序原則：招聘報批程序盡量全面快捷，設計程序時間； 第九條 同化原則：對新進員工進行同化教育，使其盡快進入工作角色； 第十條 考核原則：試用期過程中嚴格考核，保證入司員工的最終素質(zhì) 中國平安保險公司上海分公司招聘管理辦法中國平安保險公司上海分公司招聘管理辦法 （試（試 行）行）平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 6 第三章第三章 招聘組織及分工招聘組織及分工第十

8、一條 招聘活動由組織人事部組織進行。 第十二條 各具體用人部門在人事部的組織和協(xié)調(diào)下直接參與招聘工作。第十三條 人事部與用人部門具體分工如下： 1、人事部門（1）招聘策略策劃；（2）招聘計劃的審核、具體實施與監(jiān)控；（3）招聘審核中對應聘人綜合素質(zhì)的基本要求（公司統(tǒng)一政策，如親屬回避等）的審定及具體評定；（4）招聘審批過程；（5）組織年度檢討。 2、用人部門（1）本部門招聘計劃的擬定與協(xié)助實施；（2）招聘過程中對招聘人專業(yè)素質(zhì)要求的核定及具體評定；（3）同化新員工。第十四條 對一些重要職位的招聘和特殊的招聘過程，可由人事部牽頭組成臨時招聘小組或臨時招聘 委員會來完成。 第四章第四章 招聘計劃招聘

9、計劃第十五條 制定招聘計劃必須遵守以下原則： 1.遵循定編原則：是對招聘計劃的量的要求。以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結合目前在崗 數(shù)并預測年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)； 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 7 2.個崗需要原則：是對招聘計劃的質(zhì)的要求。通過崗位說明書明確完成工作計劃目標,我們需要 引進人的素質(zhì)要求 ，即目前崗位空缺度以及聘任標準，以使我們在日常的招聘工作中有的 放矢，并為招聘渠道的選擇提供前提； 3.時間劃分原則：是對招聘計劃的時限要求。將年度計劃按季劃分，使工作有序進行。并且由此控 制以老帶新的合適比例

10、，利于協(xié)調(diào)工作、同化新人； 4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則：人事部對用人部門的招聘計劃進行統(tǒng)籌審核、協(xié)調(diào)，以保證公司人員發(fā)展總體上 平衡。 第十六條 招聘費用計劃由人事部負責制訂，并由人事部報有關領導審批后確定。 第十七條 招聘計劃為年度計劃，其基本依據(jù)為組織人事部下發(fā)的“年度人員編制計劃”。招聘計劃 年中應進行檢討和修訂。 第十八條 整個招聘活動由人事部嚴格按計劃組織實施。對于超出計劃之外的招聘要求，應首先由用 人部門提出申請，交由總公司組織人事部進行嚴格審查，并報總經(jīng)理室分管領導批準后方 可執(zhí)行。 第五章第五章 招聘渠道及分析招聘渠道及分析 第十九條 招聘渠道和費用由組織人事部統(tǒng)一策劃和安排。 第二十條

11、 各用人部門可根據(jù)本專業(yè)具體情況，就本系列的招聘渠道在制訂年度招聘計劃時向組織 人事中提出相應建議。 第二十一條 組織人事部牽頭，每半年配合招聘計劃的檢討對招聘渠道和費用進行分析和總結，并確 定今后的招聘渠道和費用支出。 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 8 第二十三條 組織人事部統(tǒng)一組織和實施一切對外招聘活動。 第二十四條 對于所有由內(nèi)部員工進行舉薦的招聘過程均應按內(nèi)部舉薦制度進行管理,并由人事部參 照該制度嚴格執(zhí)行. 第六章第六章 招聘基本條件招聘基本條件 第二十五條 應聘員工的基本條件 1、正式員工 （1）相貌端正，身體健康（無明顯殘疾、缺陷及嚴重疾?。?/p>

12、，原則規(guī)定男士身高1。70米以上；女士身 高1。60米以上。 （2）政治歷史清白，無任何不良記錄，須由兩名有正當職業(yè)、戶口在當?shù)氐娜耸刻峁鎿＃?（3）年齡35歲以下，本科，原則上應具備大專以上學歷。對于從事金融保險業(yè)務所需崗位技術工作5年 以上，且常住戶口在當?shù)氐?，可以適當放寬學歷條件；高級管理人才、規(guī)劃決策人才或技術人可 適當放寬年齡。但超過40歲以上者必須經(jīng)總公司組織人事部考核，報總公司總經(jīng)理室審批同意 2、事務員 （1）政治歷史清白，高中以上學歷，品貌端正，熱情大方，年齡在25歲以下（個別技術性工作，年齡 可適當放寬） （2）事務員盡可能在當?shù)卣衅浮?第二十六條：符合“一保、二歷、

13、三試、一檢“的要求，即擔保，學歷和資歷，面試、筆試及試用體檢要求。 第二十七條 堅持親屬回避制度。招聘工作必須嚴格堅持親屬回避制度。凡在平安系統(tǒng)內(nèi)工作的員工的 直系親屬、姻親以及在法律上存在撫養(yǎng)及被撫養(yǎng)關系者，不得調(diào)入平安工作。 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 9 第七章第七章 資格審核資格審核 第二十八條 對應聘者由人事部和具體用人部門共同進行嚴格的資格審核; 第二十九條 資格審查的程序、方法和內(nèi)容: 1?；境绦蚝头椒?個人資料審查、面試、筆試、體檢，具體如下： （1）個人資料審查包括：個人基本情況、個人資歷、身份證、畢業(yè)證、學位證、各種資格證書、四寸

14、全身彩照、一寸標準照各一張； （2）筆試包括：專業(yè)知識、綜合知識及能力、文字能力、其它特殊要求的知識； （3）面試包括：綜合形象、表達能力、舉止行為以及專業(yè)要求的其它方面。 2、附加方法：一級檔案的審查、外調(diào)、各種測試。 對正常招聘過程均應按以上第1點規(guī)定的基本程序和方法進行，不得缺漏；對一些重要或特殊的招 聘可根據(jù)情況加入附加方法。 第三十條 資格審查中人事部及用人部門應進行清晰的責任劃分。 第三十一條 進行資格審查時應嚴格執(zhí)行公司的親屬回避制度及擔保制度。 第八章第八章 報批及錄用報批及錄用 第三十二條 招聘資格審核通過后，應報上級領導（部門）批準。 第三十三條 報批由人事部負責統(tǒng)一組織進

15、行。 第三十四條 報批應嚴格遵守報批程序，不得越級報批。 第三十五條 人事部應制訂明確的報批程序及時間期限，以保證報批效率。 第三十六條 人事部統(tǒng)一對錄用人員進行通知并辦理相關手續(xù)，用人部門不得自行通知錄用；未經(jīng)人事部通 知一律作為無效處理。 第三十七條 錄用通知應包含：試用時間、試用崗位、員工入司須知。 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 10 第九章第九章 試用期考核試用期考核第三十八條 對錄用人員必須首先經(jīng)過三個月試用期試用，經(jīng)考核合格后方可錄用為正式員工。第三十九條 試用期間待遇見有關工資的規(guī)定和制度。第四十條 試用期間由用人部門指定指導人根據(jù)人事部門提

16、供的“同化新員工大綱”對新員工進行同化 工作，人事部門負責督促此項工作的落實。第四十一條 試用期間由用人部門對新員工每月進行嚴格的試用期考核第四十二條 試用期結束后，由用人部門填寫試用員工考核報告并提供轉正意見，交由人事部門進行報批。第四十三條 對試用期考核不合格者，用人部門應及時向人事部門提出，以便及時處理。第四十四條 對表現(xiàn)確實優(yōu)秀并有突出業(yè)績的人員，可由所在部門提出提前轉正，并交由人事部門報批。第四十五條 對一些由于特殊原因需免于試用的，應由用人部門首先提出申請，提請人事部門報批。 第十章第十章 年度檢討年度檢討第四十六條 對于招聘策略、方向及過程，每年應進行年度檢討，以提高招聘的效率和

17、達到良好的效果。第四十七條 年度檢討通過年度招聘檢討會的形式進行。第四十八條 年度檢討會分兩步進行； 1、由各人事部門與相關用人部門分別召開本系列招聘檢討會議； 2、各人事部門共同召開“系統(tǒng)年度招聘檢討會議”。 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 11 第十一章第十一章 附附 則則第四十九條 本規(guī)定由省公司組織人事部負責監(jiān)督執(zhí)行，并進行相應檢查。對違反本規(guī)定者，由 組織人事部對直接責任部門（人）處以考核扣分、通報批評等相應處罰。第五十條 本規(guī)定的解釋和修改權歸分公司組織人事部。第五十一條 本規(guī)定具體執(zhí)行程序請參照中國平安保險股份有限公司上海分公司招聘手冊。第五十

18、二條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 12招招 聘聘 計計 劃劃 的的 設設 計計招招 聘聘 流流 程程 的的 設設 計計招招 聘聘 工工 作作 的的 評評 估估 與與 改改 進進 招招 聘聘 體體 系系平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 13第第 一一 章章 招招 聘聘 計計 劃劃 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 14 制定年度招聘制定年度招聘政策政策調(diào)整或確定調(diào)整或確定招聘計劃招聘計劃 上報總公司人上報總公司人 事和產(chǎn)險人事和產(chǎn)險人力資源部審批力資源部審批 總經(jīng)理

19、審批總經(jīng)理審批 調(diào)調(diào) 整整 計計 劃劃 分公司編制分公司編制 招聘計劃招聘計劃根據(jù)批復明確 調(diào)整內(nèi)容或確 定方案分公司總經(jīng)理作最后批示招 聘 計 劃 以 業(yè) 務 發(fā) 展 計 劃 為 基 礎 ，以 人 力 資 源 規(guī) 劃 為 依 托。 招招 聘聘 計計 劃劃 制制 作作 流流 程程人事部分析人人事部分析人員供求矛盾員供求矛盾用人部門需求公司業(yè)務、人員 發(fā)展規(guī)劃上年度招聘計劃執(zhí)行情況可能的流失可能的內(nèi)部調(diào)整人事部在供求分 析的基礎上初步編制招聘計劃人事部、企化部根據(jù)總公司批示和分公司情況制定年度招聘政策 總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批一、招聘計劃的設計一、招聘計劃的設計平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問

20、全國首個整合營銷論壇：2 - 15B B 類類 干干 部部 與與 普普 通通 員員 工工 招招 聘聘 計計 劃劃 的的 區(qū)區(qū) 別別B B 類類 干干 部部 總 經(jīng) 理 室 根 據(jù) 機 構 業(yè) 務 發(fā) 展 長 、 短 期 需 要 制 定 長 短 期 B 類 干 部 需 求 ， 由 人 事 部 據(jù) 此 作 出 招 聘 計 劃 儲 備 關 鍵 的 領 導 力 量 對 新 業(yè) 務 機 構 所 需 干 部 提 前 招 聘 、 培 養(yǎng) 總 經(jīng) 理 室 籌 劃 分 公 司 人 事 部 協(xié) 辦 普普 通通 員員 工工 各 三 、 四 級 分 支 機 構 與 公 司 業(yè) 務 管 理 本 部 根 據(jù) 機 構 、

21、業(yè) 務 發(fā) 展 需 要 ， 從 下 至 上 制 定 招 聘 計 劃 并 匯 總 至 分 公 司 衡 量 全 公 司 招 聘 需 求 對 人 力 資 源 成 本 作 預 算 對 難 招 聘 的 專 業(yè) 人 才 提 前 招 聘 、 培 養(yǎng) 對 分 公 司 各 級 分 支 機 構 和 公 司 業(yè) 務 管 理 本 部 相 似 人 才 統(tǒng) 一 招 聘 ， 以 減 少 開 支各 級 分 支 機 構 人 事 部 門 做 計 劃 內(nèi)內(nèi) 容容 作作 用用 計計 劃劃 準準 備備 B 類 干 部 的 招 聘 計 劃 要 與 普 通 工 分 開 ， 因 為 在 招 聘 標 準、內(nèi) 容、 作 用 等 方 面 有 所

22、不 同 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 16B B 類類 干干 部部 第第 三三 梯梯 隊隊 計計 劃劃 三三 級級 分分 支支 機機 構構 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 候 補 人 員 A候 補 人 員 B候 補 人 員 C 分分 公公 司司 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 候 補 人 員 A 候 補 人 員 B 候 補 人 員 C 三三 級級 機機 構構 副副 總總 候 補 人 員 M 候 補 人 員 N候 補 人 員 O 三三 級級 機機 構構 副副 總總候 補 人 員 P 候 補 人 員 Q 候 補 人 員 R 新新 三三 級級 機機 構構 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 ( (一一

23、年年 ) ) 候 補 人 員 B 候 補 人 員 H 候 補 人 員 I 三三 級級 機機 構構 副副 總總候 補 人 員 S 候 補 人 員 T 三三 級級 機機 構構 副副 總總候 補 人 員 V 候 補 人 員 W 候 補 人 員 X 新新 業(yè)業(yè) 務務 項項 目目 經(jīng)經(jīng) 理理 ( (二二 年年 ) ) 候 補 人 員 C 候 補 人 員 K 已 達 到 要 求 待 提 高 需 培 養(yǎng) B 類 干 部 的 需 求 計 劃 ， 應 詳 細 到 崗 位 的 水 平 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 17制制 定定 年年 度度 招招 聘聘 政政 策策 大大

24、綱綱 招招 聘聘 政政 策策 政政 策策 項項 目目 人人 員員 編編 制制 招招 聘聘 渠渠 道道 人人 事事 經(jīng)經(jīng) 費費 政政 策策 內(nèi)內(nèi) 容容 編 制 應 與 公 司 業(yè) 務 狀 況 以 及 未 來 發(fā) 展 計 劃 配 合 部 門 之 間 的 編 制 依 其 職 能 與 業(yè) 務 而 定 ， 實 行 定 崗 招 聘 原 則嚴 格 控 制 好 內(nèi) 外 勤 人 員 比 例 各 部 門 內(nèi) 的 干 部 與 普 通 員 工 比 率 要 合 理 根 據(jù) 前 幾 年 的 招 聘 渠 道 評 估， 選 擇 重 點 渠 道 決 定 有 效 渠 道 的 使 用 優(yōu) 先 次 序 實 行 人 均 費 用 原 則

25、 ， 依 職 能 與 業(yè) 務 明 定 各 部 門 應 采 用 的 人 均 費 用 標 準 招 聘 經(jīng) 費 人 事 部 在 編 制 、 招 聘 渠 道 與 經(jīng) 費 等 方 面 制 定 招 聘 政 策平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 18招招 聘聘 預預 測測 100274574部 門 需 要 人 數(shù) 12/31/98 外 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 內(nèi) 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 流 失 人 數(shù) ( 升 級 、 轉 換 和 離 職 ) 部 門 現(xiàn) 有 人 數(shù) 12/31/97我 們 是 否 能 保 證 招 到 27 位 素 質(zhì) 高 的 員 工 ？ 我 們 在 明

26、 年 的 四 個 季 度 中 每 個 季 度 應 招 多 少 人 ？ 舉 例 說 明 根 據(jù) 業(yè) 務 需 求 與 機 構 發(fā) 展 可 系 統(tǒng) 性 地 預 測 招 聘 需 求 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 19B B 類類 干干 部部 招招 聘聘 計計 劃劃 表表 職 務 ： 需 求 日 期 ： 級 別 ：分 公 司/三 四 級 機 構 ： 招 聘 條 件 ： 1.工 作 經(jīng) 歷 / 經(jīng) 驗 / 學 歷 / 專 業(yè) 2. 能 力 3.其 它 要 求 XX-YY 分分 公公 司司 職職 務務 需需 要要 時時 間間 B 類 干 部 流 動 相 對 較 少，

27、可 作 年 度 計 劃 。199819992000平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 20普普 通通 員員 工工 招招 聘聘 計計 劃劃 表表部門/機構制表人需求人數(shù)部門負責人崗 位人 數(shù)條 件（經(jīng)驗、學歷、專業(yè)、年齡、性別）擬招聘時間人事部意見：為 保 證 招 聘 工 作 的 計 劃 性，用 人 部 門 需 在 年 初 填 寫 本 表平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 21年初總公司下達的編制數(shù): 人同計劃相比應增減： 人現(xiàn)有人數(shù)：日期年初保費計劃： 萬元人均保費： 萬元招聘時間、崗位、人數(shù)部門/機構現(xiàn)有人數(shù)申報人數(shù)定編人數(shù)審定

28、增補人數(shù)一季度二季度三季度四季度總經(jīng)理意見上上 海海 分分 公公 司司 招招 聘聘 計計 劃劃 統(tǒng)統(tǒng) 計計 表表平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 22各 用 人 部 門 根 據(jù) 工 作 和 業(yè) 務 發(fā) 展 的 情 況 需 增 補 人 員 時 ， 應 向 人 事 部 門 遞 交 申 請 表人人 員員 增增 補補 程程 序序進進 入入 招招聘聘 程程 序序總經(jīng)理總經(jīng)理室審批室審批提提 交交 增增 補補申申 請請用用 人人 部部 門門產(chǎn)產(chǎn) 生生 增增 補補需需 要要 公公 司司 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃同同 意意不同意不同意總經(jīng)理總經(jīng)理室審批室審批人人 事

29、事 部部門門 審審 核核平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 23若 要 招 聘 的 新 人 符 合 要 求 ， 用 人 部 門 需 填 寫 人 員 增 補 申 請 表 ， 說 明 要 求 條 件人人 員員 增增 補補 申申 請請 表表申請單位（部門） 崗位 增補時間申請理由現(xiàn)有崗位人數(shù) 工作飽和度 很飽和 較飽和 基本飽和 不飽和外貌要求專業(yè) 學歷工作經(jīng)歷要求：專業(yè)知識及能力：招 聘 者 條 件性格要求部門經(jīng)理意見：人事部門意見：其他要求總經(jīng)理意見：平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 24區(qū) 域 性 人 才 交 流 會 內(nèi) 部 推

30、 薦 和 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫 廣 告 獵 頭 公 司 招招 聘聘 渠渠 道道 與 杰 出 的 ， 針 對 性 強 的 大 學 建 立 長 期 合 作 關 系 按 時 參 加 大 型 人 才 交 流 會 并 將 信 息 輸 入 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫 與 大 城 市 人 才 市 場 建 立 合 作 關 系 建 立 普 通 員 工 ， 分 公 司 與 三 、 四 級 機構 資 源 共 享 的 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫 刊 登 統(tǒng) 一 、 有 企 業(yè) 形 像 ， 針 對 性 很 強 的 廣 告 定 期 參 加 區(qū) 域 性 人 才 交 流 會 ， 建 立 平 安 品 牌 及 接 觸 人

31、才 建 立 中 高 級 干 部 推 薦 和 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫 系 統(tǒng) 刊 登 統(tǒng) 一 、 有 企 業(yè) 形 象 且 針 對 性 很 強 的 廣 告 與 幾 家 知 名 度 高， 信 譽 好 的 獵 頭 公 司 建 立 長 期 關 系 B B 類類 干干 部部 普普 通通 員員 工工 定 向 大 學 區(qū) 域 性 人 才 交 流 會 人 才 市 場 員 工 推 薦 ， 人 才 數(shù) 據(jù) 庫 廣 告 平 安 應 盡 量 利 用 多 元 化 的 渠 道 去 發(fā) 現(xiàn) 應 聘 者 ， 招 聘 渠 道 如 同 活 的 網(wǎng) 絡 ， 必 須 定 期 維 護 。 二、招聘渠道的選擇二、招聘渠道的選擇平安上海

32、分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 25廣告招聘綱要廣告招聘綱要 廣告招聘是招聘的一種重要方式，是行之有效的招聘渠道之一。 為了加強廣告招聘效果，提高公司整體招聘形象，特制定廣告招聘統(tǒng)一辦法。一、系統(tǒng)內(nèi)廣告招聘由人事部門具體以經(jīng)辦，各業(yè)務部門協(xié)辦；二、廣告招聘應列入年初工作計劃，全省平安須統(tǒng)一廣告招聘活動，各地機構人事部門應加 強這方面的溝通協(xié)調(diào)；三、系統(tǒng)內(nèi)廣告采取統(tǒng)一格式，包括公司標識、稱謂、版面大小要求等。要求統(tǒng)一稱謂“中 國平安保險股份有限公司XX（X險）分公司”，版面要求最小10CM X12CM；四、廣告內(nèi)容包括：公司簡介、崗位介紹、應聘者基本條件要求、應聘者提

33、供的資料要求、 應聘方法、截止日期；五、全省系統(tǒng)內(nèi)廣告由省公司人事部統(tǒng)一進行“招聘文案”即“廣告詞”，“文案”分“標準文案” 及“簡潔文案”，“簡潔文案”可為各機構直接采用，“標準文案”為廣告詞標準內(nèi)容，各機 構可以摘用、提煉。組織人事部每年對“文案”修改一次。六、各機構刊登招聘廣告，需報公司人事部審批、備案。平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 26招聘文案招聘文案廣告招聘統(tǒng)一格式廣告招聘統(tǒng)一格式 中國平安保險股份有限公司XX（X險）公司誠聘公司簡介（統(tǒng)一）崗位介紹應聘者條件要求應聘者材料要求應聘者價值定位應聘方法平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整

34、合營銷論壇：2 - 27中國平安保險股份有限公司招聘文案（標準文案） 中國平安保險股份有限公司是我國第一家股份制保險公司，是全國三大保險公司之一。它以保險為主，融證券、信托、投資為一體。成立十年來，它以深圳為基地，已在國內(nèi)外設立了600多個分支機構。由于全國推行與國際慣例接軌的現(xiàn)代管理模式，其業(yè)務發(fā)展速度迅猛，至1997年底保險業(yè)務收入已達176億元人民幣，總資產(chǎn)達200多億人民幣，平安保險的股東極具實力，如中國工商銀行、美國高盛實業(yè)、摩根斯坦利財團及日本第一生命的大力支持，接受著名的安達信會計師事務所的全面會計監(jiān)督和審計，并聘請為世界500強企業(yè)提供過服務的美國麥肯錫管理咨詢公司為其進行全面

35、咨詢服務，公司發(fā)展前景極為廣闊。為此，一向以人力資源為公司第一寶貴財富的平安保險誠邀您加盟公司，我們將為您提供以下職位空缺： AAA 對應聘者的要求 BBB 對應聘者的要求 CCC 對應聘者的要求 在公司規(guī)模急劇擴充的前提下，平安保險將為您提供極大的個人發(fā)展空間，并執(zhí)行“競爭、激勵、淘汰”三大機制以確保競爭的公平合理，真正實現(xiàn)“能者上、庸者下”，平安提倡以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎的企業(yè)文化，會讓您在平安大家庭的文化氛圍中感受到極強的內(nèi)部親和力；平安強調(diào)實現(xiàn)對員工的“終身規(guī)劃”，承諾對員工的責任是“生涯規(guī)劃、安家樂業(yè)”，公司隨時舉辦大規(guī)模的教育培訓活動，為您自身的全面發(fā)展提供更多的機會，并提供以保

36、險金為形式的養(yǎng)老保障計劃，真正解決您的后顧之憂?！凹用似桨?，終身平安”是我們努力方向，如果您選擇平安保險，就請您把握良機，將您對職位的要求、對其它方面的要求及您個人求職資料寄到下面地址：平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 28內(nèi)部舉薦制度內(nèi)部舉薦制度一、總則 為增強平安員工參與公司管理的意識，保證內(nèi)薦人才的整體素質(zhì)，以適應和推動公司業(yè)務高速、穩(wěn)步地發(fā)展，特制定本制度。二、舉薦原則及要求 1、所有公司內(nèi)部員工舉薦人員，均納入本制度管理； 2、公司按統(tǒng)一標準（招聘政策和招聘計劃）考慮被舉薦人，不再另行制定標準 3、舉薦者應按內(nèi)部舉薦要求進行人員推薦，否則人事部不予考

37、慮；三、舉薦流程 1、人事部公布年度招聘計劃和崗位招聘標準； 2、舉薦人向人事部推薦，填寫推薦表，投入“薦才箱”； 3、人事部進行初審，合格者入人才庫； 4、人事部選擇優(yōu)秀者推薦給用人部門； 5、用人部門同意后，其他則按正常招聘程序進行。平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 29四、獎項的設立 為獎勵舉薦優(yōu)秀人才之功臣，特設立伯樂獎。 1、滿足以下條件可參選伯樂獎： （1）年推薦人數(shù)（通過人事部初選）超過2人； （2）至少一人被錄用，且符合下列條件之一： a。直接錄用為B類干部并經(jīng)掛職試用合格 b。普通員工入司一年內(nèi)破格晉升到業(yè)務主任一級以上 c。連續(xù)兩個季度考核

38、成績在本部門前兩名 d。一年內(nèi)獲得平安產(chǎn)險明星前三名2、伯樂獎 一等獎 1名 二等獎 2名 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 30分分 公公 司司 內(nèi)內(nèi) 部部 員員 工工 推推 薦薦 流流 程程 將 全 系 統(tǒng) 長 短 期 招 聘 目 標 通 知 給 有 關 部 門 及 員 工 分分 公公 司司 人人 事事 部部 年年 度度 檢檢 討討 聘聘 用用 公公 司司 應應 建建 立立 資資 源源 共共 享享 電電 腦腦 系系 統(tǒng)統(tǒng) 各各 部部 門門 推推 薦薦 人人 才才 分分 公公 司司 人人 事事 部部 公公 布布 公公 司司 長長 、 短短 期期 招招 聘聘

39、目目 標標 分分 公公 司司 建建 立立 中中 高高 級級 及及 普普 通通 員員 工工 人人 才才 庫庫 公 司 員 工 按 招 聘 目 標 作 推 薦 。對 中 高 級 干 部 這 應 是 一 項 重 要 職 責 將 被 推 薦 人 的 主 要 信 息 輸 入 電 腦 系 統(tǒng) 。 分 公 司 人 事 部 保 留 所 有 簡 歷 各 部 均 可 用 電 腦 檢 索 人 才 庫 根 據(jù) 聘 用 以 及 推 薦 統(tǒng) 計 數(shù) 據(jù) 評 選 一 年 一 度 的 個 人 及 部 門 伯 樂 獎 整 理 人 才 數(shù) 據(jù) 庫 ， 刪 除 過 時 記 錄 統(tǒng)統(tǒng) 計計 推推 薦薦 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 將 部 門 及 個

40、 人 推 薦 情 況 作 統(tǒng) 計 并 定 期 公 布 結 果 公 司 應 強 化 推 薦 制 ， 設 立 人 才 數(shù) 據(jù) 庫 與 伯 樂 獎 。平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 31 內(nèi)內(nèi) 部部 員員 工工 推推 薦薦 表表 擬 推 薦 部 門 / 崗 位 姓 名 被 推 薦 人 情 況 聯(lián) 系 地 址 及 電 話 性 別 年 齡 戶 口 工 作 經(jīng) 歷 / 經(jīng) 驗 / 專 業(yè) 表 現(xiàn) 簡 介 / 特 長 ： 經(jīng) 審 核 ： 面 談 推 薦 給 部 門 / 機 構 入 人 才 庫 無 需 作 進 一 步 考 慮 人 事 部 意 見 備 注 謝 謝 您 的 合

41、作 。 您 的 名 字 及 部 門 己 被 輸 入 電 腦 統(tǒng) 計 并 會 參 加 一 年 一 度 的 伯 樂 獎 評 選 部 門 推 薦 人 部 門 職 位 學 歷 推 時 間： 年 月 日 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 32共共 享享 計計 算算 機機 招招 聘聘 人人 才才 庫庫 資資 源源浦東 支公司 外灘支公司 市北支公司 虹橋支公司 寶山支公 司 工 作經(jīng) 歷 經(jīng) 驗 學 歷 專 業(yè) 設 立 人 才 庫 后 ， 不 同 的 三 四 級 分 支 機 構 也 可 分 享 資 源 。 分 公 司 人 事 部 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國

42、首個整合營銷論壇：2 - 33*此 表 應 依 各 部 門 資 料 做 一 統(tǒng) 計 ， 然 后 送 三 四 級 機 構 人 事 部 匯 整 招招 聘聘 渠渠 道道 成成 效效 評評 估估 ( ( 普普 通通 員員 工工 ) ) * *招招 聘聘 公公 司司 / / 部部 門門 渠渠 道道 類類 別別 簡歷收到數(shù)量簡歷收到數(shù)量 合格面試人數(shù)合格面試人數(shù) 下下 聘聘 人人 數(shù)數(shù) 受受 聘聘 人人 數(shù)數(shù) 定定 向向 大大 學學 區(qū)區(qū) 域域 性性 人人 才才 交交 流流 會會 人人 才才 市市 場場 員員 工工 推推 薦薦 人人 才才 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 庫庫 廣廣 告告 招招 聘聘 季季 度度 填填 報報

43、人人 * 缺 額 = ( 計 劃 招 聘 人 數(shù) 實 際 受 聘 人 數(shù) ) = 流流 存存 率率人人 均均 費費 用用*留存率=受聘人數(shù)/簡歷收到數(shù)量平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 34 三、三、 招聘成本的分析招聘成本的分析 招聘成本指招聘活動中付出的行為費用，包括廣告費、差旅費、會議費、活動費。 招聘成本在每年招聘計劃確定后有個基本的預測。成本預算方法： 1、通過渠道分析方法： （1）渠道分析：上年度什么類型的人通過什么渠道招到的，這種渠道的費用情 況； （2）本年度計劃中這種渠道的費用標準需通過什么渠道招聘；比例如何？ （3）進行推算。 2、綜合推算

44、方法： （1）上年度應聘人員人均招聘費用； （2）推算本年度同類職級空缺人員招聘費用。 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 35招聘渠道招聘渠道上年度上年度本年度本年度總成本總成本招聘人數(shù)招聘人數(shù)人均成本人均成本擬聘人數(shù)擬聘人數(shù)計劃招聘成本計劃招聘成本合合 計計 應聘渠道費用推算表應聘渠道費用推算表注：“招聘成本”=擬聘人數(shù)” “人均成本”綜綜 合合 推推 算算 表表上年度上年度本年度本年度總成本總成本招聘人數(shù)招聘人數(shù)人均成本人均成本招聘人數(shù)招聘人數(shù) 計劃招聘成本計劃招聘成本平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 36 招聘成本反饋表

45、招聘成本反饋表 招聘成本的監(jiān)控招聘成本的監(jiān)控 招聘成本與招聘計劃一齊于每年年初提交財務部門。由財務部門列入費用預算并跟蹤監(jiān)控，于年中進行一次成本費用進度反饋。并由人事部對反饋情況進行檢討。部門項目年度招聘成本實際使用成本計劃建議：建議：經(jīng)理簽字： 年 月 日平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 37第第 二二 章章 招招 聘聘 流流 程程 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 38 用 人 部 門 擬 定 詳 細 招 聘 條 件 人 事 部 協(xié)作 用 人 部 門 從 多 元 化 的 招 聘 渠 道 中 發(fā) 現(xiàn) 應 聘 者 人 事 部

46、門 統(tǒng) 籌 按 要 求 請求 職 者 提供 應 聘 所需 的 材 料 人 事 部 對 學 歷 、 職 稱 、 家 庭 情 況 、 年 齡 、 戶 口 及 其 他 情 況 作 審 核 人 事 部 組 織 并 參 加 系 統(tǒng) 針 對 性 很 強 的 面 試 過 程 用 人 部 門 主 管 直 接 參 加 面 試 及 專 業(yè) 考核 工 作 ， 對 人 員 招 聘 作 決 定 用 人 部 門 ， 人 事 部 ， 總 經(jīng) 理 室 審 批 必 要 時上 報 總公 司 組織 人 事部 或 市人 行，如關 鍵 部門 及 三四 級 構負 責 用 人 部 門 擬 定 同 化 新 員 工 計 劃 并 作 試 用 期

47、 考 核 對 年 度招 聘 工作 做 必要 的 評估主 要 功 能 招 聘 主 要 改 進 的 地 方 是 如 何 更 有 效 吸 引 所 需 人 才， 并 在 面 試 時 有 效 挑 選.面面 試試 及及 其其 考考 核核 收集求職收集求職者資料、者資料、初審初審 發(fā)發(fā) 現(xiàn)現(xiàn) 并并 吸吸 引引 應應 聘聘 者者 招招 聘聘 計計 劃劃 一、招聘流程的設計一、招聘流程的設計招聘評估招聘評估與檢討與檢討同化新人、同化新人、試用期考核試用期考核 根 據(jù) 審 批 結 果 分 別 向 用 人 部 門、落 選 和 錄 用的 應 聘 者 反 饋 信 息安 排 錄 用 者 體 檢 審批、審批、 報批報批 反

48、饋與反饋與錄用錄用平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 39應聘者前來應聘初步篩選勉強合格者不合格者合格者不合格者招聘計劃及廣告、前期準備是否接受錄用是辦理入司手續(xù)、確定試用期目標否 不 予 錄 用報總經(jīng)理室審批決定錄用必要測試從人才庫中重新開始挑選過程合格者未錄用不合格按崗位要求進行評估用人部門面試輸 入 公 司 人 才 儲 備 庫勉強合格者人事部面試不合格者合格者試用期考察、考核辦理轉正手續(xù)合格同化新員工平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 40求 職 者 /員 工 姓 名 部 門 /崗 位 簡 歷 收 到 日 期 求求 職職 者

49、者 / / 員員 工工 基基 本本 資資 料料 1. 向 平 安 求 職 渠 道 :內(nèi) 部 推 薦 自 投 簡 歷 廣 告 校 園 招 標 其 他 2. 已 呈 送 材 料 :個 人 簡 歷 學 歷 證 件 復 印 本 身 份 證 復 印 本 職 業(yè) 證 復 印 本 其 他3. 求 職 者 與 平 安 之 間 的 連 系 記 錄 主 動 連 系 人 連 系 方 式 主 要 目 的 結 果 下 一 步 驟 日 期 表格登記時間： 年 月 日 登錄人： 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 41應 聘 者 姓 名性 別 年 齡 戶 口 簡簡 歷歷 初初 審審 表表 擬

50、 應 聘 部 門/崗 位 收 到 簡 歷 日 期 簡 歷 審 核 : 基 本 資 格 (學 歷 /專 業(yè)/工 作 經(jīng) 歷 /經(jīng) 驗 / 外 語 水 平 / 特 長 ) 人 事 部 綜 合 審 核 :遠 遠 超 過 目 標 , 送 用 人 部 門 審 核 超 過 目 標 , 送 用 人 部 門 審 核 達 到 目 標 , 送 用 人 部 門 審 核 低 於 目 標審 核 人 簽 :審 核 日 期 : 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 42面試程序說明面試程序說明一、為了客觀地評價應聘者，真正擇優(yōu)挑選到合適的新人，特作此說明。二、對應聘者面試需由二人以上簽署意見，

51、其中一為用人部門，一為人事部門。三、用人部門面試，側重對應聘者的業(yè)務素質(zhì)、工作能力進行考核；人事部門面試，側重于 對應聘者的綜合素質(zhì)，存在發(fā)展?jié)摿M行鑒定。四、為了進行有效的面試，必須設計有序的面試程序： 1、人事部門審核求職材料； 2、設計面試提綱； 3、進入面試階段： A。 人事部初步面試，篩選出通過初選者。 B。 人事部將通過初選者的材料及初步面試意見叫用人部門進一步審核。 C。 人事部與用人部門同時進行面試。 4、用人部門與人事部門匯總意見。意見不統(tǒng)一，經(jīng)協(xié)調(diào)仍達致的，可針對矛盾問題 再一次進行聯(lián)合面試； 5、報批。（應聘管理崗位的人員最終還須由分管總經(jīng)理面試通過。）二、面試考核及審批

52、二、面試考核及審批平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 43 面面 試試 考考 核核 流流 程程人事部及專人事部及專業(yè)部門組織業(yè)部門組織專業(yè)考核專業(yè)考核報報批批簡歷的初審表求職者基本資料登記表參照崗位責任書參照面試問話提綱求職者基本資料登記表求職者基本資料登記表應聘者面試匯總報告應聘者專業(yè)考核報告求職者基本資料登記表匯總相關資料報批了解和熟悉應了解和熟悉應聘者基本材料聘者基本材料設計面試提設計面試提綱綱 通知面試通知面試人事部對綜人事部對綜合素質(zhì)進行合素質(zhì)進行評定評定用人部門對用人部門對專業(yè)素質(zhì)進專業(yè)素質(zhì)進行評定行評定平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個

53、整合營銷論壇：2 - 44面 試 前 需 要 進 行 多 項 面 試 前 的 準 備 工 作進進 入入 正正 式式 面面 試試 階階 段段面面 試試 問問 話話 提提 綱綱準準 備備 面面 試試 評評 價價 表表確確 定定 面面 試試 考考 官官 明明 確確 招招 聘聘 條條 件件面 試 者 的 基 本 素 質(zhì) 人 事 部 主 管 及 用 人 部 門 主 管 及 其 他 人 員 通 用 問 話 提 綱專 業(yè) 問 話提 綱 面 試 評 價 表面 試 的 基 本 準 則面 試 的 主 要 技 巧面面 試試 前前 的的 準準 備備平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 4

54、5面面 試試 考考 官官 應應 具具 備備 的的 基基 本本 素素 質(zhì)質(zhì)面 試 考 官 的 選 擇 是 面 試 成 敗 的 關 鍵，面 試 者 的 工 作 能 力、個 性 特征 及 各 方 面 的 素 質(zhì) 將 直 接 影 響 面 試 的 質(zhì) 量良 好 的 個 人 品 質(zhì) 和 修 養(yǎng)具 備 相 關 的 專 業(yè) 知 識一 定 的 社 會 工 作 經(jīng) 驗良 好 的 自 我 認 識 能 力善 于 把 握 人 際 關 系 熟 練 運 用 各 種 面 試 技 巧 能 有 效 的 面 對 各 類 應 試 者， 控 制 面 試 的 進 程能 公 正 客 觀 的 評 價 應 試 者了 解 公 司 狀 況 及 職

55、 位 要 求平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 46面面 試試 的的 基基 本本 準準 則則 和和 技技 巧巧面 試 人 必 須 掌 握 基 本 的 面 試 技 巧五 個 基 本 準 則 此 人 能 否 勝 任 此 人 是 否 會 接 受 該 工 作 此 人 能 否 與 他 人 愉 快 合 作 此 人 是 否 值 得 信 任 用 此 人 ， 公 司 會 否 有 特 殊 的 考 量十六個主要面試技巧閱 讀 應 聘 材 料選 擇 合 適 場 地制 造 輕 松 氣 氛合 理 掌 握 時 間態(tài) 度 溫 和 平 順開 放 詢 問 探 討仔 細 聆 聽 原 則注 重 細 節(jié)

56、 觀 察發(fā) 問 突 然 轉 向詢 問 過 去 成 就跳 槽 原 因 何 在待 遇 意 向 如 何宣 導 公 司 優(yōu) 點不 可 隨 意 承 諾征 求 他 人 意 見試 后 立 刻 評 判平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 47面面 試試 過過 程程 銷 售 ， 介 紹 平 安 , 審 核 材 料 我 是 否 要 來 平 安 或 去 其 他 保 險 ， 金 融 企 業(yè) ？ 人人 事事 部部 業(yè)業(yè) 務務 經(jīng)經(jīng) 理理 了 解 專 業(yè) 知 識 工 作 經(jīng) 歷， 了 解 個 人 短 、 長 期 目 標 這 個 部 門 對 我 個 人 在 專 業(yè) 上 的 發(fā) 展 ， 是 否

57、能 提 供 好 的 條 件 ？ 室室 同同 事事有有 關關 部部 門門 了 解 個 人 性 格 、 團 體 精 神 及 溝 通 能 力 我 是 否 會 與 這 些 同 事 愉 快 相 處 ？ 其 他 考 核應應 聘聘 者者 明 確 責 任 制 度 了 解 專 業(yè) 知 識 業(yè) 務 主 管 參 加 并 作 主 要 決 定 全 面 了 解 系 統(tǒng) 性 的 面 試 過 程 每 次 面 試 時 應 有 特 定 目 標 ， 盡 量 加 強 雙 方 的 了 解 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 48 面面 試試 階階 段段 大大 綱綱1 1、面試前準備階段、面試前準備階

58、段安排面試教室安排面試人員2-3人，其中1人為主面試人；面試人員之間需提前結束一場面試的信號 （如被面試人在面試過程中不符合要求）面試人員對公司和需人部門情況有大概了解，以應付被面試人員的詢問。設計面試問題及面試時間計劃2 2、面試開場階段、面試開場階段請被面試人坐好； 面試人傳閱被面試人的簡歷及有關證書（5-10分鐘）；* 注意：被面試人是否符合應聘崗位和公司對人員的要求； 如：年齡 高級人才45歲，一般管理人員1。70米，女1。60米；如差距較大,則進入面試結束階段2從外貌上觀察被面試人員是否有生理缺陷，以及氣質(zhì)、儀表、著裝等，如有明顯缺陷,則進入面試結束階段2*期間面試人員可進行一些小對

59、話，以調(diào)節(jié)氣氛。 如： 你花多長時間來這面試？你幾時到乘什么交通工具？這地方是否容易找？等等3 3、面試階段、面試階段主面試人講： “讓我們開始面試，先向你介紹我們是中國平安保險股份有限公司，歡迎你來應聘崗位，先給你 分鐘作自我介紹”。 平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 49*注意：被面試人口齒清楚否？表達如何？自信心如何？幾個面試人輪流提問。分幾方面，每方面問4-5個問題； (1)、教育背景和工作經(jīng)歷方面：（2）、換工作或應聘動機方面：（3）、薪水方面：（4）、個人問題方面。 如哪方面有不明確之處可多問幾個問題。 如過程有明顯不符合要求,則進入面試結束階段2

60、4 4、面試結束階段、面試結束階段1 1 你對我公司或其他方面有何問題？ 如面試人有意向，可多讓其了解一些，否則盡量少講。感謝你來應聘，如有意我們將盡快通知你。面試結束階段2問一些普通問題作為過渡；由主面試講：“對你到平安來面試我們表示感謝！您的材料我們將存入公司人才庫，如有機會再通知您。5 5、評議階段、評議階段面試人商量面試結果；分類存檔，有意向帶回復審，無意向材料留存。6 6、下一個面試、下一個面試平安上海分公司（產(chǎn)險）招聘手冊歡迎訪問全國首個整合營銷論壇：2 - 50面面 試試 問問 話話 提提 綱綱面面 試試 項項 目目提提 問問 要要 點點儀 表 與 儀 態(tài) 體格外貌，穿著舉止，禮