天津電大一體化課《社交禮儀》

1、題目選項正確 答案（）曾說過：人無禮則不立、事無禮 則不成，國無禮則不寧A荀子B孔子C老子D孟子A現(xiàn)代禮儀通常具有以下四個基本特征：普遍性、規(guī)范性、對象性、（）。A操作性B尊重性C隨意性D正確性A所謂禮儀，就是人們用于表現(xiàn)尊重的各 種規(guī)范的、可操作的具體形式。正確學習現(xiàn)代禮儀，首先可以內(nèi)強素質；其 次，可以外塑形象；最后可以增進友誼。正確尊重別人，具體要求往往有所不冋：尊 重上級，是一種天職尊重冋事，是一種 本分；尊重下級，是一種美德，；尊重 客戶是一種常識；尊重對手，是一種風度；尊重所有人，則是一種做人所應 具備的基本教養(yǎng)。正確對外人稱自己的家人，加（）是用來稱呼比自己輩分高或年長的家長。A

2、、大B、家C、舍B俄羅斯人的姓名由三個部分構成，首為（），次為父名，末為姓氏。A本名B妻名C母名A被稱為相見禮儀五要素的是（）A稱呼B介紹C握手D名片E交談ABCDE在君主制國家，哪些人應按習慣稱為 陛下”（）A國王B王后C公主D王子E親王A B根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當 的稱呼，有三點務必應當注意。即（）A、要合乎常規(guī) B、要照顧習慣 C、要照顧飲食 D、 要入鄉(xiāng)隨俗ABD在工作崗位上稱呼姓名，一般限于 同事、熟人之間。具體方法是（）A.直呼姓名B.只呼其姓 C.只呼其名 D用昵 稱ABC在現(xiàn)實生活中，對面之交，關系普通的 交往對象，可酌情采取下列（）方法稱呼A同志 B先生/女士/小

3、姐/夫人/太太C以職務職稱相稱D入鄉(xiāng)隨俗ABCD介紹兩人相識的順序一般是（）A先把上級介紹給下級 B先把晚輩介紹給長輩 C先 把客人介紹給家人 D先把早到的客人介紹給晚到 的客人B介紹集體時，應注意的順序是（）A熟人B負責人的身份為準C女士B自我介紹要不失分寸， 必須注意（）。A注意時間B熱情洋溢 C講究態(tài)度 D力求真實ACD根據(jù)介紹者的不同，介紹可以分為（）A自我介紹 B介紹他人C介紹集體 D介紹自我ABC在和很多朋友見面時，問候和致意的順 序是（）。A先女后男B先長輩后晚輩 C先男后女D先晚輩 后長輩AB自我介紹時所表述的的內(nèi)容不同，將其分為五種具體形式（）A應酬式B公務式 C交流式D禮儀

4、式E問答式ABCDE介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年長者，后介紹年幼者。（）錯誤介紹女士與男士認識時，應介紹男士， 后介紹女士（）正確下面關于握手禮的選項哪一項是錯誤 的（）。A握手的順序主要取決于 "尊者優(yōu)先"原則B社交 場合應由先到者先伸手為禮C客人告辭時，應由客人先伸手為禮 D職位低的人與職位高的人握手 時應職位低的先伸手為禮D握手的標準方式，是行禮時行至距握手 對象約（）米處。A1 米 B0.5 米 C1.5 米A握手的全部時間應控制在（）秒鐘以內(nèi)。A1秒鐘 B3秒種C5秒鐘 D7秒鐘B友善式握手是指手掌（）。A手掌向下B手掌向上C手掌垂直于地面B雙手相握不適宜

5、（B ）。A女士或初次相識者B親朋好友 C老朋友A行握手禮時，禮貌的伸手方式是伸岀右 手（）。A手掌與地面垂直B掌心向下傾斜C隨意 D手掌向上傾斜B遇到以下（）幾種情況，則不適宜握 手。A對方手部有傷 B對方手上提著重物 C對方正在 忙于他事 D對方與自己距離較遠E對方所處環(huán)境不適合握手。ABCDE握手的原則（）。A女士主動將手伸向男士B男士主動將手伸向女士 C年輕者主動將手伸向年長者D年長者主動將手伸向年輕者 E上司主動將手伸向下屬F下屬主動將手伸向上司ADE下面關于握手禮的選項哪一項是錯誤 的（）A握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先“原則B社交 場合應由先到者先伸手為禮C客人告辭時，

6、應由客人先伸手為禮 D職位低的人與職位高的人握手 時職位高應先伸手為禮CD與他人握手時，應注視對方，微笑致意， 不可心不在焉， 左顧右盼，不超過（）。A 3秒B 5秒C 6秒D 4秒A握手時應注意（）A神態(tài)、姿態(tài) B手位 力度C時間D地點ABD行握手禮時，錯誤的是：（）。A男士可以帶著手套B不能跨著門檻握手 C可以雙手迎握 D可以交叉握手AD握手時可以只握住對方的手指尖。錯誤與他人握手后可以立即揩拭自己的手 掌。錯誤握手時把對方的手拉過來、推過去，或 者上下左右抖動不停，或長時間握住不 放是表示親近。錯誤女士在社交場合可以戴著薄紗手套與 他人握手。正確握手的時間應控制在 3秒鐘以內(nèi)。正確握手的

7、標準方式，是行禮時行至距握手 對象約1米處，雙腿立正，伸岀右手， 四指并攏，拇指張開與對方相握。正確世界各國最通行的禮節(jié)是握手禮。正確呈遞名片中不正確的說法是（）。A只能用右手呈遞B要將名片正面朝向接受方C接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中A看過別人名片后，應將名片放在（）。A桌子上B褲袋里C包里D西裝左胸內(nèi)衣袋D遞名片給他人時，要鄭重其事，應該（）。A起身站立走上前去 B使用雙手或者右手將名片正 面面對對方交與對方 C不要以手指夾著名片給人。AB印制名片的紙張為了吸引別人的注意， 可以選用黑色、紅色、粉色、紫色、綠 色。正確名片的字體可以米用行書、草書、隸書 或花體字，也可以自己手寫。錯誤遞

8、名片給他人時，應起身站立，走上前 去，使用雙手或者右手，將名片正面面 對對方，恭恭敬敬交予對方。正確隨身攜帶的名片，可以把它放在褲袋、 裙兜、提包、錢夾里。錯誤索取他人名片的方法：向對方提議交換名片、主動遞上本人名片、詢問對方今 后如何聯(lián)系。正確在交談中一個人的每次發(fā)言，最好不要長于（）A5分鐘 B3分鐘 C10分鐘B交談基本原則包括（）。A表情認真B動作配合C語言合作D用詞委婉ABC在交談中，語言必須準確，否則不利于 雙方之間的溝通。 要注意的問題主要有（）。A發(fā)音準確 B 口氣謙和 C內(nèi)容簡明D少用方言E慎用外語ABCDE時尚的主題，即以（）正在流行的事物 作為談論的中心。A此時 B此刻

9、C此地D它地ABC交談由（）等三個要素組成。A談話者 B聽話者 C主題D地點ABC社交禮儀規(guī)定，在交談中應遵循（）規(guī)則。A專一 B排斥 C雙向D共感CD在日常生活里，被譽為（）的電話早已成了現(xiàn)代人重要的、不可缺少的、交 際工具之一。A順風耳B千里眼 C藍牙A通話者的（）態(tài)度和使用的言語被人 們稱做電話三要素”。A內(nèi)容B情感C聲音D手勢B通電話過程中，如有事需暫時需要讓通 話對象等待，時間一般不超過（）。A 1分鐘 B2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘B在正常情況下，每一次打電話的時間應 當不超過（）。A 1分鐘 B2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘C打電話時，話筒與自己的口部最規(guī)范的 距離是（）。A

10、5至U 6厘米 B 4至U 5厘米 C 2至U 3厘米 D 1至U 2 厘米C接電話時，拿起話筒的最佳時機應在鈴 聲響過（）之后。A 聲B兩聲C三聲D四聲B外出攜帶手機的最佳位置有（B）A皮帶上B公文包里 C上衣口袋內(nèi) D后褲袋里B日常生活里，代人代接，轉接電話時應注 意的禮儀有：（）A禮尚往來B尊重隱私C記憶準確D傳達及時ABCD手機是現(xiàn)代化通訊工具，在會場里應該 注意（）。A把手機關閉或擱在無聲檔B到場外去接聽C會場內(nèi)接聽盡量放小音量AB按照慣例，通話的最佳時間每日上午7點之前、晚上10點之后。正確根據(jù)社交禮儀規(guī)范， 發(fā)話人要做到內(nèi)容 簡練，必須做到：事先準備、簡明扼要、 適可而止。正確接

11、聽電話時，以鈴響三次左右拿起聽筒 最為適宜，這就是鈴響不過三聲的原 則。正確在通電話時，如果電話中斷了，依照慣 例，應由發(fā)話人立即再撥打一次。（）正確一個人的“電話形象”，主要由他使用 電話時的語言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉 止以及時間感等幾個方面所構成。正確在駕駛汽車時可以進行手機通話。（）錯誤網(wǎng)絡交流應注意的禮儀（）A不要隨意散發(fā)無法斷定的信息B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C不要盜用他人的ID與密碼D不要有妨礙其他網(wǎng)絡系統(tǒng)的行為。ABCD接收和回復電子郵件時，通常應注意以 下幾個具體要求：（）A定期打開收件箱 B盡快回復重要郵件 C因岀差沒 有及時回復的郵件應迅速補辦具體事宜，盡快回 復

12、，向對方致歉 D不要未經(jīng)他人冋意向對方發(fā)送廣 告郵件E認真尊重隱私ABCDE由于網(wǎng)絡便捷、快速，工作中可以把自 己所知的機密相關的話題，在網(wǎng)上傳 播。錯誤寫家書必須（）。A打印B復印C手寫C撰寫感謝函，通常要注意以下（）要點A內(nèi)容簡練B面面俱到C盡量手寫D盡早寄達ABCD從程式上看，每一封正式書信的信文， 大體上都由（）等三部分。A信文的前段B 信文中斷C 信文后段ABC對現(xiàn)代人來說，使用書信，意味著落伍、 守舊。錯誤通信，是人際交往中迄今為止最古老、 最實用的一種通聯(lián)。正確感謝函要盡量親自動筆撰寫，而不宜打印。正確根據(jù)現(xiàn)行的習慣做法，通過郵局寄達的信件，其信封一律封口。而托請他人代 交的信件

13、，其信封原則上不宜封閉。正確簽名可以簽（）A 一無所知的化名B熟知的藝名C熟知的小名B簽名的位置：為他人簽名時，必須選擇 適宜的簽名位置（）A請求者本人所指定的位置B事宜簽名的空白位置C禮讓他人的位置 D隨意ABC贈言的內(nèi)容必須合乎下列三點要求：（）A品味高雅B思想健康C言之有物D語言簡練ABC贈言是指為了惜別留念或者相互勉勵， 而為別人所題寫的一段文字。正確正常情況下，簽名就是認真地寫下本人 的姓名。正確要具有適應性，對于富裕家庭應送（）。A有品位、有思想的物品B食品、物品 C錢A列關于饋贈的說法中錯誤的是（）。A禮品包裝要精美 B給關系密切的人送禮可以在 公開場合進行 C贈送禮品時，要平和

14、友善 D贈禮選 擇在相見或道別時，最為恰當B下列哪些是不允許正式贈予的禮品（）。A煙、酒B書畫C紀念章 D產(chǎn)品模型A拒收他人贈送的禮品應 （）A態(tài)度堅決,婉言謝絕B禮品接受后退還C可以拆啟封口后再退還D收下物品，退還現(xiàn)金AB關于各國贈禮習俗，下面說法正確的有（）。A在日本，禮品包裝是一種精巧的藝術B大多數(shù)美國人不喜歡老一套，追求的是新奇C歐州人一般不 當著客人面打開禮物的包裝D第一次和阿拉伯人見面時不要送禮，避免行賄之嫌E法國人最受歡迎的禮物是書ADE外國人選擇禮品時要重點突出民族特 色（）A手工藝品B年畫C中式服裝 D茅臺酒AB贈送和接受禮物的禮儀要求（）A選擇適當禮物，尊重當?shù)厮投Y禁忌，對

15、禮物進行適 當包裝。B送禮的最佳時機是進入主人住處后，將 禮物送岀?；刭浂Y物的最佳時機是客人提岀告辭時 把禮物當面贈送。C接受禮物時，雙手接過并致謝； 征得送禮人同意，可以當面打開，對禮物表示贊美。ABC拒收他人贈送的禮品應（）A講明原因B婉言謝絕 C拒之門外AB接受他人禮品饋贈時，應注意的環(huán)節(jié)是:（）A神態(tài)專注 B雙手捧接 C認真道謝 D當面拆封， 表示欣賞ABCD在一般情況下，選擇禮品的標準是:（）A適應性B紀念性 C獨立性 D時尚性ABCD接受他人贈送物品時， 應該注意（）A神態(tài)專注B雙手捧接C認真道謝D欣然笑納ABCD在對外接待工作中， 要明確以下不送的（）。A不送現(xiàn)金、信用卡和有價證

16、券B不送價格過高的奢侈品 C不送不合時尚、不利健康之物D不送易使異性產(chǎn)生誤解之物E不送觸犯受贈對象個人禁忌之物 F不送涉及國家機密之物G不送其他有違國家法律、法規(guī)之物ABCDEFG在贈送禮品時，最好不要說“沒有準備， 臨時才買的”，“沒有什么好東西，湊 和著用吧”，諸如此類自我貶低的話。正確會見和會談時不是贈送禮品最好的時 機是（）。A會談時B會談前C會談后D隨時BC西方國家送人的鮮花通常為（）。A雙數(shù)B數(shù)量自定C單數(shù)D越多越好C在化語之中，（）表示和平。A香 B橄欖 C檸檬B我國的國花是（）。A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香A花語中萬萬不可送給西方人的花是（）A黃菊B梅花 C茉莉 D荷花A送人鮮花

17、絕對不能是13枝。在日本、韓國、朝鮮、中國等國家送 4枝鮮花也 是招人白眼的。（）正確黃菊萬萬不可送給西方人，在西方黃菊 代表死亡。（）正確通話之初，要向受話人恭恭敬敬冋一聲 “你好”，切勿一上來就“喂”對方。（）正確選送鮮花時，不但要看其通用的寓意， 而且也要看民俗的寓意，二者應并行不悖。正確日常生活中為他人代接電話時，需要注意禮尚往來、尊重隱私、記憶準確、傳 達及時。（）正確正式場合年輕女士裙子下擺可在（）。A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右D 4厘米左右B穿西服套裙時，應（）。A穿短襪 B穿彩色絲襪 C光腿 D穿肉色長統(tǒng) 絲襪D領帶夾應別在七?？垡r衫上數(shù)的（）個紐扣之間。A第

18、四與第五 B第二和第三 C第三和第四 D 第五和第六A佩戴首飾原則上不應超過（）件。A五B四C三D二C領帶的下端應（）。A在皮帶上緣處 B在皮帶上下緣之間C在皮帶下緣處D比皮帶下緣略長一點B選擇正裝色彩的基本原則是（）原則。A兩色 B三色C五色D沒有限制B應堅持經(jīng)常洗頭，最好是（）。A每周洗一次頭 B每周洗兩次頭C每天洗一次頭D每天洗兩次頭C男士剃胡須的次數(shù)應該是（）。A 每天至少一次B每兩天至少一次C 每三天至少一次D每星期至少一次A在正式場合，女士不化妝會被認為是不 禮貌的，要是活動時間長了，應適當補 妝，但要在（）補妝。A辦公室B洗手間C公共場所 D什么地方都行B站姿應該是自然、放松、優(yōu)

19、美，而且身 體一定要保持（）。A挺直B挺腹C頷胸A襯衫從圖案上講， 正裝襯衫大體可選擇（）。A印花B格子C細豎條 D不規(guī)則圖形 E無任何 圖案AE休閑型派對的著裝應選擇（）。A.牛仔裝B.時裝C.運動裝 D.禮服E.休閑裝AE襪子應選（）色。A白色B黑色C藏青色D藍色E、棕色BCE最好的領帶是由（）制成的。A 真絲B 皮C.棉D 羊毛E.麻ADE所謂著裝過異可分為（）三種。A款式過異 B頭型過異 C搭配過異 D穿法過 異ACD在正規(guī)的商務應酬中，白色襯衫是商界 男士的惟一選擇。除此之外，（）有時亦可加以考慮。A灰色B藍色C黑色D黃色E綠色F紫色ABC男士岀席正式場合，以下哪些物品不可佩戴（）。

20、A戒指B領帶夾 C項鏈D耳環(huán)ACD穿著西裝時要注意（）。A西裝洗了再穿 B拆除袖口的商標再穿C夕卜套的口袋不能裝東西D雙排扣的上衣只系中間一個BCD男子穿西裝時要注意三一定律”，即（）應控制在一種顏色，以黑色為首選A鞋子B腰帶C公文包 D襪子ABC參加集會應提前5分鐘進入會場，以便 有一定的時間進行個人必要的會前準 備。（）正確正確的坐姿是立腰挺胸、雙肩平正、雙 膝并攏。（）正確普通場合的拜會時間應控制在（）A 一小時 B半小時 C2小時A做客時入座動作要（）。A快捷B輕穩(wěn)C緩慢D急促C你去別人家做客，離開時請人勿送應說（）。A拜托B奉還C留步D勞駕C很久不見一個朋友，見面后應說（）。A久違B

21、幸會C恭候D久仰A主人一般應該送客人到（），后轉身離 去。A辦公室門外 B樓門外C院門外D自己的視野之 外D做客禮儀的核心之處在于（）A客隨主便禮待主人B要遵循有約在先 C上門有禮D為客有方的原則A賓主雙方共同面對房門并座時，以（）。A右側為上 B請來賓就座C以左側為下 D由主人 自己就座。AC賓主居于房內(nèi)左右兩側之中的某一側 時，一般以（）A距離房門較遠的座位為上座B應該請來賓就座C距離房門較近的座位為上座AB與來賓交談時，要聚精會神，切不可（）A 一心二用 B所答非所問C更不可忙于其他事務。ABC拜訪的禮儀包括（）。A按時到達 B禮貌登門 C進門問候 D言行適當ABCD飲料、糖果、水果和點

22、心。它們被戲稱 為中國人款待來賓的“四大名旦”。正確在劇場，下面正確的禮貌行為有（）A看戲的觀眾應該在開場前入座B議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時C為演岀所打動，隨時應報以掌聲D陪同女士，男士應當坐在最靠近走道 的位子E如果你對演奏的樂曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌ABDE看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應（）。A帶走自己的垃圾或雜物B起身就走 C連鄰座的垃圾和雜物一并帶走AC現(xiàn)場演岀結束后，觀眾即可自行退場。（）錯誤每逢一個節(jié)目結束之后，應當熱烈鼓 掌。在演出進行期間不要頻頻鼓掌。（）正確領舞者與伴舞者之間應該有（）厘米左右的距離A20厘米 B25厘米 C30厘

23、米 D35厘米C下面跳舞的說法中錯誤的是（）A跳舞者的舞姿要端莊、 大方B跳舞動作要協(xié)調(diào)舒 展，和諧默契 C跳舞時女方不可掛在、撲在對方身 上D男方用右手扶住女方腰肢時 ，應用右手手掌心 貼女方腰部C下列關于拒絕邀請的禮儀說法中，錯誤的是（）。A女士如果不愿與前來邀請的男士跳舞 ，應婉言謝 絕,不要表現(xiàn)出輕視別人的表情 B在拒絕前來邀請 的男士時，若有心儀的男士同時也來邀請可以接受C如果兩位男士冋時邀請一位女士跳舞 ，最禮貌的 做法是冋時禮貌拒絕兩位邀請 D男士在舞曲結束 后要把女士送回原座并致謝B參加舞會時下列哪些行為是錯誤的（）。A女士不能主動邀請男士 B男士可以拒絕女士的 邀請C同性之間

24、可以相邀共舞 D跳舞時雙方胸部 相距30厘米左右BC舞會上女士不能主動邀請男士跳舞。（）錯誤舞會的第一支曲子要請你認為最重要 的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（）錯誤正規(guī)舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡 兩名同性共舞。（）正確餐桌上你應該坐下座，把最好的座位讓 給（）。應等長輩動筷之后你才能動 筷。A、同輩B.長輩C.晚輩B在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的（）側入座，動作應輕而緩， 輕松自然。A前側B左側C右側D隨意B餐飲禮儀的基本要求是“六M法則”的內(nèi)容：A費用B會見C菜單D舉止E音樂F環(huán)境ABCDEF宴會的形式有（）。A國宴B正式宴會C早宴D便宴BD使用筷子忌諱（）。A忌敲筷 B

25、忌叉筷C忌插筷 D忌揮筷ABCD中餐上菜的順序一般是先上（），后上（）A熱菜 B冷盤C湯菜D甜食BA吃自助餐應當注意（）。A排隊取菜 B多次少取 C避免外帶 D送回餐具ABCD在中餐宴會上，你取不著菜時，可以站起來取。（）錯誤自助餐是目前國際上通行的一種正式 的西式宴會。（）錯誤自助餐每次用餐的時間不宜長于兩個 小時。（）錯誤享用中餐時，盡量不要當眾剔牙。（）正確就餐時彼此之間可以讓菜，必要時可以為客人布菜。（）錯誤在用餐期間必要時可以寬衣解帶，松領帶。（）P142錯誤排列圓桌的尊卑次序時，當兩桌橫排 時，其桌次是以左為尊， 以右為卑。（）錯誤排列圓桌的尊卑次序時，當兩桌豎排 時，其桌次是近左

26、為上， 遠右為下。（）錯誤餐飲禮儀的基本法則是費用、會見、菜 單、言語、音樂、環(huán)境。 比況錯誤中餐席位的排列，在不同情況下沒有差 異。（）在用餐之際，盡量不要進行自我修飾， 不要梳理頭發(fā)、化妝補妝、寬衣解帶、 脫鞋脫襪。錯誤正確宴會，通常所指的是岀于一定的目的， 由個人岀面組織的，以用餐為形式的社 交聚會。（）錯誤進餐過程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在（）。A桌面上B椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著C一頓內(nèi)容完整的正餐，一般需要（）A1.5小時B2小時C半小時 D1小時B完整的一套西餐由（）道菜組成。A8B7C9A西餐中表示這一道菜不用了，應該將 刀、叉放在（）。A餐桌上 B餐巾上 C菜單

27、上 D食盤上D西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成 （）形。A八字形B二字形 C十字形 D隨意形狀A西餐中以（）為第一順序A男主人B女主人C男客人D女客人B吃西餐的時候，刀叉應該怎樣拿（）A右刀左叉B右叉左刀C根據(jù)自己的喜好 D只用 刀不用叉或只用叉不用刀A吃西餐時，湯不太多時應該怎樣用（）A將盤子由外則向內(nèi)側傾斜用勺子舀著喝B將盤子由內(nèi)則向外側傾斜用勺子舀著喝C將盤子端起直接倒入口中D把盤子端起舀著喝A吃西餐時，發(fā)現(xiàn)湯太燙，錯誤的做法（）A不喝B用勺子攪動 C用嘴吹D邊吹邊喝A吃西餐時，把刀和叉向右疊放在一起， 握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（）錯誤餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手 上的油

28、漬，可攤開后放在大腿上，也可 掛在領口，以防弄臟衣物。（）錯誤西餐吃水果時，不能用手取。（）錯誤西餐進餐時，只能右手持刀，左手持叉。（）錯誤吃西餐時的各道菜式主要包括開胃菜、 面包湯、主菜、點心、甜品、果品等。（）正確西餐用餐過程中，掉落到地上的刀叉可 以自己撿起再用。錯誤西餐喝湯時，講究以右手持握湯匙，由 近而遠，向外側將湯舀起然后就嘴而飲 之。正確一年四季中都適宜飲用的茶是（）A綠茶B紅茶C花茶D烏龍茶C為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的 過滿，更不允許動輒使其溢岀杯外。得 體的做法是應當斟到杯身的（A ）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5A以茶敬客時

29、，最重要的是注意（）等幾個要點。A客人的嗜好 B上茶的規(guī)則 C敬茶的方法 D續(xù)水 的時機ABCD上茶須遵循一定的順序，但來賓較多 時，可以不講究順序或者由飲用者自己 取用正確紅茶其性溫熱，故適宜在夏日飲用。（）正確根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為（）等三種。A現(xiàn)煮的咖啡B速溶的咖啡C塊咖啡D罐裝的咖 啡ABD咖啡匙可以舀起咖啡來飲用。（）錯誤既不加糖，也不加牛奶的純咖啡又叫做黑 咖啡_。正確在正式場合飲咖啡，一般情況下，飲咖 啡一杯足矣，至多不應超過兩三杯。（）正確酒水的種類大體分為（）香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒等。A白酒B啤酒 C葡萄酒D雞尾酒ABCD飲白蘭地酒的最佳溫度為攝氏10度以

30、上。（）錯誤葡萄酒與威士忌酒和茅臺酒被并稱為 世界三大名酒”。（）錯誤雞尾酒，并非某一種類的酒，而是一種混合型的酒。（）正確酒會，不過是葡萄酒會的簡稱而已。（）錯誤倒酒倒?jié)M，斟茶斟半。（）正確路遇他人應（）。A靠右側行走B主動側身讓路C快步行走D互不相讓B上下樓梯或在樓道行走時應（）。A靠右側行走 B靠左側行走 C走中間D隨意A客人來訪時，我們要為客人打開房門。 當房門向外開時（）進A客人先進 B我們先進 C同時進門A（）是指路上遇到熟人應主動打招呼A熱情問候B平易近人C溫文爾雅D注意謙讓A當兩人相距在0.5-1.5 米之間時，即為（）A私人距離B交際距離C禮儀距離D公共距離B當兩人相距在1.

31、5-3米之間時，即為（）A私人距離B交際距離C禮儀距離D公共距離C當兩人相距在 0.5米之內(nèi)時，即為。（）A私人距離B交際距離C禮儀距離D公共距離A多人并排行走時，一般以（）A以右為尊B(yǎng)以內(nèi)側為尊 C以左為卑D以右側為 尊，以內(nèi)側為尊ABC在大街上走路時， 哪些行為是不好的？（）A邊走路邊吃東西 B邊走路邊說話 C多人并排行走ABC文明行路的禮儀是（）。A按照交通指示燈標志斑馬線行走B請年長者、女士、兒童走在右側C不翻越道路交通隔離護欄 D手 挽手穿過馬路ABC進出電梯時應注意（）。A注意安全 B領導先進后出 C領導后進先出 D與 熟人冋乘要講先來后到ACD馬路上行走，難免會與陌生人接觸，相互

32、體諒應做到（）A熱情問候B答復問路C幫助老幼D扶正斗邪E 彼此謙讓ABCDE當兩人相距在1.5米之內(nèi)時，即為私人 距離。（）錯誤男女上下樓梯時，男生都要走在前面。（）正確男女生乘電梯時，女生先進，男生要擋 著門；出電梯時男生要先出，擋著門， 或是先一步按住電梯開門鍵，讓女士先行。（）正確與客人一起走樓梯時，要讓客人走樓梯 的外側，主人走內(nèi)側。所謂內(nèi)側是繞著 中心的一側（）錯誤引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門；到 達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。（）正確男女一起走路時（靠右行），要讓女生 走在自己右邊，因為右邊比較安全。（）正確不準將車輛交給沒有（）的人駕駛。A健康證B護照C身份證D駕駛證D在五人座的轎車上，最尊貴的座位應當是（）A副駕駛 B后排左側 C后排右側 D后排中間 座C乘坐火車時在到達目的地的（）以上就 應該做好下車準備。A20分鐘B30分鐘 C10分鐘D5