員工陽光心態(tài)打造課程之珍惜工作不抱怨.

1、 珍惜工作珍惜工作 不抱怨不抱怨 每一位職員都要明白的積極工作理念每一位職員都要明白的積極工作理念員工陽光心態(tài)打造課程之員工陽光心態(tài)打造課程之Page 2 請問這張圖片反映了那種場景？請問這張圖片反映了那種場景？Page 3前言：工作值得去珍惜前言：工作值得去珍惜Page 4工作的重要性工作的重要性Page 5除了工作，沒有哪項活動能提供給我們施展能力，提升自我的舞臺。工作占去我們?nèi)松艽笠徊糠?，也是很重要的一部分，工作的質(zhì)量決定著我們?nèi)松馁|(zhì)量，如果沒有珍惜的心態(tài)，就不能認真去工作，所取得的成就也很有限，那我們?nèi)松墓獠蕦d色許多。Page 6我們應該珍惜工作，單位選擇了我，給我一份實現(xiàn)人

2、生價值的工作，我理應懷著一顆感恩的心，珍惜工作機遇，在工作中發(fā)揮自己的才能，用心工作，善待工作，不要失去時才發(fā)覺它的可貴。Page 7第一章：抱怨就等于放棄進取第一章：抱怨就等于放棄進取絕對滿意的工作不存在抱怨不是解決問題的方式停止抱怨，珍惜工作Page 8 問題：你心目中滿意的工作是什么樣的？問題：你心目中滿意的工作是什么樣的？Page 9絕對滿意的工作不存在絕對滿意的工作不存在這個世界沒有絕對滿意的工作，只有絕對滿意的工作態(tài)度。工作的好與不好，不在于工作本身，而取決于你怎么看待。Page 10抱怨不是解決問題的辦法抱怨不是解決問題的辦法抱怨社會不公平：世界欠你什么了嗎？ 抱怨工作不如意：到

3、微軟你就能干好？ 抱怨上級不識才：你是一匹千里馬嗎？ 抱怨下屬不盡心：你是一個好榜樣嗎？ 抱怨同事不配合：為什么不將心比心？ 抱怨客戶不理解：你工作做到位了嗎？ 抱怨丈夫不浪漫：情調(diào)難道只有他造？ 抱怨妻子不顧家：憑什么要讓女主內(nèi)？ 抱怨老人不開通：可不可以多點理解？ 抱怨孩子不聽話：你懂得他的心理嗎？Page 11解決辦法：解決辦法： 停止抱怨，做好你自己的工作。抱怨不但不能解決問題，而且還會讓事情更糟糕。對于那些不應該或者不公平的事情，最好的解決方式就是提高自己，做好工作，做最好的自己，當你日趨完善的時候，當你成績顯赫的時候，所有問題自然迎刃而解。Page 12視頻資料：鷹的重生Page

4、13第二章：抱怨不如改變，專注贏得喝彩第二章：抱怨不如改變，專注贏得喝彩別讓心態(tài)阻礙你的腳步放低姿態(tài)能飛的更高成為表現(xiàn)最佳的人Page 14任何工作不如意十有八九，調(diào)整好心態(tài)，才能把握住機會。抱著一副事不關己、我行我素的態(tài)度，不僅給單位造成了損失，也消減了自己的進取心和創(chuàng)造力。每一個崗位都能鍛煉人，抓住一切盡可能的機會充實自己，增強自己各方面的能力，這是職業(yè)發(fā)展必不可少的堅實基礎。Page 15小故事：小故事：和尚喝水Page 16萬丈高樓平地起，沒有基礎的工作作為鋪墊，事業(yè)的大廈不會牢固的。放低姿態(tài)才能邁好工作的第一步，凡事從一點一滴做起，從基礎的工作做起，這是一個不斷積累的過程。職場中，要

5、想為自己的職業(yè)生涯積累雄厚的實力，就得從小事慢慢做起，從基礎工作做起。Page 17成功沒有秘訣，只有成為表現(xiàn)最佳的人才能成功。哪怕你只是普通職員，“成為表現(xiàn)最佳的人”的工作態(tài)度也能使你從競爭中脫穎而出。Page 18第三章第三章 打開心窗，積極融入你的團隊打開心窗，積極融入你的團隊親和力，有魅力，添活力“溝通”真的很重要不要帶著情緒來上班Page 19心理測試：看看你的魅力輻射有多大心理測試：看看你的魅力輻射有多大? 問題問題： 當一個你不大熟悉的生人在你面前向你表白的時候，你會有什么樣的表現(xiàn)? A、直接拒絕他 B、顧左右而言他 C、還是當普通朋友吧 D、接受他，感情可以慢慢培養(yǎng)Page 2

6、0 答案分析答案分析： 選擇選擇A：5米米。你不善于和陌生人交流，即便是認識你的人，如果他不是和你很熟識，也會認為你是一個相當無趣的人。其實你的內(nèi)心世界還是蠻豐富多彩的，只不過你的魅力屬于內(nèi)斂型的，輻射的范圍比較小而已。 選擇選擇B：100米米。你只把你的注意力放在和自己的個性相關的小圈子里。在小圈子里面你是一個頗受歡迎的人，你能夠成為一個小小的核心，把朋友們聚集在你的身邊。而圈子之外的事物，似乎你不大感興趣。 選擇選擇C：40米米。與外出交際來說，你更喜歡節(jié)假日的時候窩在家里上上網(wǎng)，看看碟片。因為這樣會讓你更輕松，日子顯得愜意。但是你也并不排斥和朋友們的交往，對于那些主動交流的人，你還是會伸

7、出雙手欣然接受的。 選擇選擇D：500米米。你是一個很有人緣的人，個性外向，無論走到哪里都會帶來新的話題，你和各類人種都能打上交道，有你在的地方就不會缺少歡樂和熱鬧哦。 所以派對上你是必不可少的熱門人物，你是一個超有魅力的人。每個周末的晚上你都是忙碌的，不是在宴會上，就是在去宴會的路上。Page 21 同樣的職場同樣的職場廣結良緣廣結良緣處處受制處處受制屢被升遷屢被升遷步履維艱步履維艱Page 22原因分析原因分析：1、屢被升遷的人的共同特點：有親和力、待人誠懇，和藹可親樂于與人交往。渾身散發(fā)出一種魅力，這種魅力使和他在一起的人感覺很放松，沒有壓力，進而無條件地接納他、信任他，并樂意同他交往、

8、共事。2、舉步維艱的人的共同特點：不能與人和諧相處，對任何事都斤斤計較，不懂換位思考，不能理解和體諒別人，總是以自己的標準要求別人，對別人要求很嚴格，對自己要求很寬松。Page 23“溝通溝通”真的很重要真的很重要有效溝通可以建立良好的人際關系，得到更多人的認可和支持，可以讓你獲得更多的機會。如果缺少有效的溝通，就很難與人和睦相處，就算你才華橫溢，能力超人，也會被排擠或誤解，得不到他人的有力支持，甚至會抱憾終身。Page 24工作中的幾個重要的溝通工作中的幾個重要的溝通個人與個人：個人與個人：搞好團結，對人必須坦誠相待，有什么想法，一定要當面說出來，要及早說出來。你只要記住這句俗語“沒有舌頭不

9、碰牙的”，你就不會再小事上斤斤計較，你就不會動不動的跟人家記仇。講團結，依靠的是人們相互間的理解、諒解與化解，從中體現(xiàn)的是一個人的胸懷和素質(zhì)。部門間的協(xié)調(diào)：部門間的協(xié)調(diào)：跨部門的合作需謹慎，由于其他部門的延誤而拖延了自己的工作進度，這時，應該多體諒對方，做好配合工作，提供一些力所能及的協(xié)助，以便工作順利完成。千萬不要覺得對方不配合自己，甚至去指責對方。Page 25上下級之間的溝通：上下級之間的溝通：一定要把握“積極、主動”這樣的基本原則。接受任務時，應當首先認真領會上司的意圖。如果不能理解明白，就必須要向上司問個清楚，這也是與上司交流溝通的一個機會。然后制定出自己的工作計劃，積極去完成領導安

10、排的有關工作。在執(zhí)行過程中，要及時將自己的工作進度和有關情況向領導匯報。上司會對你的工作給予一定的指導和幫助，會提醒你哪些環(huán)節(jié)容易出錯，而你對領導的指導要認真地領悟與揣摩，這樣就會減少許多不必要的失誤。在工作過程中，如果對工作中的問題有自己的看法，最好是選擇合適的時機、方式，向上級反映情況或者提出建議性的意見。這樣，上司自然會感受到你的尊重和信任，對你的努力給予肯定，你也因此得到更多的發(fā)展機會。Page 26不要帶著情緒來上班不要帶著情緒來上班Page 27我們經(jīng)常會遇到各種麻煩和困擾，這時，要學會克制自己的情緒，絕不能把自己的不快和不滿帶到工作中。帶到不良情緒工作，不僅會影響到自身的工作效率

11、，還會影響到自己身邊的人。Page 28調(diào)整情緒的方法調(diào)整情緒的方法當意識到自己的情緒有些失控，可以想些辦法來調(diào)整自己的情緒，保持心態(tài)的平衡。1、拖延法：當你情緒失控時，在發(fā)怒之前，命令自己數(shù)數(shù)，1、2、3、4、5慢慢數(shù)，一直數(shù)到不在發(fā)火。2、轉(zhuǎn)移法：換一個環(huán)境，找個安靜的地方獨處一段時間，想一些輕松愉快的事情，讓自己的心情漸漸平靜下來?；蛘?，找事做，把自己的注意力轉(zhuǎn)移到其他事情上。3、另外可以向親人、朋友傾訴，以疏散郁悶情緒。Page 29第四章：沒有挑戰(zhàn)，你如何脫穎而出第四章：沒有挑戰(zhàn)，你如何脫穎而出壓力人人有，壓力出成就你該對挑戰(zhàn)說聲謝謝困難就是提升自我的機會Page 30影視資料：杜拉

12、拉升職記影視資料：杜拉拉升職記Page 31壓力人人有，壓力出成就壓力人人有，壓力出成就如果你渴望更大的成就，那就要負起更多的責任，承受更大的壓力。對那些得過且過者來說，并不會因為你的躲避，壓力就不來光顧。只有積極的去面對，把壓力當成推進人生的動力，才是明智的作為。Page 32你該對挑戰(zhàn)說聲感謝你該對挑戰(zhàn)說聲感謝一個人要想在工作中有所成就，就必須正視各種各樣的困難和挫折。只有那些有勇氣正視現(xiàn)實，并敢于迎接挑戰(zhàn)的人才能真正超越自我，創(chuàng)造奇跡，最終達到輝煌的高度。對于一個有抱負的員工來說，追求的目標越高，對自己的要求越嚴格，他的能力就會提高的越快，所取得的成就也就越卓越。 案例：松下幸之助Pag

13、e 33困難就是提升自我的機會困難就是提升自我的機會敢于向“不可能完成的工作”挑戰(zhàn)的“職場勇士”和事事求安穩(wěn)的“職場懦夫”，這兩種人在職場的前景是截然不同的，甚至是天壤之別。有些人雖然具備一定的工作能力，但是，對工作卻畏首畏尾，缺乏挑戰(zhàn)困難的勇氣和膽識。這樣的人，終其一生，也只能敢于平庸。Page 34第五章：聰明高效，忙就忙到點子上第五章：聰明高效，忙就忙到點子上忙對路子，更要忙到點子上沒有計劃，容易“眉毛胡子一把抓”終身學習，知識型員工受歡迎Page 35在工作中，有的人做起事來有條不紊，而有人卻忙的暈頭轉(zhuǎn)向，甚至加班加點還不能很好的完成任務。這時，就有必要思考一下：每個人每天所能支配的時

14、間就是24小時，為什么有人工作的效率很高，而有人卻在拼命地爭取時間呢？Page 36使我們感到疲憊不堪的，往往不是繁重的工作量，而是因為沒有養(yǎng)成良好的工作習慣。比如，工作毫無計劃，沒有時間觀念，做事不專心，辦公環(huán)境的雜亂，做事拖沓，等等。這些都大大降低了我們的工作效率和質(zhì)量。如果你能從這些方面著手，檢查、修正自己的行為習慣并在工作中更好的實踐這些良好的習慣，你就會發(fā)現(xiàn)，工作比以前簡單輕松許多。Page 37 不論做什么事情，制定一個合理、詳盡的計劃都是很有必要的。這樣，就能做到心中有數(shù)，清楚今天應該做什么，先做什么，后做什么。它可以對自己的工作起到指導和督促的作用，減少和避免工作的隨意性和盲目

15、性。 要做一個切實可行的計劃，首先要分清輕重緩急，明確工作的優(yōu)先次序，這樣做起事來才能有條不紊，另外還要設定工作完成期限，以督促自己按計劃完成工作。Page 38 工作中的事務大致分為以下幾類：工作中的事務大致分為以下幾類： 第一，重要且緊急的事情。這類事情一般是當務之急，需要優(yōu)先去做，盡快解決。 比如：一些突發(fā)性事件，即將到期的任務，參加指定的重要會議，突然來訪的重要客人，等等。 第二：重要但不太緊急的事情。這類事情盡管不緊急，但他卻決定著工作績效的高低。所以，我們應該把主要的精力和時間放在這類事務上的處理上。 比如，制定工作計劃，處理客戶的投訴，制定防范措施，向自己的客戶拜年，等等。 第三：緊急但不重要的事情。我們工作中的很多時間是被這類事情占用了，應該盡快完成，但不必投入過多的時間。Page 39 比如，突然拜訪的客人，一般來電，處理一般信件或報告，參加一般工作會議，需要臨時解決的一般問題，等等 第四：既不緊急也不重要的事。這類事情對工作的價值不大