酒店客房管理系統(tǒng)

1、答辯學(xué)生：指導(dǎo)老師：班級(jí)：酒店客房管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)課題背景酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。改革開放以來，我國(guó)的酒店業(yè)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。由于我國(guó)的旅游業(yè)迅速發(fā)展，通過調(diào)查，我國(guó)在2020年將成為世界上第四大旅游國(guó)家；同時(shí)我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，酒店業(yè)將完全開放，這個(gè)時(shí)候，我國(guó)的酒店業(yè)將面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是，現(xiàn)在甚至還有一些酒店還停留在由人工操作和管理階段，這樣已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。因此，要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 通信技術(shù)改變酒店業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化已經(jīng)成為一種必然。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和我國(guó)經(jīng)

2、濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)人民的收入不斷提高，消費(fèi)觀念也有提高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也有很大的提高。各地把旅游業(yè)當(dāng)作本 地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一。酒店作為人們食宿、娛樂、休閑的場(chǎng)所而得到了快速的發(fā)展。社會(huì)上也成立了各種類型，不同規(guī)模的酒店服務(wù)企業(yè)。如何為客戶提供更 加準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù)，成為各個(gè)酒店競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。所以酒店業(yè)務(wù)信息化建設(shè)就成為了客戶衡量酒店提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)準(zhǔn)則，信息系統(tǒng)成為了基礎(chǔ)。隨著Internet技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和普及，不能很好的適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式和我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，市場(chǎng)現(xiàn)有的產(chǎn)品化的酒店業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)在不斷發(fā) 展中的酒店的需求?；赪EB的酒店管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)能夠建立完善、高效

3、、可靠的酒店業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，為酒店提供良好的信息環(huán)境。系統(tǒng)簡(jiǎn)介本論文主要闡述酒店客房管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想和實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)。論文針對(duì)系統(tǒng)使用人員管理酒店客房,預(yù)訂員工待遇等問題的需求，采用面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的方法和JSP，SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，分析、設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了酒店客房管理信息系統(tǒng)。主要功能是完成了對(duì)大量酒店客房管理的系統(tǒng)化管理。包括新客房的錄入，對(duì)存檔數(shù)據(jù)的更新、 刪除、修改、綜合查詢；幫助等。通過計(jì)算機(jī)使酒店客房管理步入了自動(dòng)化，科學(xué)化管理的行列。本系統(tǒng)的目的是建立一個(gè)高效的平臺(tái)，采用簡(jiǎn)潔高效的JSP技術(shù)與SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，具有一些預(yù)訂客房，查詢，退

4、房等功能，尤其依靠java的優(yōu)點(diǎn)來為酒店更好的進(jìn)行管理，穩(wěn)定性，可擴(kuò)展性，安全性，健壯性，都是該酒店管理的優(yōu)勢(shì)所在。論文包括以下幾個(gè)部分：第一部分問題的來源和可行性分析，說明了酒店管理信息系統(tǒng)的問題定義和可行性分析。第二部分需求分析和總體設(shè)計(jì)，通過對(duì)用戶需求的分析，得出系統(tǒng)用例圖、功能設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)圖、功能結(jié)構(gòu)圖。第三部分?jǐn)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)項(xiàng)、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（E-R圖）、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。第四部分詳細(xì)設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，通過對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析，完成了酒店客房管理系統(tǒng)的會(huì)員管理模塊、客房預(yù)訂模塊、管理員后臺(tái)管理模塊等具體功能模塊的實(shí)現(xiàn)。達(dá)到了系統(tǒng)正常運(yùn)行的效果。開發(fā)環(huán)境和工具 硬件CPU：酷

5、睿雙核 2.4 GHz內(nèi)存：DDR3 2GB硬盤空間：320GB 軟件 操作系統(tǒng): Windows XP或Windows 7開發(fā)工具: MyEclipse數(shù)據(jù)庫: SQL Server 2005系統(tǒng)前臺(tái)功能介紹注冊(cè)登錄模塊：本模塊實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)登錄等基本功能，詳細(xì)功能主要包括： (1) 用戶信息注冊(cè)。 (2) 用戶登錄。 (3) 用戶注銷登錄客房搜索模塊：本模塊實(shí)現(xiàn)了客房信息搜索功能，主要包括： (1) 房間信息搜索。 (2) 房間查看?？头款A(yù)訂模塊：本模塊實(shí)現(xiàn)用戶在線預(yù)訂客房的功能，詳細(xì)功能主要包括： (1) 客房加入購物車。 (2) 購物車管理。 (3) 提交訂單 (4) 退房 (5) 續(xù)訂

6、在線留言模塊：本模塊實(shí)現(xiàn)了用戶和酒店客房管理者之間的互動(dòng)，詳細(xì)功能包括： (1) 撰寫留言。 (2) 留言查看。資料維護(hù)模塊：本模塊是用戶修改資料的功能實(shí)現(xiàn)，具體如下： (1) 個(gè)人資料查詢。 (2) 用戶資料修改。系統(tǒng)前臺(tái)功能模塊結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)后臺(tái)功能介紹管理員個(gè)人中心模塊，本模塊實(shí)現(xiàn)管理員登陸、退出、個(gè)人資料修改等功能，具體如下： (1) 管理員登陸。 (2) 管理員注銷退出。 (3) 管理員個(gè)人資料修改。 (4) 添加管理員賬號(hào)。 (5) 修改管理員賬號(hào)。 (6) 刪除管理員賬號(hào)。房間管理模塊，本模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)房間的日常管理，如添加、修改、刪除功能，具體如下： (1) 添加新房間。 (2)

7、修改已存在的房間。(3) 刪除房間。 (4) 房間信息瀏覽。房間類別管理，本模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)房間類型的管理，如添加、修改、刪除功能，具體如下： (1) 添加新的房間類別。(2) 瀏覽房間類別。(3) 刪除房間分類?？蛻粲喎抗芾砟K，本模塊包括當(dāng)前客戶訂單的處理和歷史訂單的查看兩個(gè)子功能模塊，具體如下： (1) 歷史訂單查看。(2) 客戶訂單一覽。(3) 處理客戶訂單。(4) 刪除客戶訂單?？蛻袅粞怨芾砟K，本模塊負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)客戶留言的管理，包括刪除和回復(fù)。具體如下： (1) 客戶留言一覽查看。(2) 留言回復(fù)。(3) 刪除留言。會(huì)員管理模塊，本模塊主要包括會(huì)員查看，會(huì)員信息修改和刪除，具體如下： (

8、1) 會(huì)員一覽查看。(2) 會(huì)員資料修改。(3) 刪除會(huì)員。酒店管理模塊，本模塊主要實(shí)現(xiàn)了酒店公告信息的管理，包括增刪改等，具體如下： (1) 歷史公告一覽查看。(2) 公告信息修改。(3) 刪除過期公告。(4) 添加新公告信息。系統(tǒng)后臺(tái)功能模塊結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)整體E-R圖系統(tǒng)登錄界面會(huì)員注冊(cè)系統(tǒng)前臺(tái)首頁 房間詳情預(yù)定房間查看預(yù)定房間查看用戶訂單 房間類別管理添加房間 總結(jié)通過老師的指點(diǎn)和自己的努力，完成了基于JSP的酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，滿足了用戶需求。由于設(shè)計(jì)滿足了酒店業(yè)務(wù)的擴(kuò)展、服務(wù)的增加，所以具有相當(dāng)不錯(cuò)的應(yīng)用前景。網(wǎng)站最大的特點(diǎn)是更新快、方便性和靈活性。由于JSP技術(shù)相對(duì)現(xiàn)在流行的一些技術(shù)在安全性方面存在一定得差距，所以該系統(tǒng)在安全性方面存在與生俱來的劣勢(shì)，安全性有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在研究和設(shè)計(jì)工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)Web服務(wù)架構(gòu)雖然還存在著一些效率、安全方面的不足，但是它的跨平臺(tái)性、開發(fā)效率高等特點(diǎn)能夠彌補(bǔ)它的不足，當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)是，該技術(shù)得到了眾多廠商的支持，增加了人們對(duì)Web服務(wù)技術(shù)的信心和技術(shù)的完善。所以，Web服務(wù)技術(shù)將成為未來最值得期待的一