分步指導(dǎo)：安裝MicrosoftWindowsXP

1、分步指導(dǎo)：安裝 Microsoft WindowsXP提示：如有可能，請(qǐng)?jiān)趩?dòng)安裝程序之前打印本文檔。某些步驟可能要求您關(guān)閉計(jì)算機(jī)，如果擁有本文檔所含信息的打印副本，那將會(huì)非常有用。本文檔將向您介紹如何安裝 Microsoft WindowsXP Professional 或 WindowsXP Home Edition。本文檔還提供與安裝有關(guān)的其他問題的答案。單擊下面的鏈接可直接轉(zhuǎn)至相應(yīng)的部分：準(zhǔn)備安裝升級(jí)到 WindowsXP全新安裝 WindowsXP從另一臺(tái)計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)和格式化執(zhí)行其他與安裝有關(guān)的任務(wù)安裝程序疑難解答創(chuàng)建啟動(dòng)盤將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)安裝

2、多重引導(dǎo)系統(tǒng)修復(fù)或恢復(fù)系統(tǒng)查找 Microsoft 知識(shí)庫文章其他資源安裝概述此版本的 WindowsXP 包括用于 WindowsXP 的 Service Pack2 (SP2)。如果您卸載此版本的 WindowsXP，那么 SP2 也將隨之自動(dòng)卸載。您的計(jì)算機(jī)將運(yùn)行安裝 WindowsXP 之前正在運(yùn)行的操作系統(tǒng)，或者不運(yùn)行任何操作系統(tǒng)。您不能僅卸載 SP2。要點(diǎn) 您可以在運(yùn)行以下操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上安裝具有 Service Pack2 的 WindowsXP Home Edition 或具有 Service Pack2 的 WindowsXP Professional：o Microsof

3、t Windows98o Windows98 Second Editiono WindowsNT4.0 Workstationo WindowsMillennium Editiono Windows2000 Professionalo WindowsXP Home Editiono WindowsXP Professional 如果要將 Microsoft Windows95 升級(jí)到 WindowsXP Home Edition 或 WindowsXP Professional，那么必須先卸載 Windows95，然后再執(zhí)行全新安裝。 如果您正在一臺(tái)較舊的計(jì)算機(jī)上安裝 WindowsXP，一種

4、較好的方式是，在安裝之前與計(jì)算機(jī)制造商取得聯(lián)系，詢問其是否能夠提供 BIOS 升級(jí)。準(zhǔn)備安裝在開始安裝之前，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行四個(gè)重要步驟：1. 運(yùn)行升級(jí)報(bào)告- 檢查系統(tǒng)兼容性只需幾分鐘時(shí)間。2. 關(guān)閉病毒防護(hù)軟件- 如果未關(guān)閉病毒防護(hù)軟件，安裝可能會(huì)失敗。3. 備份文件- 可以使用 Windows 中內(nèi)置的備份向?qū)?，或使用其他備份程序來完成?. 確定所需的安裝類型- 升級(jí)安裝或全新安裝。在開始安裝之前執(zhí)行這四個(gè)步驟可以在后期節(jié)省時(shí)間。運(yùn)行升級(jí)報(bào)告升級(jí)報(bào)告會(huì)告訴您硬件和軟件與 WindowsXP 的兼容性如何。升級(jí)報(bào)告是一個(gè)簡單而又快速的程序，可通過使用 WindowsXP CD 來運(yùn)行。下面是操作方

5、法：1. 將 WindowsXP CD 插入到 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。2. 在出現(xiàn)“歡迎使用”菜單時(shí)，單擊“檢查系統(tǒng)兼容性”。3. 然后單擊“自動(dòng)檢查我的系統(tǒng)”。您還可以在 Windows 目錄中的設(shè)備制造商網(wǎng)站上以及 Microsoft 硬件兼容列表 (HCL) 中查找有關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀等）的信息：HCL 的文本版本（適用于所有操作系統(tǒng)）HCL 的文本版本（僅限 WindowsXP）Windows 目錄上述所有信息均可以從Windows 硬件和驅(qū)動(dòng)程序中心獲得。如果某個(gè)組件與 WindowsXP 不兼容，該怎么辦？可以升級(jí)不兼容的硬件或軟件，查找一個(gè)類似的兼容程序或設(shè)備，也可

6、以刪除該程序或設(shè)備并停止使用它。要進(jìn)行升級(jí)，請(qǐng)與制造商聯(lián)系。要查找兼容的程序和設(shè)備，請(qǐng)查看Windows 目錄。要?jiǎng)h除某個(gè)程序，請(qǐng)轉(zhuǎn)至“控制面板”并打開“添加或刪除程序”。關(guān)閉病毒防護(hù)（防病毒）軟件病毒防護(hù)軟件有時(shí)會(huì)干擾安裝過程，因此在開始安裝 WindowsXP 之前，請(qǐng)確保已將其關(guān)閉。關(guān)于如何關(guān)閉病毒防護(hù)軟件的說明，請(qǐng)參閱病毒防護(hù)軟件的說明文檔。在安裝 WindowsXP 之后，請(qǐng)不要忘記重新啟用軟件防護(hù)程序。在某些情況下，您將需要該軟件的升級(jí)版本（也許能夠從軟件制造商的網(wǎng)站進(jìn)行下載）。備份文件請(qǐng)備份要保留的所有文件，以防萬一。根據(jù)您所擁有的文件數(shù)量，可以將它們復(fù)制到軟盤、可移動(dòng)驅(qū)動(dòng)器或

7、CD，如果您聯(lián)網(wǎng)的話，也可以將其復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)文件夾。您可以直接復(fù)制這些文件，也可以使用大多數(shù) Windows 版本附帶的備份向?qū)?。備份向?qū)挥凇伴_始”菜單上的“附件”“系統(tǒng)工具”文件夾中。注意：不能在 WindowsXP 中還原那些通過使用 Windows95、Windows98 或 Windows Millennium Edition 中的 Msbackup 工具創(chuàng)建的備份。有關(guān)此問題的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 305381“無法用 Windows XP Ntbackup 工具恢復(fù)在 Windows 95、Windows 98 或 Windows Me 中創(chuàng)建的備份”。

8、確定所需的安裝類型基本上有三種不同類型的安裝：升級(jí)、全新安裝（又稱作“干凈安裝”或“完全安裝”）和多重引導(dǎo)安裝。提示：我們極力推薦第一種類型！升級(jí)。這是安裝 WindowsXP 的最簡單方法。如果您運(yùn)行的是以前版本的 Windows，那么我們建議您使用此方法。在進(jìn)行升級(jí)時(shí)，現(xiàn)有的操作系統(tǒng)將替換為 WindowsXP，但是您的數(shù)據(jù)和多數(shù)用戶設(shè)置應(yīng)當(dāng)不會(huì)受到影響。（最好堅(jiān)持在開始之前備份文件，以防萬一。）可以從 Windows98、Windows98 Second Edition、Windows Millennium Edition、WindowsNT Workstation4 (Service

9、Pack6) 或 Windows2000 Professional 進(jìn)行升級(jí)。注意：Windows2000 只能升級(jí)到 WindowsXP Professional。有關(guān)受支持的升級(jí)途徑，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 292607。有關(guān) WindowsXP 安裝過程的概述，另請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 316941。提示：要查找 Microsoft 知識(shí)庫文章，請(qǐng)轉(zhuǎn)至Microsoft 幫助和支持，在“搜索（知識(shí)庫）”框中鍵入文章號(hào)，然后按 Enter。全新安裝。此方法又被稱作完全安裝或干凈安裝，它需要的工作比升級(jí)多一些。全新安裝方法可以在不干擾現(xiàn)有安裝的情況下，在另一個(gè)

10、驅(qū)動(dòng)器或分區(qū)上安裝 WindowsXP，或者您也可以選擇清除硬盤驅(qū)動(dòng)器上的所有內(nèi)容，以便從頭開始安裝。在執(zhí)行全新安裝之前一定要備份文件！在全新安裝過程中，還可以對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)和格式化。最好在安裝過程中進(jìn)行分區(qū)和格式化，而不要提前做（安裝先前版本的 Windows 時(shí)您可能是提前做的）。對(duì)此我們還會(huì)再做討論。多重引導(dǎo)安裝。此方法是這三種方法中最難的一種，它從全新安裝過程變化而來，允許您在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行多個(gè)操作系統(tǒng)。例如，可以同時(shí)安裝 WindowsXP 和 Windows98。要從一個(gè)操作系統(tǒng)切換到另一個(gè)，可以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并從計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的菜單中選擇一個(gè)操作系統(tǒng)。這聽起來很棒，但

11、是除非您是高級(jí)計(jì)算機(jī)用戶，否則不要嘗試這樣做。升級(jí)到 WindowsXP注意：在安裝 WindowsXP 之前，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉病毒防護(hù)軟件，而且您可能希望運(yùn)行 Windows Memory Diagnostic 工具來測試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。要使用 Windows Memory Diagnostic 工具，請(qǐng)按照Windows Memory Diagnostic網(wǎng)站上的說明進(jìn)行操作。在安裝 WindowsXP 之后，請(qǐng)確保重新啟用病毒防護(hù)軟件。升級(jí)到 WindowsXP 時(shí)，會(huì)將 Windows 安裝到當(dāng)前版本 Windows 所在的文件夾，以便對(duì)先前版本進(jìn)行更新。下面是操作方法：1

12、. 啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。同時(shí)，請(qǐng)確保準(zhǔn)備好了產(chǎn)品密鑰。2. 將 WindowsXP CD 插入到計(jì)算機(jī)的 CD-ROM 或 DVD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。3. 在出現(xiàn)的菜單上，單擊“安裝 Microsoft WindowsXP”。4. 在“歡迎使用 Windows 安裝程序”頁面上，單擊“升級(jí)(推薦)”（如果尚未被選中的話），然后單擊“下一步”。（應(yīng)當(dāng)在此后的每個(gè)屏幕上都單擊“下一步”。）5. 在“許可協(xié)議”頁面上閱讀協(xié)議，并按照其中的說明接受或拒絕協(xié)議。6. 在“您的產(chǎn)品密鑰”頁面上的相應(yīng)框中鍵入包含 25 個(gè)字符的產(chǎn)品密鑰。7. 在“獲得更新的安裝程序文件”頁面上，選擇所需的選項(xiàng)。提示：最好選擇“是”

13、并獲取更新的文件，但是只有在能夠連接到 Internet 時(shí)才能這樣做。注意：通過獲取更新的安裝程序文件，可以避免一些在本文的疑難解答部分中處理的問題。8. 在此安裝階段，計(jì)算機(jī)會(huì)進(jìn)行幾次重新啟動(dòng)，并且其間顯示的屏幕會(huì)告知您 WindowsXP 中的新功能。這部分安裝過程需要一定的時(shí)間。此時(shí)可以喝杯咖啡或者稍微休息一下。9. 最后，在計(jì)算機(jī)進(jìn)行最后一次重新啟動(dòng)之后，WindowsXP 將啟動(dòng)。請(qǐng)不要忘記在完成安裝之后重新啟用病毒防護(hù)軟件。全新安裝 WindowsXP如果您的計(jì)算機(jī)當(dāng)前沒有安裝操作系統(tǒng)，或者您決定從頭安裝 Windows，那么可以執(zhí)行所謂的全新安裝（又被稱作“干凈安裝”或“完全安

14、裝”）。此過程比升級(jí)復(fù)雜，而且需要的時(shí)間更長（大約需要 20 步，而升級(jí)過程只需 9 步）。要執(zhí)行升級(jí)，請(qǐng)參閱標(biāo)題為“升級(jí)到 WindowsXP”的部分。注意：在安裝 WindowsXP 之前，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉病毒防護(hù)軟件，而且您可能希望運(yùn)行 Windows Memory Diagnostic 工具來測試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。要使用 Windows Memory Diagnostic 工具，請(qǐng)按照Windows Memory Diagnostic網(wǎng)站上的說明進(jìn)行操作。在安裝 WindowsXP 之后，請(qǐng)確保重新啟用病毒防護(hù)軟件。小心：可以選擇在全新安裝過程中刪除當(dāng)前存在于硬盤驅(qū)動(dòng)器上的所

15、有內(nèi)容，因此，一定要在開始之前備份要保留的所有數(shù)據(jù)（確保備份數(shù)據(jù)不存儲(chǔ)在要?jiǎng)h除數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)器上）。下面介紹如何執(zhí)行 WindowsXP 的全新安裝：1. 將 WindowsXP CD 插入到 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。注意：確保計(jì)算機(jī)可以從 CD 啟動(dòng)。如果計(jì)算機(jī)不能從 CD 啟動(dòng)，那么請(qǐng)按照標(biāo)題為“將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)”的部分中的步驟進(jìn)行操作，或者參閱“執(zhí)行其他與安裝有關(guān)的任務(wù)”下的“如何從命令提示符安裝 Windows？”部分。2. 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。3. 在顯示“Press any key to boot from CD.”消息時(shí)，快速按下任意鍵（例如，空格鍵）。安裝隨即開始。注意：密

16、切注意這一點(diǎn)，因?yàn)榇讼⒑苋菀族e(cuò)過。如果啟動(dòng)了當(dāng)前的操作系統(tǒng)，則說明您已經(jīng)錯(cuò)過了從 CD 啟動(dòng)的機(jī)會(huì)。請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重試。4. 在安裝程序啟動(dòng)后，在屏幕的底部會(huì)閃爍一些消息。這些消息只有在特殊情況（如安裝特定的硬件訪問層 (HAL) 或加載小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口 (SCSI) 驅(qū)動(dòng)程序）下才顯得重要。大多數(shù)用戶可以忽略它們。有關(guān)此主題的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 295116 和 220845。5. 接下來的屏幕中出現(xiàn)以下三個(gè)選項(xiàng)：“安裝 WindowsXP”、“修復(fù) WindowsXP 安裝”或“退出安裝程序”。按 Enter 選擇第一個(gè)選項(xiàng)。6. 隨后會(huì)出現(xiàn)“最終用戶

17、許可協(xié)議”。閱讀許可協(xié)議并按照其中的說明接受或拒絕該協(xié)議。如果您的WindowsCD 是升級(jí) CD，那么在接受協(xié)議之后，系統(tǒng)將提示您插入以前版本的操作系統(tǒng) CD，以便驗(yàn)證以前的版本是否能夠升級(jí)到 WindowsXP。要點(diǎn)！如果您使用原始設(shè)備制造商（又稱作 OEM）提供的恢復(fù) CD，那么有可能出現(xiàn)該 CD 不被接受的情況。如果您刪除了分區(qū)信息或者格式化了驅(qū)動(dòng)器，而 OEM 恢復(fù) CD 未被接受為有效媒體，那么必須使用 OEM 恢復(fù) CD 來還原以前版本的 Windows。要了解有關(guān)使用 OEM 恢復(fù)媒體還原系統(tǒng)的詳細(xì)信息，請(qǐng)與計(jì)算機(jī)制造商聯(lián)系。7. 如果出現(xiàn)一個(gè)顯示已安裝 WindowsXP 的

18、屏幕，那么請(qǐng)按 Esc，繼續(xù)安裝 WindowsXP 的全新副本。8. 在下一屏幕上，可以選擇對(duì)驅(qū)動(dòng)器重新分區(qū)。如果您希望將幾個(gè)小分區(qū)合并成一個(gè)大分區(qū)，或者希望創(chuàng)建幾個(gè)小分區(qū)以便可以建立多重引導(dǎo)配置，那么最好進(jìn)行重新分區(qū)。如果您希望重新分區(qū)，那么請(qǐng)按照屏幕上的說明刪除現(xiàn)有的分區(qū)（如果需要的話），隨后選擇未分區(qū)的空間，按 Enter 繼續(xù)。小心：在刪除某個(gè)分區(qū)時(shí)，將刪除存儲(chǔ)在該分區(qū)上的所有數(shù)據(jù)。在繼續(xù)操作之前，請(qǐng)確保已經(jīng)備份了要保留的所有內(nèi)容。9. 選擇要使用的格式化方法，然后按 Enter。NTFS 既提供增強(qiáng)的格式化功能，又提供安全技術(shù)。如果您需要使用 Windows Millennium

19、Edition 或早期版本的 Windows 來訪問驅(qū)動(dòng)器或 DOS 文件（如基于 DOS 的啟動(dòng)盤中的文件），那么可能需要選擇 FAT32。選擇任意一種格式化方法（快速或慢速）。10. 安裝程序?qū)?duì)驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行格式化，復(fù)制初始安裝程序文件，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。注意：在計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)之后，您將再次看到“Press any key to boot from CD”消息，但是您應(yīng)當(dāng)忽略該消息，以便不會(huì)干擾當(dāng)前的安裝過程。11. 在計(jì)算機(jī)又一次重新啟動(dòng)之后，將開始下一部分的安裝。12. 在“區(qū)域和語言選項(xiàng)”頁面上，按照屏幕上的說明，根據(jù)需要添加語言支持或更改語言設(shè)置。13. 在“自定義軟件”頁面上，鍵

20、入您的姓名以及貴公司或組織的名稱（如果適用的話）。14. 在“您的產(chǎn)品密鑰”頁面上，鍵入您的 WindowsXP 副本附帶的、包含 25 個(gè)字符的產(chǎn)品密鑰。15. 在“計(jì)算機(jī)名和系統(tǒng)管理員密碼”頁面上，提供計(jì)算機(jī)名（如果網(wǎng)絡(luò)管理員為您提供了要使用的名稱，那么請(qǐng)將其鍵入）。然后，提供計(jì)算機(jī)上 Administrator 帳戶的密碼。鍵入一次密碼，然后再次鍵入該密碼以便確認(rèn)。要點(diǎn)：一定要記住 Administrator 帳戶的密碼。當(dāng)日后您希望對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更改時(shí)，將需要此密碼。16. 在“日期和時(shí)間設(shè)置”頁面上，進(jìn)行任何必要的更改。17. 在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”頁面（如果出現(xiàn)的話）上，選擇“典型設(shè)置”（除非

21、您打算手動(dòng)配置網(wǎng)絡(luò)組件）。18. 在“工作組或計(jì)算機(jī)域”頁面上，單擊“下一步”。如果您希望將自己的計(jì)算機(jī)加入到某個(gè)域中，請(qǐng)選擇第二個(gè)選項(xiàng)并填寫域名。（如果您這樣做，那么系統(tǒng)將提示您輸入用戶名和密碼。）注意：只能在 WindowsXP Professional 中連接到域，而在 WindowsXP Home Edition 中則不能。19. 接下來，當(dāng)安裝程序?qū)⑽募?fù)制到您的計(jì)算機(jī)并完成一些其他任務(wù)時(shí)，您將看到一系列顯示有關(guān) WindowsXP 中新功能的屏幕。20. 最后，您的計(jì)算機(jī)將重新啟動(dòng)。再次忽略按任意鍵的消息。在安裝程序完成后，將 CD 從 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中彈出。請(qǐng)不要忘記在完成

22、安裝之后重新啟用病毒防護(hù)軟件。從另一臺(tái)計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置您是否曾希望能夠輕而易舉地將文件和設(shè)置從舊計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移到新計(jì)算機(jī)？WindowsXP 中的“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А笨梢詭椭龅竭@一點(diǎn)。此向?qū)в兄诿獬?jí)到新計(jì)算機(jī)時(shí)的煩惱。下面介紹如何使用此向?qū)В涸谛掠?jì)算機(jī)上：1. 單擊“開始”，然后單擊“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А薄?. 在該向?qū)У摹皻g迎使用”頁面上，單擊“下一步”。3. 在“這是哪臺(tái)計(jì)算機(jī)?”頁面上，選擇“新計(jì)算機(jī)”。4. 在“您有 Windows XP CD 嗎?”頁面上，選擇“我將使用 Windows XP CD 中的向?qū)А保ǔ悄鷽]有 WindowsXP CD）。如果沒有 Windo

23、ws XP CD，您將需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)向?qū)Т疟P，以便在舊計(jì)算機(jī)上運(yùn)行該向?qū)?。選擇第一個(gè)選項(xiàng)，然后按照屏幕上的說明創(chuàng)建向?qū)Т疟P。5. 現(xiàn)在，轉(zhuǎn)至舊計(jì)算機(jī)（即您要從中轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置的那臺(tái)計(jì)算機(jī)）。在舊計(jì)算機(jī)上：1. 如果您沒有 WindowsXP CD，那么請(qǐng)將已創(chuàng)建的向?qū)Т疟P插入軟盤驅(qū)動(dòng)器中。依次單擊“開始”、“運(yùn)行”和“瀏覽”。瀏覽至軟盤驅(qū)動(dòng)器，然后雙擊MigWiz.exe文件。在“運(yùn)行”對(duì)話框中，單擊“確定”。如果您有 WindowsXP CD，那么請(qǐng)將其插入到要從中復(fù)制文件和設(shè)置的計(jì)算機(jī)的 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中，然后等待啟動(dòng)菜單顯示。如果該菜單沒有自動(dòng)顯示，請(qǐng)單擊“開始”、“運(yùn)行”，然后單擊

24、“瀏覽”。瀏覽至 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器，然后雙擊Setup.exe文件。在“運(yùn)行”對(duì)話框中，單擊“確定”。單擊“執(zhí)行其他任務(wù)”，然后單擊“轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置”。2. 在“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А钡摹皻g迎使用”頁面上，單擊“下一步”。3. 在“這是哪臺(tái)計(jì)算機(jī)?”頁面上，選擇“舊計(jì)算機(jī)”。4. 在“選擇轉(zhuǎn)移方法”頁面上，選擇適于這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的方法。例如，您可以將文件和設(shè)置放到這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以訪問的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器上，也可以使用可移動(dòng)驅(qū)動(dòng)器。無論選擇哪種方法，這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都必須能夠使用它。5. 在“要轉(zhuǎn)移哪些項(xiàng)目?”頁面上，選擇三個(gè)選項(xiàng)之一。這些選項(xiàng)各有利弊，具體情況取決于所選轉(zhuǎn)移方法的類型。例如，如果您打算轉(zhuǎn)

25、移許多文件和設(shè)置，那么請(qǐng)選擇軟盤以外的方法（因?yàn)檐洷P的存儲(chǔ)容量最低）。如果您決定更改轉(zhuǎn)移方法，可以隨時(shí)單擊“上一步”。在該頁面上，還可以選中一個(gè)復(fù)選框，該復(fù)選框允許您選擇要轉(zhuǎn)移的文件和設(shè)置的自定義列表。此選項(xiàng)適用于高級(jí)用戶。6. 此時(shí)，您可能看到一條消息，告訴您在繼續(xù)之前在新計(jì)算機(jī)上安裝某些程序。此步驟不是必需的，但是如果不這樣做，那么這些程序可能無法正常工作。7. 現(xiàn)在，向?qū)?huì)收集所請(qǐng)求的文件和設(shè)置，并準(zhǔn)備將其轉(zhuǎn)移到新計(jì)算機(jī)上。在得到提示時(shí)，插入磁盤或可移動(dòng)驅(qū)動(dòng)器（如果您使用的是這些方法中的一種）。8. 在“正在完成收集階段”頁面上，單擊“完成”。然后轉(zhuǎn)至新計(jì)算機(jī)，并帶上所使用的任何磁盤或

26、CD。在新計(jì)算機(jī)上：1. 單擊“開始”，然后單擊“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А薄?. 在“歡迎使用”頁面上，單擊“下一步”。3. 在“這是哪臺(tái)計(jì)算機(jī)?”頁面上，選擇“新計(jì)算機(jī)”。4. 如果您將文件和設(shè)置放到了磁盤或 CD 上，那么請(qǐng)現(xiàn)在將其插入。在“文件和設(shè)置在哪兒?”頁面上，告訴向?qū)б谀睦锊檎椅募驮O(shè)置。該向?qū)?huì)將文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移到新計(jì)算機(jī)。5. 在“完成文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А表撁嫔?，閱讀有關(guān)轉(zhuǎn)移狀態(tài)的任何消息，然后單擊“完成”。6. 您將看到一條消息，告訴您必須先注銷，然后新設(shè)置才能在新計(jì)算機(jī)上顯示。您只需注銷并重新登錄，而無需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。就這么簡單！已轉(zhuǎn)移的文件和設(shè)置現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)位于新計(jì)算機(jī)上了。

27、對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)和格式化如果您的硬盤驅(qū)動(dòng)器上沒有分區(qū)，那么您將需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)分區(qū)并加以格式化。另外，如果您希望將幾個(gè)小分區(qū)合并成一個(gè)大分區(qū)，或者希望創(chuàng)建幾個(gè)小分區(qū)以便建立多重引導(dǎo)配置，那么最好對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器重新分區(qū)。如果您希望對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)或格式化，我們建議您使用 WindowsXP 安裝程序中內(nèi)置的磁盤分區(qū)和格式化工具。這些工具允許您刪除現(xiàn)有的分區(qū)并創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)新分區(qū)。要點(diǎn)：如果您在非空的硬盤上執(zhí)行這些步驟，那么存儲(chǔ)在該磁盤上的所有數(shù)據(jù)都將被永久刪除。使用 WindowsXP 安裝程序中的磁盤分區(qū)和格式化工具：1. 將 WindowsXP CD 插入到 CD/DVD 驅(qū)動(dòng)器中（或?qū)⒌?/p>

28、一張 WindowsXP 安裝啟動(dòng)盤插入到軟盤驅(qū)動(dòng)器中），然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。注意：要從 WindowsXP CD（或從安裝啟動(dòng)盤）啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，必須將計(jì)算機(jī)配置為從 CD/DVD 驅(qū)動(dòng)器（或軟盤驅(qū)動(dòng)器）啟動(dòng)。在某些情況下，您可能必須修改計(jì)算機(jī)的 BIOS 設(shè)置。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)。2. 如果要從 WindowsXP CD 啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，那么請(qǐng)?jiān)诘玫教崾緯r(shí)按任一鍵從 CD 啟動(dòng)。如果要從 WindowsXP 安裝啟動(dòng)盤啟動(dòng)，那么請(qǐng)?jiān)诘玫教崾緯r(shí)依次插入其他磁盤，并在插入每張磁盤后按 Enter 繼續(xù)。3. 在“歡迎使用安裝程序”頁面上，按 Enter 繼續(xù)。4. 在“許

29、可協(xié)議”頁面上，閱讀協(xié)議，并按照其中的說明接受或拒絕協(xié)議。5. 如果檢測到現(xiàn)有的 WindowsXP 安裝，那么系統(tǒng)將提示您對(duì)其進(jìn)行修復(fù)。按 Esc（不進(jìn)行修復(fù)）。6. 每個(gè)物理硬盤上的所有現(xiàn)有分區(qū)和未分區(qū)空間都將被列出。使用箭頭鍵選擇分區(qū)或要在其上創(chuàng)建新分區(qū)的未分區(qū)空間，然后按 D 刪除現(xiàn)有的分區(qū)，或按 C 使用未分區(qū)空間創(chuàng)建新分區(qū)。如果按 D 刪除現(xiàn)有的分區(qū)，那么必須接著按 L（如果是系統(tǒng)分區(qū)，則按 Enter，然后按 L），以確認(rèn)要?jiǎng)h除該分區(qū)。對(duì)于要用作新分區(qū)的每個(gè)現(xiàn)有的分區(qū)，重復(fù)此過程。當(dāng)所有的分區(qū)都被刪除時(shí)，選擇生成的未分區(qū)空間，然后按 C 創(chuàng)建新分區(qū)。注意：如果希望在已經(jīng)存在一個(gè)或

30、多個(gè)分區(qū)的位置上創(chuàng)建分區(qū)，那么必須首先刪除現(xiàn)有分區(qū)，然后再創(chuàng)建新分區(qū)。7. 鍵入要用于新分區(qū)的大?。ㄓ?MB 表示），然后按 Enter；或者直接按 Enter，以使用最大大小創(chuàng)建分區(qū)。8. 如果要?jiǎng)?chuàng)建其他分區(qū)，請(qǐng)重復(fù)第 6 步到第 7 步。9. 如果要安裝 WindowsXP，請(qǐng)使用箭頭鍵選擇要在其中安裝 WindowsXP 的分區(qū)，然后按 Enter。如果您不希望格式化該分區(qū)和安裝 WindowsXP，請(qǐng)按 F3 兩次退出安裝，然后不要繼續(xù)執(zhí)行后面的步驟。在這種情況下，必須使用其他程序來格式化分區(qū)。10. 選擇要用于該分區(qū)的格式化選項(xiàng)，然后按 Enter。選項(xiàng)為：o 使用 NTFS 文件系

31、統(tǒng)格式化分區(qū)（快速）o 使用 FAT 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)（快速）o 使用 NTFS 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)o 使用 FAT 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)o 保留當(dāng)前文件系統(tǒng)不變（無更改）對(duì)于大多數(shù)配置，NTFS 是實(shí)現(xiàn)安全性和靈活性的絕佳選擇。但是，如果您打算安裝多重引導(dǎo)配置，并訪問使用舊操作系統(tǒng)（如 Windows95、Windows98 或 Windows Millennium Edition）的驅(qū)動(dòng)器上的數(shù)據(jù)，那么請(qǐng)選擇 FAT。當(dāng)您格式化某個(gè)卷時(shí)，該卷上的文件將被刪除，并且硬盤將經(jīng)過掃描以查看是否存在壞扇區(qū)。在對(duì)卷進(jìn)行格式化時(shí)，大部分時(shí)間都用在掃描磁盤上。如果您選擇“快速”格式化選項(xiàng)，那么該分區(qū)上的

32、文件將被刪除，但是磁盤將不會(huì)經(jīng)過檢查壞扇區(qū)的掃描。只有在以前曾經(jīng)格式化過該硬盤，并且您確信該硬盤未損壞時(shí)，才應(yīng)使用此選項(xiàng)。注意：在 WindowsXP 安裝過程中，如果所選分區(qū)是新分區(qū)，那么“保持現(xiàn)有文件系統(tǒng)”選項(xiàng)將不可用。對(duì)于大小小于或等于 2 GB 的分區(qū)，安裝程序使用 FAT（又被稱作 FAT16）文件系統(tǒng)。對(duì)于超過 2 GB 但是小于 32 GB 的分區(qū)，安裝程序使用 FAT32 文件系統(tǒng)。對(duì)于超過 32 GB 的分區(qū)，安裝程序使用 NTFS。注意：如果您已經(jīng)刪除并創(chuàng)建了一個(gè)新系統(tǒng)分區(qū)，但是要在另一個(gè)分區(qū)上安裝 WindowsXP，那么此時(shí)將提示您同時(shí)為系統(tǒng)分區(qū)和啟動(dòng)分區(qū)選擇文件系統(tǒng)。

33、11. 在安裝程序格式化該分區(qū)之后，按照屏幕上的說明繼續(xù)安裝。在安裝完成之后，可以使用 WindowsXP 中的磁盤管理工具創(chuàng)建或格式化其他分區(qū)。執(zhí)行其他與安裝有關(guān)的任務(wù)如何從命令提示符安裝 Windows？如果您的計(jì)算機(jī)不從 CD 啟動(dòng)，那么仍可以使用 WindowsXP 安裝軟盤啟動(dòng)安裝程序。在安裝過程中，系統(tǒng)將提示您插入 WindowsXP CD。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱“創(chuàng)建啟動(dòng)盤”。另外，可以使用 Windows98 或 Windows Millennium Edition 啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后運(yùn)行 WindowsXP CD 上 i386 文件夾中的 Winnt.exe。1. Smar

34、tdrv.exe 工具可以加速將文件從 CD 復(fù)制到硬盤驅(qū)動(dòng)器的過程。要使用 Smartdrv.exe 工具，請(qǐng)確保 Smartdrv.exe 文件位于啟動(dòng)盤上。如果沒有 Smartdrv.exe，那么文件復(fù)制過程所需的時(shí)間會(huì)長得多，但是仍能成功完成。請(qǐng)驗(yàn)證下列各項(xiàng)是否存在于啟動(dòng)盤上的以下文件中；如果尚不存在，請(qǐng)?zhí)砑舆M(jìn)去：在 Autoexec.bat 中，添加下面一行：smartdrv.exe在 Config.sys 中，添加下面一行：device=himem.sys注意：有關(guān)修改 Config.sys 和 Autoexec.bat 文件的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 2325

35、58。2. 將啟動(dòng)盤插入到計(jì)算機(jī)的軟盤驅(qū)動(dòng)器中，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。3. 在出現(xiàn) DOS 提示符（類似 C:）時(shí)，鍵入以下各行，在每一行后面都按 Enter。用您的 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器的驅(qū)動(dòng)器號(hào)替換字母 D（如果二者不同的話）。D:cd i386winnt在安裝開始時(shí)，按照屏幕上的提示操作。如何設(shè)置默認(rèn)操作系統(tǒng)（在安裝了多個(gè)系統(tǒng)時(shí)）？如果您安裝了多個(gè)操作系統(tǒng)，那么可以選擇默認(rèn)使用的操作系統(tǒng)：1. 在 WindowsXP 中，右鍵單擊“我的電腦”，然后單擊“屬性”。2. 在“高級(jí)”選項(xiàng)卡上，單擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”下的“設(shè)置”。3. 在“系統(tǒng)啟動(dòng)”下的“默認(rèn)操作系統(tǒng)”列表中，單擊您希望在打開或重

36、新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)啟動(dòng)的操作系統(tǒng)。4. 選中“顯示操作系統(tǒng)列表的時(shí)間”復(fù)選框，然后選擇在啟動(dòng)默認(rèn)操作系統(tǒng)之前列表顯示的秒數(shù)。警告：計(jì)算機(jī)上操作系統(tǒng)的數(shù)量和順序由啟動(dòng)選項(xiàng)文件 (Boot.ini) 控制。要手動(dòng)編輯此文件，請(qǐng)單擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”選項(xiàng)卡上的“編輯”。在修改啟動(dòng)選項(xiàng)文件時(shí)，一定要小心。錯(cuò)誤地修改此文件可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法使用。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 289022。如何卸載 WindowsXP？如果您需要卸載 WindowsXP 并返回升級(jí)前的原有操作系統(tǒng)，那么請(qǐng)按照下列說明進(jìn)行操作。注意：如果您執(zhí)行的不是升級(jí)，而是全新安裝，那么將無法卸載 WindowsX

37、P。在這種情況下，需要執(zhí)行原有操作系統(tǒng)的全新安裝。要點(diǎn)： 如果有足夠的空間，那么在升級(jí)過程中 WindowsXP 卸載文件將會(huì)自動(dòng)保存。如果空間不足，那么這些文件將不會(huì)保存。如果未保存這些文件，那么您將不能使用這一部分中描述的卸載過程。 在升級(jí)到 WindowsXP 之前安裝的所有程序都將保留。但是，卸載 WindowsXP 之后，所有在 WindowsXP 升級(jí)后安裝的程序都將不可用。您可能需要重新安裝這些程序。 要成功卸載 WindowsXP SP2，您必須是從 Windows98、Windows98 Second Edition 或 Windows Millennium Edition

38、進(jìn)行升級(jí)的。如果您是從 WindowsXP、Windows2000、WindowsNT 4.0 或 Windows95 升級(jí)的，那么將無法卸載 WindowsXP SP2。 如果您已將硬盤轉(zhuǎn)換為 NTFS 文件系統(tǒng)，那么將無法還原到與 NTFS 不兼容的操作系統(tǒng)（例如，無法還原到 Windows98 或 Windows Millennium Edition）。卸載 WindowsXP：1. 以安全模式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。為此，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后在 Windows 正在啟動(dòng)時(shí)按 F8。2. 使用 Administrator 帳戶登錄。3. 單擊“開始”、“控制面板”，然后雙擊“添加或刪除程序”。

39、4. 在已安裝程序的列表中，雙擊“卸載 Windows XP”。要點(diǎn)：如果已安裝程序的列表中沒有“卸載 Windows XP”，那么您必須手動(dòng)重新安裝原來的操作系統(tǒng)。如果是這種情況，在繼續(xù)之前一定要備份所有的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。如果是從 Windows98 或 Windows Millennium Edition 升級(jí)到 WindowsXP 的，而且 Undo 文件夾仍然可用，那么也許能夠手動(dòng)卸載 WindowsXP。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 312569。5. 當(dāng)您看到“確實(shí)要卸載 Windows XP 并還原上一個(gè)操作系統(tǒng)嗎?”消息時(shí)，單擊“是”啟動(dòng) WindowsXP

40、卸載過程。6. 在 WindowsXP 卸載過程完成之后，計(jì)算機(jī)將關(guān)閉，隨后將用以前安裝的操作系統(tǒng)重新啟動(dòng)。如何從一臺(tái)計(jì)算機(jī)中刪除 WindowsXP 并在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝它？按照上面的說明卸載 WindowsXP。然后，使用 WindowsXP CD 在新計(jì)算機(jī)上安裝 WindowsXP。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 303661，并閱讀有關(guān)在將 WindowsXP 移到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)時(shí)激活失敗的主題。如何解決激活問題？如果系統(tǒng)提示您激活所安裝的 WindowsXP，那么請(qǐng)?jiān)谕瓿蓪?duì)計(jì)劃中的計(jì)算機(jī)固定硬件和相關(guān)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的升級(jí)或更改之后再進(jìn)行激活。否則，在進(jìn)行這些更改

41、之后，您可能需要重新激活。固定硬件/驅(qū)動(dòng)程序包括各種設(shè)備（如顯卡、網(wǎng)卡（不包括調(diào)制解調(diào)器）、SCSI、硬盤驅(qū)動(dòng)器、CD-ROM/DVD 和系統(tǒng)內(nèi)存）的第一個(gè)實(shí)例。USB 或其他可移動(dòng)設(shè)備（如照相機(jī)或打印機(jī)）不影響激活。如果您從一臺(tái)計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī) A）卸載 WindowsXP，然后將其安裝到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī) B）上，那么就可能出現(xiàn)以下情況： 如果自上次在計(jì)算機(jī) A 上首次安裝 WindowsXP 以來，尚未超過 120 天，那么將無法在計(jì)算機(jī) B 上通過 Internet 來激活 Windows。當(dāng)系統(tǒng)提示您進(jìn)行激活時(shí)，必須撥打“激活向?qū)А敝辛谐龅碾娫捥?hào)碼，說明您卸載了 Windows XP

42、 并將其重新安裝到了另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，此時(shí)您將被告知一個(gè)有效的產(chǎn)品密鑰。 如果自上次在計(jì)算機(jī) A 上首次安裝 WindowsXP 以來，已經(jīng)超過 120 天，那么應(yīng)該能夠在計(jì)算機(jī) B 上進(jìn)行正常激活。有關(guān)激活問題疑難解答的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 293764、293764、312295、314935 和 318702。安裝程序疑難解答您在安裝過程中是否遇到過問題？遺憾的是，有時(shí)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)問題。一些問題可以通過使用這一部分中的信息來解決。要點(diǎn)：如果計(jì)算機(jī)上裝有病毒防護(hù)軟件，請(qǐng)將其關(guān)閉。病毒防護(hù)軟件可能會(huì)在安裝過程中導(dǎo)致出現(xiàn)問題。在安裝 WindowsXP 之后，確保重新啟

43、用病毒防護(hù)軟件。如果在從 Windows98、Windows98 Second Edition 或 Windows Millennium Edition 升級(jí)到 WindowsXP 時(shí)遇到問題，那么可以使用下面的疑難解答步驟。常規(guī)疑難解答如果您在運(yùn)行安裝程序時(shí)遇到問題，請(qǐng)退出安裝程序，然后從 WindowsXP CD 運(yùn)行“升級(jí)顧問”。下面是操作方法：1. 將 WindowsXP CD 插入到 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。2. 在出現(xiàn)“歡迎使用”菜單時(shí)，單擊“檢查系統(tǒng)兼容性”。3. 然后單擊“自動(dòng)檢查我的系統(tǒng)”?！吧?jí)顧問”將查看是否存在不兼容的硬件和軟件，它們通常就是導(dǎo)致安裝出現(xiàn)問題的原因。刪除

44、或卸載不兼容的硬件或軟件，然后再次運(yùn)行安裝程序。如果“升級(jí)顧問”找不到問題，您還可以全新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后再次運(yùn)行安裝程序。全新啟動(dòng)疑難解答方法只是一種去除可能導(dǎo)致問題的變量的方法。在 Windows Millennium Edition 中執(zhí)行全新啟動(dòng)疑難解答：1. 單擊“開始”、“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入msconfig，然后單擊“確定”。2. 在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上，單擊“選擇性啟動(dòng)”。3. 清除“選擇性啟動(dòng)”下的所有復(fù)選框。4. 在“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡上，選中“*StateMgr”復(fù)選框（僅限 Windows Millennium Edition），然后單擊“確定”。5. 提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，

45、單擊“是”。6. 在計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)之后，單擊“開始”、“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入msconfig，然后單擊“確定”。要點(diǎn)：仔細(xì)查看“常規(guī)”選項(xiàng)卡，確保“選擇性啟動(dòng)”下的復(fù)選框被清除。如果未選中任何復(fù)選框，請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行下一步。如果您看到被禁用或者灰色的復(fù)選框，那么說明您的計(jì)算機(jī)不是真正的全新啟動(dòng)，您可能需要向影響 Msconfig 的程序的制造商尋求幫助。7. 在確認(rèn)您的計(jì)算機(jī)是全新啟動(dòng)之后，嘗試再次運(yùn)行 WindowsXP 安裝程序。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 267288。從全新啟動(dòng)狀態(tài)返回1. 單擊“開始”、“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入msconfig，然后單擊“

46、確定”。2. 在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上，單擊“正常啟動(dòng)”，然后單擊“確定”。3. 當(dāng)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，單擊“是”。在 Windows98 中執(zhí)行全新啟動(dòng)疑難解答：有關(guān)在 Windows98 中執(zhí)行全新啟動(dòng)以進(jìn)行疑難解答的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 192926。安裝過程中出現(xiàn)文件復(fù)制錯(cuò)誤假設(shè)安裝程序在文件復(fù)制過程中停止，而且您看到類似如下內(nèi)容的消息：Setup cannot copy the file .Press X to retry, Y to abort.下面是此問題一些可能的原因和解決方案： WindowsXP CD 上有劃痕、污漬或不潔物。請(qǐng)用軟布清潔該 CD，將其插

47、入到 CD 驅(qū)動(dòng)器中，然后單擊“確定”。 CD 驅(qū)動(dòng)器不能正常工作，或者 CD 可能振動(dòng)得太厲害，以至于激光無法精確地讀取數(shù)據(jù)。有關(guān)此問題的詳細(xì)信息，請(qǐng)查詢硬件文檔，或者與 CD 驅(qū)動(dòng)器的制造商聯(lián)系。 如果您使用多個(gè) CD 驅(qū)動(dòng)器，那么計(jì)算機(jī)可能嘗試在錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)器上查找文件。如果您的硬件具有禁用未在使用的 CD 驅(qū)動(dòng)器的功能，那么請(qǐng)禁用未在使用的 CD 驅(qū)動(dòng)器。注意：要在 Windows95 中禁用某個(gè)設(shè)備，請(qǐng)右鍵單擊“我的電腦”，單擊“屬性”，打開“設(shè)備管理器”，然后清除“原始配置（當(dāng)前）”。在 Windows98 和 Windows Millennium Edition 中，應(yīng)在“設(shè)備管理

48、器”中選中“在此硬件配置文件中禁用”復(fù)選框。如果需要的話，請(qǐng)?jiān)谏?jí)到 WindowsXP 之后重新啟用此設(shè)備。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 283658。 計(jì)算機(jī)上染有病毒。運(yùn)行病毒掃描程序來檢查您的系統(tǒng)，并確定必要的修復(fù)。注意：如果在安裝過程中遇到問題，則可以使用 Windows Memory Diagnostic 工具來測試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。此工具有助于確定安裝問題是否是由失敗的硬件（如 RAM 或主板上的內(nèi)存系統(tǒng)）引起的。要使用此工具，請(qǐng)按照Windows Memory Diagnostic網(wǎng)站上的說明進(jìn)行操作。有關(guān)另外幾個(gè)可能導(dǎo)致此問題的技術(shù)問

49、題的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 310064：HOW TO：解決從 Windows 98 或 Windows Me 升級(jí)到 WindowsXP 時(shí)安裝過程中出現(xiàn)的問題。如果您可以排除上面列出的所有原因，但仍然收到錯(cuò)誤消息，那么請(qǐng)將 i386 文件夾從 CD 驅(qū)動(dòng)器復(fù)制到本地硬盤，然后嘗試從硬盤運(yùn)行安裝程序。下面是操作方法：1. Smartdrv.exe 工具可以加速將文件從 CD 復(fù)制到硬盤驅(qū)動(dòng)器的過程。要使用 Smartdrv.exe 工具，請(qǐng)確保 Smartdrv.exe 文件位于啟動(dòng)盤上。如果沒有 Smartdrv.exe，那么文件復(fù)制過程所需的時(shí)間會(huì)長得多，但是仍能成

50、功完成。請(qǐng)驗(yàn)證下列各項(xiàng)是否存在于啟動(dòng)盤上的以下文件中；如果尚不存在，請(qǐng)?zhí)砑舆M(jìn)去：在 Autoexec.bat 中，添加下面一行：smartdrv.exe在 Config.sys 中，添加下面一行：device=himem.sys注意：有關(guān)修改 Config.sys 和 Autoexec.bat 文件的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 232558。2. 將啟動(dòng)盤插入到計(jì)算機(jī)的軟盤驅(qū)動(dòng)器中，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。3. 在出現(xiàn) DOS 提示符（類似 C:）時(shí)，鍵入以下各行，在每一行后面都按 Enter。用您的 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器的驅(qū)動(dòng)器號(hào)替換字母 D（如果二者不同的話）。D:cd i3

51、86winnt在安裝開始時(shí)，按照屏幕上的提示進(jìn)行操作。注意：在 Windows Millennium Edition 中的初始啟動(dòng)菜單上沒有啟動(dòng)至命令提示符的選項(xiàng)。但是，您可以啟動(dòng)到啟動(dòng)軟盤，然后鍵入 C:并按 Enter 訪問硬盤驅(qū)動(dòng)器，但前提是啟動(dòng)盤使用與硬盤相同的文件系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)掛起或者停止響應(yīng)并顯示黑屏當(dāng)您嘗試升級(jí)到 WindowsXP 時(shí)，您的計(jì)算機(jī)可能停止響應(yīng)（掛起），并可能顯示黑屏。這通常是由與 WindowsXP 不兼容的硬件或軟件造成的。注意：在開始安裝之前，應(yīng)當(dāng)將系統(tǒng)的硬件與硬件兼容列表 (HCL) 進(jìn)行比較。還可以在 Windows 目錄中的設(shè)備制造商網(wǎng)站上查找有關(guān)每個(gè)計(jì)

52、算機(jī)設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀等）的信息：HCL 的文本版本（適用于所有操作系統(tǒng)）HCL 的文本版本（僅限 WindowsXP）Windows 目錄上述所有信息均可以從Windows 硬件和驅(qū)動(dòng)程序中心獲得。如果在安裝過程中，計(jì)算機(jī)停止響應(yīng)并顯示黑屏，請(qǐng)執(zhí)行下列步驟：1. 在黑屏狀態(tài)下等待 10 分鐘，確保計(jì)算機(jī)不會(huì)繼續(xù)執(zhí)行安裝過程。觀察硬盤驅(qū)動(dòng)器的指示燈，看是否有任何磁盤活動(dòng)。安裝程序可能會(huì)自行解決此問題。2. 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，看它是否在安裝過程中的同一位置上再次停止。有時(shí)，安裝程序會(huì)比上次停止響應(yīng)時(shí)的位置前進(jìn)一些。如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)多次重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，安裝程序?qū)⒛軌蛲瓿伞?. 如果第 1 步

53、和第 2 步不奏效，那么要還原到 Windows98 或 Windows Millennium Edition，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并選擇“取消 WindowsXP 安裝程序”選項(xiàng)。如果在重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)沒有“取消 WindowsXP 安裝程序”選項(xiàng)，那么請(qǐng)參閱第 5 步。4. 在還原到 Windows98 或 Windows Millennium Edition 之后，請(qǐng)卸載所有的病毒防護(hù)程序，卸載所有的啟動(dòng)管理器程序（如 GoBack），然后執(zhí)行計(jì)算機(jī)的全新啟動(dòng)。5. 如果升級(jí)再次失敗，那么可能存在硬件不兼容的問題。您可以嘗試禁用 ACPI 功能。要執(zhí)行此操作，請(qǐng)?jiān)谟?jì)算機(jī)重新啟動(dòng)時(shí)，等待出現(xiàn)

54、按 F6 以安裝 SCSI 驅(qū)動(dòng)程序這一選項(xiàng)。在該屏幕上，按 F7（而非 F6）。6. 如果安裝程序仍停止響應(yīng)，那么請(qǐng)禁用任何不必要的硬件。移除任何 USB 設(shè)備，移除或禁用網(wǎng)卡、聲卡和串行卡，然后重新啟動(dòng)安裝程序。7. 如果仍然接到此錯(cuò)誤消息，那么可能需要刷新（更新）主板上的 BIOS。有關(guān)如何刷新 BIOS 的信息，請(qǐng)咨詢計(jì)算機(jī)的制造商或者查詢主板的網(wǎng)站。警告：除非您是高級(jí)用戶，否則不要嘗試刷新 BIOS。錯(cuò)誤地執(zhí)行此操作可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法使用。8. 如果 BIOS 更新還不能解決此問題或者您無法獲得計(jì)算機(jī)的更新 BIOS 版本，那么可能需要安裝具有標(biāo)準(zhǔn) PC 硬件抽象層 (HAL) 的

55、 WindowsXP。要執(zhí)行此操作，請(qǐng)?jiān)诎惭b程序第一次重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)之后提示您按 F6 時(shí)，按下 F7（而非 F6）。有關(guān)如何強(qiáng)制安裝標(biāo)準(zhǔn) PC HAL 的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 299340：在 WindowsXP 升級(jí)或全新安裝過程中如何強(qiáng)制硬件抽象層。在安裝過程中接到錯(cuò)誤消息或停止消息如果您在安裝過程中接到下列某個(gè)錯(cuò)誤消息，那么請(qǐng)參閱相應(yīng)的 Microsoft 知識(shí)庫文章：311562: 在 WindowsXP 安裝過程中出現(xiàn)“An Unexpected Error (768) Occurred at Line 5118ind:XpClientBootSetup

56、Setup.c”（在 5118ind:XpClientBootSetupSetup.c 行中發(fā)生意外錯(cuò)誤 (768)）錯(cuò)誤信息311564: 在 Windows XP 升級(jí)過程中出現(xiàn)“Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal”（停止 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal）錯(cuò)誤信息311442: 錯(cuò)誤信息：安裝無法繼續(xù)進(jìn)行。請(qǐng)與 Microsoft 技術(shù)支持人員聯(lián)系。（錯(cuò)誤：3E6h）對(duì)其他錯(cuò)誤進(jìn)行疑難解答：注意：如果您在安裝過程中遇到問題，那么可以使用 Windows 內(nèi)存診斷工具來測試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。此工具

57、有助于確定安裝問題是否是由失敗的硬件（如 RAM 或主板上的內(nèi)存系統(tǒng)）引起的。要使用此工具，請(qǐng)按照Windows Memory Diagnostic網(wǎng)站上的說明進(jìn)行操作。問題解決方案在升級(jí)到 WindowsXP 之后，某個(gè)程序或設(shè)備不工作。首先，嘗試重新安裝該程序或設(shè)備。如果這不能解決問題，那么請(qǐng)咨詢制造商，查看是否有針對(duì) WindowsXP 而設(shè)計(jì)的軟件或硬件的新版本。如果這是舊程序，那么請(qǐng)?jiān)凇癢indows 幫助和支持”中搜索單詞“兼容性”，查看有關(guān)運(yùn)行“程序兼容性向?qū)А钡恼f明。消息：Incomplete file copy請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 310064 中的文件復(fù)制疑難解答部分。消息：NTLDR is missing如果您在安裝開始時(shí)選擇更新文件，那么此問題將會(huì)自動(dòng)得到修復(fù)。請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫文章 3220