工業(yè)40 中國制造2025 李若望老師精彩評說

1、工業(yè)工業(yè) 4.0時代時代制造業(yè)該如何制造業(yè)該如何尋求合適的尋求合適的“精益精益”之路之路Copyright 2015李若望李若望浙江大學(xué)西子研究院浙江大學(xué)西子研究院李若望李若望（）美國匹茨堡州立大學(xué)制造工程學(xué)系美國匹茨堡州立大學(xué)制造工程學(xué)系工程碩士工程碩士北京大學(xué)光華管理學(xué)院北京大學(xué)光華管理學(xué)院高階管理碩士高階管理碩士 美國美國AT&T亞太地區(qū)質(zhì)量總監(jiān)亞太地區(qū)質(zhì)量總監(jiān)臺灣光寶科技臺灣光寶科技松喬實(shí)松喬實(shí)業(yè)業(yè)全球運(yùn)籌處總廠長全球運(yùn)籌處總廠長中國中國奧的斯奧的斯廠長廠長 / 總經(jīng)理總經(jīng)理浙江大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院浙江大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院研究生導(dǎo)師研究生導(dǎo)師浙江大學(xué)西子研究院浙江大學(xué)西子研究院高級咨詢

2、導(dǎo)師高級咨詢導(dǎo)師*1994年領(lǐng)導(dǎo)年領(lǐng)導(dǎo)AT&T臺灣獲得臺灣區(qū)最高全面品質(zhì)管理獎臺灣獲得臺灣區(qū)最高全面品質(zhì)管理獎*2011年著作年著作精益之旅精益之旅*2014年榮獲浙江省優(yōu)秀管理咨詢師年榮獲浙江省優(yōu)秀管理咨詢師 分享內(nèi)容分享內(nèi)容q 工業(yè)工業(yè) 4.0 背景、模式、技術(shù)支持背景、模式、技術(shù)支持q 各國的工業(yè)各國的工業(yè) 4.0- 美國的美國的“再工業(yè)化再工業(yè)化 ”- 中國的中國的“中國制造中國制造 2025”q 超越精益迎向超越精益迎向 4.0- 精益生產(chǎn)：工業(yè)精益生產(chǎn)：工業(yè) 4.0 的基礎(chǔ)的基礎(chǔ) - 質(zhì)量質(zhì)量 4.0 - 西子的精益之路西子的精益之路精益思想精益思想（Lean）1990六西

3、格瑪六西格瑪（Six Sigma）1986精益六西格瑪精益六西格瑪（LSS）2002全面品質(zhì)管制全面品質(zhì)管制（TQC）豐田生產(chǎn)系統(tǒng)豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）1962約束理論約束理論（TOC）1984精益精益TOC19602010+全公司品質(zhì)管制全公司品質(zhì)管制（CWQC）全面品質(zhì)管理全面品質(zhì)管理（TQM）戴明戴明獎獎 1950美國國家品質(zhì)美國國家品質(zhì)獎獎1987新鄉(xiāng)獎新鄉(xiāng)獎（制造業(yè)的諾貝爾獎（制造業(yè)的諾貝爾獎）1988卓越卓越運(yùn)營運(yùn)營全面品質(zhì)管理全面品質(zhì)管理（TQM）速速度度（TOCLSSTOCLSS）20102010方針管理方針管理平衡計分卡平衡計分卡戰(zhàn)略為核心戰(zhàn)略為核心的管理系統(tǒng)的管理系統(tǒng) 管理

4、管理趨趨勢勢標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理 信息化信息化趨趨勢勢MRP1970sMRPII1980sERP2000sERPNext?工業(yè)化工業(yè)化趨趨勢勢工業(yè)工業(yè) 1.01760 1860工業(yè)工業(yè)2.01861 1950工業(yè)工業(yè)3.01951 2010工業(yè)工業(yè)4.02011 2020+機(jī)械化機(jī)械化自動化自動化電氣化電氣化智能化智能化電子和計算機(jī)電子和計算機(jī)電力和電動機(jī)電力和電動機(jī)水力和蒸汽機(jī)水力和蒸汽機(jī)網(wǎng)絡(luò)和智能化網(wǎng)絡(luò)和智能化嵌入式計算機(jī)嵌入式計算機(jī)多個計算機(jī)：多個計算機(jī)：1個用戶個用戶智能工廠智能工廠智能化環(huán)境智能化環(huán)境智能手機(jī)智能手機(jī)智能卡智能卡2007年年1個計算機(jī)：個計算機(jī)：1個用戶個用戶PC中央計算

5、機(jī)中央計算機(jī)1個計算機(jī)：個計算機(jī)：多個用戶多個用戶基于物聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的基于物聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的智能環(huán)境發(fā)展過程智能環(huán)境發(fā)展過程1941 1960 1980 2000 2020+CloudWeb1979 -1G 1991-2G 2001-3G 2009-4G 2020-5G 8互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)為什么要改變成為互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)？為什么要改變成為互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)？q 消費(fèi)者（客戶）接受顛覆式技術(shù)的速度快于企業(yè)消費(fèi)者（客戶）接受顛覆式技術(shù)的速度快于企業(yè)q 互聯(lián)的客戶、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互聯(lián)的客戶、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)q 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)客戶、迅速反應(yīng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)客戶、迅速反應(yīng)q 負(fù)雜的服務(wù)、結(jié)構(gòu)改變

6、負(fù)雜的服務(wù)、結(jié)構(gòu)改變互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)是什么？互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)是什么？q 持續(xù)學(xué)習(xí)！持續(xù)學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)是通往目標(biāo)的過程。學(xué)習(xí)是通往目標(biāo)的過程。q 會吸取客戶的反饋會吸取客戶的反饋q 不斷實(shí)驗(yàn)不斷實(shí)驗(yàn)進(jìn)入工業(yè)進(jìn)入工業(yè) 4.0 時代時代 2013年年4月，德國在漢諾威工業(yè)博覽會上提出，西門子展示月，德國在漢諾威工業(yè)博覽會上提出，西門子展示 戰(zhàn)略思維是通過信息通信技術(shù)和信息物理系統(tǒng)（戰(zhàn)略思維是通過信息通信技術(shù)和信息物理系統(tǒng)（Cyber Physical System，CPS）推動智能化生產(chǎn)）推動智能化生產(chǎn) 從互聯(lián)開始。萬物互聯(lián)從互聯(lián)開始。萬物互聯(lián) - 人、物、設(shè)備、數(shù)據(jù)等人、物、設(shè)備、數(shù)據(jù)等o 機(jī)器與機(jī)器

7、的互聯(lián)機(jī)器與機(jī)器的互聯(lián)o 機(jī)器與產(chǎn)品的互聯(lián)機(jī)器與產(chǎn)品的互聯(lián)o 機(jī)器與人的互聯(lián)機(jī)器與人的互聯(lián)o 人與人的互聯(lián)人與人的互聯(lián) 高度集成高度集成o 企業(yè)內(nèi)的縱向整合企業(yè)內(nèi)的縱向整合o 企業(yè)間的橫向整合企業(yè)間的橫向整合o 產(chǎn)品生命周期的端對端的整合產(chǎn)品生命周期的端對端的整合進(jìn)入工業(yè)進(jìn)入工業(yè) 4.0 時代時代 開始大數(shù)據(jù)時代開始大數(shù)據(jù)時代 。o 產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)o 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營和價值鏈各環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營和價值鏈各環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)o 市場調(diào)研的外部數(shù)據(jù)市場調(diào)研的外部數(shù)據(jù)o 實(shí)時數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析實(shí)時數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析 這是一個創(chuàng)新的時代這是一個創(chuàng)新的時代 o 技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新o 產(chǎn)品創(chuàng)新

8、產(chǎn)品創(chuàng)新o 模式創(chuàng)新模式創(chuàng)新o 業(yè)態(tài)創(chuàng)新業(yè)態(tài)創(chuàng)新o 組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新4V: Volume, Velocity, Variety, Value云徹底改變云徹底改變 IT，大數(shù)據(jù)徹底改變業(yè)務(wù)，大數(shù)據(jù)徹底改變業(yè)務(wù)ERPCRMWEBBig Data互動數(shù)據(jù)互動數(shù)據(jù)觀察數(shù)據(jù)觀察數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)感應(yīng)器感應(yīng)器無線射頻識別無線射頻識別 RFID行動網(wǎng)路行動網(wǎng)路用戶點(diǎn)擊用戶點(diǎn)擊微博微博動態(tài)定價動態(tài)定價相關(guān)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎搜索引擎社群互動社群互動文字簡訊文字簡訊多媒體多媒體商業(yè)訊息商業(yè)訊息語音轉(zhuǎn)文字語音轉(zhuǎn)文字物聯(lián)網(wǎng)訊息物聯(lián)網(wǎng)訊息客戶接觸點(diǎn)客戶接觸點(diǎn)客戶支持客戶支持客戶聯(lián)系客戶聯(lián)系產(chǎn)品服務(wù)訊息產(chǎn)品服務(wù)訊息采

9、購訊息采購訊息采購記錄采購記錄付款記錄付款記錄MRP II時間時間大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)儲存單位儲存單位Yotabyte堯堯 / 兆兆兆兆Zetabyte澤澤/十億兆十億兆Exabyte艾艾/百萬兆百萬兆Petabyte拍拍/千兆千兆Terabyte太太/兆兆Gigabyte吉吉/ 十億十億Megabyte兆兆/百萬百萬Kilobyte千位元組千位元組12大數(shù)據(jù)由類比到數(shù)字，有大數(shù)據(jù)由類比到數(shù)字，有3個特色：個特色：q More多多q Messy混亂混亂q Correlation相關(guān)性相關(guān)性13大數(shù)據(jù)由類比到數(shù)字，有大數(shù)據(jù)由類比到數(shù)字，有3個特色：個特色：q More多多q Messy混亂混亂q Cor

10、relation相關(guān)性相關(guān)性q 量大就質(zhì)變量大就質(zhì)變q Google 每天處理的資料量是美國國會圖書館的每天處理的資料量是美國國會圖書館的10 倍倍q 印刷術(shù)時代，印刷術(shù)時代，53年增加年增加 2 倍，現(xiàn)在是倍，現(xiàn)在是20年增加年增加 100 倍倍q 2000年時，年時，75% 資料是類比，現(xiàn)在資料是類比，現(xiàn)在 1% 不到不到14大數(shù)據(jù)由類比到數(shù)字，有大數(shù)據(jù)由類比到數(shù)字，有3個特色：個特色：q More多多q Messy混亂混亂q Correlation相關(guān)性相關(guān)性q 資料量劇增，容許部分不正確。資料量劇增，容許部分不正確。5,0001,000,000,000= 5 PPM= 99.9995%

11、 準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率15大數(shù)據(jù)由類比到數(shù)字，有大數(shù)據(jù)由類比到數(shù)字，有3個特色：個特色：q More多多q Messy混亂混亂q Correlation相關(guān)性不是因果關(guān)系相關(guān)性不是因果關(guān)系翻譯翻譯q 電腦科學(xué)家、電腦科學(xué)家、200多條文法規(guī)則、多條文法規(guī)則、10億美金？億美金？q IBM、三億比文件、三億比文件q Google。161）“大大”的部分的部分2）“數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)”的部分的部分3）兩者皆是）兩者皆是4）兩者皆非）兩者皆非17寶潔數(shù)據(jù)科學(xué)家招聘寶潔數(shù)據(jù)科學(xué)家招聘q 極強(qiáng)邏輯思維極強(qiáng)邏輯思維 / 系統(tǒng)性思維能力，展現(xiàn)創(chuàng)造性解決系統(tǒng)性思維能力，展現(xiàn)創(chuàng)造性解決實(shí)際問題的能力實(shí)際問題的能力q 能快速地學(xué)習(xí)

12、并運(yùn)用新商業(yè)知識能快速地學(xué)習(xí)并運(yùn)用新商業(yè)知識/流程流程/數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)/分析工分析工具和方法，解決實(shí)際商務(wù)問題具和方法，解決實(shí)際商務(wù)問題q 極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力，積極推動跨部門團(tuán)隊，將生意洞察極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力，積極推動跨部門團(tuán)隊，將生意洞察轉(zhuǎn)化為業(yè)績增長行動轉(zhuǎn)化為業(yè)績增長行動q 能高效的與內(nèi)部能高效的與內(nèi)部/外部合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作外部合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作q 有相關(guān)有相關(guān) POS / CRM / 行業(yè)研究數(shù)據(jù)行業(yè)研究數(shù)據(jù) / 社交數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)社交數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析研究經(jīng)歷者優(yōu)先考慮，有相關(guān)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析研究經(jīng)歷者優(yōu)先考慮，有相關(guān)運(yùn)籌模型運(yùn)籌模型 / 數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)建模 / 算法設(shè)計應(yīng)用經(jīng)歷者優(yōu)先考慮算法設(shè)

13、計應(yīng)用經(jīng)歷者優(yōu)先考慮云計算云計算的三種模式的三種模式企業(yè)獨(dú)立擁有或獨(dú)立承租的云系統(tǒng)企業(yè)獨(dú)立擁有或獨(dú)立承租的云系統(tǒng)面向公眾開放租售的大規(guī)模云系統(tǒng)面向公眾開放租售的大規(guī)模云系統(tǒng)兩種以上的云系統(tǒng)兩種以上的云系統(tǒng)共同配合而提供共同配合而提供IT能力的能力的混合型云系統(tǒng)混合型云系統(tǒng) 1920云計算云計算21鴻海鴻海4.0 - 黑手變智慧生產(chǎn)黑手變智慧生產(chǎn) 物物相聯(lián)、全程可控、減員增效、資料傳至云端、透過即時運(yùn)算、所有物件能即時監(jiān)控 云端計算、移動終端、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧生活、智慧工作網(wǎng)絡(luò)22工業(yè)工業(yè) 4.0 模式模式服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)智能材料智能材料智慧工廠智慧工廠智能產(chǎn)品智能產(chǎn)品應(yīng)用平

14、臺應(yīng)用平臺應(yīng)用平臺應(yīng)用平臺應(yīng)用平臺應(yīng)用平臺網(wǎng)絡(luò)物理生產(chǎn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)物理生產(chǎn)系統(tǒng)PLM / SCM / CRMQMS / ERP / MES23智能智能工廠工廠智能建智能建筑筑 Building智能產(chǎn)智能產(chǎn)品品 Product智能電智能電網(wǎng)網(wǎng)Grids智能移智能移動動 Mobility智能物智能物流流 Logistics智能工廠智能工廠工工業(yè)業(yè)4.0自自動動機(jī)機(jī)器器人人模模擬擬技技術(shù)術(shù)水水平平垂垂直直系系統(tǒng)統(tǒng)整整合合物物聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安安全全云云計計算算3D自自造造現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)增增強(qiáng)強(qiáng)技技術(shù)術(shù)大大數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析24工業(yè)工業(yè) 4.0 技術(shù)支柱技術(shù)支柱精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)25自動機(jī)械人自動機(jī)械人Kuka 庫

15、卡機(jī)械人庫卡機(jī)械人YuMi 玉米機(jī)械人玉米機(jī)械人德國庫卡公司成立于1898年，自1977年開始系列化生產(chǎn)各種用途的機(jī)器人，是目前國際上最大的機(jī)器人制造商之一瑞士ABB集團(tuán)是全球電力和自動化技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，YuMi 可以與人肩并肩的工作，具備視覺系統(tǒng)，可以識別零件，還能保證與人進(jìn)行安全的互動26美國的美國的“再工業(yè)化再工業(yè)化” 制造業(yè)占美國制造業(yè)占美國 GDP比重從比重從1957年的年的 27% 下降到下降到2009年的年的11% ，過去，過去10年，年，40% 的美國企業(yè)利潤來自金融領(lǐng)域的美國企業(yè)利潤來自金融領(lǐng)域 2003年，德國總出口值超過美國。年，德國總出口值超過美國。2009年，中國

16、又超過德年，中國又超過德國，美國只能屈居世界第三國，美國只能屈居世界第三 自自2007年次貸危機(jī)爆發(fā)以來。年次貸危機(jī)爆發(fā)以來。 奧巴馬政府于奧巴馬政府于2009年底重啟年底重啟“工業(yè)化工業(yè)化”發(fā)展戰(zhàn)略，意在通發(fā)展戰(zhàn)略，意在通過實(shí)施過實(shí)施“再工業(yè)化再工業(yè)化” 2009年年2月，月，2009美國復(fù)蘇與再投資法案美國復(fù)蘇與再投資法案，推出了總，推出了總值值7870億美元的經(jīng)濟(jì)刺激方案億美元的經(jīng)濟(jì)刺激方案 2009年年9月，取消月，取消“本國企業(yè)海外投資延遲納稅本國企業(yè)海外投資延遲納稅”優(yōu)惠政策優(yōu)惠政策 2010年年3月，提出了美國未來五年的月，提出了美國未來五年的出口倍增計劃出口倍增計劃28美國的美

17、國的“再工業(yè)化再工業(yè)化” 美國將從美國將從虛擬經(jīng)濟(jì)虛擬經(jīng)濟(jì)向向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)回歸回歸 2010年年8月月11日，奧巴馬簽署了日，奧巴馬簽署了美國制造業(yè)促進(jìn)法案美國制造業(yè)促進(jìn)法案o 降低制造業(yè)稅率降低制造業(yè)稅率 - 美國的平均稅率為（美國的平均稅率為（39.21%）- 日本（日本（39.54%）德國（）德國（30%）法國（）法國（34%）加拿大）加拿大（29.5%）英國（）英國（28%）o 醫(yī)保成本醫(yī)保成本o 能源成本能源成本o 鼓勵創(chuàng)新投資，促進(jìn)技術(shù)擴(kuò)散，降低開發(fā)新技術(shù)的風(fēng)險鼓勵創(chuàng)新投資，促進(jìn)技術(shù)擴(kuò)散，降低開發(fā)新技術(shù)的風(fēng)險- 美國現(xiàn)行的研發(fā)退稅額度排名第美國現(xiàn)行的研發(fā)退稅額度排名第 17 位

18、，而在位，而在 1992 年年美國則名列第一美國則名列第一29美國的美國的“再工業(yè)化再工業(yè)化” 未來十年里打造出未來十年里打造出“經(jīng)濟(jì)增長新引擎的超產(chǎn)業(yè)體系經(jīng)濟(jì)增長新引擎的超產(chǎn)業(yè)體系” 2011年，奧巴馬提出并啟動了美國再工業(yè)化年，奧巴馬提出并啟動了美國再工業(yè)化“AMP計劃計劃” （Advanced Manufacturing Partnership），投入），投入 5 億美億美元推動這項工作元推動這項工作 高端制造業(yè)是美國高端制造業(yè)是美國“再工業(yè)化再工業(yè)化”戰(zhàn)略的核心目標(biāo)戰(zhàn)略的核心目標(biāo)o 納米技術(shù)、高端電池、新能源、生物制造、新一代微電納米技術(shù)、高端電池、新能源、生物制造、新一代微電子研發(fā)、

19、高端機(jī)器人等領(lǐng)域加大科技投入子研發(fā)、高端機(jī)器人等領(lǐng)域加大科技投入o 推動美國高端人才、高端要素和高端創(chuàng)新集群發(fā)展推動美國高端人才、高端要素和高端創(chuàng)新集群發(fā)展o 保持在高端制造領(lǐng)域的研發(fā)領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先和制造領(lǐng)先保持在高端制造領(lǐng)域的研發(fā)領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先和制造領(lǐng)先 2014年年4月月21日，美國成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟日，美國成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟 - AT&T、思科、思科、通用電氣、通用電氣、IBM和英特爾在波士頓宣布成立和英特爾在波士頓宣布成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟30制造業(yè)成本指數(shù)制造業(yè)成本指數(shù)波士頓咨詢集團(tuán)報告波士頓咨詢集團(tuán)報告 - 2014全球前全球前25名出口經(jīng)濟(jì)體名出口經(jīng)濟(jì)體31中國

20、制造中國制造 2025指導(dǎo)指導(dǎo)思想思想創(chuàng)新創(chuàng)新驅(qū)動驅(qū)動質(zhì)量質(zhì)量為先為先綠色綠色發(fā)展發(fā)展結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)優(yōu)化優(yōu)化人才人才為本為本32基本基本原則原則市場市場主導(dǎo)主導(dǎo)政府政府引導(dǎo)引導(dǎo)立足立足當(dāng)前當(dāng)前著眼著眼長遠(yuǎn)長遠(yuǎn)整體整體推進(jìn)推進(jìn)重點(diǎn)重點(diǎn)突破突破自主自主發(fā)展發(fā)展開放開放合作合作中國制造中國制造 2025332025 年年進(jìn)入世界制進(jìn)入世界制造強(qiáng)國之列造強(qiáng)國之列2035 年年 進(jìn)入世界制進(jìn)入世界制造強(qiáng)國中位造強(qiáng)國中位2049 年年進(jìn)入世界制進(jìn)入世界制造強(qiáng)國前列造強(qiáng)國前列戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)中國制造中國制造 202534類別類別指標(biāo)指標(biāo)2013年年2015年年2020年年2025年年創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力規(guī)模以上制造業(yè)

21、研規(guī)模以上制造業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出占發(fā)經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出占主營業(yè)務(wù)收入比重主營業(yè)務(wù)收入比重（%）0.880.951.261.68規(guī)模以上制造業(yè)每規(guī)模以上制造業(yè)每億元主營業(yè)務(wù)收入億元主營業(yè)務(wù)收入有 效 發(fā) 明 專 利有 效 發(fā) 明 專 利 數(shù)數(shù)（件）件）0.360.440.701.10質(zhì)量效益質(zhì)量效益制造業(yè)質(zhì)量競爭力制造業(yè)質(zhì)量競爭力指指數(shù)數(shù)83.183.584.585.5制造業(yè)增加值率提制造業(yè)增加值率提高高-比比 2 0 1 5年提高年提高2個百分點(diǎn)個百分點(diǎn)比比 2 0 1 5年提高年提高4個百分點(diǎn)個百分點(diǎn)制造業(yè)全員勞動生制造業(yè)全員勞動生產(chǎn)率增速（產(chǎn)率增速（%）-7.5左右左右（“十三十三五五”期間期間

22、年均增速）年均增速）6.5左右左右（“十四十四五五”期間期間年均增速）年均增速）中國制造中國制造 2025 主要指標(biāo)主要指標(biāo)35兩兩化融合化融合寬帶普及寬帶普及率（率（%）37507082數(shù)字化研發(fā)設(shè)計工數(shù)字化研發(fā)設(shè)計工具普及具普及率（率（%）52587284關(guān)鍵工序數(shù)控化關(guān)鍵工序數(shù)控化率率（%）27335064綠色發(fā)展綠色發(fā)展規(guī)模以上單位工業(yè)規(guī)模以上單位工業(yè)增加值能耗下降幅增加值能耗下降幅度度-比比 20 1 5年 下 降年 下 降18%比比 20 1 5年 下 降年 下 降34%單位工業(yè)增加值二單位工業(yè)增加值二氧化碳排放量下降氧化碳排放量下降幅度幅度-比比 20 1 5年 下 降年 下 降

23、22%比比 20 1 5年 下 降年 下 降40%單位工業(yè)增加值用單位工業(yè)增加值用水量下降幅度水量下降幅度-比比 20 1 5年 下 降年 下 降23%比比 20 1 5年 下 降年 下 降41%工業(yè)固體廢物綜合工業(yè)固體廢物綜合利用率（利用率（%）62657379中國制造中國制造 2025 主要指標(biāo)主要指標(biāo)類別類別指標(biāo)指標(biāo)2013年年2015年年2020年年2025年年一一. 質(zhì)量水平質(zhì)量水平1. 標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)水平標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)水平1.1 產(chǎn)品質(zhì)量等級品率產(chǎn)品質(zhì)量等級品率1.2 微電子控制設(shè)備比重微電子控制設(shè)備比重2. 質(zhì)量管理水平質(zhì)量管理水平2.1 質(zhì)量管理體系認(rèn)證率質(zhì)量管理體系認(rèn)證率2.2 質(zhì)量

24、損失率質(zhì)量損失率3. 質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)水平質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)水平 3.1 產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率3.2 出口商品檢驗(yàn)合格率出口商品檢驗(yàn)合格率二二. 發(fā)展能力發(fā)展能力4. 研發(fā)與技術(shù)改造能力研發(fā)與技術(shù)改造能力 4.1 研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)比重研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)比重4.2 技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)比重技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)比重5. 核心技術(shù)能力核心技術(shù)能力5.1 每百萬元產(chǎn)值擁有專利數(shù)每百萬元產(chǎn)值擁有專利數(shù)5.2 新產(chǎn)品銷售比重新產(chǎn)品銷售比重6. 市場適應(yīng)能力市場適應(yīng)能力6.1 平均產(chǎn)品銷售收入平均產(chǎn)品銷售收入6.2 國際市場銷售率國際市場銷售率36質(zhì)量競爭力指數(shù)質(zhì)量競爭力指數(shù)制造業(yè)質(zhì)量競爭力指制造業(yè)質(zhì)量競爭力指

25、數(shù)數(shù)2013年年83.12015年年83.52020年年84.52025年年85.537到到2020年，年，制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域智能化水平顯著提升，試點(diǎn)示范項目制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域智能化水平顯著提升，試點(diǎn)示范項目q 不良品率降低不良品率降低 30%q 產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短 30%q 運(yùn)營成本降低運(yùn)營成本降低 30%到到2025年，年，制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域全面實(shí)現(xiàn)智能化，試點(diǎn)示范項目制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域全面實(shí)現(xiàn)智能化，試點(diǎn)示范項目q 不良品率降低不良品率降低 50%q 產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短 50%q 運(yùn)營成本降低運(yùn)營成本降低 50%中國制造中國制造 2025 主要制造業(yè)指標(biāo)主要制造業(yè)指標(biāo)38中國

26、制造中國制造 2025 的九項戰(zhàn)略任務(wù)的九項戰(zhàn)略任務(wù)1. 提高國家制造業(yè)創(chuàng)新能力提高國家制造業(yè)創(chuàng)新能力2. 推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合3. 強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)能力強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)能力4. 加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)5. 全面推行綠色制造全面推行綠色制造6. 大力推動重點(diǎn)領(lǐng)域突破發(fā)展，聚焦十大重點(diǎn)領(lǐng)域大力推動重點(diǎn)領(lǐng)域突破發(fā)展，聚焦十大重點(diǎn)領(lǐng)域7. 深入推進(jìn)制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整深入推進(jìn)制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整8. 積極發(fā)展服務(wù)型制造和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)積極發(fā)展服務(wù)型制造和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)9. 提高制造業(yè)國際化發(fā)展水平提高制造業(yè)國際化發(fā)展水平39中國制造中國制造 2025 的十大重點(diǎn)領(lǐng)域的十大重點(diǎn)領(lǐng)域十

27、大重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域十大重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域 新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)信息化信息化 機(jī)器人和高檔數(shù)控機(jī)床機(jī)器人和高檔數(shù)控機(jī)床工業(yè)自動化工業(yè)自動化 航天航空裝備航天航空裝備行行 飛機(jī)飛機(jī) 海洋工程設(shè)備和高技術(shù)船舶海洋工程設(shè)備和高技術(shù)船舶行行 船舶船舶 先進(jìn)軌道交通裝備先進(jìn)軌道交通裝備行行 鐵路鐵路 節(jié)能及新能源汽車節(jié)能及新能源汽車行行 汽車汽車 農(nóng)機(jī)裝備農(nóng)機(jī)裝備食食 生物醫(yī)藥及高性能醫(yī)療器械生物醫(yī)藥及高性能醫(yī)療器械醫(yī)療醫(yī)療 電力裝備（新能源）電力裝備（新能源） 新材料新材料40工業(yè)工業(yè)4.0進(jìn)入工業(yè)進(jìn)入工業(yè)4.0時代時代q 從互聯(lián)網(wǎng)開始從互聯(lián)網(wǎng)開始q 高度集成化高度集成化q 大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)分析q

28、 持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新q 改變生產(chǎn)方式改變生產(chǎn)方式 個性定制化轉(zhuǎn)型個性定制化轉(zhuǎn)型 服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型 綠色制造轉(zhuǎn)型綠色制造轉(zhuǎn)型 創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型工業(yè)工業(yè)4.0的目標(biāo)和基礎(chǔ)的目標(biāo)和基礎(chǔ)q 目標(biāo)目標(biāo) 智慧工廠智慧工廠 智能制造智能制造q 硬件基礎(chǔ)硬件基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 自動化和機(jī)器人自動化和機(jī)器人 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)q 軟件基礎(chǔ)軟件基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)與物理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與物理系統(tǒng) 大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù) 產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品生命周期管理高度網(wǎng)絡(luò)化，高度自動化，高度信息化高度網(wǎng)絡(luò)化，高度自動化，高度信息化高資本高資本高技術(shù)高技術(shù)高人才高人才工業(yè)工業(yè)4.0一個網(wǎng)絡(luò)信息物理系統(tǒng)（一個網(wǎng)絡(luò)信息物理系統(tǒng)（CPS）三個集

29、成三個集成縱向集成縱向集成橫向集成橫向集成端對端集成端對端集成四大主題四大主題智能生產(chǎn)智能生產(chǎn)智能工廠智能工廠智能服務(wù)智能服務(wù)智能物流智能物流九大技術(shù)九大技術(shù)機(jī)器人機(jī)器人模擬技術(shù)模擬技術(shù)增強(qiáng)技術(shù)增強(qiáng)技術(shù)系統(tǒng)整合系統(tǒng)整合物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)云計算云計算3D打印打印工業(yè)工業(yè) 4.0 戰(zhàn)略戰(zhàn)略42德國制造業(yè)的未來德國制造業(yè)的未來實(shí)施實(shí)施“工業(yè)工業(yè)4.0”攻略的建議攻略的建議工業(yè)工業(yè)4.0工作組工作組德國聯(lián)邦教育研究部德國聯(lián)邦教育研究部2013年年9月月Word 檔案，檔案，25頁頁P(yáng)DF 檔案，檔案，98頁頁I IndustryndustryBeyond the Lean4.04

30、.0Copyright 2015工業(yè)工業(yè)4.0智能智能制造制造互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維思維管理管理 / 信息化信息化 / 質(zhì)量質(zhì)量趨趨勢勢MRP1970sMRPII1980sERP2000sERPNext?質(zhì)量質(zhì)量3.0質(zhì)量質(zhì)量4.0穩(wěn)定和標(biāo)準(zhǔn)化的流程穩(wěn)定和標(biāo)準(zhǔn)化的流程目視管理目視管理豐田思維豐田思維及時化及時化正確的零部件正確的零部件需要的數(shù)量需要的數(shù)量需要的時間需要的時間.節(jié)拍時間計劃節(jié)拍時間計劃 .連續(xù)流動連續(xù)流動.拉動系統(tǒng)拉動系統(tǒng).快速換?？焖贀Q模.整合物流整合物流自働化自働化(人工智能人工智能).自動停止自動停止.安燈系統(tǒng)安燈系統(tǒng).人機(jī)分離人機(jī)分離.防錯措施防錯措施.源頭品質(zhì)管制源頭品質(zhì)管制

31、.解決根源問題解決根源問題 (5 個為什么個為什么) 平準(zhǔn)化生產(chǎn)平準(zhǔn)化生產(chǎn)最佳品質(zhì)最佳品質(zhì) 最低成本最低成本最短生產(chǎn)周期最短生產(chǎn)周期 最安全最安全 最高士氣最高士氣經(jīng)由消除浪費(fèi)縮短生產(chǎn)流程經(jīng)由消除浪費(fèi)縮短生產(chǎn)流程持續(xù)改善持續(xù)改善員工和團(tuán)隊員工和團(tuán)隊消除浪費(fèi)消除浪費(fèi)豐田系統(tǒng)屋豐田系統(tǒng)屋123456拉動拉動 Defects 有缺陷的產(chǎn)品有缺陷的產(chǎn)品 Overproduction 生產(chǎn)過多生產(chǎn)過多 Waiting 等待時間等待時間 Not Fully Utilizing Employees 沒有充分運(yùn)用員工沒有充分運(yùn)用員工 Transportation 運(yùn)輸運(yùn)輸 Inventory 庫存庫存 Mot

32、ion 不當(dāng)?shù)膭幼骱鸵苿硬划?dāng)?shù)膭幼骱鸵苿?Excess Processing 多余的流程多余的流程消除浪費(fèi)消除浪費(fèi) / / 精益價精益價值值OrderCash縮短周期時間縮短周期時間消除浪費(fèi)消除浪費(fèi) / / 精益價精益價值值五年時間五年時間聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)絡(luò)員的116篇篇專題報告專題報告三個計劃三個計劃領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人改變世界的機(jī)器改變世界的機(jī)器詹姆斯詹姆斯.沃麥克沃麥克丹尼爾丹尼爾.瓊斯瓊斯 2 識別價值流識別價值流制定客戶導(dǎo)向的流程制定客戶導(dǎo)向的流程3（價值流動起來）（價值流動起來）建立不間斷連續(xù)的建立不間斷連續(xù)的流動工序流動工序4實(shí)施實(shí)施拉動式的生產(chǎn)拉動式的生產(chǎn)5追求追求盡善盡美盡善盡美1定義價值

33、定義價值五項原則五項原則。價值。價值。價值流。價值流。流動。流動。拉動。拉動。盡善盡美。盡善盡美精益思想精益思想改變世界的機(jī)器改變世界的機(jī)器給我們帶來了什么？給我們帶來了什么？精益不僅僅是一個方法，一種生產(chǎn)方精益不僅僅是一個方法，一種生產(chǎn)方式式更更是一種思想，一種管理的理是一種思想，一種管理的理念念價值流價值流流動流動拉動拉動盡善盡美盡善盡美價值價值精精益益思思想想導(dǎo)導(dǎo)入入精精益益生生產(chǎn)產(chǎn)目視管理目視管理 全面品質(zhì)管理全面品質(zhì)管理 持續(xù)改善持續(xù)改善物流：不間斷連續(xù)生產(chǎn)物流：不間斷連續(xù)生產(chǎn)信息流：看板拉動信息流：看板拉動標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化和和執(zhí)執(zhí)行行力力現(xiàn)現(xiàn)場場改改善善基基礎(chǔ)礎(chǔ)5STPMP PA A

34、D DC C價值流現(xiàn)狀圖價值流現(xiàn)狀圖 追求價值最大化追求價值最大化 價值流未來圖價值流未來圖 12345建立精建立精益生產(chǎn)的五步驟益生產(chǎn)的五步驟 53建立精益生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)建立精益生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)建立精益生產(chǎn)步驟：建立精益生產(chǎn)步驟：1. 產(chǎn)品產(chǎn)品 ABC 分類，分類，“快速線快速線”或或“混裝線混裝線”的產(chǎn)品型號的產(chǎn)品型號2. 確定節(jié)拍時間確定節(jié)拍時間3. 決定生產(chǎn)方式?jīng)Q定生產(chǎn)方式 - 流水線生產(chǎn)或單元式生產(chǎn)流水線生產(chǎn)或單元式生產(chǎn)4. 規(guī)劃生產(chǎn)用的部件是自制還是外購規(guī)劃生產(chǎn)用的部件是自制還是外購5. 自制部件是依計劃生產(chǎn)自制部件是依計劃生產(chǎn)/MTO 還是依庫存消耗生產(chǎn)還是依庫存消耗生產(chǎn)/MTS6

35、. 平衡工序，平衡率需達(dá)平衡工序，平衡率需達(dá)90%以上以上7. 制定快速換?；驌Q線的程序方法制定快速換?；驌Q線的程序方法8. 物料物料ABC分類，依計劃采購還是依庫存消耗采購分類，依計劃采購還是依庫存消耗采購9. 制定全面品質(zhì)管制和源頭品質(zhì)管制系統(tǒng)制定全面品質(zhì)管制和源頭品質(zhì)管制系統(tǒng)A Fully Integrated Production System55單件流單件流信信/磨砂磨砂/批量視頻批量視頻u排隊買票的例子排隊買票的例子u結(jié)論結(jié)論: 固定產(chǎn)出率情況下固定產(chǎn)出率情況下 , 如果排隊的人數(shù)增加如果排隊的人數(shù)增加 = 更更長的排隊長的排隊等待時間等待時間 !周期時間周期時間 =排隊人數(shù)排隊人

36、數(shù)產(chǎn)出率產(chǎn)出率=5人人1人人 / 分鐘分鐘5 分鐘分鐘(排隊等待時間排隊等待時間)=周期時間周期時間 =排隊人數(shù)排隊人數(shù)=1313 分鐘分鐘(排隊等待時間排隊等待時間)=產(chǎn)出率產(chǎn)出率1人人 / 分分鐘鐘流動與速度流動與速度 迪士尼樂園迪士尼樂園工序工序1工序工序2工序工序3NoImage流轉(zhuǎn)周期時間流轉(zhuǎn)周期時間 投入投入（Input）產(chǎn)出產(chǎn)出（Output）流轉(zhuǎn)周期時間流轉(zhuǎn)周期時間 （Cycle Time）在制品（在制品（WIP）產(chǎn)出率（產(chǎn)出率（Throughputs）工序工序4在制品在制品(WIP)I II II I流動與速度流動與速度（Littles Law） 大批量生產(chǎn)大批量生產(chǎn)工序工序

37、1工序工序2工序工序3NoImage流轉(zhuǎn)周期時間流轉(zhuǎn)周期時間 投入投入（Input）產(chǎn)出產(chǎn)出（Output）流轉(zhuǎn)周期時間流轉(zhuǎn)周期時間 （3.04天）天）在制品在制品（304個）個）產(chǎn)出率產(chǎn)出率（100個個/天）天）工序工序4在制品在制品(WIP)100100100100100100流動與速度流動與速度 大批量生產(chǎn)大批量生產(chǎn)NoImage工序工序1工序工序2工序工序3工序工序4流轉(zhuǎn)周期時間流轉(zhuǎn)周期時間 5 50 05 50 05 50 0流轉(zhuǎn)周期時間流轉(zhuǎn)周期時間 （1.54天）天）在制品數(shù)在制品數(shù)（154個）個）產(chǎn)出率產(chǎn)出率（100個個/天）天）在制品在制品(WIP)投入投入（Input）產(chǎn)出產(chǎn)

38、出（Output）流動與速度流動與速度 小批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn)NoImage工序工序1工序工序2工序工序3工序工序4流轉(zhuǎn)周期時間流轉(zhuǎn)周期時間 流轉(zhuǎn)周期時間流轉(zhuǎn)周期時間 （0.04天）天）在制品數(shù)在制品數(shù)（4個）個）產(chǎn)出率產(chǎn)出率（100個個/天）天）在制品在制品(WIP)投入投入（Input）產(chǎn)出產(chǎn)出（Output）單件流單件流流動與速度流動與速度 62西子的西子的“工業(yè)工業(yè) 4.0”SPM（LDS）PCSEBOM配置配置PLM圖文檔支持圖文檔支持EAP（A3）EMP同步非標(biāo)物料同步非標(biāo)物料/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)BOM數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)MBOM生成生成BOM歸檔件號歸檔件號客戶客戶訂單訂單合同合同售后售后處理處理服服務(wù)

39、務(wù)器器IoTs物聯(lián)系統(tǒng)物聯(lián)系統(tǒng)MES電子看板電子看板云數(shù)據(jù)云數(shù)據(jù)交換交換工業(yè)大數(shù)據(jù)工業(yè)大數(shù)據(jù)實(shí)時實(shí)時推送推送自動自動導(dǎo)入導(dǎo)入設(shè)備設(shè)備參數(shù)參數(shù)任務(wù)信息任務(wù)信息電梯制造信息流電梯制造信息流 Elevator Manufacturing Information System生產(chǎn)制造信終端生產(chǎn)制造信終端RFID工地合同安裝信息工地合同安裝信息圖文資料圖文資料銷售合同參數(shù)錄入銷售合同參數(shù)錄入MBOM制造控制制造控制63精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)競爭力標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)競爭力標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（SCS）ACEACEAchieving Competitive Excellence獲取競爭優(yōu)勢獲取競爭優(yōu)勢以以品質(zhì)品質(zhì)為核心的為核心的精

40、益精益管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)精益思想精益思想（Lean）1990六西格瑪六西格瑪（Six Sigma）1986精益六西格瑪精益六西格瑪（LSS）2002全面品質(zhì)管制全面品質(zhì)管制（TQC）豐田生產(chǎn)系統(tǒng)豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）1962約束理論約束理論（TOC）1984精益精益TOC19602010+全公司品質(zhì)管制全公司品質(zhì)管制（CWQC）全面品質(zhì)管理全面品質(zhì)管理（TQM）戴明戴明獎獎 1950美國國家品質(zhì)美國國家品質(zhì)獎獎1987新鄉(xiāng)獎新鄉(xiāng)獎（制造業(yè)的諾貝爾獎（制造業(yè)的諾貝爾獎）1988卓越卓越運(yùn)營運(yùn)營全面品質(zhì)管理全面品質(zhì)管理（TQM）速速度度（TOCLSSTOCLSS）20102010方針管理方針管理平衡

41、計分卡平衡計分卡戰(zhàn)略為核心戰(zhàn)略為核心的管理系統(tǒng)的管理系統(tǒng) 管理管理趨趨勢勢標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理 VVVVVVVVVV美國聯(lián)合運(yùn)輸公司美國聯(lián)合運(yùn)輸公司1934美國聯(lián)合航空公司美國聯(lián)合航空公司中尾千尋中尾千尋日中新技能咨詢（深圳）公司日中新技能咨詢（深圳）公司獲取競爭優(yōu)勢的來源獲取競爭優(yōu)勢的來源1991995 5松下的質(zhì)量大師松下的質(zhì)量大師“精益思想精益思想”的作者的作者豐田汽車的廠長豐田汽車的廠長大野耐一的明星學(xué)生大野耐一的明星學(xué)生精益思想的根源精益思想的根源q 豐田織布機(jī)的自働化豐田織布機(jī)的自働化: 1902q 泰勒的科學(xué)管理（標(biāo)準(zhǔn)化）：泰勒的科學(xué)管理（標(biāo)準(zhǔn)化）：1911q 福特汽車的流水線福特汽

42、車的流水線: 1913q 通用汽車的混合模式通用汽車的混合模式: 1930-1940q 戴明博士的品質(zhì)影響戴明博士的品質(zhì)影響: 1950sq 豐田喜一郎的美國超市物料及時供應(yīng)豐田喜一郎的美國超市物料及時供應(yīng): 1950sq 豐田生產(chǎn)方式豐田生產(chǎn)方式: 1945-1970-nowq 約束理論約束理論: 1980sq “精益思想精益思想”指導(dǎo)指導(dǎo)原則原則方法工具方法工具系系統(tǒng)流程統(tǒng)流程績效結(jié)果績效結(jié)果文化文化(表現(xiàn)于員工行為表現(xiàn)于員工行為)核心價值核心價值關(guān)注個人關(guān)注個人關(guān)注公司關(guān)注公司定位定位驅(qū)動驅(qū)動 選擇選擇 激活激活 改善改善 達(dá)成達(dá)成 驅(qū)動驅(qū)動 確認(rèn)確認(rèn) 新鄉(xiāng)獎的新鄉(xiāng)獎的企業(yè)轉(zhuǎn)型改造流程企

43、業(yè)轉(zhuǎn)型改造流程企業(yè)轉(zhuǎn)型升級流程企業(yè)轉(zhuǎn)型升級流程新鄉(xiāng)重夫新鄉(xiāng)重夫獲取競爭優(yōu)勢指導(dǎo)原則獲取競爭優(yōu)勢指導(dǎo)原則以品質(zhì)為核心的精益生產(chǎn)系統(tǒng)以品質(zhì)為核心的精益生產(chǎn)系統(tǒng)q 致力于流程的改進(jìn)，同樣也致力于品質(zhì)和不間斷的流動致力于流程的改進(jìn)，同樣也致力于品質(zhì)和不間斷的流動- 用速度來驅(qū)動品質(zhì)用速度來驅(qū)動品質(zhì)q 培養(yǎng)好的精神，好的思想，和組織的全面參與培養(yǎng)好的精神，好的思想，和組織的全面參與q 使用簡單，可視的方法來改進(jìn)流程使用簡單，可視的方法來改進(jìn)流程q 應(yīng)用測量和反饋來揭示問題，找到解決方案和驗(yàn)證改進(jìn)應(yīng)用測量和反饋來揭示問題，找到解決方案和驗(yàn)證改進(jìn)q 珍惜問題，視其為一種經(jīng)驗(yàn)珍惜問題，視其為一種經(jīng)驗(yàn)q 設(shè)定挑

44、戰(zhàn)性的目標(biāo)，設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，以以客戶為中心，始于客戶，最終回客戶為中心，始于客戶，最終回報客報客戶戶通行證通行證 Passportq 高階流程圖高階流程圖 SIPOCq 價值流程圖價值流程圖 VSM客戶客戶或或下下工序工序質(zhì)量診斷質(zhì)量診斷流程流程QCPC市場回饋市場回饋分析分析MFA根源分析根源分析RRCA防錯法防錯法MP獲取競爭優(yōu)勢運(yùn)行機(jī)制獲取競爭優(yōu)勢運(yùn)行機(jī)制流程管理流程管理領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)績效和目標(biāo)績效和目標(biāo)客戶回饋客戶回饋員工回饋員工回饋業(yè)務(wù)回饋業(yè)務(wù)回饋q 流程影響度和成熟度分析流程影響度和成熟度分析輸輸出出關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境 5S / TPM 標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)準(zhǔn)流程 SW成熟流程成熟流程 PC精益流程精益流程 Lean / SR 輸輸入入供應(yīng)供應(yīng)商商或或上上工序工序生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備流程流程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)決策工具決策工具通行證通行證錯誤預(yù)防錯誤預(yù)防流程管理流程管理認(rèn)證認(rèn)證市場反饋市場反饋分析分析新新5