教育資料（2021-2022年收藏的）自考電話咨詢手冊

1、中南民族大學(xué)工商學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院2010年電話咨詢手冊目 錄第一部分:電話營銷流程（待定）3第二部分：電話營銷話術(shù)4話術(shù)1：呼叫話術(shù)-邀約4邀約話術(shù)湖北4邀約話術(shù)河南5邀約話術(shù)其他省份6話術(shù)2：面洽/會議營銷咨詢話術(shù)7話術(shù)3：未面洽、面洽未注冊話術(shù)14第一輪深度溝通未參加活動14第二輪深度溝通上訪未注冊15話術(shù)4：家訪話術(shù)21話術(shù)5：邀約成功后面洽促注冊話術(shù)22話術(shù)6：促報到話術(shù)23第一部分:電話營銷流程（待定）第二部分：電話營銷話術(shù)話術(shù)1：呼叫話術(shù)-邀約邀約話術(shù)湖北目的：邀約到招生咨詢點上訪，或者以寄通知書的名義家訪咨詢賣點：主考院校優(yōu)勢、校園環(huán)境優(yōu)勢、自考改革優(yōu)勢跟蹤頻次：2-3天/次流程

2、：1）簡單寒暄，拉近距離 2）鼓勵學(xué)生信心，找準(zhǔn)高考后方向，建立交流平臺 3）介紹自考改革信息，及優(yōu)勢 4）邀約到招生咨詢點上訪，或者以寄通知書的名義家訪您好，請問是XX同學(xué)家里嗎？請問您是家長還是本人呢？我是中南民族大學(xué)工商學(xué)院自考辦的X老師，高考剛剛結(jié)束，感覺考的怎么樣呢？有沒有計劃填報哪所學(xué)校呢？其實經(jīng)歷高考就是我們?nèi)松械囊环N歷練，高考分?jǐn)?shù)只能代表我們的過去，現(xiàn)在我們更應(yīng)該把握我們的將來，為自己成功的未來選擇一所合適的大學(xué)。作為全日制本科助學(xué)班的主考院校中南民族大學(xué)工商學(xué)院，是國家考試院指定的湖北省唯一自考改革試點院校，學(xué)校位于武漢黃家湖大學(xué)城，占地面積1000余畝，優(yōu)美寬闊的校園環(huán)境

3、是每一位學(xué)子心目中的象牙塔。以前對中南民族大學(xué)工商學(xué)院有了解嗎？現(xiàn)在大家都知道，全國自考已經(jīng)改革，全國僅有兩所是國家考試院首批的試點改革院校，而我們學(xué)校就是其中之一的試點大學(xué)，學(xué)校今年開設(shè)的本科自考助學(xué)班，實行的是本校就讀，學(xué)習(xí)和生活待遇與統(tǒng)招生完全一樣，采取全日制教學(xué)，管理規(guī)范，教學(xué)嚴(yán)格。同時，我們今年開設(shè)了特色自考雙證班，四年制的校園學(xué)習(xí)，加上金領(lǐng)式的企業(yè)實訓(xùn)，帶給你不一樣的大學(xué)生活。（邀約到招生咨詢點上訪）擇校關(guān)系到我們的未來，相信家長和孩子都會慎重考慮的，為方便廣大考生更直接更便利的了解我校信息，我們在XX處開設(shè)了咨詢辦公室，要不你和家長過來咨詢了解下，這邊也會有更詳細(xì)的宣傳資料，多給

4、自己一個選擇，就是多給自己一個成功的機會，你說呢？那您看什么時候有時間呢？好的，來之前我會再和你電話確認(rèn)一下，今天就聊到這里，再見?。耐ㄖ獣拿x家訪）如果您和孩子不方便來的話也可以在網(wǎng)上查詢詳細(xì)了解！我們學(xué)校的招生代碼是，網(wǎng)站是，您可以把家里的地址告訴我，學(xué)校會給學(xué)生郵寄錄取通知書。（記不清楚詳細(xì)地址）那就把家里的大致地址告訴我們，讓我們辦事處的老師幫忙帶給你。邀約話術(shù)河南目的：邀約會議營銷/說明會或參觀報到咨詢賣點：主考院校優(yōu)勢、校園環(huán)境優(yōu)勢、自考改革優(yōu)勢跟蹤頻次：2-3天/次流程：1）簡單寒暄，拉近距離 2）鼓勵學(xué)生信心，找準(zhǔn)高考后方向，建立交流平臺 3）對學(xué)校優(yōu)勢進行簡單介紹 4）邀

5、約會議營銷/說明會或參觀報到您好，請問是XX同學(xué)家里嗎？請問您是家長還是本人呢？我是中南民族大學(xué)工商學(xué)院自考辦的X老師，高考剛剛結(jié)束，感覺考的怎么樣呢？有沒有計劃填報哪所學(xué)校呢？其實經(jīng)歷高考就是我們?nèi)松械囊环N歷練，高考分?jǐn)?shù)只能代表我們的過去，現(xiàn)在我們更應(yīng)該把握我們的將來，為自己成功的未來選擇一所合適的大學(xué)。作為全日制本科助學(xué)班的主考院校中南民族大學(xué)工商學(xué)院，是國家考試院指定的湖北省唯一自考改革試點院校，學(xué)校位于武漢黃家湖大學(xué)城，占地面積1000余畝，優(yōu)美寬闊的校園環(huán)境是每一位學(xué)子心目中的象牙塔。以前對中南民族大學(xué)工商學(xué)院有了解嗎？現(xiàn)在大家都知道，全國自考已經(jīng)改革，全國僅有兩所是國家考試院首批

6、的試點改革院校，而我們學(xué)校就是其中之一的試點大學(xué)，學(xué)校今年開設(shè)的本科自考助學(xué)班，實行的是本校就讀，學(xué)習(xí)和生活待遇與統(tǒng)招生完全一樣，采取全日制教學(xué)，管理規(guī)范，教學(xué)嚴(yán)格。同時，我們今年開設(shè)了特色自考雙證班，四年制的校園學(xué)習(xí)，加上金領(lǐng)式的企業(yè)實訓(xùn)，帶給你不一樣的大學(xué)生活。（邀約說明會）擇校關(guān)系到我們的未來，相信家長和孩子都會慎重考慮的，為方便廣大考生更直接更便利的了解我校信息，我們邀請家長和學(xué)生一起參加學(xué)校的招生說明會。到時會有專業(yè)的老師幫你做擇校顧問。要不你看X天X時，你和家長過來詳細(xì)咨詢了解下，這邊也會有更詳細(xì)的宣傳資料，多給自己一個選擇，就是多給自己一個成功的機會，你說呢？那到時我們不見不散，

7、再見?。▍⒂^報到）多年寒窗苦讀，都是為了能圓大學(xué)夢，體驗大學(xué)生活，但如果因分?jǐn)?shù)原因與大學(xué)失之交臂，就會成為人生的一大遺憾，雖說很多其它學(xué)校也能拿到自考文憑，但卻無法提供你想要的高等學(xué)府的教學(xué)條件和學(xué)習(xí)生活環(huán)境，在我校就讀，就會完全彌補你人生中的遺憾，能真正享受到和統(tǒng)招生一樣的大學(xué)生活待遇。如果您方便的話也最好到學(xué)校實地考察，順便也可以參觀一下武漢大學(xué)城這邊的學(xué)習(xí)氛圍。做一個全面性的考察對比，相信您會做出明智選擇的。那您什么時候方便來呢？好的，您和孩子可以先準(zhǔn)備好來以后需要的物品，覺得學(xué)校比較滿意后，就可以直接報到入學(xué)了。來之前我會再和你電話確認(rèn)一下，今天就聊到這里，再見！邀約話術(shù)其他省份目的：

8、了解意向，寄通知書咨詢賣點：主考院校優(yōu)勢、校園環(huán)境優(yōu)勢、自考改革優(yōu)勢跟蹤頻次：2-3天/次流程：1）簡單寒暄，拉近距離 2）鼓勵學(xué)生信心，找準(zhǔn)高考后方向，建立交流平臺 3）對學(xué)校優(yōu)勢進行簡單介紹 4）了解意向，寄通知書您好，請問是XX同學(xué)家里嗎？請問您是家長還是本人呢？我是中南民族大學(xué)工商學(xué)院自考辦的X老師，高考剛剛結(jié)束，感覺考的怎么樣呢？有沒有計劃填報哪所學(xué)校呢？其實經(jīng)歷高考就是我們?nèi)松械囊环N歷練，高考分?jǐn)?shù)只能代表我們的過去，現(xiàn)在我們更應(yīng)該把握我們的將來，為自己成功的未來選擇一所合適的大學(xué)。今天給你打電話主要是想給你提供一些擇校幫助，以前聽說過我們學(xué)校沒有？作為全日制本科助學(xué)班的主考院校中

9、南民族大學(xué)工商學(xué)院，是國家考試院指定的湖北省唯一自考改革試點院校，學(xué)校位于武漢黃家湖大學(xué)城，占地面積1000余畝，優(yōu)美寬闊的校園環(huán)境是每一位學(xué)子心目中的象牙塔。以前對中南民族大學(xué)工商學(xué)院有了解嗎？現(xiàn)在大家都知道，全國自考已經(jīng)改革，全國僅有兩所是國家考試院首批的試點改革院校，而我們學(xué)校就是其中之一的試點大學(xué)，學(xué)校今年開設(shè)的本科自考助學(xué)班，實行的是本校就讀，學(xué)習(xí)和生活待遇與統(tǒng)招生完全一樣，采取全日制教學(xué)，管理規(guī)范，教學(xué)嚴(yán)格。同時，我們今年開設(shè)了特色自考雙證班，四年制的校園學(xué)習(xí)，加上金領(lǐng)式的企業(yè)實訓(xùn)，帶給你不一樣的大學(xué)生活。無論你的夢想是什么，相信大學(xué)都會為你提供舞臺和無數(shù)的機遇，也希望你能抓住機會

10、，為未來的成功之路打下堅實的基礎(chǔ)。學(xué)校還有一小部分名額，校方也愿意為你提供這個難得的機會，希望你能把握好，現(xiàn)在可以你的地址告訴我，學(xué)校會給你發(fā)錄取通知書。因為名額有限，早報到可以優(yōu)先選擇宿舍，專業(yè)。早點適應(yīng)大學(xué)的生活。收到通知書后我再和你電話確認(rèn)一下，今天就聊到這里，再見！話術(shù)2：面洽/會議營銷咨詢話術(shù)目的：幫助并指導(dǎo)咨詢師逐步開展咨詢工作，有序進行面對面的轉(zhuǎn)化；流程：一、 自我介紹，簡單寒暄，了解基本信息；二、 詢問高考后的心態(tài)，了解客戶初步選擇方向；三、 以個人的發(fā)展方向為突破口，分析讀大學(xué)的優(yōu)勢與前景；四、 分析自考，介紹自考形勢及優(yōu)勢；五、 重點分析自考與統(tǒng)招?？疲ㄋ呐危┫啾鹊膬?yōu)

11、勢；六、 一本、二本、三本自考比較；七、 通過引導(dǎo)客戶思考當(dāng)今大學(xué)壓力，引出就業(yè)現(xiàn)狀；八、 通過就業(yè)引出我校優(yōu)勢； 九、 重點介紹學(xué)校優(yōu)勢十、 學(xué)校的資質(zhì)十一、 校園環(huán)境：外圍環(huán)境+內(nèi)部環(huán)境+硬件設(shè)施；十二、 管理特色；十三、 社團文化活動十四、 解除客戶疑慮，推出入學(xué)優(yōu)惠政策；十五、 介紹入學(xué)流程、注意事項，引導(dǎo)注冊報到；十六、 熱情禮貌送出門。一、自我介紹，簡單寒暄，了解基本信息關(guān)鍵要點：咨詢表咨詢師：您好！我是XX老師（說全名字），一路上辛苦了，您先休息一下，看下我們學(xué)校的資料。我先去給您倒杯水?。ㄍｎD,倒水,并遞上宣傳資料）咨詢師：您是從哪里過來的呢？家 長：XX地方/XX中學(xué)的。咨詢

12、師：是XX中學(xué)的啊，這段時間XX的學(xué)生來我們學(xué)校咨詢的也很多，看來您和那些家長都是一樣的對學(xué)生的擇校比較關(guān)注。為了更進一步的了解您孩子的情況，同時我們更好的根據(jù)孩子實際情況進行咨詢，我們這邊準(zhǔn)備了一份“來訪登記表”，麻煩請您小孩填寫！二、詢問高考后的心態(tài)，了解客戶初步選擇方向關(guān)鍵要點：高考、努力、奮斗、目標(biāo)咨詢師：孩子這次高考考的怎么樣呢？家 長：別提了，考的不好。（列舉孩子其他缺點）咨詢師：（對家長）您應(yīng)該對孩子有信心的，孩子的高考成績，并不代表他以后在人生的路上就比那些學(xué)習(xí)好的差，因為高考只是一種應(yīng)試教育，而現(xiàn)在的社會更重視能力培養(yǎng)，在輔以素質(zhì)及理論培養(yǎng)，我接觸過的一些學(xué)生成績也不是非常理

13、想，但是如果我們適當(dāng)?shù)娜ヒ龑?dǎo)，找出他的興趣點，讓其去發(fā)展，肯定能成材。（對學(xué)生）我也經(jīng)歷過高考，其實跟你們也有過相同的經(jīng)歷。這樣的經(jīng)歷讓我明白一句話，努力不一定成功，但是成功一定需要努力。不管考得好與壞，我們不能放棄努力。現(xiàn)在高考過后，更要做一個嶄新的自己，為自己規(guī)劃一個目標(biāo)，為此而奮斗！只有這樣才能更快的走向成功。三、以個人的發(fā)展方向為突破口，分析讀大學(xué)的優(yōu)勢與前景；關(guān)鍵要點：目標(biāo)引導(dǎo)、縮小擇校范圍家 長：我這次就是過來主要想了解下你們學(xué)校。咨詢師：首先非常歡迎您和孩子來我校咨詢，希望我們能給孩子的擇校提供一定的幫助。以目前社會的發(fā)展和形勢來看，文憑，學(xué)歷在很大程度上會影響孩子將來的發(fā)展，而

14、選擇好的學(xué)校對孩子的成人成才也是至關(guān)重要的，您看您是想了解我們學(xué)校的哪些方面呢？（利用宣傳手冊和資料）。（根據(jù)家長疑慮，參照FAQ解答問題） 咨詢過程中，參照FAQ回答家長疑慮，同時突出學(xué)校優(yōu)勢：自考改革、本校就讀、主考院校、考點、成人成才教育、就業(yè)保障。四、分析自考，介紹自考形勢及優(yōu)勢；關(guān)鍵要點：突出自考優(yōu)勢家 長：對于是否讓孩子讀自考，我們還不確定咨詢師：目前自考是平行于統(tǒng)招的高等教育形式。畢業(yè)待遇和統(tǒng)招的普通本科生一樣。如孩子畢業(yè)后可直接報考碩士研究生和國家公務(wù)員，而讀成教的學(xué)生不能直接考研，只能以同等學(xué)歷的身份報考 (即報考時，要加試若干門課程，一般要加試3-6門）。自考文憑含金量是同

15、類教育中最高的，因為必須要通過國家級的考試，才能拿到文憑。英美等120多個國家只承認(rèn)我國的自考文憑。成教文憑含金量很低，而網(wǎng)絡(luò)文憑含金量更低。自考助學(xué)班采取全日制教學(xué)，管理規(guī)范。老師對學(xué)生的學(xué)習(xí)隨時進行指導(dǎo)，學(xué)生可以學(xué)到很多知識，而且只要你按學(xué)校的安排好好學(xué)習(xí)，就可以順利畢業(yè)。我相信家長和同學(xué)們都希望在大學(xué)生活中能真正學(xué)到知識，為以后找好工作打下堅實的基礎(chǔ)，對嗎？不希望像成教、網(wǎng)絡(luò)那樣入學(xué)、畢業(yè)都很容易，沒有學(xué)習(xí)的壓力，沒有老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的輔導(dǎo)，白白浪費了青春。五、重點分析自考與統(tǒng)招?？疲ㄋ呐危┫啾鹊膬?yōu)勢；關(guān)鍵要點：強調(diào)本科比專科的優(yōu)勢家 長：孩子的成績應(yīng)該可以收到統(tǒng)招?？频匿浫⊥ㄖ獣稍?/p>

16、師：我個人建議您孩子選擇讀自考本科，原因是：1） 就業(yè)優(yōu)勢：由于現(xiàn)在高校擴招，每年大學(xué)畢業(yè)生相當(dāng)多，加上再就業(yè)的人，持有專科文憑的畢業(yè)生很難找到工作，很多用人單位都設(shè)定的是本科門檻，而我們的自考是國家承認(rèn)的本科文憑，最起碼在學(xué)歷上可以達(dá)到用人單位的要求。2） 專升本形勢：現(xiàn)在國家已經(jīng)取消了統(tǒng)招的專升本考試，要繼續(xù)深造，也只能通過自考或成教的專升本考試，不但多浪費兩年的時間，還會錯過很多的機會，我想您也不希望孩子輸在起跑線上吧。3） 繼續(xù)深造優(yōu)勢：讀完自考本科后，孩子可以直接考研或參加公務(wù)員考試等國家選撥的考試。而高職高專畢業(yè)后，還得工作兩年，才能有資格參加。六、一本、二本、三本自考比較：關(guān)鍵要

17、點：突出在三本院校讀本科的優(yōu)勢。家 長：武大，華農(nóng)也招自考生呢，那文憑的含金量不是更高些咨詢師：自考文憑的含金量都是一樣的，都是由自考委員會頒發(fā)畢業(yè)證書，沒有一本、二本，三本的區(qū)別。在這里要特別提醒您注意不要上當(dāng)。首先，國家不允許211工程學(xué)校招自考生。其次，可以招收自考生的一本學(xué)校只能招長線自考，長線難考，通過率低，很難拿到文憑。如果拿不到文憑，那豈不是白白浪費時間和金錢。二本院?？捎觅Y源較少，建校久，校園環(huán)境和生活環(huán)境都比不上我們新建的校園，而且學(xué)校把主要的精力放在培養(yǎng)統(tǒng)招生上，對自考生不重視，校外住宿，無法享受校內(nèi)資源。成為“三不管學(xué)生”（學(xué)校不管，老師不管，自己不管自己），想成人成才是

18、很困難的。三本院?？梢哉凶钥忌?，但是有些三本只能招專科，再去套讀長線自考的本科。許多三本院校都建在比較偏遠(yuǎn)的郊外，出入都很不方便，而我們學(xué)校地理條件優(yōu)越，在三環(huán)線內(nèi)，交通便利，位于大學(xué)城里，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。是全國自考改革唯一試點高校，有國家資金和政策的扶持，不但通過率高，是主考院校，部分課程有命題權(quán)和改卷權(quán)。您可以看到我們的校園自然環(huán)境和人文環(huán)境一流，學(xué)生本校住宿，享受和統(tǒng)招生一樣的待遇。畢業(yè)時還有專家級的就業(yè)服務(wù)，這也是其他學(xué)校所不具備的。七、通過引導(dǎo)客戶思考當(dāng)今大學(xué)壓力，引出就業(yè)現(xiàn)狀；關(guān)鍵要點：提出共同話題，引起學(xué)生的共鳴以及對未來的看法。家 長：現(xiàn)在新聞媒體總是報道大學(xué)生畢業(yè)后不好找工作，

19、我們也擔(dān)心咨詢師：您說的確實是事實，大學(xué)生就業(yè)面臨著比以前更加趨緊的形勢。第一，畢業(yè)生多。今年是559萬人，明年是610萬。每年還有再就業(yè)的人。第二，就業(yè)空間相對緊。特別是如果企業(yè)需求下滑厲害的話，大學(xué)生的就業(yè)崗位、就業(yè)機會減少更多。第三，相關(guān)的政策措施和服務(wù)體系還亟待完善。第四，我們的大學(xué)教育與市場脫節(jié)的問題嚴(yán)重，培養(yǎng)的人才不能適應(yīng)市場的需要，成為大學(xué)生就業(yè)的極大障礙。八、通過就業(yè)引出我校優(yōu)勢；關(guān)鍵要點：強調(diào)入學(xué)就業(yè)保障（就業(yè)體系）家 長：擔(dān)心孩子畢業(yè)以后的出路啊，現(xiàn)在就業(yè)形勢這么嚴(yán)峻咨詢師：學(xué)校也很關(guān)心孩子的就業(yè)問題，除了嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)以外，在就業(yè)方面也創(chuàng)造了很多便利條件，這也是很多學(xué)生選

20、擇我校的原因之一，例如1、 入學(xué)即簽訂就業(yè)協(xié)議。中南民大工商學(xué)院以“培養(yǎng)社會所需人才，解決學(xué)生就業(yè)問題”為己任，積極倡導(dǎo)廣泛而深入的辦學(xué)新思路；2、 全國首創(chuàng)校企俱樂部，積極開辟就業(yè)市場，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。近年來，學(xué)院與上海、北京、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)的40000多家企業(yè)建立了校企合作關(guān)系。同時，學(xué)院加強了在實習(xí)基地建設(shè)方面的投入力度，在聯(lián)想集團、楚天激光、中百集團等企業(yè)建立了實習(xí)基地，累計輸送實習(xí)學(xué)生達(dá)2000人次，3、 企業(yè)經(jīng)理和職素導(dǎo)師專家級就業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校會邀請就業(yè)指導(dǎo)專家、職業(yè)素質(zhì)老師定期對學(xué)生進行面試技巧、商務(wù)禮儀、職場規(guī)則等進行培訓(xùn)，并對不同的學(xué)生進行個性化的職業(yè)規(guī)劃，讓學(xué)生對未來的發(fā)展

21、方向更清晰，更快速的融入社會。九、重點介紹學(xué)校優(yōu)勢：關(guān)鍵要點：全國試點改革的優(yōu)勢、主考院校及考點優(yōu)勢；家 長：自考改革能帶給孩子什么好處呢？咨詢師：2008年我校成為全國首批自考改革湖北省唯一試點高校。爭取到自考改革試點，是我校辦學(xué)實力的體現(xiàn)。中國教育部考試中心副主任劉軍誼在考察中南民大工商學(xué)院自考改革試點工作時指出，自考綜合改革試點工作必須堅持“五個轉(zhuǎn)變”。1. 從單一指示性教材到多元化學(xué)習(xí)媒體轉(zhuǎn)變-以信息化帶動專業(yè)化，學(xué)習(xí)服務(wù)中心；2. 從單一的學(xué)歷教育到學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育并重轉(zhuǎn)變-培養(yǎng)實戰(zhàn)型工商業(yè)人才；3. 從單一終結(jié)性考試向多元化評價方式的轉(zhuǎn)變-主考院校，有出題權(quán)；4. 從重視考試到

22、重視學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變-考試課轉(zhuǎn)變成溝通課，通過率高；5. 從傳統(tǒng)學(xué)科理論型向應(yīng)用型、職業(yè)型轉(zhuǎn)變-校企俱樂部，；因此我校對學(xué)生的培養(yǎng)側(cè)重于實際動手能力，把課堂所學(xué)在學(xué)習(xí)服務(wù)中心應(yīng)用，培養(yǎng)實戰(zhàn)型工商業(yè)人才；考試評價體系也更加靈活，部分課程由以前的筆試課向溝通課、技能實踐課程轉(zhuǎn)化，學(xué)校是主考院校，有出題權(quán)和閱卷權(quán)，學(xué)校就是考點，不用奔波勞累去跑考場，情緒穩(wěn)定通過率自然高。全國首創(chuàng)的“校企俱樂部”，為學(xué)生的就業(yè)提供了保障。十、學(xué)校的資質(zhì)關(guān)鍵要點：師資力量，獲得榮譽家 長：學(xué)校的師資力量怎么樣?。孔稍儙煟褐心厦褡宕髮W(xué)工商學(xué)院成立于2002年，是經(jīng)國家民委、湖北省人民政府批準(zhǔn)，教育部確認(rèn)，以實施本科層次教育為

23、主，?？茖哟谓逃秊檩o的獨立學(xué)院。專兼職教師780多人，其中，具有副高級以上專業(yè)技術(shù)職稱310人，碩士以上學(xué)位者247人，享受國務(wù)院特殊津貼的5人，享受省政府專項津貼的18人。學(xué)院現(xiàn)設(shè)有9系2部：文法系、管理學(xué)系、電子商務(wù)學(xué)系、電子信息工程系、環(huán)境與生命科學(xué)系、外語系、計算機科學(xué)與技術(shù)系、經(jīng)濟學(xué)系、藝術(shù)設(shè)計系和大學(xué)預(yù)科部、公共基礎(chǔ)課部，開設(shè)有39個本、?？茖I(yè)。2006年被新浪網(wǎng)、教育部微博網(wǎng)、騰訊、優(yōu)學(xué)網(wǎng)評為全國獨立學(xué)院20強；2008年被新浪網(wǎng)和中國教育信息網(wǎng)評為“中國十大品牌獨立學(xué)院”；2008年和湖北科亮生物工程有限公司合作成立湖北省獨立學(xué)院中首個環(huán)生類研究院中南民大工商學(xué)院科亮生物研究

24、院。2008年成為全國首批自考改革湖北省唯一試點高校。2009年被騰訊網(wǎng)評為“全國獨立學(xué)院綜合實力二十強”；2009年被中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會和中國中小企業(yè)家年會評為“全國企業(yè)優(yōu)秀職業(yè)技術(shù)人才十佳培育基地”。學(xué)院學(xué)生還憑借較強的動手能力和科研能力在省級、國家級的各項競賽中嶄露頭角，他們不斷捧回了全國大學(xué)生數(shù)模競賽二等獎、省一等獎和三等獎，全國新聞學(xué)子優(yōu)秀論文二、三等獎，湖北省“挑戰(zhàn)杯”二、三等獎，湖北省大學(xué)生科研成果二、三等獎，湖北省“法制之光征文大賽”一等獎，湖北省大學(xué)生化學(xué)技能競賽三等獎等200多項省級及以上榮譽。十一、校園環(huán)境：外圍環(huán)境+內(nèi)部環(huán)境+硬件設(shè)施；關(guān)鍵要點：本校就讀，享受校內(nèi)所有

25、資源優(yōu)勢家 長：孩子在這里上學(xué)，是在本校住宿么？咨詢師：這一點我可以向您保證，孩子在本校就讀，享受一切校內(nèi)資源，您可以看到，孩子入學(xué)我們是簽訂承諾書的，承諾本部學(xué)習(xí)，本部住宿和本部學(xué)習(xí)，與統(tǒng)招學(xué)生一樣享有學(xué)校一切教學(xué)資源。硬件環(huán)境：結(jié)合產(chǎn)品手冊圖片進行介紹學(xué)術(shù)環(huán)境、應(yīng)用環(huán)境、十二、管理特色關(guān)鍵要點：“嚴(yán)中有愛”的親情式管理。家 長：我的孩子比較調(diào)皮，不太好管。咨詢師：現(xiàn)在的孩子都比較有個性，要找到正確的方式方法正確引導(dǎo)。我校很注重孩子的成人成才教育。1. 采用全日制普通高校管理模式。以學(xué)校優(yōu)質(zhì)的師資條件、教學(xué)資源，使學(xué)生全面接受大學(xué)校園文化的熏陶，獲得全方位的素質(zhì)提升。2. 輔導(dǎo)員軍人出身，素

26、質(zhì)過硬，持證上崗，既是心理咨詢師，又是職業(yè)指導(dǎo)師，還給學(xué)生上職素拓展課，與學(xué)生同吃同住，7x24小時與學(xué)生在一起。使學(xué)生在關(guān)愛中健康成長。3. 學(xué)生所在院（系）全面負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治工作和日常管理工作，其黨總支、分團委和學(xué)生會分別負(fù)責(zé)學(xué)生的組織發(fā)展和學(xué)生社團活動的開展，引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理、自我煅煉、協(xié)調(diào)發(fā)展。 十三、社團文化活動關(guān)鍵要點：社團活動-提升大學(xué)生綜合素質(zhì)，學(xué)生實踐-樹立大學(xué)生的社會責(zé)任感家 長：大學(xué)的課程一般都比較少，課余時間有什么安排么？咨詢師：學(xué)生在課余時間可以積極參加學(xué)校組織的各種活動，還可以參加社會實踐。學(xué)校除了安排正常的授課，還支持開展各種各樣的活動，特別是校園的

27、社團文化活動。學(xué)生可以參與其中，成為校園生活中活躍和忙碌的一族，鍛煉自己成為有雄心，有信心，有激情，有才情的人。陶冶情操，擁有豐富多彩的大學(xué)生活，更重要的是鍛煉了自己的組織能力和綜合素質(zhì)。為培養(yǎng)學(xué)生的動手能力以及對社會的深入認(rèn)識和融合，學(xué)院采取課堂實踐和社會實踐相結(jié)合的教育方式，還指導(dǎo)學(xué)生參與實習(xí)，社會實踐等活動，走進社會，讓他們早日樹立社會責(zé)任感，成為社會發(fā)展的主流力量。十四、解除客戶疑慮，推出入學(xué)優(yōu)惠政策；家 長：對于學(xué)校，我們已經(jīng)了解清楚了，離開學(xué)還有一段時間，過段時間我們再來報名把。咨詢師：既然您已經(jīng)決定報讀我校，我建議您現(xiàn)在就可以給孩子辦理入學(xué)手續(xù)，因為先入學(xué)可以參加學(xué)校組織的職素活

28、動，讓孩子盡早適應(yīng)大學(xué)生活，您也可以放心?，F(xiàn)在入學(xué)學(xué)校還有獎勵政策，可以減免500元的書本費。十五、介紹入學(xué)流程、注意事項，引導(dǎo)注冊報到；家 長：那入學(xué)流程是怎么樣的？咨詢師：報名時，需帶身份證、高中畢業(yè)證、高考準(zhǔn)考證、高考成績單（均要求帶原件及A4型號復(fù)印件）、一寸近照4張。繳費，注冊，安排寢室，見輔導(dǎo)員 十六、熱情禮貌送出門話術(shù)3：未面洽、面洽未注冊話術(shù)第一輪深度溝通未參加活動目的：繼續(xù)邀約參觀/上訪活動賣點：雙證班教學(xué)模式改革優(yōu)勢溝通頻次：2-3天/次流程：1）主動為對方尋找未上訪理由 2）聽取并解答客戶疑慮 3）介紹雙證班特色優(yōu)勢 4）通過優(yōu)勢再次邀約參觀/上訪活動您好，請問是XX同學(xué)

29、家里嗎？請問您是家長還是本人呢？我是中南民族大學(xué)工商學(xué)院自考辦的X老師，上次和你通過電話的，你還記得嗎？那次參觀活動，我們老師給你預(yù)留了位置，怎么沒有過來呢？是不是有什么事情?。浚犎W(xué)生疑慮）這幾天在家里應(yīng)該和爸爸媽媽商量了選擇學(xué)校的事情吧，他們是什么意見呢？上次參觀活動你沒有參加，為了讓你更全面的了解學(xué)校信息，今天我在電話里也給你簡單介紹下，同時你有什么疑慮也可以直接問我，我都會及時幫你解答，好吧？作為國家考試院指定的湖北省唯一自考改革試點院校，民大工商學(xué)院全日制本科助學(xué)班以四大改革創(chuàng)新理念走在自考院校的前端，理念改革、教學(xué)改革、考評改革和就業(yè)改革的政策深受廣大家長和學(xué)生的青睞，那么我想了

30、解下，在選擇學(xué)校上，你主要以什么為衡量標(biāo)準(zhǔn)呢？（試探學(xué)生疑慮）（介紹主考院校優(yōu)勢）其實上大學(xué)我們都希望四年的努力不能白費，能順利取得畢業(yè)證、學(xué)位證，提到自考，自然就會面臨考試的壓力，作為主考院校，工商學(xué)院能夠參與專業(yè)建設(shè)、選派教師參與題庫建設(shè)、參加統(tǒng)考試卷的評卷工作、對部分專業(yè)課實施過程性考核、對技能考核課程實施技能考核、對部分專業(yè)課實施實踐環(huán)節(jié)考核，這樣大大減輕了學(xué)生面對自考學(xué)習(xí)過程中的考試壓力。（介紹雙證班特色）值得關(guān)注的是，我們學(xué)校今年開設(shè)五個雙證班專業(yè)，獨特的理論式學(xué)習(xí)加企管式教學(xué)，雙倍的“實踐課時”學(xué)習(xí)，讓學(xué)生實現(xiàn)左手“學(xué)歷”，右手“技能”，同時，在當(dāng)今嚴(yán)峻的就業(yè)壓力形勢下，我們學(xué)校

31、率先推出“校企俱樂部”幫助學(xué)生就業(yè)活動，入學(xué)即簽訂就業(yè)協(xié)議，在同等競爭的水平線上，學(xué)校幫助你先跑一步，贏在起跑線上?。ㄑs來校）我想我介紹的這些對你的擇校應(yīng)該還是有幫助的，為了讓自己更明確更詳細(xì)的了解學(xué)校，我建議你還是親自來學(xué)校實地參觀，親身感受下黃家湖大學(xué)城的學(xué)府魅力，只有自己切身感受了，才會為自己做出更明智的選擇，我相信你不會讓自己比別人再落后一次的！這樣吧，我跟你約個時間，明天上午X點，你帶上爸爸媽媽，我安排一名的資深的咨詢師老師為你們做詳細(xì)咨詢答疑，好吧？我們學(xué)校乘車路線那今天就不打擾你了，明天不見不散！再見！第二輪深度溝通上訪未注冊目的：詢問來校后想法，告知注冊重要性和優(yōu)惠政策，了解

32、意向程度，促使學(xué)生注冊賣點：注冊名額限制、注冊優(yōu)惠政策溝通頻次：1-2天/次流程：1）電話詢問來校參觀后的想法A 對于活動的感受，有何意見和好的建議B 活動是否對他有幫助C 是否對學(xué)校有一個全面的了解以及疑問 2）解決疑問 A傾聽客戶疑問，并打消疑慮，突出學(xué)校優(yōu)勢 B強調(diào)名額有限，告知時間緊迫 3）對于意向客戶告知注冊事宜 4）確定上訪注冊時間，保持電話跟蹤您好，請問是XX同學(xué)家里嗎？請問您是家長還是本人呢？我是民大工商學(xué)院自考辦的X老師，應(yīng)該還記得吧！昨天到我們學(xué)校來參觀了，感覺怎么樣？聽我們咨詢老師說你昨天過來表現(xiàn)還不錯，咨詢了很多問題，對自己選擇學(xué)校也很有主見的，是吧？昨天和我們咨詢老師

33、談了后，還有沒有什么不清楚的或者有疑慮的問題呢？現(xiàn)在你也可以和我說說（解答客戶疑慮）既然你對學(xué)校比較了解了，也親自過來參觀咨詢了，那你打算什么時候過來注冊報名呢？現(xiàn)在我們的配備空調(diào)和電腦的寢室已經(jīng)被訂的差不多了，你也知道，每所學(xué)校都有一定的招生名額限制的，選擇好了就要立即行動，不能讓機會從你身邊溜走哦?。ń榻B早注冊優(yōu)惠活動）情況一：自身有多項選擇（統(tǒng)招、職業(yè)教育、非教育）勸說型：試探學(xué)生想法，分析就業(yè)趨勢以你現(xiàn)在的這個分?jǐn)?shù)，你想上一個什么樣的學(xué)校呢？1、學(xué)生想選擇統(tǒng)招院校三本院校：你也知道，三本院校的學(xué)費一般都很貴，每年都要一萬多，還不包括其他費用，傳統(tǒng)的學(xué)歷教育是重理論輕實踐的學(xué)習(xí)，你畢業(yè)后

34、肯定是希望馬上就能適應(yīng)企業(yè)的需要，而你所學(xué)的理論知識又不能很好的滿足，那時你會怎么辦呢？所以說現(xiàn)在三本院校最為尷尬的就是就業(yè)，理論不能跟一本、二本比，技能又不能跟職業(yè)院校比，學(xué)費貴，學(xué)制又長?，F(xiàn)在很多家長都不愿意自己孩子讀三本，也正是這些方面的原因。高職高專：高職高專很多都是由以前的中專升起來的，師資力量得不到保證。而且主要都是培養(yǎng)技術(shù)工人，以后在流水線上工作，枯燥且薪資待遇也不高，發(fā)展的前景有限。教學(xué)模式也并沒有創(chuàng)新，往往成為了本科教育的簡化版，很難學(xué)到實際的知識。由于大學(xué)教育的普及，很多企業(yè)把招聘的門檻都定為本科起點，這就更導(dǎo)致了專科生就業(yè)難的問題?，F(xiàn)在國家已經(jīng)不允許統(tǒng)招有專升本了，孩子以

35、后想讀本科，還是要讀自考，又要多浪費一年時間。成人、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校：自考的學(xué)歷和統(tǒng)招的學(xué)歷一樣，畢業(yè)后可直接考研和國家公務(wù)員。而成人教的學(xué)生不能直接報研，只能以同等學(xué)歷的身份報考 (即報考時，要加試若干門課程)。英美等多個國家均承認(rèn)自試畢業(yè)證與學(xué)位證，但不一定承認(rèn)成教、網(wǎng)絡(luò)文憑；我們學(xué)校是全日制教學(xué)，管理規(guī)范。（成教、網(wǎng)絡(luò)教育入學(xué)、畢業(yè)都很容易，沒有學(xué)習(xí)的壓力，很難學(xué)到知識，白白浪費了青春）自考是寬進嚴(yán)出，助學(xué)班采取全日制教學(xué)，老師對學(xué)生的學(xué)習(xí)隨時進行指導(dǎo)，學(xué)生可以學(xué)到很多知識，而且只要你按學(xué)校的安排好好學(xué)習(xí)，就可以順利畢業(yè)。我相信家長和同學(xué)們都希望在大學(xué)生活中能真正學(xué)到知識，為以后找好工作打下堅實

36、的基礎(chǔ)，對嗎？復(fù)讀：據(jù)我的了解，復(fù)讀后分?jǐn)?shù)的提升空間最多也就在80分左右?？忌媳究频南Ｍ淮蟆＞退隳銖?fù)讀后考上了一個一般的高職高?；蛉荆梢园焉厦娴哪脕肀容^一下），你覺得有這樣的必要嗎？而且復(fù)讀又要多花一年的時間，你自己也要承受很大的壓力，現(xiàn)在大學(xué)已經(jīng)停止了擴招，明年的高考競爭會更大，會有更多的學(xué)生擠高考的獨木橋，高考政策每年也在變化，而且很多復(fù)讀的學(xué)生考試成績一年不如一年，你有這樣的心理準(zhǔn)備去應(yīng)戰(zhàn)嗎？說教型：（對對比做出總結(jié)，并提出現(xiàn)在的就業(yè)形勢）不管你選擇三本院校、高職高專還是復(fù)讀，都是想將來有穩(wěn)定的收入、好的發(fā)展前景，現(xiàn)在是學(xué)習(xí)的黃金階段，你更應(yīng)該把握好。相信你也能感受到現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)

37、形勢，2010年總共有630萬大學(xué)畢業(yè)生，教育部部長袁貴仁在2010年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會議上直言：國際金融危機對我國就業(yè)的不利影響還沒有消除，如果說今年是我國經(jīng)濟最困難的一年，明年可能是最復(fù)雜的一年，整個宏觀層面就業(yè)形勢就很嚴(yán)峻。那么，明年的畢業(yè)生人數(shù)630萬，再加上往屆沒有實現(xiàn)就業(yè)的，需要就業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量之大可想而知。就業(yè)形勢依然不容樂觀。我想你也不希望幾年后會面臨這樣的境況吧？（互動、停頓）（說明現(xiàn)在的就業(yè)形勢，推出學(xué)校）從去年所有招聘會的總體情況來看，大學(xué)生們的整體就業(yè)現(xiàn)狀仍不容樂觀，雖然就業(yè)簽約的人數(shù)在去年的基礎(chǔ)上有了小幅度的上升，但人才結(jié)構(gòu)和人才流向仍不合理，學(xué)生的簽約

38、意識偏差率極大，真正的好崗位、好工種的就業(yè)成功率仍然不高，導(dǎo)致大部分崗位出現(xiàn)過冷過熱和流動性大、跳槽頻繁等現(xiàn)象。你應(yīng)該為自己的將來打算，選擇一個發(fā)展前景好的專業(yè)，一個有就業(yè)保障的學(xué)校，我相信你的父母肯定是支持你學(xué)習(xí)的，只要你對自己有信心，好好把握這個學(xué)習(xí)的機會，沒有什么會難倒你的，你說是嗎？（擇校需慎重）最重要的一點，我們都是成年人，可以為自己負(fù)責(zé)。學(xué)校是自己讀，應(yīng)該自己做主選擇，因為人生的路是自己走的，在這個世界上沒有任何一個人會為你錯誤的選擇負(fù)責(zé)。就如你現(xiàn)在這樣，也許家里親戚幫你找到一個好學(xué)校，目前看似情況很好，萬一幾年后別人無法幫助你了，這個時侯你該怎么辦呢？別人會為你負(fù)責(zé)一輩子嗎？所以

39、，我們要相信自己，只有自己真正學(xué)到真本領(lǐng)，才能對自己負(fù)責(zé)！2、想選擇自考其他學(xué)校不知道你所了解的XX學(xué)校是什么樣的呢？（通過學(xué)生的介紹來跟其他學(xué)校做對比）重點參照競品話術(shù)民大工商學(xué)院&華師漢口分校勸說型：（突出學(xué)校的優(yōu)勢）自考的文憑含金量都是一樣的，都是由自考委員會頒發(fā)畢業(yè)證書，沒有一本、二本，三本的區(qū)別。國家不允許211工程學(xué)校招收自考生，可以招收自考生的一本學(xué)校只能招長線自考，難考且通過率低，很難拿到文憑。如果拿不到文憑，那豈不是白白浪費青春?而我們學(xué)校是短線自考，又是主考院校，部分課程有命題權(quán)和改卷權(quán)。只要按照老師的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，考試通過是相對容易的，文憑也自然更容易拿到手了。二

40、本院?？捎觅Y源較少，學(xué)院建校久，校園環(huán)境和生活環(huán)境都比不上我們新建的校園，而且學(xué)校把主要的精力放在培養(yǎng)統(tǒng)招生上，對自考生不重視，校外住宿，無法享受校內(nèi)資源。成為“三不管學(xué)生”（學(xué)校不管，老師不管，自己不管自己），想成人成才是很困難的。而我們的校園自然環(huán)境和人文環(huán)境一流，學(xué)生本校住宿，學(xué)校，享受和統(tǒng)招生一樣的待遇。重視對自考生的管理，讓學(xué)生成人成才。有些三本只能招?？疲覀兊淖钥际钦惺毡究?。許多三本院校都建在比較偏遠(yuǎn)的郊外，出入都很不方便，而我們學(xué)校地理條件優(yōu)越，在三環(huán)線內(nèi)，交通便利，位于大學(xué)城里，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。我校是全國自考改革唯一試點高校，有國家資金和政策的扶持，不但通過率高，還有專家級的就

41、業(yè)服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)，這也是其他學(xué)校所不具備的。說教型：其實無論我說哪個學(xué)校好，哪個學(xué)校不好，對你來說都是影響并不大，在你人生歷程中，真正影響你的是你自己，如果你還繼續(xù)徘徊在選擇哪所學(xué)校的疑慮中，首先應(yīng)該問問自己，你想要讀一所什么樣的學(xué)校？什么樣的學(xué)校對我的人生會有幫助？事實都擺在面前，你可以用心去比較，用心去選擇，我相信你自己經(jīng)過對比會做出一個明智選擇的。3、非教育類別（家庭貧困、打工、當(dāng)兵等）（勾起學(xué)生想改變生活現(xiàn)狀的想法，學(xué)歷與技能并重的重要性，體現(xiàn)學(xué)校的優(yōu)勢）家庭貧困：勸說型：這一點我能夠理解，這個問題關(guān)鍵看你自己是怎么看待的。現(xiàn)在是一個知識經(jīng)濟時代，沒有知識，今后在社會上很難立足，也沒有

42、發(fā)展空間。家庭困難只是暫時的，我相信你也希望盡快改變這種現(xiàn)狀。在我們學(xué)校很多學(xué)生家里都不寬裕，但他們?nèi)匀粓猿掷^續(xù)讀書，就是希望通過讀書改變命運，提高將來的生活質(zhì)量。只有高中學(xué)歷，走上社會只能去做那些低端或靠力氣吃飯的工作，能填飽肚子已經(jīng)很不容易，更何談改善家里的條件，創(chuàng)造自己的未來？社會現(xiàn)實已經(jīng)充分說明，能夠借助大學(xué)這個平臺和跳板實現(xiàn)自己的夢想，改變生活條件，是家庭貧困孩子的最佳選擇。只要我們敢于承擔(dān)，勇敢挑戰(zhàn)，一切都會成為現(xiàn)實。說教型：我們學(xué)校對學(xué)員采取的是推薦就業(yè)，畢業(yè)以后你就能夠馬上就業(yè)，并通過自己的能力為家里減輕負(fù)擔(dān)，同時也能夠給自己創(chuàng)造一個更好的生活條件。中國自古以來都推行一句話：“

43、再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育”，知識改變命運是不爭的事實，現(xiàn)在不讀書，眼前也許緩解了家庭壓力，但幾年后呢？當(dāng)別人已經(jīng)走在時代尖端時，而自己卻還停留在原地，那個時侯悔恨已晚。希望你自己考慮清楚，為了自己，為了辛苦一輩子的父母，你應(yīng)該做一個長遠(yuǎn)且明智的決定。準(zhǔn)備外出打工：勸說型：你現(xiàn)在正是學(xué)習(xí)的黃金階段，應(yīng)該把握好這樣一個學(xué)習(xí)的機會，為什么不珍惜呢。你也已經(jīng)高中畢業(yè)了，也應(yīng)該為自己的將來做一個長久的打算，學(xué)會為自己做一個人生規(guī)劃。不能得過且過的過日子，是吧。以現(xiàn)在的招聘趨勢來看，只有高中學(xué)歷，走上社會只能去做那些低端或靠力氣吃飯的工作，能填飽肚子已經(jīng)很不容易，更何談改善家里的條件，創(chuàng)造自己的未來

44、？說教型：你現(xiàn)在出去打工準(zhǔn)備干什么呢？你只是一個高中生，年紀(jì)又小，又沒有社會經(jīng)驗，現(xiàn)在出去打工能找一個怎樣的工作呢？基本就是到工廠流水線上做工人、或是到餐廳、超市做服務(wù)員，這種工作大多是體力勞動，工資又低，又很辛苦，發(fā)展前景也不大，將來可能一輩子就這樣了，你愿意這樣嗎？學(xué)習(xí)是你自己的事情，希望你能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)，認(rèn)真考慮你將來想走的路，明確一個正確的方向，為你的將來好好打算。每個父母都是為兒女著想，希望自己的子女將來過得好，我想在這方面父母肯定會非常支持你的。希望你盡快跟父母商量好，我們這邊的招生名額也是有限的。情況二：對先注冊的懷疑關(guān)鍵要點：突出先注冊的優(yōu)勢您和孩子已經(jīng)看過我們學(xué)校，對學(xué)校也有

45、了全面的了解，學(xué)校的很多優(yōu)勢也是其他學(xué)校所不能比的，您知道學(xué)校的名額有限，先注冊可以先預(yù)留床位，先注冊學(xué)籍，您和孩子就可以把心放下來了，可以開始準(zhǔn)備上學(xué)的事宜，先適應(yīng)學(xué)校的環(huán)境，為今后豐富多彩的大學(xué)生活打下堅實的基礎(chǔ)。另外學(xué)校有優(yōu)惠政策。情況三：懷疑、多疑懷疑入學(xué)流程、懷疑學(xué)校實力關(guān)鍵要點：強調(diào)辦學(xué)實力我校的辦學(xué)實力您也是了解的， 學(xué)校成立于2002年，辦學(xué)近10年以來，一直深受教育業(yè)好評，2008年被新浪網(wǎng)和中國教育信息網(wǎng)評為“中國十大品牌獨立學(xué)院”； 2008年和湖北科亮生物工程有限公司合作成立湖北省獨立學(xué)院中首個環(huán)生類研究院中南民大工商學(xué)院科亮生物研究院；2008年成為全國首批自考改革湖

46、北省唯一試點高校；2009年被騰訊網(wǎng)評為“全國獨立學(xué)院綜合實力二十強”；2009年被中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會和中國中小企業(yè)家年會評為“全國企業(yè)優(yōu)秀職業(yè)技術(shù)人才十佳培育基地”。，受到政府和媒體的大力支持與關(guān)注，能獲得這么多媒體和社會的支持，我校的辦學(xué)實力是無需質(zhì)疑的，您說是嗎？關(guān)鍵要點：強調(diào)教育模式實戰(zhàn)型教育模式，打造信息時代新自考作為自考試點改革院校，中南民大工商學(xué)院的在專業(yè)設(shè)置上，深入進行信息化、實戰(zhàn)型的教學(xué)模式改革，引領(lǐng)中國高等教育的創(chuàng)新之路。學(xué)校以信息化教學(xué)模式貫穿整個教學(xué)過程，能夠?qū)崿F(xiàn)“即學(xué)即用”的教學(xué)目標(biāo)。同時，通過商業(yè)實戰(zhàn)，為學(xué)生營造商業(yè)實戰(zhàn)真實演練環(huán)境，真正鍛煉學(xué)生的商業(yè)實戰(zhàn)能力，實

47、現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校到職場的無縫連接，讓大學(xué)生畢業(yè)即能成為企業(yè)青睞的“職場新秀”。在除了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識外，我們還重點開展階段性的職素教育，豐富多彩的人文活動，讓學(xué)生的自身素質(zhì)得到全面的提升，從而實現(xiàn)積極向上的人生追求以及實現(xiàn)個人的職業(yè)價值、社會價值。通過各項黨團活動、社團活動、社會實踐、學(xué)者講學(xué)等活動，豐富大學(xué)生的校園生活，建設(shè)良好的學(xué)風(fēng)，賦予大學(xué)生深厚的人文內(nèi)涵，為走上社會提供強大的助推力。另外，在自考院校中，我們率先推出“三師型”教師團隊，通過資深教授、商業(yè)實戰(zhàn)專家、職業(yè)素質(zhì)講師聯(lián)合授課的方式，將理論與實踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，對學(xué)生的工商業(yè)理論知識、實戰(zhàn)技能、職業(yè)素質(zhì)進行綜合培養(yǎng)，從而鍛造出真正符合企業(yè)人才崗位需求的應(yīng)用型人才。關(guān)鍵要點：說明清楚入學(xué)流程注冊費不是額外收取的。凡是到校的學(xué)生，注冊費將轉(zhuǎn)為學(xué)費。注冊了的學(xué)生，我們將會為您預(yù)留一個名額，同時我們學(xué)校會在第一時間為學(xué)生準(zhǔn)備相應(yīng)的住宿、教學(xué)設(shè)備和后勤設(shè)施，確保學(xué)生一進學(xué)校就能正常的學(xué)習(xí)、生活。話術(shù)4：家訪話術(shù)適用于：1、湖北?。好媲⒑螅晕醋缘哪繕?biāo)客戶群體2、河南?。簠⒓踊顒雍?，仍未注冊的目標(biāo)客戶群體咨詢師：您好，請問您是*同學(xué)的爸爸/媽媽嗎？家長: 是的。咨詢