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文檔簡介
1、C.市場競爭者D .市場挑戰(zhàn)者()B 模仿者開始出現(xiàn)D.產(chǎn)品在服務(wù)方面競爭激烈但在質(zhì)量上B 準(zhǔn)確了解競爭的價(jià)格D 找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值()C 專營渠道D 都不是)B 有些產(chǎn)品和市場容易被忽略D 不能及時(shí)得到足夠的市場信息)C 生產(chǎn)觀念D 市場營銷觀念A(yù) 廣告促銷B 營業(yè)推廣C 聯(lián)合推廣D 市場營銷觀念一、單項(xiàng)選擇1 市場營銷學(xué)作為一種專門學(xué)科誕生于20 世紀(jì)初的:()A.英國B.日本C.德國D.美國2企業(yè)宗旨的唯一定義是:()A.擴(kuò)大規(guī)模B.增加消費(fèi)C.創(chuàng)造顧客D.應(yīng)用新技術(shù)3某企業(yè)原來經(jīng)營食品、服裝,在國內(nèi)銷售。去年兼并一家制藥廠,并開拓了東南亞市場,這種發(fā)展戰(zhàn)略稱為:()A.同心多角化B
2、.復(fù)合多角化 C.水平一體化D .后向一體化4企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、或供應(yīng)者,這種購買行為稱為:()A .間接購買B.修正重購C.新購D .探索性購買5調(diào)查法最適宜于:()A.探索性研究B.描述性研究C.因果分析D .回歸分析6在產(chǎn)品差異性很小而價(jià)格敏感都很高、資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中,競爭者之間通常是謀求以下局面:()A.攻擊市場主導(dǎo)者B.陣地防御C.和平共處D .迂回進(jìn)攻7企業(yè)從自己的優(yōu)勢或擅長出發(fā),根據(jù)顧客的分類進(jìn)行專業(yè)化營銷的競爭者稱為: )A 市場壟斷者B 市場補(bǔ)缺者8在產(chǎn)品生命周期的飽和階段,有下列某一特征:A 成本高C.利潤大沒有競爭9理解價(jià)值定法運(yùn)用的關(guān)
3、鍵是:()A 確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤C(jī).正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本10 生產(chǎn)牙膏產(chǎn)品的企業(yè)一般應(yīng)選擇的渠道策略為:A 直接渠道B 間接渠道11 產(chǎn)品市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是:A 組織管理費(fèi)用太高C 容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)12 下列被稱為“營銷革命”的市場觀念是:A 產(chǎn)品觀念B 銷售觀念13 某種醬油的質(zhì)量不變而重量卻增加了,油瓶的外包裝上寫著“增量不加價(jià)”這種促銷方式稱為()5 114 擁有產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的批發(fā)商業(yè)機(jī)構(gòu)稱為:()A 商人批發(fā)商B 銷售代理商C 商品經(jīng)紀(jì)人D 地區(qū)代理商15“旺旺大禮包”內(nèi)裝有不同的旺旺小點(diǎn)心,每包定價(jià)28 元人民幣。這種定價(jià)策略稱為:()A 組合定價(jià)策略B “
4、一攬子定價(jià)”策略C.特種定價(jià)策略D.期望定價(jià)策略16 人們購買空調(diào)所獲得的核心產(chǎn)品是:()A.空調(diào)機(jī)B.制造新鮮空氣C.終身保修D(zhuǎn).調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度17 某電子產(chǎn)品企業(yè)選擇少數(shù)幾個(gè)子市場,制訂一套營銷方案為之服務(wù)。這種目標(biāo)市場策略稱為:()B 差異營銷策略D 集中營銷策略A 整體營銷策略C. 無差異營銷策略18 一個(gè)對家用電腦一無所知的消費(fèi)者,若購買電腦一般采用:()A 選擇性購買B 習(xí)慣性購買C 探究性購買D 代理購買19 兩個(gè)人同時(shí)看完一場服裝表演,對于同一套服裝,甲認(rèn)為非常好,乙認(rèn)為還不如()C 選擇感受D 自我實(shí)現(xiàn)()C 典型調(diào)查法D 重點(diǎn)調(diào)查法)C 組織控制C 消費(fèi)心理()C 影響營銷調(diào)
5、研A 選擇記憶B 選擇曲解20從局部調(diào)查中得出有關(guān)整體的結(jié)構(gòu)的調(diào)查方法是:A 個(gè)案調(diào)查法B 抽樣調(diào)查法多項(xiàng)選擇1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理大體上可分為兩上階段:(A 規(guī)劃階段B 規(guī)定任務(wù)階段D 確定目標(biāo)階段E 實(shí)施階段2. “ SWOT ”分析法的含義是: ()A 企業(yè)產(chǎn)品多少B 企業(yè)弱勢D.企業(yè)的外部機(jī)會(huì)E.企業(yè)的外部威脅3. 教育狀況對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)為:A 影響目標(biāo)市場B 影響整體產(chǎn)品D.影響促銷方式E.影響消費(fèi)者對企業(yè)廣告媒體的評(píng)價(jià)4. 消費(fèi)者態(tài)度由下列內(nèi)容構(gòu)成:()A.信念 B.學(xué)習(xí)C.感受D.情感E.意向5影響生產(chǎn)者購買行為的因素有:()A.心理因素B.相關(guān)群體C.個(gè)人因素D.組織
6、因素E.人際因素6德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)在于:()A.可發(fā)揮集體智慧B.集思廣益C.可避免權(quán)威人士意見的影響D.準(zhǔn)確性較高E.集體討論7. 一個(gè)完整可行的促銷方案至少包括如下內(nèi)容:A 刺激的力度B.刺激對象的范圍C.實(shí)施的途徑D 持續(xù)時(shí)間E.制定預(yù)算8. 根據(jù)生產(chǎn)觀念,下列說法正確的有:A 企業(yè)生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是產(chǎn)品數(shù)量B.消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格是觀念存在的前提之一C. 企業(yè)追求最低成本D 企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量E 企業(yè)營銷的重點(diǎn)是促銷9. 影響目標(biāo)市場策略選擇的因素有:A 企業(yè)實(shí)力B 產(chǎn)品的社會(huì)屬性C.市場差異性的大小D 產(chǎn)品所處的市場生命周期的階段E 競爭對手狀況10. 下列關(guān)于商標(biāo)的正確說法有:A
7、商標(biāo)屬于企業(yè)的一種工業(yè)產(chǎn)權(quán)B 商標(biāo)是區(qū)分商品的一種標(biāo)識(shí)C 商標(biāo)就是名牌D 商標(biāo)就是品牌的標(biāo)志性圖案E 商標(biāo)是具有法律效力的品牌11. 折扣價(jià)格策略有:A 數(shù)量折扣B 季節(jié)折扣C 現(xiàn)金折扣D 業(yè)務(wù)折扣E 稅收折扣12 企業(yè)營銷控制的主要方法有:13 產(chǎn)品需求價(jià)格彈性在下列情況下較小:14.A 年度計(jì)劃控制B 審計(jì)控制C.效率控D. 盈利能力控制A 與生活關(guān)系密切的必需品C.知名度很高的名牌產(chǎn)品E 消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品生產(chǎn)服裝的企業(yè)在運(yùn)用人員推銷策略時(shí),可采用以下方式:E 市場控制B 替代品數(shù)目較少的產(chǎn)品D 商品用途較多的產(chǎn)品A 做購買中有影響力的人的工作B.做導(dǎo)演的工
8、作使其成為演員服C. 在人流較大的地方擺攤設(shè)點(diǎn)D 上門推銷E 做電視廣告15.中間商數(shù)目的多少有以下選擇形式:A 密集分銷B.選擇分銷C.普遍分銷D. 獨(dú)家分銷E 直 接 經(jīng) 銷16 下列可采用區(qū)分需求定價(jià)法的有:17 在下列情況下可采用撇脂定價(jià)策略:A 同種產(chǎn)品對不同的消費(fèi)者B 不同產(chǎn)品不同花色C.同種服裝不同顏色D 同種產(chǎn)品不同地點(diǎn)E 同種茶葉在不同時(shí)間B 剛上市的新產(chǎn)品D 商品的需求價(jià)格彈性較大B 營銷目的通過滿足需求達(dá)到長D 基本營銷策略是生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)A 新產(chǎn)品具有特色,對消費(fèi)者有吸引力C.該產(chǎn)品的早期購買者對價(jià)格反映不敏感E 該產(chǎn)品在短期內(nèi)無法被模仿18. 下列符合市場營銷觀念的解釋
9、有:A 企業(yè)營銷活動(dòng)以消費(fèi)者需求為心 期獲利C.營銷側(cè)重的方法是實(shí)施整體營銷方案 品E 市場營銷活動(dòng)的重點(diǎn)是促銷19. 市場營銷調(diào)研的程序包括:B 確定調(diào)研計(jì)劃C 收集信息E 提出結(jié)論B 戰(zhàn)略實(shí)施控制D 選擇和實(shí)施戰(zhàn)略方針A 確定問題研究目標(biāo)D 分析信息20. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括:A 規(guī)定企業(yè)任務(wù)C.確立長期目標(biāo)和短期目標(biāo)E 決定實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略 三、判斷題1. 市場營銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。()2. 非價(jià)格競爭手段施行的結(jié)果,消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生差異感。()3. 市場細(xì)分是建立在產(chǎn)品差異基礎(chǔ)上的分析。()4. 對于市場增長率高,相對市場占有率低的新產(chǎn)品可采取淘汰策
10、略。()5. 恩格爾系數(shù)表明食品開支占總消費(fèi)數(shù)量的比重越小,生活水平越高。()6. 從市場競爭的防御性策略看,企業(yè)在自己市場范圍內(nèi)建立防范措施稱為防御運(yùn)動(dòng)。)7. 企業(yè)擁有的產(chǎn)品線越多,說明該企業(yè)的產(chǎn)品組合越有深度。()8. 銷售促進(jìn)的本質(zhì)就是信息溝通。()9. 營業(yè)推廣適用于品牌忠誠度較弱的消費(fèi)者。()10. 市場營銷學(xué)的研究對象是市場需求。()四、簡述題1. 簡述市場細(xì)分及細(xì)分市場的評(píng)估2. 簡述消費(fèi)者購買過程及企業(yè)營銷對策3. 簡述根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件設(shè)計(jì)分銷渠道4. 簡述產(chǎn)品處于成長期的特點(diǎn)和策略五、案例分析案例 :南海物資總公司“泡沫箱”產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略民營小企業(yè)以產(chǎn)品本土化優(yōu)勢來開發(fā)海外
11、市場才能使企業(yè)最富有競爭力。1994 年該廠到緬甸考察投資項(xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn),漁業(yè)資源是緬甸出口創(chuàng)匯的主要資源,可緬甸工業(yè)發(fā)展落后,該廠對市場進(jìn)行為了海產(chǎn)品的保鮮和運(yùn)輸,緬甸每年需要從國外進(jìn)口大批的聚乙烯泡沫箱。調(diào)查后發(fā)現(xiàn),由于聚乙烯泡沫箱體積大,因而盡管其分量輕但運(yùn)輸成本卻很大。一個(gè)聚乙烯泡沫箱在中國售價(jià)是1314元人民幣,而在緬甸仰光的價(jià)格卻高達(dá)約80元人民幣。其實(shí),看上生產(chǎn)聚乙烯泡沫箱這個(gè)會(huì)發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)的商家當(dāng)時(shí)不計(jì)其數(shù),但他們最后都被辦廠所遇到的困難嚇退了。 因?yàn)榫挼槭且粋€(gè)還尚未開放的國家,缺少建立現(xiàn)代化工廠的條件。該廠善于利用緬甸電費(fèi)便宜、 水近乎免費(fèi)、 勞動(dòng)成本低的投資環(huán)境,選準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌龅木o俏
12、商品項(xiàng)目投資,只用了 107萬元人民幣和兩個(gè)半月時(shí)間建廠。俗話說,商場如戰(zhàn)場,企業(yè)在海外尋找發(fā)展空間,面臨的競爭比國內(nèi)更加殘酷。該廠為了能確定自己的泡沫箱在緬甸市場獨(dú)占鰲頭,早在聚乙烯泡沫箱廠投產(chǎn)前便在緬甸的報(bào)紙和電視上大作產(chǎn)品廣告,嚇走了那些也想走到緬甸辦廠的外國商家;產(chǎn)品上市后,遇到新馬泰商家企圖運(yùn)銷聚乙烯泡沫箱到緬甸搶占市場,他們又不惜血本大幅度降價(jià),將泡沫箱由1000緬幣降到 300緬幣,終逼得國外商家望而卻步。由于產(chǎn)品本土化,使得投資成本降低,每只箱的市場售價(jià)13元人民幣,比新馬泰國家進(jìn)口的泡沫箱每只便宜60元,卻不能保持較高利潤。強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢使得該廠不僅擠走了新馬泰泡沫箱推銷商,
13、而且還擴(kuò)大了泡沫箱在緬甸的使用范圍。原先該廠生產(chǎn)的泡沫箱只是供裝運(yùn)海產(chǎn)品用,但由于其售價(jià)低廉使得日本和韓國在緬甸的電器生產(chǎn)商也紛紛轉(zhuǎn)向該廠訂購,用于包裝電器。最近,該廠繼投資泡沫箱廠之后,又辦起了紙箱廠。止匕外,他們根據(jù)緬甸漁業(yè)資源豐富的特點(diǎn),用盈利后 250萬元人民幣在緬甸辦起了一個(gè)烤魚片廠,弁利用制作烤魚片的邊角廢料又起了 一個(gè)魚粉廠。思考分析:(1)從市場營銷組合角度看,該廠在開拓國際市場方面采取了哪些措施? (8分)(2)從公司發(fā)展看,該廠還應(yīng)做哪些開拓? (5分)答案:一、單項(xiàng)選擇題2.C3.B4. B5. A6. C7. B8. C9. D10. B11. .A12. D13. B
14、14. .A16 .D17. D18 .C二、多項(xiàng)選擇AE2.BDE3.ABCDE4.ADE5.CDE6. ABCD7. ABCDE8. ABCACDE 10 . ABE11. ABCD12.ACD 13 . ABCDE14 . AB15. ABC16. ACDE 17 . ACE 18. ABC 19. ABCDE 20 . ACDE三、判斷題(1 . V 2. V 3. V 4.5. V 6.工 7. 8. V 9. V10.四、簡述題1. 市場細(xì)分及細(xì)分市場的評(píng)估答:市場細(xì)分是指按照消費(fèi)需求的差異性把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為不同的子市場的過程。市場細(xì)分的基礎(chǔ)是需求的差異性。市場規(guī)模和增長
15、潛力。市場規(guī)模是相對企業(yè)的規(guī)模與實(shí)力而言的。如大企業(yè)不值得涉足較小的市場;細(xì)分市場的吸引力。企業(yè)必須充分估計(jì)競爭者、購買者或供應(yīng)者等因數(shù)對長期獲利所造成的威脅和機(jī)會(huì)。企業(yè)本身的目標(biāo)和資源。細(xì)分市場符合企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo),具備在該市場獲勝所必要的能力和資源。2. 說明消費(fèi)者購買過程及企業(yè)營銷對策答:確認(rèn)需求。消費(fèi)者進(jìn)行市場后的第一步是確認(rèn)自身需要“問題”O(jiān)企業(yè)的對策是尋找潛在需求及其發(fā)展變化的趨勢。尋求信息。消費(fèi)者的信息來源包括相關(guān)群眾影響、大眾媒體等方面。企業(yè)對策是利用以上諸因素對消費(fèi)者提供信息。決定購買。消費(fèi)者評(píng)價(jià)比較后決定購買。企業(yè)對策是不斷開發(fā)適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,以便于消費(fèi)者選擇與比較。購
16、后評(píng)價(jià)。消費(fèi)者購買商品以后,要評(píng)價(jià)已購的商品。企業(yè)對策是認(rèn)真收集消費(fèi)者買后意見,不斷改進(jìn)產(chǎn)品。3. 根據(jù)企業(yè)的自身?xiàng)l件設(shè)計(jì)分銷渠道答:企業(yè)在選擇渠道時(shí),既要分析產(chǎn)品、市場等外部條件,也要分析企業(yè)內(nèi)部狀況。企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。規(guī)模大的企業(yè)對渠道的控制程度高些,要求短渠道。企業(yè)的聲譽(yù)與市場地位。企業(yè)聲譽(yù)越高,選擇渠道的實(shí)力就越強(qiáng)。企業(yè)的經(jīng)營管理能力。企業(yè)的綜合管理能力強(qiáng),設(shè)計(jì)分銷渠道的主動(dòng)性就大??刂魄赖囊蟆H缧枰刂品咒N渠道時(shí)不宜采取長渠道、寬渠道結(jié)構(gòu)。還應(yīng)考慮到企業(yè)的產(chǎn)品組合、市場營銷組合的狀況。4. 產(chǎn)品處于成長期的特點(diǎn)和策略答:產(chǎn)品處于成長期的特點(diǎn):大批量生產(chǎn),成本降低,企業(yè)利潤迅速增加
17、。銷量上升較快,一般講價(jià)格也有所提高。生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭者開始介入。企業(yè)可采取以下策略:擴(kuò)充目標(biāo)市場,積極開拓新的細(xì)分市場。廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳,使人們對該產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛。增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。五、案例分析答:(1) :根據(jù)案例內(nèi)容,從市場營銷組合的角度看,南海物資總公司進(jìn)占國際市場的主要措施如下:第一、以產(chǎn)品本土化優(yōu)勢開拓市場。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源,生產(chǎn)適需對路的產(chǎn)品。第二、實(shí)行低價(jià)市場戰(zhàn)略,擊退競爭對手。由于產(chǎn)品本土化,降低了生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本,每只箱價(jià)格僅為同箱的1/6 ,提高了競爭力。第三、在多種媒本上開展廣告促銷活動(dòng),嚇走投資者。如在報(bào)紙上、電視上突
18、出低價(jià)產(chǎn)品優(yōu)勢的銷售廣告。第四、 采取市場開拓戰(zhàn)略把產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到日本。第五、采取多角化經(jīng)營戰(zhàn)略,生產(chǎn)魚片、魚粉等產(chǎn)品。(2):該企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展要做好以下開拓工作:擴(kuò)大規(guī)模,兼并聯(lián)合。該企業(yè)規(guī)模不大,難以經(jīng)得起市場競爭的沖擊。要通過聯(lián)合兼并或股份等方式,實(shí)行資產(chǎn)從組,優(yōu)化資源配置。以原產(chǎn)品為基礎(chǔ),多角化經(jīng)營,如漁產(chǎn)品的深加工、漁具等。提高技術(shù)含量。技術(shù)進(jìn)步是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的,且用于泡沫的生產(chǎn)技術(shù)、原料、 工藝以及相關(guān)產(chǎn)品都向周邊及海外其它國在不斷地發(fā)生變化。企業(yè)要審時(shí)度勢,提高泡沫箱的技術(shù)含量家擴(kuò)展市場??此贫虝旱囊簧?,其間的色彩,波折,卻是紛呈的,深不可測的,所以才有人拼盡一切阻隔,在路漫
19、漫中,上下而求索。不管平庸也好,風(fēng)生水起也罷,其實(shí)誰的人生不是頂著風(fēng)雨在前行,都在用平凡的身體支撐著一個(gè)看不見的靈魂?有時(shí)候行到風(fēng)不推身體也飄搖,雨不流淚水也濕過衣衫,而讓我們始終堅(jiān)持的除了一份信念:風(fēng)雨總會(huì)過去,晴朗總會(huì)伴著彩虹掛在天邊。一定還有比信念還牢固的東西支撐著我們,那就是流動(dòng)在心底的愛,一份拳拳之愛,或許卑微,卻是我們執(zhí)著存在這個(gè)世界上,可以跨越任何險(xiǎn)阻的勇氣、力量和最美麗的理由。人生的途程積累了一定的距離,每個(gè)人都成了哲學(xué)家。因?yàn)樯顣?huì)讓我們慢慢懂得:低頭是為了抬頭,行走是為了更好地休憩,不閱盡滄桑怎會(huì)大度,沒慣見成敗怎會(huì)寵辱不驚,不歷經(jīng) 糾結(jié)怎會(huì)活得舒展?看清才會(huì)原諒,有時(shí)的無
20、動(dòng)于衷,不是不屑,不是麻木,而是不值得。有時(shí)痛苦,不是怕失去,不是沒得到,而是因?yàn)樽运?,不肯放手,不是自己的,也不想給。人生到最后,有的人把自己活成了富翁,有的人卻一無所有。梭羅說:一個(gè)人富裕程度如何,要看他能放下多少東西。大千世界,我們總是想要的太多,以為自己得到的太少。是啊,一個(gè)貧窮的人怎么會(huì)輕易舍得拋下自己的所有呢?到了一定年齡, 才會(huì)明白一個(gè)人對物質(zhì)生活的過多貪求,反而讓自己的心靈變得愈加貧窮。人生到了最后,其實(shí)活出的只是一個(gè)靈魂的高度,清風(fēng)明月,花香草色,便是一袖山水,滿目清澈。放下從前,放下過去,從容地走入當(dāng)下,和自己的內(nèi)心交流,和自己的靈魂對話,聽 時(shí)光走過的聲音,嗅聞它御風(fēng)而過的芳香如果兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了大半個(gè)人生的你,此刻依然覺得自己很貧窮,那么愿一無所有的你,看似短暫的一生,其間的色
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