生產(chǎn)異常管理

1、項目概要項目概要 生產(chǎn)現(xiàn)場的異常管理就是指為了能夠檢測、控制、解決生產(chǎn)過程中的錯誤、突發(fā)和失控狀況，而制定的一系列措施和管理手段。在現(xiàn)場管理中，針對每天出現(xiàn)的異常問題，快速應對并及時處理，防止其再發(fā)生是很重要的，因此現(xiàn)場管理也稱為異常管理。管理的本質(zhì)就是在順利的情況下，一旦有什么異常，則盡快地發(fā)現(xiàn)并采取措施。項目背景、存在的問題與需求項目背景、存在的問題與需求 華億制造部生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)各種異常，比如：品質(zhì)異常、設備異常、物料異常等等。但是在異常的處理速度上卻十分令人堪憂，短則三五天，長則半年，如果沒有領導關注加上異常點稍加困難處理時間會更長；而且在處理異常的過程中會出現(xiàn)互相推諉、彼此踢皮球

2、的現(xiàn)象。所以為了保證異常問題處理的及時性和有效性，須建立良好的預警和反饋制度，保證異常在發(fā)生之時，會第一時間有人去處理，而且處理的過程及回復節(jié)點必須有據(jù)可依。何謂何謂“異常異?！?？解決措施解決措施1.引進生產(chǎn)MES異常系統(tǒng)，生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)異常及時通知調(diào)度，調(diào)度在分析定性之后通過MES系統(tǒng)進行異常拉動并自動觸發(fā)短信，被拉動人需給予回復處理意見以及節(jié)點，如果在相應的時間內(nèi)異常沒有關閉會短信自動觸發(fā)下一級支撐人，依次類推，直到終極支撐人總經(jīng)理。如下圖異常處理流程圖。正常短信觸發(fā)三級支撐人短信觸發(fā)二級支撐人異常拉動/短信觸發(fā)出現(xiàn)異常1小時內(nèi)解決解決4小時內(nèi)解決12小時內(nèi)解決關閉異常關閉異常關閉異常短信觸發(fā)總經(jīng)理否,36小時后否是是是2.每周五召集各相關部門開生產(chǎn)例會，對拉動的異常進行梳理，對沒有按照規(guī)則給予回復的或者回復時間已到但異常沒有處理完畢的給予處罰。處罰規(guī)則見華億公司生產(chǎn)異常管理辦法。創(chuàng)新點及成果描述創(chuàng)新點及成果描述運用科學的手段對生產(chǎn)現(xiàn)場的突發(fā)異常第一時間進行暴露，并形成一個信息流，在這個信息流上會看到每一個異常的處理情況及回復進度，不需要再擔心異常的問題沒人跟蹤沒人處理?？偨Y(jié)總結(jié)生產(chǎn)有異常是正常的，沒有異常是不正常的。當異常發(fā)生時，必須采取有效的管理和防范措施，進行異常分析和處理，通