物流工程第五章配送(二)(2)

1、12 2長尺寸材料配送長尺寸材料配送 (1)(1)配送的產(chǎn)品配送的產(chǎn)品p主要有金屬材料、木材、水泥制品主要有金屬材料、木材、水泥制品( (如如電桿、立柱電桿、立柱) )、竹材等。、竹材等。p大多是生產(chǎn)資料，配送地點比較穩(wěn)定。大多是生產(chǎn)資料，配送地點比較穩(wěn)定。p一般為裸裝或捆裝，不采用外包裝材一般為裸裝或捆裝，不采用外包裝材料整體包裝。料整體包裝。 三、不同配送對象的配送流程2 (2)(2)配送流程配送流程p特殊之處特殊之處沒有沒有復(fù)雜的分揀、配貨復(fù)雜的分揀、配貨復(fù)雜操作。復(fù)雜操作。p長尺寸材料只是用長尺寸材料只是用戶初級材料，要進戶初級材料，要進行行 “ “剪切、下料剪切、下料”等加工，變成等

2、加工，變成 “ “流流通加工通加工” ” 對象。對象。2長尺寸材料配送3 (3) (3)配送方式配送方式p由于材料本身尺寸長，重量重，使由于材料本身尺寸長，重量重，使用量大，一般采用單獨送貨方式。用量大，一般采用單獨送貨方式。2長尺寸材料配送4 3. 3.燃料油、氣配送燃料油、氣配送p產(chǎn)品形態(tài)特殊，專業(yè)性很強，有很大產(chǎn)品形態(tài)特殊，專業(yè)性很強，有很大的危險性。的危險性。p必須依靠特殊的流程和配送設(shè)施實行必須依靠特殊的流程和配送設(shè)施實行專業(yè)配送。專業(yè)配送。 三、不同配送對象的配送流程5 (1)(1)配送流程配送流程p特點特點燃油加油站燃油加油站( (配送中心配送中心) )油車直油車直接開抵儲存場所

3、裝油、裝氣，從燃油、接開抵儲存場所裝油、裝氣，從燃油、燃氣庫集中進貨、大批量進貨。燃氣庫集中進貨、大批量進貨。p需求量小的一般用戶，如家庭汽車、企需求量小的一般用戶，如家庭汽車、企事業(yè)單位汽車等，開到加油站取油。事業(yè)單位汽車等，開到加油站取油。 3.燃料油、氣配送6 (2)(2)配送方式配送方式p工廠配送及配送中心配送是主要配送方工廠配送及配送中心配送是主要配送方式式p對于用戶需求量較大且穩(wěn)定的工業(yè)企業(yè)對于用戶需求量較大且穩(wěn)定的工業(yè)企業(yè)用油、加油站用用油、加油站用 油，適于采用少油，適于采用少 品種大批量、計品種大批量、計 劃水平較高的定劃水平較高的定 時、定量配送。時、定量配送。 3.燃料油

4、、氣配送7p油類是危險品，專業(yè)化程度高。油類是危險品，專業(yè)化程度高。p工業(yè)企業(yè)用油，適于建立配送企業(yè)與工業(yè)企業(yè)用油，適于建立配送企業(yè)與 用戶的穩(wěn)定供需關(guān)系。用戶的穩(wěn)定供需關(guān)系。p采取加油站形成采取加油站形成 配送網(wǎng)絡(luò)中一個配送網(wǎng)絡(luò)中一個 網(wǎng)點，能給可運網(wǎng)點，能給可運 行的社會零星車行的社會零星車 輛加油。輛加油。 3.燃料油、氣配送8 第五節(jié)第五節(jié) 配送應(yīng)用配送應(yīng)用 一、在銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用一、在銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用銷售配送銷售配送p各種類型的商店配送、電子商務(wù)網(wǎng)站各種類型的商店配送、電子商務(wù)網(wǎng)站配送一般都屬于銷售配送。配送一般都屬于銷售配送。p配送對象、用戶不固定，依據(jù)對市場配送對象、用戶不固定，依據(jù)

5、對市場的占有的情況而定。的占有的情況而定。p配送的經(jīng)營狀況取決于市場狀況，隨配送的經(jīng)營狀況取決于市場狀況，隨機性較強、計劃性差。機性較強、計劃性差。第五章 配 送9 銷售配送的經(jīng)營管理模式有以下幾種銷售配送的經(jīng)營管理模式有以下幾種 1 1電子商務(wù)的銷售配送電子商務(wù)的銷售配送 (1)(1)和和BtoCBtoC電子商務(wù)配套的電子商務(wù)配套的“門門到人到人”銷售配送銷售配送p用戶對象用戶對象是以生活資料為主體的是以生活資料為主體的最終消費者。最終消費者。p管理特點管理特點要管理數(shù)量龐大、需求要管理數(shù)量龐大、需求不穩(wěn)定、個性化及突發(fā)性需求品種多、不穩(wěn)定、個性化及突發(fā)性需求品種多、數(shù)量少的用戶，難實行計劃

6、配送。數(shù)量少的用戶，難實行計劃配送。 一、在銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用銷售配送101電子商務(wù)的銷售配送(2)(2)和和BtoBBtoB電子商務(wù)配套的電子商務(wù)配套的“門到門門到門”配配送送p用戶對象用戶對象以生產(chǎn)資料為主體的企業(yè)，以生產(chǎn)資料為主體的企業(yè)，或是以零售為主的商業(yè)企業(yè)?；蚴且粤闶蹫橹鞯纳虡I(yè)企業(yè)。p用戶特點用戶特點需求品種規(guī)格多、數(shù)量大、需求品種規(guī)格多、數(shù)量大、需求較穩(wěn)定、用戶數(shù)量確定、隨機性小。需求較穩(wěn)定、用戶數(shù)量確定、隨機性小。p比較容易建立精細的計劃管理。比較容易建立精細的計劃管理。111電子商務(wù)的銷售配送p在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，和虛擬網(wǎng)上交易在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，和虛擬網(wǎng)上交易相配套，利用配送方式將網(wǎng)上

7、銷售相配套，利用配送方式將網(wǎng)上銷售的商品送交用戶，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟運行的商品送交用戶，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟運行中必做之事。中必做之事。p銷售配送是電子商務(wù)不可缺乏的重銷售配送是電子商務(wù)不可缺乏的重要支撐力量，是要支撐力量，是“新經(jīng)濟新經(jīng)濟”的經(jīng)濟的經(jīng)濟活動方式?；顒臃绞健?12 2 2批發(fā)分銷型銷售配送批發(fā)分銷型銷售配送p應(yīng)用領(lǐng)域主要是大型商業(yè)批發(fā)企業(yè)、大型工業(yè)、應(yīng)用領(lǐng)域主要是大型商業(yè)批發(fā)企業(yè)、大型工業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、在國際貿(mào)易中或全國性、大范圍的批農(nóng)業(yè)企業(yè)、在國際貿(mào)易中或全國性、大范圍的批發(fā)分銷，如下圖所示發(fā)分銷，如下圖所示 57 一、在銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用銷售配送13 3 3零售型銷售配送零售型銷售配送p面向廣大消

8、費者，主要是面向廣大消費者，主要是“門到人門到人”和和“門到門門到門” ” 的配送。的配送。p可采用電子商務(wù)交易方式，也可采可采用電子商務(wù)交易方式，也可采用電話、傳真、通信訂貨及商店購用電話、傳真、通信訂貨及商店購貨等方式交易，然后由配送中心或貨等方式交易，然后由配送中心或者商店進行配送。者商店進行配送。 一、在銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用銷售配送14二、在供應(yīng)環(huán)節(jié)的應(yīng)用二、在供應(yīng)環(huán)節(jié)的應(yīng)用供應(yīng)配送供應(yīng)配送p含義含義針對特定用戶，滿足特定用戶的針對特定用戶，滿足特定用戶的供應(yīng)需求的配送方式。供應(yīng)需求的配送方式。p特點特點配送的對象、用戶的需求、用戶配送的對象、用戶的需求、用戶的服務(wù)要求確定。的服務(wù)要求確定。

9、p可以形成較強的計劃性、較為穩(wěn)定的渠道、可以形成較強的計劃性、較為穩(wěn)定的渠道、有利于提高配送的科學(xué)性和強化管理。有利于提高配送的科學(xué)性和強化管理。p是建立是建立“供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理”的前提條件。的前提條件。 供應(yīng)配送有兩種方式。供應(yīng)配送有兩種方式。第五節(jié) 配送應(yīng)用15二、在供應(yīng)環(huán)節(jié)的應(yīng)用供應(yīng)配送1. 1.由本企業(yè)自己組織企業(yè)供應(yīng)需求的配送由本企業(yè)自己組織企業(yè)供應(yīng)需求的配送p發(fā)生在巨型企業(yè)和集團企業(yè)。發(fā)生在巨型企業(yè)和集團企業(yè)。p該類型企業(yè)可實行統(tǒng)一訂貨、集中庫存、該類型企業(yè)可實行統(tǒng)一訂貨、集中庫存、準時配送，保證車間和分廠（分公司）的準時配送，保證車間和分廠（分公司）的供應(yīng)配送服務(wù)，甚至使其達

10、到供應(yīng)配送服務(wù)，甚至使其達到“零庫存零庫存”狀態(tài)狀態(tài) 。p同一企業(yè)之內(nèi)，可建立完善信息系統(tǒng)，有同一企業(yè)之內(nèi)，可建立完善信息系統(tǒng)，有統(tǒng)一的計劃、指揮系統(tǒng)，可以做到企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的計劃、指揮系統(tǒng)，可以做到企業(yè)內(nèi)需求和供應(yīng)的同步，有較強的科學(xué)性。需求和供應(yīng)的同步，有較強的科學(xué)性。 16 2. 2.由社會物流服務(wù)商由社會物流服務(wù)商( (第第3 3方物流方物流) )進行供應(yīng)進行供應(yīng)配送配送p含義含義由社會物流服務(wù)商對某一企業(yè)或由社會物流服務(wù)商對某一企業(yè)或者若干企業(yè)的供應(yīng)需求實行統(tǒng)一訂貨、集者若干企業(yè)的供應(yīng)需求實行統(tǒng)一訂貨、集中庫存、準時配送或其他配送服務(wù)。中庫存、準時配送或其他配送服務(wù)。p效果效果依靠社會物

11、流服務(wù)商的專業(yè)配送依靠社會物流服務(wù)商的專業(yè)配送服務(wù)，可以使企業(yè)專注于本身的核心競爭服務(wù)，可以使企業(yè)專注于本身的核心競爭力和核心生產(chǎn)力，取得更好的供應(yīng)保障和力和核心生產(chǎn)力，取得更好的供應(yīng)保障和低成本。低成本。 有以下幾種形式：有以下幾種形式：二、在供應(yīng)環(huán)節(jié)的應(yīng)用供應(yīng)配送17 (1)“ (1)“門到門門到門”配配送送p 即由配送企業(yè)即由配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需求將用戶供應(yīng)需求配送到用戶配送到用戶“門門口口”，以后事情，以后事情用戶自理，也可用戶自理，也可能延伸成企業(yè)內(nèi)能延伸成企業(yè)內(nèi)的配送。的配送。2.由社會物流服務(wù)商(第3方物流)進行供應(yīng)配送18 (2)“ (2)“門對庫門對庫”配送供應(yīng)配送供應(yīng)p 由

12、配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需求直接配送由配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需求直接配送到企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的倉庫。到企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的倉庫。 2.由社會物流服務(wù)商(第3方物流)進行供應(yīng)配送19 (3)“ (3)“門到線門到線”供應(yīng)配送供應(yīng)配送p由配送企業(yè)將用戶的供應(yīng)需求直接配送由配送企業(yè)將用戶的供應(yīng)需求直接配送到生產(chǎn)線。到生產(chǎn)線。p可以實現(xiàn)企業(yè)的可以實現(xiàn)企業(yè)的“零庫存零庫存”，對配送的，對配送的準時性和可靠性要求較高。準時性和可靠性要求較高。2.由社會物流服務(wù)商(第3方物流)進行供應(yīng)配送20 三、供應(yīng)、銷售一體化配送三、供應(yīng)、銷售一體化配送p含義含義由生產(chǎn)企業(yè)或是銷售企業(yè)以自己由生產(chǎn)企業(yè)或是銷售企業(yè)以自己生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)

13、品供給用戶。生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品供給用戶。p（第三方物流不是貨物的所有者（第三方物流不是貨物的所有者只受只受用戶委托，以自己專業(yè)特長和配送渠道代用戶委托，以自己專業(yè)特長和配送渠道代理用戶進行供應(yīng)。）理用戶進行供應(yīng)。）p貨物所有者同時實現(xiàn)銷售和對用戶的供應(yīng)貨物所有者同時實現(xiàn)銷售和對用戶的供應(yīng)p常用于有聯(lián)鎖產(chǎn)品關(guān)系的企業(yè)之間、子企常用于有聯(lián)鎖產(chǎn)品關(guān)系的企業(yè)之間、子企業(yè)和母企業(yè)之間。業(yè)和母企業(yè)之間。第五節(jié) 配送應(yīng)用21p好處好處 銷售者銷售者能獲得穩(wěn)定的用戶和銷售能獲得穩(wěn)定的用戶和銷售渠道，有利于本身的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，渠道，有利于本身的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，有利于強化與用戶關(guān)系并取得銷售經(jīng)有利于強化與用戶關(guān)系并取得銷售經(jīng)營的收益。營的收益。 用戶用戶能獲得穩(wěn)定的供應(yīng)，可大大能獲得穩(wěn)定的供應(yīng)，可大大節(jié)約本身組織供應(yīng)所耗用的人力、物節(jié)約