索怡凈水器經(jīng)典案例解析(1)

1、美菱（索怡）凈水美菱（索怡）凈水機故障經(jīng)典案例解析機故障經(jīng)典案例解析一、一、1005蘋果機蘋果機1、機器不工作、顯示屏電源指示燈不亮2、機器不工作、但顯示屏電源指示燈亮3、機器不停機，廢水很大，純水很小或無純水二二、1006溫熱一體機溫熱一體機1、機器不加熱、顯示屏電源指示燈亮2、機器制水廢水大，純水很小，比例嚴重失調三、三、10071007溫熱一體機（觸摸屏）溫熱一體機（觸摸屏）1、增壓泵正常工作，但無法造水2、機器報警、不造水四、四、10081008溫熱一體機（新款溫熱一體機（新款5 5瓶機）瓶機）1、機器不加熱（顯示屏正常）2、機器不工作、顯示屏不亮五、冬季凈水機使用小常識目目 錄錄 一

2、一、10051005蘋果機：蘋果機： （一）（一）10051005蘋果機相關圖片蘋果機相關圖片 （二）（二）10051005蘋果機故障現(xiàn)象與解析：蘋果機故障現(xiàn)象與解析： 1 1、機器不工作，顯示屏電源指示燈不亮（變壓器壞）、機器不工作，顯示屏電源指示燈不亮（變壓器壞） 故障解析：（1）首先判定電路有無故障，主要測量電壓變壓器（DC24V）有無電壓。（方法：A、用萬能表測試，萬能表撥至DC 200V檔位，紅表筆插入變壓器輸出插頭的孔內，黑表筆搭在外部金屬部分，如顯示數(shù)值“24”誤差0.5V,即為良品，反之，不顯示數(shù)字或數(shù)值很小，即為不良品,換之。） 如下圖所示：（2）檢查相關插線，有無漏插或斷路

3、問題。 2 2、機器不工作，但顯示屏電源指示燈亮（由于水壓低，低壓開關不通）、機器不工作，但顯示屏電源指示燈亮（由于水壓低，低壓開關不通） 故障解析：（1）根據(jù)故障現(xiàn)象可以斷定應該不是電源的問題，應考慮控制開關問題導 致（高、低壓開關）。根據(jù)高、低壓開關的工作原理，基本排除高壓開 關的可能性（原因：高壓開關平時在壓力桶沒有一定水壓的時候處于導 通狀態(tài)，因機器沒有工作，很顯然壓力桶里沒水，更沒有壓力；低壓開 關在沒有一定水壓的情況下處于關閉狀態(tài)，由此可見可能進水壓力很小 或者沒水壓導致低壓開關沒導通所致。農(nóng)村無自來水地區(qū)尤為多見） （2）進水閥、增壓泵等同時壞的時候也會導致機器不工作，但同時壞的

4、 機率非常?。ㄔ鰤罕脡牡脑挄袕U水流出的） 3 3、機器不停機，廢水很大，純水很小或無純水（廢水口與沖洗口接反）、機器不停機，廢水很大，純水很小或無純水（廢水口與沖洗口接反） 故障解析：根據(jù)故障現(xiàn)象可以判定機器電路工作正常；因廢水很大，純水很小， 此故障屬純廢水出水比例嚴重失調，本機型采取的是人工沖洗方式（沒有反沖洗電磁閥），RO膜廢水口出來有兩個排水口，一個是經(jīng)過廢水比的廢水出口，一個是沒有經(jīng)過任何限流措施的直接排水口（人工沖洗用），最終經(jīng)過檢修為兩個出水口使用錯誤。（正常情況下應關閉直接排水口，打開廢水比出水口，此故障恰恰用反） 二、二、10061006溫熱一體機：溫熱一體機： （一）（一

5、）10061006溫熱一體機相關圖片溫熱一體機相關圖片（二）（二）10061006溫熱一體機故障現(xiàn)象與解析：溫熱一體機故障現(xiàn)象與解析： 1 1、機器不加熱、顯示屏電源指示燈亮（加熱開關壞）、機器不加熱、顯示屏電源指示燈亮（加熱開關壞） 故障解析： （1）首先確定為電路故障，關鍵是要區(qū)分是熱罐本身加熱管損壞問題還是 熱罐前面的供電電路問題。具體方法是用萬用表測量法： 將萬用表撥至電壓檔AC/250V或500V檔，通電后，紅表筆和黑表筆分別搭 在熱罐加熱罐的兩個端子（沒有正負極），若顯示AC/220V-230V電壓證明電 路供電系統(tǒng)正常，故障為熱罐本身加熱系統(tǒng)故障，換之即可。若顯AC/0V,則 說

6、明供電系統(tǒng)出了問題，可依次從后往前的方式檢查電路故障。經(jīng)檢修為加 熱開關損壞所致。（2）溫控器損壞、連接線端子斷裂亦可造成不加熱，但概率極低。 測量方法見下圖： 按下開按下關2 2、機器制水廢水大、純水小，比例嚴重失調（沖洗電磁閥故障）、機器制水廢水大、純水小，比例嚴重失調（沖洗電磁閥故障）故障解析：（1）根據(jù)故障現(xiàn)象可以判定與機器電路故障無關，問題主要在水路和水壓 有關系，按照從后往前的檢修原則，首先檢修組合式?jīng)_洗電磁閥，即廢水比和沖洗電磁閥一體。（調節(jié)沖）洗電磁閥壓力從而調整廢水比例，若無效，換之。（2）RO膜堵塞或去除率嚴重下降也可導致比例失調。左旋壓力變小，廢水增多右旋壓力變大，廢水減

7、少三、三、10071007溫熱一體機（觸摸屏）故障現(xiàn)象與解析：溫熱一體機（觸摸屏）故障現(xiàn)象與解析： （一）（一）10071007溫熱一體機溫熱一體機( (觸摸屏）相關圖片觸摸屏）相關圖片（二）（二）10071007溫熱一體機溫熱一體機( (觸摸屏）故障現(xiàn)象與解析：觸摸屏）故障現(xiàn)象與解析： 1 1、增壓泵正常工作，但無法造水（進水電磁閥進出口接反）、增壓泵正常工作，但無法造水（進水電磁閥進出口接反） 故障解析： （1）導致以上情況的原因可能是進水電磁閥有故障，純水、廢水均無進出時， 首先要檢查進水電磁閥進出口水管是否接反。 （2）若純水、廢水均無進水或者廢水很小，應檢查前置過濾器是否堵塞。 （3

8、）若有廢水（水量很大）無純水，可能是自動沖洗電磁閥失靈，不能有效 的關閉反沖洗電磁閥，則出現(xiàn)一直沖洗狀態(tài)，應予以更換。 （4）增壓泵失壓或RO膜堵塞也可能出現(xiàn)上述故障。2 2、機器報警，不造水（電腦板進水）、機器報警，不造水（電腦板進水）故障解析：（1）因本款機型的造水、沖洗、加熱等功能都經(jīng)過電腦控制板控制，一般出 先報警故障，多為電腦本身故障引起。（2）若由于管路漏水，導致電腦板進水短路，也會導致報警。（3）本機型有的增加了低壓開關控制，若原水停水、前置濾芯堵塞、水壓過 低，導致低壓開關關閉，也會引起機器報警。四、四、10081008溫熱一體機（新款溫熱一體機（新款5 5瓶機）故障現(xiàn)象與解析

9、：瓶機）故障現(xiàn)象與解析：（一）（一）10081008溫熱一體機溫熱一體機( (新款新款5 5瓶機）相關圖片瓶機）相關圖片（二）（二）10081008溫熱一體機溫熱一體機( (新款新款5 5瓶機）故障現(xiàn)象與解析：瓶機）故障現(xiàn)象與解析： 1 1、機器不加熱，顯示屏顯示正常（熱罐加熱管壞）、機器不加熱，顯示屏顯示正常（熱罐加熱管壞） 故障解析： （1）根據(jù)故障現(xiàn)象（顯示屏顯示正常），基本可以判定機器供電線路沒問題，導致 以上現(xiàn)象的原因可能是熱罐本身加熱系統(tǒng)有故障。檢測方法： 將萬能表撥至電壓檔AC/250V或500V檔，通電后，紅表筆和黑表筆分別搭 在熱罐加熱罐的兩個端子（沒有正負極），若顯示AC/

10、220V-230V電壓證明電 路供電系統(tǒng)正常，故障為熱罐本身加熱系統(tǒng)故障，換之即可。 （2）若顯AC/0V,則溫控器損壞、連接線端子斷裂造成不加熱，但概率極低。 如圖： 2202 2、機器不工作、顯示屏不顯示（電源保險燒壞）、機器不工作、顯示屏不顯示（電源保險燒壞） 故障解析：（1）根據(jù)故障現(xiàn)象，基本可以判定機器供電問題，首先測量電壓插頭處有無電壓 電壓進入。 測量方法：A、將萬用表紅表筆和黑表筆分別接觸電源插頭的兩個電極（紅線和黑 線插簧處），此時萬用表應顯示電壓為“0”V，導致該故障的原因為電源保險絲 燒壞或停電。（2）電源插頭內部斷路或機器內部線路斷路也可出現(xiàn)該故障，但概率極低。 測量示意圖:五、冬季凈水機使用小常識：五、冬季凈水機使用小常識：1.室外安裝的凈水機:關掉進水球閥，將機器和壓力桶的水全部排出，移機到室內，零度以下，嚴禁使用凈水機；2.室內安裝的凈水機:必須保證室溫不得低于0度,由于水在凝固過程體積會膨脹,如果結冰,直接導致凈水機所有的管路、濾瓶、膜殼等都會爆裂,從而發(fā)生漏水；惡劣天氣原因導致機器損壞與產(chǎn)品質量無關，不在保修范圍。3.外出旅游時：先切斷水源和電源,關掉球閥,再將凈水機和壓力桶的水全部排出；4.機器結冰時：須把凈水器整體放