互聯(lián)萬(wàn)家智慧社區(qū)解決方案

1、互 聯(lián) 萬(wàn) 家 智慧生活解決方案智慧生活解決方案互聯(lián)萬(wàn)家智慧生活平臺(tái)目錄CONTENTS什么是智慧社區(qū)生活互聯(lián)萬(wàn)家智慧生活解決方案互聯(lián)萬(wàn)家智慧生活平臺(tái)介紹關(guān)于互聯(lián)萬(wàn)家-樂(lè)享生活！PART 1什么是智慧社區(qū)生活 智慧社區(qū)生活是社區(qū)管理的一種新理念,是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社區(qū)管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。 智能化物業(yè)管理系統(tǒng) 智能化社區(qū)管理系統(tǒng) 智能化安防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng) 智能化家居控制系統(tǒng) 周末周邊生態(tài)游系統(tǒng) 社區(qū)O2O生態(tài)系統(tǒng)智 慧 社區(qū)生活智慧社區(qū)組成利用信息通信技

2、術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)?！盎ヂ?lián)萬(wàn)家”就是“互聯(lián)網(wǎng)+生活配套的各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來(lái)，成為一體。是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)PART 2互聯(lián)萬(wàn)家智慧社區(qū)生活解決方案互聯(lián)萬(wàn)家互聯(lián)萬(wàn)家智慧社區(qū)方案智慧社區(qū)方案智能社區(qū)系統(tǒng)智能社區(qū)系統(tǒng)門禁管理系統(tǒng) 可視對(duì)講系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)防盜報(bào)警系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)車輛管理系統(tǒng)智慧物業(yè)系統(tǒng)智慧物業(yè)系統(tǒng)智慧社區(qū)平臺(tái)設(shè)備巡更巡檢智能安防聯(lián)動(dòng)社區(qū)商業(yè)平臺(tái)智能軟硬件一體化管理系統(tǒng)智能軟硬件一體化管理系統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)統(tǒng)一平臺(tái)綜合接入綜合接入

3、多區(qū)聯(lián)控多區(qū)聯(lián)控綠色低碳綠色低碳智能家電系列互聯(lián)萬(wàn)家智互聯(lián)萬(wàn)家智慧社區(qū)系統(tǒng)慧社區(qū)系統(tǒng) PART 3互聯(lián)萬(wàn)家智慧社區(qū)生活平臺(tái)權(quán)責(zé)分明定位不清晰。導(dǎo)致業(yè)主什么問(wèn)題都要找物業(yè)業(yè)主投訴報(bào)修管理不閉合溝通、信息通知傳達(dá)不及時(shí)，方式老舊，與業(yè)主溝通不暢業(yè)主工作時(shí)間和物業(yè)工作時(shí)間沖突的問(wèn)題收費(fèi)方式單一，收費(fèi)周期過(guò)長(zhǎng)。物業(yè)的收入來(lái)源較少，導(dǎo)致整體工資競(jìng)爭(zhēng)力較差，員工服務(wù)意識(shí)淡薄員工工作管理、信息化管理水平低，集團(tuán)管控能力差收集用戶意見(jiàn)方式單一，參與度過(guò)低目前全國(guó)有10.5萬(wàn)家物業(yè)管理公司，60%70%物業(yè)企業(yè)不賺錢；全行業(yè)平均利潤(rùn)率維持在5%左右，發(fā)達(dá)地區(qū)僅有2%多一點(diǎn)；物業(yè)公司大部分口碑不好，一邊服務(wù)不到位

4、，一邊收不上來(lái)物業(yè)費(fèi)，糾紛的多；基礎(chǔ)的物業(yè)管理服務(wù)不到位，就不能得到社區(qū)住戶認(rèn)可。我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重落后，其實(shí)根本原因就在于經(jīng)營(yíng)方式太傳統(tǒng)，還是局限于不賺錢的傳統(tǒng)的“四?！被A(chǔ)服務(wù)，基本上沒(méi)有考慮機(jī)制創(chuàng)新和市場(chǎng)挖掘。現(xiàn)階段物業(yè)分析調(diào)查：互聯(lián)萬(wàn)家智慧生活平臺(tái)IPLIVE TECHNOLOGY互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+城鄉(xiāng)生活城鄉(xiāng)生活互聯(lián)萬(wàn)家智慧生活平臺(tái)致力于成為全國(guó)最優(yōu)秀的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)城鄉(xiāng)生活配套服務(wù)解決方案提供商物業(yè)管理、服務(wù)安全繳費(fèi) 及時(shí)通知 溝通順暢物業(yè)經(jīng)營(yíng)整合周邊商業(yè)資源，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)增值創(chuàng)收業(yè)主生活足不出戶輕松享受社區(qū)生活繳費(fèi)投訴購(gòu)物配送溝通社區(qū)O2O報(bào)修 物業(yè)管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)模塊業(yè)主生活模

5、塊創(chuàng)造物業(yè)、商家、業(yè)主等多方共贏的絕佳時(shí)機(jī) “互聯(lián)萬(wàn)家”能為物業(yè)公司做什么 提高繳費(fèi)率； 良好的溝通平臺(tái)，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主關(guān)系； 便捷管理，降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量； 增加收益，使物業(yè)公司收入多元化； 集團(tuán)管控、品牌塑造。 物業(yè)管理流程閉合“互聯(lián)萬(wàn)家”能為業(yè)主做什么節(jié)省時(shí)間 a.手機(jī)查看費(fèi)用清單、一鍵繳費(fèi) b.手機(jī)投訴、報(bào)修、溝通、停水、停電等小區(qū)通知信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送便捷生活：精準(zhǔn)生活便民黃頁(yè)，手機(jī)下單，30分鐘配送到家商家優(yōu)惠：平臺(tái)用戶會(huì)員價(jià)、團(tuán)購(gòu)價(jià)、免費(fèi)等優(yōu)惠賺點(diǎn)小錢：（收入可以充抵物業(yè)費(fèi)或者在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買物品） a.方便處理閑置物品 b.廣告紅包， c.積分、紅包養(yǎng)老 d.理財(cái)兌換等給業(yè)主提供投

6、訴的渠道 及時(shí)報(bào)修，閉合管理圖文并茂的小區(qū)通知及時(shí)將小區(qū)通知傳達(dá)到各位業(yè)主，省去物業(yè)打印粘貼公示的人力成本，社區(qū)活動(dòng)提前通知、滿意度調(diào)查發(fā)布，增加與業(yè)主的互動(dòng)。并可統(tǒng)計(jì)送達(dá)率。物業(yè)通過(guò)業(yè)主的投訴平臺(tái)進(jìn)行與業(yè)主溝通交流，保證投訴的閉環(huán)，也不會(huì)導(dǎo)致業(yè)主對(duì)物業(yè)的矛盾因?yàn)楝嵤露せI(yè)主不用擔(dān)心打不進(jìn)電話而無(wú)法報(bào)修，且報(bào)修過(guò)程中可對(duì)維修人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，物業(yè)也可以通過(guò)閉合管理進(jìn)行查詢報(bào)修處理。通 知公 告投 訴報(bào) 修“互聯(lián)萬(wàn)家”智慧生活平臺(tái)-物業(yè)管理功能詳解-通知公告、物業(yè)服務(wù)APP信息催交提醒 物業(yè)費(fèi)用詳細(xì)清單發(fā)送手機(jī)支付，一鍵搞定 調(diào)查顯示60%的業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，是覺(jué)得出差不方便，或者工作忙抽不出時(shí)間

7、到物業(yè)。手機(jī)支付，解決了60%的業(yè)主的費(fèi)用及時(shí)繳納問(wèn)題。及時(shí)將物業(yè)的費(fèi)用詳單發(fā)送給業(yè)主。繳費(fèi)公開(kāi)，收費(fèi)透明。讓業(yè)主感受到物業(yè)的用心服務(wù)。物業(yè)減少了催交人工，減少印刷粘貼成本。也避免了催交時(shí)業(yè)主不在而無(wú)法看見(jiàn)。界面操作方便，讓物業(yè)省心省力。支 付方 式催 交提 醒詳 單推 送“互聯(lián)萬(wàn)家”智慧社區(qū)平臺(tái)-物業(yè)功能詳解-計(jì)費(fèi)繳費(fèi) 物業(yè)集團(tuán)統(tǒng)一管控同時(shí)管理多個(gè)管理處并支持多地區(qū)、多維度、隨時(shí)查看下屬各個(gè)管理處的各項(xiàng)報(bào)統(tǒng)計(jì)表。 監(jiān)管下屬各個(gè)管理處的投訴報(bào)修情況并進(jìn)行回訪抽查支持多個(gè)社區(qū)一套客服、維修、收費(fèi)、職責(zé)權(quán)限分配，可指定管理員管理多個(gè)項(xiàng)目物業(yè)公司商家服務(wù)平臺(tái)“互聯(lián)萬(wàn)家”智慧社區(qū)平臺(tái)-物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)模塊

8、詳解精準(zhǔn)便民生活信息黃頁(yè) 物業(yè)認(rèn)證的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)審核的房源信息 業(yè)主通過(guò)客戶端APP發(fā)布房源信息，物業(yè)審核發(fā)布，租客通過(guò)物業(yè)電話聯(lián)系。物業(yè)收取房屋中介費(fèi)用。收集整理業(yè)主常用生活電話：家電維修、開(kāi)鎖換鎖等?？赏ㄟ^(guò)物業(yè)或平臺(tái)方認(rèn)證保證真實(shí)性。社區(qū)服務(wù)提供商通過(guò)與物業(yè)（或平臺(tái)方）簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，進(jìn)駐社區(qū)服務(wù)板塊。建議不超過(guò)5家。房 屋租 賃商 家黃 頁(yè)社 區(qū)服 務(wù)生 活黃 頁(yè)線 上廣 告五條廣告展示頁(yè)面 物業(yè)方可發(fā)布入駐周邊商家的廣告促銷信息，也可發(fā)布小區(qū)活動(dòng)宣傳信息，繳費(fèi)商家發(fā)布惠民信息等。第二章 物業(yè)公司能掙錢：易操作、可掌控、能擴(kuò)展物業(yè)公司能掙錢：易操作、可掌控、能擴(kuò)展易操作：物業(yè)公司在

9、當(dāng)前組織機(jī)構(gòu)不變革不增加人手的情況下，利用互聯(lián)萬(wàn)家平臺(tái)可做各類商家入駐，家政服務(wù)，線上廣告，房屋租賃等模塊。簡(jiǎn)單操作，易整合?？烧瓶兀航o物業(yè)公司這些模塊的收入定價(jià)權(quán)和收款權(quán)和操作權(quán)都由物業(yè)公司自主進(jìn)行。平臺(tái)不參與管理和分成。能擴(kuò)展：當(dāng)物業(yè)公司有更遠(yuǎn)大更多元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)能力的時(shí)候，物業(yè)公司可以做線上銷售、更多服務(wù)以及配送等業(yè)務(wù)。“互聯(lián)萬(wàn)家”智慧社區(qū)平臺(tái)-業(yè)主生活模塊詳解生活技巧，私房菜譜業(yè)主發(fā)布活動(dòng)信息業(yè)主發(fā)布閑置物品，社區(qū)交易 業(yè)主通過(guò)客戶端APP發(fā)布閑置物品信息，展示在跳蚤市場(chǎng)模塊，其他業(yè)主通過(guò)電話聯(lián)系。業(yè)主通過(guò)客戶端APP發(fā)布活動(dòng)信息，展示在周末去哪兒模塊。其他業(yè)主報(bào)名參加活動(dòng)。跳 蚤

10、市 場(chǎng)生活資訊 周 末 去哪兒物業(yè)和業(yè)主之間溝通(投訴、報(bào)修、通知等)為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系.業(yè)主之間無(wú)溝通通過(guò)每日的消息推送，向業(yè)主推送有關(guān)的生活資訊和技巧，提高業(yè)主生活質(zhì)量。第三章業(yè)主生活更方便業(yè)主生活更方便“互聯(lián)萬(wàn)家”智慧生活平臺(tái)安全解決方案手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)用戶可用自己手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)，并綁定房屋信息以房屋信息為ID業(yè)主注冊(cè)信息是以房屋信息為ID，一套房屋可注冊(cè)多個(gè)用戶，跟戶主無(wú)關(guān)物業(yè)公司后臺(tái)管理“互聯(lián)萬(wàn)家”智慧生活平臺(tái)安全解決方案物業(yè)公司進(jìn)行用戶信息的匯總審核并及時(shí)處理、回復(fù)用戶信息89%增值服務(wù)便民服務(wù)、周邊商家、家政服務(wù)、房屋租賃、商家活動(dòng)物業(yè)公司 集團(tuán)管控、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、公司信息、管理處管理、支付管理、物業(yè)管理費(fèi)用設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置、收費(fèi)項(xiàng)目分配、算費(fèi)管理、配置設(shè)置基本信息小區(qū)信息、房屋信息、住戶信息系統(tǒng)配置 角色權(quán)限、賬號(hào)管理儀表管理儀表分類、儀表模板、套戶儀表、抄表多元化增收收費(fèi)管理、溝通、通知/公告、投訴、報(bào)修、第四章