系統(tǒng)操作維護(hù)手冊(cè)

1、大屏幕顯示系統(tǒng) 操作維護(hù)手冊(cè)大 屏 幕 綜 合 顯 示 系 統(tǒng)操 作 手 冊(cè) 武漢市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì) 廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司2011年4月目 錄1開(kāi)機(jī)32屏幕管理軟件操作62.1 信號(hào)的調(diào)用62.2 模式的添加62.4 信號(hào)源的關(guān)閉73.關(guān)機(jī)83.1 關(guān)閉Ark處理器和投影機(jī)83.2 關(guān)閉控制PC84故障排除104.1投影機(jī)故障及排除104.2 處理器故障及排除104.3軟件故障排除185日常維護(hù)與注意事項(xiàng)19安 全 警 告196售后服務(wù)241開(kāi)機(jī)1）開(kāi)啟投影機(jī)電源、Ark處理器的主控服務(wù)器和桌面服務(wù)器，RGB服務(wù)器、Video服務(wù)器和節(jié)點(diǎn)機(jī)都是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程喚醒，由主控服務(wù)器控制。2）V

2、WAS顯示墻管理軟件的介紹VWAS是顯示墻應(yīng)用管理系統(tǒng)(Vtron Display Wall Administration System)的英文縮寫。VWAS是為VTRON顯示墻及其多屏處理器開(kāi)發(fā)的應(yīng)用管理系統(tǒng)，其主要功能包括： n 控制顯示單元的機(jī)芯。包括機(jī)芯的開(kāi)關(guān)機(jī)操作，和機(jī)芯直通窗口操作。 n 通過(guò)多屏處理器，操作顯示墻上的各類應(yīng)用或應(yīng)用窗口。 n 以模式實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)芯直通窗口、處理器的應(yīng)用和應(yīng)用窗口的有序操作。 n 應(yīng)用管理操作平臺(tái)是大屏幕應(yīng)用管理系統(tǒng)的用戶界面。通過(guò)該界面，用戶可以方便地控制和管理大屏幕上的各類應(yīng)用窗口，或?qū)崿F(xiàn)與此相關(guān)的外部設(shè)備的聯(lián)動(dòng)控制n 實(shí)現(xiàn)對(duì)矩陣、攝像頭等相關(guān)外圍設(shè)

3、備的聯(lián)動(dòng)控制3）軟件的登陸步驟1雙擊控制PC桌面的VWAS Explorler V5.5 For WEB的IE快捷圖標(biāo)，就會(huì)彈出下（圖1）所示登錄界面， （圖1）在帳號(hào)輸入：“admin”；在密碼輸入：“111111”。按“登錄”即可進(jìn)入管理軟件菜單。如下圖（圖2） （圖2） （圖3）步驟2.右擊如（圖3）模擬墻就會(huì)彈出如下（圖4）所示界面：（圖4）步驟3.然后點(diǎn)擊“打開(kāi)所有顯示單元”即可點(diǎn)亮大屏幕【大約150秒才亮起來(lái)】。2屏幕管理軟件操作2.1 信號(hào)的調(diào)用 如圖2所示1.點(diǎn)擊軟件菜單中左邊列表的“”就看見(jiàn)菜單的4種信號(hào)，RGB信號(hào)、VIDEO信號(hào)、VLINK信號(hào)和視頻流。RGB、VIDEO

4、和VLINK信號(hào)可以直接拖到模擬墻上，拖到哪塊屏圖像就在那塊屏上顯示，并能像開(kāi)窗口一樣隨意拖動(dòng)、放大縮小。視頻流信號(hào)需要按住鍵盤上的“Ctrl”然后拖動(dòng)，也是拖到哪塊屏就在哪塊屏上顯示，并能像開(kāi)窗口一樣隨意拖動(dòng)放大縮小。2.2 模式的添加1)將你想在大屏上顯示的信號(hào)拖上去并把位置擺放好。2)單擊如圖中的“模式”按鍵，然后在其欄目中的空白處單點(diǎn)擊右鍵出現(xiàn)如（圖6）的對(duì)話框，選擇“添加資源”（圖6）3) 選擇“添加資源”出現(xiàn)如（圖7）的對(duì)話框，你給它取名后在“關(guān)閉所有處理器信號(hào)窗口”、“關(guān)閉所有處理器應(yīng)用窗口”、“關(guān)閉所有機(jī)芯窗口”和“定義關(guān)窗區(qū)域”和左邊“”中打勾，然后選擇顯示墻區(qū)域，一般選擇2

5、7塊全屏，點(diǎn)“確定”，然后再點(diǎn)擊模式屬性最下方的“確定”，模式完成。（圖7）2.4 信號(hào)源的關(guān)閉把鼠標(biāo)放到打開(kāi)的窗口處單擊右鍵出現(xiàn)如（圖12）的界面，單擊“關(guān)閉”只關(guān) 閉指定窗口，單擊“關(guān)閉全部”就關(guān)閉所有打開(kāi)窗口。（圖12）3.關(guān)機(jī)3.1 關(guān)閉Ark處理器和投影機(jī)1)關(guān)閉Ark處理器中的主控服務(wù)器和桌面服務(wù)器操作系統(tǒng)（想普通電腦操作一樣），RGB服務(wù)器、Video服務(wù)器和節(jié)點(diǎn)機(jī)都是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程喚醒，由主控服務(wù)器控制。2)右擊控制PC如（圖3）的模擬屏就會(huì)彈出如（圖4）所示界面，選中“關(guān)閉所有顯示單元”即可關(guān)閉投影機(jī)，然后要等3分鐘才能關(guān)閉投影機(jī)機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)。3.2 關(guān)閉控制PC單擊大屏幕應(yīng)用管理

6、軟件窗口右上角的關(guān)閉按鈕退出軟件。注意：當(dāng)投影機(jī)關(guān)閉后排熱扇還要工作一會(huì)兒，等所有的排熱扇停止后才能關(guān)閉總電源（在正常使用大屏幕狀態(tài)下，總電源一般情況下都不需要關(guān)閉。）。每次關(guān)閉投影機(jī)之后再啟動(dòng)，需要等3分鐘以上。在系統(tǒng)不經(jīng)常使用時(shí)，每周開(kāi)機(jī)1到2個(gè)小時(shí)。在潮濕季節(jié)， 最好是每天開(kāi)機(jī)2小時(shí)以上。4故障排除4.1投影機(jī)故障及排除投影機(jī)正常啟動(dòng)過(guò)程：接上電源，投影機(jī)自動(dòng)地向閃速存儲(chǔ)器中寫入和刪除相應(yīng)的信息。發(fā)光數(shù)字顯示二極管 顯示燈亮。 當(dāng)發(fā)光數(shù)字顯示二極管 指示燈亮起時(shí)，啟動(dòng)投影機(jī)并過(guò)一定的時(shí)間后能聽(tīng)到分色輪起動(dòng)的聲音，隨后應(yīng)能看到高壓燈泡點(diǎn)亮的過(guò)程。 常見(jiàn)故障的排除：注意：排除下列常見(jiàn)故障必須

7、由培訓(xùn)合格的人員進(jìn)行。 ² 加電時(shí)無(wú)反應(yīng)處理步驟 a) 先用萬(wàn)用表檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)供電是否正常。 b) 檢查信號(hào)處理接口和數(shù)字顯示組件之間的連接線是否接插牢固。 c) 檢查電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)，發(fā)光數(shù)字顯示二極管燈是否亮起。 ² 開(kāi)機(jī)過(guò)程正常但無(wú)圖像1. 藍(lán)屏而出現(xiàn)VTRON字母樣： 處理步驟 ：a) 檢查RGBHV 輸入端各個(gè)端子是否正確連接；b) 確認(rèn)RGBHV 輸入端是否有圖像信號(hào)； 2. 黑色的，什么也沒(méi)有顯示: 請(qǐng)專業(yè)的維修人員查看。² 投影機(jī)黑屏3. 剛開(kāi)機(jī)就黑屏： 處理步驟：嘗試用VWAS軟件再次打開(kāi)投影機(jī)，或把該投影機(jī)電源關(guān)閉重啟。4. 運(yùn)行中出現(xiàn)黑屏： 處理

8、步驟：a)檢查箱內(nèi)接口到投影光源出的白色數(shù)字線； b)斷電檢查燈泡是否損壞，或可能燈泡已經(jīng)老化； c)可能投影部件故障，請(qǐng)聯(lián)系廠家。² 調(diào)用顯示模式顯示不正常5. 所運(yùn)行的模式無(wú)法顯示： 處理步驟：先在VWAS軟件上選中所需要運(yùn)行模式的顯示墻，在此墻的模擬顯示墻上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選關(guān)閉所有顯示窗口，然后再調(diào)用所需要的模式。6. 所運(yùn)行的模式顯示不正常：處理步驟：先關(guān)掉目前所顯示的模式，然后再調(diào)用一次此模式。4.2 處理器故障及排除當(dāng)大屏幕處理機(jī)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間不反應(yīng)狀態(tài)，如果鼠標(biāo)鍵盤還能使用，可把鼠標(biāo)移到導(dǎo)航欄按鼠標(biāo)右鍵選擇任務(wù)管理器把引起處理器故障的程序關(guān)閉?；螯c(diǎn)擊開(kāi)始菜單按關(guān)機(jī)重啟動(dòng)?；?/p>

9、同時(shí)按鍵盤的3個(gè)鍵：CTRL、ALT、DEL，然后選擇重啟動(dòng)。 如果整個(gè)大屏幕出現(xiàn)VTRON藍(lán)屏，請(qǐng)拿一監(jiān)視器連到處理器后面的VGA端口上，按主處理器上的復(fù)位鍵RST1，在監(jiān)視器看到選擇進(jìn)入WINDOWS XP時(shí)按F2或F8鍵，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入到WINDOWS XP的高級(jí)啟動(dòng)菜單的多個(gè)選擇欄，選擇“最后一次正確配置”后,正常進(jìn)入系統(tǒng)。 如果大屏幕處理機(jī)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間不反應(yīng)狀態(tài)，且鼠標(biāo)鍵盤也沒(méi)反應(yīng)時(shí)，請(qǐng)按主處理器上的復(fù)位鍵RST1如下圖所示： 千萬(wàn)不要直接關(guān)閉處理器的電源，這樣很容易損壞系統(tǒng)。4.2.1處理器操作系統(tǒng)崩潰4.2.2處理器不能開(kāi)機(jī)4.2.3處理器沒(méi)有圖像顯示、也沒(méi)報(bào)警4.2.4處理器的網(wǎng)絡(luò)通

10、信不能正常工作4.2.5處理器的鍵盤不工作4.2.6處理器的鼠標(biāo)不能工作4.2.7處理器的風(fēng)扇報(bào)警、指示燈閃爍4.3軟件故障排除警告：下列常見(jiàn)故障排除必須由培訓(xùn)合格的人員進(jìn)行?，F(xiàn)象：沒(méi)有圖像,顯示沒(méi)“vtron”標(biāo)志藍(lán)屏?？赡艿脑颍?矩陣沒(méi)切換信號(hào),環(huán)線路松脫或中間設(shè)備出現(xiàn)故障。措施：可以手動(dòng)切換矩陣；查看線路；聯(lián)系廠家更換設(shè)備.現(xiàn)象：黑屏無(wú)光亮 措施：檢查大屏是否供電正常,和大屏連接的串口線是否松脫,串口的設(shè)置是否被改動(dòng),如經(jīng)上訴還是不行請(qǐng)聯(lián)系廠家.5日常維護(hù)與注意事項(xiàng)!安 全 警 告在進(jìn)行日常維護(hù)和必須的故障排除之前，請(qǐng)仔細(xì)地閱讀和遵守下列安全規(guī)定。這對(duì)于保護(hù)您的人身安全和使設(shè)備免遭損毀

11、是十分重要的。1. 進(jìn)行日常維護(hù)和必要的故障排除時(shí)，必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的人員進(jìn)行。2. 始終遵守規(guī)定的開(kāi)關(guān)機(jī)步驟，避免非法操作。3. 在斷開(kāi)或連接系統(tǒng)設(shè)備之間的任何電氣插頭座或其它連接之前，始終要注意檢查系統(tǒng)是否已經(jīng)關(guān)機(jī)，系統(tǒng)電源線是否已從電源插口拔出。4. 在進(jìn)行維護(hù)和故障排除之前，一定要檢查Digicom多屏處理器及與它連接的設(shè)備是否具有和保持完善的接地。5. 不要隨意打開(kāi)多屏處理器的頂蓋，機(jī)箱內(nèi)部沒(méi)有客戶可以維修的部件。6. 遠(yuǎn)離腐蝕性化學(xué)氣體、藥品；遠(yuǎn)離易燃易爆物品。7. 禁止對(duì)本產(chǎn)品的機(jī)械部件和電氣回路進(jìn)行任何的增添或更改，否則，由此所帶來(lái)的一切后果Vtron公司概不負(fù)責(zé)。注意事項(xiàng)在

12、進(jìn)行日常維護(hù)和必須的故障排除之前，請(qǐng)仔細(xì)地閱讀和遵守下列安全規(guī)定。這對(duì)于保護(hù)您的人身安全和使設(shè)備免遭損毀是十分重要的。 n 在斷開(kāi)或連接系統(tǒng)設(shè)備之間的任何電氣插頭座或其它連接之前，始終要注意檢查系統(tǒng)是否已經(jīng)關(guān)機(jī)，系統(tǒng)電源線是否已從電源插口拔出。n 在進(jìn)行維護(hù)和故障排除之前，一定要檢查Xlan多屏處理器、Visionpro. Display Cube 顯示單元及與它連接的設(shè)備是否具有和保持著完善的接地。n 不要隨意打開(kāi) Xlan 多屏處理器和顯示單元的頂蓋。機(jī)箱內(nèi)部沒(méi)有用戶可以維修的部件n 數(shù)字顯示拼接墻系統(tǒng)之上及其附近，不得噴撒任何化學(xué)品或其它液體。n 勿將可產(chǎn)生高溫、潮濕的電器或物品放置在系

13、統(tǒng)設(shè)備附近，以免損壞設(shè)備或使其不能正常工作。n 不要對(duì) Xlan多屏處理器和顯示單元的原始電氣和機(jī)械設(shè)計(jì)做任何改變或添加任何部件。n 通風(fēng)孔和通風(fēng)槽之中及其上面，不得擱置任何東西。n 嚴(yán)格遵守規(guī)定的Xlan多屏處理器和Visionpro. Display Cube 顯示單元的開(kāi)關(guān)機(jī)步驟。避免非法操作。n 房間內(nèi)保持良好通風(fēng)，保持投影墻前后的溫度一致,前后溫度差小于3度，最好保持設(shè)備使用溫度在10-28度之間。n 要防止打開(kāi)控制大廳的窗戶引起大廳內(nèi)的濕度過(guò)大，對(duì)設(shè)備造成損害。n 注意投影系統(tǒng)設(shè)備的防塵、防潮、防水。n 不要用水或化學(xué)藥水清洗投影屏幕。n 不要頻繁開(kāi)關(guān)投影機(jī)，這對(duì)投影機(jī)燈泡壽命和色

14、輪部件壽命有好處。警告 ！Vtron 數(shù)字顯示拼接墻系統(tǒng)是一項(xiàng)專用的顯示與控制系統(tǒng)，不允許用作通用的計(jì)算機(jī)設(shè)備。用戶凡是確有必要安裝其它軟件時(shí)，務(wù)必請(qǐng)事先咨詢Vtron 或其代理商。日常維護(hù) 建議用一片絲織品或鹿皮蘸以專業(yè)的清潔劑(例如，Johnson 牌蠟的一種，Windex)清潔顯示單元的屏幕表面。n 為了防止對(duì)屏幕外觀產(chǎn)生有害的影響，以及損害黏合劑的黏合力，不要用手或其它東西接觸屏幕的表面。 n 可以用照相器材店出售的鏡頭紙清潔鏡頭。靜電處理有助于防止空氣中的灰塵聚集在鏡頭上。 n 顯示單元的投影燈泡如果需要更換，只能由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員進(jìn)行。 n 安裝系統(tǒng)的控制室應(yīng)保持無(wú)塵，干燥和良好

15、的通風(fēng)。 n 經(jīng)常保持系統(tǒng)清潔。不要使用任何粗糙的或磨損性的清潔劑。 n 周期性地檢查所有連接電纜和電源線是否有斷裂和磨損。檢查連接器和拔插件是否有銹蝕和氧化現(xiàn)象。應(yīng)使它們保持良好的接觸條件。 n 在系統(tǒng)不經(jīng)常使用時(shí)，每周開(kāi)機(jī)一到兩個(gè)小時(shí)。在潮濕季節(jié)， 最好是每天一次以上。 n 始終保持良好的系統(tǒng)接地。 n 建設(shè)用戶使用信號(hào)時(shí)，信號(hào)源分辨率和刷新率不要隨便變化，會(huì)引起大屏上信號(hào)位置變化，如果有需要更改，請(qǐng)最好通知vtron售后或代理商進(jìn)行調(diào)試，以達(dá)到最好效果。n 如有地理圖，或做一些ppt時(shí)，建議不要使用太多混色，白色，盡量使用一些紅綠藍(lán)青黃紫色的效果會(huì)好些。例行檢查n 每月檢查保持良好的系統(tǒng)

16、接地。 n 每月檢查所有連接電纜和電源線是否有斷裂和磨損，檢查連接器和拔插件是否有松脫、銹蝕和氧化現(xiàn)象，應(yīng)使它們保持良好的接觸條件。 n 在不經(jīng)常使用時(shí)，每周開(kāi)機(jī)一到兩個(gè)小時(shí)，在潮濕季節(jié)， 最好是每天一次以上。警告！n 在日常使用投影系統(tǒng)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守系統(tǒng)使用注意事項(xiàng)，嚴(yán)禁在使用系統(tǒng)時(shí)突然斷電，這樣會(huì)引起系統(tǒng)的硬件和軟件故障，嚴(yán)重的會(huì)損害系統(tǒng)設(shè)備！如果系統(tǒng)每天都定時(shí)使用的，大屏幕圖形處理器的操作系統(tǒng)可以不關(guān)，只關(guān)閉投影墻。關(guān)一次投影機(jī)到再開(kāi)一次投影機(jī)必須有3分鐘時(shí)間間隔！n 在將要斷電之前，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉圖形處理器的操作系統(tǒng)和投影機(jī)以及電源。嚴(yán)禁在正常使用大屏幕過(guò)程中突然斷電致使系統(tǒng)非正常關(guān)機(jī)。

17、投影機(jī)非正常斷電或關(guān)機(jī)，會(huì)損害到投影機(jī)的燈泡和色輪部件的正常使用壽命。大屏幕圖形處理器非正常斷電或關(guān)機(jī)，會(huì)損害硬盤的正常使用壽命并及有可能造成系統(tǒng)啟動(dòng)故障和不正常工作。n 大屏幕的前后必須都有空調(diào)，并且空調(diào)口不能直吹大屏幕。n 大屏幕前后的空調(diào)必須是同時(shí)開(kāi)，同時(shí)關(guān)！最好是同一個(gè)開(kāi)關(guān)控制大屏幕前后空調(diào)的開(kāi)與關(guān)。（如果不是同一個(gè)開(kāi)關(guān)控制的話，會(huì)出現(xiàn)有時(shí)忘了同時(shí)開(kāi)/關(guān)前后的空調(diào)，這樣就造成前后的溫差比較大，這樣的溫差會(huì)對(duì)大屏幕造成積水現(xiàn)象，所以說(shuō)大屏幕前后存在3以上的溫差就會(huì)對(duì)大屏幕比較危險(xiǎn)的。）n 使大屏幕前后的空調(diào)溫度相一致，大屏幕前后溫差不要超過(guò)3。n 投影墻的工作環(huán)境溫度為22±4，相對(duì)濕度20至80無(wú)冷凝，不可產(chǎn)生較大溫差、濕差突變，要保證溫度、濕度的變化有緩慢過(guò)程。6售后服務(wù)當(dāng)您在大屏幕顯示系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，請(qǐng)不要驚慌，也不要太著急，自己不知道如何去處理問(wèn)題的時(shí)候，請(qǐng)您提起