2020年班主任老師的工作手冊

1、49班主任老師工作手冊第TS分班主任工作手冊3第-早概述3第二一早班主任的工作流程3一、班主任的接檔工作3二、排課工作4三、第一次前回訪4四、第一次課前接待5五、第一次課后的回訪6六、定期回訪7七、制定學(xué)生學(xué)習(xí)方案8八、作業(yè)8九、階段測試8十、學(xué)生文本紙質(zhì)檔案管理制度10十一、成績退步學(xué)生應(yīng)對111313141516十二、續(xù)費(fèi)工作12第三章班主任個性化管理工作一、學(xué)生個性化管理二、家長個性化管理三、教師個性化管理四、課時個性化管理第四章學(xué)校教室管理規(guī)定19第五章班主任要學(xué)習(xí)的知識20一、家庭教育二、高效學(xué)習(xí)方法三、溝通技巧四、銷售技巧20202020第二部分老師工作手冊20章1對1教師工作表格

2、20第二章教師的職業(yè)素養(yǎng)221 .教師職業(yè)道德規(guī)范222 .大愛特色的教學(xué)理解223 .教師在個性化教育中的角色23第三章.一對一教學(xué)特點(diǎn)和方法241 .全方位了解學(xué)生242 .全面考慮，制定教學(xué)輔導(dǎo)方案263 .與學(xué)校教育、教材的關(guān)系274 .授課技巧275 .模塊知識（單元知識）的輔導(dǎo)措施27第四章.學(xué)員類型281 .決定學(xué)員類型的因素282 .學(xué)員的類型、特點(diǎn)及應(yīng)對28第五章.教案和備課31一、教案模板31二.教案規(guī)范311 .個性化教案應(yīng)包括的十項312 .包含內(nèi)容323 .作業(yè)的布置與輔導(dǎo)制度334 .試卷分析編寫基本要求34第六章如何上好第一節(jié)課351 .如何確定授課內(nèi)容352 .

3、怎樣備2小時的課353 .怎樣提高教學(xué)效益354 .教師如何進(jìn)行良好溝通36第七章行為規(guī)范411 .教師著裝規(guī)范412 .遲到與請假規(guī)范413 .教師候課、上課規(guī)范414 .一對一輔導(dǎo)教室公約42附件1教案模板42附件2學(xué)案教學(xué)概述48第一部分班主任工作手冊第一章概述概念：班主任師是學(xué)生的學(xué)習(xí)管理者，跟蹤學(xué)生整個學(xué)習(xí)過程的管理工作；是學(xué)生的導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；是家長的顧問，為家庭教育提供咨詢；是教師的教練，協(xié)助教師進(jìn)行個性化教育深層次的發(fā)展；是學(xué)生學(xué)習(xí)的設(shè)計師，規(guī)劃學(xué)生某階段學(xué)習(xí)課程；是學(xué)生的心理輔導(dǎo)老師，幫助學(xué)生梳理和溝通各個階段心理上出現(xiàn)的問題使學(xué)生更健康快樂的成長；是學(xué)生的私人經(jīng)紀(jì)人，提

4、供給學(xué)生在的最佳服務(wù)。應(yīng)具備的能力：家庭教育、學(xué)習(xí)方法、服務(wù)意識、溝通能力、銷售意識工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)完成當(dāng)月由班主任組長下發(fā)的課時任務(wù)、續(xù)費(fèi)任務(wù)、停課學(xué)員激活任務(wù)及退費(fèi)控制等指標(biāo)，并做到日跟進(jìn)。2、負(fù)責(zé)完成并按時上報各學(xué)習(xí)中心的各類數(shù)據(jù)報表。3、負(fù)責(zé)做好學(xué)生的接檔工作。4、負(fù)責(zé)學(xué)生的調(diào)課、請假、曠課、停課、課時監(jiān)控等管理工作。5、負(fù)責(zé)與家長及時溝通、反饋協(xié)調(diào)，并將回訪結(jié)果及時記錄到檔案。6、負(fù)責(zé)與任課老師的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)教學(xué)工作順利開展。7、負(fù)責(zé)接待家長的來訪及意見處理反饋工作。8、負(fù)責(zé)關(guān)注學(xué)生的課時數(shù)量，完全具體學(xué)生的續(xù)單工作。9、負(fù)責(zé)對有退費(fèi)意向的學(xué)生進(jìn)行挽單，避免退費(fèi)。12、負(fù)責(zé)跟蹤學(xué)生

5、的成績并記錄到檔案。負(fù)責(zé)完成具體學(xué)生紙質(zhì)檔案的收集、整理與保存工作。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他臨時性工作。第二章班主任的工作流程定位：對學(xué)生在大愛進(jìn)行輔導(dǎo)整個過程的管理者，負(fù)責(zé)除學(xué)科教學(xué)之外的所有事情。詳細(xì)工作流程如下:一、班主任的接檔工作接檔要注意以下幾個方面:1 .對分配的學(xué)員要無條件地接受，不要挑肥撿瘦。接檔后這個孩子在大愛學(xué)習(xí)的全過程就由你負(fù)責(zé)。2 .審核課時及交款情況，（尤其是總的費(fèi)用要再對應(yīng)相應(yīng)的年級對應(yīng)的課時，輔導(dǎo)期限和周課時是否相對應(yīng)）如出現(xiàn)不符和異常情況將立刻找相應(yīng)的咨詢師協(xié)商、處理解決、修改等；3 .接檔后了解孩子的情況，包括學(xué)校、年級、名次、性格、特點(diǎn)、孩子自身的目標(biāo)、生活

6、環(huán)境等。4 .了解孩子在這輔導(dǎo)的科目，輔導(dǎo)的頻率，課時量，課時完成的時間等等。5 .由于對初期咨詢中的一些情況不是很了解，要第一時間找咨詢師溝通，并做好相應(yīng)的記錄，（比如了解家長的喜好，了解與這樣的孩子溝通該注意什么方面，這樣的家長最喜歡的是什么，最厭惡的是什么，知道如何把我們的弱點(diǎn)變?yōu)閺?qiáng)點(diǎn)，如何把我們的優(yōu)勢最大化。）6 .特別是對孩子父母的性格特點(diǎn)等等，一定要了解清楚，為下面與家長的電話溝通做好準(zhǔn)備。7 .如果發(fā)現(xiàn)有的問題確實存在言過其實，不要從直覺上就認(rèn)定自己無法做到，或是認(rèn)為這是咨詢師的一些承諾自己無法實現(xiàn)，然后就以消極的情緒去對待。而是敢面對問題，以積極的措施去解決問題。就算前期出現(xiàn)一

7、定的失誤，那么已既成事實，你就應(yīng)該想盡一切辦法去彌補(bǔ)，必須樹立一種思想，那就是不要去找客觀原因，只有這樣，才能最大限度的發(fā)揮主觀能動性。建立檔案表格：建立學(xué)生檔案1 .建檔案袋（封皮上寫明簽約日期、姓名、年級、學(xué)校、輔導(dǎo)科目）；2 .建立回訪表（根據(jù)回訪表上的內(nèi)容將學(xué)生的基本信息寫到回訪表上，并放到自己的文件夾中）。二、排課工作根據(jù)學(xué)員的性格特征、成長背景、學(xué)習(xí)情況、家長特殊要求、排課時間、輔導(dǎo)科目、要求、成績等為學(xué)生選擇合適的授課老師；班主任根據(jù)所了解到學(xué)生的所有信息向授課老師介紹學(xué)生的詳細(xì)情況，根據(jù)學(xué)生和老師的時間制定好具體的上課時間并讓老師做詳細(xì)的課前備課，（如果學(xué)生提供考試卷等資料要提

8、前給授課老師準(zhǔn)備好），將固定好的學(xué)生上課時間排在電腦的一周課程表中，將課表一式三份，一份給老師，一份給學(xué)生家長，一份電腦存檔；三、第一次前回訪1.第一電話回訪的目的是：?介紹自己，告知家長你的角色的作用，（告訴家長，“學(xué)習(xí)班主任”的工作內(nèi)容，介紹自己的身份及職責(zé)，和家長建立初步的情感）；?主動引導(dǎo)，從孩子的特點(diǎn)談到孩子的學(xué)習(xí)，了解孩子在家的一些學(xué)習(xí)習(xí)慣，想辦法與家長聊起來；?主遇到家長最關(guān)心的問題，即是師資的配備時，要堅定一個信念，那就是我們的老師沒問題。只有在這種自信上，我們才能從容地回答家長我們是如何為她的孩子選派老師的，讓家長放心；?告知家長，從你打這個電話的時刻起，孩子的學(xué)習(xí)管理全由你

9、負(fù)責(zé)，家長有什么情況可以及時與你溝通，你也會經(jīng)常主動和家長一起溝通孩子的學(xué)習(xí)狀況，目的只有一個，只要是對孩子學(xué)習(xí)有利的，我們會盡全力去做。然后把自己的辦公室電話、手機(jī)告訴家長。?表達(dá)管理學(xué)生的過程中取得家長配合的期望，約定下一次打電話的時間和內(nèi)容。?具體的告之家長學(xué)生上課的時間、地點(diǎn)、科目，提醒學(xué)生做好課前的準(zhǔn)備工作以及所帶的資料等一、/»在思咨詢師簽約時，基本都確定了第一次上課的時間。我們的教務(wù)也是按這個去安排的，一般都是在簽約后就著手開始安排上課。因為一旦確定了第一次上課的時間，學(xué)習(xí)班主任要通知家長。對新生來說，一旦確定了，就不好輕意更改，因為這樣容易造成家長對我們的不信任。1

10、.當(dāng)所接新生是只交了定金，而余款是上課前交清時，應(yīng)注意：2 .學(xué)習(xí)班主任有責(zé)任監(jiān)管全款到位后才能上課；3 .當(dāng)所接新生余款已交清，確定第一次上課時間時應(yīng)注意及時告知家長上課的時間，并告知家長孩子需要準(zhǔn)備什么樣的學(xué)習(xí)資料及一些注意事項。4 .當(dāng)咨詢師原約定的第一次上課時間教務(wù)安排師資出現(xiàn)困難時，學(xué)習(xí)班主任應(yīng)注意和家長溝通時的技巧，為教務(wù)爭取時間。5 .當(dāng)學(xué)習(xí)班主任通知家長第一次上課的時間家長提出困難時，學(xué)習(xí)班主任要知道如何協(xié)調(diào)，如果是家長生氣說與她原來的要求不符時，學(xué)習(xí)班主任一定要記住不要說這是咨詢師記錯的或是理解錯的，認(rèn)為這與你無關(guān)，而是要及時安撫家長，讓家長不要著急，我們想盡一切辦法去更正。

11、四、第一次課前接待班主任必須親自負(fù)責(zé)學(xué)生的第一次上課的接待工作，并做好與學(xué)生的溝通，建立良好的感情，將大愛的制度給學(xué)生做簡單的介紹，方便學(xué)生盡快熟悉陌生的環(huán)境，并將學(xué)生親自介紹給相應(yīng)的授課教師，如果有家長一塊做簡單的交流，時間不要過長以免影響學(xué)生的正常上課時間，準(zhǔn)時引領(lǐng)學(xué)生上課。其次做好家長的接待工作，根據(jù)時間做進(jìn)一步的安排，教室校區(qū)環(huán)境管理條例以及“學(xué)員的請假調(diào)課制度”告知給學(xué)生和家長。在學(xué)生第一次上課的時候就要將所有的管理條例等制度告訴家長和學(xué)生，以免后期出現(xiàn)不必要的麻煩；注意事項：1 .第一次上課前一天下班前，班主任要打確認(rèn)電話，以提醒家長學(xué)生的上課時間。2 .等待學(xué)生來上課之前，要再次

12、熟悉學(xué)生資料，做好接待準(zhǔn)備。3 .第一次課，要盡量與咨詢師一起接待。如果咨詢師正接待其他家長，可自行接待。4 .如果是家長送學(xué)生來，可由咨詢師介紹班主任，做短暫交流，進(jìn)一步建立信任和感情。然后由班主任帶學(xué)生進(jìn)教室，介紹給任課教師，并進(jìn)行正常的上課。5 .禁止讓家長聽課，因為一來會影響教室秩序，二來會影響學(xué)生的聽課情緒。6 .如果家長不立刻走，可根據(jù)時間和需要做進(jìn)一步交流。7 .如果幾個學(xué)生同時要接待，要合理安排好，不要冷落任何一個人。五、第一次課后的回訪第一次課后回訪的目的及重要性：了解學(xué)生家長的滿意度，及時做好調(diào)整，第一次課后的回訪非常重要，關(guān)系著退單的可能性及后期管理的穩(wěn)定性，班主任要充分

13、重視。過程：1 .第一次課結(jié)束前5分鐘，班主任等在教室門外，等待學(xué)生出來，詢問上課是否滿意，了解對教師講課風(fēng)格、方法、效果的評價，如果家長在場，孩子不方便透露的話，可以給孩子時間考慮，務(wù)必當(dāng)天給孩子或家長打個回訪電話，了解上課情況是否滿意。2 .學(xué)生走后，向任課教師了解學(xué)生上課情況，包括師生溝通情況、學(xué)生配合情況、學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力、學(xué)科水平及其他前期咨詢及交流中未了解到的情況等，并將所有的信息及時的寫到學(xué)生的回訪表中。3 .確定學(xué)生回家后，向?qū)W生家長了解學(xué)生的反饋情況，注意體察家長的態(tài)度，向家長反饋教師對學(xué)生的反映與評價，尤其是積極的方面。如果對教師教學(xué)方式、內(nèi)容、風(fēng)格等不滿意，要對學(xué)生及家

14、長進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，盡量不用調(diào)整教師?；卦L后要將情況及時的反映給任課教師。1.如果是對教師本人不滿意，且無法調(diào)整時，要及做好更換教師的準(zhǔn)備。確保再次匹配能夠到位，與學(xué)生的個性特點(diǎn)相適應(yīng)，能很快得到學(xué)生的喜歡和認(rèn)可。如果是對其他方面不滿，或家長直接提出退單，則了解不滿的真正原因，以及做好組團(tuán)挽單的準(zhǔn)備。注意事項：在孩子上完第一次課后在教室外等候孩子，因為孩子第一次來到校區(qū)參加學(xué)習(xí)，很多地方還很陌生，我們的關(guān)心會讓孩子感受到我們對他的關(guān)注。在詢問學(xué)習(xí)情況時要客觀具體，不要浮于表面，有的孩子并不知道如何去評價，我們可以提一些問題來引導(dǎo)孩子，掌握情況越真實越具體，就掌握了主動權(quán)與家長溝通。及時和任課老師溝

15、通，從任課老師的學(xué)科經(jīng)驗上分析孩子的學(xué)科的情況，對孩子的一些反映既要如實的反饋給任課老師，又要注意溝通的技巧,不要讓任課老師產(chǎn)生誤解。再綜合你對孩子的觀察，孩子的反映、任課老師的反映，然后給家長打第一次課后的回訪電話。首先試探家長孩子回家后的反映，如果與自己掌握的情況出入不大時，就根據(jù)你自己總結(jié)的情況和家長進(jìn)行溝通，如果出現(xiàn)一定的誤差時，要學(xué)會以不變應(yīng)萬變，化解家長的擔(dān)心，從孩子會存在一定的不適應(yīng)開始，給家長逐一解釋，讓家長相信通過老師與孩子的接觸，老師一定會改變第一次課的模式，讓孩子接受的。如果真的出現(xiàn)問題，我們會主動給孩子更換老師，不會讓家長失望的。第一次電話后的準(zhǔn)備：工作一、根據(jù)家長說的

16、情況做好記錄整理，并且要著手準(zhǔn)備查閱相關(guān)資料。比如家長說孩子比較自卑或者比較貪玩或者作業(yè)馬虎等情況，要在平時查閱相關(guān)知識，在第二次給家長電話時講解決方法。工作二：跟老師一起探討孩子的學(xué)習(xí)計劃。制定一個輔導(dǎo)方案。1）第二次跟蹤：這個電話要開始灌輸學(xué)習(xí)需要階梯性學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)，降低家長的期待值。根據(jù)上次的聊天記錄，結(jié)合孩子這幾次的上課情況跟家長進(jìn)行反饋以及問題解決。內(nèi)容要有有孩子進(jìn)步的地方，以及比較頑固的需要長期跟蹤學(xué)習(xí)的板塊（包括知識點(diǎn)和性格習(xí)慣）第二次電話后的準(zhǔn)備：工作一、整理家長反映的情況，對照上次的登記情況重新整理，寫下已解決的問題以及接下來的要解決的問題。同樣是找相關(guān)知識，在下一次電話前

17、寫下解決方案。工作二、跟老師溝通，制定下一階段學(xué)習(xí)任務(wù)（必須主動聯(lián)系老師，加強(qiáng)老師的主觀能動性）2）接下來每三次課到四次課必須一個跟蹤電話，每次都要記錄詳細(xì)的情況。3）多跟孩子溝通：先贊美，告訴他你很有潛力，充分調(diào)動孩子的積極性。教孩子一些學(xué)習(xí)方法。六、定期回訪每周對學(xué)生、家長、教師至少回訪一次，并及時將回訪的情況落實到回訪表中。1、面訪：每次課后，向授課老師了解學(xué)生上課情況。向?qū)W生了解教師教學(xué)情況及接受情況。了解學(xué)生非智力方面情況。如在校的交往情況、在家的生活習(xí)慣等。2、電話回訪：將從學(xué)生和老師及其他處了解到的情況，及時與學(xué)生和家長進(jìn)行溝通。以鼓勵和指導(dǎo)為主，并積極聽取家長的意見。3、微信回

18、訪：如果沒個人都打一次電話來不及的話?？晌⑿呕卦L，編好模板，每周發(fā)送。注意事項：1 .回訪頻率可根據(jù)學(xué)生情況分類，學(xué)生比較穩(wěn)定者，可少做回訪；學(xué)生不太穩(wěn)定者，可多做回訪，多進(jìn)行交流。2 .如果這個孩子一周只來一次上課，回訪應(yīng)以一周一次比較好。因為孩子一周了才到這一次，那么這一次課就該總結(jié)一周孩子的學(xué)習(xí)。我們的老師在上課過程中會不會發(fā)現(xiàn)這樣多的課程在兩小時內(nèi)解決孩子的收效到底有多大？這樣既可以把一定的風(fēng)險告知家長，不要讓家長想當(dāng)然的認(rèn)為兩小時就一定能解決孩子的問題，如果時機(jī)成熟還可以會加課時做鋪墊，如果實在加不了，也可以讓家長一定程度降低失望值。3 .對一周來上幾次課或這晚輔導(dǎo)的孩子，如果家長會

19、到校區(qū)來接孩子的要抓住機(jī)會在家長來時與家長見面溝通，如果不來接孩子的，要盡可能每周回訪一到二次，因為孩子幾乎課余時間都在這，而我們的在心一旦少了，家長很容易因為一次成績不理想而拿這大做文章，說孩子每天在這我們還發(fā)現(xiàn)不了問題，如何體現(xiàn)我們的個性化？4 .我們拿起電話或與家長見面時能做到把孩子的近期學(xué)習(xí)情況向家長匯報，孩子的一些行為習(xí)性告知家長，與家長溝通如何協(xié)助調(diào)整孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)等，這些就是有效回訪。也就是當(dāng)你的回訪不是只局限于通知家長，而是每打一次回訪就能完成一個目的解決一次問題，這就是有效回訪。5 .每一次回訪要及時寫到學(xué)生的回訪表中。對異常情況要及時向相關(guān)部門反映及向部門主管反映匯報，對學(xué)

20、生家長提出的合理要求，及時給予滿足。七、制定學(xué)生學(xué)習(xí)方案根據(jù)學(xué)生情況，在每個科目上完兩次課后由相應(yīng)的授課老師制定有針對性的個性化“分析報告和輔導(dǎo)教案”，交給學(xué)生家長一份，另一份由學(xué)生家長簽字帶回存檔。根據(jù)每個學(xué)生的實際情況按階段讓各科的授課老師寫詳細(xì)的階段性總結(jié)、月總結(jié)，一式兩份并存檔。八、作業(yè)1、布置：下課后提醒學(xué)生回家或在這里完成作業(yè)，按照每個學(xué)生的具體情況向家長反映。2、檢查：下一次上課前，如果時間充裕的話，讓授課老師提前檢查上一次課布值得作業(yè)，時間不充裕的話，讓授課老師抽出5分鐘左右的時間檢查作業(yè)完成情況，但是時間不能過長，以免影響正常上課的時間。3、反映：及時向家長反映學(xué)生作業(yè)完成情

21、況，如不完成作業(yè)，質(zhì)量不高，更要根據(jù)實際情況進(jìn)行反映和指導(dǎo)，并提醒家長監(jiān)督。一、/»注息：1 .根據(jù)家長的要求及學(xué)生的情況，要求教師布置作業(yè)。班主任也可根據(jù)學(xué)生情況布置一些背誦類作業(yè)并及時檢查。2 .作業(yè)要適量、典型、有鞏固知識的針對性。3 .學(xué)生可以在自習(xí)室里完成作業(yè)。必要時，由班主任督促并檢查學(xué)生的作業(yè)完成情況。要將作業(yè)完成情況及時與家長交流。九、階段測試1、關(guān)注學(xué)生在校期間的月考、期中、期末考試時間，及時索要試卷，了解分?jǐn)?shù)，隨時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；2、要求授課教師每月出一套測試卷，對學(xué)生的測試要求題目精化，要針對學(xué)生學(xué)習(xí)的實際情況進(jìn)行出題，題量不要太大，不要占據(jù)學(xué)生太多時間，3

22、0分鐘一50分鐘左右即可3、由部門主管負(fù)責(zé)檢查試卷的數(shù)量和試卷質(zhì)量，確認(rèn)無異議后分發(fā)給班主任師。4、班主任師負(fù)責(zé)安排組織學(xué)生進(jìn)行月測，盡量安排在教室進(jìn)行測試，如需帶回家中測試，班主任師務(wù)必告知家長月測的相關(guān)事宜，并請家長監(jiān)督學(xué)生完成。5、試卷回收：在教室完成的試卷當(dāng)場返回到班主任師處，帶回家中的試卷于7日前返回到班主任師處。6、試卷返回后，統(tǒng)一由相關(guān)老師負(fù)責(zé)評閱，并寫出相應(yīng)的試卷分析，交給班主任師。將分析結(jié)果告之學(xué)生及家長并讓學(xué)生帶回家由家長簽字并帶回來存檔7、班主任對學(xué)生測試情況進(jìn)行評析，根據(jù)測試情況調(diào)整教學(xué)計劃，查漏補(bǔ)缺，對下一個階段進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)。將根據(jù)月測情況，逐一反饋給家長，可以電

23、話溝通或是面談。8、待反饋完畢后將所有試卷統(tǒng)一歸于相關(guān)學(xué)生檔案中。備注:在學(xué)校的考試前，要與教師充分交流，了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，把學(xué)生進(jìn)行分類，對學(xué)業(yè)的確難有進(jìn)步的學(xué)生，及早跟家長交流，分析學(xué)生成績可能無法提高的原因，讓家長心中有所準(zhǔn)備，預(yù)防考試后成績不理想，家長反映強(qiáng)烈。考試成績?nèi)绻羞M(jìn)步，要及時表揚(yáng)學(xué)生，可以將進(jìn)步情況張貼在教室的光榮榜，讓學(xué)生體驗成就，讓家長看到學(xué)生的進(jìn)步。關(guān)注學(xué)生成長每一天:1 .要隨時關(guān)注學(xué)生情緒變化及心理狀態(tài)，尤其青春期的學(xué)生，要經(jīng)常交流，及時給予開導(dǎo)。2 .班主任對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的心理動向、成績變化、習(xí)慣的養(yǎng)成等問題要和任課教師、咨詢師做細(xì)節(jié)分析,在下一次下課前

24、通報家長，提出教育建議，與學(xué)生親自交流，并在下一次跟進(jìn)中做重點(diǎn)觀察和反饋。3 .班主任需要不斷學(xué)習(xí)，如要了解中小學(xué)生心理特點(diǎn)、人生規(guī)劃、習(xí)慣養(yǎng)成、親子關(guān)系等教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的知識。必要時，可讓教育咨詢師協(xié)助。4 .給每一個學(xué)生建立成長檔案，每一點(diǎn)進(jìn)步及變化都有詳實記錄，并及時反饋給家長。5 .確保學(xué)生在大愛的安全，尤其晚自習(xí)后，要求學(xué)生自習(xí)前后登記，對不放心的學(xué)生要電話確保到家。6 .給學(xué)生人生目標(biāo)及規(guī)劃的指導(dǎo)。7 .讓學(xué)生在大愛學(xué)習(xí)期間至少養(yǎng)成一個好習(xí)慣或改變一個壞習(xí)慣。8 .協(xié)助教師激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及動力，給予學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。要分析學(xué)生不良學(xué)業(yè)的家庭和學(xué)校背景，給予良性的指導(dǎo)。

25、間接影響或直接指導(dǎo)學(xué)生的家庭教育，給予學(xué)生父母適當(dāng)?shù)慕逃笇?dǎo)，要求學(xué)生父母配合我們的工作，確保學(xué)生在大愛的個性化教育的成功。十、學(xué)生文本紙質(zhì)檔案管理制度(一)、學(xué)生紙質(zhì)檔案資料的收集、整理、歸檔，是班主任的一項重要工作，是班主任在學(xué)生教班主任理實施過程中直接形成的、具有保存價值的原始記錄。學(xué)生紙質(zhì)檔案資料管理是否規(guī)范，是公司對班主任部工作考核的主要內(nèi)容之一。各班主任師必須按公司統(tǒng)一要求認(rèn)真做好此項工作。(二)、學(xué)生紙質(zhì)檔案資料的管理由班主任師負(fù)責(zé)按周收集、整理、存檔。(三)、為保證學(xué)生紙質(zhì)檔案資料的完整、分類有序，接檔前，班主任主任應(yīng)檢查咨詢師建檔資料是否齊全，班主任師新簽學(xué)生自己建立學(xué)生檔案

26、。(四)、學(xué)生紙質(zhì)檔案資料的日常管理應(yīng)做到：注意時效、及時整理、真實可靠、內(nèi)容齊全、分類有序。(五)、學(xué)生紙質(zhì)檔案資料的具體分類如下：1、咨詢部建檔資料(1)、學(xué)生情況登記表(3)、輔導(dǎo)方案建議(4)、收費(fèi)與課時計劃確認(rèn)單(5)、個性化測評問卷(6)、學(xué)生檔案表(7)、入學(xué)測試試卷2、班主任部資料(1)、學(xué)生存在的問題研究分析報告(2)、學(xué)情分析會記錄(3)、第一次課前交流記錄(4)、第一次課后反饋表(5)、每次電話或面談情況登記表3、教學(xué)部資料(1)、階段性輔導(dǎo)方案(2)、個性化教案(3)、學(xué)生月測試試卷及試卷分析（4）、月輔導(dǎo)總結(jié)十一、成績退步學(xué)生應(yīng)對為全面貫徹大愛教育的教班主任理理念，進(jìn)

27、一步加強(qiáng)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度，結(jié)合大愛教育教學(xué)特色，針對成績退步的學(xué)生特制定以下管理辦法：（一）、課堂教學(xué)1、認(rèn)真分析學(xué)生成績退步的原因，重新審查師生匹配的合理性，詳細(xì)了解學(xué)生在家和學(xué)校的情況，明確學(xué)生成績退步的真正原因。2、任課教師制定詳細(xì)的教學(xué)計劃（計劃要分解到月）；定期審查計劃的執(zhí)行情況（最遲一月一審查）；班主任、教師、家長三方定期溝通學(xué)習(xí)計劃的執(zhí)行情況（一月至少召開一次學(xué)情會）。3、任課教師嚴(yán)明上課紀(jì)律，調(diào)整教學(xué)方法，加強(qiáng)課堂練習(xí)，重點(diǎn)抓課堂2個小時的教學(xué)效果，并將上課情況及時向班主任師反饋。（二）、課后輔導(dǎo)1、加強(qiáng)學(xué)生的課后輔導(dǎo)，班主任主動要求學(xué)生根據(jù)計劃來上自習(xí)，任課教師

28、在沒有課的時間給學(xué)生輔導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。2、加強(qiáng)陪讀教師對學(xué)生的管理力度，指定專人負(fù)責(zé)成績退步學(xué)生的學(xué)習(xí)。（三）、成績測試對學(xué)生進(jìn)行不少于三個月的月考成績的跟蹤和分析，以確認(rèn)退步學(xué)生分析會的調(diào)整方案是否有效，并做好成績統(tǒng)計和分析工作，把每一次測試成績和分析結(jié)果及時告知家長。（四）、加大作業(yè)監(jiān)管力度1、任課老師要重點(diǎn)布置有關(guān)點(diǎn)撥提高知識方面的作業(yè)內(nèi)容，讓學(xué)生充分鞏固在大愛所學(xué)知識。3、進(jìn)一步發(fā)揮家校聯(lián)系的功能，對學(xué)生作業(yè)情況充分和家長進(jìn)行溝通。（五）、與家長配合1、班主任師要經(jīng)常和家長對接學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，至少每周給家長打一次電話，溝通學(xué)生本周情況。2、充分發(fā)揮家校聯(lián)系本的作用，讓家長積極的參與到

29、學(xué)生學(xué)習(xí)管理當(dāng)中。3、應(yīng)當(dāng)與家長經(jīng)常探討如何做好家庭教育工作。4、爭取通過家長和學(xué)生所在學(xué)校老師尤其是學(xué)生的班主任建立一種長效的聯(lián)系。（六）、日常管理1、給成績退步的學(xué)生制定更加詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，包括自習(xí)、活動、上課等方面。2、更加關(guān)注這些學(xué)生的平時表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)習(xí)以外的不良習(xí)慣或者嗜好，從根本上糾正學(xué)生學(xué)習(xí)和生活態(tài)度十二、續(xù)費(fèi)工作一、續(xù)費(fèi)準(zhǔn)備工作：1、整理孩子的檔案，課時表，試卷，月測評試卷，平時溝通記錄表。2、跟任課老師詳細(xì)溝通，找出孩子進(jìn)步的地方和需要繼續(xù)努力的地方，讓老師填寫輔導(dǎo)報告。3、結(jié)合前面兩部分，定好續(xù)費(fèi)的方向，課時。要點(diǎn)。比如科目，知識點(diǎn)，習(xí)慣還是學(xué)習(xí)方法方面。4、電話預(yù)約

30、，見面溝通孩子的學(xué)習(xí)情況并促單。二、續(xù)費(fèi)大概步驟1、反饋孩子的改變，亮點(diǎn)部分。2、同理心，家長不容易，贊美認(rèn)可家長對孩子的愛。3、給一個充分的理由，樹立危機(jī)。為什么要加課、續(xù)費(fèi)？例如：孩子馬上要小升初了，這個時候比別人多努力一點(diǎn)，機(jī)會就會多一點(diǎn)。1、假設(shè)成交，直接安排、二選一。有了第2項的良好鋪墊，這里直接安排，例：我這邊和老師溝通過了，后續(xù)學(xué)習(xí)主要以考點(diǎn)為主，尤其是初三階段的知識點(diǎn)，難度大、占分比例大。現(xiàn)在到考試大概可以學(xué)到60課時，如果考前增加一些課進(jìn)行沖刺，最好是80課時，家長你看給孩子選擇60課時還是80課時？三、續(xù)費(fèi)注意事項和技巧1、班主任往往在前面，花了大量時間和家長溝通孩子的學(xué)習(xí)

31、，導(dǎo)致對方疲憊，人是有疲勞時間的，一旦到達(dá)疲勞期，防備情緒高漲，此時對任何需要付出都會直接拒絕。所以要快速切到引出續(xù)費(fèi)上來。2、為什么有些班主任續(xù)費(fèi)都是過萬的大單？學(xué)會幫家長計算，我們對于大單都是有較大優(yōu)惠，要站在孩子和家長的角度幫助家長計算，例如:40節(jié)每課時是160元，但是報80課時加上優(yōu)惠課時，每課時算下來就130多。孩子目前階段，我算了下，80課時剛好學(xué)到考試前。3、假設(shè)成交法的靈活運(yùn)用，直接安排和引出需求。有些班主任總是直接說出來，加報一科或者續(xù)費(fèi)，而優(yōu)秀班主任總是講道理，樹危機(jī)，讓家長自己提出加報續(xù)費(fèi)等。這里沒有千篇一律，電話前根據(jù)家長的性格、意愿選擇合適的方式。4、電話續(xù)費(fèi)還是邀

32、約續(xù)費(fèi)根據(jù)平時電話溝通情況，對于續(xù)費(fèi)意愿強(qiáng)烈的家長，可直接電話談續(xù)費(fèi)，家長不方便可以讓他轉(zhuǎn)賬即可。轉(zhuǎn)賬是利器，要學(xué)會非常好的運(yùn)用。銀行賬戶：詢問甘主任對于孩子學(xué)習(xí)不是特別滿意的家長，要先和孩子溝通好，然后以孩子學(xué)習(xí)情況邀約家長過來，面談續(xù)費(fèi)。5、微信加微信，便于溝通，更為重要的是影響、氛圍。不是每個家長天生就認(rèn)為一定要讓孩子成才，不是每個家庭都覺的一定要買房子，不是每個年輕人都認(rèn)為必須要拿蘋果或三星。一切都是影響和氛圍。加了微信，每天發(fā)些教育類文章，讓家長每天都在教育改變未來，如何教育的氛圍中，續(xù)費(fèi)將會變的非常容易。同時家長會更認(rèn)真監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生成績提升更有保障。第三章班主任個性化管理

33、工作我們平時說的班主任即是學(xué)習(xí)管理師，顧名思義，學(xué)習(xí)管理師就是管理學(xué)生的學(xué)習(xí)的人，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)管理包括了哪些內(nèi)容呢？主要有學(xué)生管理、家長管理、老師管理、課程管理。只要班主任把這幾部分管理好了就可以了。具體如下：一、學(xué)生個性化管理工作內(nèi)容：1、從招生老師處接交學(xué)員資料，建立檔案，了解學(xué)生基本信息，付費(fèi)情況。2、填寫學(xué)員的基本情況：名字，就讀學(xué)校，年級，各個科目狀況。在這里所補(bǔ)習(xí)的科目，在行文的各科老師是誰，對其父母的識別。3、深層了解：在行文的上課特點(diǎn)，每次的上課時間，對其愛好、性格的了解，對其家庭情況的了解4、課間巡查，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)不好時要進(jìn)行溝通5、及時跟蹤在學(xué)校的學(xué)習(xí)進(jìn)度，了解學(xué)習(xí)情況

34、，進(jìn)行月測評。6、加強(qiáng)日常跟蹤督導(dǎo)，解學(xué)員的思想動態(tài)、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)成績、學(xué)員期望、對課程和教師的滿意度，并將有關(guān)情況在系統(tǒng)中記錄，并及時反饋。7、不斷給學(xué)生提供包括學(xué)習(xí)方法、考試技巧、心理輔導(dǎo)等建議，使我們的服務(wù)超出對方的期望。對不同類型的學(xué)生的應(yīng)對策略：1、 對于聽話、準(zhǔn)時上課、按部就班的學(xué)生：這一類的學(xué)生屬于乖巧一類的，要及時的和學(xué)生溝通到位，因為這類的學(xué)生有的不善于溝通，班主任要及時的和學(xué)生溝通交流學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等情況，并向家長及時的反應(yīng)學(xué)生的情況，讓家長授課老師積極的配合，調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，這類的學(xué)生要隨時的盯緊了，如果出現(xiàn)長時間不溝通的話，就會出現(xiàn)退單或者學(xué)生的積極性沒有興

35、趣不能提高，家長就會出現(xiàn)質(zhì)疑。2、 調(diào)皮、貪玩不愿意學(xué)的學(xué)生：這類學(xué)生屬于頑劣性的，這類學(xué)生班主任在管理時候，從一開始就要管理嚴(yán)格，只要出現(xiàn)什么情況要及時的跟家長反應(yīng)，讓家長積極的配合，要不定期的找學(xué)生和家長進(jìn)行溝通，要面對面的做下來和家長、學(xué)生進(jìn)行溝通，讓學(xué)生了解到學(xué)習(xí)的重要性，對于這類學(xué)生的管理班主任要堅持，持之以恒，因為學(xué)生的這種習(xí)性也不是一天兩天養(yǎng)成的,所以要改掉需要一個長期的過程，找家長不定期談話的目的是讓家長了解自己孩子的本性特點(diǎn)，共同將學(xué)生管理好;嚴(yán)格控制在大愛上課的時間，只要是不上課一律不能在大愛，一定要和家長做好提前的溝通工作，雙管齊下；班主任要多和學(xué)生的授課老師溝通交流，讓

36、授課老師的關(guān)系和學(xué)生一定要搞好，因為學(xué)生一旦和你建立了情感關(guān)系，學(xué)習(xí)上的事情他就會聽你的，主動權(quán)在你的手里，對于這類的學(xué)生就比較好管理了。3、比較叛逆、不和父母溝通自作主張的學(xué)生：這類學(xué)生對于外界的人或者是物會有自己的想法，而且不會輕易改變自己的想法。這類學(xué)生我們班主任要盡最大的努力去和學(xué)生溝通，了解學(xué)生的心理，鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)，讓學(xué)生主動嘗試新事物，只要是班主任把學(xué)生拿下了，接下來家長的工作也順理自然了，這類學(xué)生的家長對我們大愛老師的期望值很大，但是我們也不要讓他成為依賴性，要讓家長主動配合我們的工作，共同做學(xué)生的工作。二、家長個性化管理工作內(nèi)容：1、第一次上課認(rèn)識家長，要跟家長進(jìn)行溝通，留

37、下好印象。2、第一電話回訪，和家長進(jìn)行深入溝通，最大的限度的全面了解，性格職業(yè)家庭條件教育素質(zhì)等3、不斷給家長提供包括學(xué)習(xí)、活動和利用學(xué)校設(shè)施等方面的建議，使我們的服務(wù)超出對方的期望。4、每月測評情況反饋，老師進(jìn)度反饋、增加粘性5、家庭教育知識普及6、家長意見收集7、老師的包裝對不同類型家長的應(yīng)對策略：1、強(qiáng)勢家長：學(xué)術(shù)科研類型的家長：這類家長的知識水平很高，對各個科目的認(rèn)知水平也很高，但是在教育學(xué)生這個方面難免有欠缺，班主任要站在我們教育者的角度上充滿自信的和家長交流個溝通，一定要自信，因為在教育界我們就是權(quán)威，要以管理者的身份去說服家長，贏得家長的信賴，分析學(xué)生的弱點(diǎn)和知識的不足，找到學(xué)生

38、的閃光點(diǎn)，既要批評又要表揚(yáng)、鼓勵，勤和家長溝通交流。2、經(jīng)商家長：這類家長文化水平不高，但是很精明，在孩子的費(fèi)用上面會斤斤計較，這類的家長班主任一定要在學(xué)生上課時間上面嚴(yán)加管理，不能耽誤學(xué)生的每一分鐘，而且這類家長很喜歡占小便宜，班主任可以給個別的學(xué)生開開小灶，只要是學(xué)生有時間的話就給學(xué)生測試卷或者是學(xué)習(xí)資料，在回訪家長的時候也要順便捎帶上說一下，讓家長也了解情況，做生意的家長時間上可能顧不上學(xué)生的學(xué)習(xí)，這種情況下班主任在剛接學(xué)生的時候就應(yīng)該注意到要格外的管理學(xué)生，但是也要和家長說好做好配合工作。3、政府官員：這類家長的實力很強(qiáng)大。都是政府管理人員，班主任要從教育和管理的角度上去和家長溝通聯(lián)系

39、，家長很明事理，需要班主任勤于溝通交流，多向家長討論學(xué)生成績的進(jìn)步，找出不足怎樣解決的方案，這類家長一般比較愛面子，所以要多向家長反應(yīng)學(xué)生進(jìn)步的情況。三、教師個性化管理工作內(nèi)容：1、教案管理：督促每周把學(xué)生電子教案發(fā)過來，檢查教案：備課內(nèi)容是否符合、水印、聯(lián)系電話等2、課間巡查：是否沉悶、是否玩手機(jī)、學(xué)生一直做題、是否會辱罵學(xué)生、講解不清晰、等情況進(jìn)行檢查，如果存在問題，要及時跟老師溝通。并把情況反映到上級，跟培訓(xùn)師進(jìn)行溝通，看是否安排老師的培訓(xùn)工作3、信息的傳遞：學(xué)生和家長反映的情況要進(jìn)行傳達(dá)4、關(guān)于老師請假。帶學(xué)生少等問題5、督促完成個性化輔導(dǎo)方案出具，階段性測評等工作6、關(guān)于換老師的的理

40、由7、老師關(guān)系處理：跟老師進(jìn)行溝通、鼓勵，讓其配合工作一對一教師工作管理詳情：授課卡、分析報告、輔導(dǎo)計劃、教案、月總結(jié)、測試卷等等。上課前管理：A要通知老師充分備課，備教材、備作業(yè)、備預(yù)期效果，認(rèn)真做好備課與教學(xué)記錄，提前寫好教案，并發(fā)到班主任郵箱；B授課老師必需要給所上課的學(xué)生帶好上課的資料和相應(yīng)的書籍，嚴(yán)謹(jǐn)杜絕上課時候兩手空空，什么資料都沒有的老師，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對授課老師進(jìn)行嚴(yán)肅的處理；C對于定好的時間不能隨便更換或者是請假，尤其是第一次上課時間更是不能隨意條換；D上課著裝要強(qiáng)調(diào)，要穿正裝，不要穿的太隨意，口氣要清新，這也是很重要的一點(diǎn)；上課期間的管理：A上課期間授課老師要嚴(yán)格控制2個小時的

41、時間，主要是講練結(jié)合，以講為主；B班主任師要隨時在教學(xué)區(qū)進(jìn)行巡視檢查，尤其是對第一次上課的老師和學(xué)生更要留心觀察；C嚴(yán)禁老師和學(xué)生在課堂上做與講課無關(guān)的事情，授課老師要嚴(yán)格控制學(xué)生的時間，對學(xué)生的上課管理要嚴(yán)格；D授課老師不得與學(xué)生私下達(dá)成協(xié)議，隨便調(diào)課，改課，不得私下引導(dǎo)學(xué)生停課，加課，應(yīng)先與班主任師溝通后，研究決定后，根據(jù)情況通知學(xué)生及學(xué)生家長后方可執(zhí)行；E有事請假，需至少提前3天向班主任師提出申請，經(jīng)研究決定后批準(zhǔn)方可執(zhí)行，不經(jīng)允許，不按時授課則視為曠課；F上課期間，一律不允許乙方使用手機(jī)，游戲機(jī)等一切和授課無關(guān)的物品。進(jìn)入教學(xué)區(qū)手機(jī)必須靜音或關(guān)機(jī)上課或休息時間；G上課期間授課老師一律不

42、準(zhǔn)和其他學(xué)生或老師聚眾聊天，交頭接耳。授課老師必須按規(guī)定保證學(xué)生的授課課時時間。3、課后的管理：A上完兩次課之后應(yīng)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，按要求做出學(xué)科分析報告和輔導(dǎo)計劃；B下課后主動找班主任師溝通學(xué)生的上課情況，出現(xiàn)問題及時反映；C根據(jù)學(xué)生的具體學(xué)習(xí)進(jìn)度定時為學(xué)生發(fā)放練習(xí)題和每月測試題，收回后在非授課時間根據(jù)答案和解析進(jìn)行評分。D積極與家長交流，反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況，與家長齊抓共管，共同努力，充分發(fā)揮個性化教育的優(yōu)勢。E做好教學(xué)記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，相互交流學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效果；F每次授課后都要給學(xué)生布置作業(yè)或指導(dǎo)預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，并在下次授課時檢查并講解。學(xué)生作業(yè)或預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)完成情況及時的和班主任師溝通解決。

43、4、平時的管理：A班主任師平時要定時的和授課老師了解溝通每個學(xué)生的具體情況，和授課老師探討和商討解決學(xué)生學(xué)習(xí)問題的方法和技巧。B讓授課老師要隨時站在大愛的角度上去考慮學(xué)生的問題，分析研究解決問題，班主任師多和授課老師進(jìn)行各方面的情感交流和溝通，了解老師的穩(wěn)定性和思想動態(tài)，以便對問題有提前預(yù)知和預(yù)防。四、課時個性化管理、內(nèi)容1、把每周老師的教案進(jìn)行分類管理，每個學(xué)生分一個文件夾2、動態(tài)掌握學(xué)生的總課時、已經(jīng)使用課時、剩余課時，以及遲到、調(diào)課情況，并及時進(jìn)行記錄3、嚴(yán)格控制學(xué)生調(diào)課，對不得不發(fā)生的調(diào)課認(rèn)真落實后續(xù)的補(bǔ)課安排工作，努力提高計劃課時完成率。4、隨時跟進(jìn)學(xué)生情況，對在學(xué)科目進(jìn)行管理，對于

44、比較薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行加課。對其他不理想的科目進(jìn)行科目拓展,5、課程結(jié)束一個月前與家長聯(lián)系計合理的課程安排或課程組合，跟老師進(jìn)行溝通，引導(dǎo)學(xué)員續(xù)費(fèi)。二、課時管理課時：我們所指的課時是以小時為單位的，既1課時等于1小時。通常學(xué)生每次課是兩小時也就是兩課時。原則要求每次課不可低于2小時。加課：1 .加課時間段沒有固定要求。假期是要求必須加課，非假期班主任要利用一切可利用時間和機(jī)會給學(xué)生加課。2 .最大限度的消耗課時就是能鼓勵孩子加課，這需要班主任做到以下幾點(diǎn)：?讓家長和孩子都理解為什么會加課，加課的目的是為了什么？要想讓家長和孩子信服我們的加課純粹是為了孩子的學(xué)習(xí)需要，這需要任課老師的配合，班主任就應(yīng)

45、該及時與任課老師達(dá)成共識。調(diào)課：調(diào)時間?調(diào)時間必須由家長提出才算有效。但原則上課表時間一旦定下來，將不允許調(diào)換。如家長要求調(diào)時間，班主任及時安排。?學(xué)班主任或授課教師提出調(diào)時間，必須通知家長認(rèn)可。除非有特殊情況，原則上班主任師和授課教師禁止私自調(diào)換學(xué)生的上課時間。曠課學(xué)生如在課前5分鐘未到，班主任老師應(yīng)立即打電話與家長或?qū)W生聯(lián)系。如學(xué)生遲到，應(yīng)先立即安排學(xué)生上課，授課老師正點(diǎn)下課，不順延時間。課時損失自行承擔(dān)。班主任老師要及時做好與家長的溝通工作。共同培養(yǎng)孩子的時間觀念。學(xué)生事假早退，應(yīng)提前在課前與班主任聯(lián)系。班主任打電話與家長確認(rèn)，并通知授課教師。如學(xué)生無故早退，應(yīng)及時與學(xué)生、家長聯(lián)系，詢問

46、原因。課時損失自行承擔(dān)。學(xué)生未經(jīng)請假不來上課視為曠課。對于曠課的學(xué)生，班主任師要在第一時間里和學(xué)生聯(lián)系，了解情況。然后給家長打電話告之此事。并及時做好記錄。曠課要正常記錄課時。要求：給家長打電話時要有第二人在場，電話要用免提。要和家長說清楚孩子沒有上課，現(xiàn)在在什么地方，在做什么，和什么人在一起。?學(xué)生曠課兩次以上，班主任師要組織家長、任課教師對孩子情況進(jìn)行分析，找出原因解決問題。2 .請假?學(xué)生有事或有病未能按時上課，要求提前一天請假，學(xué)生本人請假無效，班主任老師必須打電話與家長確認(rèn)，并在下次上課的時候提交書面假條，家長簽字。班主任老師要在學(xué)生下次上課前給學(xué)生打電話表示關(guān)心和問候，特殊情況要進(jìn)

47、行家訪。與家長盡快確定補(bǔ)課時間。3 .停課?家長提出停課，班主任要及時了解原因，并找任課教師對孩子的情況進(jìn)行分析。然后和家長進(jìn)行溝通。原則上是不能停課的，特殊情況要給家長提出合理的方案并確定繼續(xù)上課的時間。1.班主任每周將請假、曠課學(xué)生的情況寫在周報里，并注明自己的解決辦法。請假、曠課、停課兩次以上（含兩次）班主任沒有上報也沒有回訪記錄視為重大工作失誤。注意的問題：1、平時要多和學(xué)生家長溝通建立良好的情感，多與家長聯(lián)系溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)等情況的變化。2、隨時注意學(xué)生課堂上的上課質(zhì)量和課后作業(yè)的完成情況和質(zhì)量，隨時為學(xué)生解答學(xué)習(xí)上的困難和方法。3、多用自己的學(xué)科知識去和學(xué)生討論學(xué)習(xí)，成為學(xué)術(shù)型的班主

48、任師，這要學(xué)生會更加相信你，佩服你，按照你的思路去做。4、隨時了解學(xué)生在學(xué)校的上課學(xué)習(xí)情況，學(xué)校的模擬或者期中期末考試，找出學(xué)生每個階段的知識漏洞，及時的和授課老師一起，引導(dǎo)學(xué)生及時的消滅漏洞解決疑難問題，從而引導(dǎo)學(xué)生對本學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣。5、定時的和家長溝通到位，讓家長一起協(xié)同協(xié)助學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，雙管齊下，提高學(xué)生的成績。有效的提高課時消耗率的方法1 .每日教務(wù)老師用自己學(xué)生的實際課時與計劃課時進(jìn)行對比，針對個別學(xué)生和老師的請假及時的將課時選擇合適的時間補(bǔ)上，以免學(xué)生落下課程進(jìn)度。2 .如有學(xué)生請假，及時安排其他的學(xué)生上課，或者是通知其他教務(wù)老師給他們的學(xué)生加課或者補(bǔ)課。3 .如有老師請假，及

49、時的安排學(xué)生的其他科目老師給學(xué)生上課或者是臨時加課。4 .充分挖掘?qū)W生及教師可用時間。5 .給老師做工作，盡量晚上也能上課。6 .加大師資儲備，提高排課效率，盡可能讓學(xué)生早上課。7 .不斷和老師交流溝通，不斷根據(jù)學(xué)生的變化進(jìn)行教學(xué)計劃的調(diào)整8 .及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生細(xì)微的變化，及時給予鼓勵和表揚(yáng)。9 .及時向家長匯報孩子取得的進(jìn)步10 .對離校區(qū)遠(yuǎn)，時間緊或害怕冷的學(xué)生多鼓勵，讓他們克服困難。不要養(yǎng)成隨意放棄的不良習(xí)慣。同時告訴家長也不要輕易放棄。這個壞習(xí)慣一旦養(yǎng)成，真是后患無窮。第四章學(xué)校教室管理規(guī)定1 .第一條：愛護(hù)公共財物，保護(hù)教室及其設(shè)施不受破壞，不準(zhǔn)在門、窗、桌椅、墻上涂寫、刻畫或隨意張貼，

50、不準(zhǔn)隨意把教室內(nèi)配置的桌椅及設(shè)備搬出教室，對損壞公共財物者，要追究其責(zé)任，并按規(guī)定賠償損失。2 .第二條：授課老師準(zhǔn)時上崗，嚴(yán)格按照規(guī)定時間給學(xué)生上夠課時，上課期間不得做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。3 .第三條：學(xué)生上課或自修必須保持教室的安靜、整潔和良好的秩序，不準(zhǔn)在教室內(nèi)吸煙，吃零食及亂扔紙屑和污物，不得在教室內(nèi)打鬧喧嘩、追跑嬉戲，不從事妨礙教育教學(xué)或他人休息的活動。4 .第四條：個人貴重物品請隨身攜帶，不要隨意放在教室；書籍等請自行保管好，以防丟失，如有丟失概不負(fù)責(zé)。5 .第五條：學(xué)生在教室應(yīng)穿著整潔、儀表端莊、舉止文明，不得穿背心和拖鞋進(jìn)入教室。6 .第六條：節(jié)約用電，教室內(nèi)嚴(yán)禁私自使用大功率電

51、器，最后離開教室者，應(yīng)關(guān)掉全部用電設(shè)備，遇有風(fēng)雨天氣，要關(guān)好門窗。7 .第七條：本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。8 .若違反本規(guī)定，必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。班主任教室管理學(xué)生上課期間的教學(xué)區(qū)的制度1 .進(jìn)出教室必需輕手開、關(guān)門，避免影響到其他同學(xué)的學(xué)習(xí)。2 .不能在上課的時候吃東西，尤其是邊吃東西邊做作業(yè)，如果被發(fā)現(xiàn)，零食無條件被沒收。3 .教室里出現(xiàn)跟學(xué)習(xí)無關(guān)的東西（如游戲機(jī)、手機(jī)等），拿出來后自己玩，借別人玩，被發(fā)現(xiàn)后要無條件沒收。4 .不得隨意竄班，在每個教室逗留，浪費(fèi)時間以至于不能按時完成作業(yè)。學(xué)生下課之后9 .主動詢問學(xué)生今天上課的內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度。10 .糾正學(xué)生的學(xué)習(xí)問題（如學(xué)習(xí)時擺弄手機(jī)、小靈

52、通等，上自習(xí)說話，學(xué)習(xí)時精力不集中等）。11 .保持教室的安靜整潔，桌椅的擺放整齊。教學(xué)區(qū)的劃分以及要求班主任師必需認(rèn)真的負(fù)責(zé)好自己所屬的教學(xué)區(qū)，勤看勤動手，時刻保持教學(xué)區(qū)的衛(wèi)生。1 .教室的門窗桌椅必需保持干凈，桌椅擺放整齊，每天檢查衛(wèi)生情況，出現(xiàn)衛(wèi)生臟亂的地方，第一時間找保潔員打掃。2 .不得讓學(xué)生亂竄教室，不得隨意私自拿別人的東西，講究公共衛(wèi)生，時刻檢查教室內(nèi)的衛(wèi)生。3 .每天使用教學(xué)區(qū)結(jié)束后，要及時的關(guān)燈光電源，到最后走的班主任師要再檢查一遍。第五章班主任要學(xué)習(xí)的知識、家庭教育二、高效學(xué)習(xí)方法三、溝通技巧四、銷售技巧第二部分老師工作手冊第一章1對1教師工作表格工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)時間節(jié)點(diǎn)入

53、職培訓(xùn)個性化教學(xué)1 .大愛1對1個性化輔導(dǎo)教育模式2 .上課輔導(dǎo)流程3 .教學(xué)技巧、備課上課技巧。入職后上崗前備課課刖父流主班主任詳細(xì)了解學(xué)生情況準(zhǔn)確記錄和了解新生的在校成績、學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣和愛好、學(xué)生個人的學(xué)習(xí)態(tài)度、方法等重要信息，作好A次備課準(zhǔn)備課刖備學(xué)生1 .熟態(tài)宇生日勺教材版本，字刁進(jìn)度，學(xué)校講課特點(diǎn)。2 .全面掌握學(xué)生最新的考試試題3 .根據(jù)學(xué)生個性有針對性的備課課刖備家長J為牛豕長H'J需月（和刈人發(fā)司，的牛寸姝的看望。課刖備內(nèi)容1 .合合學(xué)生日勺授課內(nèi)谷，內(nèi)谷日勺難度要道中；2 .根據(jù)學(xué)生的年級選定入學(xué)測試的內(nèi)容課刖備方法1 .基于對以上信息的埋解找到最適合字生的字習(xí)方法

54、（測試方法、講解方法、），原則是以溝通為主，首要的目的是取得學(xué)生對教所的認(rèn)可。2 .做好第一次課學(xué)生或家長可能提出的問題的準(zhǔn)備。課刖教案發(fā)送每次課前把教案發(fā)到班主任郵箱課刖課后信息反饋1 .認(rèn)真填寫課時登記表并及時反饋給班主任2 .如實反饌新生的課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)能力、態(tài)度、方法、習(xí)慣以及學(xué)生成績爭問題課后階段性輔導(dǎo)方案3次課后完成"階段性輔導(dǎo)方案"1個月內(nèi)授課輔導(dǎo)原則激趣引題、梳埋知識、點(diǎn)按提圖、智能提升、復(fù)述總結(jié)課堂教學(xué)內(nèi)容1 .突出知識點(diǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、考點(diǎn)2 .找準(zhǔn)學(xué)生的薄弱點(diǎn)課堂課后小結(jié)1 .總結(jié)教學(xué)效果的評價2 .改進(jìn)措施，指導(dǎo)下一堂課的教學(xué)課后試卷測評每個月要出試

55、卷測評學(xué)生的學(xué)習(xí)情況課中學(xué)科研討每周學(xué)科（語、數(shù)、夕卜、埋、化）小組日勺研討會每周軟研活動教研活動1 .分公司或?qū)W習(xí)中心組織的教研活動2 .考綱學(xué)習(xí)3 .撰寫教學(xué)成功案例4 .命題方向研究等5 .總結(jié)本學(xué)科的典型學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧，上交主管。日常新簽引導(dǎo)自己所教學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。日常續(xù)單續(xù)費(fèi)學(xué)生結(jié)課前1個月，作續(xù)費(fèi)引導(dǎo)并續(xù)費(fèi)。日常預(yù)警1 .及時發(fā)現(xiàn)停課及退費(fèi)的苗頭。2 .成績退步明顯，或與家長期望相差太遠(yuǎn)日常挽單挽救1 .有義務(wù)參與挽單2 .積極參加學(xué)生情況分析3 .調(diào)整教學(xué)計劃/進(jìn)度/內(nèi)容日常動員1、主動做學(xué)生思想工作，不請假，/、尢故曠課，保質(zhì)保量的完成課時計劃2、為了提高教學(xué)效果，做加課時

56、的引導(dǎo)，調(diào)整教學(xué)課時計劃每周果時完成校區(qū)例會按時參加按期行政事務(wù)活動聽從部門安排，積極參加校區(qū)及分公司組織的各項活動臨時衛(wèi)生負(fù)責(zé)自己教學(xué)區(qū)域和工位的衛(wèi)生日常第二章教師的職業(yè)素養(yǎng)一.教師職業(yè)道德規(guī)范（一）依法執(zhí)教。學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹國家教育方針，自覺遵守教師法等法律法規(guī)，在教育教學(xué)中同黨和國家的方針政策保持一致，不得有違背國家方針、政策的言行。（二）愛崗敬業(yè)。熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。（三）熱愛學(xué)生。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待學(xué)生。