飛利浦常見(jiàn)故障

1、FAQFAQThis document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization維修模式維修模式進(jìn)入維修模式：按“ * # ” 進(jìn)入圖1，直接按“OK”進(jìn)入圖2，然后將SOS1的右數(shù)第8位設(shè)置為“1”進(jìn)入圖3，最后按“確認(rèn)鍵”確認(rèn)退出。SOS1：0 00100001 （更改前） 1 10100001 （更改后） 圖1 圖2 圖3 維修

2、模式下的操作總清操作:按“ # 7”機(jī)器重新啟動(dòng),清空內(nèi)存并恢復(fù)出廠設(shè)置(并退出維修模式)。清空內(nèi)存:按“ # 8” 內(nèi)存將被清空清空計(jì)數(shù)器: 按“ # 3”注意：操作完畢后，將“SOS1：10100001”恢復(fù)成“SOS1：00100001”退出維修模式.This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED顯示

3、顯示“打印機(jī)出錯(cuò)定影器溫度打印機(jī)出錯(cuò)定影器溫度”（PHILIPS）LED顯示顯示“打印機(jī)錯(cuò)誤打印機(jī)錯(cuò)誤 加熱器加熱加熱器加熱”（SAGEM）產(chǎn)生原因:1、電壓不穩(wěn)，造成機(jī)器進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)。 2、電源板連線與定影連線松動(dòng)。軟件解決辦法:可通過(guò)鍵盤(pán)操作分3步解決，解決步驟如下： 1、進(jìn)入維修模式 2、不同型號(hào)操作不同 (6050): (6050): 按“ # T” (6020/5401C/5431C/5461C): (6020/5401C/5431C/5461C):按“ #”然后按“”選擇到“T打印機(jī)”按 “確認(rèn)鍵”確認(rèn)退出。 3、關(guān)機(jī)等待15秒后，重新啟動(dòng)。如通過(guò)軟件操作還是不能解決，首先檢查定影

4、與電源板連線是否異常,再則檢查熱敏電阻，如還是不能解決則更換主板返廠升級(jí)。 3This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED顯示顯示“打印機(jī)出錯(cuò)，行同步打印機(jī)出錯(cuò)，行同步”4首先檢測(cè)打印機(jī)前門(mén)有否損壞。檢查激光器快門(mén)有否打開(kāi)，有否錯(cuò)位。更換激光器。激光器快門(mén)激光器同步檢測(cè)This document and

5、the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED顯示屏幕顯示屏幕“ ”圖標(biāo)閃動(dòng)，一體機(jī)無(wú)法正常工作。圖標(biāo)閃動(dòng)，一體機(jī)無(wú)法正常工作。代表的含義：顯示代表“傳真狀態(tài)”，不顯示代表“電話狀態(tài)”，閃動(dòng)代表“內(nèi)存有文稿”原因：接收的傳真文件長(zhǎng)度大于標(biāo)準(zhǔn)的紙長(zhǎng)度，文件存儲(chǔ)在內(nèi)存內(nèi)沒(méi)有完整打印。解決：按“246”進(jìn)入傳真接收比例“圖1” ，選擇固定比例按“O

6、K”確認(rèn)“圖2”，調(diào)整(縮小比例)為90 按“確認(rèn)”退出“圖3”。等待打印內(nèi)存文件，如不啟動(dòng)則重新啟動(dòng)打印機(jī)自檢后打印。 圖1 圖2 圖3如還不能解決，則做總清操作解決。5This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization不能使用不能使用B5紙復(fù)印紙復(fù)印不支持B5紙張格式。通過(guò)更改設(shè)置使用，按“8572”進(jìn)入紙盒紙張

7、尺寸設(shè)置“圖1”，按“OK”顯示“圖2”，選擇“LETTER”按確認(rèn)退出。 圖1 圖26不能使用不能使用B5紙打印紙打印不支持B5紙張格式。通過(guò)更改設(shè)置使用，將電腦的打印機(jī)程序?qū)傩栽O(shè)置內(nèi)的“紙張尺寸”設(shè)置為“信紙”。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization使用手動(dòng)紙盒復(fù)印間歇性卡紙使用手動(dòng)紙盒復(fù)印間歇性卡紙

8、非自動(dòng)優(yōu)先級(jí)設(shè)計(jì)，需要手動(dòng)設(shè)置選擇紙張來(lái)源。在使用手動(dòng)紙盒復(fù)印時(shí)，先按“COPY”鍵（圖1）-然后按“OK”鍵（圖2）-選擇手動(dòng)紙盒-按COPY或確認(rèn)鍵. 圖1 圖2 7使用分機(jī)遙控使用分機(jī)遙控“接收接收”傳真，按分機(jī)電話的傳真，按分機(jī)電話的“#7”鍵顯示是鍵顯示是“發(fā)送發(fā)送”在傳真接收模式為“電話狀態(tài)”下不支持分機(jī)遙控接收功能。按“241”將接收狀態(tài)設(shè)置為“傳真模式”，如需更改振鈴次數(shù)可按“2912”下圖更改。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or

9、 disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED顯示顯示“檢測(cè)墨粉檢測(cè)墨粉”，但機(jī)器內(nèi)部有硒鼓。，但機(jī)器內(nèi)部有硒鼓。首先檢測(cè)硒鼓檢測(cè)開(kāi)關(guān)是否損壞。檢查硒鼓檢測(cè)開(kāi)關(guān)連線是否異常。更換主板8內(nèi)部上部This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior writt

10、en authorizationLEDLED顯示顯示“打印機(jī)出錯(cuò)打印機(jī)出錯(cuò) 馬達(dá)馬達(dá)”檢查硒鼓齒輪組，是否有異物或錯(cuò)位，重新拆裝。排除硒鼓故障原因后 ，檢查轉(zhuǎn)印輥齒輪是否錯(cuò)位。更換主電機(jī)。9This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED顯示顯示“卡紙取出墨粉盒卡紙取出墨粉盒”，但實(shí)際機(jī)器內(nèi)部沒(méi)有卡紙。，但實(shí)

11、際機(jī)器內(nèi)部沒(méi)有卡紙。10增加紙盒內(nèi)部紙張數(shù)量100張，已增加壓力。調(diào)整紙張定位桿，不要與紙張之間留下縫隙。檢查配準(zhǔn)傳感器和進(jìn)紙傳感器是否異常，沒(méi)有復(fù)位。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization硒鼓灌粉后打印有豎的黑線硒鼓灌粉后打印有豎的黑線/黑點(diǎn)黑點(diǎn)/全黑全黑在灌粉或清理廢粉倉(cāng)的過(guò)程中，硒鼓充電輥電極銅片污

12、染或變形。需清潔或調(diào)整。11硒鼓外部硒鼓內(nèi)部This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization調(diào)整轉(zhuǎn)印部分的充電電極銅片使之與硒鼓和電源板的接觸保持良好。掃描正常，打印全黑掃描正常，打印全黑/打印有黑線，更換硒鼓無(wú)效。打印有黑線，更換硒鼓無(wú)效。12主板后面充電電極This document and the infor

13、mation contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization插入插入SIM卡后，卡后，LED顯示顯示“過(guò)期卡片過(guò)期卡片,移開(kāi)卡片移開(kāi)卡片”該顯示說(shuō)明該SIM卡已經(jīng)使用，并充值完成過(guò)。13該顯示說(shuō)明插入的卡片是非機(jī)器匹配的SIM卡,或不能識(shí)別的SIM卡檢測(cè)卡是否插反，芯片面向上。檢測(cè)插入是否為匹配的SIM卡 SAGEM 卡號(hào)：N252814652(新卡) J252814652(舊卡

14、) PHILIPS卡號(hào)：N253221533插入插入SIM卡后，卡后， LED顯示顯示“未知卡片未知卡片,移開(kāi)卡片移開(kāi)卡片”插入插入SIM卡后，卡后， LED顯示顯示“更換墨粉？是更換墨粉？是=OK，否，否=C”該顯示說(shuō)明該SIM卡已經(jīng)使用，并充值完成過(guò)。插入插入SIM卡后，卡后， 沒(méi)有任何反應(yīng)。沒(méi)有任何反應(yīng)。檢查SIM卡是否沒(méi)有插到底。檢查讀卡器是否損壞或氧化。更換主板。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any th

15、ird party without Sagemcom prior written authorization插入插入SIM卡后，卡后， LED顯示顯示“禁止行動(dòng)禁止行動(dòng),移開(kāi)卡片移開(kāi)卡片”原因：SAGEM機(jī)器在沒(méi)有提示“墨粉將用盡”或“更換墨粉”的情況下，而進(jìn)行的插卡操作。SIM卡讀卡功能沒(méi)有激活。解決：進(jìn)入維修模式后，按“*#997”顯示SOS23“圖1”，按“OK”進(jìn)入“圖2”，將SOS23的右數(shù)第5位設(shè)置為“1”顯示“圖3” 按“確認(rèn)”退出。再次插卡后顯示“圖4”。 圖1 圖2 圖3 圖4 14This document and the information contained are

16、 Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization復(fù)印過(guò)程中復(fù)印過(guò)程中CIS抖動(dòng)，復(fù)印件局部有扭曲抖動(dòng)，復(fù)印件局部有扭曲CIS掃描皮帶松馳，拉力不夠。15復(fù)印過(guò)程中復(fù)印過(guò)程中CIS不運(yùn)動(dòng)，不運(yùn)動(dòng)，掃描器發(fā)出掃描器發(fā)出異異聲。聲。CIS掃描支撐偏離軌道，調(diào)整。CIS掃描器排線異常，重新插拔排線接口兩端嘗試，或更換。更換主板This document and the information contained a

17、re Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization打印打印/復(fù)印的文件內(nèi)容整體傾斜復(fù)印的文件內(nèi)容整體傾斜檢測(cè)紙張進(jìn)紙口配準(zhǔn)輥組件處是否存在異物。檢查調(diào)整紙盒左右定位桿，以適合紙張尺寸。重新拆裝一遍進(jìn)紙口處配準(zhǔn)輥組件。16常有碎紙位置This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copie

18、d or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization每次卡紙都是在定影單元的位置。每次卡紙都是在定影單元的位置。檢查“出紙傳感器”是否錯(cuò)位。檢查“加熱輥紙張分離器”是否沒(méi)有復(fù)位。17This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written auth

19、orizationLED顯示屏顯示不全，有垂直白線顯示屏顯示不全，有垂直白線LED屏幕顯示模塊內(nèi)部沒(méi)有壓緊，更換操作面板單元。18固定卡扣This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization硒鼓打印張數(shù)達(dá)不到預(yù)期張數(shù)，硒鼓打印張數(shù)達(dá)不到預(yù)期張數(shù)，PHILIPS（3000張）張）/SAGEM（2000張）。張）。硒鼓打印

20、張數(shù)是由SIM卡控制，并不是由硒鼓內(nèi)剩余碳粉容量決定。硒鼓本身沒(méi)有碳粉監(jiān)測(cè)功能。承諾的打印張數(shù)是按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO19752（5%覆蓋率）樣張測(cè)定的。SIM卡是按覆蓋率來(lái)計(jì)算控制硒鼓打印張數(shù)。如打印的文件覆蓋率大于5%，那么打印張數(shù)則小于承諾張數(shù)。例：打印全黑文件的覆蓋率為100%， 那么全黑文件所占用的覆蓋率是5%樣張的20倍： SAGEM打印全黑文件張數(shù)：2000張20=100張 PHILIPS打印全黑文件張數(shù)：3000張20=150張 反之打印全白文件的覆蓋率為0%， 那么打印張數(shù)就是無(wú)窮大。通過(guò)“824”查詢得到的打印張數(shù)，并不是按5%覆蓋率計(jì)算的， 而是按出紙張數(shù)計(jì)算的。 一體機(jī)顯示/PC監(jiān)控顯示的打印張數(shù)： =電腦打印張數(shù)+接收傳真張數(shù)+復(fù)印張數(shù)+機(jī)器自身打印報(bào)告張數(shù)19This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization機(jī)器打印文件正常，復(fù)印有底灰機(jī)器打印文件正常，復(fù)印有底灰/ /復(fù)印有黑