塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力和高效執(zhí)行力

1、人生的兩大角色角色決定你的人生一是：領(lǐng)導(dǎo)者 二是：執(zhí)行者 自己的角色由你的交往角色來確定?！纠呛酮N】【課程大綱】p 第一第一單元單元 塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力p 第二第二單元單元 塑造高效執(zhí)行力塑造高效執(zhí)行力一、優(yōu)異企業(yè)的關(guān)鍵因素一、優(yōu)異企業(yè)的關(guān)鍵因素卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)更高的客戶價(jià)值優(yōu)良的員工素質(zhì)順暢的業(yè)務(wù)流程超常的業(yè)績(jī)表現(xiàn)二、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別二、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別復(fù)制重事控制制度順從眼前局部方法避險(xiǎn)維持原創(chuàng)重人激勵(lì)文化優(yōu)化遠(yuǎn)見全局方向冒險(xiǎn)變革管理外控管理外控領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)驅(qū)VS三、領(lǐng)導(dǎo)者的七大責(zé)任三、領(lǐng)導(dǎo)者的七大責(zé)任p 確定組織的價(jià)值觀p 確定發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo)p

2、關(guān)注顧客需求和期望p 塑造積極的經(jīng)營(yíng)環(huán)境p 完善組織的治理p 評(píng)審組織的績(jī)效p 履行社會(huì)責(zé)任四、領(lǐng)導(dǎo)力的理解四、領(lǐng)導(dǎo)力的理解領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì) 就是影響力，任何人都可以使用領(lǐng)導(dǎo)力，只要能成功地影響他人的行為，都可以被視為實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)力提升。五、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)能力五、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)能力優(yōu)秀優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能力能力決斷決斷能力能力洞察洞察能力能力教導(dǎo)教導(dǎo)能力能力執(zhí)行執(zhí)行能力能力激勵(lì)激勵(lì)能力能力能力能力分值分值你擁有足夠的知識(shí)力量1 2 3 4 5你的決策正確率極高1 2 3 4 5你對(duì)客戶員工的需求反應(yīng)敏捷1 2 3 4 5你的下屬是你最好的學(xué)生1 2 3 4 5你的計(jì)劃總能執(zhí)行到位1 2 3

3、 4 5你的部下對(duì)工作充滿熱情1 2 3 4 5總計(jì)1.學(xué)習(xí)力之角色轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)：通過他人的作用去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。彼德德魯克業(yè)務(wù)精英業(yè)務(wù)精英經(jīng)理人經(jīng)理人責(zé)任范圍自我負(fù)責(zé)為他人負(fù)責(zé)工作性質(zhì)經(jīng)營(yíng)自我經(jīng)營(yíng)組織核心能力業(yè)務(wù)專長(zhǎng)定向用人業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)2.學(xué)習(xí)能力之能量獲取優(yōu)知順序優(yōu)知順序優(yōu)知方式優(yōu)知方式l 職責(zé)必須l 學(xué)院進(jìn)修l 切實(shí)適用l 個(gè)人研讀l 超越一般l 群體輔導(dǎo)l 系統(tǒng)短缺l 競(jìng)技訓(xùn)練3.學(xué)習(xí)力之人格修煉 敬業(yè)、誠信道德 堅(jiān)毅、自律性格 膽識(shí)、達(dá)觀遠(yuǎn)見 謙遜、容人胸懷1.決策力之戰(zhàn)略三角決策力R高科技高科技快捷快捷A優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)2.決策力之計(jì)劃矩陣3.決策理智平衡藝術(shù)平衡定律平衡定律 穩(wěn)定是多方

4、面因素制約的結(jié)果， 忽視某一方面，就會(huì)導(dǎo)致失敗。失衡失衡= =失敗失敗4.創(chuàng)造新業(yè)績(jī)的333法則基點(diǎn)基點(diǎn)清楚清楚/不清楚不清楚達(dá)成的結(jié)果1203040分1.2.啟動(dòng)的三個(gè)事件12030分1.2.最重要的獎(jiǎng)項(xiàng)12030分1.2.新任領(lǐng)導(dǎo)六要領(lǐng)p 洞悉大客戶標(biāo)準(zhǔn)p 關(guān)注目標(biāo)，以事量人p 清楚事件的因果關(guān)系p 斷掉后路p 駕馭而非獨(dú)行p 保持頂級(jí)優(yōu)勢(shì)1.洞察力之員工需求【海豚原理與朝三暮四】p 員工滿意度=收益*收益感知度/付出*付出感知度p 員工收益=薪資福利+情感愉悅+能力增值p 員工付出=勞動(dòng)成本+情感成本思考屬下滿意度是否提高？原因出在哪里？你將如何解決？薪資福利情感愉悅能力增值勞動(dòng)成本情感

5、成本2.洞察力之組織系統(tǒng)【組織、目標(biāo)與環(huán)境】組織系統(tǒng)所有者流程人員市場(chǎng)組織運(yùn)行、免疫系統(tǒng)組織運(yùn)行、免疫系統(tǒng)3.洞察力之環(huán)境改造【氛圍環(huán)境】1.對(duì)顧客和伙伴講究誠信2.組織有的可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)3.個(gè)人有的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的空間4.員工的健康和安全得到保障5.領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守游戲規(guī)則6.事實(shí)作為根本的決策依據(jù)7.績(jī)效成為最高的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8.創(chuàng)造性得到鼓勵(lì)9.普遍的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感10.人際關(guān)系與工作績(jī)效的良性互動(dòng)文化文化制度制度1.領(lǐng)導(dǎo)稱職度測(cè)評(píng)1. 他會(huì)在一分鐘之內(nèi)說清楚他的職責(zé)目標(biāo)。2. 他有達(dá)成目標(biāo)所需要的必要條件。3. 他有機(jī)會(huì)做他最擅長(zhǎng)做的事。4. 在過去的七天里，他有受到表揚(yáng)。5. 他覺得你關(guān)心他

6、的個(gè)人情況 蓋洛普蓋洛普測(cè)試題測(cè)試題2.教導(dǎo)力之教練方式傳統(tǒng)式傳統(tǒng)式教練方式教練方式“告訴”與指導(dǎo)部下詢問、傾聽和提要求通過做決策來指導(dǎo)他人幫助他人做決定懲罰作為讓人服從的有效方式鼓勵(lì)忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力指出錯(cuò)誤鼓勵(lì)學(xué)習(xí)要解決問題和做決定幫助他人解決問題和做決定分配責(zé)任塑造責(zé)任感設(shè)定要遵從的程序和步驟建立前景領(lǐng)導(dǎo)3.教導(dǎo)力之育人七步組織績(jī)效=領(lǐng)導(dǎo)者效能+被領(lǐng)導(dǎo)者效能選擇預(yù)熱訓(xùn)練試用糾偏、習(xí)慣創(chuàng)新教育資源：制度、教練、團(tuán)隊(duì)4.教育力之杠桿管理群體行為定律p 生命具有模仿的天性，在一個(gè)群體行動(dòng)中，80%是服從者，15%是中堅(jiān)力量，5%是先行者。p 在一個(gè)單點(diǎn)上找到高度 用榜樣的力量來驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)p 以多點(diǎn)

7、的高度構(gòu)成面的完美 制止萌芽狀態(tài)的錯(cuò)誤行為1.執(zhí)行力之承諾法原理l 一致定律；l 沒有承諾時(shí)，人們隨意行動(dòng)；l 有承諾時(shí)，人們以行動(dòng)來再現(xiàn)承諾。案例l 莫萊迪海灘實(shí)驗(yàn)啟示l 讓部下承諾目標(biāo)l 不可輕言承諾2.執(zhí)行力之變革法 推動(dòng)變革需要?jiǎng)恿?，必先借助問題分析放大不滿，觸發(fā)危機(jī)感，植入新的希望。 現(xiàn)成架構(gòu)難以承擔(dān)非常任務(wù)，應(yīng)組成專業(yè)化團(tuán)隊(duì)或借助外部專業(yè)，指導(dǎo)降低風(fēng)險(xiǎn)。 通過強(qiáng)力訊息，打通企業(yè)任督二脈，快速形成進(jìn)程成果。 不要太快抽身，利用贏面產(chǎn)生動(dòng)能。激發(fā)動(dòng)力激發(fā)動(dòng)力專業(yè)運(yùn)作專業(yè)運(yùn)作快速突破快速突破鞏固成果鞏固成果3.執(zhí)行力之權(quán)責(zé)法 你定規(guī)則，下屬做決定 你提建議，下屬做決定 你提方案，與下屬協(xié)

8、商你向下屬推銷方案 你做決定，下屬執(zhí)行 收放，因人而變！ 人才、責(zé)任、目標(biāo) 信任不等于放任信任不等于放任 標(biāo)準(zhǔn)、資源、監(jiān)控1.激勵(lì)力之競(jìng)賽法潛能定律：生命體都存在巨大的潛能，通過競(jìng)賽，可以開發(fā)的更快、更強(qiáng)、更高的境界，持續(xù)不斷的刷新紀(jì)錄。 競(jìng)賽法四模式：p 個(gè)體之間p 組織之間p 要素之間p 要素組合之間 競(jìng)賽七原則：p 讓模仿升級(jí)為競(jìng)賽p 建立更多的獎(jiǎng)項(xiàng)p 讓競(jìng)爭(zhēng)者認(rèn)同規(guī)則p 提升單元的相似性p 組織賽場(chǎng)啦啦隊(duì)p 將競(jìng)賽控制在限度內(nèi)2.激勵(lì)力之認(rèn)同法原理認(rèn)同是積極的動(dòng)力。榮譽(yù)感會(huì)使人不懼怕任何艱難險(xiǎn)阻。案例拿破侖勛章策略真誠及時(shí)得體多樣一分鐘表揚(yáng)3.激勵(lì)力之反饋法p中性反饋 你知道你們是唯一

9、沒有達(dá)標(biāo)的部門嗎？p負(fù)面反饋 你到底能不能干，你們部門總是給我找麻煩！p正面反饋 你們沒有達(dá)標(biāo)，我們討論一下看如何辦？4.領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)造性藝術(shù)p 一視同仁可能是最好的原則p 區(qū)別對(duì)待可能是最好的策略p 領(lǐng)導(dǎo)是一門高超的藝術(shù)藍(lán)藍(lán)理由理由1.責(zé)無旁貸責(zé)無旁貸2.物質(zhì)利益物質(zhì)利益3.省時(shí)省力省時(shí)省力4.更大權(quán)力更大權(quán)力5.否則有害否則有害紅理由1.義不容辭2.感情回報(bào)3.更加出色4.更多自由 5.更具挑戰(zhàn)性第二單元 塑造高效執(zhí)行力一、執(zhí)行力的重要性（一）保證公司目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)（二）保證公司制度得以落實(shí)（三）保證公司各項(xiàng)工作能按照質(zhì)量完成（四）保證公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序進(jìn)行執(zhí)行力就是生產(chǎn)力！執(zhí)行力就是生產(chǎn)力?。ㄎ?/p>

10、）混沌環(huán)境需要執(zhí)行力的破解（六）二分策略、八分執(zhí)行（七）大多數(shù)企業(yè)的失敗在于缺乏執(zhí)行（八）執(zhí)行就是：把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)（九）高層的思想 中層的技巧 基層的習(xí)慣贏在基層的執(zhí)行二、有效執(zhí)行的基石職業(yè)理念（一）自律（二）制定工作的目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé) 1.事先設(shè)定 2.事中控制 3.事后總結(jié)（三）擁有良好的心態(tài)和信念執(zhí)行力箴言一贏者心態(tài)贏者心態(tài)p 凡事正面積極p 凡事巔峰狀態(tài)p 凡事主動(dòng)出擊p 凡事全力以赴三、執(zhí)行力不佳的原因分析（一）員工不知道干什么不知道工作內(nèi)容（二）員工不知道怎么干不知道操作流程（三）心態(tài)方面：p 敬業(yè)精神不佳，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗執(zhí)行力箴言二p 做的不好是

11、缺乏鍛煉練習(xí)，只有量的積累，才會(huì)有質(zhì)的飛躍，我永遠(yuǎn)比第一名努力四倍以上。四、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和凝聚力（一）為員工創(chuàng)造繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)（二）聽取員工的見解采取有效經(jīng)驗(yàn)（三）鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力（四）團(tuán)隊(duì)分工和協(xié)作（五）明確思想，提高領(lǐng)導(dǎo)能力五、提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感（一）團(tuán)隊(duì)是一個(gè)“家”（二）沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)（三）融入團(tuán)隊(duì)生活（四）團(tuán)隊(duì)第一，個(gè)人第二（五）尊重關(guān)愛團(tuán)隊(duì)的每一位成員執(zhí)行力箴言三p對(duì)自己不嚴(yán)格，就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)p對(duì)他人不嚴(yán)格，就是對(duì)他人不負(fù)責(zé)p要業(yè)績(jī)，不要借口；要行動(dòng)，不要夢(mèng)想p合理的鍛煉，不合理的磨練你是你是否會(huì)否會(huì)有困有困惑，惑，同樣同樣的起的起點(diǎn)，點(diǎn)，不同不同的報(bào)的報(bào)酬

12、？酬？同時(shí)進(jìn)入公司，同等學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)，不同待遇同時(shí)進(jìn)入公司，同等學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)，不同待遇老板分別交代不同的工作為什么那么多借口？辦事情的時(shí)效性策劃對(duì)比在前，行動(dòng)在后老板想要的結(jié)果 企業(yè)企業(yè)中大量存在的中大量存在的現(xiàn)象現(xiàn)象 我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)按照您說的做了 我我已經(jīng)盡最大能力已經(jīng)盡最大能力了了 我我該做的都已經(jīng)做該做的都已經(jīng)做了了但但看似事情都做了，就是沒有看似事情都做了，就是沒有結(jié)果！結(jié)果！ 重要結(jié)論：任務(wù)不等于結(jié)果！重要結(jié)論：任務(wù)不等于結(jié)果！ 完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé) 收獲收獲結(jié)果是對(duì)結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目標(biāo)負(fù)責(zé)價(jià)值、目標(biāo)負(fù)責(zé) 完成任務(wù)不等于拿到想要的結(jié)果完成任務(wù)不等于拿到想要的結(jié)果【案例一案例一】 任務(wù)：挖井任務(wù)：挖井結(jié)果：挖到水結(jié)果：挖到水挖坑了，沒水，別怪我！挖坑了，沒水，別怪我！完成任務(wù)不等于結(jié)果完成任務(wù)不等于結(jié)果p 什么是任務(wù)？p 什么是結(jié)果？