書記員面試題

1、書記員面試模擬試題面試模擬試題：處理同事的不解？一、你工作扎實(shí)認(rèn)真，可是領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，不但不說(shuō)你好，還奚落你，你怎么處理參考答案要點(diǎn)：1、在工作中出現(xiàn)這種情況是非常正常的，我會(huì)冷靜理智的對(duì)待。2、領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，說(shuō)明我平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通和交流還有欠缺，我會(huì)努力和他們溝通，改變他們對(duì)我的態(tài)度。3、我不會(huì)因他們暫時(shí)的誤解而產(chǎn)生消極情緒，相反，我會(huì)更努力地工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力，在自己不斷提高的同時(shí)獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可面試模擬試題：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下充滿了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間無(wú)形中也存在著競(jìng)爭(zhēng)，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)參考答案要點(diǎn)：1、競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，為了各自的發(fā)展，同事

2、之間的競(jìng)爭(zhēng)在所難免，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)能產(chǎn)生壓力與動(dòng)力，有利于激發(fā)潛能。2、競(jìng)爭(zhēng)不排除合作。3、要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力，把競(jìng)爭(zhēng)定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實(shí)際貢獻(xiàn)，不搞小動(dòng)作，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。4、即競(jìng)爭(zhēng)又保持良好的工作關(guān)系和合作關(guān)系。5、既要有自知之明，又要客觀地評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只要競(jìng)爭(zhēng)是公平透明的，就坦然接受競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。面試模擬試題：和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)沖突三、當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)有沖突時(shí)，你如何做參考答案要點(diǎn)：1、首先服從領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問(wèn)題。2、假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話，那我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見(jiàn)以比較委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。私下里向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒(méi)有被接受，還應(yīng)服從，相信領(lǐng)導(dǎo)、

3、相信組織。3、假如領(lǐng)導(dǎo)的處事方法違反法律法規(guī)，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時(shí)向上級(jí)組織反映，不能看著領(lǐng)導(dǎo)違法辦事而不管不顧。4、客觀對(duì)待，冷靜處理。由于各人看待問(wèn)題的觀點(diǎn)、視角不一樣，意見(jiàn)相沖突是難免的。所以要客觀對(duì)待，冷靜處理，不能為此與領(lǐng)導(dǎo)鬧意見(jiàn)，鬧情緒，從而影響團(tuán)結(jié)，耽誤工作。面試模擬試題：組織培訓(xùn)工作四、單位領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的組織工作，你會(huì)如何組織參考答案要點(diǎn)：1、表態(tài)：一定盡全力做好。2、計(jì)劃：了解本次培訓(xùn)的內(nèi)容、目的和意義，在此基礎(chǔ)上做好關(guān)于培訓(xùn)課程、師資、教材、時(shí)間、場(chǎng)地、培訓(xùn)方式、考核方式以及后勤保障計(jì)劃。做好準(zhǔn)備工作。3、實(shí)施：接待、學(xué)員手冊(cè)、學(xué)習(xí)資料、開(kāi)班儀式、

4、介紹整個(gè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)安排等；在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)員、賓館保持溝通。4、總結(jié)：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為下一次組織培訓(xùn)工作提供參考，進(jìn)一步提高自己的工作能力。面試模擬試題：“規(guī)劃事件處理”中的“重、難點(diǎn)”題型五、單位計(jì)劃為新進(jìn)工作人員組織一次為期三個(gè)月的培訓(xùn)，請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為重點(diǎn)是什么？答題框架：一、執(zhí)行意識(shí)（抓住題干中事件以及涉及的主體來(lái)分析這件事情的重要性以及需要達(dá)成的目標(biāo)）單位員工的業(yè)務(wù)能力關(guān)系著單位的整體工作效率，對(duì)新進(jìn)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)不僅可以提升員工的業(yè)務(wù)水平，快速融入工作的同時(shí)，也可以加深同事之間的聯(lián)系。二、處理方法（在處理方法中，一定要明確自己的答題是圍繞重點(diǎn)來(lái)

5、進(jìn)行回答，所以可以將重點(diǎn)分為2至3點(diǎn)，在回答出了一個(gè)重點(diǎn)的同時(shí)，還必須解釋為什么這個(gè)可以作為一個(gè)重點(diǎn)，以及如何解決這個(gè)重點(diǎn)，答題方式可以采用：重點(diǎn)1+為什么1+如何解決1;重點(diǎn)2+為什么2+如何解決2;重點(diǎn)3+為什么3+如何解決3）我認(rèn)為這次培訓(xùn)重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：第一、培訓(xùn)師的確定；一個(gè)好的培訓(xùn)師決定著培訓(xùn)人員最終的學(xué)習(xí)成果，因此培訓(xùn)師一定是此次培訓(xùn)過(guò)程中的重點(diǎn)之一；為了保證此次培訓(xùn)效果，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們業(yè)務(wù)培訓(xùn)的需求從本單位中選出有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的備選同事，通過(guò)業(yè)務(wù)能力測(cè)評(píng)、之前培訓(xùn)反饋等選出此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。第二、培訓(xùn)人員的確定；因此此次培訓(xùn)為期三個(gè)月，因此三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間既要保障大家

6、都學(xué)有所成又要保障不耽誤平時(shí)的工作，所以培訓(xùn)人員的確定很關(guān)鍵；我從人事部門獲取今年新進(jìn)的工作人員，在確定了培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)后通過(guò)書面文件、短信、電話等方式告知培訓(xùn)人員。第三、是培訓(xùn)的效果保證；培訓(xùn)最終的目的是為了讓新進(jìn)工作人員學(xué)有所成，在工作中發(fā)揮自己的價(jià)值，所以培訓(xùn)的效果一定是要保證的；我會(huì)在培訓(xùn)前和培訓(xùn)師討論此次培訓(xùn)的流程和考核機(jī)制，通過(guò)入營(yíng)測(cè)評(píng)、中期測(cè)驗(yàn)、模擬操作和終級(jí)考核對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，此外成立紀(jì)律小組，對(duì)此次培訓(xùn)過(guò)程人員的出勤進(jìn)行記錄，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核。三、事后總結(jié)（簡(jiǎn)要總結(jié)）以上幾點(diǎn)就是這次培訓(xùn)過(guò)程的重點(diǎn)，我認(rèn)為只要針對(duì)這幾點(diǎn)做好做足，一定能保證此次培訓(xùn)效果。這就是“重、難點(diǎn)

7、”題目的回答方式，這類題目相對(duì)比較開(kāi)放，只要能圍繞題干給出的事件針對(duì)性地提出自己認(rèn)為的重點(diǎn)或難點(diǎn)就可以了，言之有理、自圓其說(shuō)即可，當(dāng)然考生們可以將重點(diǎn)和難點(diǎn)分開(kāi)來(lái)回答，也可以將兩者結(jié)合在一起回答。面試模擬題：應(yīng)急應(yīng)變事件處理題型特征：（一）設(shè)定情境”急”：突然發(fā)生，需要立刻得到處理和解決；“變”：棘手的事件、失控的場(chǎng)面或出現(xiàn)無(wú)序的狀態(tài)。（二）給定身份情境中往往為考生設(shè)定了身份。（三）設(shè)問(wèn)方式：“怎么辦”、“怎么做”要求考生能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決。六：你作為新錄用的公務(wù)員，有群眾集體上訪事件，其中里邊有你的家人，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?【參考解析】群眾集體上訪，必然是自身的

8、某些方面的訴求得不到有效的解決，才會(huì)迫不得已采取上訪的舉措。作為一名公務(wù)員，遇到上訪情況，我會(huì)本著為人民服務(wù)的宗旨，竭盡全力的為群眾處理問(wèn)題。所以我會(huì)理性、客觀的應(yīng)對(duì)上訪這種突發(fā)情況，嚴(yán)格按照相關(guān)法律規(guī)則和部門規(guī)章辦事，保證給上訪群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。第一，我會(huì)馬上向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，同時(shí)請(qǐng)求其他同事幫忙維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安撫群眾的心情。讓大家首先保持安靜，告訴群眾，大家這樣七嘴八舌的說(shuō)話，根本聽(tīng)不清，不利于問(wèn)題的解決，我們可以自行選擇幾位有威望的群眾作為代表，在接待室慢慢反應(yīng)大家的問(wèn)題，我們會(huì)做好相關(guān)的記錄，同時(shí)保證會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。第二，由于群眾中有我的家人，我會(huì)在其他同事安撫群眾的同

9、時(shí)，找到我的家人，率先了解一下大家上訪的實(shí)際情況，同時(shí)動(dòng)之以情，曉之以理的告訴家人，我會(huì)給大家完滿的解決問(wèn)題，那么太多人聚在辦公室并不能讓事情得到解決，希望能夠相信我的能力，說(shuō)服其他群眾一起回家先等候消息。第三，當(dāng)群眾代表選出來(lái)以后，我會(huì)把他們安排到接待室，詳細(xì)詢問(wèn)事情的來(lái)龍去脈，并做好認(rèn)真的記錄，同時(shí)必要時(shí)做好同步的錄音工作。給選民代表留下單位的電話和我的電話，承諾三日之內(nèi)給與回復(fù)，讓他們先回去等候消息，我們需要根據(jù)大家提供的信息進(jìn)行調(diào)查和研究，保證會(huì)給大家一個(gè)圓滿的答復(fù)。第四，當(dāng)事情調(diào)查清楚以后，我會(huì)及時(shí)給對(duì)各位代表說(shuō)明相關(guān)解決情況，同時(shí)保證開(kāi)通相關(guān)政府郵箱和投訴電話，大家以后再有任何訴求

10、，可以通過(guò)多渠道多手段的方式反映，保證群眾的訴求可以得到有效的反映。最后，處理完這次上訪事情后，我會(huì)寫一份工作報(bào)告交由領(lǐng)導(dǎo)呈閱，同時(shí)深刻反思自身。公務(wù)員的權(quán)利來(lái)自群眾，必然服務(wù)群眾，我們應(yīng)該本著耐心、細(xì)心、貼心、關(guān)心、愛(ài)心的“五心”原則，在不越權(quán)、不推諉的情況把群眾的事情當(dāng)做自己的事情處理好，解決好，切實(shí)維護(hù)好群眾的根本利益。只有這樣才能從小事上,從細(xì)節(jié)出，踐行我黨“三嚴(yán)三實(shí)”的重要舉措，才能真正做到為人民服務(wù)。面試模擬題：綜合分析七：有人認(rèn)為報(bào)刊亭影響市容該取締，有人認(rèn)為報(bào)刊亭屬于文化理應(yīng)傳承，可以裝飾一下，你是一名城市規(guī)劃師，你認(rèn)同那種觀點(diǎn)。【考察要素】考察綜合分析社會(huì)現(xiàn)象的能力，客觀全面

11、地評(píng)價(jià)此現(xiàn)象并且能針對(duì)問(wèn)題給出合理建議【答題思路】第一步：扣題(點(diǎn)題和表態(tài))隨著城市化建設(shè)的不斷推進(jìn)，出現(xiàn)了報(bào)刊亭影響市容等難題，而針對(duì)報(bào)刊亭我們不應(yīng)該單純談取締還是裝飾，而應(yīng)該幫助其完成升級(jí)，納入城市規(guī)劃，更好地滿足廣大市民的需求。第二部：分析(1)報(bào)刊亭是公共文化服務(wù)的重要載體，是城市文化之窗，不應(yīng)粗暴地一拆了之，而是應(yīng)該在新的時(shí)代背景下讓其承擔(dān)起更加重要的文化使命。(2)例證表明強(qiáng)行將報(bào)刊亭拆除，不僅達(dá)不到方便管理、美化市容的目的，反而會(huì)滋生更多“臟亂差”，給市民生活帶來(lái)不便。比如：在一些城市，報(bào)刊亭拆除之后，報(bào)刊攤卻涌現(xiàn)出來(lái)。第三部：對(duì)策(1)延伸“便民服務(wù)”的概念。報(bào)刊亭可以圍繞市民

12、的衣食住行展開(kāi)全方位的服務(wù)，利用技術(shù)手段通過(guò)安裝綜合信息終端來(lái)重構(gòu)保亭的商業(yè)模式。比如：通過(guò)系統(tǒng)發(fā)布公共信息、公益廣告、商業(yè)廣告等；客戶自己在終端上自主查詢周邊旅游、美食、商家促銷等信息。(2)統(tǒng)一規(guī)劃報(bào)刊亭的設(shè)置與管理，比如：統(tǒng)一報(bào)刊亭顏色、統(tǒng)一設(shè)置報(bào)刊亭的地點(diǎn)、完善報(bào)刊亭租賃與經(jīng)營(yíng)制度等。(3)在報(bào)刊亭的升級(jí)與管理過(guò)程避免懶政的出現(xiàn)，避免執(zhí)行力不強(qiáng)的情況發(fā)生，比如：可以將報(bào)刊亭的綜合改造治理納入政府績(jī)效考核，開(kāi)通群眾與媒體監(jiān)督渠道等。第四步：提升與其將報(bào)刊亭一拆了之，不如對(duì)報(bào)刊亭加大投入，進(jìn)行升級(jí)改造，將其打造成傳播文化與信息的便民服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)城市管理與便民惠民的雙贏。面試模擬題：人際溝

13、通八、領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上高度表?yè)P(yáng)了你，但是這項(xiàng)工作并不是你做的，你會(huì)怎么辦?【考察要素】考察與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間溝通的能力，以及在工作中解決問(wèn)題的能力【答題思路】第一步：態(tài)度受到表?yè)P(yáng)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可，但這份功勞畢竟不屬于我，我會(huì)找合適的機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)澄清并真誠(chéng)地與負(fù)責(zé)這份工作的同事溝通，以免影響同事之間的和諧相處。第二部：原因誤會(huì)的出現(xiàn)可能是因?yàn)橐韵聝煞矫妫?1)工作過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí)不到位；(2)工作交接與分工存在問(wèn)題，比如：以前是由我負(fù)責(zé)但現(xiàn)在由別人接替。第三部：化解(1)找到負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事，與其真誠(chéng)溝通并承諾會(huì)將此事澄清。(2)在合適的時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)明事情原委。第四步：避免以后開(kāi)

14、展工作，在工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作結(jié)束等諸多環(huán)節(jié)需要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果遇到工作交替或者分工合作的情況，則盡量做到穩(wěn)妥交接，合理分工。面試模擬題：應(yīng)急應(yīng)變九、你單位在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動(dòng)宣傳，有網(wǎng)友認(rèn)為你們是在作秀，并有辱罵性言語(yǔ)，你怎么處理?【考察要素】考察遇到緊急情況如何解決問(wèn)題的能力【答題思路】第一步：分析情況需要分析兩方面內(nèi)容：“我的角色”與“出現(xiàn)突發(fā)情況”。因?yàn)轭}目沒(méi)有明確界定人物身份，因此默認(rèn)我是此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人。出現(xiàn)的突發(fā)情況為“網(wǎng)友認(rèn)為在作秀并有辱罵性言語(yǔ)”。第二步：確定人物既然我是活動(dòng)負(fù)責(zé)人，需要考慮的問(wèn)題主要有兩個(gè)：(1)最終成功舉辦此次活動(dòng)(2)處理好突發(fā)狀況。第三步：解決問(wèn)題(1

15、)在單位官網(wǎng)、官微、官方公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布關(guān)于舉辦此次活動(dòng)的目的的聲明，消除網(wǎng)友的質(zhì)疑，對(duì)于言語(yǔ)犀利的網(wǎng)友不要與其針?shù)h相對(duì)。(2)此次活動(dòng)舉辦過(guò)程中邀請(qǐng)媒體朋友、群眾代表等參與進(jìn)來(lái)，讓其直接感受到活動(dòng)。(3)活動(dòng)結(jié)束后將此次活動(dòng)的圖片、影像資料等及時(shí)上傳并且寫好書面稿件及時(shí)發(fā)布到單位平臺(tái)。(4)如果活動(dòng)效果不能及時(shí)顯現(xiàn)，則需要后期及時(shí)跟蹤活動(dòng)效果并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行及時(shí)公開(kāi)。第四步：總結(jié)提高總結(jié)此次突發(fā)事件凱德原因，比如：可能是由于平時(shí)的工作不夠公開(kāi)透明、與群眾關(guān)系不密切等。謹(jǐn)記在以后的工作中及時(shí)改正。面試模擬題：綜合分析十、新聞經(jīng)常出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，比如男司機(jī)暴打女司機(jī)，輿論導(dǎo)向偏向女司機(jī)，后來(lái)行車記錄儀曝

16、光，女司機(jī)違規(guī)變道開(kāi)斗氣車，輿論導(dǎo)向又偏向男司機(jī)，請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為媒體應(yīng)該怎么做才能避免這種情況？【考察要素】考察綜合分析社會(huì)現(xiàn)象的能力，客觀全面地平價(jià)此現(xiàn)象并且能針對(duì)問(wèn)題給出合理建議【答題思路】第一步：扣題（點(diǎn)題和表態(tài)）點(diǎn)明題目中所敘述現(xiàn)象的本質(zhì)或背景，并表明自己的態(tài)度。媒體擁有豐富的信息來(lái)源、暢通的傳播渠道、先進(jìn)的傳播手段和巨大的社會(huì)影響力，因而要在充分的調(diào)查之后如實(shí)報(bào)道事件，讓群眾、網(wǎng)民獲知真相，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論。第二步：分析經(jīng)常出現(xiàn)輿論逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，第一，是媒體對(duì)事件不全面的報(bào)道導(dǎo)致的。為尋求新聞的時(shí)效性，未全面調(diào)查事實(shí)真相就展開(kāi)報(bào)道，導(dǎo)致了輿情隨著事實(shí)不斷浮出水面而一次次逆轉(zhuǎn)。第二。是由于廣

17、大人民群眾缺乏一定的理性和辨識(shí)度。報(bào)道的新聞未必是全面和客觀的，而大部分群眾聽(tīng)之信之并廣而告之。第三步：對(duì)策第一、堅(jiān)持黨管新聞原則，建立健全輿論管理的體質(zhì)機(jī)制，提高駕馭互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)登新興媒體的能力，推動(dòng)主流媒體向互聯(lián)網(wǎng)延伸。第二，廣大新聞工作者自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，客觀真實(shí)地報(bào)道新聞、傳遞信息，不斷提高新聞媒體的公信度。第三，廣大人民群眾要提高對(duì)新聞的甄變能力，部盲目跟風(fēng)第四步：提升相信通過(guò)提升與凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，媒體可以正確為老百姓發(fā)生，能夠正確引導(dǎo)輿情。面試模擬題：人際溝通十一、你工作失誤，導(dǎo)致部門工作業(yè)績(jī)不好，有的同事認(rèn)為你能力不行，并且回避你，你怎么做？【考察要素】考察與同事之間溝通的能力，以

18、及在工作中解決問(wèn)題的能力【答題思路】第一步：態(tài)度出現(xiàn)這樣的情況，我要做深刻的反思，看到自己的失誤給部門帶來(lái)的影響，主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的懲罰，分析此次失誤的原因，盡快糾正錯(cuò)誤，將影響降到最低并避免以后再發(fā)生類似的錯(cuò)誤。第二步：原因工作中出現(xiàn)失誤可能是由于我自身的業(yè)務(wù)能力不夠，也可能是由于對(duì)某些業(yè)務(wù)不夠熟悉而且在工作中和同事之間缺乏有效的溝通。第三步：化解我要主動(dòng)和有多年工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通學(xué)習(xí)，積極提升自己的業(yè)務(wù)能力，多觀察學(xué)習(xí)，期望在最短的時(shí)間內(nèi)提升自己。同時(shí)在工作中，要經(jīng)常和同事溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。第四步：避免最后，相信通過(guò)我的努力，能將此次失誤造成的影響降到最低，同時(shí)和同事相處融洽互幫互助。

19、面試模擬題：應(yīng)急應(yīng)變十二、一個(gè)項(xiàng)目你覺(jué)得特別好，積極說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)要做這個(gè)工作，在一次會(huì)議上，有一位新來(lái)的同事，對(duì)此提出異議，直接說(shuō)不可行，你怎么辦？【考察要素】考察遇到緊急情況如何解決問(wèn)題的能力第一步：分析情況；第二步：確定任務(wù)對(duì)于同事提出意見(jiàn)表示感謝，并虛心聽(tīng)取新同事的意見(jiàn)，讓同事說(shuō)明他認(rèn)為的不可行的原因，并且綜合分析、深入探討。第三步：解決問(wèn)題如果新同事提出的觀點(diǎn)正確，進(jìn)過(guò)積極的討論得出最優(yōu)化方案，改正項(xiàng)目中不可行的成分，完善項(xiàng)目方案，再請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。如果同事提出的問(wèn)題不存在，相信通過(guò)我的解釋說(shuō)明之后，同事會(huì)消除異議。第四步：總結(jié)提升在以后的工作中，一定要在提交項(xiàng)目之前，做好充分的準(zhǔn)備工作，提前

20、和同事們進(jìn)行溝通、討論，可以有效避免項(xiàng)目提上日程再遭到異議的情況。面試模擬題：綜合分析十二、經(jīng)美國(guó)調(diào)查研究，未來(lái)機(jī)器人將會(huì)取代人工，律師、醫(yī)生、白領(lǐng)等職業(yè)都會(huì)受到影響，結(jié)合你自身未來(lái)的職業(yè)，談?wù)剷?huì)不會(huì)被取代？【考察要素】考察綜合分析社會(huì)現(xiàn)象的能力，客觀全面地評(píng)價(jià)此現(xiàn)象并且能針對(duì)問(wèn)題給出合理建議【答題思路】第一步：扣題（點(diǎn)題和表態(tài)）題目中描述的現(xiàn)象主要是由于科技飛速發(fā)展所造成的，機(jī)器人取代有利也有弊。第二步：分析機(jī)器人產(chǎn)生的好處：做事精確，效率高，產(chǎn)量大，減少人工勞動(dòng)力成本，可以從事高危作業(yè)，突破人類身體能力的限制。機(jī)器人取代人工不利的地方：影響就業(yè)，收入降低，隨之消費(fèi)能力也變低，減少稅收收入，

21、遇到突發(fā)事件不能做到靈活變通。第三步：對(duì)策機(jī)器人取代人工固然有其好處，但應(yīng)綜合考量，將人工與機(jī)器人相結(jié)合來(lái)運(yùn)用。結(jié)合自己未來(lái)職業(yè)，可以談?wù)勀男┖?jiǎn)單的工作可以交由機(jī)器人完成，比如辦公室一些清潔、打印等工作，哪些工作卻不能由機(jī)器人完成，比如涉及到我們核心機(jī)密的、創(chuàng)作類的。第四步：提升機(jī)器人的產(chǎn)生是一個(gè)必然的趨勢(shì)，對(duì)他不應(yīng)有抵觸心理，一定要合理運(yùn)用。面試模擬題：人際溝通十三、你單位領(lǐng)導(dǎo)出差，別的領(lǐng)導(dǎo)手下工作忙不過(guò)來(lái)，讓你去幫忙,然而，你手下工作也特別滿，你該怎么辦?【考察要素】考察與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的能力，以及在工作中解決問(wèn)題的能力【答題思路】第一步：態(tài)度單位工作繁忙，在我部門領(lǐng)導(dǎo)出差情況下，別的部門領(lǐng)

22、導(dǎo)因?yàn)楣ぷ鞫嘧屛胰兔?，而我自己也有很多的工作要做，在這種情況下，我應(yīng)該委婉的和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，說(shuō)明我自己的情況，以防引起領(lǐng)導(dǎo)的誤解，導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。第二步：原因別的部門領(lǐng)導(dǎo)找我?guī)兔赡苁且驗(yàn)槲移匠９ぷ鞣绞奖容^松散，或者我的工作效率不高，導(dǎo)致別的部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我可能比較閑，找我去幫忙，也有可能是因?yàn)槠匠Ｎ覀儨贤ń涣鞯谋容^少，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我們部門的工作不忙，而找我去幫忙。不管是出于什么原因，我覺(jué)得如果我需要去幫助其他部門做工作，那么一定是在我已經(jīng)完成自己本職工作的前提下才行。第三步：化解委婉地跟這位領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，向他說(shuō)明自己現(xiàn)在的一個(gè)工作情況，希望他能理解，同時(shí)，也要表明，如果我自己的工作一旦完成，我一

23、定會(huì)抽時(shí)間去幫忙。第四步：避免端正自己工作態(tài)度，提高自己的工作效率，做好溝通工作，避免這種情況再發(fā)生。面試模擬題：應(yīng)急應(yīng)變十四、單位內(nèi)組織一場(chǎng)大型活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)交由你來(lái)組織，但由于你經(jīng)驗(yàn)不足，在活動(dòng)中有些注意事項(xiàng)沒(méi)有說(shuō)明，臺(tái)下同事總提示你，此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有些不滿，你該怎么辦？【考察要素】考察遇到緊急情況如何解決問(wèn)題的能力【答題思路】第一步：分析情況；第二步：確定任務(wù)分析情況與確定任務(wù)都是自己思考的一個(gè)過(guò)程，在答題時(shí)可以不作答，直接從解決問(wèn)題開(kāi)始。在該題中，因?yàn)樽⒁馐马?xiàng)沒(méi)有說(shuō)明，臺(tái)下同事總提示我，引起領(lǐng)導(dǎo)不滿，而我作為一個(gè)組織者，我的最主要任務(wù)就是要保證這場(chǎng)大型活動(dòng)的順利進(jìn)行。第三步：解決問(wèn)題為保證活動(dòng)

24、的順利進(jìn)行，首先我應(yīng)該感謝這位同事的提示；其次我會(huì)找活動(dòng)間隙的時(shí)候向他請(qǐng)教一些事宜，畢竟我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，有很多事情可能沒(méi)有考慮周到；同時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)解釋，并保證一定會(huì)把這次活動(dòng)辦好。第四步：總結(jié)提高題目中現(xiàn)象是因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不足造成的，在以后的工作中，可以多查閱資料，向同事求幫，向書本求助，向?qū)嵺`求真等來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)能力以及辦事水平。面試模擬題：綜合分析十五、政府將閑置的地方加以改造利用，轉(zhuǎn)變?yōu)橥＼囄?。有人認(rèn)為是好的，有人認(rèn)為是政府作秀，對(duì)此你怎么看？【考察要素】考察綜合分析社會(huì)現(xiàn)象的能力，客觀全面地平價(jià)此現(xiàn)象并且能針對(duì)問(wèn)題給出合理建議【答題思路】第一步：扣題；第二步：分析現(xiàn)在隨著私家車數(shù)量大幅增多，停車難的問(wèn)題日益凸顯，由于沒(méi)處停車，導(dǎo)致不少路段常有車輛占道停泊，進(jìn)而又加重了城市的交通擁堵。而政府充分利用閑置資源，切實(shí)方便了市民停車，體現(xiàn)了為人民服務(wù)的心意，是值得肯定的。第三步：對(duì)策(1)優(yōu)化現(xiàn)有路內(nèi)泊位管理。根據(jù)學(xué)校、商場(chǎng)、住宅區(qū)周邊的停車特性，靈活設(shè)置全天停車、夜間免費(fèi)停車、非高峰期限時(shí)停車等分時(shí)段泊位。(2)在已建成居住小區(qū)的公共綠地下建停車庫(kù)；(3)充分利用企事業(yè)單位，在非上班時(shí)間，可以“出借”給小區(qū)居民停車。(4)城市非主干道“變身”臨時(shí)停車位也能緩解停車難問(wèn)題。(5)推進(jìn)停車智