成功創(chuàng)富-24-增員面談與演練說課版-PPT

1、12課程說明課程說明u課程類別：專業(yè)課技巧習(xí)慣類u培訓(xùn)對(duì)象：新人u授課時(shí)機(jī)：成功創(chuàng)富u教學(xué)方式：講授、演練u教學(xué)工具：無u教學(xué)資料：隨堂講義u課程時(shí)間：100分鐘3課程設(shè)計(jì)思路課程設(shè)計(jì)思路 使新人在了解增員面談意義的基礎(chǔ)上，把握增員步驟，掌握增員工具的使用方法，并熟練運(yùn)用增員話術(shù)。4課程目標(biāo)課程目標(biāo)u讓學(xué)員了解增員面談的目的、步驟、關(guān)鍵點(diǎn)及使用工具，并讓學(xué)員學(xué)會(huì)在實(shí)際增員過程當(dāng)中的運(yùn)用，從而達(dá)到成功增員的目的。5課程大綱課程大綱 增員面談的目的增員面談的目的 1 增員面談的步驟及關(guān)鍵點(diǎn)增員面談的步驟及關(guān)鍵點(diǎn) 2 增員面談工具的使用增員面談工具的使用 3 課堂演練課堂演練 4 6增員面談的目的增

2、員面談的目的u編排意義 介紹增員面談的目的及意義介紹增員面談的目的及意義u表達(dá)重點(diǎn) 通過增員面談，更加深入了解準(zhǔn)增員對(duì)象的通過增員面談，更加深入了解準(zhǔn)增員對(duì)象的情況。情況。u預(yù)期效果 強(qiáng)化增員意識(shí)強(qiáng)化增員意識(shí)u時(shí)間分配：2分鐘7課程大綱課程大綱 增員面談的目的增員面談的目的 1 增員面談的步驟及關(guān)鍵點(diǎn)增員面談的步驟及關(guān)鍵點(diǎn) 2 增員面談工具的使用增員面談工具的使用 3 課堂演練課堂演練 4 8增員流程增員流程u 編排意義 介紹增員流程介紹增員流程u 表達(dá)重點(diǎn) 增員面談?dòng)闪蟛糠纸M成，每個(gè)環(huán)節(jié)都是至增員面談?dòng)闪蟛糠纸M成，每個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。關(guān)重要的。u 預(yù)期效果 使新人了解增員面談的步驟，

3、把握增員進(jìn)程。使新人了解增員面談的步驟，把握增員進(jìn)程。u 時(shí)間分配：2分鐘9增員面談的流程增員面談的流程u 編排意義 介紹增員面談的流程介紹增員面談的流程u 表達(dá)重點(diǎn) 增員面談大概有四個(gè)環(huán)節(jié)，而異議處理是貫增員面談大概有四個(gè)環(huán)節(jié)，而異議處理是貫穿其中的主要部分。穿其中的主要部分。u 預(yù)期效果 使學(xué)員了解各個(gè)流程及其作用使學(xué)員了解各個(gè)流程及其作用u 時(shí)間分配：3分鐘10步驟一：寒暄贊美步驟一：寒暄贊美u 編排意義 介紹寒暄贊美及話術(shù)介紹寒暄贊美及話術(shù)u 表達(dá)重點(diǎn) 寒暄贊美的關(guān)鍵、目的及相關(guān)話術(shù)內(nèi)容寒暄贊美的關(guān)鍵、目的及相關(guān)話術(shù)內(nèi)容u 預(yù)期效果 使學(xué)員了解寒暄贊美的意思，并學(xué)會(huì)如何去使學(xué)員了解寒暄

4、贊美的意思，并學(xué)會(huì)如何去贊美。贊美。u 時(shí)間分配：2分鐘11步驟二：挖掘新工作需求步驟二：挖掘新工作需求u 編排意義 介紹挖掘新工作需求介紹挖掘新工作需求u 表達(dá)重點(diǎn) 介紹該環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)、目的及相關(guān)話術(shù)介紹該環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)、目的及相關(guān)話術(shù)u 預(yù)期效果 使學(xué)員了解該環(huán)節(jié)的重要性，并掌握話術(shù)。使學(xué)員了解該環(huán)節(jié)的重要性，并掌握話術(shù)。u 時(shí)間分配：3分鐘12步驟三：說明（步驟三：說明（1/51/5）u編排意義 介紹說明的相關(guān)內(nèi)容介紹說明的相關(guān)內(nèi)容u表達(dá)重點(diǎn) 說明的關(guān)鍵點(diǎn)、目的、主要內(nèi)容及相關(guān)話術(shù)。說明的關(guān)鍵點(diǎn)、目的、主要內(nèi)容及相關(guān)話術(shù)。u預(yù)期效果 使學(xué)員能把握說明要點(diǎn)，掌握說明話術(shù)。使學(xué)員能把握說明要點(diǎn)

5、，掌握說明話術(shù)。u時(shí)間分配：10分鐘13步驟三：說明（步驟三：說明（2/52/5）u 編排意義 介紹說明的相關(guān)內(nèi)容介紹說明的相關(guān)內(nèi)容u 表達(dá)重點(diǎn) 說明的關(guān)鍵點(diǎn)、目的、主要內(nèi)容及相關(guān)話術(shù)說明的關(guān)鍵點(diǎn)、目的、主要內(nèi)容及相關(guān)話術(shù)u 預(yù)期效果 使學(xué)員能把握說明要點(diǎn)，掌握說明話術(shù)。使學(xué)員能把握說明要點(diǎn)，掌握說明話術(shù)。u 時(shí)間分配：4分鐘14步驟三：說明（步驟三：說明（3/53/5）u 編排意義 介紹說明的相關(guān)內(nèi)容介紹說明的相關(guān)內(nèi)容u 表達(dá)重點(diǎn) 說明的關(guān)鍵點(diǎn)、目的、主要內(nèi)容及相關(guān)話術(shù)說明的關(guān)鍵點(diǎn)、目的、主要內(nèi)容及相關(guān)話術(shù)u 預(yù)期效果 使學(xué)員能把握說明要點(diǎn)，掌握說明話術(shù)。使學(xué)員能把握說明要點(diǎn)，掌握說明話術(shù)。

6、u 時(shí)間分配：7分鐘15步驟三：說明（步驟三：說明（4/54/5）u 編排意義 介紹說明的相關(guān)內(nèi)容介紹說明的相關(guān)內(nèi)容u 表達(dá)重點(diǎn) 說明的關(guān)鍵點(diǎn)、目的、主要內(nèi)容及相關(guān)話術(shù)說明的關(guān)鍵點(diǎn)、目的、主要內(nèi)容及相關(guān)話術(shù)u 預(yù)期效果 使學(xué)員能把握說明要點(diǎn)，掌握說明話術(shù)。使學(xué)員能把握說明要點(diǎn)，掌握說明話術(shù)。u 時(shí)間分配：6分鐘16步驟三：說明（步驟三：說明（5/55/5）u 編排意義 介紹說明的相關(guān)內(nèi)容介紹說明的相關(guān)內(nèi)容u 表達(dá)重點(diǎn) 說明的關(guān)鍵點(diǎn)、目的、主要內(nèi)容及相關(guān)話術(shù)說明的關(guān)鍵點(diǎn)、目的、主要內(nèi)容及相關(guān)話術(shù)u 預(yù)期效果 使學(xué)員能把握說明要點(diǎn)，掌握說明話術(shù)。使學(xué)員能把握說明要點(diǎn)，掌握說明話術(shù)。u 時(shí)間分配：9

7、分鐘17步驟四：促成步驟四：促成u 編排意義 介紹促成內(nèi)容介紹促成內(nèi)容u 表達(dá)重點(diǎn) 促成的目的及相關(guān)話術(shù)促成的目的及相關(guān)話術(shù)u 預(yù)期效果 了解該環(huán)節(jié)的目的并掌握促成的話術(shù)了解該環(huán)節(jié)的目的并掌握促成的話術(shù)u 時(shí)間分配：3分鐘18課程大綱課程大綱 增員面談的目的增員面談的目的 1 增員面談的步驟及關(guān)鍵點(diǎn)增員面談的步驟及關(guān)鍵點(diǎn) 2 增員面談工具的使用增員面談工具的使用 3 課堂演練課堂演練 4 19增員面談工具增員面談工具u 編排意義 介紹增員面談工具介紹增員面談工具u 表達(dá)重點(diǎn) 增員面談工具的使用方法及使用注意事項(xiàng)增員面談工具的使用方法及使用注意事項(xiàng)u 預(yù)期效果 使學(xué)員掌握增員面談工具的使用方法，

8、輔助使學(xué)員掌握增員面談工具的使用方法，輔助增員。增員。u 時(shí)間分配：1分鐘20課程大綱課程大綱 增員面談的目的增員面談的目的 1 增員面談的步驟及關(guān)鍵點(diǎn)增員面談的步驟及關(guān)鍵點(diǎn) 2 增員面談工具的使用增員面談工具的使用 3 課堂演練課堂演練 4 21話術(shù)演練話術(shù)演練u 編排意義 進(jìn)行話術(shù)演練進(jìn)行話術(shù)演練u 表達(dá)重點(diǎn) 演練說明及演練點(diǎn)評(píng)演練說明及演練點(diǎn)評(píng)u 預(yù)期效果 使學(xué)員掌握增員話術(shù)使學(xué)員掌握增員話術(shù)u 時(shí)間分配：31分鐘22結(jié)語結(jié)語u編排意義 結(jié)束語結(jié)束語u表達(dá)重點(diǎn) 良好的增員面談，是成功增員的關(guān)鍵良好的增員面談，是成功增員的關(guān)鍵u預(yù)期效果總結(jié)課程，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果總結(jié)課程，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果u時(shí)間分配：2分鐘23注意事項(xiàng)注