校園物業(yè)管理學(xué)生公寓管理手冊(cè)

1、華師一附中學(xué)生公寓管理細(xì)則一、 服務(wù)宗旨： 追求華師一附中名牌學(xué)校之高品位，弘揚(yáng)華師一人永爭(zhēng)第一之精神，創(chuàng)造具有華師一特色之管理模式，打造華師一學(xué)生教育管理之精品學(xué)生公寓管理部；牢固樹(shù)立學(xué)生至上的管理理念，集教育、管理、服務(wù)“三育人”于一體，誠(chéng)心、耐心、細(xì)心地為每一位住宿生提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓家長(zhǎng)放心，班主任省心，住宿生舒心，保證每一位住宿生在校期間安全、文明、健康地茁壯成長(zhǎng)。生活老師、衛(wèi)生員生活老師、衛(wèi)生員生活老師、衛(wèi)生員宿管部長(zhǎng)住宿生委員會(huì)部長(zhǎng)助理（3）部長(zhǎng)助理（2）部長(zhǎng)助理（1）二、 組織管理機(jī)構(gòu)： 年級(jí)分會(huì)主管領(lǐng)導(dǎo)三、 協(xié)調(diào)流程： 各處室、各部門(mén)各年級(jí)班級(jí)班級(jí)宿管部長(zhǎng)主管助理生活老師、

2、衛(wèi)生員四、 崗位職責(zé)：部長(zhǎng)職責(zé)（一） 在主管校長(zhǎng)和集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定和完善本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)使其管理制度化規(guī)范化；（二） 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、晉升及日常工作的分工和管理；注重培養(yǎng)員工育人意識(shí)，不斷提高員工管理水平，確保員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)到服務(wù)宗旨的圓滿落實(shí)；（三） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)學(xué)生住宿的分配、調(diào)整和日常管理工作；（四） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)住宿生委員會(huì)工作，堅(jiān)持開(kāi)展“文明寢室”、“文明住宿生”評(píng)比活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生在公寓管理中的作用；（五） 負(fù)責(zé)檢查本部門(mén)各崗位的履行情況和衛(wèi)生、安全狀況，及時(shí)了解、解決本部門(mén)管轄范圍內(nèi)的問(wèn)題、矛盾和突發(fā)事件；超越權(quán)限范圍和本人能力

3、的及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)呈報(bào)；（六） 負(fù)責(zé)建立住宿生信息庫(kù)，及時(shí)了解住宿生的需求和生活狀況，指導(dǎo)工作人員及時(shí)提供相應(yīng)優(yōu)質(zhì)的教育、管理和服務(wù)；（七） 配合學(xué)生工作處和年級(jí)做好學(xué)生思想教育工作，負(fù)責(zé)組織工作人員對(duì)學(xué)生在公寓內(nèi)行為表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估，并注重平時(shí)與年級(jí)主任、班主任的溝通；配合校醫(yī)務(wù)室做好衛(wèi)生保健和流行病預(yù)防工作；（八） 負(fù)責(zé)公寓的文化建設(shè)，突出公寓文化氛圍，營(yíng)造良好的居住和育人環(huán)境；（九） 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員經(jīng)常檢查公寓的安全、衛(wèi)生、水電、家具設(shè)備等管理細(xì)則的落實(shí)，并做好有關(guān)修繕工作的協(xié)調(diào)； （十） 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)工作人員及時(shí)完成上級(jí)交代的臨時(shí)任務(wù)和工作。部長(zhǎng)助理職責(zé)助理（1）（一） 協(xié)

4、助部長(zhǎng)工作；（二） 重點(diǎn)協(xié)助做好部長(zhǎng)職責(zé)中（2.）（3）（4）（5）（7）條款工作（三） 在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)指導(dǎo)本年級(jí)生活老師和衛(wèi)生員工作；（四） 做好本職工作和上級(jí)交給的臨時(shí)性工作。助理（2）（一） 協(xié)助部長(zhǎng)工作；（二） 重點(diǎn)協(xié)助做好部長(zhǎng)職責(zé)中（3）（4.）（5）（7）（9）條款工作（三） 在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)指導(dǎo)本年級(jí)生活老師和衛(wèi)生員工作；（四） 做好本職工作和上級(jí)交給的臨時(shí)性工作。助理（3）（一）協(xié)助部長(zhǎng)工作；（二）重點(diǎn)協(xié)助做好部長(zhǎng)職責(zé)中（3）（4.）（5）(6)（7）（9）條款工作（三）在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)指導(dǎo)本年級(jí)生活老師和衛(wèi)生員的工作；（四）做好本職工作和上級(jí)交給的臨時(shí)性工作。生活老師職責(zé)（

5、一） 愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，誠(chéng)心、耐心、細(xì)心地做作好本職工作；（二） 在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)助理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本樓棟學(xué)生的教育、管理和生活指導(dǎo)工作；做好每學(xué)期開(kāi)學(xué)寢室分配和散學(xué)安全檢查、財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)工作；（三） 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，按時(shí)到崗，大膽管理，耐心教育，熱情服務(wù)，關(guān)心學(xué)生，及時(shí)處理各項(xiàng)公寓事務(wù)和滿足學(xué)生的需求，下班必須交班到位方能離開(kāi)；（四） 值班期間負(fù)責(zé)本樓棟學(xué)生的進(jìn)出管理、作息管理、行為管理和思想疏導(dǎo)；如遇特殊情況及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，平時(shí)注重多與年級(jí)主任和班主任溝通；（五） 值班期間全面負(fù)責(zé)本樓棟的安全工作、衛(wèi)生檢查工作、水電及公共設(shè)備的維修溝通工作。（六） 值班期間負(fù)責(zé)處理本樓棟的突發(fā)

6、事件，重大事件及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告；（七） 嚴(yán)肅工作紀(jì)律，值班期間不得脫崗，不得做與崗位職責(zé)不相干的事情，工作時(shí)須衣著整潔、舉止端莊、語(yǔ)言文明、為人師表；面對(duì)學(xué)生要求講普通話；接待家長(zhǎng)時(shí)須熱情規(guī)范；（八） 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作和任務(wù)衛(wèi)生員職責(zé)（一） 愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，耐心、細(xì)心地做作好本職工作，確保所管轄區(qū)域干凈整潔；（二） 負(fù)責(zé)本樓棟廳堂、樓梯、走廊、學(xué)生活動(dòng)中心等公共區(qū)域地面、墻面、頂面的清潔衛(wèi)生工作；（三） 負(fù)責(zé)本樓棟的公共洗手間的清潔衛(wèi)生工作；（四） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生室內(nèi)洗手間衛(wèi)生清洗工作；（五） 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，按時(shí)到崗，按照公寓衛(wèi)生管理?xiàng)l理和程序操作，工作期間須著工

7、作服，工作結(jié)束時(shí)須將工具擺放整齊，有礙學(xué)生健康的物品須放至安全可靠的地方；（六） 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性任務(wù)和工作。學(xué)生公寓工作人員考核條例及辦法一、 愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)合作，服從分配，守時(shí)守崗，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行公寓管理?xiàng)l例和工作程序，工作態(tài)度好；（40分）二、 熱愛(ài)學(xué)生，熱情服務(wù)，大膽管理，耐心教育，細(xì)心周到地做好本職工作，工作效果好；（40分）三、 加分：1. 年級(jí)評(píng)價(jià)高分者2. 學(xué)生評(píng)價(jià)高分者3. 處室評(píng)價(jià)高分者4. 家長(zhǎng)反映好5. 有突出的育人案例或事跡6. 有突出的管理范例和突出的主人翁精神表現(xiàn)7. 對(duì)公寓管理有合理化的建議或創(chuàng)新方案8. 在認(rèn)真履行崗位職責(zé)和規(guī)范操

8、作中有突出表現(xiàn)四、 扣分：1. 遲到2. 早退3. 曠工4. 串崗5. 違規(guī)操作，6. 有違反團(tuán)隊(duì)精神的語(yǔ)言和行為7. 不服從分配8. 不服從管理和無(wú)原則的越級(jí)報(bào)告9. 做與崗位職責(zé)無(wú)關(guān)的事10. 事實(shí)確鑿的被投訴五、 記分辦法：1. 按管理程序每月對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)考核，（自評(píng)、他評(píng)、主管評(píng)）總分80分；2. 按加減分條例對(duì)員工進(jìn)行考核（原則上加減幅度為1分，有重大情況為3分），積分不封頂；3. 記總分排序。4. 重大突出表現(xiàn)報(bào)集團(tuán)另嘉獎(jiǎng)；5. 如出現(xiàn)如下情況報(bào)集團(tuán)予以辭退：1.多次遲到早退；2.二次曠工；3.不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不服從分配和管理；4.患有傳染性疾??；5.出現(xiàn)因違規(guī)操作和主觀因素

9、造成的責(zé)任事故；6.超過(guò)違規(guī)行為者另行處理。學(xué)生公寓衛(wèi)生管理?xiàng)l例一、 講究個(gè)人衛(wèi)生，按時(shí)洗漱勤更衣，保持衣著整潔，發(fā)型大方，舉止端莊，樹(shù)優(yōu)質(zhì)高中學(xué)生形象；二、 按時(shí)打掃室內(nèi)清潔衛(wèi)生，垃圾按時(shí)按指定點(diǎn)密封投放，按規(guī)范整理床鋪，個(gè)人物品擺放整齊，不急用物品及時(shí)清理入柜；寢室經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)環(huán)境整潔舒適；積極參加公共衛(wèi)生大掃除，提高居住環(huán)境質(zhì)量；三、 講究公共道德，維護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，不亂刻濫畫(huà)亂張貼；四、 養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，不在寢室進(jìn)餐和亂扔放食物，保持寢室干凈，不人為地制造污染源；五、 生病及時(shí)報(bào)告生活老師和就診，室友須相互關(guān)照并及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系；六、 積極鍛煉身體，

10、提高免疫力，發(fā)現(xiàn)傳染病情及時(shí)報(bào)告生活老師和校醫(yī)；七、 學(xué)校要重視密集居住人群的公共衛(wèi)生條件的提高和改善，公寓管理人員須加強(qiáng)衛(wèi)生管理和監(jiān)督力度，衛(wèi)生員須按崗位職責(zé)認(rèn)真、規(guī)范地做好學(xué)生公寓的環(huán)境衛(wèi)生工作，共同為住宿生提供良好的居住環(huán)境；八、 住宿生須愛(ài)護(hù)自己的生活環(huán)境和學(xué)校提供的生活設(shè)施，尊重工人師傅的勞動(dòng)，愛(ài)護(hù)公寓的一草一木，主動(dòng)制止破壞公寓環(huán)境衛(wèi)生的不良行為。學(xué)生公寓安全管理?xiàng)l例一、學(xué)生公寓不允許使用電爐、水煮器等電熱生活器具；不準(zhǔn)私接電線；不準(zhǔn)點(diǎn)蠟燭（自備手電筒以防臨時(shí)停電）；不準(zhǔn)燃放煙花炮竹和動(dòng)摸電器開(kāi)關(guān)、消防栓；校園內(nèi)任何地方嚴(yán)禁翻越。二、閑雜人員不準(zhǔn)進(jìn)入學(xué)生公寓，會(huì)客在規(guī)定的時(shí)間和一樓

11、值班室并實(shí)行登記制度；公寓不得留宿外人；男女生宿舍不得互串；男同志因公需要進(jìn)入女生宿舍須經(jīng)值班人員允許和陪同。三、公寓按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)，閉門(mén)后因特殊原因要出入者，須向值班人員出示證件，經(jīng)批準(zhǔn)并登記方可出入；住宿生不按時(shí)歸寢者，要主動(dòng)向值班人員說(shuō)明情況并予以登記后方能進(jìn)入。四、公寓嚴(yán)禁攜帶有毒、易燃、易爆、有腐蝕性等危害物品進(jìn)入；嚴(yán)禁攜帶反動(dòng)、淫穢書(shū)刊、音像制品進(jìn)入；嚴(yán)禁焚燒紙張廢氣物；熄燈后嚴(yán)禁使用蠟燭和明火光源照明；五、提高警惕，嚴(yán)防各類惡性事故發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)盜情、火情、險(xiǎn)情、案情和可疑人員要及時(shí)機(jī)智地報(bào)告，積極主動(dòng)地配合學(xué)校消除隱患；六、遵紀(jì)守法，講文明，講禮貌，講團(tuán)結(jié)，勇于制止不良行為，善于化

12、解各類矛盾；七、公寓拒絕煙酒、賭博、暴力、毒品和傷害；八、個(gè)人物品妥善保管，攜帶物品外出應(yīng)向值班人員出示證件并登記，住宿生進(jìn)校入住公寓時(shí)須辦理住宿生守則承諾簽字和公共物品使用登記手續(xù)，畢業(yè)離校時(shí)（含中途離校）實(shí)行公共物品清理、核查、賠償、登記備案程序；九、強(qiáng)化安全意識(shí)，規(guī)范安全制度，落實(shí)安全措施，學(xué)校定期對(duì)全體工作人員和住宿生進(jìn)行安全知識(shí)教育和技能培訓(xùn)，特別要定期對(duì)住宿生進(jìn)行生存自救教育和培訓(xùn)；十、公寓管理安全第一，安全責(zé)任重于泰山，安全管理?xiàng)l理不容侵犯。華師一附中住 宿 生 守 則一、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守中小學(xué)生守則和中學(xué)生日常行為規(guī)范，尊敬老師， 服從管理，爭(zhēng)做文明住宿生；二、寢室里講正氣，

13、室友間講團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，攜手共創(chuàng)文明寢室；三、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)起床，按時(shí)就寢，按時(shí)出操，按時(shí)上課，晚自習(xí)后迅速返回公寓做好就寢準(zhǔn)備，不得大聲喧嘩，熄燈后不得講話和做其它事情；四、嚴(yán)格遵守學(xué)生公寓安全管理?xiàng)l例，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)私接電源，亂動(dòng)電線和插座，臨時(shí)停電不準(zhǔn)點(diǎn)蠟燭，只能使用自備手電筒；不得將運(yùn)動(dòng)器材帶入寢室；五、講衛(wèi)生，按學(xué)生公寓衛(wèi)生管理?xiàng)l例做好寢室內(nèi)務(wù)，保持室內(nèi)地面干凈、床鋪整潔，要求物品擺放整齊；講文明，按要求積極參加公共衛(wèi)生掃除活動(dòng)，不得向室外潑水和拋撒雜物，不做有損集體和他人的事情；六、愛(ài)護(hù)公物，厲行節(jié)約，如有遺失和損壞公物按學(xué)校有關(guān)規(guī)定賠償，如為惡意行為則加倍賠償直至

14、處罰；不看與身心健康無(wú)益的書(shū)刊，不說(shuō)與身心健康無(wú)益的話，不進(jìn)營(yíng)業(yè)性舞廳、電子游藝機(jī)室、酒吧、歌吧等不適宜中學(xué)生身心健康的場(chǎng)所；七、嚴(yán)格考勤紀(jì)律，住宿期間有病及時(shí)報(bào)告生活老師和上醫(yī)務(wù)室，外出看病和回家休息必須請(qǐng)假；雙休不回家和中途因特殊原因外出者均須持班主任批條，前往值班室辦理登記手續(xù)方能留校和離開(kāi)，外出者返校須辦銷假手續(xù)。特殊原因不能按時(shí)返校者必須設(shè)法向?qū)W校報(bào)告，無(wú)故缺勤者按違紀(jì)處理；公寓實(shí)行晚點(diǎn)名制度；八、為了住宿生的安全，非住宿生不得進(jìn)入寢室，住宿生要立足自理，在住宿期間學(xué)會(huì)生活，提高自治自理能力，同時(shí)做好家長(zhǎng)的工作，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定的時(shí)間和地方來(lái)?？赐瓦f送物品；九、公寓成立住宿生委員會(huì)，各年級(jí)成立分會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生參與公寓管理；嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和檢查