員工著裝及禮儀規(guī)定.

1、第一部分第一部分第一章第一章 一一 工作證管理工作證管理（一）工作證為員工之身份標(biāo)識，職能部門、營銷團(tuán)隊(duì)必須佩帶繩式工作證進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)，生產(chǎn)工人必須佩帶夾式工作證進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。（二）新入職員工入職時領(lǐng)取臨時工作證，憑臨時工作證出入，入職后10個工作日后到企管部辦理正式工作證。（三）正確的工作證佩帶方式為：1、繩式工作證須佩帶于項(xiàng)上，垂直掛于胸前，工作證正面朝外。2、夾式工作證應(yīng)佩帶于左胸前，工作證正面朝外。（四）工作證應(yīng)妥善保管，如發(fā)生丟失、損壞等情況，應(yīng)及時到企管部進(jìn)行補(bǔ)辦，企管部根據(jù)成本在薪資中扣除5元補(bǔ)辦成本費(fèi)。（五）員工未佩帶工作證、未按照標(biāo)準(zhǔn)佩帶工作證處罰10元。第二章第二章 （一）員工

2、必須嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工作服，并按不同的季節(jié)穿不同的工作服。（二）新入職人員領(lǐng)取工作服，應(yīng)遵循以下時限規(guī)定：1、職能部門人員入職通過試用期考核轉(zhuǎn)正后即可領(lǐng)取工作服。2、幫促人員入職三個月方可領(lǐng)取工作服；3、生產(chǎn)線員工在入職5日即可領(lǐng)取工作服。（三）服裝規(guī)格如下：目標(biāo)目標(biāo)業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元組織架構(gòu)組織架構(gòu)D都市寶貝都市寶貝新超霸新超霸時尚標(biāo)準(zhǔn)時尚標(biāo)準(zhǔn)奔馳風(fēng)奔馳風(fēng)1、夏裝:1）職員男式：短袖襯衫、西褲； 2）職員女式：短袖襯衫、西褲； 3）生產(chǎn)員工：夏季工作服2、冬裝：1）職員男式：西裝、長袖襯衫、西褲、領(lǐng)帶 2）職員女式：西裝、長袖襯衫、西褲、絲巾。 3）生產(chǎn)員工：冬季工作服（四）服裝領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量

3、：1、職能部門人員：標(biāo)配一套，五件套(西裝+西褲2條+長袖襯衫+短袖襯衫)+領(lǐng)帶(男士)+絲巾2條(女士)；2、業(yè)務(wù)經(jīng)理：標(biāo)配一套，五件套(西裝+西褲2條+長袖襯衫+短袖襯衫)+領(lǐng)帶；3、幫促人員：標(biāo)配一套，五件套(西裝+西褲2條+長袖襯衫+短袖襯衫)+領(lǐng)帶；4、生產(chǎn)員工：夏季工作服兩套，冬季工作服兩套（五）工作服使用時間規(guī)定如下：1、職能部門人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、幫促人員襯衫、西服使用時間為2年；2、生產(chǎn)員工：夏季工作服使用時間3個月，冬季工作服使用時間3個月。（六）員工入職后必須按照公司服裝標(biāo)準(zhǔn)自己配備工作服。職能部門人員新入職通過試用期考核轉(zhuǎn)正后開始定制領(lǐng)取工作服，幫促人員入職三個月后開始定制

4、領(lǐng)取工作服。（七）購買標(biāo)配一套工作服產(chǎn)生的費(fèi)用由公司及個人各出資50%，個人出資金額在工作服發(fā)放當(dāng)月從薪資中扣除。因損壞、丟失工作服需要補(bǔ)領(lǐng)時，由員工全額承擔(dān)工作服費(fèi)用。從入職之日起工作滿兩年及以上員工公司返將還個人出資50%部分。公司統(tǒng)一配發(fā)標(biāo)配一套，若還需配工作服到財務(wù)報名，費(fèi)用由員工個人全額出資。（八）從統(tǒng)一著裝之日起在職不滿一年離職的員工公司將從員工薪資中扣除公司出資部分。（九）為體現(xiàn)公司規(guī)范化管理，工作日內(nèi)禮拜一禮拜六必須著工作服上班。（十）員工穿工作服必須保持干凈、整齊，打領(lǐng)帶時必須系好所有上衣扣子，襯衫必須扎在褲子里面，不允許放在外面，應(yīng)系好袖口扣子。（十一）員工不按規(guī)定穿著西裝

5、、西褲，不穿工作襯衫，男士不系領(lǐng)帶，女士不系絲巾，不穿皮鞋（不限顏色和款式）或皮鞋過臟處罰10元；第四部第四部第三章第三章 中華乃禮儀之邦，員工通過公司立身處世，公司通過員工服務(wù)社會。所以，公司要求員工行有禮動有儀，注重道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。（一）服飾、儀容、舉止1、服飾1）著裝：按照工作裝要求 2）鞋：鞋子要保持清潔，皮鞋要擦亮，不可光腳穿鞋，不許穿拖鞋，鞋子穿著應(yīng)與服裝相協(xié)調(diào)，不符合此標(biāo)準(zhǔn)，處罰10元。目標(biāo)目標(biāo)業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元組織架構(gòu)組織架構(gòu)D都市寶貝都市寶貝新超霸新超霸時尚標(biāo)準(zhǔn)時尚標(biāo)準(zhǔn)奔馳風(fēng)奔馳風(fēng)2、儀容1）發(fā)型：經(jīng)常清洗，保持整齊、干練，男士短發(fā)，發(fā)不過耳，不得

6、剃光頭及染燙怪異發(fā)型，女士發(fā)不披肩，不得梳高發(fā)髻及染燙怪異發(fā)型；頭發(fā)凌亂、過長或不符合以上標(biāo)準(zhǔn)處罰10元；2）保持口腔清潔，上班前不吃蒜、蔥等異味、刺激性食物3）保持身體清潔，無異味，勤洗澡、勤換衣；4）面部：潔凈干凈，男士不得留胡須。5）手：潔凈、利落，不得留長指甲，保持指甲清潔，不得存有污垢或涂艷麗蔻丹。6）工作妝：自然、優(yōu)美、灑脫，妝不應(yīng)厚，色不應(yīng)濃，務(wù)求清雅淡妝。3、舉止1）站要挺拔(雙腿與兩肩同寬，自然垂直分開，兩臂自然下垂），坐要周正（兩腿自然分開與肩同齊，不允許出現(xiàn)前傾后靠、東倒西歪、顛腿聳肩、翹二郎腿等動作)；2）行要平穩(wěn)輕快， 不應(yīng)左搖右晃及聲響過大，二人并肩而行時不允許達(dá)脖

7、、挽手，不允許從二人中間穿行。3）講話不應(yīng)高聲，吐字清晰，用語文雅大方；4）手勢應(yīng)簡單適度，不應(yīng)舉動張揚(yáng)；5）談話時應(yīng)專注和藹，不應(yīng)東張西望，心不在焉；6）雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放，不撓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔。（二）交往1、忠誠祖國，忠誠民族，篤行道義，信守公德；2、尊老愛幼，敬重女士，和睦鄰里，禮待同仁；3、敬重民俗，敬重宗教，謙虛溫和，寬厚處世；4、遵時守約，言即有信，敬積敬業(yè)，勤謹(jǐn)儉補(bǔ)；5、語言文明，舉止文雅，注重儀表，修身修行。（三）日常行為規(guī)范1、與人對話必須使用普通話，熟練掌握和運(yùn)用您好您好、請請、謝謝謝謝、對不起對不起、再見再見10字日常文明禮貌用語，要有誠意，

8、表達(dá)時自然親切。不允許講粗俗的語言及使用蔑視和污辱性詞語，講話聲調(diào)要自然清晰，親切柔和，聲調(diào)不要過高，也不要過低，更不能忽高忽低。2、與各級領(lǐng)導(dǎo)或客人相遇時，要主動致以問候或點(diǎn)頭示意，遇到客人拜訪要主動詢問并引導(dǎo)客人到達(dá)目的地；事先約好的客人，應(yīng)在約定的時間內(nèi)等候；客人來訪等待時，主動倒水端茶，提供報刊雜志給客人閱讀。3、保持良好的立姿和坐姿，要精神飽滿，舉止文明。進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室時，要輕輕敲門，得到允許后進(jìn)入，坐下時應(yīng)從座位左邊入座，站起后要把座位輕放回原處，離開時要輕輕關(guān)門。在公司辦公場所走路時步伐要緊湊，與客人、外來領(lǐng)導(dǎo)、長輩同行時，要讓行。4、接待來客要熱情，以右手握手為宜，握手時要迎視

9、客人視線，與異性客人握手不要用力過重與人交談要真誠，交談中要仔細(xì)傾聽，不要隨便打斷別人的話題或東張西望。不要魯莽提問及探問他人隱私，嚴(yán)禁出言不遜，惡語傷人，交談結(jié)束后要簡單話別。5、應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽，遲接電話要表示歉意。通話時，聲音要適中，不要聲音過大，通話完畢要等對方掛機(jī)后方可掛機(jī)。6、接電話標(biāo)準(zhǔn)用語外線電話第一句 “您好,現(xiàn)代陽光太陽能”,內(nèi)線電話第一句“您好,XXX部門”,“請問我能為您服務(wù)嗎？”、最后一句“再見”。打電話標(biāo)準(zhǔn)用語：打外線第一句“您好,我是昆明現(xiàn)代陽光太陽能XXX部門”, 內(nèi)線第一句“您好,我是XXX部門”、“對不起,打擾了！”、“謝謝”、“再見”。7、 需要詢問對

10、方情況時應(yīng)說:“對不起,先生(女士)請將您的姓名聯(lián)系方式和單位(地址)留下來好嗎？以便我們隨時與您聯(lián)系(或更好的為您服務(wù))”。8、若來電者要找的人不在,應(yīng)提示他留言并詳細(xì)記錄。在請人接電話時,切忌大聲呼喊“XX請接電話”,不管接聽什么電話,切忌說“請撥打XX電話”或“不知道”,應(yīng)把對方所要詢問的情況記錄下來,并傳遞給能解決問題的人員給予回復(fù)或者自己問清楚以后回電話。9、對自己不能解決的問題不能推之門外或您找某人,應(yīng)主動向上級領(lǐng)導(dǎo)請示后回復(fù)。對其他人員詢問不屬于本部門或本崗位的事情時,應(yīng)主動找相關(guān)負(fù)責(zé)人并與之辦理并負(fù)責(zé)到底,絕對不能說“這不是我們的事情,你應(yīng)找某人辦理”等相關(guān)詞語。 10、會議期間及學(xué)習(xí)教育、培訓(xùn)期間，要遵守紀(jì)律和秩序，注意聽講，手機(jī)要關(guān)閉或調(diào)至振動狀態(tài)，不得私下講話，不準(zhǔn)在場內(nèi)撥打、接聽