2020春國(guó)家開放大學(xué)《行政組織學(xué)》形考任務(wù)1-5參考答案

1、國(guó)家開放大學(xué)行政組織學(xué)形考任務(wù)1-5參考答案形考任務(wù)1一、判斷題（正確劃“”，錯(cuò)誤劃“”，每小題2分，共40分）（）1、在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了工業(yè)文明中的人的問題一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。（）2、阿吉里斯在個(gè)性與組織一書中提出了“不成熟成熟理論”。（）3、斯蒂格利茨由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。（）4、馬斯洛在其代表性著作人類動(dòng)機(jī)的理論和激勵(lì)與個(gè)人中，提出了著名的公平理論。（）5、美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提出了動(dòng)態(tài)平衡組織理論。（）6、社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家羅

2、森茨韋克。（）7、鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。（）8、卡斯特和羅森茨韋克將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面。（）9、組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的內(nèi)部環(huán)境。（）10、組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的外部環(huán)境。（）11、“組織”一詞，源自希臘文，1873年，哲學(xué)家斯賓塞用“組織”來指涉“已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會(huì)”。（）12、與個(gè)別行政組織的決策轉(zhuǎn)換過程相關(guān)聯(lián)的更具體的力量被稱為行政組織的工作環(huán)境。（）13、以明文規(guī)定的形

3、式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為非正式組織。（）14、以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為規(guī)范性組織。（）15、以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為互利性組織。（）16、規(guī)范地講，行政組織是追求行政權(quán)力的組織。（）17、韋伯是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。（）18、1911年，泰勒發(fā)表了科學(xué)管理原理一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命。（）19、行政管理學(xué)派的代表人物法約爾，被譽(yù)為“管理理論之父”。（）20、德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在高級(jí)管理人員的職能一書中，提出了理想型官僚組織理論

4、。二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21、美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其工作的推力和工作與人性等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（激勵(lì)因素、保健因素）。22、西蒙指出，決策有兩種極端的類型（程序化決策、非程序化決策）。23、里格斯指出，“棱柱型社會(huì)”具有以下三個(gè)基本特征（異質(zhì)性；重疊性；形式主義）。24、里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分（棱柱社會(huì)；工業(yè)社會(huì)；農(nóng)業(yè)社會(huì)）。25、巴納德認(rèn)為，組織不論其級(jí)別高低和規(guī)模大小，都包含三個(gè)基本要素（信息的聯(lián)系；共同的目標(biāo)；協(xié)作的意愿）。26、鄧肯將組織環(huán)境分為（外部環(huán)境；內(nèi)部環(huán)境）。27、鄧肯從組織環(huán)境

5、的（靜態(tài)與動(dòng)態(tài)；簡(jiǎn)單與復(fù)雜）兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。28、依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括（環(huán)境預(yù)測(cè)；環(huán)境掃描；環(huán)境評(píng)價(jià)；環(huán)境監(jiān)視）等基本階段。29、伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)；有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）。30、行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性；行政組織環(huán)境的差異性；環(huán)境的變化和環(huán)境的變動(dòng)性；行政組織環(huán)境的相互作用性）。31、學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種（動(dòng)態(tài)的組織觀；生態(tài)的組織觀；靜態(tài)的組織觀；精神的組織觀）。 32、依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩

6、個(gè)維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：（靜態(tài)簡(jiǎn)單的環(huán)境；靜態(tài)復(fù)雜的環(huán)境；動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境；動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)單的環(huán)境）。33、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（非正式組織；正式組織）。34、美國(guó)學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力運(yùn)用的關(guān)系，將組織劃分為（規(guī)范性組織；功利性組織；強(qiáng)制性組織）。35、美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為（企業(yè)組織；公益組織；服務(wù)組織；互利組織）。36、從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：（ “聚合”功能；“釋放”功能；“轉(zhuǎn)換”功能）。37、組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)

7、體系的三大要素為（職權(quán)；職務(wù)；職責(zé)）。38、世界銀行在其1997年的世界發(fā)展報(bào)告中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命包括（投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施；建立法律基礎(chǔ)；保持非扭曲的政策環(huán)境；保護(hù)環(huán)境）。39、古典組織理論的主要代表人物有（韋伯；法約爾；泰勒）。40、韋伯對(duì)行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著下列純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（超凡的權(quán)力；傳統(tǒng)的權(quán)力；理性法律的權(quán)力）。形考任務(wù)2一、判斷題（共20道題，每題2分，共40分）題目1：我國(guó)地方各級(jí)政府是各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。（）題目2：省級(jí)政府每屆任期4年。（）題目3：中國(guó)當(dāng)前的城市，在行政級(jí)

8、別上分為4個(gè)層次。（）題目4：市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（）題目5：民族自治地方分為自治區(qū)、自治縣和民族鄉(xiāng)三級(jí)。（）題目6：在影響組織的各種因素中，信息的因素是最為重要的。（）題目7：人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生需要。（）題目8：赫茨伯格的雙因素包括保健因素和激勵(lì)因素。（）題目9：期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率的綜合作用。（）題目10：決策是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。（）題目11：組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化。（）題目12：領(lǐng)導(dǎo)者通過及時(shí)調(diào)整各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作、各個(gè)部門、各種人員之間能夠和諧地

9、配合，順利完成組織任務(wù)，達(dá)成組織目標(biāo)，這是領(lǐng)導(dǎo)者在履行其監(jiān)督職能。（）題目13：行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的分部化。（）題目14：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為管理級(jí)別。（）題目15：在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為正比例關(guān)系。（）題目16：在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為分權(quán)制。（）題目17：在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)

10、的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為集權(quán)制。（）題目18：國(guó)務(wù)院是由全國(guó)人大組織產(chǎn)生。（）題目19：國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)。（）題目20：秦朝的郡縣制奠定了以中央集權(quán)為特征的行政建制。（）二、多項(xiàng)選擇題（共20道題，每題3分，共60分）題目21：社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)_ 。穩(wěn)定性;相對(duì)性; 層級(jí)性; 開放性及變異性題目22：組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為_兩大類。組織的“潛結(jié)構(gòu)”; 組織的“顯結(jié)構(gòu)”題目23：組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括_。目標(biāo)認(rèn)同程度; 價(jià)值趨同程度; 能力互補(bǔ)程度; 氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度題目24：組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為_。垂直分化; 平行分化

11、題目25：促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有_。組織手段; 政策手段; 信息溝通手段; 目標(biāo)手段題目26：組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問題。一般來講，組織設(shè)計(jì)的程序可有兩種_。演繹設(shè)計(jì); 歸納設(shè)計(jì)題目27：國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)，它_。由國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生; 在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位題目28：我國(guó)省級(jí)政府包括_。自治區(qū)政府; 直轄市政府; 特別行政區(qū)政府; 省政府 題目29：鄉(xiāng)級(jí)政府行使的職權(quán)有_。行政管理權(quán); 行政執(zhí)行權(quán); 行政保護(hù)權(quán)題目30：我國(guó)特別行政區(qū)享有_。立法權(quán); 獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán); 獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)題目31：組織管理心理主要由_組成。個(gè)體心理; 群體心理; 組織心

12、理題目32：人的行為機(jī)制主要包括_。行為; 反饋; 需要; 動(dòng)機(jī)題目33：下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵(lì)因素的是_。工作本身的重要性; 工作富有成就題目34：推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是_。目標(biāo)難度的確定; 目標(biāo)量化; 目標(biāo)的公平合理題目35：群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有_。形成階段; 成熟階段; 磨合階段; 成長(zhǎng)階段題目36：群體意識(shí)主要包括_。群體促進(jìn)意識(shí); 群體抵觸意識(shí); 群體歸屬意識(shí); 群體認(rèn)同意識(shí)題目37：行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是_。權(quán)威性; 綜合性; 執(zhí)行性; 時(shí)代性題目38：權(quán)力性影響力主要源于_。法律; 職位; 習(xí)慣; 暴力題目39：非權(quán)力性影響力主要源于_。知識(shí)因素; 品格

13、因素; 情感因素; 才能因素題目40：勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為_等類型。民主; 專制; 放任形考任務(wù)3案例：【廣場(chǎng)舞引發(fā)的矛盾】“請(qǐng)遵守中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法，立即停止違法行為！”3月29日下午，在一陣急促的警報(bào)聲后，溫州市區(qū)松臺(tái)廣場(chǎng)上空不斷地回蕩著這句話。聲音是從松臺(tái)廣場(chǎng)對(duì)面新國(guó)光商住廣場(chǎng)C幢4樓平臺(tái)發(fā)出的。平臺(tái)上架了6個(gè)大喇叭，正對(duì)著松臺(tái)廣場(chǎng)，目的就是對(duì)抗不堪其擾的廣場(chǎng)舞。從當(dāng)天下午2點(diǎn)開始，“警告聲”一直播放到傍晚5點(diǎn)多。一些廣場(chǎng)舞大媽實(shí)在受不了了，陸續(xù)打道回府。(杭州日?qǐng)?bào)4月1日)扯著大喇叭，對(duì)著居民區(qū)大放“民族風(fēng)”的廣場(chǎng)舞，已經(jīng)成為不少城市居民的心頭之患。跳舞的也不是沒道理，

14、這是強(qiáng)身健體、陶情冶性的娛樂方式，還能鍛煉社交能力。而且舞迷們也不是惡人，多是大媽，就這么點(diǎn)愛好，還不讓跳，好像有點(diǎn)說不過去。只是，苦了附近的居民，喇叭震天響，睡也睡不著，弄得小區(qū)的房子轉(zhuǎn)手都困難；去說理吧，還架不住跳舞的人多勢(shì)眾，急火攻心，難免就有了過激行為。僅以去年為例，4月，成都一小區(qū)幾家臨街住戶由于長(zhǎng)期受廣場(chǎng)舞音樂困擾，一氣之下向跳舞人群扔水彈；8月，北京昌平區(qū)，由于鄰居跳廣場(chǎng)舞放音響過大影響了自己休息，56歲的施某拿出家中藏匿的雙筒獵槍朝天鳴槍，還放出飼養(yǎng)的3只藏獒沖散跳舞人群；10月，武漢一小區(qū)內(nèi)正在跳廣場(chǎng)舞的人群遭樓上業(yè)主潑糞眼下，溫州的高音炮，雖屬于“功能型武器”，實(shí)在也是不得

15、已之舉。據(jù)說去年10月，在業(yè)委會(huì)的牽頭下，溫州新國(guó)光商住廣場(chǎng)600余位住戶一起出錢，湊了26萬元，買了一套擴(kuò)音設(shè)備“還擊”廣場(chǎng)舞音樂。這份“齊心協(xié)力”，比交物業(yè)費(fèi)爽快許多，也足以窺見兩者之間的糾葛之深、“廣場(chǎng)舞”的擾民之煩。地方部門也沒閑著，今年年初，溫州鹿城區(qū)還發(fā)布了“廣場(chǎng)舞公約”，并由公安、環(huán)保、城管等部門聯(lián)合執(zhí)法。只是，這就像貓抓老鼠的游戲，執(zhí)法人員來了，大媽們就調(diào)低音量，走了又調(diào)高了。跳舞也是合理的民生需求，噪音則是明顯的污染，地方政府部門也管了問了，但這樣的癥結(jié)還是懸而未解，究竟誰該對(duì)此擔(dān)責(zé)?思考題:1、在這個(gè)案例中,公共利益是什么?2、面對(duì)這個(gè)問題，你覺得政府應(yīng)該如何做出決策？請(qǐng)你

16、根據(jù)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析，本次活動(dòng)將以20分計(jì)入形成性考核成績(jī)，要認(rèn)真完成哦！答題要點(diǎn)：1.公共利益是指不特定的社會(huì)成員所享有的利益。各國(guó)立法基本上都沒有對(duì)公共利益進(jìn)行精確的定義，而只是采取了抽象概括的方式來規(guī)定。究其原因，乃是不得已而采取的方式。因?yàn)楣怖娴淖畲筇攸c(diǎn)在于，它是一個(gè)與誠實(shí)信用、公序良俗等相類似的框架性概念，具有高度的抽象性和概括性。正因?yàn)槿绱?，?zhí)法者在行使公權(quán)力的過程中，可以根據(jù)社會(huì)生活發(fā)展和變化的情況來維護(hù)某一種具體的公共利益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)實(shí)質(zhì)的公平和正義。此外，正是由于這種抽象性和概括性，通過公共利益條款能夠賦予法官一定的自由裁量權(quán)，公平地處理案件，克服成文法所可能具有的滯后性。

17、在公共利益面前，“小團(tuán)體”的自由必須受到約束。城市管理應(yīng)該改變相關(guān)法律法規(guī)缺失、執(zhí)行者缺位的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)群眾性娛樂活動(dòng)的管理和引導(dǎo)，幫助參與者提高文明素質(zhì)和公德意識(shí)，為公眾創(chuàng)造安寧和諧的城市生活環(huán)境。廣場(chǎng)舞伴隨城市發(fā)展而來，是文化現(xiàn)象，也是社會(huì)現(xiàn)象。廣場(chǎng)舞曾經(jīng)是精神文明建設(shè)的一個(gè)成果，是社會(huì)和諧的反映，但隨著城市人口密度不斷加大，以及公眾對(duì)居住環(huán)境要求的提高，廣場(chǎng)舞噪聲已開始對(duì)居民生活和社區(qū)秩序造成較大影響。在公共利益面前，“小團(tuán)體”的自由必須受到約束。城市管理應(yīng)該改變相關(guān)法律法規(guī)缺失、執(zhí)行者缺位的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)群眾性娛樂活動(dòng)的管理和引導(dǎo)，幫助參與者提高文明素質(zhì)和公德意識(shí)，為公眾創(chuàng)造安寧和諧的城

18、市生活環(huán)境。 2.（1）.政府部門盡快出臺(tái)相關(guān)管理辦法，落實(shí)管理部門，明確管理措施和責(zé)任。 （2）按規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一播放，嚴(yán)格控制音量（不超過80Db）和播放時(shí)間（不超過晚九點(diǎn)半），規(guī)定每個(gè)廣場(chǎng)只能播放一臺(tái)音響。 （3）盡快把群眾文化健身廣場(chǎng)建設(shè)納入新的城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃，作統(tǒng)一合理的安排，避免類似矛盾的出現(xiàn)。 （4）社區(qū)居委會(huì)和街鎮(zhèn)文體服務(wù)中心要定期組織培訓(xùn)，或組織“街舞”、“健身舞”比賽，進(jìn)行有效的引導(dǎo)，使舞蹈樣式和曲目相對(duì)積極向上，有益于身心健康。形考任務(wù)4一、判斷題（正確劃“”，錯(cuò)誤劃“”，每小題2分，共40分）（）1.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)的共同利益。（）2.行政組織決策是以行政權(quán)力

19、為后盾。（）3.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果無法預(yù)測(cè)。（）4.確定目標(biāo)是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。（）5.中樞系統(tǒng)是行政組織決策的中心。（）6.美國(guó)政治學(xué)家伊斯頓被認(rèn)為是決策理論研究的開創(chuàng)者。（）7.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了團(tuán)體決策模型。（）8.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突既具有建設(shè)性又具有破壞性。（）9.組織中最佳的沖突狀態(tài)是沒有沖突。（）10.解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是正視策略。（）11.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為協(xié)作型。（）12.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道進(jìn)行的信息傳遞和交流，是一種正式溝通。（）13.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式進(jìn)

20、行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為雙向溝通。（）14.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為平行溝通。（）15.在組織管理中，書面溝通方式要優(yōu)于口頭溝通。（）16.作報(bào)告、發(fā)指示、下命令等屬于單向溝通。（）17.20世紀(jì)90年代初陳國(guó)權(quán)開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。（）18.行政組織學(xué)習(xí)是一種全員學(xué)習(xí)。（）19.知識(shí)的主要構(gòu)成要素包括經(jīng)驗(yàn)、事實(shí)、判斷以及經(jīng)驗(yàn)法則。（）20.行政組織學(xué)習(xí)不是組織內(nèi)部成員個(gè)人學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單相加，而是一個(gè)社會(huì)過程。二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60

21、分）21、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為_。B. 不確定型決策C. 風(fēng)險(xiǎn)型決策D. 確定型決策22、正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是_。A. 有一定的時(shí)間限制B. 定量化C. 要明確責(zé)任23、西蒙的決策過程包括_。A. 抉擇活動(dòng)階段B. 情報(bào)活動(dòng)階段C. 審查活動(dòng)階段D. 設(shè)計(jì)活動(dòng)階段24、沖突的特性有_。A. 程度性B. 客觀性C. 主觀性25、符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是_。A. 有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性C. 有些沖突對(duì)組織具有破壞性D. 沖突本身沒有好壞之分26、根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為_。B. 直線/職能沖突C. 橫向沖突D. 縱向沖突27、回避策略中，解決沖突的方法包

22、括_.A. 忽視B. 分離C. 限制28、減少?zèng)_突的策略主要有_。A. 設(shè)置超級(jí)目標(biāo)B. 第三方介入C. 結(jié)構(gòu)調(diào)整D. 談判29、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：_。A. 動(dòng)態(tài)性B. 互動(dòng)性C. 不可逆性D. 環(huán)境制約性30、以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：_。A. 上行溝通C. 平行溝通D. 下行溝通31、根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：_。B. 間接溝通C. 直接溝通32、信息傳遞的過程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類：_。A.

23、 正式溝通網(wǎng)絡(luò)C. 非正式溝通網(wǎng)絡(luò)33、戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有_。A. 集約式B. 偶然式C. 單線式D. 流言式34、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有_。C. 語言障礙D.溝通方式不當(dāng)引起的障礙35、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有_。A.空間距離所引起的障礙B. 組織機(jī)構(gòu)引起的障礙C. 信息過量引起的障礙36、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是_。A. 組織成員認(rèn)知的改變B. 組織體系的改變D. 行為的改變37、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為_。A. 單環(huán)學(xué)習(xí)B. 三環(huán)學(xué)習(xí)C. 雙環(huán)學(xué)習(xí)38、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包

24、括_。A. 試驗(yàn)B. 組織培訓(xùn)C. 系統(tǒng)解決問題與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)D. 外部咨詢39、行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為_。A. 持續(xù)性試驗(yàn)C. 示范性試驗(yàn)40、行政組織學(xué)習(xí)過程中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該作為_。A. 教師B. 公仆C. 設(shè)計(jì)師形考任務(wù)5一、判斷題（正確劃“”，錯(cuò)誤劃“”，每小題2分，共40分）（）1. 根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和當(dāng)代行政組織文化。（）2. 行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員的行為，我們把這種功能稱為控制功能。（）3. 行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有軟約束性的特性。（）4

25、. 行政組織文化是一種群體文化，是一種無形的管理方式。（）5. 行政組織績(jī)效就是指的行政組織活動(dòng)的成果。（）6. 經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的投入。（）7. 效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是手段。（）8. 效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是手段問題。（）9. 組織變革不是一個(gè)持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過程，因?yàn)橐紤]到組織的穩(wěn)定。（）10. 組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家烈文。（）11. 1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，

26、把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為“T訓(xùn)練小組”。（）12. 作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為布萊克和默頓。（）13. 系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個(gè)因素構(gòu)成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為利維特。（）14. 美國(guó)心理學(xué)家埃德加薛恩在其組織心理學(xué)一書中提出了系統(tǒng)變革模式。（）15. 羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了漸進(jìn)式變革模式。（）16. 管理學(xué)大師德魯克在后資本主義社會(huì)一書中指出：“世界上

27、沒有貧窮的國(guó)家，只有無知的國(guó)家”。（）17. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，知識(shí)成為組織根本的生產(chǎn)要素。（）18. 組織理論家卡斯特和羅森茨韋克認(rèn)為，未來的組織將更趨向于動(dòng)態(tài)和靈活。（）19. 戰(zhàn)略管理的核心是問題管理。（）20. 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織的管理，建立“節(jié)約型政府”已經(jīng)成為各國(guó)的一個(gè)普遍趨勢(shì)。二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21. 根據(jù)其在行政組織中所占有的地位，行政組織文化可以分為_。B. 亞文化C. 主文化22. 我國(guó)行政組織文化正在向_方向邁進(jìn)。A. 參與型文化B. 法治型文化C. 服務(wù)型文化D. 開放型文化23. 行政組

28、織績(jī)效的外延，除了內(nèi)部的管理績(jī)效，主要還包括：_。A. 經(jīng)濟(jì)績(jī)效B. 政治績(jī)效C. 社會(huì)績(jī)效24. 一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：_。A. 監(jiān)控績(jī)效B. 計(jì)劃績(jī)效C. 評(píng)價(jià)績(jī)效D. 反饋績(jī)效25. 績(jī)效指標(biāo)包括的要素有_。B. 考評(píng)要素C. 考評(píng)標(biāo)志D. 考評(píng)標(biāo)度26. 在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則是：_。A. 差異性B. 目標(biāo)一致性C. 獨(dú)立性D. 可測(cè)性27. 組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類：_。B. 外部環(huán)境因素D. 內(nèi)部環(huán)境因素28. 對(duì)組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：_。A. 特殊工作環(huán)境C. 一般環(huán)境因素29. 美國(guó)斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織