衛(wèi)生保潔服務(wù)方案

1、衛(wèi)生保潔服務(wù)方案篇一：保潔服務(wù)方案保潔服務(wù)方案沈陽 XXXX 物業(yè)有限公司20122012 年 1212 月目錄第一章投標項目材料3 3第二章保潔服務(wù)方案及承諾4 4一、XXXX 物業(yè)接管 XXXX 哈電集團各保潔項目的綜合優(yōu)勢 4 4二、保潔服務(wù)方案6 6（一）人員配置6 6準6 6（三）服務(wù)范圍7 7（四）保潔時間及強度7 7（五）服務(wù)標準（圖表）7 7（六）服務(wù)標準（文字）9 9（七）崗位職責(zé)1111（八）保潔員操作標準1212（九）保潔度1313三、地面打案1414四、物業(yè)管諾1515員管理制蠟技術(shù)方理服務(wù)承理服務(wù)承諾1515（二）保諾1616第三章資料錯誤！未定義書簽。一、企業(yè)法人營

2、潔服務(wù)承格性審查材執(zhí)照副本復(fù)印件錯誤！未定義2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)4/22企業(yè)資質(zhì)證錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。公司高級書簽。三、職業(yè)健康安管理體系認證證四、經(jīng)審計的年企業(yè)財務(wù)會計報錯誤!未定義書簽錯誤！未定義書簽。四、近三年大型物業(yè)管理業(yè)績錯誤！未定義書簽。五、其它近三年大型物業(yè)管理的業(yè)績錯誤！未定義書簽。六、近三年承攬服務(wù)項目明細錯誤！未定義書簽。第五章結(jié)束語錯誤！未定義書簽。第一章投標項目材料投標項目名稱：XXXX 保潔服務(wù)單位：人民幣元（/%）投標人名稱（并加蓋公章）：沈

3、陽 XXXX 物業(yè)有限公司法定代表人或其授權(quán)委托人：簽署日期：20122012 年 1212 月 3 3 日第二章保潔服務(wù)方案及承諾一、XXXX 物業(yè)接管 XXXX 哈電集團各保潔項目的綜合優(yōu)勢XXXX 物業(yè)公司積累了多年各類物業(yè)管理經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的員工隊伍、完善的管理體系和良好的運作機制，對承接 XXXX 哈電風(fēng)能保潔項目擁有絕對的優(yōu)勢。1 1.物業(yè)管理經(jīng)驗豐富本公司自 20002000 年成立以來，一直堅持不懈的從事物業(yè)管理工作。目前管理的項目類型包括：高檔辦公樓、校園物業(yè)管理、寫字間物業(yè)管理、工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理、住宅園區(qū)物業(yè)管理等。在 1010 余年的物業(yè)管理中，本公司積累了豐富的工作經(jīng)驗

4、。2 2.擁有優(yōu)秀的員工隊伍XXXX 物業(yè)公司高度重視人力資源的開發(fā)和管理，在員工培訓(xùn)工作中，從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)方式、內(nèi)容直到考核手段等均有十分規(guī)范的要求實施程序。在長期從事物業(yè)管理工作的過程中，以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化員工隊伍。員工通過嚴謹?shù)墓芾?，以及有效的培?xùn)、考核和監(jiān)督，使個人素質(zhì)得到不斷提升，從而在根本上提高團隊素質(zhì)。同時還培養(yǎng)了一批具有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，正是這些優(yōu)秀的員工使本公司能夠在激烈的市場競爭中脫穎而生，成為行業(yè)的佼佼者。3 3.有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗?zāi)壳埃竟驹谏蜿柺形宕髤^(qū)及沈北新區(qū)、渾南開發(fā)區(qū)等保潔服務(wù)市場占有率達

5、到 6060 額上，積累了豐富的公共秩序維護、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護的經(jīng)驗。管理項目有沈陽綜合保稅區(qū)、沈陽北市場文化城、沈陽市化工學(xué)校、沈陽市培英中學(xué)、沈陽市3838 中學(xué)、沈陽市 127127 中學(xué)等多個物業(yè)管理項目。4 4. .通過 ISO9001:2000ISO9001:2000 國際質(zhì)量管理體系認證本公司通過 ISO9001:2000ISO9001:2000 國際質(zhì)量管理體系認證，嚴格按照要求建立起了質(zhì)量監(jiān)控體系，對物業(yè)管理的每一個過程實行質(zhì)量監(jiān)控，從而確保了本公司的服務(wù)品質(zhì)。5 5. .員工的培訓(xùn)及管理本公司將物業(yè)管理視為一項由人力資源為主導(dǎo)的服務(wù)行業(yè)，所以深信在物業(yè)管理中擔當?shù)?/p>

6、一線管理的員工必須接受專業(yè)的特殊訓(xùn)練。這些訓(xùn)練除灌輸現(xiàn)代化物業(yè)管理知識外，還應(yīng)包括其他項目，如領(lǐng)導(dǎo)才能或公共關(guān)系等課程。培訓(xùn)結(jié)束的考察將是理論與實務(wù)并重，保證員工能熟悉并實際體會突發(fā)事故的應(yīng)變措施及程序。員工培訓(xùn)類別崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)專業(yè)知識，管理標準，工作流程，規(guī)章制度，安全操作規(guī)程等。技能培訓(xùn)：專業(yè)等級，新技術(shù)，新設(shè)備使用及管理，質(zhì)量標準及質(zhì)量考核等培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)：外派、社會辦學(xué)或邀請設(shè)備廠家等方法培訓(xùn)。篇二：醫(yī)院全套保潔服務(wù)方案合同格式經(jīng)江蘇省政府采購中心公開招標，（以下簡稱“買方”）、（以下簡稱“賣方”）和江蘇省政府采購中心（以下簡稱“見證方”）同意按下述條款和條件簽訂本合同（以下簡稱“合

7、同”）:1 1、合同文件下列關(guān)于江蘇省政府采購 JSZC-G2010-175JSZC-G2010-175 號江蘇省中醫(yī)院南院物業(yè)管理服務(wù)項目的招標文件和賣方的投標文件是構(gòu)成本合同不可分割的部分：（1 1）合同條款及其前附表（2 2）賣方提交的投標文件和澄清材料（3 3）資格證明文件（4 4）中標通知書（5 5）買方、賣方商定的其他必要文件。2.2.合同范圍和條件本合同的范圍和條件應(yīng)與上述規(guī)定的合同文件內(nèi)容相一致。三、服務(wù)名稱、要求為了進一步推進醫(yī)院后勤改革，實現(xiàn)后勤服務(wù)社會化，買方?jīng)Q定將保潔、病區(qū)配送工勤、科室工勤三項服務(wù)實行社會化物業(yè)管理，經(jīng)招投標程序，賣方中標，現(xiàn)經(jīng)雙方協(xié)商，特訂立條款如下

8、：（一）、賣方 1 1、衛(wèi)生保潔服務(wù)A A、完成買方規(guī)定的衛(wèi)生保潔項目和任務(wù)，衛(wèi)生保潔工作要求達到招標文件中規(guī)定的質(zhì)量標準，醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境做到賓館化，保持買方江蘇省“衛(wèi)生先進單位”榮譽稱號，醫(yī)療固廢垃圾收集符合買方的要求。B B、衛(wèi)生保潔必須做到每日自查一次，每周檢查一次（由各病區(qū)護士長簽字確認）。每月甲、賣方共同考核一次，考核中凡屬賣方保潔未達標的按標書中規(guī)定扣分標準進行扣分，買方每季度抽查一次和外單位來院檢查，凡未達標的均加倍扣罰。C C、如遇保潔范圍內(nèi)的臨時性任務(wù)、節(jié)假日加班，買方不另支付費用。D D、賣方對大理石及 PVCPVC 地板定期打蠟，過道每季度一次，病房內(nèi)半年一次，每周噴膜保養(yǎng)

9、不少于 2 2 次，全院窗玻璃、頂柵，每月輪轉(zhuǎn)擦洗一次。A A、遵守工作操作規(guī)程，按時按要求完成本科室保潔、運送工作任務(wù)。B B、 服從科室管理， 遵守科室規(guī)定， 為科室病人服務(wù)態(tài)度和藹， 方便病人、方便醫(yī)療，能完成科室分配的臨時工作。C C、每月有所在科室填寫工作考核表，科室考核二次不合格賣方應(yīng)及時更換人員，保證所在科室工作正常運轉(zhuǎn)。3 3、病區(qū)運送工勤A A、遵守工作操作規(guī)程，按時、按量、按要求完成標本、中西藥品、單據(jù)、文書、辦公及醫(yī)用物資、病員陪檢等運送工作，不得由現(xiàn)差錯事故，配送標本報告單、X X 光片等手續(xù)齊全，資料清楚可查，配送相互交接有簽字手續(xù)。B B、為科室、病員服務(wù)文明禮貌、

10、態(tài)度和藹，樹立以病人為中心，服務(wù)于臨床的服務(wù)理念，對病人有愛心、耐心，運送服務(wù)要體現(xiàn)由及時、便捷、安全、專業(yè)的特點，每月按招標文件規(guī)定的考核標準進行考核。4 4、病員配餐：A A、遵守工作操作規(guī)程，按時、按量、按要求完成對住院病員的訂餐、送餐、發(fā)餐及餐具清洗等工作。B B、配餐過程中對病員做倒文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解答、熱情服務(wù)，每月按考核標準進行考核。5 5、人員設(shè)置6 6、各崗位人員須統(tǒng)一著裝，桂牌上崗。保潔員、科室工勤、運送員、配餐員統(tǒng)一崗位制服。7 7、賣方各項管理工作、物耗，應(yīng)嚴格按投標書內(nèi)容配置，保證醫(yī)療護理工作的需要，把提高工作質(zhì)量放在首位，各項消耗材料的入庫和領(lǐng)用須有臺帳、記

11、錄，買方將不定期抽查，凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，將追究相應(yīng)責(zé)任。8 8、賣方與員工發(fā)生勞動糾紛，及勞動中發(fā)生人生安全事故等均有賣方負責(zé)。9 9、賣方工資人員在工作中違反操作規(guī)程，致買方醫(yī)療設(shè)備及設(shè)施損壞造成的損失，經(jīng)評估后賣方應(yīng)以賠償。1 1、免費提供管理人員辦公室和庫房各一間，免費提供水、電使用，提供內(nèi)部電話 1 1 部（外線服務(wù)由賣方按月繳費）。2 2、買方應(yīng)協(xié)調(diào)完成原服務(wù)單位在賣方入駐前的撤離、交接工作，使賣方能正常履行合同。3 3、保潔、科室工勤二項工作內(nèi)容由后勤處代表買方進行監(jiān)管、考核；病區(qū)運送、病區(qū)配餐二項工作內(nèi)容由護理部代表買方進行監(jiān)管、考核。4 4、每月 20-2520-25 日由后勤

12、處、護理部組織人員對保潔、科室工勤、病區(qū)運送、病區(qū)配餐四項工作內(nèi)容，按照考核標準進行考核，院愛衛(wèi)會每月不定期抽查一次，查由的問題按考核標準扣分。5 5、 買方每月對物業(yè)管理公司的管理質(zhì)量發(fā)放病員滿意度調(diào)查表調(diào)查，病員綜合滿意度應(yīng)達 9595 額上，低于 9090 淤下降一個百分點扣 1010 分。（三）、物業(yè)管理費的結(jié)算1 1、本合同的年物業(yè)管理費為。合同簽定后一周內(nèi)買方首次向賣方支付年服務(wù)費中的 1/121/12（含第一個月的物管費），以后每月 2525 日前，憑甲乙雙方的考核表支付年服務(wù)費的 1/121/12（合同到期進行交接手續(xù)時，扣除本年度最后一個月的服務(wù)費的20%20%作為風(fēng)險擔保金

13、）。2 2 、本合同期內(nèi)物業(yè)費以報實價為準，投標報價時應(yīng)考慮所有可能影響到報價的價格因素，一旦投標最終成交，總價將包定，合同期內(nèi)一般不予調(diào)整。除非買方增加服務(wù)區(qū)域、項目、崗位以及因國家由臺提高最低工資及社會保險繳納基數(shù)標準的強制性規(guī)定，買方審核同意后方可作相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整日期從實際調(diào)整執(zhí)行之日起執(zhí)行。（四）、本合同期限為一年，自年月曰至月曰止，若雙方滿意，則可續(xù)簽一年。（五）、合同到期時，如買方要求更換物管單位，賣方必須支持買方此項工作，協(xié)助做好先后兩家物管單位的平穩(wěn)過渡和交接工作。合同結(jié)束交接順利完成后十五天內(nèi)，買方付清尾款（風(fēng)險擔保金）。（六）、賣方提交的服務(wù)應(yīng)符合投標文件中所記載的詳細要求

14、，并應(yīng)附有此類服務(wù)完整、詳細的說明和響應(yīng)情況文件。五、本合同總金額本合同總金額為人民幣（大寫）萬元。六、合同的生效本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表的合同上簽字加蓋公章后即生效。（一）、賣方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，賣方仍應(yīng)實際履行合同；不履行或履行合同不符合約定，買方均有權(quán)解除合同，并就賣方違約給買方造成的損失向賣方索賠。（二）、其它未盡事宜，以中華人民共和國合同法和其它有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定為準，無相關(guān)規(guī)定的，雙方協(xié)商解決。八、不可抗力甲、乙雙方中的任何一方，因不可抗力不能及時或完全履行合同的，應(yīng)及時通知對方，并在 1010 天內(nèi)提供相應(yīng)證明。未履行完合同部分是否繼續(xù)履行、如何履行等問

15、題，可由雙方協(xié)商解決，但確定為不可抗力原因造成的損失，免予承擔責(zé)任。九、爭議的解決方式因本合同發(fā)生糾紛時，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的，由南京市仲裁委員會仲裁。十、本合同的未盡事宜本合同的未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議，所簽訂的補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。十一、合同備案本合同一式柒份，中文書寫。甲乙雙方各執(zhí)三份、集中采購機構(gòu)執(zhí)一本合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。四、服務(wù)要求份，買方的其中兩份由買方分別報省財政廳政府采購管理處備案和作為資金支付申請附件。甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。買方（單位蓋章）：授權(quán)代表簽字：簽字日期：年月曰賣方（單位蓋章）：地址：郵編：傳真：電話：稅務(wù)

16、登記號：帳號：授權(quán)代表簽字：簽字日期：年月日見證方（單位蓋章）：授權(quán)代表簽字：簽字日期：年月日第四章項目需求為了進一步貫徹國務(wù)院關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見，凡社會能有效提供醫(yī)院后勤保障項目的，都應(yīng)交給社會承辦的精神。經(jīng)江蘇省中醫(yī)院研究，決定將醫(yī)院衛(wèi)生保潔、配送工勤、科室工勤及病員配餐，委托社會專業(yè)物業(yè)管理進行管理，以提高我院醫(yī)療服務(wù)的水平。一、江蘇省中醫(yī)院物業(yè)服務(wù)人員配置表篇三：道路清掃保潔服務(wù)方案道路清掃保潔服務(wù)方案一、進場工作進場后，對道路的標識牌等公共設(shè)施進行全范圍的清掃工作，并且安排人員對道路每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題，遇到可以破壞公共的設(shè)施的群眾進行勸阻工作，若遇到情形惡

17、劣的，及時向上級反應(yīng)進行處理。二、范圍承包作業(yè)范圍為（）主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場所、舊村、非機動車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等，其中縣道部分不含機動車道。環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為（）平方米。三、本項目總體設(shè)想本項目采取質(zhì)量管理責(zé)任化，作業(yè)標準精細化，設(shè)備機械專業(yè)化，教育培訓(xùn)系統(tǒng)化的“四化”模式。1.1.質(zhì)量管理責(zé)任化根據(jù)招標文件的要求，結(jié)合本項目道路保潔的實際情況,實行項目經(jīng)理質(zhì)量問責(zé)制。選派菊友豐富日常管理經(jīng)驗的管理人員組成本項目管理班子，配齊所有的職能人員。2.2.作業(yè)標準精細化以合肥市市政和園林綠化管理辦公室相關(guān)考核標準，合肥市公園環(huán)境衛(wèi)生保潔督查考核規(guī)范及合肥市公園環(huán)境

18、衛(wèi)生保潔項目考核評分細則的內(nèi)容，制定本項目的保潔作業(yè)標準。3.3.設(shè)備機械專業(yè)化根據(jù)本項目道路保潔的實際情況和招標文件保潔的要求，配齊灑水車，掃地機，油污沖洗設(shè)備，渣土應(yīng)急保障設(shè)備，清雪設(shè)備，快速保潔車及各類工具，物資等，能良好的提高保潔服務(wù)質(zhì)量。4.4.教育培訓(xùn)系統(tǒng)化利用公司已經(jīng)取得 IS09001IS09001 質(zhì)量管理體系，IS014001IS014001 環(huán)境管理體系，OHSAS18001OHSAS18001 只業(yè)健康管理體系認證的管理優(yōu)勢及管理經(jīng)驗，定期與不定期的聯(lián)合環(huán)衛(wèi)，街道及城市執(zhí)法等相關(guān)部門，對員工進行專題講座培訓(xùn)，提高本項目道路清掃保潔的整體質(zhì)量水平四、項目創(chuàng)新突破傳統(tǒng)的運行

19、模式，進行保潔管理、作業(yè)措施和使用設(shè)施、設(shè)備的創(chuàng)新。近年來，隨著城市建設(shè)的不斷推進，與其相配套的環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展步伐也明顯加快，但由于一些歷史性因素的制約，其發(fā)展速度仍遠遠滯后于城市建設(shè)發(fā)展的進程。社會發(fā)展越迅速，環(huán)衛(wèi)發(fā)展的一些矛盾和問題便越突生：環(huán)衛(wèi)管理體制不合理，環(huán)衛(wèi)行業(yè)歷史包袱沉重，環(huán)衛(wèi)工人待遇偏低，環(huán)衛(wèi)設(shè)施條件落后，環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式落后，科技化程度低，環(huán)衛(wèi)資金投入不足、多度依賴市場等已經(jīng)成為了制約環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的瓶頸，面對如此緊迫的發(fā)展形勢，作為環(huán)衛(wèi)企業(yè)，我們有清晰的認識，能正確的面對，樹立新理念，尋找新抓手，創(chuàng)造新水平。（一）管理運作思路創(chuàng)新準確的管理定位和恰當?shù)哪Ｊ竭x擇，是提高環(huán)衛(wèi)管理質(zhì)量，

20、確保環(huán)衛(wèi)改革目標實現(xiàn)的關(guān)鍵。根據(jù)對市政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)狀、環(huán)衛(wèi)改革目標等因素的考察及本公司多年的專業(yè)管理經(jīng)驗，根據(jù)國內(nèi)外城市環(huán)衛(wèi)先進管理理論與實踐，對本區(qū)域內(nèi)環(huán)衛(wèi)管理模式選擇如下：1 1、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須實現(xiàn)組織管理方式創(chuàng)新建立科學(xué)的組織管理方式，改變原環(huán)衛(wèi)管理中落后的條塊模式，促進扁平化矩陣組織形式，強化信息化、數(shù)字化組織管理。只有組合先進的管理技術(shù)，運行動態(tài)靈活的管理機制，才能保證環(huán)衛(wèi)管理的組織效率。我公司對本項目各條道路保潔將實行扁平化矩陣式的管理模式。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學(xué)的管理組織，進行優(yōu)質(zhì)、高

21、效、專業(yè)的保潔服務(wù)。具要點是：公司實行內(nèi)部項目成本核算；質(zhì)檢部和項目經(jīng)理負責(zé)對本項目道路清掃保潔質(zhì)量的監(jiān)管考核；項目運作實行實時機動巡回督促檢查。2 2、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須革新專業(yè)技術(shù)組合方式社會化環(huán)衛(wèi)管理要想實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的技術(shù)變革，一方面，需要對原來的管理技術(shù)予以提升，整體提升環(huán)衛(wèi)管理新模式的生產(chǎn)效率與質(zhì)量保障系統(tǒng)動作能力;另一方面，需要采納運用新的城市環(huán)衛(wèi)專業(yè)技術(shù)。對環(huán)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)引進 ISO9001ISO9001 質(zhì)量管理體系，在人機結(jié)合合理化的前提下，不斷革新作業(yè)技術(shù)，提高作業(yè)效率，節(jié)約作業(yè)成本，提升作業(yè)綜合管理水平。對于污漬油污路面增加高壓油污清洗頻率，工地由入口的路面增加沖洗頻率，隔

22、離墩、垃圾桶、人行道、綠化帶等實行分片區(qū)定人包干制，垃圾收集采取即滿即清，確保路面干凈整潔。3 3、加強保潔技能培訓(xùn)，注重保潔人員管理針對保潔員分不清楚保潔重點的問題，加強保潔員的培訓(xùn)工作：一是道路保潔員要懂得根據(jù)季節(jié)氣候變化及時調(diào)整作業(yè)重點，如在多雨季節(jié)加強對路面有色垃圾的清掃，及時排除積水，在天氣晴好的季節(jié)，重點放在清洗路面灰沙油污積泥的問題上等。二是對應(yīng)急預(yù)案的演練，了解各個預(yù)案的處理程序。使每名員工都知道在突發(fā)事件來臨時，明確自己所要做的工作，避免由現(xiàn)差錯。4 4、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須建立完善的質(zhì)量監(jiān)督機制建立以 ISO9001ISO9001 質(zhì)量管理體系的有效運作為基本質(zhì)量管理框架，密

23、切配合市，區(qū)城管部門的監(jiān)督考核，啟動全民 360360 全方位和 2 24 4小時環(huán)衛(wèi)管理監(jiān)督熱線與網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建無縫環(huán)衛(wèi)管理質(zhì)量監(jiān)控體系。為進一步加強、規(guī)范公司管理，落實公司的各項規(guī)章制度，以“公平、公正、和諧”為原則，公司成立專門道路保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子。保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子的成員主要是由董事長、分管副總、質(zhì)檢負責(zé)人、項目經(jīng)理等組成。保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常召開員工會議，以老帶新，以模范帶人，發(fā)揮黨員、先進個人的帶頭作用，樹立先進典型，獎勵、宣傳先進個人，大力弘揚正氣、提倡正義感。通過管理模式，真正讓每位員工從內(nèi)心樹立榮譽高于金錢、爭先創(chuàng)優(yōu)的思想意識，把自己負責(zé)的路段做得最好，讓員工對公司有歸屬感，增強公

24、司凝聚力，提高工作質(zhì)量及效率。5 5、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須考慮新舊模式轉(zhuǎn)換的平穩(wěn)過渡社會化環(huán)衛(wèi)管理改革牽扯到梳妝打扮舊模式的轉(zhuǎn)變，牽扯到原環(huán)衛(wèi)人員的安置與管理。發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定壓倒一切，改革是發(fā)展的動力。只有恰當處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系，改革才能成功，社會才能穩(wěn)定，發(fā)展目標才能順利實現(xiàn)。改革方案中如果沒有關(guān)于對新舊模式轉(zhuǎn)換的合理安排，那么就會造成要么革而無改、要么革而不穩(wěn)的結(jié)果。6 6、社會化環(huán)衛(wèi)管理需要符合居民主體的作息規(guī)律特點居民主體生活、工作的作息特點會影響到環(huán)衛(wèi)工作的作業(yè)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)必須考慮“以人為本”這一點。在特定時期（重大節(jié)假日慶典日、旅游高峰期以及學(xué)校上學(xué)、放學(xué)及節(jié)假日的始末時段）人

25、流量較大，氣候狀況也對環(huán)衛(wèi)管理模式產(chǎn)生一定影響，環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)管理必須充分考慮以上因素，并及時調(diào)整作業(yè)方案（二）管理運行模式創(chuàng)新建立數(shù)字化信息反饋渠道在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學(xué)的管理組織，進行優(yōu)質(zhì)、高校、專業(yè)的保潔服務(wù)。以 ISO9001ISO9001 質(zhì)量管理體系、ISO14001ISO14001 環(huán)境管理體系和OHSAS1800OHSAS1800 職業(yè)健康管理體系認證為基本框架，建立數(shù)字化信息反饋渠道。項目組管理成員沒人配備高清晰大屏幕型智能手機，統(tǒng)一加入公司辦公微信群，通過圖文并茂數(shù)字化的影響傳輸設(shè)備，及時了解路面情況

26、和上級主管的指導(dǎo)思想，建立“全年無休日工作制”，確保一年 365365 天每天對項目實時監(jiān)督管理，遇到突發(fā)事件時，第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間解決。（三）管理措施創(chuàng)新1 1、教管結(jié)合通過宣傳上級有關(guān)做好清潔保潔指示精神，開展“展企業(yè)風(fēng)采、創(chuàng)一流業(yè)績”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部先進個人的先進事跡等一系列措施提高員工的環(huán)保意識和質(zhì)量意識。同時配足垃圾收集車，對沿街單位（商店）、沿街居民開展上門收集垃圾服務(wù)，控制垃圾的主要產(chǎn)生源，減少人為污染。對于夜間偷倒渣土車嚴重的地點，夜間安排人員在重點路段進行蹲點，查找偷倒建筑垃圾源頭以及無證運輸車輛等。確保首次保潔作業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)完成普掃；第二遍普掃下午上班時間半小時前普掃完畢。保潔區(qū)域內(nèi)達到“五無五凈”的標準。2 2、重點控制對不同路段實行不同的清掃保潔標準，實施定人、定崗、定路段、定作業(yè)時間的“四定”管理法。針對工程車